小学舆情应急预案
小学网络舆情应急预案
小学网络舆情应急预案一、总则1、目的为了有效预防、及时控制和妥善处置小学网络舆情突发事件，提高快速反应和应急处理能力，保障学校的稳定和正常教育教学秩序，维护学校和社会的良好形象，特制定本应急预案。
2、适用范围本预案适用于本校及所属各班级在网络上发生的对学校形象、声誉产生负面影响的舆情事件的应急处置。
3、工作原则（1）预防为主。
加强网络舆情监测，及时发现和处置可能引发舆情事件的隐患，将问题解决在萌芽状态。
（2）快速反应。
一旦发生网络舆情事件，要迅速启动应急预案，第一时间发布准确信息，及时回应社会关切，掌握舆论主动权。
（3）实事求是。
在处置网络舆情事件时，要以事实为依据，客观公正地发布信息，避免误导公众。
（4）协同处置。
学校各部门要密切配合，形成工作合力，共同做好网络舆情事件的处置工作。
二、组织机构及职责1、网络舆情应急处置领导小组成立以校长为组长，分管副校长为副组长，各部门负责人为成员的网络舆情应急处置领导小组。
主要职责：（1）制定和完善学校网络舆情应急预案。
（2）组织开展网络舆情监测、分析和评估。
（3）统筹协调网络舆情事件的应急处置工作，指挥调度相关资源。
（4）及时向上级主管部门报告网络舆情事件的处置情况。
2、网络舆情监测小组由学校办公室牵头，组织相关人员组成网络舆情监测小组。
主要职责：（1）负责对涉及学校的网络舆情进行日常监测，及时发现舆情信息。
（2）对监测到的舆情信息进行分析和研判，评估舆情的影响力和发展趋势。
（3）及时向网络舆情应急处置领导小组报告重要舆情信息。
3、网络舆情处置小组由学校宣传部门牵头，组织相关人员组成网络舆情处置小组。
主要职责：（1）根据网络舆情应急处置领导小组的指示，制定舆情处置方案。
（2）组织撰写和发布权威信息，回应社会关切，引导舆论走向。
（3）跟踪舆情处置效果，及时调整处置策略。
三、监测与预警1、监测机制建立健全网络舆情监测机制，通过人工监测和技术监测相结合的方式，对各大网站、论坛、微博、微信等平台进行实时监测，重点关注涉及学校的负面舆情信息。
学校舆情处置工作应急预案范文(最新5篇)
学校舆情处置工作应急预案范文〔最新5篇〕篇一：学校舆情处置工作应急预案范文为了实在进步学校网络舆情监控及应对才能，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地防止网络舆情事件对本单位造成的损害，减少负面影响，为持续、稳定、高速开展提供良好的网络言论气氛，特制定本机制。
一、工作原那么网络舆情监控应对的原那么是“统一领导，分工负责”;根本方法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”。
二、组织保障为进一步强化舆情信息管理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组(以下简称“舆情应对领导小组”)，对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监视和决策作用。
组长：副组长：成员：舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。
办公室主任：成员：重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。
学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行承受媒体采访或发布信息。
三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不连续采集，舆情监控工作人员设置监测主题和【关键词】：^p ，利用监控平台采集相关的舆情。
及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进展人工判读，对负面舆情做出准确判断。
发生突发事件时，组织人员对网络舆情进展不连续跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。
2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析^p 网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的开展阶段和可能产生的各种影响;网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持严密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。
四、网络舆情的应对处置(一)一般网络舆情对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反响金盆山学校党支部。
小学突发舆情应急预案
一、预案目的为了有效应对小学突发舆情事件，保障学校正常教育教学秩序，维护师生、家长和社会各界的合法权益，提高学校舆情应对能力，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于小学在教育教学、管理服务、校园安全等方面发生的各类突发舆情事件。
三、组织机构及职责1.成立学校舆情应对工作领导小组，负责全面领导、协调、指导舆情应对工作。
2.设立舆情应对工作办公室，负责舆情监测、信息报送、应急处置、舆论引导等工作。
3.各部门、各年级组、班主任等按照职责分工，共同参与舆情应对工作。
四、舆情监测与预警1.建立舆情监测机制，对网络、媒体、校园等渠道的舆情信息进行实时监测。
2.发现异常舆情，及时上报学校舆情应对工作领导小组。
3.根据舆情性质、影响范围等因素，对舆情进行预警分级。
五、应急处置1.启动应急预案。
发现舆情事件后，立即启动应急预案，成立应急工作组。
2.快速响应。
应急工作组迅速开展调查核实，掌握事件基本情况。
3.及时沟通。
与师生、家长、媒体等各方进行沟通，了解诉求，解答疑问。
4.妥善处理。
根据事件性质，采取相应措施，妥善处理舆情事件。
5.信息发布。
通过学校官方网站、微信公众号等渠道，及时发布事件进展、处理结果等信息。
六、舆情引导1.加强正面宣传。
通过举办各类活动、开展主题班会等形式，弘扬正能量，营造良好校园氛围。
2.引导舆论关注。
针对舆情事件，积极引导舆论关注学校教育教学、管理服务等方面的工作。
3.加强媒体沟通。
与媒体保持良好沟通，及时回应媒体关切，确保舆论导向正确。
七、总结与评估1.事件结束后，对舆情应对工作进行总结，查找不足，完善应急预案。
2.对应急工作中的优秀单位和个人进行表彰。
3.定期开展应急演练，提高学校舆情应对能力。
八、附则1.本预案自发布之日起施行。
2.本预案由学校舆情应对工作领导小组负责解释。
3.本预案如有未尽事宜，由学校舆情应对工作领导小组根据实际情况予以补充和完善。
小学舆情处理应急预案
小学舆情处理应急预案一、预案目的为了提高我校对舆情突发事件的应对能力，确保舆情事件能够得到及时、有效、有序的处理，维护学校稳定，根据我国相关法律法规和学校实际情况，制定本预案。
二、预案适用范围1. 校园内发生的突发事件、热点问题、谣言信息等可能引发舆情的事件。
2. 校园外发生的与学校有关的事件，可能对学校声誉产生影响的事件。
三、预案原则1. 快速反应，及时处置。
发现舆情事件，第一时间进行核实、评估，采取相应措施。
2. 统一领导，分工负责。
舆情事件发生后，成立应急指挥部，明确各部门职责，协同处置。
3. 公开透明，口径一致。
对外发布信息，必须经过审核，确保信息真实、准确、权威。
4. 注重舆情，关注学生。
关注学生思想动态，防止舆情事件引发学生群体性事件。
四、舆情预警级别及应对措施1. 舆情预警级别（1）一级预警：重大舆情事件，可能对学校正常教育教学秩序产生严重影响。
（2）二级预警：较大舆情事件，可能对学校教育教学秩序产生一定影响。
（3）三级预警：一般舆情事件，对学校教育教学秩序影响较小。
2. 应对措施（1）一级预警：立即启动应急预案，学校领导及相关部门负责人迅速到岗，召开紧急会议，研究应对措施。
加强舆情监测，密切关注事件进展，及时掌握相关信息。
组织力量进行舆论引导，对外发布权威信息，确保舆情不发酵、不扩散。
加强与上级部门沟通，报告事件情况，争取支持。
（2）二级预警：启动应急预案，学校相关部门负责人到岗，召开紧急会议，研究应对措施。
加强舆情监测，了解事件情况，做好舆论引导。
如有需要，向上级部门报告事件情况。
（3）三级预警：学校相关部门关注舆情事件，了解事件情况，做好舆论引导。
如有需要，向上级部门报告事件情况。
五、舆情处置流程1. 发现舆情事件：通过监控、网络、学生、家长等渠道发现舆情事件。
2. 核实事件：核实事件真实性，了解事件具体情况。
3. 评估舆情：分析事件可能产生的影响，确定预警级别。
4. 启动应急预案：根据预警级别，启动相应级别的应急预案。
学校公共事件舆情处置应急预案16篇
学校公共事件舆情处置应急预案16篇预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。
以下是我的公文网为大家整理的关于学校公共事件舆情处置应急预案16篇范文，欢迎参考借鉴~学校公共事件舆情处置应急预案篇1为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径一致原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。
小学突发舆情应急处置预案
一、预案背景随着互联网的普及和社会信息传播速度的加快，小学作为社会的基本教育单位，面临着越来越多的舆情风险。
为有效应对突发事件，保障学校教育教学秩序，维护师生合法权益，特制定本预案。
二、预案目标1. 快速、有效地处置突发事件，最大限度地减少负面影响。
2. 维护学校稳定，保障师生合法权益。
3. 提高学校应对突发舆情的能力，提升学校形象。
三、预案组织机构1. 成立突发事件舆情处置工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长、各科室负责人为成员。
2. 设立突发事件舆情处置工作小组，负责具体实施舆情处置工作。
四、预案内容1. 舆情监测与预警（1）建立健全舆情监测机制，对校园内外舆情进行全面监测。
（2）通过新闻媒体、社交媒体、论坛等渠道，密切关注师生、家长和社会各界对学校的关注和评价。
（3）发现苗头性、倾向性问题，及时预警，防止舆情扩大。
2. 舆情应对与处置（1）快速响应。
接到舆情报告后，立即启动应急预案，成立临时处置小组，迅速开展调查核实工作。
（2）调查核实。
对舆情事件进行全面调查，了解事实真相，分析原因，制定应对措施。
（3）信息发布。
根据舆情发展情况，及时发布权威信息，澄清事实，回应关切。
（4）沟通协调。
加强与师生、家长和社会各界的沟通，积极争取理解和支持。
（5）整改落实。
针对舆情事件暴露出的问题，制定整改措施，确保整改到位。
3. 舆情善后处理（1）总结经验。
对舆情事件进行总结，分析原因，提出改进措施，完善应急预案。
（2）加强培训。
对相关人员开展舆情应对与处置培训，提高应对突发事件的能力。
（3）持续关注。
对舆情事件后续发展保持关注，确保问题得到妥善解决。
五、预案实施与保障1. 加强组织领导，明确责任分工，确保预案有效实施。
2. 完善应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。
3. 加强宣传教育，提高师生、家长和社会各界对学校舆情应对工作的认识和支持。
4. 加强与其他部门的沟通协作，形成合力，共同应对突发事件。
小学突发网络舆情应急预案
一、目的为有效应对小学突发网络舆情事件，维护学校声誉，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校在校园网络、社交媒体等网络平台上发生的突发舆情事件。
三、组织机构及职责1. 成立应急指挥部应急指挥部由校长担任总指挥，分管副校长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
负责统一领导和协调舆情事件的处理工作。
2. 职责分工（1）办公室：负责舆情事件的收集、整理、报告和归档工作。
（2）宣传部门：负责舆情事件的信息发布、舆论引导和媒体沟通工作。
（3）保卫部门：负责校园网络安全保障，防止恶意攻击和谣言传播。
（4）教务部门：负责组织协调教育教学工作，确保正常教学秩序。
（5）学生工作部门：负责了解学生思想动态，及时掌握舆情事件对学生的负面影响。
四、应急响应流程1. 发现舆情（1）办公室发现舆情后，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部启动应急预案，启动应急响应程序。
2. 分析研判（1）应急指挥部组织相关部门对舆情进行分析研判，确定事件性质、影响范围和严重程度。
（2）根据分析研判结果，制定应对措施。
3. 处理措施（1）对涉嫌违法犯罪的舆情，依法予以查处。
（2）对不实信息，及时澄清事实，发布权威信息。
（3）对恶意攻击、谣言传播，采取技术手段予以遏制。
（4）加强与家长、学生、教师等群体的沟通，稳定情绪，消除负面影响。
4. 信息发布（1）宣传部门负责舆情事件的信息发布，确保信息真实、准确、及时。
（2）通过官方渠道发布权威信息，引导舆论。
5. 总结评估（1）应急指挥部对舆情事件的处理情况进行总结评估。
（2）对处理过程中存在的问题进行梳理，提出改进措施。
五、保障措施1. 加强网络安全教育，提高师生网络安全意识。
2. 建立健全网络安全管理制度，确保校园网络安全。
3. 加强舆情监测，及时发现和处置网络舆情事件。
4. 加强与家长、学生、教师等群体的沟通，及时了解舆情动态。
小学舆情风险应急预案
一、前言为有效预防和妥善处置小学舆情风险，维护学校正常的教育教学秩序，保障师生权益，根据《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校在教育教学活动中，因各类原因可能引发的舆情风险，包括但不限于学生安全事故、教师不当行为、校园管理问题等引发的舆情事件。
三、工作原则1. 预防为主，防治结合：坚持预防为主，强化舆情监测，及时发现和化解潜在风险。
2. 快速反应，协同处置：迅速启动应急预案，形成多部门协同处置机制。
3. 公开透明，及时回应：及时发布权威信息，回应社会关切，避免谣言传播。
4. 维护稳定，保障权益：维护学校稳定，保障师生合法权益，确保教育教学秩序。
四、组织体系及职责1. 成立小学舆情风险应急处置领导小组领导小组负责全面领导和协调舆情风险应急处置工作，下设办公室，负责日常工作。
2. 领导小组职责（1）制定舆情风险应急预案，组织实施预案。
（2）组织舆情监测，及时掌握舆情动态。
（3）协调各部门，形成合力，共同应对舆情风险。
（4）及时向学校领导和上级部门报告舆情风险情况。
3. 领导小组办公室职责（1）负责舆情监测，收集、整理、分析舆情信息。
（2）制定应急处置方案，组织实施预案。
（3）协调各部门，确保应急处置工作顺利进行。
（4）向上级部门报告舆情风险情况。
五、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，通过互联网、新闻媒体、社交媒体等渠道，实时监测舆情动态。
2. 设立舆情信息收集员，负责收集、整理、分析舆情信息。
3. 对监测到的舆情信息进行评估，对可能引发舆情风险的信息进行预警。
六、应急处置1. 启动应急预案：在发现舆情风险时，立即启动应急预案，成立应急处置小组。
2. 响应处置：根据预案要求，迅速采取以下措施：（1）核实舆情信息，确认事件真实性。
（2）制定应对措施，明确责任人。
（3）及时发布权威信息，回应社会关切。
（4）加强与媒体沟通，引导舆论导向。
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**小学舆情应对预案
为认真贯彻落实中央和省市教育行政部门关于加强意识形态工
作的一系列部署，切实维护我校安全稳定，确保学校发生舆情问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失和消除突发舆情造成的负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据中小学安全相关条例及教育部门有关文件精神，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、指导思想
坚持“稳定压倒一切”的方针，以维护地方稳定和社会正常秩序为根本目标，按照“集中领导、统一指挥、分工负责、协调合作”的原则和“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，切实做好我校舆论安全稳定工作。
二、应急机构组成
领导小组：
组长：XXX（总指挥）
成员：XXX
XXX
XXX
XXX
三、工作原则
1．准确把握、快速反应。
网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2．加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3．讲究方法、提高效能。
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4．严格制度、明确职责。
完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
四、程序办法
1、研判预警。
学校各科室、各年级对可能引发舆情的突发事件、热点敏感问题要及时搜集掌握有关真实情况，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
2、快速反应。
学校各科室、各年级发现舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告等要求，及时将情况报告学校舆情应对处置领导小组组长蒋光奎汇报，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时将事情原由、事实真相、事件处置情况等，经舆情领导小组成员集体研判后组织成汇报材料，上报镇学区王慎虎主任，及时汇报沟通有关情况。
3、分类处置。
按照舆情信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下不同办法分类处置：对询问、质疑、诉求类的，由房保民同志提出答复意见，经校长蒋光奎同志审定后及时统一回复；对学校某一师德师风建设突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，及时上报彭建刚同志，告知事实真相或事件处置情况；对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，上报蒋光奎同志要积极采纳建议并按要求予以回复；对于教育教学、学校党建有关的信息上报魏亚秋同志，由魏亚秋同志收集相关信息报领导小组决策后及时给与答复。
4、动态跟踪。
学校安排舆情应对小组组长房保民对突发舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机再次发生。
5、总结评估。
在舆情被消除或趋于平稳后，学校舆情应对处置工作领导小组及相关科室、年级组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高媒体应对能力。
五、预防措施
1.对学校重大活动（如节日庆典、评估等对网络、舆情安全有特别要求的活动）进行评估、确定所需的设备及环境。
对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。
2.组织有关专业人员李本东、段修兵对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐
患的设备及网络环境。
加强对校园网内计算机设备的管理，加强对学校网络的使用者（学生和教师）的网络安全教育。
加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。
3.加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握校园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。
4.事先应向领导小组房保民汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长蒋光奎汇报。
六、舆情安全事故发生后有关处理措施
1.从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长蒋光奎汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。
领导小组成员房保民依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。
2.发现学校出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的内容有哪些；影响范围有多大。
并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。
3.确保校园信息安全为首要任务：迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。
4.从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长蒋光奎及相关职能科室汇报，听从安排，注意做好保密工作。
5.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组蒋光奎根据责任情况进行处理。
6.在应急行动中，各科室要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。
7.针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
附录：
**小学舆情处置流程
（1）及时发现：第一时间发现问题，报告主管领导，并向校长汇报。
具体工作反馈：
XXX（总指挥）
XXX（安全、防疫）
XXX（德育）
XXX（教育教学）
XXX（食堂、总务）
（2）分工合理：经校委会协商一致后，指定专人发言人，形成学校统一反馈口径。
（3）反应迅速：第一时间通过官方对外做出解释说明。
（4）处置得当：及时取得上级主管部门的协助，遏制舆情的发展。
（5）措施到位：请求上级协助，建立专题全面收集相关舆情专题信息，监测发展趋势。
正确引导和平复舆论反馈。
（6）技巧得力：加强舆论引导，使舆论向有利于自身的方面发展。
（7）亡羊补牢：及时总结事情得失，做到防范于未然。
2020年3月。