酒店管理:密码保险箱使用说明酒店管理:
酒店客房保险箱管理制度

一、目的为确保酒店客房保险箱的安全,保障客人贵重物品的安全,防止盗窃事件的发生,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店客房保险箱的使用和管理。
三、职责1. 客房部经理负责制定和完善客房保险箱管理制度,并对制度执行情况进行监督检查。
2. 客房服务员负责客房保险箱的日常操作和管理。
3. 财务部负责保险箱钥匙的保管和分配。
四、管理制度1. 保险箱钥匙(1)客房保险箱钥匙由财务部负责保管,客房服务员在办理入住手续时领取钥匙。
(2)客房服务员需在规定时间内归还保险箱钥匙,不得私自保留或转借他人。
(3)钥匙遗失或损坏,应及时报告财务部,并承担相应的赔偿责任。
2. 保险箱使用(1)客人入住时,需向客房服务员领取保险箱钥匙,并按照规定操作使用保险箱。
(2)客人使用保险箱时,应遵守以下规定:a. 确保保险箱处于关闭状态,并将钥匙妥善保管。
b. 不得将保险箱钥匙借给他人使用。
c. 不得在保险箱内存放违禁品。
(3)客人退房时,需将保险箱钥匙交还给客房服务员,并确保保险箱处于关闭状态。
3. 保险箱检查(1)客房服务员应定期对保险箱进行检查,确保保险箱正常使用。
(2)如发现保险箱损坏或异常情况,应及时报告客房部经理。
(3)客房部经理应立即通知工程部进行维修或更换。
4. 保险箱记录(1)客房服务员应做好保险箱使用记录,包括客人姓名、入住时间、退房时间、保险箱钥匙领取和归还情况等。
(2)记录应妥善保管,以便查询和追溯。
五、奖惩1. 对于遵守本制度,确保保险箱安全的工作人员,给予表扬和奖励。
2. 对于违反本制度,造成保险箱损坏或客人贵重物品丢失的工作人员,视情节轻重给予警告、罚款、降职或解聘等处理。
六、附则1. 本制度由酒店客房部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
酒店保险箱投币箱管理规定

酒店保险箱投币箱管理规定1.0目的确保保险箱、投币箱使用安全。
2.0适用范围在保安部存放的保险箱、投币箱。
3.0职责3.1各部门收银员严格执行保险箱、投币箱管理制度。
3.2保安部负责督促各部门收银员,正确使用保险箱和投币箱。
4.0内容4.1保险箱4.1.1保险室设置闭路电视镜头,并保持24小时监控。
4.1.2收银员凡进出保险室,必须在室外登记本上写清进出室内时间、保险箱编号、并签名确认。
进出时由监控人员负责开锁保险室房门。
4.1.3保险室内如果有人在开取本部门保险箱时,其他人员禁止入内。
4.1.4如果收银员在开保险箱时输入密码错误,导致保险箱报警打不开,要立即通知客房部主管到室内解码,收银员则在室外等待。
然后收银员进入保险室,解码员要在室外等候,待收银员出来确认情况正常后解码员方可离开。
4.1.5当收银员有变动时,所属部门必须以书面形式报保安部。
4.2 投币箱4.2.1使用财务投币箱投币时,收银员首先应在登记本上写清部门地点、投币时间、钱袋编号、姓名;监控人员负责监督投币过程,并签名确认。
4.2.2收银员必须遵守投币箱使用规定,务必做到:一放平、二转响、三查看、四登记。
4.2.3每天早上财务人员到投币箱取钱时,必须由两人负责取币;监控室值班人员负责监督核实清点钱袋数量,待财务人员核实钱袋无误后,双方在《XX宾馆投币登记表》上签名确认。
5.0支持性记录《XX宾馆投币登记表》酒店PA部环境管理规定1.0目的:明确防疫检测(包括员工体检、卫生知识培训、员工健康证换发)、灭“四害”及环保检测、二次供水清洁管理程序,确保酒店食具、食品、“四害”灭治、环保、二次供水卫生达标,创造良好的经营环境。
2.0适用范围: PA部所管辖范围3.0职责:3.1食品、食具的定期或不定期抽检工作由市疾病控制中心人员具体执行,PA部负责跟进。
3.2 防灭“四害”喷投药物由市疾病控制中心人员具体执行,PA部负责跟进。
3.3员工体检由市疾病控制中心人员具体执行,卫生知识培训和员工健康证换发工作由卫生监督机构人员具体负责,PA部负责跟进。
酒店保险箱规章制度

酒店保险箱规章制度第一章总则第一条为了保障酒店客人贵重物品的安全,维护酒店经营安全秩序,提高服务质量,制定本规章。
第二条酒店保险箱规章制度适用于酒店的所有保险箱管理工作。
第三条酒店保险箱管理工作应当遵循“安全第一、服务至上”的原则,严格落实“谁使用保险箱,谁负责”的管理制度。
第四条酒店保险箱管理工作由酒店总经理直接负责,相关部门负责具体执行。
第五条酒店保险箱管理工作应当遵循国家有关法律法规和相关标准,确保客人财物安全。
第六条酒店保险箱规章制度的修改、解释权归酒店所有。
第七条酒店保险箱规章制度自发布之日起生效。
第二章保险箱的设置和管理第八条酒店应当根据实际情况设立足够数量的保险箱,保证客人需求。
第九条酒店保险箱应当设置在安全的位置,方便管理和监控。
第十条酒店保险箱的开启和关闭应当由专人负责,确保操作安全。
第十一条酒店应当定期检查保险箱的使用情况,及时清理检查财物。
第十二条酒店保险箱的使用应当遵循自愿原则,客人自行保管钥匙,酒店不得触碰。
第十三条酒店保险箱保险期限为入住期间,客人离店后需及时清空并归还。
第十四条酒店应当建立客户保险箱使用记录,并定期核对。
第三章保险箱的安全管理第十五条酒店保险箱的安全管理应当遵守以下规定:(一)保险箱开启应当核实客人身份并记录;(二)保险箱内贵重物品应当由客人自行保管,不得放置易燃易爆或其他危险物品;(三)保险箱内产生的任何财物损失由客人自行负责,酒店不承担赔偿责任;(四)酒店应当及时修复维护保险箱,确保正常使用;(五)酒店不得利用保险箱存放客人财物进行违法活动。
第十六条酒店应当加强保险箱的监控管理,确保安全可靠。
第十七条酒店应当建立保险箱应急预案,做好突发事件处理。
第四章违规处理第十八条对于违反酒店保险箱规章制度的客人,酒店有权采取以下处罚措施:(一)口头警告;(二)限制使用保险箱一定期限;(三)责令立即取出财物并离店;(四)报警处理。
对于严重违规者,酒店有权拒绝其入住,并保留追究法律责任的权利。
某酒店保险柜启用程序及管理办法

保险柜启用程序及管理办法一.启用保险箱:当客人抵店后,第一次提出启用保险箱时,其程序如下:1.问候客人。
2.查核客人的欢迎卡或房卡,以确认客人是否是住店客人。
3.根据欢迎卡或房卡登记保险箱登记卡,请宾客在保险柜登记卡主联的签名框内签字,同时向客人介绍其规定和注意事项,取出保险箱让客人存入贵重物品,并把保险箱锁上,此时不要看着客人放东西,以免客人有被“监督”之感。
4.当着客人的面用两把钥匙将保管箱锁上,一把客用钥匙交给客人保管,总钥匙收银员保管,并礼貌地提醒客人注意其钥匙的保管与安全,并在登记本上填写保险箱号,经手人签名。
5.向客人致谢道别。
6.并将签名卡附联放在客人账袋里,主联存放在钥匙室。
7.把登记卡按保险箱号码顺序存档。
二.保管箱中途多次开启程序:当客人在逗留期内,已第一次存入贵重物品,而又要再次或多次使用时:1.问候客人。
2.请客人出示保管箱钥匙。
3.按号码取出宾客保险柜登记卡主联。
4.请客人登记卡上签字。
5.如签字相符,当着客人的面用两把钥匙将保管箱打开,再次使用。
6.客人存取完毕后,再次当着客人的面把钥匙将保管箱锁上,一把客用钥匙再次交给客人保管,总钥匙收银员保管,并礼貌的提醒客人注意其钥匙的保管与安全。
7.向客人致谢道别。
8.将填写过的保险柜签名卡主联放在保管室里。
9.如客人再次前来使用保管箱时,重复操作以上步骤。
三.保管箱的退箱程序:当住店客人离店前,最后将存放的贵重物品取走(退箱)时:1.问候客人,询问是否要退保险箱。
2.询问客人房号,从客账袋中取出登记卡附联。
3.请客人出示保管箱钥匙。
4.请客人在登记卡退保险箱的框内的姓名处签名,核对签字是否一致。
5.如签字相符,当着客人的面用两把钥匙将保管箱打开,当着客人的面取物品并交给客人。
6.客人取出所有存放的东西。
7.收银员把空保险箱再给客人看一遍,以示所存东西已全部以走。
8.客人取物完毕,表示解除保险责任。
9.收回该保管柜的客用钥匙、签名卡、锁上该箱。
保险柜使用说明

保险箱使用说明
尊敬的额宾客:
您好!欢迎光临鄞州天港禧悦酒店,如您需要使用客房内保险箱,请按以下步骤操作:
一、保险柜使用前为打开状态,关上箱门输入您需要设定的4位使
用密码,再按“#”键,听到长响“嘀”声后,保险箱即为关闭状态;
二、直接输入您设定的4位密码,听到长响“嘀”声后,箱门即为
可打开状态;
三、每次关闭保险柜门时输入的密码即为您下次打开柜门的密码;
注意事项:
一、密码输入错误时,显示频幕显示为:“Error”,有短“嘀”提示
音;
二、若操作时显示屏幕显示:“Lo-bAt”,为保险箱低电压,请及时
联系服务员更换电池;
三、如有任何需要,请致电房务中心—分机XXXX
祝您入住愉快!
鄞州天港禧悦酒店。
保险柜使用说明

保险箱使用说明
尊敬的宾客:
您好!欢迎光临蓝鲸同舟假日酒店,如您需要使用客房内保险箱,请按以下步骤操作:
一、设置新的个人密码
打开保险箱,按内部红色换码键,此时蜂鸣器响两声,输入新的用户码(1-9)位,然后按(*)键,蜂鸣器响两声,用户密码修改完毕。
二、开启保险箱
输入用户密码按(#)键绿灯亮5秒,在5秒内转动钥匙即开。
注意事项:
一、正常输入密码时,每按一键蜂鸣器响一声。
二、若输入错误蜂鸣器发出急促声提醒用户重新输入密码。
三、在绿灯亮5秒时若红灯也亮表示电池电量不足请立刻与服务员
联系。
四、如忘记密码请于服务员联系开启保险箱。
祝您入住愉快!
蓝鲸同舟假日酒店。
酒店前台保险柜管理制度

一、总则为了确保酒店前台保险柜的安全,保障客人和酒店贵重物品的安全,特制定本制度。
二、保险柜的使用与管理1. 保险柜由酒店前台负责管理,设有专人对保险柜进行日常维护和保养。
2. 保险柜钥匙由前台负责人保管,不得私自转借他人。
3. 客人使用保险柜时,需出示有效证件,填写《保险柜使用登记表》,并由前台工作人员陪同至保险柜处。
4. 客人使用保险柜时,需将保险柜钥匙交给客人,并告知使用方法。
客人使用完毕后,将保险柜钥匙交还给前台工作人员。
5. 保险柜内的物品,客人需自行妥善保管,不得擅自将物品取出或交换。
6. 前台工作人员应定期检查保险柜的安全状况,发现问题及时上报酒店管理部门。
三、保险柜的开启与登记1. 保险柜的开启,必须由客人亲自操作,前台工作人员不得擅自开启。
2. 客人开启保险柜后,需在前台《保险柜使用登记表》上签字确认。
3. 前台工作人员需将《保险柜使用登记表》妥善保管,以便日后查询。
四、保险柜的异常处理1. 如发现保险柜异常,前台工作人员应立即上报酒店管理部门。
2. 酒店管理部门接到异常报告后,应立即派专人到现场检查,并采取措施进行处理。
3. 如发现保险柜被盗或损坏,应立即报警,并配合警方进行调查。
五、保险柜的维护与保养1. 前台工作人员应定期对保险柜进行清洁、擦拭,保持保险柜内外整洁。
2. 保险柜的锁芯、保险装置等关键部件,如发现磨损、损坏,应及时更换。
3. 前台工作人员应定期检查保险柜的电源、电线等,确保安全。
六、责任追究1. 如因前台工作人员管理不善,导致保险柜被盗或损坏,应承担相应责任。
2. 如客人违反保险柜使用规定,造成保险柜损坏或物品丢失,应承担相应责任。
3. 如发现保险柜内有违禁物品,应立即上报酒店管理部门,并协助调查。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由酒店前台负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由酒店管理部门另行规定。
酒店保险箱使用方法

酒店保险箱使用方法
酒店保险箱是一种安全保障设施,可以用来保护贵重物品和重要文件。
但是,如果您不知道如何正确地使用它,也可能会导致安全问题。
下面是一些关于酒店保险箱使用的技巧:
1. 首先,您需要知道如何打开保险箱。
大多数酒店保险箱都有一个数字密码锁和一个机械锁,您需要输入正确的密码并转动机械锁才能打开保险箱。
2. 在存放贵重物品之前,请检查保险箱的安全性。
确保保险箱在墙上有固定的位置,并且机械锁和密码锁都牢固地锁住。
3. 在存放贵重物品时,请务必小心。
确保您将它们放在保险箱的中央位置,以防止它们因为重力而滑动。
如果您不确定如何正确地存放物品,请咨询酒店前台。
4. 在取出物品时,请注意周围是否有人。
确保没有人在旁边盯着你,以免有人窃取您的物品。
5. 在离开房间之前,务必将保险箱的机械锁和密码锁都锁上,以确保您的物品得到最大程度的保护。
总之,酒店保险箱可以为您提供重要的安全保障,但是只有在您完全了解如何正确地使用它时,才能真正发挥它的作用。
请牢记以上技巧,并在使用保险箱时保持警惕。
- 1 -。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
Word文档仅限参考
Word文档仅限参考密码保险箱使用说明
一、密码设置
按下内罩盖侧面红色按钮,听到"嘀"声;黄色指示灯亮,任意选择最多为6位数字作为密码输人,
按"A"键确认后即可锁门.
二、密码开锁
输人你所设置的密码后按下"B"键,绿色知识灯亮,顺时针转动把手就打开箱门.
三、注意事项
1、若忘记密码或电池电力不足时,通知服务员来帮助您打开保险箱.
2、使用时,若发现红色指示灯亮,则表明电池电力不足,应及时更换电池.
3、更改密码按密码设置方法进行.
4、若连续三次输入密码有误,则键盘将自动锁定,需15秒后才可重。