信息科应急预案
医院信息科应急预案[五篇范文]
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医院信息科应急预案[五篇范文]第一篇：医院信息科应急预案预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。
下面是小编收集整理的医院信息科应急预案，希望对你有所帮助！一、信息系统故障应急方案为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。
（一）医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息网络中心报告。
中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
（二）医院信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为三类：一类故障：由于服务器不能正常工作、主干光纤损坏、服务器数据库问题、服务器工作不稳定、网络不通等软件和硬件发生故障等造成的停机和网络瘫痪。
二类故障：由于交换机、网络故障、服务器数据库部分问题、偶然性的数据错误、某些科室违反工作流程等引起的部分片区性故障。
三类故障：由于各终端电脑硬件、网络、病毒和操作不当造成的单点故障。
针对上述故障分类等级，处理原则如下：一类故障--由信息网络信息科负责人报院领导，由医院组织协调恢复工作，并由信息系统故障恢复领导指挥小组统一指挥协调恢复工作。
二类故障--由网络管理人员上报信息科负责人，由信息集中解决。
三类故障--由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。
（三）发生各类故障时的首要工作1、发生一类故障时（1）当信息科一旦确定为一类整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。
信息安全应急预案(通用6篇)
信息安全应急预案(通用6篇)信息安全应急预案篇一垦利县卫生局信息安全应急预案为规范我局信息应急处理的程序和内容，提高单位信息化工作小组的应急处理能力，科学应对网络与信息安全突发事件，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全等各类突发事件的危害和影响，保障信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，完善信息安全应急机制，确保单位日常工作的安全、稳定运行，特制定信息安全应急预案。
一、应急预案的指导思想卫生局信息安全应急处理应坚持“积极预防，严格控制，防控并重”的原则。
在认真做好日常管理和监控的基础上，充分做好紧急情况下单位网络系统运行管理的应急准备，健全防控措施，完善处理机制，加强应急演练，确保在应急情况下做到反应迅速，处臵果断，保障到位。
二、组织机构为保证应急情况下应急机制的迅速启动和指挥顺畅，应设立应急小组，小组人员如下：组长：副组长：成员：三、应急情况的标准（一）、应急响应启动条件实施预警信息等级制度，按照事件严重性和紧急程度及对社会影响的大小，分为以下五级：1级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务以及事发单位利益基本不影响或损害极小；2级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务以及事发单位利益有一定的影响或破坏；对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益产生一定危害；3级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务、事发单位利益以及社会公共利益有较为严重的影响或破坏，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益产生较大危害；4级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务、事发单位利益以及社会公共利益有极其严重的影响或破坏，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益产生严重危害；5级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务、事发单位利益以及社会公共利益有灾难性的影响或破坏，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益产生特别严重的危害；当发生3级和3级以上的网络与信息安全事件时，启动本预案，必要时向市网络与信息安全应急领导小组办公室报告。
信息安全应急预案(最新5篇)
信息安全应急预案(最新5篇)信息安全应急预案篇一一、为提高发生失泄密事件应急处置能力，最大限度地减少失泄密事件所造成的损害，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，制定本预案。
二、我司设置失泄密事件工作领导小组，组长由XX担任，副组长由XX担任，成员由各部门助理组成。
失泄密事件工作领导小组主要职责：（一）制定和修改我所失泄密事件应急处置预案；（二）接收突发失泄密事件情况报告，并向管理层报告；（三）负责失泄密事件应急处置的组织领导工作；（四）对应急处置过程进行监督；（五）必要时，联系国家保密、国家安全和公安部门对事件进行查处；（六）根据调查结果，对事件发生单位和责任人提出处理意见。
三、发生失泄密事件的单位或发现失泄密事件的个人，应当在8小时内，以书面或其他形式向失泄密事件工作领导小组报告。
报告的内容包括：(一)发生失泄密事件的部位；(二)被泄露的公司信息的主要内容、密级、数量及载体形式；(三)失泄密事件发现（生）的`时间、地点、简要过程等；(四)已造成或可能造成的危害；(五)事件责任人的基本情况；(六)已采取或拟采取的查处办法和补救措施。
四、失泄密事件工作领导小组在接到有关部门或个人报告失泄密事件后，应立即进行调查核实，决定是否启动本预案。
五、失泄密事件工作领导小组应根据初步调查结果，决定是否向国家保密、国家安全或公安部门报案。
六、失泄密事件的查处(一)已向国家保密、国家安全或公安部门报案的，由有关部门负责查处，涉密工作领导小组协助，事件发生部门配合；(二)未向国家保密、国家安全或公安部门报案的，由涉密工作领导小组组织查处，事件发生部门配合；(三)调查失泄密统计信息的密级、内容、保密期限、生产日期、规定的知悉范围，事件发生的时间、渠道和范围，责任人或嫌疑人等；(四)采取果断措施，追查涉密统计信息的流失渠道，收缴流失的信息资料，防止失泄密范围进一步扩大；(五)在事件未调查清楚之前，应会同有关部门防止媒体、网络对失泄密事件的报道和炒作；(六)对出现在公共网络、出版物、广播、电视等媒体上的泄密信息，协调相关职能部门，责令有关单位立即删除、收缴、停播、销售，并收缴有关涉密载体。
信息科火灾应急预案范文
信息科火灾应急预案范文
一、火灾预防措施：
1. 定期对办公室内的电器进行检查，并及时清理灰尘，防止电器老化导致火灾。
2. 确保办公室内的插座和电线没有过度使用，避免电线过热引发火灾。
3. 停止使用明火，如烟火、蜡烛等，避免火源直接引发火灾。
二、火灾应急预案：
1. 一旦发现火情，立即通知办公楼内的所有员工，迅速有序地撤离办公室，利用适当的逃生通道离开办公楼。
2. 在逃生过程中，避免使用电梯，选择楼梯作为主要逃生通道。
3. 在逃生过程中，保持冷静，避免踩踏造成更大的伤害。
4. 撤离办公室后，前往指定的安全集合点，并迅速进行人员清点。
三、火灾应急物资：
1. 办公室内应配备灭火器、防烟面罩、应急照明灯等消防器材和应急物资。
2. 每一位员工应在逃生过程中随身携带个人物品，如身份证、钱包、手机等重要物品。
3. 在安全集合点，应配备急救包和急救设备，以便应对受伤员工的急救需求。
四、火灾后的应急处理：
1. 一旦发生火灾，应第一时间拨打火警电话，报警求助。
2. 在火灾被扑灭后，应及时进行安全检查，确保办公室内没有
火灾隐患。
3. 对火灾的原因和过程进行调查，及时制定预防火灾的措施，避免类似事故再次发生。
医院信息科应急预案
医院信息科应急预案一、工作目标医院信息科应急预案旨在建立健全突发公共卫生事件的应对机制，保障医院信息系统安全稳定运行，确保在突发公共卫生事件时，能够快速、高效地启动应急预案，最大程度地减少事件对医院运行和患者健康的影响，维护社会稳定和医疗秩序。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常监控，定期对医院信息系统进行风险评估和漏洞扫描，确保信息系统安全。
（2）制定详细的应急预案，明确各部门和人员的职责，定期组织应急演练，提高应对突发公共卫生事件的能力。
（3）建立健全应急物资储备制度，确保应急物资的充足和及时更新。
2、依法管理、统一领导（1）遵循国家有关法律法规，严格执行上级部门和医院的决策部署。
（2）成立应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一协调，确保应急工作有序进行。
3、快速反应、运转高效（1）建立健全信息报告和预警机制，确保在突发公共卫生事件发生时，能够迅速启动应急预案。
（2）优化应急流程，提高各部门间的协同作战能力，确保应急工作高效运转。
三、组织管理1、成立应急指挥部，负责医院信息科应急预案的组织实施和协调管理。
2、设立应急办公室，负责日常应急管理工作，包括预案制定、演练组织、物资储备、信息报告等。
3、建立应急队伍，明确各部门职责，包括信息系统保障、网络安全、数据恢复、设备维修等。
4、建立应急专家库，为突发公共卫生事件的应对提供专业技术支持。
5、加强与上级部门、周边医疗机构及社会力量的沟通协作，形成合力，共同应对突发公共卫生事件。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定严格的卫生管理制度，确保医院环境整洁、卫生。
（2）加强重点区域的卫生管理，如病房、手术室、食堂等，定期进行清洁、消毒。
（3）对医疗废物进行分类收集、运输、处理，防止交叉感染。
2、改善卫生条件（1）提高医院基础设施水平，确保供水、供电、通风等设施正常运行。
（2）加强医院环境卫生监测，定期检测空气质量、水质等指标，确保符合卫生标准。
信息科技系统应急预案
一、预案背景随着信息科技的飞速发展，企业对信息系统的依赖程度日益加深。
信息科技系统一旦发生故障或遭到攻击，将严重影响企业的正常运营，甚至可能导致重大经济损失和声誉损害。
为提高企业应对信息科技系统突发事件的能力，确保信息系统稳定运行，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 快速响应，确保信息系统安全稳定运行；2. 最大程度减少信息系统故障造成的损失；3. 保障企业业务连续性，降低对企业运营的影响；4. 提高企业应对信息科技系统突发事件的能力。
三、预案组织架构1. 应急指挥部：负责组织、协调、指挥整个应急响应工作；2. 应急小组：负责具体实施应急响应措施；3. 技术支持小组：负责信息系统故障排查、修复及安全保障；4. 通信联络组：负责应急信息收集、传递及发布；5. 后勤保障组：负责应急物资保障及人员调配。
四、应急预案内容1. 信息收集与评估（1）应急指挥部接到信息系统故障报告后，立即启动应急预案；（2）通信联络组收集故障信息，包括故障时间、地点、范围、影响程度等；（3）技术支持小组对故障原因进行分析，评估故障影响及修复难度。
2. 应急响应（1）应急小组根据故障情况，制定应急响应方案；（2）技术支持小组开展故障排查、修复及安全保障工作；（3）通信联络组及时发布应急信息，确保各部门、员工了解应急响应进展；（4）后勤保障组调配应急物资，保障应急响应工作顺利进行。
3. 故障修复与恢复（1）技术支持小组针对故障原因，制定修复方案；（2）修复过程中，确保不影响其他正常业务；（3）故障修复后，进行系统测试，确保系统稳定运行；（4）根据实际情况，逐步恢复业务。
4. 应急总结与评估（1）应急指挥部组织应急小组、技术支持小组、通信联络组、后勤保障组进行应急总结；（2）评估应急响应效果，总结经验教训；（3）根据评估结果，修订和完善应急预案。
五、预案演练1. 定期组织应急预案演练，提高应急响应能力；2. 演练内容包括故障模拟、应急响应、故障修复等环节；3. 演练过程中，各小组密切配合，确保演练效果。
医院信息科应急预案
一、编制目的为确保医院信息系统正常运行，保障医疗质量和医疗安全，提高应对突发事件的应急处理能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院信息科在日常工作中，针对信息系统故障、网络安全事件、数据泄露等突发事件进行应急响应和处理。
三、应急预案组织架构1. 应急领导小组：由信息科负责人担任组长，各部门负责人担任成员，负责组织、协调和指挥应急工作。
2. 应急小组：由信息科、网络安全、技术支持等部门人员组成，负责具体实施应急预案。
四、应急预案内容1. 信息系统故障应急处理（1）故障报告：各科室发现信息系统故障时，应及时向信息科报告，信息科接到报告后，应立即启动应急预案。
（2）故障排查：信息科人员对故障进行初步排查，确定故障原因，并通知相关部门。
（3）故障处理：根据故障原因，采取相应措施进行修复，确保信息系统尽快恢复正常。
（4）故障恢复：故障修复后，信息科应及时通知各科室，并进行系统测试，确保系统稳定运行。
2. 网络安全事件应急处理（1）事件报告：发现网络安全事件时，应立即向应急领导小组报告，并启动应急预案。
（2）事件调查：应急小组对事件进行调查，分析事件原因，确定影响范围。
（3）事件处理：根据事件原因，采取相应措施进行应对，如隔离受影响设备、修改系统设置等。
（4）事件恢复：事件处理完毕后，应急小组应评估事件影响，确保系统安全稳定运行。
3. 数据泄露应急处理（1）事件报告：发现数据泄露事件时，应立即向应急领导小组报告，并启动应急预案。
（2）事件调查：应急小组对事件进行调查，分析泄露原因，确定受影响数据范围。
（3）事件处理：根据泄露原因，采取相应措施进行应对，如修复漏洞、修改数据访问权限等。
（4）事件恢复：事件处理完毕后，应急小组应评估事件影响，确保数据安全。
五、应急响应流程1. 信息科接到故障报告后，立即启动应急预案。
2. 应急小组根据预案内容，采取相应措施进行应对。
3. 应急领导小组对应急工作进行全面协调和指挥。
信息科应急处置预案
一、总则为了确保公司信息系统的安全稳定运行，提高应对突发事件的能力，降低信息安全事故带来的损失，特制定本预案。
本预案适用于公司信息科在信息系统发生故障、遭受攻击或其他突发事件时的应急处置工作。
二、组织机构与职责1. 成立信息科应急处置小组，负责应急处置工作的组织、协调和实施。
2. 信息科应急处置小组由以下人员组成：（1）组长：信息科负责人，负责应急处置工作的全面领导。
（2）副组长：信息科技术骨干，协助组长处理应急处置工作中的技术问题。
（3）成员：信息科其他技术人员，负责具体应急处置工作的执行。
3. 信息科应急处置小组职责：（1）制定和完善应急处置预案，定期组织培训和演练。
（2）及时掌握信息系统运行状况，发现异常情况立即上报。
（3）根据应急预案，迅速启动应急处置程序，采取措施排除故障。
（4）协调相关部门，确保应急处置工作顺利进行。
三、应急处置流程1. 信息系统故障（1）发现信息系统故障后，立即向应急处置小组报告。
（2）应急处置小组评估故障情况，确定故障原因。
（3）根据故障原因，采取相应措施进行修复。
（4）故障修复后，对系统进行全面检查，确保恢复正常运行。
2. 信息系统攻击（1）发现信息系统遭受攻击后，立即向应急处置小组报告。
（2）应急处置小组评估攻击情况，确定攻击类型。
（3）根据攻击类型，采取相应措施进行防御。
（4）攻击防御后，对系统进行全面检查，确保安全稳定运行。
3. 其他突发事件（1）发现其他突发事件后，立即向应急处置小组报告。
（2）应急处置小组评估事件影响，制定应对措施。
（3）根据事件影响，采取相应措施进行处置。
（4）事件处置完毕后，对系统进行全面检查，确保恢复正常运行。
四、应急响应措施1. 预案启动：当信息系统发生故障或遭受攻击时，立即启动应急预案。
2. 信息报告：向公司领导、相关部门和客户报告事件情况。
3. 应急响应：根据预案要求，采取相应措施进行应急处置。
4. 恢复运行：故障排除后，确保信息系统恢复正常运行。
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计算机信息系统故障应急预案
医院信息系统的正常运行关系到医院的整体运营,为有效地加强医院信息系统应急工作,特修订本院。
一、应急工作领导小组
为保证本预案的具体领导与落实,成立“医院信息系统应急预案工作领导小组”。
领导小组:
组长:X
副组长:X
成员:X
技术工作小组:
组长:X
成员:X
应急工作责任分解
二、对网络故障的判断
当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息中心汇报,信息中心工作人员对各科提出的上述问题必须重视,并核实后给予科室反馈信息。
信息中心负责人应召集科室人员及时进行讨,如果故障原因明确,应解决问题后立即恢复工作;如故障原因不明确、情况严重的不能在短期内排除的,应立即报告分管院领导。
网络故障分为三类:
一类故障:服务器不能工作;光纤损坏;主服务器数据丢失;磁盘损坏;服务器工作不稳定;局部网络不通;配置文件被删改;规律性的整体或局部软、硬件故障;医保端无法联接或不稳定,结算出
错。
二类故障:单一终端软、硬件故障;单一病人信息丢失:偶然性的数据处理错误;某些科室违反工作流程要求。
三类故障:各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。
针对上述故障分类等级,处理方案如下:
一类故障:由信息中心上报分管院领导与院部,通知医保办、财务科、门诊部、医务处等部门,并启用一类故障整体应急处理方案。
二类故障:由工程技术人员上报信息中心主任,由科室集中解决。
三类故障:由工程技术人员单独解决。
三、一类故障处理工作流程图
1、首要工作
信息中心一旦确定为网络整体或局部故障并在短时间内无法恢复,首先就是立刻报告分管院领导并通知院办、财务科、门诊部、护理部、医务处、保卫科等部门,要求尽全力做好“应急工作责任分解”中的工作内容,一切以病人为中心,杜绝各窗口部门等、拖、熬、望的现象。
信息中心全体工作人员无条件迅速集合,集体攻关,组织故障检修、技术联络、院内协调等各项具体工作。
当发现网络整体或局部故障时,根据故障恢复时间的程度涉及部门将转入手工或单机工作的时限明确如下:
30分钟内不能恢复:医生手工开具处方、检验(查)单等,门(急)诊挂号收费转入手工运行;住院登记、药房转入手工操作。
6小时内不能恢复:原则上将护士工作站、医生工作站、药房、医技科室、住院处、手术(麻醉)科转入手工作业方式,化验室LIS及影像科PACS转人手工作业方式。
各病区应尽量推迟病人出院时间至网络恢复。
24小以上不能恢复:各病区应尽量推迟病人出院时间至网络恢复,并尽可能与其它医技科室、手术(麻醉)室、住院处联系,防止病人逃帐、漏帐,住院处手工核算病人费用,预收一定金额的住院费用。
2、协调工作
所有手工工作的统一时间须由信息中心统一通知,相关单位严格按照通知时间协调工作,在未接到新的指示前不准私自操作计算机。
门诊诊室工作协调:由门诊部通知各诊室医生恢复手工开具处
方、检查(验)单等,落实将所用处方、检验(查)单分发到各诊室,并向病人作好解释工作。
门(急)诊挂号收费工作协调:由门诊挂号收费处负责人负责报告信息中心、财务科,确认医院网络在30分钟内无法恢复的情况下,根据单机系统的物价信息预收取病人费用,开具临时收据。
告知病人系统恢复后,凭临时收据换取正式发票。
医保结算出现故障,由门(急)诊挂号收费处负责人负责报告信息中心、医保办、门诊部(急诊时间汇报总值班),信息中心在检查外部网络、内部网络(设备)确无故障的情况下及时与市医保中心信息技术部取得联系,在确认30分钟内无法恢复医保网络系统的情况下,通知门(急)诊挂号收费处收取病人押金,开具临时收据。
特殊情况由医保办、门诊部协调解决(急诊时间由总值班协调解决)。
住院处工作协调:①由财务科组织住院处总体负责各项协调工作;
②手工办理病重(危)病人人院手续,收取一定的预交金,并通知病区先接收治疗。
③根据最近一次各病区患者费用一级明细清单,审核病区患者药品请领单费用;④如急需出院结帐的病人,住院处根据医嘱、发生费用详细记录、预交金凭证、最近一次一日清单等核算该病人具体费用,预收一定金额的费用并留下病人详细住址及联系方式,待网络恢复后通知病人结帐;⑤仅医保结算出现故障,由住院处负责人负责报告信息中心、医保办,信息中心在检查外部网络、内部网络(设备)确无故障的情况下及时与市医保中心信息技术部取得联系,在确认30分钟内无法恢复医保网络系统的情况下.通知住院处停止医保结算。
入院病
人办理自费人院,待医保网恢复后,凭医保办审核到住院处办理自费转医保。
病区工作协调:①由医务科、护理部负责人负责共同协调,医务科通知医生恢复手工方式,落实将所用纸质医嘱单、检验(查)单等分发到病区,护理部负责通知病区护士长搞好相关协调工作;②网络故障期间各病区详细记录患者的所有检查、治疗、手术、材料等费用执行情况,化验标本做好登记:③医生恢复手工书写医嘱、检验检查申请单、病历文书等(电脑中的各类知情同意书、检查单、检验单等,医嘱、病历文书等可先在WORD中按实际时间与情况书写),护士手工书写输液瓶签、服药单、治疗单等;④病区详细填写每个患者的药品领用清单(包括病区、住院号、床号、药品名称、规格、用量),一式2份,一份用于病区补录医嘱后核对领药量,另一份送住院处,由住院处审核病人费用盖章后到药房领药;(4)出院带药由床位医师负责掌握经费情况,并书写出院带药处方,经住院处核算预交一定费用后在处方上盖收费章,药房见盖章处方发药。
⑤病区床位医师应尽量推迟普通病人出院日期至网络恢复,如病人急需出院,应向住院处提供病人医嘱、发生费用详细记录、出院带药处方等。
医技、手术(麻醉)科室工作协调:①由门诊部、护理部负责共同协调;②在网络停运期间应详细留存、整理检查申请单底联并做好详细记录;③化验室凭申请单验收标本,并保留申请单底单,做好详细登记。
④对出院、或有出院倾向的患者各病区在申请单上注明,医技科室应及时与病区或住院处沟通费用情况。
药房工作协调:由门诊部组织药剂科负责协调,当一类故障时,根据住院处费用审核盖单后的领药单、出院带药单进行发药:门诊病人根据收过费的手工处方发药。
财务科、院办、保卫科、医保办工作协调:相关负责人耐心作好费用、原因等解释工作,防止群体性不良事件的发生。
3、修复后的数据处理
信息中心24小时组织、协调、指挥各科数据恢复工作,各病区、科室无条件加班补录当日数据,保证电子医疗文书的完整。
各责任部门责任人在信息中心统一指挥下在最短的时间内完成各自的工作任务。
住院处立即录入故障期间人院病人信息(注意:录入电脑的应就是病人实际入院时间),以便各病区能尽快接收病人。
对故障恢复后出院结算的病人,仔细核对医嘱后与相关病区、科室联系、追查漏收、错收费用、坚持把好费用结算关。
各病区接收入院病人(注意:录入电脑的应就是病人的实际入病区时间),补录患者医嘱(注意:医嘱实际开始时间)、病历(注意:录入实际书写病历时间)等,在确认领药数量时应仔细核对故障期间的手工领药单。
打印化验条码,根据化验标本登记,及时将故障期间的标本条码送交检验科。
检查科室对网络故障期间的电子检查申请及时确核上账。
手术(麻醉)室根据患者详细费用记录补录患者费用。
化验室根据故障期间的化验单底单核对扫描各病区网络恢复后
送来的条码,自动核输掉故障期间发生的检验费用。
药房对病区补录的用药医嘱进行发药补确认,同时与网络故障发药时的病区手工药品请领单、出院带药处方进进详细细核对,如发现药多药少应及时通知病区。
故障期间所有病区、科室用药核对补发结束后应对药房的库存及时进行核查。
各病区、住院处及时审核患者费用情况,主动通知各相关科室补录或修改患者费用,尽量避免故障期间工作流程异常造成的费用错误。
财务科、医保办负责人落实相关人员加强对系统恢复之后各项费用的审核工作,并作好对病人的费用解释工作。