总结范文第832篇-2019国有企业员工年终工作总结范文大全
国企工人年终总结5篇

国企工人年终总结5篇篇1时光荏苒,转眼之间,又到了一年的末尾。
回望过去的一年,我在国企的工作中收获颇丰,不仅积累了宝贵的经验,还结识了一群志同道合的同事。
下面,我将从几个方面对过去一年的工作进行总结,以便更好地反思和规划未来。
一、工作成绩与亮点在过去的一年里,我积极参与各项工作,努力提升工作效率和质量。
通过不断学习和实践,我取得了一些可喜的成绩。
首先,在生产方面,我积极参与工艺改进和技术创新,提出了一系列切实可行的方案,有效提高了生产效率和产品质量。
同时,我还带领团队完成了一系列重点任务,确保了生产计划的顺利进行。
其次,在管理方面,我注重团队协作和沟通,通过定期组织会议和培训,及时了解团队成员的需求和困难,并积极协调解决。
此外,我还积极参与公司内部的管理创新,推动公司管理水平的不断提升。
最后,在个人发展方面,我始终保持学习的心态,不断参加各类培训和学习活动,提升自己的专业素养和综合能力。
同时,我还积极参与公司的各项活动,展示了良好的团队合作精神和社会责任感。
二、工作不足与反思尽管过去一年取得了一定的成绩,但在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。
首先,在沟通方面,有时由于语言表达不够清晰或准确,导致沟通效率不高或出现误解。
其次,在时间管理方面,有时由于工作安排不够合理或个人拖延习惯的影响,导致工作效率受到影响。
此外,在团队协作中有时缺乏主动性和创新精神,需要进一步加强团队合作和自主思考能力。
针对以上不足,我进行了深入反思和总结。
在沟通方面,我将更加注重语言表达的清晰度和准确性,以提高沟通效率和质量。
在时间管理方面,我将合理安排工作和学习时间,避免拖延和浪费时间。
同时,我将更加注重团队协作和自主思考能力,积极参与团队讨论和提出新思路新想法贡献自己的力量。
三、未来规划与展望展望未来,我将继续努力提升自己的综合素质和工作能力为国企的发展贡献自己的力量。
具体来说我会从以下几个方面入手:首先在生产方面继续推动工艺改进和技术创新提高生产效率和产品质量;其次在管理方面注重团队协作和沟通加强内部管理创新提升公司整体管理水平;最后在个人发展方面保持学习心态不断提升专业素养和综合能力同时积极参与公司各项活动展示团队合作精神和社会责任感。
国有企业年度工作总结范文5篇

国有企业年度工作总结范文5篇国有企业年度工作总结范文5篇国有企业年度工作总结范文(篇1)去年9月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到"五勤"、诚心当好"四员"。
"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,"四员"就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
5个月来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。
下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习,全面提高自身素质办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。
为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。
工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,除了认真阅读《中国邮政报》、《__邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。
如在我刚入局时,为了尽快进入岗位角色,我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。
二是向领导学。
在办公室工作,与领导接触的机会比较多。
一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。
三是向同事学。
古人说,三人行必有我师。
作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,我觉得,局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。
正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。
国企工人年终总结6篇

国企工人年终总结6篇篇1时光荏苒,转眼间,一年的时间又过去了。
回顾这一年,我在国企的工作中取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
下面对我的工作进行总结,以便更好地反思和改进。
一、工作成绩在过去的一年中,我积极参与工作,认真完成各项任务。
在生产方面,我努力提高生产效率和质量,推动生产线的优化升级,取得了显著的成绩。
同时,我还注重技术创新和改进,提出了一些有益的建议,得到了领导的认可和同事的好评。
在管理方面,我积极参与团队管理,与同事们共同完成任务。
我注重沟通和协调,促进了团队成员之间的合作与配合。
通过我的努力,团队的工作效率得到了提高,取得了一些可喜的成绩。
二、工作不足虽然取得了一些成绩,但我也意识到自己在工作中存在一些不足。
首先,我在工作中的细心程度还有待提高,有时会出现一些小错误。
其次,我在与同事的沟通中还需要更加主动和耐心,以更好地解决问题和达成共识。
此外,我在工作中还需要更加注重细节和品质,以满足客户的需求和提高企业的竞争力。
三、改进措施针对自己的不足,我制定了以下改进措施:一是加强学习和培训,提高自己的专业技能和综合素质;二是注重细节和品质,认真对待每一个工作任务;三是加强与同事的沟通和协调,促进团队合作和提高整体效率;四是积极参与技术创新和改进,为企业的发展贡献自己的力量。
四、未来展望展望未来,我充满了信心和期待。
我相信,在领导的带领下,在同事们的支持和帮助下,我能够不断克服困难和挑战,取得更加辉煌的成绩。
同时,我也希望企业能够继续加强技术创新和改进,提高产品质量和市场竞争力,为国家的经济发展做出更大的贡献。
总之,过去的一年是我成长和学习的一年。
我取得了一些成绩,也意识到自己的不足。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的综合素质和工作能力,为企业的发展贡献自己的力量。
同时,我也希望企业能够继续加强人才培养和发展机制建设,为员工提供更好的发展和晋升机会,实现企业和员工的共同发展。
篇2在过去的一年里,作为一名国企工人,我在公司的工作中经历了许多挑战和机遇。
国有企业员工年度工作总结范文5篇

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国企工人年度考核总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着2023年的脚步渐行渐远,现将我在本年度的工作情况进行总结,以便对过去一年的工作进行梳理,同时也为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作概述过去的一年,我本着“敬业、专业、创新、高效”的工作原则,在公司的领导下,与同事们共同努力,较好地完成了各项工作任务。
1. 技能提升在专业技能方面,我通过参加各类培训和学习,不断提升自己的业务能力。
在新技术、新工艺的应用上,我积极学习,努力掌握,为提高工作效率和质量奠定了基础。
2. 工作成果(1)参与并完成了公司下达的生产任务,确保了生产进度和质量。
(2)针对生产过程中的问题,提出并实施改进措施,有效降低了生产成本。
(3)在安全生产方面,严格遵守操作规程,确保了自身和他人的安全。
3. 团队协作在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成工作任务。
在遇到困难时,主动寻求帮助,共同解决问题。
二、不足与反思1. 自我要求不够严格,有时在工作中存在拖延现象,影响了工作效率。
2. 在面对突发事件时,应变能力有待提高,处理问题的速度和效果仍有提升空间。
3. 在团队协作中,有时过于依赖他人,缺乏主动承担责任的精神。
三、改进措施1. 提高自我要求,养成良好的工作习惯,确保工作效率。
2. 加强学习,提高应变能力,学会在短时间内处理突发事件。
3. 增强团队意识,主动承担责任,与同事共同进步。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
以下是我在下一年度的工作计划:1. 加强业务学习,提升自己的专业技能。
2. 严格执行操作规程,确保安全生产。
3. 积极参与团队协作,共同完成工作任务。
4. 关注行业动态,提高自己的市场意识。
最后,感谢公司对我的关心与培养,感谢领导和同事们的支持与帮助。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为公司的发展贡献自己的一份力量。
谨此总结,敬请领导和同事们批评指正。
国企员工年终工作总结(通用12篇)

国企员工年终工作总结(通用12篇)国企员工年终工作总结(通用12篇)一年工作已经到年尾了,这一年也将成为过去,在经过一年的努力后,我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步,不能光会埋头苦干哦,写一份年终总结,为来年工作做准备吧!年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔,下面是小编整理的国企员工年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
国企员工年终工作总结篇1弹指一挥间20xx年接近尾声。
在过去的一年里,在领导的悉心关怀下,同事的热情帮助下,自身的不断努力下,工作上取得了一定成绩,得到了领导和同事们的肯定。
现就个人取得的成绩,工作不足和未来的计划做如下的工作总计:一、工作取得成绩1.参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。
20xx年集团公司提出了全面风险管理的要求,这对我们来说既是机遇也是挑战,机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险,减少企业不必要的损失。
挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过,需要在实践中不断摸索,边学边做。
同时我们感到工作量特别大,需要有耐心才能完成好这项工作。
根据总部要求,局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》,并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理,局共发现了244个风险点,并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会,就如何解决这些问题提出具体措施。
这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验,起到了很好的借鉴作用。
2.坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。
此项工作是我自20xx年正式接手。
简报是体现企业文化的一部分,是对外宣传内控的一个窗口。
通过办简报既宣传了内控知识,反映最新企业管理动态,增强各级管理人员的内控意识与管理意识。
同时也提高了我的写作能力与表达能力。
通过这个平台谈谈关于企业管理的看法,对我来说是一个很好的锻炼与提高。
3.积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。
此次审计局对华东局的内控环境,业务流程控制点做了全面细致的审查,对xx适用的18个业务流程中的16个进行了检查,检查中发现有22个问题需要进一步整改落实。
国企员工年度总结报告(3篇)
第1篇尊敬的领导:时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在此,我谨以此报告回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望未来,为我国国有企业的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 坚定理想信念,提高政治素养过去的一年,我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习党的路线、方针、政策,不断提高自己的政治觉悟和理论水平。
通过参加各类学习培训,我对党的历史、党的理论和党的纪律有了更加深刻的认识,为更好地服务企业打下了坚实的思想基础。
2. 勤奋工作,提高业务能力在日常工作中,我始终秉持“敬业、专业、高效”的原则,努力提高自己的业务能力。
通过不断学习新知识、新技术,我熟练掌握了本岗位所需的各项技能,为企业的生产经营贡献了自己的力量。
3. 团结协作,提升团队凝聚力在工作中,我注重与同事的沟通与协作,积极参与团队活动,共同解决工作中遇到的问题。
通过团队合作,我们攻克了许多难关,提升了团队的凝聚力和战斗力。
4. 严守纪律,树立良好形象我严格遵守企业的各项规章制度,严于律己,廉洁自律。
在日常工作中,我注重自己的言行举止,树立了良好的企业形象。
二、工作总结1. 成就与收获过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩。
例如,成功完成了一项重要项目的实施,为公司创造了显著的经济效益;在团队协作中,我发挥了积极作用,得到了同事们的认可。
2. 存在的问题回顾过去,我也发现了一些不足之处。
例如,在某些方面的工作中,我缺乏创新思维,工作效率有待提高;在与部分同事的沟通中,我未能充分了解他们的需求,影响了团队协作的效果。
三、展望未来在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己,为实现以下目标而努力:1. 深入学习党的理论知识,提高自己的政治素养;2. 加强业务学习,提高自己的业务能力,为企业创造更多价值;3. 加强团队协作,发挥团队优势,共同完成各项工作任务;4. 严守纪律,树立良好形象,为企业的发展贡献自己的力量。
最后,感谢领导对我的关心与指导,感谢同事们的支持与帮助。
国有企业员工年终工作总结范文
国有企业员工年终工作总结范文(共四套)国有企业员工年终工作总结(一)一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,以下是我在公司一年来的工作总结:一、学习业务知识,作好本职工作20xx年x月,我在xx学习xx管理方法。
由于自身对电机知识和管理知识的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。
后来经过领导和师父的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。
由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。
慢慢的,通过每天到生产现场进行学习和观察,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识,这样,我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后,接下来就是管理了。
制造分公司作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。
优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。
要作出这样一份优秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据分厂的设备能力和人员配备情况,还要能预计在实际生产中的突发情况,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。
在拥有了编制生产计划的能力后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调能力。
当然,要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。
在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。
国有企业年终工作总结范文(通用5篇)
国有企业年终工作总结范文〔通用5篇〕国有企业年终工作总结范文〔通用5篇〕国有企业年终工作总结1转眼20xx很快过去了,从品质部一名检验员调到制造部已2年了,作为普通的消费企业管理者,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,注意纠正自己在工作中存在的缺乏,服从领导的安排和指示。
20xx年带着二工段全体员工为完成公司全年的目的在奋斗着,始终坚持从我做起,把质量看成企业的生命,把员工看着企业的财富。
回忆20xx年,总结如下:一、合理安排方案,确保消费任务按时完成今年来小密消费方案一直不是很稳定,临时性的消费方案很多,特别是外化成极板,由于市场需要常常极板到货就要安排消费,原材料的检验的及时性很难保证,某些新产品文件也不是很全面,给正常下达方案带来了很大的难度。
在下达方案时就要先和品质、技术、物流等部门沟通,再安排员工详细的上班时间。
在几道工序间根据各自的产能和消费辅助物资的用量合理安排,每天都保证员工上班就有事做,同时保证按时完成消费任务。
二、加强质量管理,为进步产品质量从多方面采取可行、有效的措施从xx月份开场我们对超钙极板使用了自动分检机配组,10AH内外化成极板的流转使用小周转箱,小机打磨所消费的极板一直受到焊接工序的好评,大机打磨也改良了打磨方式,边框采取纵向打磨。
xx月份成立了QC小组,课题是“保持工效不变,进步极板抛光质量”,经过几个月的施行,已经获得了初步的成效。
在配组工序,为了进步极板的可配率,确保极板按时流转,总是在第一时间将信息反应到涂片工序,让其及时调整涂片重量。
从xx月份起小密以外化板为主,重量调整相对困难,为防止极板长期积压,加快流转速度,我们及时和现场检验员沟通,反应质量信息,确保了外化板在配组工序的顺利流转。
为进步包片质量,制定了包膜工序奖惩条例,标准了包片员工的操作方法。
此外还通过岗位技能大赛和知识抢答赛在工段内形成了比、学、赶、超的气氛。
通过这些质量改良措施的不断推行,没有发生一起质量事故,目前产品流转速度明显加快,质量也在稳步进步。
国企职工个人年终工作总结范文(通用5篇)
国企职工个人年终工作总结国企职工个人年终工作总结范文(通用5篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,经过过去一年的辛勤付出,我们一定积累了不少经验和教训,是时候捋一捋这一年来的工作,好好做份总结了。
相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编帮大家整理的国企职工个人年终工作总结范文(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
国企职工个人年终工作总结1时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受。
20xx年,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自我,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作。
年终岁尾,对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们总结汇报如下:一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位。
综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系。
工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务。
其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来,工作资料极其繁杂。
对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实。
由于工作资料的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,异常是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事。
一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确能够受到多方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的。
1、理解信息量大,能够拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的情景。
综合办文员在理解信息方面有着得天独厚的优势。
一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都经过综合办来流转;另一方面领导意图早明白,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情景早掌握。
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2019国有企业员工年终工作总结范文大全时光荏苒,岁月流逝,一年的时间在我们不知不觉的工作中悄然流逝,在在一年中对工作有什么新的领悟和看法,分享出来吧,下面是由小编为大家整理的2019国有企业员工年终工作总结范文大全,仅供参考,欢迎大家阅读。
2019国有企业员工年终工作总结范文大全(一)20xx年是集团公司成立之年,也是我成为国企员工的第一年。
自20xx年x月入职集团公司综合管理部以来,结识新同事,接受新工作,从通过邮件、传真收发文到实现xx地区公文交换站、市电子公文交换系统、市国资委OA系统三通,从纸质件呈批到移动协同办公系统上线,从颁布第一项规章制度到基本覆盖公司各项业务的34项规章制度出台,能够与集团公司一起发展、共同成长,我心中倍感骄傲与自豪。
回顾这半年多的工作,在领导和同事的支持与帮助下,我基本完成了各项工作任务,综合业务水平稳步提升,具体汇报如下:一、转换角色,积累经验作为一名普通员工,我能够根据实际工作需要,及时调整工作思路和方式,完成领导交办的各项工作任务。
在领导及同事们的帮助下,我通过不断的学习和实践,在部门协调、突发事件应急处置、分析问题和总结经验等方面,积累了一定的工作经验。
二、勤奋踏实,敬业爱岗入职以来,我始终以满腔热情地投入到繁忙的工作之中。
勤奋认真,踏实肯干,认真履职,任劳任怨,具有较高的责任心,每天加班加点工作,从未出现迟到早退现象。
三、求真务实,认真履职本着对事业高度负责的态度,刻苦钻研,与时俱进,本年度主要工作如下:1、文字综合(1)起草各类文件近50份,其中集团公司交办会纪要XX份、总经理办公会议纪要7份、经营班子例会纪要11份、部门会议纪要5份;起草领导讲话稿1篇;在《国资简报》发表信息1条;(2)截至20xx年x月x日,共处理收文897件,及时传阅、按领导批示交各部门办理;处理发文478件,严格按照公文格式和领导要求认真校对,制发文件;2、制度建设协助部门领导组织召开制度建设例会3次,起草部门规章制度4项,协助审核规章制度30项。
3、督查督办做好集团公司会议议定事项督办工作,定期通报,分析组织各部门按要求填报市政府督查事项,市发展改革委督办事项。
4、机要保密严格登记每一份密件,对密件的流转各个环节都作了详细的登记,并对密件进行加锁管理。
定期集中清理销毁各部门废旧文件资料,切实做好机要保密工作。
5、印章管理起草集团公司印章管理办法,负责集团公司级印章(包括集团公司印章、党委印章、董事会印章、法定代表人专用章及签字章、集团公司决定成立的决策机构印章等)的统一保管和使用,以及集团公司印章、法定代表人专用章的用印审核工作。
严格印章管理力度,始终坚持印章使用审批程序,保证公章的使用时刻处在有效的控制中,处理用印申请141份。
四、严于律己,廉洁奉公在廉洁自律方面,我能坚持做到自重、自省、自警、自励,言行一致。
能自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀,对工作实事求是,严格遵守各项法律法规和管理制度,将廉洁奉公的作风贯穿于整个工作中。
虽然在工作中取得了些许成绩,但仍然存在一些问题和不足:1、政治理论水平还不够高,理论指导实践还有欠缺。
个人综合能力有待提高,离领导期望和要求还有一定差距。
2、服务质量不够高,存在粗枝大叶现象,主要是自觉服务的意识不够,细节上做的不周到。
3、工作主动性还不够,工作预见性有待提高。
在今后的工作中,我要继续加强个人修养,努力提高工作水平,特别是公文写作能力。
戒骄戒躁,不断提升服务意识,力求把工作做得更细致、更到位。
2019国有企业员工年终工作总结范文大全(二)20xx年,在xx领导和上级有关部]的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我x发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。
现本人将20xx年柜面工作总结如下:一、爱岗敬业,创一流服务在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。
从事柜面接权工作以来,我给自己的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。
工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。
对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。
我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。
在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。
急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。
每当客户对我说:谢谢你的认真负责,解决了我的问题我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。
因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好三声服务,所谓三声指的就是客户来有迎声,客户问有答声以及客户走有送声。
二、爱岗敬业,争创一流1、立足岗位,争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。
在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中故到正确的认识自己,真诚的对待他人,认真的对待工作,公平的对待管理。
严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行三个一服务:一杯水、一个微笑、一声问候。
工作日清日结,日事日毕。
没有最好,只有更好,服务不单单要有意识,还要有技术。
将以从容之心为平常之事-如既往地做好服务工作,将打造服务最好的银行形象的服务理念带给广大客户。
用真诚的服务、真心的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。
有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。
可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。
2、当好帮手,争创一流成绩在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。
在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业,不断提升自我1、加强学习,提高自己的专业知识学无止境,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。
为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。
在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。
不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。
2、加强授权队伍建设,提升整体形象交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。
加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。
加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。
3、加强合规意识,防范风险隐患在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。
我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。
20xx年,是忙碌的一年,更是收获的一年。
虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作,上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
2019国有企业员工年终工作总结范文大全(三)光阴似箭,时光荏苒。
转眼间,到xx已经快三年了。
回首三年前,本着对工作的美好憧憬,我步入了xx,成了一名xx人,开始了我xx大家庭的生活。
又是一年下来,是既有得又有失的。
如今20xx年就快结束,回首这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务在20xx年里,我自觉加强学习,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制查找不足赶先进,立足根本争先进,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为技术部门,为实现共同的目标我们要添砖加瓦,要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。
我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,对于如何提高自我,服务于本单位这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把学习先进、赶超先进、争当先进融入到工作中去,重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块,理清工作计划与思路三、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。