《前厅与客房管理》题库单元测试题练习题题库带答案
《前厅与客房管理》单元测试题
第一章前厅部概述
一、填空题
1．前厅部是酒店的( )，是联系酒店和宾客的桥梁和纽带，是酒店经营管理的橱窗。
2.( )既是接待部门，又是销售部门。
3. ( )是前厅部的首要任务。
4．我国星级酒店评定标准规定，一般酒店的大堂面积不少于( )平方米，高档豪华酒店的大堂面积不少于( )平方米。
5.前厅部主要服务机构通常设在客人来往最为频繁的( )。
6. ( )是布置前厅环境的主体要素，是环境装饰美化设计的重要手段。
7.前厅适宜的相对湿度应控制在( )的范畴内。
8.大堂的温度应控制在冬季( )，夏季( )，才会使人感觉舒适。
9. ( )是位于前厅大堂内的酒店总服务台的简称。
二、多项选择题
1.前厅部的业务特点包括（）（）( )（）（）。
①复杂性②系统性③灵活性
④高效性⑤协调性
2.前厅部组织机构设置原则包括（）（）( )（）（）。
①从实际出发②机构精简③分工明确
④便于协作⑤组织层次分明
3.前厅环境布局设计的内容包括（）（）( )（）（）。
①服务区域②正门入口区域③商务中心区域
④休息区域⑤公共卫生间区域
4.酒店正门的功能包括（）（）( )（）（）。
①隔音②隔尘③隔湿
④防风⑤恒温
5.酒店总台的常见形状有（）（）( )（）（）。
①直线形②折线形③圆形
④半圆形⑤椭圆形
6.前厅环境装饰美化设计的内容包括（）（）( )（）（）。
①空间环境②光照环境③色彩环境
④绿化环境⑤无障碍环境
7.前厅微小气候控制内容包括（）（）( )（）（）。
①采光②温度③噪音
④湿度⑤空气洁净度
三、名词解释
1．前厅
2．前厅部
四、简答题
1．简述前厅部的地位。
2. 简述前厅部的任务。
3．简述前厅部的管理要求。
4. 简述前厅环境装饰美化设计的要求和内容。
5. 简述前厅微小气候与定量卫生控制的内容。
五、论述题
1．试述前厅部管理者的素质要求。
2．试述前厅部经营管理的发展趋势。
第二章客房预订管理
一、填空题
1.保证类客房预订的形式有预付款担保、信用卡担保和（）。
2.未经书面确认或未经客人确认的预订是（）。
二、多项选择题
1.客房预订的方式有（）（）（）（）（）。
①电话预订②传真订房③口头订房
④合同订房⑤国际互联网预订
2.国际酒店通行的收费方式有（）（）（）（）（）。
①修正美式②欧陆式③百慕大式。
④欧式计价⑤美式计价
三、名词解释
1．客房预订
2．超额预订
四、简答题
1．客房预订的渠道。
2．简述客房预订的程序。
五、论述题
试述订房纠纷的处理方法。
第三章总台接待管理
一、填空题
1.商务楼层被誉为“店中之店”，通常隶属于（）部。
2.客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的。
3.我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，即“国内旅客住宿登记表”，“境外人员临时住宿登记表”和（）。
4.酒店受理的留言通常有（）和（）两种类型。
5.房卡也称为（）。
6.团队客人同样需要两种帐单账单：团队主帐单账单和（）。
7.商务楼层的下午茶服务时间通常为（）。
8.酒店前厅部工作的核心是（）。
9.要尽量使团体客人住在（）或相近的楼层。
10.客人抵店入住时，发现房间已被占用，这一现象称为（），是前厅部工作重大失误。
11.我国酒店的住宿登记表形式通常有（）。
12.处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。
13.“客单”是酒店用来记录（）资料的内部管理表格。
14.商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。
二、多项选择题
1.酒店宾客常见的付款方式有（）（）（）（）（）。
①现金②信用卡③转账
④汇票⑤股票
2.留言服务通常分为（）（）（）（）（）。
①电话留言②口头留言③网络留言
④书面留言⑤传真留言
3.商务楼层客人可享受的免费服务是（）（）（）（）（）。
①欧陆式自助早餐②下午茶和鸡尾酒服务
③全天享用咖啡和茶④住宿⑤洗衣、烫衣
4.总台问讯处负责接受的服务有（）（）（）（）（）。
①入住登记②留言服务③处理宾客的邮件
④查询⑤结账
三、名词解释
1.房卡
2.商务楼层
3.VIP
4.夜审稽核
5.访客留言
四、简答题
1.简述VIP客人入住的接待流程。
2.简述团体入住的接待流程。
3.如何处理客人的换房要求？
4.问讯服务的内容有哪些？
5.商务楼层服务有何特点？
6.客人结账离店手续应如何办理？
7.如何防止客人逃账？
8.前台排房时应遵循的顺序是什么？
9.有预订客人的入住登记程序。
10.旅游旺季时，如住店客人要求延住，前台员工应如何处理？
11.排房的艺术包括哪些内容？
12.客人要求调换房间通常有哪几种情况？
13.商务楼层员工的素质要求。
五、论述题
1.试述商务楼层客人入住的服务程序。
六、案例题
1.一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。（选自《前厅客房服务与管理》第二版孟庆杰唐飞编著东北财经大学出版社， 200
2.3 ）
问题：总台服务人员是否有错，错在哪里，请评析。
2.一天，一位美国客人来到某饭店的总台登记，顺便用英语问服务员小杨：“贵店的房费是否包含早餐？”小杨没有听明白客人的意思便随口回答了个“Yes”。次日清晨，客人去西餐厅用自助餐，出于细心，向服务人员小贾提出了同样的问题。不料小贾的英语也欠缺，慌忙中又随便回答了个“Yes”。几天后，美国客人离店前到总台结帐，服务员把帐单递给客人，客人一看吃了一惊，帐单上他每顿早餐一笔不漏！客人越想越糊涂，经再三追问才被告知：“我们饭店早餐历来不包括在房费内“。客人将刚来时两次得到“Yes”答复的原委告诉总台服务员，希望免费早餐的许诺得到兑现，但得到拒绝。客人无奈只得付了早餐费。然后怒气冲冲地向饭店投诉。最后，饭店重申了总台的意见，仍没有同意退款。美国客人心理不服，怀着一肚子怒气离开饭店。（选自《酒店前厅与客房业务管理》李雯主编孟庆杰主审大连理工大学出版社 2005.6）
问题：服务员做法是否得当，如果你是该服务员，应该如何处理？
第四章前厅销售管理
一、填空题
1．（）报价，即先报出房间价格，然后再介绍客房所提供的服务设施和服务项目等。
2．（）报价，即先介绍客房所提供的服务设施和服务项目及特点，最后报出房价，突出客房物有所值，以减弱价格对客人的影响。
3．（）是指酒店为方便客人提供的一揽子报价，除了房费以外，还包括餐费、交通费、游览费等其他费用。
4．（）又称半日价。
5．客房商品价格由成本和（）构成。
6．限制房价的目的是为了（）。
7.（）是指已完成卫生清扫工作，可以随时出租的房间。
8.（）是指因房间设施设备故障，待维或正在修理而不能出租的房间。
9.（）是指为接待会议、团队或重要客人而提前预留的房间。10．（）是反映一家酒店经营最重要的指标之一。
11.较为理想的年平均客房出租率是（）。
12．在客房出租率一定的情况下，（），反映酒店的经济效益越好。13．酒店收益管理的内容包括（）和优化调控。
14.（）是指该客房已出租，正由客人占用，尚未离店。
15.（）是指客人已结账离店，房间正在或尚待清扫。
二、多项选择题
1．客房的基本状况包括（）（）（）（）（）。
①住客房②空房③走客房
④待修房⑤保留房
2．常用的报价方式有（）（）（）（）（）。
①冲击式②鱼尾式③夹心式
④直言式⑤导入式
3．常用的定价方法有（）（）（）（）（）。
①随行就市法②千分之一法③客房面积定价法
④赫伯特定价法⑤加权定价法
4. 前厅销售内容包括（）（）（）（）（）。
①酒店形象②酒店位置③酒店气氛
④酒店无形产品⑤酒店有形产品
5．房价制定策略包括（）（）（）（）（）。
①初建期制定策略②介绍期制定策略③成长期制定策略
④成熟期制定策略⑤衰退期制定策略
6．客房经营主要指标分析（）（）（）（）（）。
①客房出租率②客房双开率③平均客房价格
④客房收益率⑤团队客用房率
三、名词解释
1．房价
2．标准房价
3．酒店收益管理
4. 客房出租率
5. 客房双开率
四、简答题
1．如何实施有效的客房状况控制？
2. 简述前厅销售的要求。
3. 简述客房销售的程序。
4. 房价制定的策略有哪些？
五、论述题
1．前厅员工应掌握哪些销售艺术与技巧？
2. 影响房价制定的因素有哪些？
3．如何对房价进行控制和调整。
4．如何进行酒店收益管理？
第五章前厅服务管理
一、填空题
1.金钥匙”的全称是（）。
2.金钥匙”服务最早是（）率先提出的。
3．（），来自9个欧洲国家的代表在法国东南部的戛纳举行了首届年会，并创办了“欧洲金钥匙大酒店组织”。
4．（）被尊称为“金钥匙之父”。
5．“金钥匙”服务在中国的兴起，最早是由著名爱国人士（）先生倡导引入白天鹅宾馆的。
6．（）的第44届国际金钥匙年会上，中国区金钥匙被接纳为第31个成员国。7．“金钥匙”服务已被国家旅游局正式列入星级评定标准，规定（）级以上的酒店都应有金钥匙服务。
8．国际“金钥匙”的服务理念是（）。
9.保管箱的数量，一般按酒店客房数的（）来配备。
二、多项选择题
1．门童的岗位职责是（）（）（）（）（）。
①迎客②指挥门前交通③回答客人问讯
④做好门前交通⑤送客
2．礼宾部的其他服务是（）（）（）（）（）。
①寻人服务②泊车服务③转交服务
④订票服务⑤预订出租车服务
3．前厅服务质量特点包括（）（）（）（）（）。
①综合性②主观性③短暂性
④关联性⑤不可预见性
4．无形服务质量的构成要素包括（）（）（）（）（）。
①服务态度②服务技巧③服务方式
④服务效率⑤职业道德
5.总机房的主要业务范围包括（）（）（）（）（）。
①电话转接②留言服务③查询服务
④免电话打扰服务⑤叫醒服务
三、名词解释
1．“金钥匙”
2．前厅服务质量
四、简答题
1. 简述门童的素质要求。
2．简述“金钥匙”的服务理念。
3．简述贵重物品保管的注意事项。
4．简述前厅服务质量控制的方法。
5. 简述叫醒服务的防范对策。
五、论述题
1．试述“金钥匙”的思想素质与能力要求。
2. 试述客人贵重物品丢失应如何处理？
3. 试述前厅服务质量的控制途径。
六、案例题
1012房的住店客人赵先生在当天晚上九点钟，从客房内打电话给总台，要
求饭店在明晨六时叫醒他，赶乘八时起飞的班机。总台接待员立即将赵先生的叫醒服务通知了电话总机接线员，并由接线员记录在叫醒服务一览表中。第二天清晨快要六点钟时，接线员打电话给赵先生，电话响一阵，赵先生才接电话。接线员按常规说：“早晨好，现在是早晨六点钟的叫醒服务。”接着传出周先生的声音“知道啦”。谁知周先生回答以后，马上又睡着了。待他醒来时已是六点三十分了。等赶到机场，飞机已起飞了。赵先生返回饭店找到大堂副理进行投诉，并提出飞机退票费及等待下班飞机期间的误餐费由饭店来承担。
问题：1.大堂副理如何处理赵先生的投诉？
2.本案例对饭店的启示是什么。
第六章宾客关系管理
一、填空题
1．酒店为客人提供的“双重服务”是指（）和（）。
2．处理客人投诉的原则是（）（）（）。
3．建立良好的（）在酒店的市场竞争环境中起非常重要的作用。
4.（）的理念已成为酒店经营者的共识。
5处理紧急突发事件时，既要维护好（）的合理权益，又不能损害（）的利益。
二、多项选择题
1．大堂副理的主要工作包括（）（）（）（）（）。
①接待VIP ②处理紧急突发事件③处理客人投诉
④给客人过生日⑤推销客房
2．住客客史档案的内容包括客人的（）( )( )( )( )。
①预订档案②个性爱好档案③反馈意见档案
④消费特征档案⑤常规档案
3．客人对酒店产生投诉的原因有（）( )( )( )( )。
①对服务质量投诉②对设施设备投诉③对相关政策投诉
④对异常事件投诉⑤对安全状况投诉
4.处理投诉的艺术包括（）( )( )( )( )。
①善用语言②与员工沟通③善用法律法规
④灵活处理⑤甄选适合自己的方法
三、名词解释
1．大堂副理
2．投诉
3．客史档案
四、简答题
1．简述酒店处理客人投诉的意义。
2．简述酒店处理客人投诉的程序和方法。
3．如何建立良好的宾客关系？
4．简述酒店处理客人投诉的艺术。
五、论述题
1．试述怎样做好大堂副理。
六、案例题
1．一天上午，酒店大堂结账处有许多客人正在结账，1108房间的刘先生也来结账，这时结账处接到楼层服务员报告：“1108房间少了两个高档衣架。”收银员小陈立即微笑地说：“刘先生，您的房间少了两个衣架。”谁知客人立刻否认带走了衣架。收银员小陈便通知了大堂副理，大堂副理在前厅处找到了刘先生。“刘先生您好，麻烦您过来一下好吗？”客人随着大堂副理来到了大厅的僻静处。“刘先生，您没拿衣架，那么有没有可能是您的亲朋好友来拜访您时顺便带走了？”大堂副理婉转地向客人表述酒店要索回高档衣架的态度。刘先生说：“没有，根本没有亲友来过。”“请您再回忆一下，您会不会把衣架顺手放到别的地方了？”大堂副理提醒刘先生。“以前我们也曾发现过一些客人住过的房间认架、浴巾、浴袍之类的不见了，但他们后来回忆起来或是放在床上，或被被子遮住了，您能否上去再看看，会不会也发生类似情况呢？”大堂副理干脆给了他一个明确的提示。刘先生说：“一个破衣架，还是我上去找一下吧。”一会儿，刘先生下来了，故作生气地说：“你们的服务员也太不仔细了，衣架明明就掉在沙发后面嘛！”大堂副理很有礼貌地说：“实在对不起，刘先生，麻烦您了。”为了使客人不感到尴尬，大堂副理还很真诚地对客人说：“刘先生，希望您下次来还住我们酒店！我们随时欢迎您的再次光临，谢谢！”试分析本案例给我们带来的启示。2．508房早已过了结账的时间，酒店给508的李先生发了书面通知，可李先生
迟迟不来结账。因为是老客户，所以前厅也没有特别在意，可是他的酒店消费额还是不断上升。前厅终于接通了他的电话，谁知李先生却说：“我这几年来这么多业务在你们的城市，难道还不放心吗？好吧，明天我来结账。”可第二天李先生依然未到，前厅再次打电话，委婉说明酒店的规章，然而这次李先生却支支吾吾。他的行为引起了酒店的注意，经讨论后决定到他的业务单位作侧面了解，结果发现李先生在本市已结束了业务，机票也已订妥，不日即飞离本市。酒店当即决定给李先生最后的通牒。同时内紧外松，客房部、保安部对他重点“照顾”，此外客房部以总经理名义送上果篮，感谢李先生对酒店近几年的支持，此次一别，欢迎再来。李先生是个聪明人，知道自己的情况已被人知。第二天，到前厅结清了所有的账目，前厅对李先生也是礼貌有加，诚恳地询问客人对酒店的服务有什么意见和建议，并热情地希望他以后再来。分析此案例给我们带来的启示。
第七章前厅信息管理
一、填空题
1. 反映未来一段时间内预订客人基本信息的表格是（）。
2. 按照时间划分，客情预测及其传递一般要经过（）个阶段。
3. 近期预测是指（）或（）以上的预测。
4. 对于已设计好并已投入使用的表格，每年至少应进行（）审查。
5. 在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。
二、多项选择题
1. 前厅报表设计的原则包括（）（）（）（）（）。
①符合酒店运转体系要求②正确列项③定期审查、修正
④设计后不能更正⑤报表至少两年审查一次
2. 前厅部内部信息传递主要表现在（）（）（）（）（）。
①总台接待②客房预订③宴会服务
④前台收银⑤与营销部业务
三、名词解释
1. 客房销售报告表
2. 待处理类文件
3. 临时类文件
4. 永久存放类文件
5. 客情预测表
四、简答题
1. 阻碍信息沟通的主要因素是什么？
2. 克服及纠正阻碍信息沟通的主要方法有哪些？
3. 简述前厅文档管理的原则。
4. 简述文档归类存放的方法。
五、论述题
1. 谈谈前厅部与总经理室沟通的主要信息内容。
2. 论前厅部与客房部信息沟通的主要内容有哪些？
3. 论前厅部与销售部信息沟通的主要内容有哪些？
4. 论前厅部与财务部信息沟通的主要内容有哪些？
5. 论前厅部与餐饮部信息沟通的主要内容。
六、案例题
一名接待员将一间已租出的房间有出租给了另外一位客人。这位刚办完入住手续的客人手拿钥匙气冲冲地从他的房间回答总台，要求店方解释这是怎么回事。那位先进去的客人也打电话到总台，要求与经理谈谈这个低效率的饭店。
（选自《前厅客房服务与管理》第二版孟庆杰唐飞编著东北财经大学出版社， 2002.3 ）
问题：请结合前厅的信息传递与沟通，对该案例做出评析。
第八章客房部概述
一、填空题
1．从建筑面积看，我国酒店客房的建筑面积一般占酒店总体建筑面积的（）左右。
2．客房是客人在酒店的私人领域，客房业务对（）的要求很高。
3.客房用品包括（）和（）两种。
4.客房作为一种特殊商品具有（）的特点。
5.一般酒店都将客人遗留物品归（）管理。
6.（）是客人停留时间最长的地方，也是保安部工作的“重中之重”。
7.（）是专门接待商务客人及公司高级行政管理人员，并为他们提供特殊服
务的楼层。
二、多项选择题
1.客房部组织机构设置的原则包括（）（）( )（）（）。
①组织层次分明②管理幅度合理③信息渠道畅通
④从实际出发⑤分工明确
2.舒适典雅的客房必须具备的基本条件包括（）（）( )（）（）。
①布局合理②设施完善③装饰精致
④安全可靠⑤清洁卫生
3.客房服务中心的职能包括（）（）( )（）（）。
①收集传递信息②调控对客服务③协调管理工作
④控制客房状况⑤贵重物品保管
三、名词解释
客房部
四、简答题
1．简述客房部的地位。
2．简述客房部的任务。
3．简述客房部的业务特点。
4．简述客房部的管理要求。
五、论述题
1．试述客房部经理的素质要求。
2. 试述客房部与其他部门的业务关系。
3. 试述客房部经营管理的发展趋势。
第九章客房设计管理
一、填空题
1．由一间客房所构成的“客房出租单元”称为（）。
2．由两间或两间以上的客房所构成的“客房出租单元”称为（）。
3．（）是健康、舒适、效率的前提。
4．按国际照明学会标准，客房照度应为（）勒克斯，客房卫生间的照度应为（）勒克斯。
5．一般（）星级以上酒店才有总统套房。
6．客房楼层的（）直接决定酒店的建筑造型和外观形象。
二、多项选择题
1．以时尚、兴趣爱好为主题，客房分类有（）（）( )（）（）。
①足球客房②汽车客房③梦幻客房
④书籍客房⑤电影客房
2．客房楼层建筑类型主要包括（）（）（）（）（）。
①回廊式②内廊式③外廊式
④庭院式⑤家居式
3．客房主要功能区域设计原则包括（）( )（）（）（）。①安全性原则②健康性原则③舒适性原则
④便利性原则⑤效率性原则
4．以地域文化特色为主题，客房分类有（）（）（）（）（）。
①中式古典风格客房②欧式风格客房③和式风格客房
④现代主义风格客房⑤中式风格客房
5．以某种特定环境为主题，客房分类有（）（）（）（）（）。
①蜜月客房②梦幻客房③海底世界客房
④太空客房⑤监狱客房
三、简答题
1.简述客房设备用品的配置。
2.简述客房主要功能区域。
3.简述绿色客房的设计要求。
四、论述题
1.试述客房主要功能区域的设计内容。
2.试述客房装饰布置的设计内容。
3.试述商务楼层设计的要点。
4.试述残疾人客房设计的要点。
第十章客房清洁保养管理
一、填空题
1.客房服务员做夜床服务的最佳时间是（）。
2.服务员开客人的房门，都要事先（），即使空房也应如此。
3.一般情况下，清扫双人房需要（）分钟。
4.一般情况下，清扫单人房需要（）分钟。
5.按照一般的标准间计算：走客房需要（）分钟；住客房需要（）分钟；空房与做夜床约（）分钟。
6.按清洁剂的化学性质划分，可分为（）、（）、（）、( )及( )等。
7.凡是酒店内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
8、英文中为（）简称PA区域。通常人们将酒店的公共区域范围划分为（）与（）。
9.室内公共区域可分为（）和（）。
10.服务员要求打扫房间时，必须轻敲客房门，并说（）。
二、多项选择题
1.酒店的室外公共区域包括（）（）（）（）（）。
①外墙②花园③餐厅
④电梯⑤前后大门
2.房间卫生达“十无”标准的内容是（）（）（）（）（）。
①卫生间清洁无异味②家具无污渍③四壁无灰尘蜘蛛网
④地面无杂物纸屑果皮⑤无“六害”
3.客房日常清洁整理一般原则是（）（）（）（）（）。
①从上到下②先铺后抹③环形清理
④浴帘要通风通气⑤从外到里
4.不用于电话消毒的是（）（）（）（）（）。
①杀虫剂②酒精③空气清新剂
④牵尘水⑤盐酸
三、名词解释
1.公共区域
2.夜床服务
3.客房计划卫生
4.小整理服务
四、简答题
1.客房清洁整理标准的制定应遵循哪些原则？
2.客房清洁整理的内容有哪些？
3.客房清洁整理的准备工作有哪些？
4.简述走客房清洁整理的基本程序。
5.简述清洁空房的基本程序。
6.简述夜床服务。
7.客房计划卫生指什么？包括哪些内容？
8.试述公共区域的含义及工作特点？
9.请列举清洁剂的种类及使用范围。
五、论述题
1.试述客房部如何通过逐级检查制度来保证客房的清洁卫生质量？
六、案例题
1.2003年2月23日星期日，大堂副理一上班照例查看总台的当日的预订情况，发现当日有××公司领导安排的客人到店。虽然不是VIP接待，但是大堂副理还是从总台拿了该房间的房卡和客房部经理一起对807预定房进行检查。在检查完房卡开门取电没有故障后，接着对房间卫生进行检查。进门第一眼就看见了南边床头框上有散落的水泥小碎块，房间其他设施设备及卫生良好。此时，电脑的房态显示的是OK房，客房领班也已检查完，客人可以随时进房。经一步一步调查，原来是客房领班在检查该房间是发现南边一侧的床头灯歪了，向工程部报修，在维修后没有再次检查就向客中提供该房是OK房的信息，客中报总台是OK房，可以进店。大堂副理决定将次房改为维修房重新清扫，并要总台重新安排一间较好的房间，以备不时之需。并且，找来了工程部经理和客房部经理，说明事情和处理意见。次日晨会，客房部将加强工作责任心作为本周重点工作，工程部规定修理时产生的垃圾自己处理带走，并通知请修部门检查。事情得到圆满处理。
问题：请就此事发表评析。
2.“当当当，当当当”，服务员小刘小心地敲着1603房的门。小刘刚想敲第三次的“当当当”，手指关节刚落到门上，门却突然打开了，一张充满怒气的脸出现在眼前。“没看到请勿打扰的灯亮着吗？敲什么门啦？我刚躺下一会儿就被你吵醒，真是的！”小刘连忙看了一下手表说：“先生，对不起，现在已经是下午2点40分，按规定长时间亮着请勿打扰灯的房间，我们是要敲门的，以防止客人发生意外，如果你不需要整理房间，那我就不整理了。对不起，打扰了！”“你说什么？怕我出意外？我中午刚刚睡下，休息一会儿就会出意外？你胡说什么呀？！”客人怒气更盛，声音也更大了。“你的房间上午不是就亮着请勿打扰灯
吗？ 1603，没错，我的卫生整理报告表上明明做着记号表明上午还亮着请勿打扰灯的呀！”小刘还在申辩着。“上午我没睡觉，你不来做卫生，下午刚睡下，你就来敲门，真是的！算了，没时间跟你罗嗦。”说完门“砰”的一声重重地关上。这时恰巧领班走了过来，问怎么回事。小刘说完刚才发生的事，两行热泪极不情愿地流了下来……
问题：
（1）在该案例中出现的不愉快情形，到底是谁的错？错在哪里？
（2）如果当时你是服务员小刘，你会如何处理？
3.每天平均有四万只脚和永不停止的各种各样的车和各种不同型号的轮子的旅游车通过内华达的拉斯维加的百利酒店和赌场的地面。尼尔.哈克沃斯是管家部公共区域的主管，负责保持酒店夜间的地面的清洁。哈克沃斯说：“最难的工作就是保证公共区域大理石地面的干净。我们有太多的人走过大堂，很难保持大理石的光泽。”
他补充道，抛光垫非常有帮助。对地面进行抛光时根据地面的粗糙程度使用五种不同的抛光垫。价值3200美元的机器是非常值得的。哈克沃斯说：“假如你用清洁粉对大理石进行抛光，你必须经常这样做。但是使用抛光垫能够使大理石焕然一新，并且可以保持一年。”他还说，这样做比聘用外包清洁商便宜，在大理石地面的保养方面机器是一项最好的长远的投资。
问题：（1）请结合案例阐述公共区域的工作特点？
（2）主管的心得反映了什么？
第十一章客房服务管理
一、填空题
1. 按宾客身份划分可以分为体育代表团，新闻记者和（）以及长住客人。
2. 世界上大部分国家和地区的酒店所采用的服务模式是（）。
二、多项选择题
1.客房服务质量标准的设计包括（）（）（）（）（）。
①服务产品标准②服务程序标准③服务时间标准
④服务设施设备用品标准⑤服务外貌标准
2．客房服务中心的职能主要包括（）（）（）（）（）。
①信息处理②入住登记③员工出勤控制
④失物处理⑤对客服务
3．入住客人按照旅游目的划分其类型有（）（）（）（）（）。
①观光旅游型②商务散客③新闻记者
④政府官员⑤疗养旅游型
三、名词解释
1．个性化服务
2．贴身管家服务
3．客房服务中心
四、简答题
1．贴身管家的基本素质要求。
2．客房服务质量的构成要素。
五、论述题
1.试述客房服务质量控制的途径。
六、案例题
1.入住1817房的荷兰客人怀特先生于下午6点打电话要求送餐服务，但由于服务人员听不懂他的语言，只送上一份汉堡。晚上11点客人将写好的早餐送餐牌挂在房门，可无人问津。对此饥肠辘辘的怀特先生表示强烈不满，接到投诉后，请问你该如何对待？
2.住店客人杨先生在湿洗单上填写湿洗三件T恤，结帐时发现酒店按干洗收费，客人立即投诉。经调查，洗衣房员工认为客人T恤若湿洗会缩水，故在未征得客人同意的前提下，按干洗处理。对杨先生的投诉请写出你的处理方法。
3. 2月10日一台湾团队客人结帐，客房服务员报客人将二条浴巾、一条长巾、三块方巾污染（经洗涤，有一块粘有鞋油无法洗净）。按规定，应赔偿人民币87.00元，但该团陪同提出异议，拒不赔偿，理由是她做过洗涤工作，认为污渍可被洗净，而且团队着急赶时间，故欲将名片留下离店。对此，你如何妥善处理？
第十二章客房设备用品管理
一、填空题
1．一般卫生间使用香皂为( )克比较合理。
2．布件贮存的温度以不超过（）为佳。
3．成本控制的误区有（）（）（）。
4．我国酒店星级评定将卫生间的面积定为（）。
5．客房用品的日常统计分析工作一般情况下是（）做一次。
6．布件的选择主要在于（）和（）。
二、多项选择题
1．客房设备选择的原则是（）（）（）（）（）。
①适应性②方便性③节能性
④安全性⑤综合性
2．客房卧室设备配置发展趋势是（）（）（）（）（）。
①舒适度提高②自动化③多元化
④人性化⑤提供电脑设备
3．客房用品的特点有（）（）（）（）（）。
①数量大②品种多③消耗快
④难以掌握⑤难以控制
4．客房设备的分类有（）（）（）（）（）。
①家具设备②电器设备③卫生设备
④清洁设备⑤安全装置
5．客房日用品的选择应遵循的原则有（）（）（）（）（）。
①实用性②美观性③适度性
④经济性⑤系统性
三、名词解释
1．客房用品
2．布件
3．预算
四、简答题
1．如何加强客房日用品的使用和管理？
2．客房设备管理的任务和方法有哪些？
3．如何确定客房用品的消耗定额？
4．试述客房布件的保养和贮存方法。
五、论述题
1．试述客房成本费用控制的方法。
六、案例题
1．一日，值班经理刚巡视回来，接到一个客人打来的电话。客人怒气冲冲的说：“你们宾馆怎么乱扣客人的钱！”“您好，我是宾馆的值班经理，有什么我一定替您解决。请问先生贵姓？”值班经理心平气和地问道。“我是住709房的客人，姓陈。今天早上退房的时候服务员说房间里有一本《服务指南》不见了，结帐扣了我15元钱。”客人的语气稍带着不满，“因为当时我急着要去办事，没跟你们计较。客人说：“我们要《服务指南》有什么用？就算我拿了还可以为你们做宣传，凭什么要我们赔偿？”“陈先生，您别着急，我了解一下情况。半小时左右给您答复，好吗？”征得客人同意后，值班经理放下了电话。经过对有关人员的调查询问，发现709确实丢失了一本《服务指南》。根据记录，陈先生入住前，楼层领班及部门经理都仔细地检查过这间ok房，所以服务员忘放的可能性很小。另外还了解到，该客人入住期间曾在房间接待过访客。看来，如果陈先生没拿《服务指南》的话，应该是他的朋友顺手拿走了。按规定《服务指南》不属于低值易耗品及赠品一类，而与客房的其他物品一起开列在《顾客须知》的“补偿物品”一栏上。总台人员按规定收取客人的补偿金是正确的。
分析：值班经理应如何处理此事？此案例给我们带来的启示？
2．一天，在某饭店客房同的浴室中发生了一件令人不愉快的事：客人本要想放水在浴缸内洗澡，后来改用淋欲器冲洗身体。客人把水温刚刚调好，由于浴室内温度低，便马上冲洗起来，淋浴开始片刻，水温突然自行热了起来，将客人的皮烫破了一块。他非常恼火，穿上衣服把客房楼层服务员喊来，提出申诉说：“你们是怎么搞的？淋浴器根本不能用，你们对淋浴设备保养差，如果没有毛病故障，绝不会中断冷水流出开水把我烫伤了!”服务员对客人申辩道：“我们酒店供给浴室的大炉水温度最高是60℃，在通常情况下是不可能烫伤人的。多半是由于你不注意，将水笼头开关的方向拧错了，以致放出大量热水。客人听了非常恼火抢着说道：“你真是岂有此理，明明是淋浴设备失灵，反而怪我不注意，我要找你们经理讲讲清楚，你们酒店要负责支付治疗费和赔偿费。”后来酒店经理口头表示了歉意，并表示如果客人确因烫伤而产生的医疗费用由店方负责。
分析：问题看是勉强解决了，但如果要消除今后隐患的话，还有哪些工作要做。
第十三章客房安全管理
大学高等数学上考试题库(附答案)
《高数》试卷1（上） 一．选择题（将答案代号填入括号内，每题3分，共30分）. 1．下列各组函数中，是相同的函数的是（ ）. （A ）()()2ln 2ln f x x g x x == 和 （B ）()||f x x = 和 ()2g x x = （C ）()f x x = 和 ()() 2 g x x = （D ）()|| x f x x = 和 ()g x =1 2．函数()()sin 42 0ln 10x x f x x a x ?+-≠? =+?? =? 在0x =处连续，则a =（ ）. （A ）0 （B ）1 4 （C ）1 （D ）2 3．曲线ln y x x =的平行于直线10x y -+=的切线方程为（ ）. （A ）1y x =- （B ）(1)y x =-+ （C ）()()ln 11y x x =-- （D ）y x = 4．设函数()||f x x =，则函数在点0x =处（ ）. （A ）连续且可导 （B ）连续且可微 （C ）连续不可导 （D ）不连续不可微 5．点0x =是函数4 y x =的（ ）. （A ）驻点但非极值点 （B ）拐点 （C ）驻点且是拐点 （D ）驻点且是极值点 6．曲线1 || y x = 的渐近线情况是（ ）. （A ）只有水平渐近线 （B ）只有垂直渐近线 （C ）既有水平渐近线又有垂直渐近线 （D ）既无水平渐近线又无垂直渐近线 7． 211 f dx x x ??' ???? 的结果是（ ）. （A ）1f C x ?? -+ ??? （B ）1f C x ?? --+ ??? （C ）1f C x ?? + ??? （D ）1f C x ?? -+ ??? 8． x x dx e e -+?的结果是（ ）. （A ）arctan x e C + （B ）arctan x e C -+ （C ）x x e e C --+ （ D ）ln()x x e e C -++ 9．下列定积分为零的是（ ）.
模电试题及答案12
《模拟电子技术》复习题综合（第1、2章） 一.选择题 1、在本征半导体中掺入微量的 D 价元素,形成N 型半导体。A.二 B.三 C.四 D 五 ２、在P 型半导体中,自由电子浓度 Ｃ 空穴浓度。A ．大于 B.等于 C ．小于 ３、本征半导体温度升高以后， Ｃ 。 A.自由电子增多,空穴数基本不变 B ．空穴数增多,自由电子数基本不变 C ．自由电子数和空穴数都增多，且数目相同 Ｄ.自由电子数和空穴数都不变 4、空间电荷区是由 C 构成的。A ．电子 B.空穴 C.离子 D.分子 5、ＰN 结加正向电压时,空间电荷区将 Ａ 。 Ａ. 变窄 Ｂ． 基本不变 C. 变宽 D ． 无法确定 6、稳压管的稳压区是其工作在 Ｃ 。A. 正向导通 B ．反向截止 C.反向击穿 7、当晶体管工作在放大区时,发射结电压和集电结电压应为 B 。 A. 前者反偏、后者也反偏 Ｂ. 前者正偏、后者反偏 Ｃ. 前者正偏、后者也正偏 D ． 前者反偏、后者正偏 ８、当温度升高时，二极管的反向饱和电流将 A 。Ａ． 增大 B ． 不变 C. 减小 D. 都有可能 ９、工作在放大区的某三极管,如果当I B 从12μA 增大到２2μA 时，I Ｃ从1m Ａ变为２mA ，那么它的β约为 C 。Ａ. 83 B. ９1 C. 10０ D ． 1０ １0、晶体管是 A 器件。Ａ.电流控制电流 B.电流控制电压 Ｃ．电压控制电压 D.电压控制电流 1１、在正常放大的电路中,测得晶体管三个电极的对地电位如图所示,试判断管子的类型和材料。图1为 Ｄ ；图２为 A 。[基极电位总是处于中间］ A.ＮＰN 硅管 B.P ＮP 硅管 C ．ＮP Ｎ锗管 D.P ＮP 锗管 12、场效应管是 Ｄ 器件。 A ．电流控制电流 B.电流控制电压 C ．电压控制电压 D.电压控制电流 13、基本共射放大电路中,基极电阻R ｂ的作用是 A 。 Ａ.限制基极电流,使晶体管工作在放大区，并防止输入信号短路 Ｂ.把基极电流的变化转化为输入电压的变化C ．保护信号源 D.防止输出电压被短路 １4、基本共射放大电路中,集电极电阻Ｒc 的作用是 Ｂ 。 A ．限制集电极电流的大小 B.将输出电流的变化量转化为输出电压的变化量 C.防止信号源被短路 D.保护直流电压源E Ｃ 15、基本共射放大电路中，输入正弦信号,现用示波器观察输出电压u o 和晶体管集电极电压u c 的波形,二者相位 A 。A.相同 B ．相反 C.相差90° Ｄ.相差270° 16、NP Ｎ管基本共射放大电路输出电压出现了非线性失真，通过减小R b 失真消除, 这种失真一定 ① 0V 5.7V 图 1 ① 9V 2.3V 图2
安全知识考试试题以及答案
部门：姓名：分数： 一、不定项选择题。（每小题2 分，共20分。多选或错选不得分；每少选一个选项扣分） 1、据统计，因火灾死亡的人中有80%以上属于（B）。 A、被火直接烧死 B、烟气窒息死亡 C、跳楼或惊吓致死 2、如果电视机着火了，应（B） A、迅速往电视上泼水灭火。 B、拔掉电源后，用湿棉被盖住。 C、马上拨打火警电话，请消防队来灭火。 3、停电时（AB）。 A、要尽可能用应急照明灯照明 B、要及时切断处于使用状态的电器电源，即关闭电源开关或拔掉插头 C、可以用汽油代替煤油或柴油做燃料使用 4、燃烧的必要条件是（ABC） A、可燃物 B、助燃物 C、引火源 D、有风力 5、身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的（C） A、就地打滚 B、用厚重衣物覆盖，压住火苗
C、迎风快跑 6、如果高层建筑发生了火灾，你认为正确的做法是（C） A、迅速往楼上跑，以防被烟熏致死 B、第一时间选择从电梯逃生 C、用湿毛巾捂住口鼻，低下身子沿墙壁或贴近地面跑出火区 D、从窗口中跳下 7、假设你住在一个高层公寓楼的第16层，无法从窗口逃离房间，而过道里已是烟雾弥漫，你该怎么办（ABCD） A、立即返回房间，给消防队打电话 B、将湿毛巾围在门的周围 C、如果呼吸困难而周围尚未起火，在窗子的上方和下方各开一条缝 D、在窗前等待，以便向消防队员求救 8、B）必须分间、分库存储。 A、灭火方法相同的物体 B、容易相互发生化学反应的物品 C、以上两种答案都对 9、配电室发生火灾的原因有（ABCD） A、短路 B、过电荷 C、电弧 D、电火花 10、检查液化石油气管道或阀门泄漏的正确方法是（C） A、用鼻子嗅 B、用火试 C、用肥皂水涂抹 D、用试剂试 二、填空题。（每空1分，共20分）
【精】二年级数学单元测试题全套及答案
二年级数学上册单元试题全套及答案 第一单元达标测试卷 一、我会填。(每空1分，共20分) 1．测量笔盒的宽用() 作单位，测量教室的长用()作单位。2．小学生的两臂长大约1()，手掌宽大约7()。 3．线段有()个端点，直尺上从刻度3到刻度8是()厘米。 4． 钢笔大约()个长树叶大约()个长 5. 铅笔长()厘米木条长()厘米 木棍长()厘米钉子长()厘米 6．2米＝()厘米1米35厘米＝()厘米400厘米＝()米160厘米＝()米()厘米 7．在()里填上“厘米”或“米”。 楼房高约30()蜜蜂身长约2()马高约2()
二、先估一估，再量一量。(每空1分，共10分) 1. 2. 三、我会比。(6分) 8厘米8米1米96厘米200厘米2米 10米100厘米6米60厘米83米38米 四、我会画。(4题4分，其余每题2分，共10分) 1．画一条比4厘米短的线段。 2．画一条比3厘米长2厘米的线段。 3．画一条和下面线段同样长的线段。 4．在小兔子左边2厘米处画一根萝卜，右边4厘米处画一朵小花。
五、我会选。(每题2分，共10分) 1．下面三个图形中是线段的是()。 2．黑板的长大约是()。 ①40厘米②4米③15厘米 3．笑笑参加短跑比赛用了18秒，她跑完了100()。 ①厘米②元③米 4．下面的测量方法正确的是()。 5．1米长的绳子和100厘米长的铁丝比，()。 ①绳子长②铁丝长③同样长 六、我会辨，对的画“√”，错的画“×”。(每题2分，共10分) 1．10厘米和1米同样长。() 2．小明一拃长20米。() 3．教室门高比1米高。() 4．方桌边，书本的边，黑板的边，圆桌的边都可以看作是线段。() 5．直尺上从刻度1到刻度10的长度是10厘米。() 七、我会排。(5分) ()>()>()>()>()
2019保险代理人资格考试试题题库及答案
2015 保险代理人资格考试试题题库及答案（11）· 1 、在财产保险中，远洋船舶航程保险的保险期限确定依据是（）。 A．一年或者一年以内 B．承保风险的时间限制 C．承保风险的空间限制 D．承保风险的区间限制 答案： C ·2 、在年金保险中，以两个或两个以上被保险人的生存作为年金给付条件，且给付持续到最先发生的死 亡时为止的年金保险是（）。 A．个人年金 B．联合年金 C．最后生存者年金 D．联合及生存者年金 答案： B ·3 、（）不仅使风险管理建立在科学的基础上，而且使风险分析定量化，为风险管理者进行风险决策、 选择最佳管理技术提供了科学依据。 A．风险判断 B．风险估测 C．风险评价 D．风险测量 答案： B · 4 、保险专业代理机构高级管理人员不包括（） A．保险专业代理机构营销人员
C．保险专业代理公司的副总经理 D．保险专业代理公司分支机构的主要负责人 答案： A ·5 、保险保障活动运行中所要求的风险大量性条件，一方面是基于风险分散的技术要求，另一方面是（）。 A．要求符合监管部门的规定 B．为了体现经营的赢利目标 C．为了体现社会福利政策 D．概率论和大数法则原理在保险经营中的运用 答案： D ·6 、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构应当向本机构的保险代理业务人员发放执业证书。执业证书是指（）。 A．保险代理业务人员与保险公司之间的委托代理合同 B．保险代理业务人员可以从事保险代理活动的资格证明 C．保险代理业务人员代表保险公司从事保险代理活动的证明 D．保险代理业务人员代表保险代理机构从事保险代理活动的证明 答案： D · 7 、救助基金按照机动车交通事故责任强制保险（）的一定比例提取。 A．保险费 B．责任限额 C．保险金额 D．未到期责任准备金 答案： A · 8 、人身意外伤害保险的被保险人遭受意外伤害的概率取决于（）。
模电题库及答案.doc
模拟电子线路随堂练习 第一章半导体器件 作业1-1 一、习题（满分100分） 1.N型半导体带负电，P型半导体带正电。（） 2.以空穴为主要导电方式的半导体称为P型半导体。（） 3.PN结处于正向偏置时，正向电流小，电阻大，处于导通状态。（） 4.晶体二极管的反向电压上升到一定值时，反向电流剧增，二极管被击穿，就不能再使用了。（） 5.硅二极管两端只要加上正向电压时立即导通。（） 6.在本征半导体中，空穴和自由电子两种载流子的数量不相等。（） 7.晶体三极管的基极，集电极，发射极都不可互换使用。（） 8.晶体三极管工作在饱和状态的条件是：发射结正偏，集电结正偏。（） 9.晶体三极管有三种工作状态，即：放大状态，饱和状态，导通状态。（） 10.三极管是一种电压控制器件，场效应管是一种电流控制器件。（） 11.温度升高后，在纯净的半导体中（）。 A.自由电子和空穴数目都增多，且增量相同 B.空穴增多，自由电子数目不变 C.自由电子增多，空穴不变 D.自由电子和空穴数目都不变 12.如果PN结反向电压的数值增大（小于击穿电压），则（）。 A.阻当层不变，反向电流基本不变 B.阻当层变厚，反向电流基本不变 C.阻当层变窄，反向电流增大 D.阻当层变厚，反向电流减小
一、习题（满分100分） 1.N型半导体（）。 A.带正电 B.带负电Ｃ.呈中性Ｄ.不确定 2.如果二极管的正反向电阻都很大，则该二极管（）。 A.正常 B.断路Ｃ.被击穿Ｄ.短路 3.对于晶体二极管，下列说法正确的是（）。 A.正向偏置时导通，反向偏置时截止 B.反向偏置时无电流流过二极管 C.反向击穿后立即烧毁 D.导通时可等效为一线性电阻 4.工作在放大状态的三极管两个电极电流如图，那么，第三个电极的电流大小、方向和管脚自左至右顺序分别为（）。 A.0.03mA 流出三极管e、c、b B.0.03mA 流进三极管e、c、b C.0.03mA 流出三极管c、e、b D.0.03mA 流进三极管c、e、b 5.测得电路中晶体三极管各电极相对于地的电位如图，从而可判断该晶体管工作在（）。 A.饱和状态 B.放大状态 C.倒置状态Ｄ.截止状态 6.PNP型晶体管工作在放大状态，三个极电位的关系是（）。 A.V C>V B>V E B. V C> V E > V BＣ.V E >V B> V CＤ.V E >V C>V B 7.PNP型硅管工作在放大状态，各极对地电位分别是V1=6V，V2=2.7V，V3=2V，则1，2，3分别为（）。 A.发射极、基极、集电极 B.集电极、基极、发射极 C.集电极、发射极、基极 D.基极、集电极、发射极 8.测得三极管i b=30μA时i c=2.4mA，而i b=40μA时i c=3mA，则该管的交流电流放大系数β为（）。 A.60 B.75 C.80 Ｄ.100 9.NPN型硅管各极对地电位分别是V1=6V，V2=2.7V，V3=2V，则1，2，3分别为（）。 A.基极、集电极、发射极 B.发射极、基极、集电极 C.集电极、发射极、基极 D.集电极、基极、发射极 10.三极管输出特性曲线可分为三个区，下列不属于工作区的是（）。 A.截止区 B.放大区 C.饱和区Ｄ.击穿区 11.在放大电压信号时，通常希望放大电路的输入电阻和输出电阻分别为（） A.输入电阻小，输出电阻大 B.输入电阻小，输出电阻小 C.输入电阻大，输出电阻小 D.输入电阻大，输出电阻大
最新安全知识测试题及答案
安全知识测试题 生产班组（二班） 一、填空：（每题2分，共20分） 1、国家安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理。 2、噪声一般在80分贝以下，对人没有直接生理危害。 3、在梯子上工作时，梯与地面的斜角度应为60度左右。 4、电器设备采用灰色外壳表示其外壳接地或接零。 5、在进行检修作业时，为了保证检修动火和罐内作业的安全，检修前需要对设备内的易燃易爆、有毒气体进行置换处理。 6、按照国家规定，安全阀的检验周期为1年。 7、凡盛有或盛过化学危险物品的容器、设备、管道等生产、储存装置，在动火作业前必须进行清洗置换，并经分析合格后方可动火作业。 8、临时用电线路在装置内架空高度不得低于2.5米。 9、气瓶因其所装介质的不同，其瓶体刷不同的颜色，氧气瓶的瓶体是天蓝色的。 10、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是上风口。 二、选择题：（每题2分，共40分） 1.发生有毒气体泄漏时，什么情况下可以使用过滤式防毒面具？（A） A空气中氧气的体积浓度高于18%时 B矿井、长距离隧道、地下室等较封闭空间内 C高浓度气体泄漏时 2.在发生危险化学品泄漏事故现场，疏散人员可通过旗帜、树枝或利用手帕等迅速辨明风向，并向（ A ）撤离。 A上风向或侧风向 B下风向或侧风向 C低洼处 3.如果是遇湿易燃物品发生火灾，禁止用（ A ）灭火。 A水、泡沫灭火器 B干粉灭火器 C沙土 4.发生化学灼烫后，正确急救的第一步是（ A ）。 A迅速脱去被化学物质浸渍的衣服，用大量清水冲洗至少20分钟 B马上送医院处理 C找到合适的中和剂撒到烧伤处，进行酸碱中和 5、触电事故中，（ A ）是导致人身伤亡的主要原因。 A.人体接受电流伤害 B.烧伤 C.电休克 6、静电电压最高可达（ C ）V，它可发生现场放电，产生静电火花引发火灾。A36 B220 C数万 7.使用砂轮机时禁止（ A ）。 A两人共用一台砂轮机 B使用防护挡板 C一人单独操作 8.皮带传动的危险部位包括（ A ）。 A皮带进入皮带轮的部位 B轮轴部位 C皮带离开皮带轮的部位 9.使用灭火器扑灭初起火灾时要对准火焰的（ C ）喷射。 A上部 B中部 C根部 10.扑救电气火灾，首先应做的是（ B ）。
人教版二年级上册数学第一单元《长度单位》单元测试题及答案
一、选择题 )枝花最高。 A. B. C. D. 二、填空题 （____）cm 3.测一测，量一量。 （____）cm 4.在( )里填上合适的单位。 亮亮身高120（___） 杯子高10（_____） 黄瓜长20（_____） 课桌高80（_____） 床长2（_____） 楼高20（_____） 5.在里填上“>”“<”或“=”。 6米 12米 34厘米17厘米 1米50厘米 23米 23厘米 400厘米4米 15 厘米 51厘米 39厘米 2 米 3米 300厘米 87厘米 1米 6.量一量。 （_______）厘米 （_______）厘米
三、判断题 7.（ _____ ） 8. （ _____ ） 9.（______） 10.（_____） 四、计算题 12.看图列式。 五、解答题 ,算一算围成各图形的绳子有多长,并求出围成哪个图形的绳子最长? 14.画一条长3厘米的线段．再画一条比它长2厘米的线段． 15.一根绳子长26米,第一次剪去4米,第二次剪去2米,还剩多少米? 16.回答问题。 17.有一段绳子长15米,每次必须剪下3米,能剪几次?(画一画,想一想) 六、作图题 2厘米的长方形。
参数答案 1.C 【解析】1. 略 2.4 【解析】2. 略 3.7 【解析】3. 略 4.厘米厘米厘米厘米米米 【解析】4. 略 5.< > > > = < < = < 【解析】5. 略 6.34 【解析】6. 略 7.×【解析】7. 略 8.√ 【解析】8. 略 9.× 【解析】9. 略 10.√ 【解析】10. 略 11.6+3=9(厘米) 【解析】11. 略 12.28-8=20(厘米) 【解析】12. 略 13.①12厘米②15厘米③20厘米；③号最长，长度为20厘米 【解析】13. 略 14.见解析
大学模电最新最全题库模拟电路考试试题10套和答案
试卷编号01 ……………………………………………………………………………………………………………… 一、填空（本题共20分，每空1分）： 1．整流电路的任务是__将交流电变成脉动直流电________；滤波电路的任务是_滤除脉动直流电中的交流成分_________。 2．在PN结的形成过程中，载流子的扩散运动是由于__载流子的浓度差________而产生的，漂移运动是_______内电场的电场力___作用下产生的。 3．放大器有两种不同性质的失真，分别是____线性______失真和非线性__________失真。 4．在共射阻容耦合放大电路中，使低频区电压增益下降的主要原因是_耦合电容__和旁路电容_______的影响；使高频区电压增益下降的主要原因是__三极管的级间电容________的影响。 5．在交流放大电路中，引入直流负反馈的作用是_稳定静态工作点_________；引入交流负反馈的作用是___稳定增益、抑制非线性失真、___改变输入输出电阻、展宽频带、抑制干扰和噪声__。 6．正弦波振荡电路一般由选频网络__________、__放大电路________、正反馈网络__________、__稳幅电路________这四个部分组成。 7．某多级放大器中各级电压增益为：第一级25dB 、第二级15dB 、第三级60dB ，放大器的总增益为__100________，总的放大倍数为__________。 8．在双端输入、单端输出的差动放大电路中，发射极公共电阻R e对__差模输入________信号的放大无影响，对_共模输入_________信号的放大具有很强的抑制作用。共模抑制比K CMR为_差模增益与共模增益_________之比。 9．某放大电路的对数幅频特性如图1（在第三页上）所示，当信号频率恰好为上限频率时，实际的电压增益为____37______dB。 二、判断（本题共10分,每小题1分，正确的打√，错误的打×）： 1、（y ）构成各种半导体器件的基础是PN结，它具有单向导电和反向击穿特性。 2、（y ）稳定静态工作点的常用方法主要是负反馈法和参数补偿法。 3、（y ）在三极管的三种基本组态中，只有电流放大能力而无电压放大能力的是基本共集组态。 4、（n ）若放大电路的放大倍数为负值，则引入的一定是负反馈。 5、（yn ）通常，甲类功放电路的效率最大只有40%，而乙类和甲乙类功放电路的效率比甲类功放电路的效率要高。 6、（n ）一般情况下，差动电路的共模电压放大倍数越大越好，而差模电压放大倍数越小越好。 7、（y n）根据负反馈自动调节原理，交流负反馈可以消除噪声、干扰和非线性失真。 8、（y）要使放大电路的输出电流稳定并使输入电阻增大，则应引入电流串联负反馈。 9、（y）在放大电路中引入电压负反馈可以使输出电阻减小，在放大电路中引入电流负反馈可以使输出电阻增大。 10、（y n）在正弦波振荡电路的应用中，通常，当要求振荡工作频率大于1MHz时，应选用RC正弦波振荡电路。 三、选择（本题共20分,每个选择2分）： 1．在放大电路中，测得某三极管的三个电极的静态电位分别为0V，－10V，－9.3V，则此三极管是（ A ） A. NPN型硅管； B. NPN型锗管； C. PNP型硅管； D. PNP型锗管； 2．为了使放大电路Q点上移，应使基本放大电路中偏置电阻R b的值（C ）。 A. 增大 B.不变 C. 减小 3．典型的差分放大电路中Re（ B ）。 A.对差模信号起抑制作用 B. 对共模信号起抑制作用 C. 对差模信号和共模信号均无作用 4．在差动电路中，若单端输入的差模输入电压为20V，则其共模输入电压为（C ）。 A. 40V B. 20V C. 10V D. 5V 5．电流源的特点是（ A ）。 A .交流电阻大，直流电阻小； B . 交流电阻小，直流电阻大； C. 交流电阻大，直流电阻大； D. 交流电阻小，直流电阻小。 6．影响放大电路高频特性的主要因素是（ D ）。 A. 耦合电容和旁路电容的存在； B. 放大电路的静态工作点不合适； C. 半导体管的非线性特性； D. 半导体管极间电容和分布电容的存在； 7．关于理想运算放大器的错误叙述是（ A ）。 A．输入阻抗为零，输出阻抗也为零；B．输入信号为零时，输出处于零电位； C．频带宽度从零到无穷大；D．开环电压放大倍数无穷大 8．有T1 、T2和T3三只晶体管，T1的β＝200，I CEO＝200μA；T2的β＝100，I CEO＝10μA；T3的β＝10，I CEO＝100μA，其它参数基本相同，则实用中应选（ B ） A. T1管； B. T2管； C. T3管 9．交流反馈是指（ C ） A．只存在于阻容耦合电路中的负反馈；B．变压器耦合电路中的负反馈； C．交流通路中的负反馈；D．放大正弦信号时才有的负反馈； 10．RC桥式正弦波振荡电路是由两部分组成，即RC串并联选频网络和（ D ） A. 基本共射放大电路； B. 基本共集放大电路； C. 反相比例运算电路； D. 同相比例运算电路； 四、分析与计算（本题共50分）： 1．(本小题10分) 电路如图2所示，通过分析判断反馈组态，并近似计算其闭环电压增益A usf。 2．(本小题10分) 电路如图3所示，u2=10V，在下列情况下，测得输出电压平均值U o的数值各为多少？（1）正常情况时；（2）电容虚焊时；（3）R L开路时；（4）一只整流管和电容C同时开路时。 3．(本小题12分) 如图4所示电路中，A为理想运放，Vcc＝16V，R L＝8Ω，R1＝10kΩ，R2＝100kΩ，三极管的饱和管压降U CES＝0V，U o＝－10V。（1）合理连接反馈电阻R2；（2）设A输出电压幅值足够大，估算最大输出功率P om；（3）估算单个三极管的最大集电极
消防安全知识测试题和答案
消防安全知识测试题姓名班组得分 一、单项选择（以下各题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括弧内。共20题，每题1分，合计20分） 1、我国消防的工作方针是（）。 A、安全第一、预防为主 B、预防为主、防消结合 C、安全第一，防消结合 D、预防为主、综合管理 2、火灾根据物质的燃烧特性分类，其中B类火灾是指（） A、液体火灾和可熔化的固体物质火灾 B、固体物质火灾 C、气体火灾 D、带电物体和精密仪器等物质的火灾 3、灭火过程中发现有人员触电，不可直接用（） A、木棒 B、竹杆 C、手 D、木棍 4、抗溶性泡沫灭火剂不能扑救下面什么物质？（） A、醇 B、醚 C、酰氯 D、酮 5、消防员呼救器的使用环境温度为（） A、-15—60度 B、-15—65度 C、-20—60度 D、-20—65度 6、空气呼吸器使用前气瓶的储存压力应为（） A、25—28MPa B、28—30MPa C、26—30MPa D、25—26MPa 7、下列哪种灭火方法不适用一甲胺？（） A、水 B、泡沫 C、二氧化碳 D、干粉 8、直流水可以扑救贮存下列哪种物质的火灾？（） A、硫酸 B、磷酸 C、盐酸 D、硝酸
9、下列（）灭火剂是扑救大型精密仪器火灾的最佳选择。 A、卤代烃 B、泡沫 C、二氧化碳 D、干粉 10、燃烧是一种放热发光的（）反应。 A、生物 B、物理 C、化学 D、自然 11、下列物体不能用消防腰斧破拆的是（） A、门窗 B、木楼板 C、栅条 D、带电设备 12、判断空气呼吸器是否处于正常工作状态的方法，当关闭气瓶阀时，在5分钟的时间内，压力下降（） A、不大于2兆帕 B、不大于兆帕 C、不小于2兆帕 D、不小于兆帕 13、空气中二氧化碳含量达到（）时，人会呼吸困难。 A、% B、% C、% D、% 14、N-甲基吗啉的灭火方式中不包括（） A、水 B、砂土 C、二氧化碳 D、干粉 15、金属锂只能使用下列哪种灭火方式？（） A、泡沫 B、干砂 C、二氧化碳 D、干粉 18、目前有（）家企业使用到氯气？ A、5 B、6 C、7 D、8 19、下列哪些物质不属于可燃粉尘？（） A、水泥粉 B、木粉 C、煤粉 D、面粉 20、下列什么水枪适合扑救气体火灾？（） A、直流水枪 B、喷雾水枪 C、脉冲水枪 D、带架水枪 二、多项选择（以下各题的4个选项中，有1项或1项以上的符合题目要求，
二年级上册数学试题-第一单元 长度 测试卷-人教版(含答案)
二年级上册数学试题-第一单元长度测试卷-人教 版（含答案） 一.选择题(共5题，共10分) 1.小美沿着操场跑了一圈,大约跑了( )。 A.400米 B.200千米 C.200厘米 2.蜜蜂身长约2（）。 A.米 B.厘米 3.一张床长（）。 A.2厘米 B.2米 C.10厘米 D.10米 4.剪一条1米长的绳子，用这条绳子比一比下面物体。比1米长的是 （）。 A. B. C. 5.小动物们测量方法正确的是：（） A. B.
C. D. 二.判断题(共5题，共10分) 1.画一条6厘米长的线段，从尺子的刻度1画到6。（） 2.小亮一步能走65厘米。（） 3. 这条线段长8cm。（） 4.量比较短的物体，可以用“米”作单位。（） 5.用1刻度对齐物体的一端，5刻度对齐另一端，物体长度为4厘 米。（） 三.填空题(共5题，共20分) 1.下面的物体分别多长？ ____厘米____毫米，____厘米____毫米，_____厘米_____毫米_____厘米_____毫米。
2.估一估，量一量。 估计：________厘米 实际测量：________厘米 3.量一量，铅笔长________厘米；大约________支这样的铅笔长1米。 4. 量一量。 宽约______厘米宽约______厘米 5.在（）里填上合适的单位。 ①铅笔长约17（）②大树高约15（） ③毛巾长约60（）④足球场长约80（）
⑤小明的身高大约是1（）25（） 四.作图题(共2题，共15分) 1. 画一画。 （1）画一条长3厘米4毫米的线段。 （2）画一条比2厘米短5毫米的线段。 2.连一连。 五.解答题(共5题，共26分) 1. 一个小组8个学生用同一把尺子测量同一支铅笔的长度，并记录如下。
高空作业考试题库(附答案)
高空作业考试题库 判断题（正确答“对” ，错误答“错”） *GB/T3608《高处作业分级》国家标准的规定，凡在有可能坠落的高处进行施工作业, 当坠落高度距离地面在2m 及2m 以上时该项作业即称为高处作业。 （ ） （该题出自第一章） 高处作业指的是在建筑、设备、作业场地、工具、设施等的高部位作业,不包括作业 1. 2. 在高层建筑的居室内作业, 也属高处作业。 （ ） （该题出自第一章） 3. 时的上下攀登过程。 （ ） （该题出自第一章） 4. *有固定转动轴的物体的平衡：其平衡条件是顺时针力矩之和 =逆时针力矩之和。 （ ） （该题出自第一章） 5. 力对物体的作用效应取决于力的三要素,即力的大小、方向和作用点。 （ ） （该题出自第一章） 6. *在荷载作用下,位置和几何形状不能改变的体系,称为几何可变体系。 （ ） （该题出自第一章） 7. *在荷载作用下,位置和几何形状可以改变的体系,称为几何不变体系。 （ ） （该题出自第一章） 8. 高处作业安全设施的主要受力部件应经常进行检查, 发现受力杆件变形, 钢丝绳断丝、 起毛、断股,作业人员随意拆除防护设施等情况应立即纠正。
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. ( )(该题出自第二章) 因作业需要临时拆除或变动安全防护设施时，不一定要经现场负责人同意，仅需采取 相应的安全措施，作业后立即恢复即可。 ( ) (该题出自第二章) 接料平台两侧的栏杆，必须自上而下加挂安全立网或满扎竹笆。 ( ) (该题出自第二章) 在施工过程中，各类人员都应在规定的通道内行走，不允许在阳台间或非正规通道作 登高或跨越，但可利用臂架或脚手架杆件与施工设备进行攀登。 ( ) (该题出自第二章) 梯子如需接长使用，必须有可靠的连接措施，且接头不越过2 处。 ( ) (该题出自第二章) 使用直爬梯进行攀登作业时，攀登高度以5m为宜，超过8m时必须设置梯间平台。( ) (该题出自第二章) 浇筑离地2m 以上的框架、过梁、雨篷和小平台时，应设操作平台，不得直接站在模 板或支撑件上操作。( ) (该题出自第二章) 浇筑拱形结构，应自两边拱脚对称地相向进行。( ) (该题出自第二章) 16. 在交叉作业时，不同层次之间前后左右方向必须有一段竖向的安全距离。
安全生产知识考试试题以及答案
安全生产知识考试试题以及答案 1、2016年全国“安全生产月”活动的主题是：_强化安全基础推动安全发展__。 2、安全生产工作“四到位”是指：思想、组织、职责、工作。 3、电气安全包括人身安全和设备安全。 5、电气设备金属外壳必须有可靠的接地或接零。 6、《劳动法》第56条规定：劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。 7、“三违”是指：违章指挥、违反操作规程、违反劳动纪律。 8、对安全生产事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报是一种用职权玩忽职守罪行为。 12、安全帽有哪六种基本性：抗冲击性能、耐穿透性能、耐低温性能、耐燃烧性能、电绝缘性能、侧向钢性。 14、保护人身安全的最后一道防线是个体防护 1、我国每年开展的“安全生产月”活动是从(C)开始的? A.1989年 B.1992年 C.1991年 D.1990年 2、高空作业的安全措施中，首先需要(C)。 A.安全带 B.安全网 C.合格的工作台 D.安全监察人员 3、高处作业的施工人员，应(C)。 A、佩戴安全带和安全帽 B、佩戴安全带和安全帽，穿防滑鞋 C、佩戴安全带和安全帽，穿防滑鞋和紧口工作服。 4、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰(C)喷射。
A、上部 B、中部 C、根部 5、对总承包的施工项目，分包单位不服从管理，导致生产安全事故的，由(B)单位承担主要责任。 A.总包 B.分包 C.监理 A、从业人员 B、安全管理人员 C、特种作业人 7、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与(A)同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 A、全部工程 B、辅助工程 C、主体工程 8、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是(A)。 A.上风口 B.下风口 C.侧风方向 D.看情况而定 A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 10、高空作业的下列几项安全措施中，哪一项是首先需要的?(C) A.安全带 B.安全网 C.合格的工作平台 11、安全色中红色表示(B) A.禁止 B.警告 C.提示 12、脚手板铺设必须双拼，两端伸出支撑点不得少于(A) A.0.3米 B.0.5米 C.1米 13、未熄灭的烟头最高温度可达：(C) A、100多度 B、900多度 C、850度 D、950度 14、根据国家规定，凡在坠落高度离基准面(A)以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。 A.2m B.3m C.4m 15、、《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。取得特种作业(A)证书,方可上岗作业。
小学语文四年级下册第一单元测试题(带答案)
苏教版四年级语文（下） 第一单元试卷B卷 一、看拼音写词语。（10分） y in f u hu i d C g f C q 1 m ing m 百i j u l m g ( )()()() ( ) zh cn k d yu an y tn n的y e zh e g zh m g j u qi CD ()()()()( )二、火眼金睛（辨字组词）。（8分） 栽（）拢（）版（) 泛（)裁（扰（）板（) 乏（)仰（）估（掠（) 聚（)迎（）故（）晾（) 取（)三、词语充值卡（〔把下列词语补充完整）（6 ） 的嫩叶( ) 的春天( ) 的羽毛 的翅膀( ) 的尾巴( ) 的小燕子 四、按要求写句子。（4分） 1. 他终于打听到了问清了王阿姨家的电话号码。（修改病句） 2. 春风吹在我的脸上暖洋洋的。（改成比喻句） 3. 池塘里的荷叶在微风中摇动着。（改成拟人句） 4. 对学习有困难的同学，我们怎能不关心呢？（改成陈述句） 五、课文精彩回放（8分） 1. 《江南春》这首绝句写春日所见的江南景色，诗中没有细致刻画景物，而是从大处着眼抓住 ______________________ 等几个江南最常见的景物，淡淡几笔点染，就描绘出了江南的春天，烟雨的江南。
2?《春日偶成》是代诗人写的，题意是 。诗中描绘了一幅 _______________________ 的美丽画卷，其中“”这个词我最喜欢，因为 3.几对小燕子飞（）了，（）在电线上（。在蓝天的映衬 下，电线杆之间（）的（）细 线，多么像（）哇。（ 的燕子成了（）,（）出支春天的歌。 六、用序号标出省略号在句子中的作用。（3分） 1.那……我们还是??…?等在这儿吧。( ) 2.老师说：“同学们, 让我们开始上课…?…” () 3.荒滩，沟渠，山坡, 公路……( ) A表示话未说完 B表示列举的省略 C表示说话断断续续 七、把下列句子按照一定的顺序排列。（6分） （）一些不知名的小花，长在绿草中，像蓝天上缀着的星星 （）小花园在教室的左边，长八米，宽四米。 （）花园里四周的道路上都长满了青草，好象铺了一层绿毯。 ）它紧靠短墙，由一排横、两排竖的篱笆和这面短墙围起来。 ）花是老师精心栽培的，有的长在地上，有的长在盆里，构成了一个个图案。 （）到了夏天，大的、小的、圆的、长的、各种形状的绿叶，托 着红的、黄的、蓝的、白的各色各样的花儿，美丽极了！八、读下面的短文，完成文后的题目。20分） 一）松鼠 松鼠是一种美丽的小动物。它玲珑的小面孔，嵌着一对闪闪发光的小眼睛。一身灰褐色的毛，光滑得好像搽过油。一条毛茸茸的大尾巴，总是向上翘着，显得格外漂亮。 1、这1段共有（）句话？ 2、第一句和后面三句是（）关系？ 3、作者是从哪几个方面写出松鼠的美丽的？ 二）画眉和啄木鸟 茂密的森林，茫茫无边。各种鸟儿在这绿色的国度里自由自在地生活。黄莺、杜鹃、百灵、画眉、啄木鸟……这儿，简直是鸟类的王国。 在一棵大杨树上，画眉鸟遇到了啄木鸟。 “啄木鸟大姐，我们来比一下谁的歌声更美妙吧！”画眉那富有音乐节奏的歌声的确悠扬悦耳，美妙动听。“对不起，我还要工作。再 说，我也唱不好。”啄木鸟说。“唱吧，友谊比赛嘛。”画眉扬起漂亮的眉毛，
大学高等数学下考试题库(及答案)
一.选择题（3分?10） 1.点1M ()1,3,2到点()4,7,22M 的距离=21M M （ ）. A.3 B.4 C.5 D.6 2.向量j i b k j i a ρρρ ρρ??+=++-=2,2，则有（ ）. A.a ρ∥b ρ B.a ρ⊥b ρ C.3,π=b a ρρ D.4 ,π=b a ρρ 3.函数1 122 2 22-++ --= y x y x y 的定义域是（ ）. A.(){ }21,22≤+≤y x y x B.( ){} 21,22<+
10.微分方程0ln =-'y y y x 的通解为（ ）. A.x ce y = B.x e y = C.x cxe y = D.cx e y = 二.填空题（4分?5） 1.一平面过点()3,0,0A 且垂直于直线AB ，其中点()1,1,2-B ，则此平面方程为______________________. 2.函数()xy z sin =的全微分是______________________________. 3.设133 2 3 +--=xy xy y x z ，则 =???y x z 2_____________________________. 4. x +21 的麦克劳林级数是___________________________. 5.微分方程044=+'+''y y y 的通解为_________________________________. 三.计算题（5分?6） 1.设v e z u sin =，而y x v xy u +==,，求 .,y z x z ???? 2.已知隐函数()y x z z ,=由方程052422 2 2 =-+-+-z x z y x 确定，求 .,y z x z ???? 3.计算 σd y x D ?? +2 2sin ，其中22224:ππ≤+≤y x D . 4.如图，求两个半径相等的直交圆柱面所围成的立体的体积（R 为半径）. 5.求微分方程x e y y 23=-'在00 ==x y 条件下的特解. 四.应用题（10分?2）
模电试题及答案
试题一 一、选择题：（每小题2分，共24分） （1）当晶体管工作在放大区时，发射结电压和集电结电压应为（ B ）。 A.前者反偏、后者反偏 B .前者正偏、后者反偏 C. 前者正偏、后者正偏 （2）N 型半导体是在本征半导体中加入以下物质后形成的（ C ）。 A.电子 B.三价硼元素 C .五价磷元素 （3）为了减小零点漂移，通用型运放的输入级大多采用（ C ）。 A.共射电路 B.乙类放大电路 C .差动放大电路 （4）高通滤波电路可以用于（ A ）。 A . 滤除低于某一频率的无用信号 B. 滤除高于某一频率的无用信号 C. 让低于某一频率的有用信号通过 （5）长尾式差动放大电路抑制零点漂移的主要原因是（ C ）。 A.采用了双极型电源 B.电路和参数对称性好 C .引入了电流串联型负反馈 （6）、电路如图所示，其输出电压u O 等于（ B ）。 A.i2i1u u - B .i1i2u u - C. i2i1u u + （7）当信号频率等于放大电路的f L 或f H 时，放大倍数的值约下降到中频时的0.7倍,即增益下降（ A ）。 A .3d B B.4dB C.5dB （8）( B )运算电路可将三角波电压转换成方波电压。 A ．同相比例 B ．微分 C ．同相求和 （9）PN 结加正向电压时，空间电荷区将( A )。 A . 变窄 B. 基本不变 C. 变宽 （10）OCL 功率放大电路如图所示，当u i 为正半周时，则( A )。
A. T1导通T2截止 B. T1截止T2导通 C. T1，T2导通 （11）整流的目的是（ A ）。 A. 将交流变为直流 B. 将高频变为低频 C. 将正弦波变为方波（12）电路如图所示，二极管D为理想元件，输入信号u i为如图所示的三角波，则输出电压u o的最大值为（ B ）。 A. 5 V B. 7 V C. 2 V 二、填空题：（总16 分，每空 2 分） （1）、一只晶体管在放大电路中，用万用表测出管脚对地电压分别是：A脚为12伏，B脚为11.7伏，C脚为6伏，则该管为PNP型锗管，A为e 极，B为 b 极，C为 c 极。 （2）工作在放大区的晶体管，当I B从10μA增大到20μA，I C从1mA增大到2mA，它的β为 100 。 （3）由于不易制造大容量电容，集成电路采用直接耦合放大方式。
安全知识测试题及答案
徽县实验小学安全知识测试题 一、单选题（下列选择题只有一个答案是正确的，请把正确的答案填在括号 内） 1 、红灯亮时表示（） A 、有危险，不准通过 B 、注意观望，确认安全后通过 C 、很安全，可以通过 2 、交通信号灯红、绿、黄三色分别代表什么意义？（） A 、红灯行，绿灯停，黄灯等一等 B 、绿灯行，红灯停，黄灯等一等 C 、黄灯行，绿灯停，红灯等一等 3 、在街道或公路行走，须有成年人带领是哪些人？（） A 、学龄前儿童 B 、小学低年级学生 C 、小学在读生 4、乘坐公共汽车时，下面哪些行为是错误的？（） A、坐在座位上看图画书 B、上车后坐稳，扶好 C、注意自己带的包，谨防小偷、扒手 5、当你走到马路中间的时候，有一辆车开了过来，你应该怎么做更安全？ （） Ａ．赶紧往回跑Ｂ．赶紧冲过马路 Ｃ．站在马路中间的横线上让车辆通过 6、行人在没有人行道的道路上行走，应当靠（）行走。
A、左边 B、右边 C、中间 7、在路上，很多小学生都带着黄颜色的帽子，这样做的原因是什么？（） A、黄色的帽子好看 B、是校服、必须戴 C、醒目 8、急救、交通事故报警电话依次是________。（） A．122、120 B．122、121 C．120、122 9、小明每天上学都要通过一个铁路道口，你觉得他怎样做最安全？( ) Ａ．直接从铁路上穿过去Ｂ．看看左右没火车就快速走过去 Ｃ．在准许通过的信号灯亮时再通过 10、７岁的小丽在大街上和爸爸妈妈走散了，你觉得下面哪种做法可能非常危险？（） Ａ、找马路上的警察叔叔帮忙Ｂ、在原地等待 Ｃ、跟一个自称认识她妈妈的阿姨，一起去找父母 11、在预防饮食安全方面做的不妥当（） Ａ、购买包装食品时，要查看有无生产日期、保质期、生产单位 Ｂ、餐具要卫生，要有自己的专用餐具 Ｃ、在外就餐时，选择较为便宜的无证、无照路边餐 12、安安游泳时，肌肉抽筋了，他采取的自救办法不恰当的是（）Ａ、头后仰 Ｂ、尽量使口、鼻露出水面 Ｃ、使劲挣扎 13、保护溺水者不恰当的办法是（） Ａ、携带救生圈、木板等漂浮物去救人