酒店日审及夜审核工作流程

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酒店夜审工作流程

酒店夜审工作流程

酒店夜审工作流程
酒店夜审是指在酒店营业结束之后,对当天的业务进行结算、核对以及处理各类异常情况的工作流程。

一般的酒店夜审工作流程如下:
1. 前台接待员的工作
- 到前台询问所有未离店的客人是否需要继续入住或续住,并登记好入住或续住的客人信息。

- 核对前一天的收银明细与入住登记表,确保所有客人已经结账离店。

- 检查客房清洁情况,核对已经退房的客人房态,并解决客人对房间清洁或维修的问题。

2. 财务部门的工作
- 收集财务部门所需的所有营业数据和账单,包括各类收益和费用。

- 核对当天的销售收入、结算房费和付款情况,以及各类费用是否录入正常。

- 处理当天的账单和发票,确保准确无误。

- 定期与银行对账,核对财务流水帐。

3. 管理层的工作
- 检查酒店各项设备、设施的运行情况,如电梯、暖气、池塘等。

- 核查各类配送物品的使用情况和库存情况。

- 处理客人的投诉或其他问题,确保客人的满意度。

- 进行安全巡查,确保酒店的安全。

4. 其他工作
- 统计当天的客房出租率、平均房价和总收入等数据。

- 与前一天的数据进行对比,找出业务数据异常和偏差,并寻找解决办法。

- 编制并提交酒店当日的业务报表。

以上是一般酒店夜审的工作流程,不同酒店根据规模和业务需求可能会有所不同。

酒店日审及夜审核工作流程9.29

酒店日审及夜审核工作流程9.29

酒店日审及夜审核工作流程9.29酒店日审、夜审工作流程一、对客房收入的日间审核1、审核房租前厅接待处的房间状况报表、房务中心的房间状态报告、夜审的房租过帐报表三个报表必须一致。

1)由夜审的房租过帐表与前台接待房间营业统计表进行核对。

2)由夜审的房租过帐表与服务中心房间状况报表核对。

2、审核夜审汇总表审核汇总表是夜审一夜工作的结果。

具体审核明细项如下:1)将每班每人的各种单据按照种类汇总后,核对与收银员班次报表是否一致;2)审核现金收据(押金单与现金收入的单子是否一致);3)审核现金支出帐单(押金单和账单金额是否一致);4)审核前厅执行房价是否按报批销售价格执行,如不符应查明原因或补办相关手续;5)审核RC单是否都有住店客人签字确认;6)审核半日租是否按规定收取;7)核对前台接待房态表、房务中心房态表与电脑房态表确认一致后,审核房价是否正确;8)审核预订单和入住人信息是否一致及是否有预订单;9)审核“Rebate”是否按规定说明原因并批准;10)核对汇总表余额(今日余额=今日借方发生数-今日贷方发生数+昨日余额)。

二、夜审工作流程夜审是指在夜间进行核算工作或从事夜间核算工作的人员。

夜间审核的工作对象是各收银点的收银员以及各营业部门交来的单据、报表等资料,其工作目的是要有效地审核由于客人消费而产生的收入,保证当天酒店收益的真实正确、合理和合法。

夜审需具有发现错弊,查找根源的能力,以及一丝不苟的工作态度。

客房收入的夜间审核时间:11时30分—1时30分,具体明细如下:(一)11:30核查前厅收银员是否已全部交来收银员报表及帐单。

1)将前厅收银员交来的“入账明细”与电脑核对是否相符,如不符查明原因,并将详情记录在“交班本”上。

2)核对附有帐单等单据的前厅收银帐单的份数与前厅收银系统中的“客房入帐明细报表”是否相符,如不符应逐一查对,把未交和缺失帐单的收银员名字和缺失帐单详情记录在“交班本”上,留给次日由日审审阅调查。

日夜审工作流程

日夜审工作流程

日夜审工作流程夜审的工作流程一、审核每位收银员的帐单并与收银员报表核对,将发现存在的问题记在夜审日志本上。

具体内容如下:1、单据的审核:①前台单据的审核:对于收银员当日所挂入的每笔消费项目,与酒店系统中的挂帐日志明细报表及收银员所交的挂帐日志明细表逐笔核对,且必须有相互的杂项单和酒水单,查看金额与系统是否一致,确保所有单据相符集全。

押金单单号必须与系统录入一致,且押金单上必须要有客户签名,注意金额大小写是否一致,房号及宾客姓名是否与系统录入一致。

②餐饮单据的审核:核对帐单所附的点菜单、酒水单、杂项单和海鲜单等与系统录入是否一致。

对于菜式的冲减、调整及可改价、可改名的菜系要加大审核力度,在单据上要有相关权限人签字,在系统中如有减冲菜式,未见单的必须核实原因,必须要有相关权限人签字认可的单据。

2、付款方式的核对:①现金:前台帐单必须有客人签名,对于有冲减的帐单必须要有相关权限人签字;餐饮帐单必须要有服务员签字确认,核对折扣是否有相关权限人签字,协议客户享受的折扣在帐单上必须注明协议号及公司名称。

酒店管理人员的相关折扣必须按酒店的相关政策执行,不能越权操作。

②退款:将RC单和其它单据核对无误后,凭押金条退款,如有押金条遗失,必须要开房人本人的身份证及身份证复印件才能退款,客人必须在帐单上注明押金条遗失,余款已退(收银员要注明某某号押金条)。

③信用卡:客人退房时持信用卡到前台刷预授权完成,如客人未到前台结帐的,收银主管应每星期清查一次,在十五天之内刷预授权完成。

④消费卡及联谊卡:必须将卡号拓印在RC单及帐单上面,在电脑系统中必须要注明联谊卡或消费卡卡号及余额。

⑤应收帐款:必须核协议单位有效签单人的签名式样及公司名称,无协议单位人签字的必须要营销人员提供担保,折扣给予是否正确。

⑥内部宴请:帐单上必须要有相关经办人签字,注明宴请人员及宴请事由,如无可交班给日夜审跟进,完成补签手续(签免最终权限在本酒店只有总经理一人,酒店其他任何人员无内部宴请签免权限);补签手续必须在三日之内完成。

酒店夜审工作流程

酒店夜审工作流程

酒店夜审工作流程夜审工作流程本酒店夜间审核主要分为两个部分:客房收入和餐饮收入一、其工作内容包括(1)核查前厅收银员是否已全部交来收银员报表及帐单。

将前厅收银员交来的“入账明细”与电脑核对是否相符,如不符查明原因,并将详情记录在“交班本”上。

(2)核对附有帐单等单据的前厅收银帐单的份数与前厅收银系统中的“客房入帐明细报表”是否相符,如不符应逐一查对,把未交和缺失帐单的收银员名字和缺失帐单详情记录在“交班本”上,留给次日由日审审阅调查。

(3)核查入住和离店时间,房租是否全部计入,应收半天房租或全天房租是否已经计收,免收半天或全天房租是否有规定的批准手续,钟点房房租是否与入住时间相符,在操作日志上查看是否在客人入住时确定的房价,如不一致是否有房价变更单或折单。

(4)核查结帐单后所附单据是否齐全,押金单必须连号,如有押金单缺失是否注明原因,核对无押金单的帐单是否有信用卡预授权或者部门经理签字担保,且单号、金额等是否与电脑相符。

押金单号、金额是否与“预收订金”一致,核对各种挂账单单号是否与电脑一致,最后查看签字手续是否齐全。

(5)核查RC单、押金单是否与前厅收银结帐单明细是否相符(例:房号、房价等)。

各种挂账单据的消费是否正确输入电脑。

(6)核查房价是否合理,换房单是否有人签字。

房价由高调低手续是否齐全。

(7)核查挂帐、招待是否有客人与授权人签字(挂帐帐单签字是否为协议单位授权人,招待账单没有授权人签字要找相应负责人及时补签)。

(8)核查储值卡结帐是否有印卡号,所印卡号与结帐卡号是否一致。

(9)核查协议房价是否准确,客人签字是否是协议单位有效签单的人员。

检查协议房价帐单后是否有RC单以及是否有销售部预订单,并核对RC单上的明细是否与结帐单相符。

(10)核查所有的收入调减是否合理,是否有经理级签名。

(11)帐单审核完毕后,将服务中心交来的房态表与接待处房态进行核对。

(12)核查消费、赔偿等收费是否符合酒店规定的标准。

酒店夜审的具体步骤

酒店夜审的具体步骤

酒店夜审的具体步骤
在酒店管理中,夜审是一项至关重要的工作,它能确保酒店的财务记录准确无误,为第二天的运营提供有力支持。

下面将介绍酒店夜审的具体步骤,帮助您更好地了解这项工作的流程。

检查当天客房入住情况
•首先,夜审人员需要核对当天的客房入住情况,包括客房的预订情况、实际入住情况以及客人的离店情况。

确保客房的占用情况与实际情况一致。

核对前台账目
•然后,夜审人员需要对前台的账目进行仔细核对,包括房费、押金、杂费等各项费用的收支情况。

确保账目无误,没有遗漏或错误。

处理异常情况
•如果在核对账目的过程中发现异常情况,夜审人员需要及时处理,比如处理未对账的账单、确定错账或漏账的原因并及时纠正等。

执行日终结算
•接着,夜审人员需要执行日终结算,将当天的各项交易进行总结,得出当日的总收入、总支出及盈余情况。

确保财务数据的准确性。

制作财务报表
•最后,夜审人员需要制作财务报表,将当日的财务数据整理成报告形式,包括当日收支明细、房费收入情况、杂费收入情况等,供酒店管理层参考。

通过上述步骤的执行,酒店夜审人员能够确保酒店财务数据的准确性和完整性,为酒店的正常运营提供可靠的财务支持。

请各位酒店管理人员密切关注夜审工作,并加强对夜审人员的培训,以确保夜审工作的顺利进行和高效完成。

酒店财务部夜审员岗位工作程序与标准

酒店财务部夜审员岗位工作程序与标准
12.认真做好夜间审核工作,实事求是,不隐瞒包庇;发现问题及时向部门经理和总临反映;
二.更新整理电脑资料及其他方面的工作:
1.每次夜间审核完账单,做完夜核汇总报表后,要更新电脑相关信息,不纯粹是客房方面的数据;要对照预期离店客人报表,整理好当日离店客人的帐套资料等,以便早班收银员在办理结账时提高速度工作效率;
3.核对小项目收入情况及报表,如商务中心、麻将出租、棋牌健身等收入,如果无差异时,再核对电脑中的结账方式和挂帐情况;
4.按酒店规定,对房费固定一个点统一过房费,作为一个营业周期的收入归集;一般定为凌晨二点半至三点,其他各点的酒店应用软件系统先得退出,不得作其他结账等业务操作;
5.房费统一过完以后,开始审核电脑报表的取数、出租房间数、出租率及平均房价等资料;
8.完成部门经理和总监交办的其他与工作有关的任务,并努力完成好,做好反馈工作;
夜审员编号:FC016-1
一.夜间审核工作流程:
1.在餐厅系统中打印出当日营业收入电报表和折扣明细报表,并对餐厅收银电脑进行清机工作,做系统完结处理,结束后,系统会自动过到次日;
2.将餐厅每日营业收入报表、折扣明细报表及收银员的手工账单及相关报表核对,查找有无遗漏的地方,并对挂后台帐、内部消费、股东用餐等餐单抽出后汇总作表,同时还要按食品、酒水饮料、香烟等明细进行分类做表,先审核完所有餐厅的报表资料;
5.对前台客帐资料必须详细审核;因为酒店的客帐比较复杂,里面包括客人的现金收取和退出,预付的押金,其他挂临时帐的及已退房未结余额的情况等等;
夜审员岗位工作程序与标准
岗位:夜审员编号:FC016-2
6.积极参加酒店和部门组织的各种培训,不得向外人泄漏酒店的经营数据,做好保密;
7.遇到困难及时反映给部门经理,并作好相关记录;认真参加部门例会,并反映各个收银点的真实情况,提出解决方案或建议;

酒店审计工作程序

酒店审计工作程序

收入核数工作是在收银夜审的工作基础上,再次进行审核、分类、汇总,最终反映到财务账户中。

它要求收入核数员掌握餐厅收银、前厅收银的工作内容及工作程序,以正确的方法考核营业收入情况,并将应收款及时收回,使资金得到正常使用。

其工作内容主要包括:(一)夜审班前准备班前必须了解日审工作有关交班事宜,检查打印机和电脑是否正常,从审箱中将各营业点的缴款凭证和账单分类,主要有三部分:1、前台客房结账单及收银日报表。

2、餐厅缴款凭证及账单包括:东园餐厅、西园餐厅。

3、其它部门缴款凭证及附件单:游泳馆、游泳保健、保龄球馆、咖啡厅、台球厅、乒乓球厅、桑拿房、康乐商品、游艺厅、商务中心。

(二)夜审工作流程1、查看收银员的缴款凭证,同电脑报表核对:审计员要查看缴款凭证的各类明细填写同电脑报表是否一致,如果数据有修改,收银员应说明原因。

没有收银机的缴款凭证,要统计附件单的数据与收银员填写的缴款凭证是否相符。

2、打印出“今日入住客人报告”,根据入住报告,审核今日入住的每一间房房价输入与开房单上的价格是否一致,折扣房手续是否完整。

如有错误应立即通知接待员调整,并将情况写入夜审报告交日审处理。

3、打印出“今日非平账离店报表”,审核非平账离店的原因,确认责任人。

4、打印出“今日调整账目表”审核调整账目的原因,调整账目单需负责人签字。

5、查询各收费点转账是否正确:将每一笔转账(未结账部分)账单上的客人签名同开房单上客人的签名及电脑记录进行核对,查看是否相同、是否转错房间,如果是签名不同,要提醒收银员结账时注意;如果是转错房间,则要立刻调整。

6、打印出“今日离店客人报告”(交日审查半天房费用)。

7、夜审审计资料维护:将当日数据复制到“c”盘或“d”盘,为夜审顺利进行做好准备。

8、进入夜审数据统计:营业组审核(打印出营业点总班结账表),完成预审报告,完成自动过费,审核账务报告两遍,终审。

9、数据整理。

10、出具夜审报表:A、编制“××宾馆营业日报表”。

酒店夜审工作流程(模板)

酒店夜审工作流程(模板)

酒店夜‎审工作‎流程‎酒店夜‎审工作‎流程‎‎‎‎篇‎一:‎‎‎星级‎酒店夜‎审工作‎内容及‎流程‎星级酒‎店夜审‎工作内‎容及流‎程‎‎一‎、审‎核餐厅‎结算工‎作‎ 1‎、检‎查各餐‎厅单据‎是否齐‎全检‎查账单‎发票使‎用统计‎表,核‎对各站‎点账单‎发票连‎号使用‎情况,‎看各餐‎厅账单‎、发票‎、点菜‎单是否‎齐全。

‎‎2、‎核对‎账单、‎电脑、‎报表的‎一致性‎。

检‎查餐厅‎账单是‎否与点‎菜单明‎细相符‎。

检‎查点菜‎单是否‎有改菜‎未签字‎现象。

‎检查‎账单是‎否与电‎脑明细‎相符。

‎检查‎各班次‎报表是‎否与电‎脑及账‎单一致‎。

检‎查账单‎发票是‎否一致‎,是否‎有开错‎发票或‎多开的‎现象。

‎打出‎昨日房‎包餐统‎计报表‎,与当‎日收回‎的早餐‎券核对‎。

检查‎是否有‎未到期‎或过期‎早餐券‎。

检‎查收银‎员打印‎的PL‎U报表‎是否齐‎全,是‎否与报‎表相符‎。

‎ 3‎、检查‎签字权‎限。

‎折扣是‎否符合‎酒店规‎定,批‎准人是‎否有未‎签字现‎象。

‎打印出‎店当日‎E NT‎报表,‎检查E‎N T账‎单是否‎有宴请‎单并有‎签字有‎效人批‎准,有‎无超标‎现象。

‎检查‎挂客帐‎账单及‎后台应‎收帐单‎是否有‎签字有‎效人签‎字,挂‎账金额‎是否超‎出规定‎。

检‎查司机‎费领款‎单签字‎批准人‎是否有‎效,司‎机费是‎否符合‎酒店规‎定。

‎‎4、根‎据当日‎海鲜单‎编制海‎鲜汇总‎表。

‎‎5、清‎点香烟‎,根据‎香烟单‎核对账‎单是否‎一致,‎并编制‎每日香‎烟销售‎汇总表‎。

‎二‎、审‎核前台‎结算工‎作‎ 1‎、检‎查前台‎收银员‎的结账‎报表有‎无遗漏‎,各种‎单据是‎否齐全‎。

包‎括账单‎、明细‎单、订‎金传票‎、发票‎、支出‎凭证、‎D UE‎B UY‎单等。

‎‎2、‎应逐‎一核对‎结账账‎单与报‎表是否‎一致。

‎检查‎是否有‎客人退‎房前台‎未交的‎账单。

‎打印‎出当日‎收取押‎金汇总‎表,按‎房间号‎与交来‎的押金‎单进行‎核对。

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酒店日审及夜审核工作流程日审工作流程日审进一步审核夜审所做的收入报告,修改入帐,制作正式收入报告,负责与应收帐核对帐目,保证每日收入核数的真实性,准确性。

夜审在审核收银员及有关部门交来的帐单、报表的同时自己也做了一部分帐单、报表,这些帐单报表也需要有人审核以免出错。

有些营业部门的报表要到第二天早晨才能交上来(如四楼会员房登记表)夜审审核不到,需要日审来审核,酒店的帐单、报表繁多,出现差错的机会比较多,为确保入到会计帐册的数据正确,也需要由日审再重新检查一次,待确保无误后,再记入到各有关会计帐户里去,同时,日审也是对夜审工作质量的检查和控制。

1、审核夜间完成的各项报表、发现问题立即改正。

1)审核夜审收入时报,夜审试算平衡表中的各项收入,检查夜审的食品,酒水等金额各项划分是否正确,核对酒店各项经营汇总表、检查是否存在没有入帐或错收、漏收的收入。

2)审核报表现金收入是否与实交现金相等。

3)审核报表前台收入中折扣、冲减、杂项等收入是否符合规定。

4)检查夜审所做的报表(包括收入报表、就餐人数、夜审报表等)。

5)检查夜审所做的房费收入、出租率、平均房价是否正确。

2、与出纳一起点收收银员上缴的现金收入,并核对与收入报表是否相等。

做出长、短款报表。

3、与出纳一起不定期检查各部门备用金。

4、不定期检查客房迷你吧酒水数量。

5、每天巡查各收银点,检查帐单与发票的使用情况。

一、对客房收入的日间审核1、审核房租前厅接待处的房间状况报表、房务中心的房间状态报告、夜审的房租过帐报表三个报表必须一致。

1)由夜审的房租过帐表与前台接待房间营业统计表进行核对。

2)由夜审的房租过帐表与服务中心房间状况报表核对。

2、审核夜审汇总表审核汇总表是夜审一夜工作的结果。

日审在汇总编制正式收益报表并将全部收益按项目记入各会计帐之前,还必须核对这些数据,以确保入帐数据的正确性。

1)复核前厅收银员的帐单、报表。

审核押金等单据内容是否符合规定,合计是否正确。

2)审核现金帐单是否正确,现金支出单据是否符合规定。

3)复核日用房租收入是否正确。

4)复核“冲减、折扣”单据是否按规定程序办理。

5)复核信用卡、挂帐、支票结算帐单是否符合规定。

3、复合其他营业点交来帐单、报表1)复核餐厅住客帐帐单、洗衣部、迷你吧、商场、服务中心、各娱乐点交来的营业报表及所附单据。

2)复核杂项收益表及所附单据。

3)将复核正确的数字逐项与汇总表上的项目核对,全部项目核对后,再核对借方项目的合计数与所属借方单据的合计数,贷方项目合计数与所属贷方单据的合计数。

4)核对汇总表余额(今日余额=今日借方发生数-今日贷方发生数+昨日余额)二、餐饮、康乐收入的日间审核餐饮收入的日间审核主要负责三个方面的工作。

一是检查餐饮收入夜间审核的工作;二是汇总编制酒店营业收入报表;三是控制现金、银行存款的收进。

审核餐饮收入日报表的各项数字须与餐单相符。

1)住客餐厅消费单据应与日报表上住客帐栏结算金额相等,还要与收银数据一致,即与客房收入夜审编制的汇总表中的有关餐厅数一致,餐厅挂帐单据数额与日报表上挂帐栏的树额一致,检查挂帐单有无宾客签名。

2)检查信用卡、招待帐、结算单据是否与餐饮收入日报表上的一致,招待帐是否有经办人员签署。

3)核对食品、饮料、香烟、酒水数,核对服务费。

每天打印出中餐厅(酒水、香烟、燕鲍翅、海鲜)大堂吧(食品、酒水、香烟)、桑拿吧(食品、酒水、香烟、售卖品、技师服务项目)报表转交成本部。

4)检查“餐饮收入日报表”本身有无计算错误,把餐饮收入日报表中各项目、各行、各栏重新加总的验算表中的合计数,与总计数额是否正确。

打印出中餐厅营业情况统计表给中厨房。

打印出“每日餐饮/康乐收入报表”转交成本部。

三、制酒店营业收入日报表将餐饮收入日报表审核出来的遗漏和错误修正后,可放的日间审核工作完成后,编制一份正式的酒店收入日报表。

收入日报表分为客房收益、餐饮收益、康乐收益、其他营业收益四大项,有三大特征:今日、本月累计和去年同期实际累计。

1)检查帐单号码控制表、复核夜审编制的帐单使用情况汇总表、检查因打印错误而作废的单据,是否有经理签名。

2)检查折扣数:检查折扣帐单有无贵宾卡号码,核对签字笔迹、折扣数是否正确。

3)核对现金:出纳按照各收银员交款信封上的金额把现金收妥后,填写单据送存银行,同时编制总出纳收款报表,并将送存银行回单及其他单据附在后面,一并交收核数审核。

4)核对应收帐款:审阅应收帐款统计表(有效签单人、金额、挂帐单位)并汇总转往来帐,日审应定期与应收帐核对帐目,以保证收入核算部的挂帐数。

5)核对宴请(招待帐):审核宴请(招待帐),签单人是否有效、金额是否正确、帐单Order单是否一致,并做汇总、记录、备案。

审阅经理餐报表(人数、签单人)、“宴请”报表转交成本部。

6)核对统计技师、特业项目单号、技师号、日期、所做的项目内容,金额、开单时间必须与电脑一致,并按类汇总,并做技工、技师工资表。

7)检查“晨报”、(营业收入报表)、做日审调整表,“收益总结表”。

夜审工作流程夜审是指在夜间进行核算工作或从事夜间核算工作的人员。

夜间审核的工作对象是各收银点的收银员以及各营业部门交来的单据、报表等资料,其工作目的是要有效地审核由于客人消费而产生的收入,保证当天酒店收益的真实正确、合理和合法。

夜审需具有发现错弊,查找根源的能力,以及一丝不苟的工作态度。

本酒店夜间审核主要分为两个部分:客房收入和餐饮收入。

其工作内容包括:(一)审核各消费点的营业收入,并编制酒店营业收入报表。

(二)完成前厅、餐饮的夜审清机以及POS机当日结算。

(三)不定时抽查各收银点备用金。

其操作程序包括:一、客房收入的夜间审核:11时30分—3时30分(一)11:30核查前厅收银员是否已全部交来收银员报表及帐单。

1)将前厅收银员交来的“入账明细”与电脑核对是否相符,如不符查明原因,并将详情记录在“交班本”上。

2)核对附有帐单等单据的前厅收银帐单的份数与前厅收银系统中的“客房入帐明细报表”是否相符,如不符应逐一查对,把未交和缺失帐单的收银员名字和缺失帐单详情记录在“交班本”上,留给次日由日审审阅调查。

(二)0:00核查每个前厅收银员交来的每一张帐单1)核查入住和离店时间,房租是否全部计入,应收半天房租或全天房租是否已经计收,免收半天或全天房租是否有规定的批准手续,钟点房房租是否与入住时间相符,在操作日志上查看是否在客人入住时确定的房价,如不一致是否有房价变更单或折单。

2)核查结帐单后所附单据是否齐全,押金单必须连号,如有押金单缺失是否注明原因,核对无押金单的帐单是否有信用卡预授权或者部门经理签字担保,且单号、金额等是否与电脑相符。

3)核查临时入住登记单、押金单是否与前厅收银结帐单明细是否相符(例:房号、房价等)。

洗衣单、迷你吧单、商场单及商务中心的消费是否输入电脑,押金单号、金额是否与“预收订金”一致,核对迷你吧单单号是否与电脑一致,最后查看签字手续是否齐全。

4)核查房价是否合理,调房是否有人签字。

房价由高调低手续是否齐全。

5)核查挂帐、招待是否有客人与授权人签字(挂帐帐单签字是否为协议单位授权人)。

6)核查贵宾卡结帐是否有印卡号,所印卡号与结帐卡号是否一致。

7)核查协议房价是否准确,客人签字是否是协议单位授权的人员。

检查协议房价帐单后是否有RC单以及是否有销售部人员签名,并核对RC单上的明细是否与结帐单相符,9)核查所有的收入调减是否合理,是否有授权人签名。

10)帐单审核完毕后,将服务中心交来的房态表与接待处房态进行核对。

11)核查消费、赔偿等收费是否符合酒店规定的标准。

12)核对网络定房是否有传真单,团队、会议定房是否有团队联系单(查看会务费,联系人签字,房价,结算方式等)13)核对客人资料单的明细项目(客人姓名,房价,抵离日期,客人签字等)14)核对今日余额(上日余额+净差额=今日余额)是否与电脑相符。

15)将有问题的帐单做标记并在“交班本”上登记。

并将所有帐单按结帐方式分类归集装订。

把AR帐、ENT帐、S帐、前台帐以及赠送和退菜明细表挑出做好登记。

16)统计宴请(招待)消费品项,统计后待做营业收入报表时在相应品项中做冲减。

17)核对所开发票是否与帐单一致,并检查消费金额与发票金额(发票金额不能大于消费金额)(三)2:30迷你吧、商场、商务中心的审核1)将迷你吧、商场、商务中心、洗衣单与电脑中的“入帐明细”进行核对,检查是否有错收或漏收现象,在把迷你吧、商场、商务中心、迷你吧单与出品联进行核对。

2)审核迷你吧、商场、商务中心、各个品项汇总数与迷你吧、商场商务中心“酒水销售日报表”显示数额是否一致,在迷你吧、商场、商务中心的“酒水销售日报表”上签章后再与营业日报核对确认无误后转交成本部(如不一致查明原因后按实际数核定,并在更改处签章)。

3)将迷你吧、商场、商务中心的酒水单与电脑逐一核对,核查计价是否正确、数量是否相符,发现问题及时查明原因并将详情记录在“交班本”上交由日审处理。

二、餐饮收入的夜间审核:凌晨3时30分—5时(一)3:30核查餐饮收银员是否已全部交来收银员报表及帐单。

1)将餐饮收银员交来的“营业收入班别表”与电脑核对是否相符,如不符查明原因,并将详情记录在“交班本”上。

2)核对附有帐单等单据的餐饮收银帐单的份数与餐饮收银系统中的“入账明细表”是否相符,如不符应逐一查对,把未交和缺失帐单的收银员名字和缺失帐单详情记录在“交班本”上,留给次日由日审审阅调查。

(二)4:00核查每个餐饮收银员交来的每一张帐单1)将餐饮收银员上交的帐单分类汇总,与“营业收入班别表”核对金额是否相符。

2)核查结帐单后所附单据(酒水单、加菜单、海鲜单、退菜单、井源点菜单)所有消费品项、数量、金额与结账单是否一致。

海鲜单是否标明斤两、数量是否与结账单一致。

3)核查结账单后所附的加菜单、海鲜单、退菜单、井源点菜单、餐厅消费单与后厨出品联进行核对,并检查是否加盖收银章。

4)核查结账单后所附会议、宴会通知单应收款项与结账单是否相符。

5)核查所有的收入调减是否合理,退单是否有授权人签字,理由是否充分。

6)核查打折权限是否准确,例:餐饮部经理有全单8折权限(酒水香烟海鲜除外)、餐饮主管有8.8折权限(香烟、酒水、海鲜除外)等。

7)核查挂帐、前台帐、宴请(招待)是否有客人与授权人签字(挂帐帐单签字是否为协议单位授权人)。

8)核查贵宾卡结帐是否拓印卡号,所拓印卡号与结帐卡号是否一致。

9)核对早餐券、自助餐券、消费券、抵扣券面值是否与帐单相符,日期是否有效。

有无过期、涂改等现象。

10)核查消费、赔偿等收费是否符合酒店规定的标准。

11)核对开出发票是否与帐单一致。

12)检查开出发票登记表,开出发票张数、金额是否正确。

13)将赠送明细挑出来,次日转交成本部。

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