门诊导医个人工作总结
导医的工作总结8篇
导医的工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、演讲致辞、条据文书、策划方案、合同协议、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, policy documents, planning plans, contract agreements, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, other sample essays, and so on. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!导医的工作总结8篇工作总结使我们能够发现自己的工作习惯，及时改正不良习惯，工作总结可以帮助我们回顾工作过程中的亮点和不足，下面是本店铺为您分享的导医的工作总结8篇，感谢您的参阅。
门诊导医个人工作总结2篇
门诊导医个人工作总结门诊导医个人工作总结精选2篇（一）门诊导医是医院中负责接待患者并协助他们就诊的工作人员。
在个人工作总结中，可以包括以下内容：1. 接待患者：门诊导医是医院的第一接触人员，需要热情、耐心地接待患者，并帮助他们了解医院的就诊流程和相关信息。
我在工作中始终保持良好的服务态度，确保每位患者得到满意的接待。
2. 协助就诊：作为门诊导医，我负责协助患者完成就诊流程，并与医生、护士等医护人员进行沟通协调。
我始终保持工作的专业性，努力提供及时、准确的信息和服务，确保患者得到及时的医疗帮助。
3. 解答问题：患者在就诊过程中可能有各种疑问和问题，我作为门诊导医需要及时解答和提供信息。
在工作中，我尽力回答患者的问题，并确保他们对治疗和后续就诊流程有清晰的了解。
4. 管理流程：门诊导医需要熟悉医院的就诊流程，并能够有效地组织和管理患者的就诊顺序。
我在工作中注重时间管理和组织能力，确保患者能够按时就诊，并最大限度地减少他们的等待时间。
5. 提供服务改进建议：作为门诊导医，我经常与患者接触，并从他们的反馈中了解到医院服务中存在的问题。
我积极收集患者的意见和建议，并及时向医院管理部门反馈，希望能够提出改进建议，为患者提供更好的医疗服务。
总的来说，我的个人工作总结包括热情接待患者、协助就诊、解答问题、流程管理和提供服务改进建议等方面。
通过我的努力和专业能力，我希望能为患者提供高质量的医疗服务，并不断提高自己的专业水平。
门诊导医个人工作总结精选2篇（二）作为一名门诊导医，我发现这个职位需要有一定的医学知识和沟通能力。
以下是我个人对门诊导医工作的总结：1. 医学知识：作为门诊导医，我们需要了解常见疾病的症状和治疗方法，以便能够为患者提供专业的指导和建议。
我们还需要了解医院的各个科室和医生的专业领域，以便将患者引导到正确的科室就诊。
2. 沟通能力：门诊导医需要与患者进行有效的沟通，了解他们的病情和需求，并向他们解释医生的诊断和治疗建议。
医院导诊工作总结范文7篇
医院导诊工作总结范文7篇一篇优秀的工作总结，既有利于个人后期的反思提升，更能获得领导的亲睐。
优秀的总结报告对个人来说至关重要。
以下是我为您整理的总结报告，敬请参阅。
医院导诊工作总结范文篇1当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。
有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。
但他们知道吗?医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。
但对病员凭什么能要求他们也去克服?我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。
现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。
新医院刚成立，很多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊，一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不能串岗的。
医院导医个人工作总结8篇
医院导医个人工作总结8篇篇1自XXXX年从事导医工作以来，我始终以“服务无止境，服务更精彩”为信念，时刻提醒自己要用心做好每一件小事，为患者提供优质的服务。
在领导的带领下，同事的帮助下，我深知导医工作的重要性，也明白自己责任重大。
以下是我对过去一年导医工作的总结：一、日常导医工作在日常工作中，我严格遵守医院的规章制度，按时上下班，不迟到早退。
我始终保持饱满的工作热情和积极的工作态度，努力为患者提供优质的服务。
在导医过程中，我时刻关注患者的需求，主动询问患者的病情和需求，并根据患者的病情和需求，提供专业的导医服务。
同时，我也注重与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，消除患者的紧张情绪。
在忙碌的工作中，我始终保持清醒的头脑和良好的心态，确保导医工作的顺利进行。
二、服务态度与技能提升作为一名导医，我深知服务态度和技能水平的重要性。
因此，我始终注重提升自己的服务态度和技能水平。
在工作中，我始终保持微笑服务，以温和的语气与患者交流，让患者感受到温暖和关怀。
同时，我也注重学习新知识，不断提升自己的技能水平。
通过参加医院组织的培训和学习，我掌握了更多的导医技能和知识，为患者提供更优质的服务。
三、团队协作与沟通能力在导医工作中，团队协作和沟通能力至关重要。
我始终与同事保持良好的沟通和协作，共同完成导医任务。
在遇到复杂或紧急情况时，我能够迅速与同事沟通，共同解决问题。
同时，我也注重与患者的沟通技巧和方法，以便更好地满足患者的需求。
四、工作成果与亮点在过去的一年中，我成功为众多患者提供了专业的导医服务，得到了患者的高度评价。
同时，我也积极参与医院组织的各项活动，为医院的发展贡献自己的力量。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的服务质量和技能水平，为患者提供更加优质的服务。
五、未来展望与规划在未来的工作中，我计划继续提升自己的服务质量和技能水平。
首先，我将加强学习新知识，不断更新自己的导医理念和方法。
其次，我将注重与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见，以便更好地改进自己的服务。
门诊导医个人工作总结优选篇
门诊导医个人工作总结优选篇门诊导医个人工作总结 1我院为三级甲等妇幼保健院，门诊病人每年在40万人次左右，门诊量较大，分科较细，病人往往在挂号时就显得很茫然。
笔者于1999年来到医院刚设立的导医岗位开展工作，负责指导病人填写病历首页、预检分诊咨询、科室指引、接听电话、接待预约、发检验报告单、落实便民措施、护送住院及危重病人的绿色通道等工作。
调查显示，在就诊中遇到困难最先想到的求助对象是护士的患者占84.5%，因此护士在门诊中的作用是非常重要的那如何做好导医工作呢?1、重视首因效应建立良好的护患关系所谓首因效应是人们首次接触某一事物而获得的感知所形成的第一印象，对判断、评价事物具有重要的作用。
导医护士首先应遵守着装、工时、语言规范，仪表端庄、举止大方、服饰整洁、面带微笑、亲切随和的为患者服务，尊重同情并关心患者。
忌脱岗聊岗、行为散漫，拒绝高傲和冷漠，体现我们良好的道德、心理及业务素质，给患者留下良好的第一印象，主动创造一种温馨合作的氛围2、扎实的业务水* 不断扩充信息量具备扎实的专业知识和丰富的临床经验、良好的沟通表达能力和心理素质、敏锐的观察力和应变能力，有高度的责任心，还要有与医学相关的其他边缘学科的丰富知识，如心理学、行为学、社会学等。
应及时了解医院内部科室诊室的准确地点、电话号码、专家门诊时间等的调整，随时掌握功能检查科室的业务范围、检查方法、收费标准等，为患者提供准确的信息，正确引导患者就诊。
信息量的缺失将直接影响工作质量，失去患者的信任。
3、掌握有效沟通的技巧有效沟通是建立良好护患关系的前提，是保证护理质量的基础。
门诊病人停留时间短，有效沟通更显重要，导医必须具备良好的沟通技巧及方式。
3.1语言沟通。
语言应亲切、温暖、善意、礼貌，吐字清晰，措词婉转。
使用相互理解、通俗易懂、中速*稳的语言，主动以关心的语调询问病人，耐心交流，满足病人倾诉的需要，并给予恰当的反应。
3.2 非语言沟通。
通过人的目光接触、面部表情、站立姿势、手势动作及空间距离等进行沟通。
医院导医个人总结7篇
医院导医个人总结7篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊导医年终总结5篇
门诊导医年终总结5篇大家可以认真对待平时写年终总结的机会，这样可以更好的认识自己，相信很多人都会为了写年终总结而头疼吧，本店铺今天就为您带来了2024门诊导医年终总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
2024门诊导医年终总结篇1本人主持妇产科工作至今。
始终从事妇幼保健工作，作为一名妇产科医生，现将本人今年的妇产科工作总结如下。
一、思政方面始终坚持全心全意为人民服务的主导，存在良好的职业道德和敬业精力，积极缭绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水温和业务才能为条件，以加强理论知识和提高业务技巧为基本，坚持走临床和社会工作相联合的途径，积极率领全院职工群策群力、努力工作，美满完成了各项工作义务。
二、理论方面的学习在工作中，本人深切的意识到一个及格的妇产科医生应具备的素质和前提。
尽力提高本身的业务水平，不断增强业务理论学习，通过订阅大批业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生常识，写下了端详的读书笔记，丰盛了自己的理论知识。
始终坚持用新的理论技巧领导业务工作，能纯熟把握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能纯熟诊断处置产科失血性休克、沾染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，纯熟诊治妇科各种急症、重症，独破进行妇产科常用手术及各种规划生养手术。
工作中严格履行各种工作轨制、诊疗惯例和操作规程，精打细算的处理每一位病人，在最大水平上防止了误诊误治。
自任现职以来，本人诊治的妇产科疾病诊断医治正确率在98%以上、独立实现数百例剖宫产及其余妇产科手术，病人都能按时出院，从无错误事变的产生。
三、人才培育方面注重人才的培育，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。
在妇幼卫生人员的培训中，担当组织和教养任务，由本人详细指导培训的各级妇幼人员达XX余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。
自己在分管保健工作期间，严厉依照上级妇幼工作请求，认真制订了切实可行的工作指标和打算，实现了妇女、儿童体系化治理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。
门诊导医个人工作总结（2篇）
门诊导医个人工作总结一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。
每天跟真正的导医在导诊台接待病人。
在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。
现将我的工作总结如下：工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。
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门诊导医个人工作总结
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质
服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。
我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。
另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
门诊导医个人工作总结【二】
门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健
康教育、便民服务等许多功能。
多年来，省立医院导诊台全
体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的
关心支持下，始终坚持认真学习“三个代表”重要思想，积极树立“社会主义荣辱观”，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。
现
将我部的创建情况汇报如下：
近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各
部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集
导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层
次综合服务体制系转换和延伸。
导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导;还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利
开展。
此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造
舒适、贴心、安全、文明的就医环境。
如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直
接送至诊室;为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及
相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。
今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。
此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询;就诊费用清单打印;受理挂号通业务;提供免费饮用水;为远道患者代取、邮寄各种检查报告单;为行动不便的患者免费提供轮椅和平车;为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。
并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。
平时，导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。
我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动，群众反应热烈，产生了很好的社会效应。
5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。
导诊台工作人员发现后不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。
在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过马路，并陪同等车，直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示称赞。