汽车营销期中考试试卷及答案
汽车营销期中考试试卷-(1)讲解学习
《汽车营销》期中考试试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共15题。
）1、汽车整车销售流程可分为多少步（ A ）A 、九步B 、七步C 、十步D 、六步 2、汽车经销企业的所经销的商品是：（ B ） A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念3、对市场进行SWOT 分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（ A ）。
A 、扬长避短、趋利避害B 、了解顾客的真实需求C 、有利于实现企业的经营目标D 、拓宽思路，开发市场 4、让顾客进行试乘试驾，目的是（ A ）。
A 、提高顾客的体验价值B 、提高顾客的期望价值C 、提高顾客的使用价值D 、提高汽车的实际价值 5、给客户递交名片时应该名片的（ D ）。
A 、无所谓B 、不同顾客有不同的要求C 、反面向顾客，名字朝自己D 、正面向对方，名字向顾客 6、下列属于市场营销学的研究对象的是（ C ）A 、产品研究B 、营销环境研究C 、市场营销活动及其规律D 、促销沟通研究 7、在整车销售流程中，车辆介绍的方法是（ B ）A 、由外到内B 、六方位C 、实验求证法D 、由里到外 8、以下选项，不属于销售人员职责的是（ C ）。
A 、销售产品，完成指标B 、收集信息，提供服务C、提高业务素质，丰富产品知识D、沟通关系，树立形象9、汽车用户购买行为一般过程为（ A ）。
A、刺激→决策→购后感受B、决策→刺激→购后感受C、刺激→决策→二次购买D、感受→决策→刺激10、我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（ D ）。
A、市场总需求快速增长，商用车尤为突B、自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化C、市场环境市场秩序逐渐不规范D、汽车交易和消费行为趋于理性化11、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
（ C ）A、决策者B、使用者C、购买者D、发起者12、甲从一汽车销售公司买了车租给乙开，某天乙将车借给丙从上海开往南京，朋友丁搭乘此车，请问，对该汽车销售公司来说，谁是顾客（ C ）。
汽车营销期中考试试卷及答案
汽车营销期中考试试卷及答案佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期《汽车营销》期中考试试题班别分数学号： ------------ 姓一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。
）1、进行市场调查的对象选择可以采用将总体按某种特征进行分层，然后在每一层中用简单随机抽样方法抽取样本进行调查。
这种方法是（）A、简单随机抽样 B 、分层随机抽样C、分群随机抽样 D 、等距离随机抽样2、汽车经销企业的所经销的商品是：（）A、汽车 B 、汽车实体产品+服务C、服务 D 、好的经营理念3、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D提高汽车的实际价值4、给客户递交名片时应该名片的（）。
A.无所谓B. 不同顾客有不同的要求C.反面向顾客，名字朝自己D.正面向对方，名字向顾客5、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
（）A、询问法B、观察调查法C 实验调查法D、实验求证法6人员推销的优点是（）A、影响面大，对消费者印象深刻 B 、吸引力大，效果明显C、针对想强，容易促成及时成交D、信息传播面广，易引起注意，形式多样7、下列属于汽车产品的基本定价方法的是。
（）A、成本导向定价法B、观察调查法C 实验调查法D、实验求证法8、以下哪种情况企业才会把“维持生存”视为汽车产品的定价目标（A、追求利润 B 、产量过剩C 、抢占市场D 、质量最优9、某企业故意将产品的价格尾数定为“ 9”，这是属于（）定价策略。
A品牌B 折扣C 心理D 竞争10、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（）A缓慢渗透B 缓慢掠取 C 快速渗透 D 快速掠取二、多项选择题（每题有一个或以上正确答案，每题3分，共10题，多选、少选0分。
）1、美国心理学家马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次，其中属于精神需要的是：（A、尊重需要 B 、自我实现需要 C 、生理需要D 、社交需要2、影响消费者购买行为的因素有（A、文化因素 B 、社会因素C 、个人因素D 、心理因素3、下列调查方法属于询问法的是：（A、邮寄问卷 B 、访问调查C、行为记录法D网络调查 E 、查阅资料法4、汽车4S专营店中的4S是指（A、整车销售B、汽车索赔C、信息反馈D配件供应E、汽车维护F 、售后服务5、下列属于平面媒体的广告形式有（）A、报纸广告B、杂志广告C、电视广告D网络广告E、户外广告6汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的不同，可以区分为（）。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案1. 在汽车销售市场中，什么是“4S店”？它的主要服务有哪些？答：4S店是指集销售、售后服务、备件供应和信息反馈于一体的汽车销售公司，其名称一般包含销售（Sales）、服务（Service）、备件（Spare parts）和调查反馈（Survey）四个关键词的首字母。
主要服务包括：- 销售新车：4S店作为汽车品牌的授权经销商，负责销售该品牌的新车。
他们提供新车的展示、试驾、价格议价等服务，帮助客户选择适合的车型并完成购车交易。
- 售后服务：4S店为客户提供全方位的汽车售后服务，包括保养、维修、更换零部件等。
他们拥有经过专业培训的技术人员，能够保证车辆的品质和性能。
- 备件供应：4S店为客户提供原厂备件和配件，确保更换零部件的质量和适配性。
客户可以在4S店购买所需的备件，并由专业技术人员进行更换。
- 信息反馈：4S店会根据客户的需求和反馈，将相关信息传达给汽车制造商，以帮助制造商了解市场需求、改进产品、提升服务质量。
2. 汽车销售中的“4P”营销策略是什么？答：汽车销售中的“4P”营销策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的策略。
- 产品：汽车销售中的产品策略主要包括产品的设计、定位、特性、品牌与型号等方面。
制造商需要根据市场需求和竞争情况，提供具有竞争力的汽车产品，并通过产品创新和品牌塑造来吸引消费者。
- 价格：汽车销售中的价格策略是指制定和调整汽车价格的策略。
销售商需要考虑成本、市场需求、竞争对手的定价策略等因素，制定适当的价格策略，以吸引消费者和获得合理的利润。
- 渠道：汽车销售中的渠道策略是指销售商选择与管理销售渠道的策略。
销售商可以选择通过4S店、经销商、在线销售等不同渠道销售汽车，并通过建立合作关系、完善服务体系等方式提升销售渠道的效益。
- 促销：汽车销售中的促销策略是指销售商通过各种促销活动来推动销售。
汽车营销试题及答案解析
汽车营销试题及答案解析一、单项选择题1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现产品差异化答案：B解析：汽车营销的核心目标是增加市场份额，这是因为市场份额的增加直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。
2. 在汽车营销中，以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 产品价格D. 消费者生活方式答案：C解析：市场细分的依据通常包括地理位置、消费者收入水平、消费者生活方式等因素，而产品价格是营销策略的一部分，不是市场细分的依据。
3. 汽车营销中的4P理论指的是什么？A. 产品、价格、促销、地点B. 产品、价格、促销、政治C. 产品、价格、政策、地点D. 产品、价格、政治、促销答案：A解析：4P理论是营销中的一个重要概念，它包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place）四个方面。
二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响汽车消费者购买决策？A. 品牌影响力B. 车辆性能C. 售后服务D. 个人偏好答案：A, B, C, D解析：汽车消费者购买决策会受到多种因素的影响，包括品牌影响力、车辆性能、售后服务以及个人偏好等。
2. 在汽车营销策略中，以下哪些属于促销手段？A. 广告宣传B. 价格折扣C. 车展展示D. 产品升级答案：A, B, C解析：促销手段包括广告宣传、价格折扣和车展展示等，这些都是为了促进产品销售而采取的措施。
产品升级通常被视为产品策略的一部分。
三、简答题1. 简述汽车营销中客户关系管理（CRM）的重要性。
答案：客户关系管理（CRM）在汽车营销中至关重要，因为它有助于企业更好地了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
通过CRM系统，企业可以收集和分析客户数据，从而提供更加个性化的服务和产品，增强客户粘性，提高企业的市场竞争力。
四、案例分析题某汽车品牌新推出一款SUV车型，为了在市场上获得成功，请你为其设计一套营销策略。
《汽车营销基础与实训》期中考试试卷
2017-2018学年第二学期《汽车营销基础与实训》期中试题班别：16秋汽修姓名：分数：一、单选题（每小题2分，共20分）1、递送名片时，应从送出体现对对方的尊重。
（）A、腹部B、胸部C、腿部D、头部2、下列汽车4S店电话接待服务礼仪要求中正确的是（）A、对方说话声音小时，大声叫嚷B、通话时有其他客人进来，置之不理B、打完电话时，自己先挂断电话C、工作时朋友来电，应扼要迅速地结束通话3、接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）A、等待对方再次打过来B、去忙别的事情B、主动回拨给对方D、让别人来等着接电话4、下列哪些不属于汽车商务活动？（）A、车展B、车友聚会C、新车发布会D、新车品鉴会5、异常敏感、容易反悔；情绪不稳定，易激动属于心理类型特点。
（）A、虚荣型B、怀疑型C、顽固型D、神经质型6、我们通常把顾客级别分为A、B、C、D四个级别，其中A级代表的是（）A、品牌、车型、价格、交货期等都已经确定的，一般一周内就能够付款、订车的；B、品牌、车型、价格、交货期等因素中部分确定的，一般情况下个月内可以决定付款订车的；C、已交纳购车订金；D、已有购车欲望，但要到至少一个月以上才能付款订车的。
7、下列不属于汽车销售人员访问前的准备的是（）A、销售工具的准备B、车辆准备C、自我心理准备D、形象准备8、下列不属于购车异议中真实的异议是（）A、价格问题B、质量问题C、交易条件D、客户用借口、敷衍的方式来应对销售人员。
9、遇到闲逛客出现的时候，我们可以（）A、一定要将闲逛客说得心服口服B、将闲逛客支开就好B、不要在闲逛客身上花费过多时间D、不要激怒闲逛客10、判断一个顾客是否会成为你的潜在顾客，一般来说他需要具备“MAN”三要素，其中“M”指的是（）A、金钱B、决定权C、需求D、人口二、多选题（每小题3分，共15分）1、校园车展一般可以举行的内容是（）A、车辆静态展示B、试乘试驾C、发放广告宣传单页D、车模展示2、不愿意购买日系车的可能的主要的顾客心理因素有（）A、民族主义情绪B、认为车皮比较薄B、外观不好看D、性价比不高3、中老年人购车特点是（）A、追时代潮流、冲动B、强调安全性B、购车理智D、追求舒适与方便4、FAB是指哪三方面？（）A、特征B、价格C、优点D、利益5、下列是试驾过程中需要涉及的过程：（）A、直线提速B、连续过弯C、紧急制动D、发动机怠速运转三、选择题（每小题2分，共20分）1、在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是要求对方下次再打来。
汽车营销试卷
《汽车营销实务》期中考试试题1、宝马汽车是属于下列哪个车系（）A、德系B、美系C、日系D、国产2、狭义的市场是指商品交易的（）A、场所B、时间C、人物D、类型3、下列不属于4S功能的是（）A、产品价格B、售后服务C、信息反馈D、零配件供应4．不属于汽车营销环境特点的是（）。
A、服务性B、差异性C、相关性D、动态性5．汽车市场营销的宏观环境有很多，但是不包括（）。
A、企业自身B、经济环境C、自然环境D、政治环境6、SWOT是一种环境分析法，下列不属于其中一种解释的是（）。
A、机会B、信息C、威胁D、优势7、以下不属于汽车市场细分的基本要求的是（）。
A、可衡量性B、相关性C、独特性D、有发展潜力8、不属于汽车市场定位指标的是（）。
A 产品差异化B 利润最大化C 服务差异化D 形象差异化9、广义上的产品主要是指有形产品和无形产品，那么以下不属于有形产品的是（）。
A 手机B 服务态度C 汽车D 糖果10、以下不属于影响个体消费者购买行为因素的是（）。
A 政治因素 B 组织因素 C 个人因素文化因素1．汽车市场营销4P策略包括_______、______、_______和______这四个方面。
2．汽车产品的生命周期可分为四个阶段，即_______、_______、______和_______。
3．汽车价格的构成主要包括_________、________、_______和________等。
4．通常我们将_______、________、________和________等四类称为促销组合。
5．人员推销的基本形式包括________、________和_________。
6、介绍汽车时汽车的第_____方位是顾客最感兴趣的地方。
7、客户的异议既能促成商品的成交也能阻碍商品的成交，所以说，客户的异议具有________。
8、客户的异议的产生主要有________、_______和_______三方面的原因。
营销期中考试试卷-B卷答案
2014学年第一学期（汽车营销）期中试卷B卷出卷人：马风浪（适用班级：汽修1310、1311、1312 共份）一、判断题（1分/题，共20分。
）1、在汽车市场营销学中，市场是指商品交换的场所。
（×）2、汽车市场就是指买卖汽车的场所。
（×）3、奇瑞汽车要以价格便宜、外形美观、维修方便等优点而畅销。
（√）4、推销观念被视为汽车市场营销的新观念。
（×）5、汽车营销就是推销汽车。
（×）6、汽车网络营销改变了汽车的销售模式。
（√）7、现代汽车营销活动应该围绕汽车企业为中心进行。
（×）8、作为一名汽车销售人员，要努力学习和掌握汽车营销技巧。
（√）9、通常，把以生产者为中心的生产观念、产品观念和推销观念称为旧观念。
（√）10、交换名片的时候要双手拿着名片，把有字的一面朝向自己。
（×）11、接听电话是代表个人而不是代表企业，所以不需要注重礼节。
（×）12、满意的顾客一定是忠诚的顾客。
（×）13、但企业发生顾客投诉时，必须由当事人与顾客协商解决。
（×）14、顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。
（√）15、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
（×）16、顾客真正购买的是产品所带给他的利益（×）17、仪态是一种不说话的语言，是在很大程度上反映一个人的素质、修养不被别人信任的程度。
（√）18、销售员应主动伸手与顾客握手，以拉近双方间的距离（√）19、汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。
（√）20、回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格（×）三、选择题（2分/题，共40分）1、市场营销的核心是（ A ）A、达成交易B、获得利润C、得到商品 D 销售产品2、企业服务质量的唯一判断者是（ C ）A、管理者B、服务人员C、顾客D、质检机关3、汽车生产企业自筹自建销售网络体系的模式属于（A）A、自营自销B、代理制C、汽车城4、（ D ）是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。
04《汽车营销和服务》专二期中试卷
嘉兴市交通学校20XX学年度第二学期《汽车营销与效劳》学科期中试卷提示：本考试卷共四个大题，共4页，总分值为100分。
考试时间为90分钟。
n|p一、单项选择题：(共10小题，每题2分，共20分。
正确答案只有一个)(请对应题号将答案填写到上面表格中)1.从汽车保有量来看，(▲)地区最高。
A.中南B.华东C.西南D.华北2.MAN法那么中M代表的是(^)。
A.购置力B.决定权C.购置需求【).购置原因3.(▲)是汽车品牌营销推广的主要载体。
A.维修效劳B.广告宣传C.汽车科技4.20XX年统计汽车广告投放量和力度最高的是(▲)A.汽车B.新闻时事评论C.时尚美容服饰5.(▲)是检验大客户营销效果的唯一衡量标准。
A.成交量B.客户效劳C.市场开发6.(▲)是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息效劳的应用系统。
A.门户网站B.交友网站C.游戏网站7.(▲)是汽车受众最关注的汽车类资讯。
A.汽车最新行情B.新车发布C.汽车评测8.(▲)成交法又称为理性分析成交法。
A.优惠B.体验C.富兰克林9.“我朋友开这车发现油耗很高”，这属于客户的A.虚假异议B.隐藏异议C.误解异议10.20XX年北京车展，E2馆内展示的品牌有上汽通用五菱、上汽大通、上汽荣威、上汽名爵、长江EV、雪佛兰、别克、力帆汽车、江淮汽车、广汽菲克等，这属于合作伙伴型策略中的哪种形式？答：(▲"D.产品功能杂志。
D.体育运动D.业绩D.娱乐网站D.汽车导购D.诱导(▲)。
D.真实异议A.同车系抱团B.同集团抱团C.同档次抱团D.同城抱团（请对应题号将答案填写到上面表格中）1.按照环境因素对汽车企业营销活动的作用方式的不同, 营销环境可以分为哪几种？答：（▲）' A.微观环境C.社会环境2. SWOT 分析法分析哪些内容？答：A.竞争优势C.竞争劣势3.语言沟通主要包括（▲）沟通。
A. 口头 B.书面4. 客户异议处理技巧有哪些？ A.投其所好 B.供其所需5. 大客户又被称为（^）。
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汽车营销期中考试试卷及答案佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期《汽车营销》期中考试试题班别：学号：姓名：分数：一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。
）1、进行市场调查的对象选择可以采用将总体按某种特征进行分层，然后在每一层中用简单随机抽样方法抽取样本进行调查。
这种方法是（）A、简单随机抽样B、分层随机抽样C、分群随机抽样D、等距离随机抽样2、汽车经销企业的所经销的商品是：（）A、汽车B、汽车实体产品＋服务C、服务D、好的经营理念3、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值4、给客户递交名片时应该名片的（）。
A.无所谓B.不同顾客有不同的要求C.反面向顾客，名字朝自己D.正面向对方，名字向顾客5、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
( )A、询问法B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法6、人员推销的优点是（）A、影响面大，对消费者印象深刻B、吸引力大，效果明显C、针对想强，容易促成及时成交D、信息传播面广，易引起注意，形式多样7、下列属于汽车产品的基本定价方法的是。
( )A、成本导向定价法B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法8、以下哪种情况企业才会把“维持生存”视为汽车产品的定价目标（）。
A、追求利润B、产量过剩C、抢占市场D、质量最优9、某企业故意将产品的价格尾数定为“9”，这是属于（）定价策略。
A 品牌B 折扣C 心理 D竞争10、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（）。
A 缓慢渗透B 缓慢掠取C 快速渗透 D快速掠取二、多项选择题（每题有一个或以上正确答案，每题3分，共10题，多选、少选0分。
）1、美国心理学家马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次，其中属于精神需要的是：（）A、尊重需要B、自我实现需要C、生理需要D、社交需要2、影响消费者购买行为的因素有（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素3、下列调查方法属于询问法的是：（）A、邮寄问卷B、访问调查C、行为记录法D、网络调查E、查阅资料法4、汽车4S专营店中的4S是指（）。
A、整车销售B、汽车索赔C、信息反馈D、配件供应E、汽车维护F、售后服务5、下列属于平面媒体的广告形式有（）A、报纸广告B、杂志广告C、电视广告D、网络广告E、户外广告6、汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的不同，可以区分为（）。
A、微观环境B、产品环境C、宏观环境D、顾客环境7、汽车产品的生命周期包括（）A、成熟期B、生长期C、衰退期D、成型期8、下列属于目标市场的模式有（）A、单一市场集中化B、全面覆盖C、市场专业化D、产品专业化9、汽车市场预测的方法有（）A、定型预测法B、定性预测法C、定量预测法D、定期预测法10、竞争者的反应模式有（）A、从容型B、选择型C、随机型D、无作为型三、判断题（每题1分，共10题）1、对调查对象的提问方式可以分为封闭式问题和开放式问题两大类。
（）2、销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。
（）3、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
（）4、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。
（）5、与顾客的初次接近的关注焦点不是产品的销售，而应专注在建立关系、缩短人与人之间的距离上，进而有目的的让顾客对你所设计的销售方案留下深刻印象。
（）6、汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。
（）7、作为广告媒介，杂志具有针对性强、图文并茂和应刷精美的优点。
（）8、在推销过程中，若潜在客户目前没有购买意愿，为了节约时间我们不用理他。
（）9、汽车公司宏观环境中的影响因素只有人口环境和经济环境。
( )10、决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或部分决策（）四、名词解释（每题5分，共2题）1、市场营销2、汽车品牌五、简答题（每题5分，共4题）1、市场调查的内容包括哪些情况调查？2、影响汽车产品价格的主要因素有哪些？3、汽车促销有哪些作用？4、市场问卷调查设计的设计原则和方法有哪些？六、计算题（每题10分，共1题）某商场品牌相机的成本为600元/部，加成率是20%,求该品牌相机的价格是多少？五、开放题（每题10分，共2题）1、你觉得一个优秀的汽车销售员应具备哪些能力？2、汽车销售员应该具备的基本礼仪有哪些？佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期《汽车营销》期中考试答案一、单项选择题1-5 CBAAD 6-10 CACCD二、多项选择题1、BCE2、ABC3、ABCDE4、ACD5、ABD6、ABCDE7、A8、ACD9、ABCD 10、ABCD三、判断题1-5 ××√×√ 6-10 √××√√四、简答题：1、生产、产品、推销、市场营销、社会市场营销2、市场容量极大、汽车消费品属耐用的选购品、属小型购买、消费者市场差异性大、消费者市场属非专业购买3、（1）指企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
（2）A、微观环境要素，包括企业的供应商、、顾客、营销中间商、竞争者及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各部门。
B、宏观环境要素，包括人口、经济、法律、科学技术、社会文化及自然地理。
4、（1）文案调查法、（2）访问法、（3）观察法、（4）实验法、（5）抽样问卷调查法五、开放题1、（1）具备汽车相关专业知识、懂汽车结构、性能等（2）良好的心理素质。
具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。
每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。
（3）做个有心人。
（4）交际能力。
（5）懂礼貌礼仪、注重团队合作意思接近即可！2、（1）仪容仪表（2）站姿、坐姿、蹲姿（3）与客户交流时的眼神、脸部表情等（4）待人接物意思接近即可一、判断题：（20分）（√）1、我卖什么，就设法别人买什么是推销观念的表现。
（×）2、汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。
（√）3、汽车的本身价格以及各种相关的使用费用较高。
（√）4、决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或部分决策（×）5、在推销过程中，若潜在客户目前没有购买意愿，为了节约时间我们不用理他。
（×）6、汽车公司宏观环境中的影响因素只有人口环境和经济环境。
（√）7、汽车产品寿命周期分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（√）8、汽车生产企业直售型的特点是环节少、流通费用低、及时了解市场行情。
（×）9、汽车产品的推销过程只要达成交易就不用售后追踪了。
（√）10、作为广告媒介，杂志具有针对性强、图文并茂和应刷精美的优点。
二、单项选择题：（20分）（ C ）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者 B、使用者 C、购买者 D、发起者（ C ）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。
A、产品研究B、营销环境研究C、消费者研究D、促销沟通研究（ A ）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、询问法B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法（ B ）4、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。
A、集中战略B、成本领先战略C、差异化战略D、无差异化战略（ A ）5、现金折扣是属于什么定价策略。
A．折扣定价策略 B、心理定价策略 C、价格折让 D、降价策（ B ）6、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？A．送货 B、仓储 C、规划 D、保险（ C ）7、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。
A、必须附带品定价策略 B产品群定价策略C、选择品及非必需附带品定价策略D、产品线定价策略（ D ）8、自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？A、地区分销商B、委托代理商C、特许批发商D、独立批发商 ( A )9、4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有？A、信息反馈B、旧车回收C、汽车租赁D、汽车俱乐部（ C ）10、在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？A、诱导性方法B、针对性方法C、试探性方法D、积极主动法三、填空题：（20分） 1、市场=人口+ 购买力 +购买欲望。
2、汽车营销人员的职业特点是专业化、参谋性和服务性。
3、市场细分的原则可衡量性、可进入性、有效性和对营销策略的差异性。
4、汽车营销的一般方式：批发与零售交易、地区总代理与代购代销、销售集团与联营销售和区域性汽车交易市场。
5、汽车营销学研究的方法产品法、职能法和决策法。
四、名词解释：（15分） 1、市场营销的含义答：市场营销是指关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造和实现个人和组织目标的交换。
2、什么叫公共关系？答：公共关系一般是指个人、企业、政府机构或其它社会组织，为了自身目的而采取的改善与其他组织和人的关系活动。
3、什么是汽车产品寿命周期？答：汽车产品寿命周期是指从汽车产品试制成功投入市场开始，到被市场淘汰为止所经历的全部时间过程。
五、简答计算题（25分） 1、汽车产品常见的促销方式（5分）答：人员推销、广告、营业推广、公共关系、销售技术服务。
2、汽车公关促销的策略有哪些？（10分）答：合作销售，借船出海，集中资源、重视公关，抓住新闻轰动事件，制造新闻事件，利用名人效应和热点人物，追踪体育比赛。
3、广西南宁某中间商新够进一批价格200万的汽车，与厂家签定现金折扣协议为2/10，1/20，n/30，则中间商在每个时间段应付金额是多少？（10分）解：10天内应付金额：200万-200万×2%=196万 20天应付金额：200万-200万×1%=198万 30天应付金额：200万答：10天内应付金额为196万；20天应付金额为198万；30天应付金额为200万。
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