研究社会化媒体在企业营销中的应用
社会化营销策略在企业营销中的运用

社会化营销策略在企业营销中的运用随着社交媒体和互联网的快速发展,社会化营销策略已经成为了企业营销中的一个重要组成部分。
社会化营销是指通过社交媒体平台和用户生成的内容,利用用户的分享和互动来推广产品或服务的一种营销方式。
它以用户为中心,专注于建立用户关系,提高品牌知名度以及增加销售额。
本文将探讨社会化营销策略的特点,以及它在企业营销中的实际应用。
首先,社会化营销策略与传统的广告推销方式相比,更加注重用户的参与和互动。
传统的广告推销往往是单向传播的,企业通过广告渠道推送产品信息给用户。
而社会化营销则建立在用户互动和分享的基础上,用户通过社交媒体等渠道主动参与其中,产生用户生成的内容,为企业进行宣传推广。
这种参与性营销方式有助于提高用户对品牌的认知和信任度。
其次,社会化营销策略强调品牌与消费者之间的互动和建立长期关系。
通过社交媒体平台,企业可以与用户进行双向交流,了解用户的需求和意见。
这种互动不仅可以帮助企业更好地推广产品和服务,还能够增加用户对品牌的忠诚度。
企业可以通过定期发布有趣的内容、举办线上活动等方式来吸引用户参与,进一步增强品牌与用户之间的连接。
一个成功的社会化营销策略需要企业合理运用各种社交媒体平台。
Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体平台拥有庞大的用户数量,覆盖各个年龄段和不同兴趣爱好的人群。
通过深入了解不同社交媒体平台的特点和用户群体,企业可以有针对性地制定营销策略,并选择合适的平台进行推广。
例如,针对年轻人群体的产品可以考虑在Instagram上进行宣传,而面向专业人士的产品则可以选择在LinkedIn上发布。
另外,企业要注意与用户进行有效的互动和沟通。
社交媒体平台上用户喜欢分享有趣的内容,企业可以把握这个特点,发布吸引用户眼球的有趣或有价值的信息。
同时,要及时回复用户的评论和提问,展示企业积极态度和热情服务,建立良好的用户关系。
此外,企业还可以通过社会化营销策略来提升品牌的口碑和影响力。
社会化媒体在企业传播中的应用

社会化媒体在企业传播中的应用社会化媒体是指通过互联网、移动通信网络等新型信息技术实现用户间信息互动、资源共享、内容创造及传播的平台。
社会化媒体的兴起改变了人们的交流方式,也对企业的传播方式带来了巨大影响。
如何在社会化媒体中合理运用,成为了企业传播的一项重要任务。
一、社会化媒体的特点社会化媒体的最大特点是无门槛、分享、互动和快速的信息传播。
相对于传统媒体,如电视、广播、报纸等,社会化媒体的传播范围更为广泛、渠道更为便利,而且能够提供更多的互动机会。
社会化媒体还具有实时性和即时性,响应和反馈速度更快。
这些特点使得企业在社会化媒体上开展营销活动,不仅能够节省成本,更可以为企业带来更多的曝光度和更好的口碑。
二、社会化媒体的应用1. 借助社会化媒体进行品牌建设通过社会化媒体平台,企业可以实现对品牌的塑造和管理。
企业可以在社会化媒体上发布相关的品牌信息,例如宣传视频、新闻稿、推文、博文、图片等,吸引粉丝关注,建立品牌忠诚度。
此外,企业还可以通过社会化媒体上的各种交互活动与粉丝互动,了解粉丝的意见和建议,为品牌改进提供依据。
2. 通过社会化媒体推行营销策略企业可以在社会化媒体上实现低成本、高效益的营销。
企业可以通过社会化媒体上的博客、微博、社交网络等平台,将优惠券、促销信息等推送给消费者,实现产品预售、产品推广等营销目的。
企业也可以通过社会化媒体上的群组、社区等资源,与潜在用户建立关系,提升品牌形象。
3. 使用社会化媒体协助招聘越来越多的企业正在开始通过社会化媒体进行人才招募。
通过企业在社会化媒体上发布的招聘信息,无论是通过职位发布还是群组互动,都可以直接触达感兴趣的求职者。
同时,社会化媒体还为企业提供了更多的信息通道和互动机会,让企业更全面地了解求职者,提供个性化的招聘服务。
三、社会化媒体应用中需要注意的问题1. 粉丝互动不能简单做秀企业在社会化媒体上面对粉丝时,需要认真听取粉丝的意见和建议,并给予积极回应,不能只是为了做秀而单方面发布。
社会化媒体在企业品牌推广中的应用实践

社会化媒体在企业品牌推广中的应用实践随着互联网的普及,社会化媒体已经成为企业推广品牌的一种重要方式。
企业们通过社交媒体平台与消费者进行互动,提升品牌声誉和知名度,进而促进销售增长。
本文将从企业如何使用社会化媒体进行品牌推广、社会化媒体如何提升企业品牌形象、以及成功案例分析三个方面来探讨社会化媒体在企业品牌推广中的应用实践。
一、企业如何使用社会化媒体进行品牌推广企业在社会化媒体上进行品牌推广的方法非常多样,如开设官方微博、微信公众号、Facebook页面、Instagram账号等等。
但无论使用哪个平台,都需要遵循以下几个原则:1. 确立目标受众企业需要明确自己的目标受众,从而有针对性地发布内容和进行互动。
不能盲目追求数量,而应注重质量,吸引与自己品牌有共同爱好或需求的用户。
2. 制定发布计划企业需要规划好自己的发布计划,制定发布内容的时间和频率,并根据受众反馈对内容进行调整。
同时需要注意时效性,及时发布与当前热点相关的内容。
3. 提供有价值的信息企业需要提供有价值的信息,不能简单地发布自己的产品、服务和广告。
应该提供与自己品牌相关的行业资讯、优秀案例、有趣的互动和活动等,创造有影响力的品牌形象。
4. 进行互动与回应企业需要积极与粉丝互动,以沟通和满足他们的需求。
同时应该及时回复用户的私信、评论和提问,增加用户对品牌的信任和忠诚度。
二、社会化媒体如何提升企业品牌形象1. 增强知名度通过社交媒体平台发布有价值的内容,能够吸引更多的用户关注和分享,增加品牌的曝光度和知名度。
2. 建立口碑消费者在社交媒体上发布对品牌的评价,直接影响到其他用户对品牌的看法和态度。
如果企业能够积极回应用户的反馈和建议,并及时处理用户的投诉和问题,就能够建立一个良好的口碑形象,直接促进销售增长。
3. 塑造品牌形象企业可以利用社交媒体平台传递自己的品牌理念和价值观,强化品牌形象。
例如,某家T恤品牌通过社交媒体平台传递环保理念,强调自己的产品都是使用环保材料制作,吸引了一批注重环保的用户购买。
企业如何运用社会化媒体进行营销?

会 化媒体 营销 当中。但 是很 多企业认 为 ,在社会 化媒体
平 台上建立 账号、发布 内容然后 跟粉 丝互动 ,在 加上做
一
些活动 ,增 加些粉丝 或者流量 ,就算是 用好 了社 会化
媒体 。其 实,这些都是 最基础 的 ,甚至 可以说并 不是真 的在 利用社 会化媒体 的优势 。真正 的社 会化媒体 运营所
要 求 的 时 间 、精 力 、金 钱 和 其 它 资 源 的投 入 ,不 一 定 比
化媒 体构架 战略和 战术。 当然 你还 需要 了解 自身企业 目
前现 状 以及 能投入 多大的人力和物 力以及财 力。
传统 媒体 少 ,但是产 生的价值 以及带 来的转化要 比传统 媒体 好 的多。跟做其 它营销一样 ,社 会化营销要 求企业 对 自身在 网络上的表 现充 分的认 识 ,网络人 怎么说?消 费 者在说什 么?你 的顾 客关 心什么?你 的竞争对 手在做
一
块做好 ,根据评估数据 来展开接 下来 工作 。
及激励 ,确保执 行过程 每个人都 发挥最 大价 值。另 外 , 社会 化媒体营销运 营团 队也 需求公司上 下的支持 。
7、经 过 ROl 以 及 网络 声 量反 应 ,适 时调 整 社会化媒体策 略
经过 效果 的监控 以及 分析和总 结 ,不断对 社会化媒
什么是 社会化媒体 营销?
笔 者把社会 化媒体 营销 的定 义归纳 为 :基于 人们可 以极 大参 与和 在 线 互动 的媒体 来 进行 企 业 的公 关和 营 销 ,一般社 会化媒体 营销工具 包括微博 、微信 、博客 、 S N S、视 频等。 目前越来越 多 的企业或 多或少投入 到社
2 、了解社会化媒体平台 ( 平台特点以及人群 特点 )的优势是 什么?
社会化媒体营销战略在化妆品企业中的应用研究

社会化媒体营销战略在化妆品企业中的应用研究一、引言社会化媒体在过去几年中已经成为企业营销活动中的重要一环,尤其是在化妆品企业中,社会化媒体的应用更是广泛。
本文将研究社会化媒体营销战略在化妆品企业中的应用,试图探讨该营销模式的优势和不足,并提出对应的解决方案,以期对化妆品企业社会化媒体营销策略的制定提供参考。
二、社会化媒体营销的概念及特点社会化媒体营销是指依靠社交媒体和其他社会化平台,通过用户自发的信息传播和互动实现品牌推广、销售和服务的一种新型营销模式。
它以用户为中心,注重用户需求和用户反馈,提供个性化、情感化、互动化等服务,形成了品牌和用户之间的情感联系和忠诚度。
社会化媒体营销的特点主要包括以下几个方面:1、内容重要于广告:社会化媒体营销更强调内容的创意度、亲和力和互动性,而非单纯的传播和宣传,需要借助社会网络和用户自发的信息传播方式展开,并注重内容的感性化和情感化。
2、用户参与度高:社会化媒体营销需要尽可能地让用户参与到营销活动中,使其成为品牌推广的主力军,而非单纯地作为受众。
3、数据反馈及时准确:社会化媒体营销所依赖的平台,均提供了能够及时对用户反馈的数据统计分析,营销者可以通过其中的数据及用户反馈及时调整广告策略以及推广方案。
三、社会化媒体营销在化妆品企业中的应用在化妆品企业中,社会化媒体营销在宣传、销售、品牌形象推广等方面发挥着重要的作用。
化妆品企业在制定社会化媒体营销策略时,需要根据不同的目的制定不同的方案。
1、品牌推广方面化妆品企业可以利用微博、微信公众号、抖音、小红书等社交媒体平台,结合KOL(关键意见领袖)或类博主进行推广。
在平台上发布生动、互动的内容,吸引用户关注度。
同时也可以选择在人群密集的音乐节、时装展等方式进行线上/线下活动,促进品牌曝光,吸引目标客户的注意力。
2、销售方面化妆品企业可考虑在社交媒体上直接开设官方商城或是通过第三方电商平台进行线上销售,以渠道驱动推动销售额。
社交媒体在市场营销中的应用与效果分析

社交媒体在市场营销中的应用与效果分析随着社交媒体的发展,越来越多的企业开始将其应用于市场营销中,以提高品牌知名度和销售业绩。
在这篇文章中,我们将深入探讨社交媒体在市场营销中的应用及其效果。
一、社交媒体的概念与分类社交媒体是指通过互联网建立起来的社会化媒体平台,它们允许用户互相交流、分享信息和创建内容。
根据使用场景的不同,可以将社交媒体分为以下几类:1. 社交网络(Social Network):如Facebook、Twitter、LinkedIn等,是最为人熟知的社交媒体形式之一,其主要功能是让用户建立和维护社交关系。
2. 社交影响(Social Influence):如Blogger、Weibo、微信公众号等,是影响力社交媒体,是企业可以利用的媒体。
3. 用户评论(User Review):如Yelp、豆瓣等,是用户口碑社交媒体,是受到广泛应用的媒体。
4. 视频分享(Video Sharing):如YouTube、抖音等,是以视频分享为主的社交媒体,其开发潜力巨大。
二、社交媒体在市场营销中的应用随着媒体的发展,越来越多的企业已经将社交媒体应用于市场营销当中,以下是社交媒体在市场营销中的一些应用:1. 增加品牌知名度:以微信、微博为例,通过推送内容形式将企业的品牌、产品或者服务信息传递给消费者,从而增加企业的品牌知名度。
2. 贴近消费者:借助社交媒体与消费者互动的平台,让企业能够时刻关注并满足消费者需求,与消费者形成长期互动。
3. 互动营销:通过社交媒体构建活动互动平台,增加用户参与度与黏着度,增加用户对企业的信任感和好感度。
4. 用户口碑营销:企业可以在社交媒体平台上主动寻找和参与用户的讨论,争取更多的用户反馈,以此来促进用户口碑,增强营销效率。
三、社交媒体在市场营销中的效果分析1. 品牌效应:社交媒体推广不仅可以提高品牌知名度,而且能够增加品牌曝光率,推动品牌传播,对提升品牌效应有很大的帮助。
社会化媒体在企业营销中的应用
社会化媒体在企业营销中的应用随着社会化媒体的快速发展,越来越多的企业开始将其引入营销战略中,利用社交媒体有效地推广品牌,增加销售额,提高客户忠诚度。
本文将探讨社会化媒体在企业营销中的应用。
一、社会化媒体概述社会化媒体是指一种利用互联网、移动设备和传统的互动媒介进行交流、协作和分享的新型媒体形式。
它包括社交网络、微博、博客、在线社区等形式,其最重要的特点是用户可以自由地产生、共享和讨论内容。
二、社会化媒体在企业营销中的优势1.降低营销成本社会化媒体的使用可以降低企业的营销成本,因为它比传统广告方式更具有成本效益。
企业可以通过创建社交媒体账户或发布优质内容,以更低的价格迅速扩大品牌知名度。
2.增加品牌曝光率社交媒体上的品牌推广可以有效地增加品牌曝光率。
通过在不同的社交媒体平台上建立账户,企业可以与潜在客户更加紧密地联系,并将其转化为真正的忠实支持者。
3.更好地了解目标客户社交媒体可以帮助企业更好地了解目标客户。
通过向我们的目标客户提供有趣和有价值的内容、互动和直接沟通,我们可以获得我们的目标客户的信息,并改进我们的营销策略以满足他们的需求。
4.提高客户忠诚度社交媒体的使用使得客户可以更加轻松地与企业进行沟通交流。
这条路线的追随者通过互动和共享经验更容易获得并保持人们的忠诚度,这继而使得企业获得更高的客户满意度。
三、社会化媒体在企业中的营销策略1.创造可分享的内容企业必须创造可分享的内容,才能将内容传播到更广泛的受众。
例如精美的图片、有趣的文字、实用的视频等方式,通过让受众分享,营销策略会得到最好的效果。
2.多平台发布内容企业不能只在某个平台上发布内容,而应将内容发表到各个社交媒体平台上。
这可以帮助企业更广泛地推广和宣传品牌,并获得更多的目标客户。
3.互动回应企业必须在社交媒体上与用户互动以提高用户忠诚度。
企业应该注意在社交媒体上回答用户的问题、关注用户的需求和反馈,以建立良好的客户关系。
4.开展抽奖活动抽奖活动是社交媒体中吸引目标客户参与的一种有效策略。
社会化媒体对品牌营销的影响及意义分析
社会化媒体对品牌营销的影响及意义分析随着互联网和手机的普及,社交媒体已经成为了一种新的媒介形式,受到了广泛的关注。
而随着社交媒体的成熟,越来越多的企业开始通过社交媒体进行品牌营销。
在这篇文章中,我们将探讨社交媒体在品牌营销中的影响及其意义。
一、社交媒体是什么社交媒体是一种基于互联网的社会化媒体,它使个人之间能够在一起分享信息、知识、个人想法和意见,倡导集体讨论、群体创造、群体协作和群体决策。
社交媒体不仅仅是一种媒体形式,而且是一种社会现象,改变了人与人之间的交流方式。
二、社交媒体对品牌营销的影响1、扩大了品牌曝光度社交媒体是一个集众人之力的平台,它可以让品牌在短时间内得到传播和推广,扩大品牌的曝光度,让更多的人了解品牌。
通过在社交媒体上进行品牌广告投放,可以让品牌得到更多的曝光率,让消费者可以在不同的平台上看到品牌的宣传。
2、增强了品牌的互动性社交媒体具有强大的互动性,在社交媒体中,人们之间可以进行实时交流,互相分享品牌的体验和评价。
品牌可以通过社交媒体与消费者进行互动,及时了解消费者的需求和反馈,促使品牌和消费者之间建立更紧密的联系。
3、提升了品牌的口碑社交媒体是消费者互动、传递信息和讨论话题的最佳平台之一。
通过社交媒体,消费者可以公开和讨论品牌的优缺点,分享自己的购买体验,甚至向品牌提出建议和意见。
品牌可以通过社交媒体了解用户的想法和需求,及时改进产品。
提升品牌的口碑和形象,吸引更多的消费者。
三、社交媒体在品牌营销中的意义1、提升营销效率社交媒体可以帮助企业提高营销效率,缩短营销周期,以更快更准确的方式吸引目标受众。
在传统的营销模式中,企业很难接触到到精准的消费者群体,而在社交媒体上,可以通过研究用户数据和行为偏好轻松获得精准的目标受众。
2、提供营销创意社交媒体也提供了许多的营销创意。
让企业可以从用户的反馈中得到创意和灵感,并创造有趣和引人注目的内容。
社交媒体上的消费者互动和讨论也可以促进企业进行交流沟通,从而更好地了解他们的受众,提供更具有针对性的营销策略。
社会化媒体的网络营销策略
社会化媒体的网络营销策略随着互联网的普及和移动设备的迅速发展,社交媒体成为了人们生活中不可或缺的一部分。
同时,社交媒体也成为了成千上万家企业获取客户、增加品牌知名度的重要渠道。
社会化媒体的网络营销策略,已经成为越来越多企业所追求的方式。
本文将深入探讨社会化媒体的网络营销策略,帮助企业获得更多客户、增加品牌影响力和提高销售业绩。
一、社会化媒体的优势社交媒体的盛行使得企业有了与客户直接沟通的渠道,可以进行更加个性化、方便的推销和营销。
其中,最大的优势就是实时互动。
与传统的广告不同,社交媒体营销可以直接反馈客户的需求和意见,进行实时反馈,并做出相应的调整。
此外,社交媒体可以更加全面地了解客户喜好和行为,进行更精准的推销和营销。
除此之外,社交媒体抓住了年轻人最为关注的话题,以及以短视频和图像的形式最易于传播的内容,因此在社交媒体上进行营销,不仅能够直达目标客户,还可以通过传播扩大其影响力。
二、社会化媒体有哪些营销策略1.定位精准企业需要针对不同的社交媒体平台,找到最适合自己的渠道,而且在不同平台上根据受众的性格和消费习惯定位精准,这是一个很重要的策略。
以微信、微博、抖音、小红书、ins等为代表的社交媒体,每个平台都有其独特的受众群体,只有找到并研究这些群体的需求和习惯,才能推出更具吸引力的营销内容。
2.内容创新内容是营销的核心,企业必须制作具有吸引力的、有趣的营销内容。
随着社交媒体的流行,在抓住受众的注意力方面,促进消费者与品牌互动的重要性逐渐凸显。
此外,在内容制作上这一块需要结合各社交媒体平台特点制作出相应的,短视频、图片、话题等内容。
不同的媒体需求不同,抖音以音乐、笑话和短视频为主;微信小程序则依赖场景和镜头技巧;肚皮、QuickSight则靠数据分析和AI做内容包装;小红书靠短视频 + 图文结合的方式,以及用户UGC内容来标新立异。
制作内容一定要具有真实性和可说服力,不要盲目跟风生产虚假内容。
3.精细流程还有一个很重要的策略是建立流程和规范。
企业如何运用社会化媒体进行营销
企业如何运用社会化媒体进行营销如今,互联网技术的飞速发展给企业带来了一个全新的营销方式——社会化媒体营销。
社会化媒体营销是指企业在社交网络、微博、微信等社会化媒体平台上,通过对话互动、分享内容、发布资讯等方式,与客户进行有效沟通和互动,以达到增强品牌影响力、提高产品销售量等目的的营销策略。
接下来,我们将就社会化媒体的特点和企业如何运用社会化媒体进行营销展开讲述。
一、社会化媒体特点分析首先,社会化媒体平台拥有庞大的用户群体,覆盖面广,信息传递速度快,因此可迅速提高品牌知名度;其次,社会化媒体互动性强,用户可以随时随地进行评论、分享,以及即时沟通,利于接受协调和反馈;再者,社会化媒体资讯快速更新,是客户获取信息的主要途径;最后,社会化媒体组织灵活,企业可以根据自身需求定制网站或开设社交账号,实现无限制的自主营销。
二、社会化媒体营销策略1.关注用户需求企业在社交网络、微信等社会化媒体平台上,应关注用户需求,提供高品质、有价值的内容,推荐与用户兴趣相关的信息,建立品牌形象和品牌忠诚度,进而促进销售。
2.精准投放广告社会化媒体平台拥有各种算法,通过分析用户的行为、喜好、地理位置等信息,企业可以在正确的时间、正确的地方向目标用户投放广告,更好的吸引目标客户,提高广告点击率,取得更好的营销效果。
3.引导用户参与互动社会化媒体营销往往需要公司不断推陈出新,在用户实践中加以验证,并鼓励用户分享、发表评论等,以达到互动的目标。
例如,企业可以举行线上活动,邀请用户参与,互动沟通,提高公司影响力和品牌知名度。
4.全面考虑用户接触点企业应根据不同社会化媒体平台特点,促进全面的营销沟通,把握用户接触点。
例如,如何最大程度地利用微博、微信、社交网络等不同平台上的短视频功能,尽可能地吸引用户关注。
三、企业如何规避风险1. 控制信息披露企业在进行社会化媒体营销过程中,应当谨慎控制所公开的内容。
信息披露无度可能造成不良的营销后果,因此必须认真权衡在使用社交媒体平台的过程中,是否需要使用宣传、制造信息等方法达成营销目标。
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研究社会化媒体在企业营销中的应用
随着时代的变迁,网络与社交媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
在
企业营销策略中,社会化媒体的应用也越来越受到重视。
本文将探讨社会化媒体在企业营销中的应用,并分析其优点和缺点。
一、社会化媒体在企业营销中的应用
1.建立品牌形象
品牌形象对企业的发展和市场竞争力至关重要。
社会化媒体是建立品牌形象的
重要手段之一,通过发布企业动态、宣传企业文化、推广产品等方式,增强品牌的认知和好感度。
2.增强顾客粘性
社会化媒体可以建立和维护企业与顾客之间的双向沟通,听取顾客的反馈意见,增强企业与顾客之间的互动,从而增强顾客的忠诚度和粘性。
3.提高销售额
通过社会化媒体的推广,企业可以准确定位目标用户,并向他们提供针对性的
产品推销和优惠政策,提高销售额和市场份额。
4.提高企业的公信力
企业通过社会化媒体可以向公众主动公布信息,提高企业的透明度和公信力,
从而增强公众对企业的信任感和认可度。
二、社会化媒体在企业营销中的优点
1.成本低廉
相对于传统媒体,社会化媒体的运营成本较低,企业可以在有限的预算下,实现广告的投放和品牌的宣传,节省了企业的运营成本,提高了企业的参与度。
2.便于与顾客互动
企业利用社会化媒体可以建立与顾客之间的互动平台,有助于企业更好地了解顾客需求和意见,及时反馈,提高粘性和忠诚度。
3.提高市场响应速度
通过社会化媒体,企业可以快速捕捉市场信息,迅速响应市场需求和变化,推出符合市场趋势的产品,迅速提高企业竞争力。
4.提高效果可衡量性
社会化媒体广告的效果可以精准地衡量和评估,企业可以针对不同的广告投放路径和广告效果进行优化,实现更高的广告ROI。
三、社会化媒体在企业营销中的缺点
1.虚假信息的传播
在社会化媒体平台上,有些企业会发布虚假或夸大的产品宣传信息,误导消费者,损害企业信誉度。
2.用户信息泄露
部分企业或第三方机构会利用用户信息,非法获取用户的个人信息,这种行为会给用户带来困扰,甚至影响企业的品牌声誉。
3.不可控制的评论
在社会化媒体平台上,用户可以随意发布评论和内容,有时候会出现不可控的评论,扰乱了企业的正常经营和营销策略。
4.涉嫌侵犯用户隐私
企业在运营社会化媒体时,需要收集和使用用户的信息,如果企业未能妥善保管用户信息,可能会涉嫌侵犯用户隐私,导致企业信誉受损。
四、结语
社会化媒体在企业发展中扮演着越来越重要的角色。
企业需要根据自身实际情况,科学规划营销策略,灵活运用社会化媒体,发挥其优势,抵御其缺点,提升企业市场竞争力和品牌形象。