家居建材门店员工招聘流程要求管理规定制度
建材行业员工管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工管理,提高员工素质,确保公司各项工作顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,包括正式员工、合同制员工、临时工等。
第三条本制度旨在规范员工行为,维护公司利益,促进公司健康发展。
第二章员工招聘与培训第四条公司应严格按照国家法律法规和公司实际情况,制定招聘计划,确保招聘工作公开、公平、公正。
第五条公司招聘员工时,应优先考虑具有相关工作经验和技能的人员。
第六条公司对新入职员工进行岗前培训,使其了解公司文化、规章制度、岗位职责等。
第七条公司应定期组织员工进行业务培训,提高员工业务水平和工作能力。
第三章岗位职责与工作纪律第八条员工应明确自己的岗位职责,认真履行工作职责,按时完成工作任务。
第九条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,不得违反职业道德。
第十条员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第十一条员工应保持工作场所的整洁,爱护公司财产,不得损坏公司设施。
第四章工作时间与考勤第十二条公司实行标准工作时间,员工应按照规定时间上下班。
第十三条员工应按时参加公司组织的各项活动,不得无故缺勤。
第十四条员工因病、事等原因需请假,应提前向部门经理提出申请,经批准后方可休假。
第五章奖惩制度第十五条公司对表现优秀的员工给予奖励,奖励形式包括物质奖励和精神奖励。
第十六条公司对违反公司规章制度、工作纪律的员工进行处罚,处罚形式包括警告、罚款、降职、辞退等。
第十七条员工如有重大贡献,经公司认定,可享受特别奖励。
第六章薪酬福利第十八条公司根据国家规定和公司实际情况,制定薪酬福利制度。
第十九条员工薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第二十条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第七章休假制度第二十一条公司实行带薪年休假制度,员工根据工作年限享受相应年休假。
第二十二条员工可享受国家法定节假日、婚假、产假、丧假等休假。
第八章退出机制第二十三条员工因个人原因提出辞职,应提前一个月向公司提出书面申请。
建材店铺员工管理制度范本

建材店铺员工管理制度范本一、总则第一条为了规范建材店铺的经营管理,提高员工素质和服务水平,保障顾客权益,实现店铺的可持续发展,制定本制度。
第二条本制度适用于店铺内所有员工,包括管理人员、销售人员、售后服务人员等。
第三条店铺员工应遵守国家法律法规,执行店铺的规章制度,尊重顾客,诚实守信,积极主动提供优质服务。
二、招聘与培训第四条招聘1. 店铺招聘员工应根据岗位需求制定招聘计划,并通过多种渠道发布招聘信息。
2. 招聘过程中,要确保招聘活动的公平、公正、公开,对应聘人员进行全面考察,包括专业知识、沟通能力、团队协作等方面。
3. 面试结束后,根据面试成绩和综合素质,确定录用人员。
第五条培训1. 新员工入职前,应进行岗前培训,包括公司文化、产品知识、岗位技能等方面的培训。
2. 定期组织在岗培训,提高员工的专业技能和综合素质。
3. 鼓励员工参加外部培训、专业认证等,提升个人能力。
三、考勤与管理第六条考勤1. 员工应按照店铺规定的时间上下班,不得迟到、早退。
2. 店铺应建立完善的考勤制度,采用电子打卡或其他方式记录员工考勤。
3. 员工请假、外出等特殊情况,应提前向上级汇报,并根据公司规定办理相关手续。
第七条员工管理1. 店铺应设立员工档案,记录员工的基本信息、岗位变动、培训记录等。
2. 定期对员工进行绩效考核,根据工作表现、业务能力、团队协作等方面进行评价。
3. 对表现优秀的员工,给予适当的奖励和晋升机会;对工作不力的员工,给予警告、调岗、辞退等处理。
四、销售与服务第八条销售管理1. 员工应掌握产品知识,了解市场行情,提高销售技能。
2. 严格执行销售政策,规范销售行为,不得违规操作。
3. 定期对销售数据进行分析,为店铺决策提供依据。
第九条售后服务1. 员工应积极主动为顾客提供售后服务,解决顾客问题。
2. 建立顾客档案,定期回访,了解顾客需求和满意度。
3. 对待顾客要真诚、耐心、细致,提高顾客满意度。
五、安全与卫生第十条安全管理1. 员工应严格遵守安全生产规定,确保店铺安全。
建材店面员工管理制度范文

建材店面员工管理制度范文建材店面员工管理制度第一章总则第一条目的为了规范建材店面员工的管理,提高员工的工作效率和满意度,增强店面竞争力,制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于建材店面的所有员工,包括正式员工、兼职员工和临时工。
第三条员工权利员工享有平等就业、公平竞争、获得合理薪酬和福利待遇的权利,享受社会保险和其他法定福利待遇。
第四条员工义务员工应遵守公司的各项规章制度,服从管理人员的指挥和安排,遵循职业道德,保护公司的商业秘密,并为公司的利益贡献自己的力量。
第五条奖惩制度根据员工的工作表现和行为表现,公司将给予奖励或者惩罚。
奖励可以是物质奖励或者荣誉奖励,惩罚可以是口头警告、罚款、调整岗位等。
第六条员工考核公司将定期对员工的工作表现进行考核,并根据考核结果进行奖惩和晋升、降职等处理。
第七条法律依据公司在员工管理过程中将依法保护员工的合法权益,遵守劳动法和其他相关法律法规。
第二章招聘与入职第八条人员需求根据公司的业务需求,制定合理的岗位设置和人员需求,确定招聘计划。
第九条招聘程序公司在招聘过程中,将通过内部推荐、招聘网站、招聘会等方式进行招聘,择优录用符合条件的员工。
第十条入职手续新员工入职前,需要完成入职相关手续,包括签订劳动合同、在公司人事部登记等。
第十一条岗位培训新员工入职后,公司将对其进行岗位培训,包括对公司的业务、产品知识和服务规范等培训。
第三章工作规范第十二条工作时间员工应按照公司规定的工作时间上班,严禁迟到、早退和旷工。
第十三条工作纪律员工应遵守公司的工作纪律,包括不得违规使用公司资源、不得散布虚假信息或损害公司形象、不得从事与工作无关的活动等。
第十四条工作任务员工应按照上级的安排和要求,认真完成工作任务,不得推脱或擅自修改。
第十五条工作标准员工应按照公司制定的工作标准进行工作,保证产品质量和服务质量。
第四章薪酬与福利第十六条工资结构公司将根据员工的岗位和业绩,确定薪酬结构和工资水平,并按时支付工资。
家居建材专卖店管理制度(5篇)

家居建材专卖店管理制度一、店面行为规范1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎走进____”,主动迎接。
前台靠近饮水机的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导、朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频、音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
二、店面管理1、培训管理:(1)根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
(2)培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客异议等。
(3)根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。
(4)建立公司内部QQ群,实行网络在线的交流、学习、探讨。
(5)每天夕会坚持做“三角演练”(顾客、导购、观察员)。
2、客户管理:(1)根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。
(2)经常对顾客档案进行分析整理,根据顾客的装修进度进行ABCD等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。
(3)定期做顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
(4)建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户进行网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。
3、销售管理:(1)根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及销售目标。
(2)根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报店面经理批准并执行。
全屋定制整装门店员工招聘流程要求管理规定制度

全屋定制整装门店员工招聘流程要求管理规定制度
一、目的:
能够更好的完善团队建议,储备人才梯队,物制定此制度。
二、招聘流程
(一)中层管理人员招聘流程
1、根据业务发展及结合岗位需求,由招聘专员提出用人计划;
2、副总经理定岗定编、福利薪酬,工作分析;
根据岗位说明书,确定招聘的岗位及此岗位的职责、权限,人数和任职要求。
根据岗位性质,确定招聘途径(内部提拔/外部招聘)
3、招聘专员发布招聘信息,收集应聘者简历,并进行初步筛选;(一次筛选)
通过内、外部人才储备库,院校专场招聘会、职业专场招聘会、人才市场、网络招聘、广告招聘、员工引荐、自荐求职者;
4、招聘专员根据初步筛选结果,针对部分存在疑团的地方,电话联系候选人询问(二次筛
选);
5、招聘专员对候选人进行面试(三次筛选);
(1)面试前:准备好《求职登记表》面试问题等纸质材料以及少量文具;
(2)面试开始阶段:营造和谐气氛、;
(3)正式面试:结构化面试、非结构化面试、半结构化面试;
(4)结束面试:整理面试记录、填写评分表、作出总体评价意见(尤其是闪光点)
(5)综合能力考察:举止仪表、言语表达、综合分析能力、动机与岗位的匹配性、人际协调能力、应变能力、自我控制能力和情绪的稳定性、精力和活力、兴趣爱好。
(6)心理和生理测试:个性测试(外向性、调整性、愉悦性、责任心、好问)。
建材店员工管理制度

建材店员工管理制度第一章总则第一条为了规范建材店员工的管理行为,提高员工的工作积极性和工作效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于建材店全体员工,包括店长、销售员、仓库管理员、财务人员和其他相关岗位人员。
第三条建材店员工应当以提升服务品质、提高销售业绩、增强客户满意度为中心,服务好每一位顾客。
第二章用工制度第四条建材店员工在求职时,应提供真实有效的个人信息和相关资质证明。
第五条建材店对员工进行培训,提供相关专业知识学习和技能培训,以提升员工综合素质和专业技能。
第六条建材店对员工按照国家相关法律、法规和公司制度规定享受劳动保护,提供良好的工作环境和工作条件。
第七条建材店对员工按照国家规定缴纳社会保险、住房公积金等。
第八条建材店员工应当服从公司的管理,遵守公司的规章制度,服从工作安排,认真履行工作职责。
第九条建材店员工应当保守公司的商业秘密,维护公司的形象和利益。
第三章岗位职责第十条店长:1. 负责店铺日常管理和营运工作;2. 组织并安排店内人员的工作,依据公司指标,完成从优选店址到人事管理的全过程;3. 确保店面品牌形象的维护以及各种相关的宣传工作;4. 负责检查货物的质量,并严格保管店内货物;5. 定期参与公司的业务培训,以不断完善业务知识;6. 配合仓储和运输部门以提供良好服务7. 完成其他上级交代的工作。
第十一条销售员:1. 负责店内产品的销售工作,并为客户提供相关产品信息;2. 负责陈列和搬运产品,并保持店面整洁;3. 完成上级交代的任务。
第十二条仓库管理员:1. 负责仓库收货、存储、配送和库存管理;2. 负责仓库内货物的统一安排存放,严防各类事故和货物损失;3. 负责最终发货前的货物质量检验;4. 提供必要人员协助其他职能部门,确保商品质量;负责进行各类管理报表的填写;5. 负责其他领导交代的仓库工作。
第四章员工考核第十三条建材店员工考核主要包括绩效考核和行为考核两个方面。
第十四条绩效考核:1. 店长绩效考核内容包括店内销售业绩、客户满意度、店面整洁度和员工管理等方面;2. 销售员绩效考核内容包括销售额、客户满意度、销售技能和服务态度等方面;3. 仓库管理员绩效考核内容包括库存管理、货物质量管理、配送效率等方面;第十五条行为考核:1. 严格要求员工遵守公司的相关规章制度;2. 重视员工的职业道德和工作态度;3. 培养员工的团队意识和合作精神;4. 关心员工的生活质量和工作环境。
建材大商场员工管理制度
一、总则为了规范建材大商场的员工管理,提高员工的工作效率和服务质量,保障商场正常运营,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于建材大商场的全体员工,包括但不限于销售员、客服人员、仓储物流人员、安保人员等。
三、员工招聘与培训1. 招聘(1)招聘遵循公平、公正、公开的原则,根据岗位需求,招聘符合条件的人员。
(2)招聘过程中,对求职者进行面试、笔试等环节,全面考察其综合素质。
2. 培训(1)新员工入职后,进行岗前培训,包括企业文化、岗位职责、业务知识、服务规范等。
(2)定期组织员工参加业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。
四、员工考勤与休假1. 考勤(1)员工应按规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
(2)请假需提前向主管申请,经批准后方可休假。
(3)考勤记录准确、完整,每月底进行汇总。
2. 休假(1)员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
(2)员工请假期间,工资待遇按相关规定执行。
五、员工薪酬与福利1. 薪酬(1)员工薪酬按照国家规定及商场薪酬制度执行。
(2)根据员工工作表现和业绩,给予相应的绩效奖金。
2. 福利(1)为员工购买社会保险、医疗保险、工伤保险等。
(2)提供员工食堂、员工宿舍等福利设施。
(3)定期组织员工体检,关心员工身心健康。
六、员工绩效管理1. 绩效考核(1)根据岗位特点,制定合理的绩效考核指标。
(2)定期对员工进行绩效考核,考核结果作为晋升、奖惩的依据。
2. 奖惩(1)对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
(2)对违反规定、影响工作秩序的员工,按照公司规定进行处罚。
七、员工晋升与培训1. 晋升(1)员工晋升遵循公平、公正、公开的原则,根据工作表现、业绩、能力等因素进行选拔。
(2)晋升过程中,确保员工享有知情权、申诉权。
2. 培训(1)为员工提供各类培训机会,提高员工综合素质。
(2)鼓励员工参加外部培训,拓宽知识面。
八、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
建材门店员工管理规章制度
建材门店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范建材门店员工管理,提高服务质量和员工素质,树立门店良好形象,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于建材门店的全体员工,包括正式职工、临时工和外聘员工。
第三条建材门店员工应遵守国家法律法规、门店规章制度,维护门店利益,做到忠诚守信,言行一致。
第四条建材门店员工管理遵循公平、公正、公开原则,严格按照规章制度执行,对违反规定的员工给予相应处罚。
第二章员工招聘与培训第五条建材门店对员工的招聘应严格按照门店需求和招聘标准进行,不得违反国家相关法律法规。
第六条新员工应接受门店的培训,了解公司的组织机构、规章制度和服务标准,提高服务意识和专业技能。
第七条员工培训形式包括内部培训和外部培训,定期进行培训考核,提升员工综合素质和服务水平。
第八条员工招聘应公开、公平、公正,对于招聘过程中发生的作假、贿赂等不正当行为,门店有权取消其入职资格。
第三章员工权利与义务第九条员工有权享受合法权利,包括劳动报酬、休息假期、社会保障等,门店不得侵犯员工的合法权益。
第十条员工应遵守门店规章制度,服从管理,共同维护门店的正常秩序,不得损害门店利益。
第十一条员工有义务做好本职工作,提升服务质量和员工素质,积极配合门店工作,争取单位荣誉。
第十二条员工不得泄露门店机密信息,保护门店商业秘密,对于违反规定的员工给予相应处罚。
第四章绩效考核与奖惩机制第十三条建材门店对员工实行绩效考核制度,定期评定员工的工作表现和绩效水平,发现问题及时处理。
第十四条对于表现优秀的员工,门店将进行奖励,包括奖金、荣誉称号、晋升机会等,激励员工积极工作。
第十五条对于表现不佳的员工,门店将进行处理,包括警告、停职、降职、甚至开除,严格执行奖惩机制。
第十六条奖惩机制应公平公正,符合规定,不能随意扣压员工工资或滥用职权,对于不当处理的员工可向上级主管部门申述。
第五章突发事件处理第十七条建材门店员工在工作中如遇突发事件,应及时向上级汇报,做好应急措施,保障员工和客户的安全。
建材店面员工制度管理制度
建材店面员工制度管理制度一、总则为了规范建材店面员工的行为,提高员工的工作效率和服务质量,制定本管理制度。
二、员工的入职与离职1. 招聘与录用建材店面员工的招聘由人力资源部门进行,招聘程序应当公开、公平、公正。
人力资源部门应当根据招聘职位的要求,进行面试、笔试等程序,选择合适的员工。
录用的员工应当签订劳动合同,并在入职前接受公司的入职培训。
2. 员工的离职员工如有离职意向,应当提前向公司提出书面辞职申请。
离职员工应当在离职前完成相关工作交接,并按照公司规定的程序办理离职手续。
三、员工的工作制度1. 上班时间与休息时间员工的工作时间为每周工作五天,每天工作时间为8小时,包括1小时的休息时间。
2. 薪酬福利公司根据员工的工作表现和工作年限,制定薪酬福利政策。
员工的薪酬由公司每月发放,福利包括社会保险、住房公积金、带薪年假等。
3. 岗位职责每位员工应当明确自己的岗位职责,履行公司安排的工作任务,完成上级交代的工作。
四、员工的行为规范1. 工作纪律员工应当遵守公司的工作纪律,不得私自离岗、迟到早退、擅自使用公司财物等行为。
2. 仪容仪表员工应当保持良好的仪容仪表,穿着整洁,保持个人卫生,做到绅士风度。
3. 服务态度员工应当向客户提供礼貌周到的服务,耐心解答客户的问题,维护公司的形象和声誉。
五、员工的考核与激励1. 考核制度公司每年对员工进行绩效考核,根据员工的考核结果,择优晋升,奖惩分明。
2. 员工激励公司对优秀员工进行表彰和奖励,为员工提供晋升机会和培训机会。
六、员工的培训与发展1. 培训制度公司定期进行员工岗位技能培训和知识更新培训,提高员工的综合素质和专业水平。
2. 发展机会公司为员工提供广阔的发展空间,遵循能者上、庸者下的用人原则,鼓励员工不断完善自我,实现个人的职业发展目标。
七、员工的奖惩机制1. 奖励机制公司对员工的突出表现和优秀成绩进行奖励,包括物质奖励和荣誉奖励等。
2. 惩罚机制对违反公司规定和纪律的员工,公司将根据情节轻重给予相应的处理措施,包括批评教育、降级处理、解雇等。
建材公司人力资源管理制度
第一章总则第一条为了加强建材公司人力资源的开发与管理,构建一支高素质、高效率、团结协作的员工队伍,促进公司持续健康发展,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、晋升、离职等各项人力资源管理工作。
第二章招聘管理第三条公司招聘遵循公开、公平、公正的原则,严格按照岗位需求进行招聘。
第四条招聘程序:1. 部门提出招聘需求,填写《招聘申请表》;2. 人力资源部审核招聘需求,制定招聘计划;3. 通过多种渠道发布招聘信息;4. 对应聘者进行初步筛选和面试;5. 人力资源部根据面试结果提出招聘意见,报总经理审批;6. 确定录用人选,签订劳动合同。
第三章培训管理第五条公司重视员工培训,提供多种形式的培训机会,包括岗前培训、在职培训、专项培训等。
第六条培训内容:1. 岗前培训:企业文化、岗位技能、职业道德等;2. 在职培训:业务知识、管理技能、团队协作等;3. 专项培训:针对特定岗位或项目需求,开展专项培训。
第四章薪酬福利管理第七条公司薪酬体系以市场为导向,确保薪酬的竞争力。
第八条薪酬构成:1. 基本工资:根据岗位、职级、工龄等因素确定;2. 绩效工资:根据个人绩效和公司整体绩效确定;3. 奖金:根据公司业绩和个人贡献确定;4. 福利待遇:包括五险一金、带薪年假、节日福利等。
第五章绩效考核管理第九条公司建立科学的绩效考核体系,对员工的工作绩效进行考核。
第十条绩效考核内容:1. 工作任务完成情况;2. 工作质量;3. 工作效率;4. 团队协作;5. 创新能力。
第六章晋升管理第十一条公司实行岗位晋升制度,员工可根据自身能力和工作表现申请晋升。
第十二条晋升条件:1. 岗位职责履行情况良好;2. 具备晋升岗位所需的专业知识和技能;3. 工作表现优秀,得到部门认可。
第七章离职管理第十三条员工离职需提前一个月向人力资源部提出书面申请。
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家居建材门店员工招聘流程要求管理规定制度
一、目的:
能够更好的完善团队建议,储备人才梯队,物制定此制度。
二、招聘流程
(一)中层管理人员招聘流程
1、根据业务发展及结合岗位需求,由招聘专员提出用人计划;
2、副总经理定岗定编、福利薪酬,工作分析;
根据岗位说明书,确定招聘的岗位及此岗位的职责、权限,人数和任职要求。
根据岗位性质,确定招聘途径(内部提拔/外部招聘)
3、招聘专员发布招聘信息,收集应聘者简历,并进行初步筛选;(一次筛选)
通过内、外部人才储备库,院校专场招聘会、职业专场招聘会、人才市场、网络招聘、广告招聘、员工引荐、自荐求职者;
4、招聘专员根据初步筛选结果,针对部分存在疑团的地方,电话联系候选人询问(二次筛
选);
5、招聘专员对候选人进行面试(三次筛选);
(1)面试前:准备好《求职登记表》面试问题等纸质材料以及少量文具;
(2)面试开始阶段:营造和谐气氛、;
(3)正式面试:结构化面试、非结构化面试、半结构化面试;
(4)结束面试:整理面试记录、填写评分表、作出总体评价意见(尤其是闪光点)
(5)综合能力考察:举止仪表、言语表达、综合分析能力、动机与岗位的匹配性、人际协调能力、应变能力、自我控制能力和情绪的稳定性、精力和活力、兴趣爱好。
(6)心理和生理测试:个性测试(外向性、调整性、愉悦性、责任心、好问)。