市场调查与预测的内容及功能(ppt 63页)

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《市场调查与预测精品课件》

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市场调查与预测精品课件一、市场调查的重要性市场调查是指通过收集、整理和分析相关数据和信息,以了解市场状况、竞争对手情况以及消费者需求等因素的行为。

市场调查对于企业制定营销策略、提高市场竞争力至关重要。

1.1 市场调查的目的•了解市场需求:通过市场调查可以了解消费者的需求、喜好和购买习惯,从而为企业产品和服务的开发提供指导。

•确定目标市场:通过市场调查可以确定企业的目标市场,并针对目标市场制定合适的营销策略和推广手段。

•竞争对手分析:市场调查还可以帮助企业了解竞争对手的产品、价格、促销手段等信息,从而制定有效的竞争策略。

1.2 市场调查的方法市场调查可以采用多种方法,常见的包括问卷调查、访谈、观察等。

根据不同的调查目的和对象,可以选择合适的调查方法。

•问卷调查:通过准备问卷并发送给目标消费者,收集他们的意见和观点。

问卷调查可以快速获取大量数据,但可能存在样本偏差和回答不准确的问题。

•访谈调查:通过面对面或电话访谈的方式,与消费者进行深入交流,获取更加详细和准确的信息。

访谈调查需要花费更多的时间和精力,但数据的可靠性较高。

•观察调查:通过观察消费者的行为、购买习惯等,来获取市场信息。

观察调查可以直接观察到消费者的实际行为,但同时也可能受到观察者主观偏见的影响。

二、市场调查的步骤市场调查通常包括以下步骤:2.1 确定调查目的和范围在进行市场调查之前,企业需要明确调查目的和范围。

例如,是为了了解市场需求,还是进行竞争对手分析,或是评估产品的市场潜力等。

2.2 设计调查问卷或访谈提纲根据调查目的,设计合适的调查问卷或访谈提纲,以确保收集到的数据和信息能够有效地回答调查问题。

2.3 选择调查方法和样本根据调查目的和范围,选择合适的调查方法和样本。

例如,如果是针对广大消费者的市场调查,可以选择问卷调查,并通过随机抽样的方式选择样本。

2.4 实施调查根据调查方法和样本选择,开始实施调查。

如果是问卷调查,可以通过邮件、在线调查平台等方式发送问卷;如果是访谈调查,可以与受访者约定时间和地点进行访谈。

市场调研和预测PPT课件

市场调研和预测PPT课件

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“你认为可口可乐的口味如何?” “你想试一试新饮料吗?” “可口可乐的口味变得更柔和一些,您是否满
意?”等问题, 希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对
新可乐口味的意见。调查结果显示,
可口可乐的决策层以此为依据,决定结束可口可 乐传统配方的历史使命,同时开发新口味可乐。 没过多久,比老可乐口感更柔和、口味更甜的新 可口可乐样品便出现在世人面前。
格等)不能达到预定效果需要纠正营销活动时。 6、其它,比如,环境变化、决策者的特殊要求等。
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第一节 市场营销信息系统
一、市场信息的含义与特征 二、市场营销信息系统
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一、市场营销信息的含义与特征
市场信息是一种特定信息,是企业所处的 宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特 征的真实反应,是反映它们的实际状况、特性、 相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的 统称。
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20世纪70年代中期以前,可口可乐一直 是美国饮料市场的霸主,市场占有率一度达 到80%。然而,70年代中后期,它的老对 手百事可乐迅速崛起,1975年,可口可乐的 市场份额仅比百事可乐多7%;9年后,这 个差距更缩小到3%,微乎其微。
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一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人,
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可口可乐将调研目标确定过窄,过于单一,仅 限于口味测试(我的新产品口味好不好); 未对消费者的口味偏好,口味忠诚度,购买习 惯、文化意识等问题进行调查;
忽视了社会大环境的变化以及消费者的成长变 化。
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第章市场与市场调查与预测PPT课件

第章市场与市场调查与预测PPT课件

8/3/2024
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重新调查、修正决策
❖ 公司的市场调查部门进行了紧急的市场调查,一 个月前还有的消费者声称喜欢“新可乐”,可现在 一半以上的人说他们不喜欢“新可乐”,再过一个 月,认可“新可乐”的人只剩下不到30%。
❖ “新可乐”面市后的第三个月,其销量仍不见起色, 而公众的抗议却愈演愈烈。最终可口可乐公司决 定恢复传统配方的生产,其商标定名为可口可乐 古典。
❖ 5.经济性原则。要求选择恰当的调查方式方法,争取用 较少的费用获取更多的调查资料,又能满足调查目的和 要求。
❖ 6.科学性原则。要求采用科学的方法去定义调查问题, 界定调查内容与项目、设计调查方案、采集数据、处理 数据和分析数据,为决策部门提供正确的信息。
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第三节 市场调查与市场预测 市场预测:就是在市场调查和市场分析的基
2.准确性原则。要求获取真实的准确的信息,调查误差 应尽可能小,调查数据真实可靠,调查结果的描述必须明 晰准确,不能含糊不清,模棱两可。
3.时效性原则。要求市场调研的信息搜集、发送、接 收、加工、传递和利用的时间间隔要短,效率要高。只有 这样,才能提高市场调查资料的价值。
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❖ 4.全面性原则。要求调查项目力求齐全,总括性数据与 结构性数据齐全,内部信息与外部信息齐全,主体信息 与相关信息齐全,横向信息与纵向信息相结合等等。以 便进行系统的分析和利用。
❖ 为了阻击竞争对手。1980年,可口可乐公司秘密进行了代 号为“堪萨斯工程”的市场调查行动,它出动了约2000名市场 调查员在10个主要城市调查顾客是否接受一种全新的可 口 可乐。
❖ 问题包括: ❖ 可口可乐配方中将增加一种新成分,使饮用时的口感更柔和,

《市场调研与预测》课件

《市场调研与预测》课件
组织一群消费者一起讨论特定主 题,获得群体智慧和意见反馈。
市场预测的基本概念
市场预测是通过分析市场趋势、历史数据和其他因素,预测未来市场情况和趋势的过程。
市场预测方法及应用
1
趋势分析
通过分析历史数据和市场趋势,预测未来的市场发展方向和趋势。
2
衡量指标
利用关键指标如市场规模、增长率和竞争情况等进行市场预测。
市场调研的基本概念
定义
市场调研是通过方法和工具收集、分析和解读市场相关数据的过程。
目的
了解市场环境、竞争对手和消费者需求,为决策提供基础数据支持。
方法
包括定性和定量研究,如问卷调查、深度访谈和焦点小组讨论等。
市场调研的分类及方法
1 分类
根据目的和数据类型,可分为市场情况调研、产品调研、消费者调研等。
2 方法
常用的调研方法包括问卷调查、访谈调研、数据分析和竞争对手分析等。
3 数据分析
通过对调研数据的整理和分析,获取对市场的深度洞察,为决策提供依据。
常用调研工具
问卷调查
深度访谈
通过收集大量问卷数据,了解消 费者对产品和市场的看法和需求。
通过与消费者进行深入交流,挖 掘他们的真实想法和观点。
焦点小组讨论
竞争对手分析及SWOT分析
评估竞争对手的实力和策略,利用SWOT分析方法,为企业制定竞争策略提供参考。
市场营销策略与实践
基于市场调研和预测结果,制定差异化的市场营销策略,并进行实施和监测。
市场调研与预测在产品开发中的应用
通过调研和预测,了解消费者需求,优化产品设计和特性,提高产品市场适应性和竞争力。
根据研究目的、调研对象和可行性,选择合适的调研方法和工具,并结合定性和定量研究进行综合分析。

市场调查与预测演示课件.ppt

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市场微观环境调查
市场需求调查 消费者人口状况调查 消费者购买动机和行为调查 市场供给调查 市场营销活动调查
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政治环境调查
主要是了解对市场影响和制约的国 内外政治形势以及国家管理市场的有关 方针政策。
国家制度和政策
国家或地区之间的政治关系
政治和社会动乱
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第二节 市场调查内容
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市场调查的内容
提问:哪些因素应该作为市场调查的内容?
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市场调查的内容
市场宏观环境调查 市场微观环境调查
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市场宏观环境调查
政治环境调查 法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科技环境调查 地理和气候环境调查
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市场的功能
交换功能 价值实现功能 反馈功能 调节功能 服务功能
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱiopop
市场的类型
按流通环节划分,分为批发市场、零售市场;
按消费者的年龄划分,分为婴儿市场、儿童市场、 青少年市场及中老年市场等;
按地域界限划分,分为国际市场、国内市场、城市 市场、农村市场、沿海市场和内地市场等;
包括综合性市场调查公司、咨询公司、广 告公司的调查部门等。 企业内部的调查机构
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2000年世界前10名市场研究公司
排名
公司
所属国家 营业额(万美元)
1 ACNielsen Corp.
美国
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经济环境调查
讨论:为什么说在经济环境调查中,应着重 把握一国(或地区)总的经济发展前景?

《市场调查和预测》PPT课件

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-- 问题的安排应先易后难 --能引起被调查者兴趣的问题放在前面 --开放性问题放在后面
几种典型的市场调查
• 消费者调查(市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等) • 市场竞争调查(供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等) • 流通渠道调查(主要流通环节、中间商类型、中间商品质、交易条件等) • 市场趋势调查(相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等) • 企业形象调查 (知名度、美誉度、偏好度、形象因素评价)
1、匿名性:可以避免集体讨论中权威预见影响他人 预测的缺点。
2、反馈性:可以避免独立判断法不能集思广益的缺 点。
3、趋同性:可以使预测结果趋同。
网络游戏成瘾问题调查问卷设计
• 调查内容:
1、网络游戏成瘾群体的特征(年龄、性别、职业等); 2、网络游戏成瘾的原因; 3、网络游戏给成瘾者造成的不良影响; 4、了解网络游戏成瘾者的家庭群体对网络游戏的态度,尤其考察青少年成瘾者父母的 态度。
2、描述性调查(了解“是什么”的问题)
是对所欲调查的对象的详细情况进行全面了解的调查。一般都须在事前拟定调查计划, 并在事后写出调查报告。
例:国内某公司欲开拓海外市场,则需事先调查该国经济发展水平、法律制度、风俗习惯、同 类产品销售状况等,以便作出产品的价格、促销、商标、包装等方面的决策);(江浙粮食安全的调 查)
例:某果冻生产厂商欲测定果冻从大包装改为小包装是否能增加销量,就可选择几家食品店试 点。
3.询问法(用于探测性、描述性、因果关系调查) 1)面谈调查 可以是个人,也可以是集体与被调查者交谈。(对应?) 优点:能深入详尽的了解情况 缺点:调查力量和费用支出较大;对调查人员要求较高
一般适用于重点调查和典型调查
• 您是经常到这家商店来吗?(“经常”的含义是什么?) • 您喜欢这家企业吗?(回答是否真诚?该如何问?) • 上星期看到我们的广告几次?(人们无法准确记住) • 您对我们的商品结构是否满意?(根据什么评价?) • 您是否赞成这种“削价倾销”的做法?(用词带有明显的倾向性)

第三章 市场调查的方法《市场调查与预测》PPT课件

第三章 市场调查的方法《市场调查与预测》PPT课件

【补充阅读资料3-5】
国外几种新型调查方法
方法
定义操作建议
触摸屏
奇奥斯卡(Kiosks)配备了触摸屏系统,提供了一种新型的在商店、诊所或 其他消费、服务场所进行个人访谈的方法。但这种方法的使用量还小, 仍无法分析其利弊。
传真调查 这是近年来收集商业公司信息的一种有效方法,与邮寄调研类似。它 的 最大优点是从目标被访者中收集和传递信息的时间极大缩短。而且调 查 显示,在这种方法使用之初,其回答率高于邮寄调研。
项目
组别
实验组
控制级(对照组)
事前测定值
x1
/
事后测定值
x2
/
3.4实验调查法 3.4.2有控制组的事前事后对比实验
2014年5月13日,欧洲最高法院就此作出裁定,谷歌应 按照当事人要求删除涉及个人隐私的数据。这意味 着普通公民对个人隐私拥有“被遗忘权”,个人信息 在面对一些全球性的终身数据储存器时可以获得更 好的保护。司法的态度,很大程度上推进了大数据时 代个人隐私信息权利极大发展。在立法框架内,司法 完全可以通过判例推进隐私立法的精细化,改变大众 对隐私权的观念认知,促进全社会关心并不断提升这 些权利的价值地位。
3.4.2有控制组的事前事后对比实验
这种方法要求对调查对象随机抽出两个样本组,在相同时间段 内进行实验比较其中一组为实验组,一组为控制组。要求对实 验组和控制组分别进行实验前测量和实验后测量,然后进行事 前、事后对比。比如要测定某一种商品改变包装后的销售情况, 可以在实验前测定两组销售量,实验组为X1,控制组为Y1;实 验后实验组的销量为X2,控制组的销量为Y2;实验效果,既两 组事前、事后对比的实验效果为(X2-X1)—(Y2-Y1)。
3.3 观察调查法

市场调查与预测ppt课件

市场调查与预测ppt课件
市场调查与预测
浙江海洋学院 医学院
1
导论
管理好的企业总是单调乏味,没有激动人心的事件,那是因 为凡是可能发生的危机早就被预见,并已将它们转化为例行 作业了。
——德鲁克《卓有成效的管理》
2
市场调查与预测的含义
• 市场调查是指:将与市场营销决策有
关的市场信息和数据进行系统的计划、
设计、收集、分析,并将结果报告决
策者的过程。
• 市场预测是指:通过对市场变化诸多
因素的分析,根据以往和现有数据资
料,运用科学的方法,预测未来市场
的发展趋势,为市场营销决策提供可
靠依据。
3
5项内容
5个能力
1个应用能力
市场调查概述
认识能力
市场调查设计
调查设计能力



市场调查方法选择
信息搜集能力



市场调查资料

整理与分析
整理与分析能力
9
讨论

影响消费品市场的因素有那些?你认为
目前中国居民的消费结构最大特点是什么?
• 提示:
• 1、主要是人口因素(包括人口总数、家庭户数、人 口流动情况、性别及年龄结构等)和人口的平均收 入状况。其他诸如文化教育、风俗习惯及心理等因 素对消费品市场也有一定的影响。
• 2、我国消费品需求结构转换中的特点:住房、医 疗和文化消费方面的比重有所上升,一些大件高档 消费品已逐渐进入居民家庭,居民的消费结构将出
5
(二)市场的功能
交换功能
价值实现功能
反馈功能
市场的功能
调节功能
服务功能
6
(二)市场的功能
功能
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第一节 市场调查与预测的起源与发展
市场调查与预测作为一种经商之道和经营手段,是伴随着 市场经营活动的产生而出现的,它的历史同营销一样久远。 经营者要出售自己的产品,实现商品的价值,就必须了解市 场的现状和发展趋势。市场调查与预测作为一种方法,在很 早以前就已经被人们广泛采用,如古希腊的哲学家塞利斯 (Thales)已能够通过研究气象气候预测农业收成;我国古代 的一些著名商人如春秋时期的范蠢也非常注意应用市场调查 与预测。这种早期的市场调查与预测,在很大程度上是一种 实践经验的积累,是局部的、零星的,并带有较大的随意性 。
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
(2)产业市场又称生产要素市场,是指由满足生产经营活动 需要的物资与服务所构成的市场。产业市场在市场体系中属 于派生性市场,即生产经营者对产业用品的需求归根到底是 由消费品市场的需求引申出来的。没有消费品市场,就没有 产业市场。产业用品市场主要由生产资料、资本、劳动力、 信息等组成。生产资料市场是生产资料流通的场所,是提供 生产资料以满足生产需要的市场。资本市场是指证券融资和 经营一年以上中、长期资本借贷的金融市场,包括股票市场、 债券市场、基金市场和中长期信贷市场。劳动力市场是指在
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
2.按购买对象、购买用途的不同分类
▪ 按购买对象、购买用途的不同,可将市场划分为消费品市场 与产业市场。
▪ (1)消费品市场是指直接用于满足人们物质文化需要的最终 消费的商品与服务所构成的市场。消费品市场在市场体系中 属于原生性市场,是基础性市场。消费品市场主要由吃、穿 、用、住、行、烧等内容组成。其特点是:购买者人数众多 ,每个人都可以是消费品市场上的购买者。这种特点使得消 费品市场广阔,设施分散,布局广泛;商品品种繁多,花色 多样、规格齐全,具有一定的差异性;商品交易次数频繁, 但每次交易的数量和金额较小;供求关系复杂多变,购买力 流动性大;购买者容易受广告宣传促销活动的影响。
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
(三)市场的分类
▪ 由于研究与应用的目的不同,人们从不同角度、按照不同标 准对市场进行了分类。
▪ 按购买主体的不同分类 ▪ 按购买对象、购买用途的不同类
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
1.按购买主体的不同分类
▪ 按购买主体的不同,可将市场划分为消费者市场与组织市 场。
市场调查与预测
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第一章 市场调查与预测概论
学习目标: (一)知识目标 ▪ ·了解市场的含义与分类; ▪ ·理解市场调查与预测的含义、类别与内容; ▪ ·了解市场调查与预测人员的构成及分工。 (二)技能目标 ▪ ·熟练掌握市场调查与预测的基本操作步骤; ▪ ·掌握市场调查与预测的过程。
二、市场调查与预测的含义
▪ 市场调查的含义 ▪ 市场预测的含义
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
(一)市场调查的含义
本书认为,市场调查就是运用科学的方法系统地搜集、记 录、整理和分析市场信息资料,从而了解市场发展变化的现 状和趋势,为市场预测和经营决策服务的工作过程,是伴随 市场的产生而出现的一种管理活动。
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
劳动力管理和就业领域中按照市场规律,自觉运用市场机制 调节劳动力供求关系,对劳动力的流动进行合理引导,从而 实现对劳动力合理配置的市场。信息市场是指信息商品交换 或流通的场所或领域,是信息商品交换关系的总和。
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
(二)市场的含义
▪ 市场是商品经济的产物。市场最初的含义是指买卖双方进行 货物或服务交易的地方或场所。随着商品生产和交换的发展 ,市场的含义也发生了变化,市场不仅指具体的交易场所, 而且包括所有买者和卖者实现商品让渡的交换关系的总和, 是商品交换关系和供需关系的总和。
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
▪ 一、企业与市场的含义
(一)企业的含义
▪ 从一般意义上来说,企业是指从事生产、流通和服务等经济 活动,为满足社会需要和获取赢利,实行独立核算,自主经 营,自负盈亏,具有法人资格的基本经济单位。它是市场经 济中的经营主体,是由土地、劳动、资本、管理和知识等各 种生产要素组成的集合。
▪ (1)消费者市场是指以个人或家庭为购买主体的市场。消费 者市场是社会再生产消费环节的具体表现,是经济活动的最 终市场,是整体市场最重要的组成部分。它具有广泛性、分 散性、复杂性、易变性、替代性、季节性等特点。对消费者 市场的调查与预测是市场分析的基础,也是最主要的内容。
▪ (2)组织市场是指以单位、组织为购买主体的市场。组织市 场也是经济活动最终市场的重要组成部分。与消费者市场相 比,组织市场具有集中性、频率低、数量大、需求的雷同性 、购买的专业性等特点。
作为企业进行营销决策、改善经营管理的基础,市场调查 应具有以下几个特点:
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
(1)系统性。 (2)社会性。 (3)客观性。 (4)目的性。 (5)科学性。 (6)局限性。
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
(二)市场预测的含义
▪ 预测是从已知事件测定未知事件。具体来说,预测就是以准 确的调查资料和统计数据为依据,从研究现象的历史、现状 和规律性出发,运用科学的方法,对研究现象的未来发展前 景进行测定。预测理论、方法和个别领域现象发展的实际相 结合,产生了预测的各个分支,如社会预测、经济预测、科 技预测、人口预测、气象预测等。
▪ 从市场营销学的角度出发,市场是指所有具有特定需要与欲 望,并且愿意和能够以交换来满足彼此需要与欲望的潜在顾 客的集合。这是从构成市场三要素的角度出发考虑的。构成 市场的三个要素是人口数量、购买欲望和购买力。这三个要 素相互制约、缺一不可,只有三者结合起来才能构成现实的 市场,才能决定市场的规模和容量。
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