养老院护理员考核细则
养老护理员奖罚制度
养老护理员奖罚制度老龄化社会带来了对养老护理员的需求不断增加，与此同时，养老院的管理也面临着一系列挑战。
为了提高养老院的服务质量，建立健全养老护理员的奖罚制度是必不可少的。
本文将探讨养老护理员奖罚制度的重要性，并提出相应的改进措施。
一、奖励制度1. 绩效奖励养老护理员的工作表现应该得到充分的肯定和奖励。
通过制定绩效考核体系，将员工的工作表现与奖金挂钩，能够激励养老护理员提高工作效率和服务质量。
例如，根据老人的满意度、照顾老人的质量和效率等指标进行考核，达到一定水平的员工可获得相应的奖金或晋升机会。
2. 职业发展机会为养老护理员提供职业发展机会，可以进一步激励他们不断提升自己的专业水平和技能。
通过组织培训课程、提供学习资源和支持，养老护理员可以不断学习和成长，获得更多的晋升机会和职业发展空间。
3. 荣誉表彰及时、公正地表彰优秀的养老护理员是建立奖励制度的重要一环。
可以设立每月或每季度的表彰仪式，将优秀员工的事迹分享给全体员工，以激发他们的干劲和激情。
二、惩罚制度1. 违规处罚建立健全的违规处罚制度，对违反养老院规章制度的行为予以惩罚。
例如，对于虐待老人、私自调整照料计划或丢失老人财产等严重违规行为，应当采取严厉的纪律处分，甚至解除劳动合同。
2. 效率考核除了对工作表现进行奖励，也需要对低效率或不履行职责的养老护理员进行惩罚。
例如，迟到早退、敷衍塞责、不尊重老人等行为应当予以纪律警告、罚款或停岗等处罚。
3. 培训补救措施在养老行业，技能和专业知识的缺失可能导致服务质量下降。
针对养老护理员存在的问题，应该建立相应的培训补救机制，帮助员工提升自己的知识水平和技能。
对于多次培训后仍未达到要求的员工，可以采取调岗或者解除合同等措施。
三、提升奖罚制度的有效性1. 公平性奖罚制度应该具备公平性，确保所有员工在评价和惩罚上受到公正对待。
制定明确的评价标准，采取客观的数据和结果，避免主观因素对员工的评价产生不公平的影响。
养老院护理员21项基本动作及评价标准
生活护理员21项基本动作及评价标准（2.0版）生活护理员21项基本动作及评价标准2.0版目录一、护理员手卫生及消毒二、协助患者口腔清洁三、为患者做面部清洁四、为患者梳头五、为卧床患者床上洗头六、足部清洁七、为患者床上擦浴八、患者的指/趾甲护理九、协助患者更衣十、整理床单位十一、卧床病人更换床单法十二、协助患者进食/水十三、协助病人床上使用便器十四、协助患者移向床头十五、协助换着翻身和检查皮肤受压情况十六、拍背并协助患者有效咳嗽十七、患者平车搬运法十八、轮椅运送操作流程十九、协助观察心电监测数据二十、协助患者雾化吸入二十一、患者密闭式静脉输液过程的看护生活护理员21项基本动作及评价标准2.0版一、护理员手工卫生及消毒【目的】清除手部污垢和大部分暂住菌【操作流程及评分标准】【洗手特征】1.直接接触患者前后，接触不同患者之间，或者从患者身体的污染部位移动到清洁部位时；2.接触患者周围环境及物品后；3.接触清洁或者无菌物品之前，处理药物或配餐前；4.穿脱隔离衣前后，摘手套后（ICU病房、感染病房的护理员的护理员）；5.处理污染物品后，接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、皮肤黏膜或伤口敷料后。
【注意事项】1.洗手方法正确，手的每个部位都需洗到、冲净，使用快速消毒剂时注意接触充分；2.注意调节合适的水温、水流，避免污染周围环境；3.洗手过程中保持水龙头清洁；4.手部不佩戴戒指、手镯等饰物、擦手毛巾应一次一巾。
【相关知识】1.清洁：指用物理方法清除物体表面污垢、尘埃和有机物。
目的是去除和减少微生物，并非杀灭微生物。
2.消毒：指用物理或化学的方法清除或杀灭除芽孢以外的所有病原微生物，使其达到无害程度的过程。
3.杀菌：是指用物理或化学方法去除或杀灭全部微生物的过程。
生活护理员21项基本动作及评价标准2.0版二、协助患者口腔清洁【目的】1.保持患者口腔清洁、湿润、预防口腔感染等并发症。
2.预防或减轻患者口腔异味，清除牙垢，增进食欲，确保患者舒适。
老年护理院操作考核细则和评分标准
帮助老年人进行穿脱衣服训练
1.考核形式实操+口述
2.具体考核要求
①准备工作完善。
②护理员能正确讲解并示范。
③护理员能正确训练老年人穿脱衣。
3.否定项
动作粗鲁，操作过程中老年人跌倒，得“0”分。
4.赛场准备
5.评分标准
评委：核分人：
为老年人测量腋下体温
1.考核形式实操+口述
2.考核具体要求
①做好操作前的准备工作；
②做好沟通工作；
③按照操作流程，完成为老年人测量腋下体温的全过程；
④做好操作后的整理工作；
掌握操作的注意事项。
3.否定项
体温表折断，老年人受伤，该题不得分。
4.赛场准备
5.实操评分标准
评委：核分人：。
养老院护理员考核细则
养老院护理员考核细则一、工作态度和责任心1.护理员应具备良好的工作态度，对老年人提供的服务充满热情和耐心。
2.护理员应养成良好的责任心，能够主动关心老年人的生活需求，并及时提供相应的帮助。
3.护理员应准时上班，不迟到、不早退，并按照工作要求完成各项工作任务。
4.护理员要尊重老年人的人格尊严，遵守职业道德和职业规范，不侵犯老年人的权益。
二、护理技术能力1.护理员应具备基本的护理知识和技能，包括测量生命体征、疾病预防、常见疾病的护理等。
2.护理员要能够正确使用各种医疗器械和设备，并能及时处理各类突发事件。
3.护理员要能够有效地进行翻身、洗浴、换尿布、喂饭等日常护理工作。
4.护理员要能够遵守医嘱，正确给老年人服药，并及时记录用药情况。
三、卫生与环境管理1.护理员要保持养老院的卫生和环境整洁，确保老年人的居住环境干净舒适。
2.护理员要及时清洁老年人的床铺、个人衣物和居室，并合理妥善处理废弃物品。
3.护理员要做好老年人的个人卫生，包括助洗、助梳、修剪指甲等个人护理工作。
4.护理员要定期检查老年人的居室设施和用品，并及时报修或更换。
四、沟通与协作能力1.护理员要具备良好的沟通能力，能够和老年人进行有效的交流，倾听老年人的需求和意见。
2.护理员要与养老院的其他工作人员进行良好的协作，共同完成老年人的护理工作。
3.护理员要根据老年人的实际情况，与医生和家属进行及时的沟通，汇报老年人的健康状况和护理需求。
4.护理员要参与养老院的培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
五、安全管理能力1.护理员要熟悉养老院的安全规章制度，确保老年人和自身的安全。
2.护理员要定期巡视老年人居住区域，及时发现和解决安全隐患。
3.护理员要掌握应急处理技能，能够应对突发事件和老年人突发状况。
4.护理员要合理使用和保管药品和器械，防止被他人非法使用。
以上就是养老院护理员考核细则，通过制定相应的考核细则，可以有效地评估护理员的工作表现和能力水平，进一步提升养老院的服务质量，提高老年人的生活质量。
养老护理员评选实施方案
养老护理员评选实施方案一、背景。
随着我国人口老龄化进程的加快，养老护理服务需求日益增长。
养老护理员是养老护理服务的重要组成部分，其工作质量直接关系到老年人的身心健康。
因此，为了提高养老护理员的服务质量，需要建立一套科学、公正的评选机制，以激励和引导养老护理员提升自身服务水平。
二、评选标准。
1. 专业技能，养老护理员应具备扎实的护理技能和丰富的实践经验，能够熟练操作各类护理设备，具备基本的急救知识和技能。
2. 服务态度，养老护理员应具备亲和力和耐心，能够体贴入微地为老年人提供服务，关爱老人，尊重老人的个人隐私和尊严。
3. 沟通能力，养老护理员应具备良好的沟通能力，能够与老年人及其家属进行有效的沟通，了解老人的需求和意愿，及时解决问题。
4. 诚信责任，养老护理员应具备诚实守信的品德和责任心，对老年人的生活和健康负责，能够独立完成日常护理工作。
5. 学习能力，养老护理员应具备不断学习和提升的意识，能够接受新知识，不断提高自身的专业水平。
三、评选流程。
1. 提名推荐，由养老院或相关机构提名推荐具备一定工作经验和业绩的养老护理员。
2. 材料提交，提名的养老护理员需提交个人简历、工作业绩、专业证书等相关材料。
3. 评选筛选，由评选委员会对提交的材料进行评审和筛选，初步确定候选人名单。
4. 考核评估，对初选出的候选人进行现场考核和综合评估，包括技能操作、服务态度、沟通能力等方面。
5. 公示投票，将入围的候选人名单进行公示，让老年人及其家属参与投票评选。
6. 结果公布，根据综合考核和公示投票结果，评选委员会确定最终的养老护理员评选名单，并进行公布。
四、奖励措施。
对评选出的优秀养老护理员给予一定的奖励和荣誉，如发放奖金、颁发荣誉证书、举办表彰大会等形式，以激励他们继续提高服务质量，为老年人提供更优质的养老护理服务。
五、监督管理。
建立健全养老护理员评选的监督管理机制，定期对评选结果进行评估和复核，加强对养老护理员的日常管理和培训，确保评选制度的公正性和有效性。
护理员考核表
6
解释工作；
保障老人安全，正确
使用电器，预防火灾 6
、烧伤、烫伤 ；
完善各种护理记录 6
总分
100
备注：考核工作每月四次。
姓名 董建红
姓名 倪素英
姓名 张鸿霞
姓名
年月日 姓名 姓名 姓名
福寿居养老院考核标准
分 类
考核标准
分 数
服务态度好、对老人
态度和蔼、语言亲切 5
职 业
、解释耐心；
工作态度好，熟悉工 作职责及质量标准；
4
道
德
按要求及时完成组长 交给的任务。
4
团结协作，维护集体 荣誉；
6
遵守各部门的规章制 度；
3
仪表着装整齐，不穿
工
高跟鞋、拖鞋上班， 佩戴胸牌；
6
作 上班不迟到、早退； 3 纪 不无故旷工，有事有 律 病请假，不擅自脱离 5
岗位；
不接受家属的钱、物 5
员工或家属投诉一次 5
按分级护理做好老人
的基础护理和晨晚间 10
护理。
房间规范管理，保持
老人床单整齐、清 洁，勤换衣被，衣物
10
无遗失；
巡视房间是否及时； 6
生 饭菜、热水、便器是 活 否及时送到；
3
护 头、口、脸、手脚、 理 皮肤是否及时清洁；
7
掌握老人的生活习惯
和思想状况，耐心做 好老人的心理护理和
6
解释工作；
姓名 张鸿立
姓名 王玉芬
姓名 马会慈
姓名 耿曦果
姓名 崔玉芳
年月 姓名 姓名 马长福 刘冬华
日 姓名 田志艳
保障老人安全，正确
使用电器，预防火灾 6
、烧伤、烫伤 ；
养老院护理员绩效奖罚制度
养老院护理员绩效奖罚制度养老院护理员绩效奖罚制度应以激励为主，惩罚为辅，确保护理员能够提供高质量的服务，同时维护养老院的秩序和声誉。
以下是绩效奖罚制度的主要内容：1. 绩效考核标准：- 护理服务质量：包括对老人的日常生活照料、心理慰藉、健康监测等。
- 工作态度：包括对工作的积极度、责任心、团队合作精神等。
- 遵守规章制度：包括对养老院各项规定的遵守情况。
2. 奖励措施：- 月度优秀员工奖：对每月表现突出的护理员给予奖金或物资奖励。
- 年度最佳员工奖：对年度综合表现最佳的护理员给予额外奖励。
- 特殊贡献奖：对在特殊情况下做出突出贡献的护理员给予特别奖励。
3. 惩罚措施：- 警告：对违反规章制度但情节较轻的护理员给予警告。
- 罚款：对违反规定造成一定影响的行为进行罚款。
- 降级或解聘：对严重违反规定或多次违反规定的护理员进行降级或解聘。
4. 绩效考核流程：- 定期考核：每月或每季度进行一次绩效考核。
- 考核结果公示：考核结果应在养老院内部进行公示，确保公平透明。
- 反馈机制：护理员有权对考核结果提出异议，并要求复核。
5. 培训与发展：- 定期培训：为护理员提供专业技能和服务态度的培训。
- 职业发展路径：为护理员提供职业晋升的机会和指导。
6. 奖罚制度的更新与完善：- 定期评估：定期评估奖罚制度的实施效果，收集员工反馈。
- 制度修订：根据评估结果和员工反馈，适时修订奖罚制度。
7. 透明度与公正性：- 确保奖罚制度的执行过程中的透明度和公正性，避免任何形式的偏见或不公。
8. 员工参与：- 鼓励员工参与奖罚制度的制定和修订过程，以增强制度的接受度和有效性。
通过上述制度的实施，旨在建立一个公平、公正、透明的工作环境，激励护理员提供更优质的服务，同时确保养老院的长期稳定发展。
养老院工作人员考核制度
养老院工作人员考核制度养老院作为为老年人提供养老服务的重要场所，其工作人员的素质和服务水平至关重要。
为了提高养老院工作人员的专业素养和服务质量，建立科学合理的考核制度势在必行。
下面就养老院工作人员考核制度进行探讨。
一、考核内容1. 专业知识考核：对工作人员掌握的护理知识、老年人服务知识等进行测试，确保其具备扎实的专业知识。
2. 服务态度考核：通过模拟场景或真实案例考核工作人员的服务态度，包括沟通能力、亲和力、细心耐心等方面。
3. 工作业绩考核：根据工作人员完成的任务量、任务质量以及老人满意度等指标来评定其业绩表现。
4. 岗位技能考核：针对不同岗位的工作人员进行相应的技能考核，确保其具备胜任岗位工作的技能。
二、考核方式1. 考试考核：通过笔试、口试等方式对工作人员进行专业知识考核。
2. 情景模拟考核：通过模拟真实的工作场景对工作人员的服务态度和应变能力进行考核。
3. 业绩评定考核：通过定期对工作人员的工作业绩进行评定，包括任务完成情况、老人满意度等指标。
4. 技能培训考核：对工作人员参加的技能培训内容进行考核，确保其掌握相应的技能。
三、考核标准1. 专业知识标准：根据国家相关标准和行业要求，确定工作人员应该具备的专业知识水平。
2. 服务态度标准：明确工作人员应该具备的服务态度标准，包括礼貌用语、亲和力、细心耐心等。
3. 工作业绩标准：设定工作人员的任务目标和完成标准，按照完成情况给予相应评定。
4. 技能水平标准：根据岗位要求确定工作人员应该具备的技能水平，包括基本护理技能、危急护理技能等。
四、考核周期1. 日常考核：对工作人员的日常工作进行监督和考核，及时发现问题并进行纠正。
2. 季度考核：每个季度对工作人员进行一次综合考核，评定其综合素质和服务水平。
3. 年度考核：每年对工作人员进行一次综合考核，评定其年度工作表现，并给予相应奖惩。
通过建立科学合理的养老院工作人员考核制度，可以有效提高工作人员的工作素质和服务水平，为老年人提供更加优质的养老服务，保障老年人的生活质量和幸福感。
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合计
200
特别奖励项
（加分项）
受到上级部门表扬的
在市级以上新闻媒体上受表扬的奖励100元
受到老人及家属表扬的
老人及家属赠送锦旗给团体或单人的，团体或个人奖励100元
。
养老院护理员考核细则
楼层区员工姓名考核日期年月日
考核项目
考核内容
评分标准
分值
得分
个人卫生
个人卫生
员工头发凌乱有异味，指、趾、甲未及时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、蓄胡须、未及时洗澡、有异味每发现一项扣1分，扣完为止
10
仪容仪表
衣着整洁得体
每发现一次未穿工作服扣2分，工作服不整洁、禁天热赤壁敞襟露怀，有异味扣1分，头花未戴扣1分，发现当班人员打瞌睡、躺下睡觉和在床上睡觉一次扣2分，扣完为止
10
给老人沟通
态度和蔼，礼貌待人，用语规范文明
用语粗俗发现一次扣2分，态度蛮横发现一次扣3分，在护理区内聚众议论，大声喧哗发现一次扣2分，争吵每发现一次扣3分，扣完为止
10
工作积极主动精神文明
怕脏怕累怕麻烦的各扣1分，扣完为止。职工应积极参加各类学习，不断提高自身素质。如无正当理由不参加学习者，每次扣2分。服务不文明，服务态度不好，有投诉扣2分
5
擦洗身体
每天定时给老人擦身、洗手、洗脚，发现一例老人身体、手、脚有污垢扣1分，扣完为止
5
护理质量
床头柜排放整洁，床下无杂物
床头柜物品摆放不整洁、有多余杂物每发现一次扣1分，扣完为止
5
便器使用及清洁
便器内外发现一次不清洁扣1分，使用后发现一次未及时撤离扣1分，未定时消毒发现一次扣1分，扣完为止
5
保持病人口腔清洁卫生
5
会阴部清洁干燥
每发现一例老人会阴部有屎、尿、污垢未及时清理、异味每次扣1分，扣完为止
5
衣着
每发现一例老人有污垢、有异味、不清洁扣1分，扣完为止
5
心理护理
每一例不关心老人，不与老人沟通，不调节老人情绪的，不能做到想老人所想的扣2分，扣完为止
10
不服从管理或影响休闲院声誉
侵占休老人伙食、物品。收受老人或其家属的礼品、礼金向老人或其家属借款。发现一次收多少罚多少，给蓝天造成不良影响的扣10分，扣完为止
病员口臭、面部有污垢不清洁发现一次扣1分，扣完为止
5
皮肤无新增破损、褥疮
因未及时翻身或护理未到位，发现一例新增皮肤破损、新生褥疮、尿布疹扣3分，扣完为止
10
导管保持畅通无扭曲、无受压
发现一次导管扭曲、受压、脱落扣5分，发现一次导管异常未及时报告扣5分
5
体位舒适，及时翻身
发现一例老人体位不适扣1分、发现一例需要翻身的老人。2小时未翻身扣2分
10
其他事项
工作环境整洁、餐具卫生
房内空气异味、卫生包干区地面、开关、床及床头柜、衣柜、餐边桌椅、电视机、洁具及扶手、热水瓶、布帘等房间内物品有污渍、灰尘，地面有积水、墙角有蜘蛛网等发现一处卫生不达要求，扣责任人5分
10
保证病员安全
发生坠床、摔伤、走失、烫伤等意外事故（视情况而偿