物业管理企业的组织结构
物业管理企业的机构设置
物业管理企业的机构设置一、引言物业管理企业的机构设置是指为了有效管理和运营物业项目，合理分工和组织人员，建立一套科学的管理体系和组织结构。
本文将详细介绍物业管理企业的机构设置，包括主要部门和职能，以及各部门之间的协作关系。
二、机构设置1. 总经理办公室总经理办公室是物业管理企业的决策和执行层，负责制定企业的发展战略和管理方针，协调各部门的工作，以及与业主、政府相关部门的沟通协调。
2. 综合管理部综合管理部负责企业内部的综合管理工作，包括人力资源管理、财务管理、行政管理等。
具体职能包括招聘、培训和绩效考核人员，编制和执行财务预算，协调企业内部的各项事务。
3. 客户服务部客户服务部是物业管理企业与业主之间的桥梁和纽带，负责处理业主的投诉、建议和需求，维护良好的业主关系。
具体职能包括接待业主、解答业主的问题、组织业主活动等。
4. 运营管理部运营管理部负责物业项目的日常运营和维护工作，包括保洁、安保、设备维修等。
具体职能包括制定运营计划、组织实施各项运营工作、协调外部服务供应商等。
5. 技术维修部技术维修部负责物业项目的设备维修和维护工作，包括电梯、给排水系统、空调系统等设备的检修和保养。
具体职能包括设备巡检、故障排除、维修计划的制定等。
6. 安全管理部安全管理部负责物业项目的安全管理工作，包括制定安全管理制度、组织安全培训、监测安全隐患等。
具体职能包括安全巡查、应急预案的制定和执行、安全事件的处理等。
7. 市场推广部市场推广部负责物业项目的市场推广和品牌建设工作，包括制定市场推广策略、组织宣传活动、开展业务拓展等。
具体职能包括市场调研、制定推广计划、与合作伙伴的沟通合作等。
8. 信息技术部信息技术部负责物业管理企业的信息化建设和运维工作，包括物业管理系统的开发和维护、网络和硬件设备的管理等。
具体职能包括系统需求分析、系统运行监控、数据安全保障等。
三、部门间的协作关系为了确保物业管理企业的高效运作，各部门之间需要建立良好的协作关系，共同完成企业的目标和任务。
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构标题：物业公司管理组织架构引言概述：物业公司是负责管理和维护房地产建筑物及其周边环境的专业机构，其管理组织架构对于提高服务质量、提升效率至关重要。
下面将从组织结构、管理层级、职能部门、人员配备和信息系统五个方面详细介绍物业公司的管理组织架构。
一、组织结构1.1 主管机构：物业公司的主管机构通常是董事会或董事会下设的管理委员会，负责制定公司整体发展战略和决策。
1.2 行政机构：行政机构包括总经理办公室、财务部、人力资源部等，负责公司日常运营和管理。
1.3 业务机构：业务机构包括物业管理部、维修部、保洁部等，负责具体的物业管理和维护工作。
二、管理层级2.1 高层管理层：包括总经理、副总经理、部门主管等，负责决策和战略规划。
2.2 中层管理层：包括项目经理、主管、主管助理等，负责具体业务的执行和管理。
2.3 基层管理层：包括物业管理员、维修工、保洁员等，负责日常物业管理和维护工作。
三、职能部门3.1 物业管理部：负责小区管理、客户服务、投诉处理等工作。
3.2 维修部：负责房屋维修、设备维护等工作。
3.3 保洁部：负责小区环境卫生和公共区域清洁工作。
四、人员配备4.1 高素质管理人员：具有丰富的物业管理经验和专业知识，能够有效领导团队实现公司目标。
4.2 技术专业人员：具有相关技术证书和经验，能够保障物业设施的正常运行和维护。
4.3 服务型人员：具有良好的服务意识和沟通能力，能够提供优质的服务给业主和租户。
五、信息系统5.1 物业管理软件：用于管理小区信息、业主信息、维修记录等，提高管理效率和服务质量。
5.2 安防监控系统：用于监控小区安全，保障住户生活安全。
5.3 报修系统：用于业主提交报修请求，方便物业及时处理。
结论：物业公司的管理组织架构是保障公司运营顺利、提高服务质量的重要基础，合理的组织结构、科学的管理层级、完善的职能部门、合适的人员配备和先进的信息系统是构建高效物业管理组织架构的关键要素。
物业管理公司架构
物业管理公司架构一、管理层1.董事会：董事会是物业管理公司的最高决策机构，负责制定公司的发展战略和政策，并对公司的运营进行监督和评估。
2.总经理：总经理是管理层的核心人物，负责全面领导和管理公司的日常运营。
总经理需要具备较强的领导能力和战略眼光，能够制定整体发展目标和计划。
3.市场与销售部门：市场与销售部门负责公司的市场推广和销售业务，包括租赁和销售物业、签订合同、开展市场调研和策划营销活动等。
4.财务与会计部门：财务与会计部门负责公司的财务管理和会计核算工作，包括编制财务报表、管理预算、进行成本控制和风险管理，以确保公司的财务健康。
5.人力资源部门：人力资源部门负责人事管理和员工培训发展，包括招聘、薪酬福利、绩效管理、员工关系和培训计划等。
二、部门层次1.运营管理部门：运营管理部门负责物业设施的日常运营和维护工作，包括保安巡逻、消防安全、物业维修和清洁等。
该部门的目标是确保物业的正常运作和安全。
2.客户服务部门：客户服务部门负责与业主和住户的沟通和协调，处理业主的投诉和建议，提供高质量的服务和解决问题。
3.技术支持部门：技术支持部门负责物业设施的维护和改进工作，包括设备维修、保养和升级，以确保物业设施的正常运行。
4.运营拓展部门：运营拓展部门负责寻找新的物业管理项目和业务拓展，进行市场调研和竞争分析，制定拓展计划和营销策略。
5.运营监督部门：运营监督部门负责监督各个部门的工作执行情况，确保公司的运营符合政策和法规，制定改进措施和流程优化。
总结：以上是一个典型的物业管理公司的架构示例，实际情况可能会有所不同，根据公司规模和特点进行相应调整。
每个部门的职责和功能相互协调，共同为物业管理公司的发展和运营提供支持，保证业务的顺利进行。
物业公司组织结构和职能部门及岗位职责
总经理副总经理行政人事部财务部客服部招商部工程部安管部一、负责主持公司的全面经营管理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部管理和基本管理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。
一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；三、定期或者不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中浮现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。
行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议记要，并检查催促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；4、负责公司的合同管理工作；5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的管理工作；10、负责公司的接待工作。
1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告；4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时催促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划；9、负责组织编制公司行政费用开支计划；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并赋予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；12、完成上级领导交办的其它工作。
物业管理公司组织架构
物业管理公司组织架构物业管理公司组织架构是指为了管理和运作物业管理业务，公司内部所设立的各个部门和岗位的结构体系。
合理的组织架构能够提高公司的运营效率和管理水平，优化资源配置，促进公司的可持续发展。
下面是一个典型的物业管理公司组织架构的介绍。
一、总经理办公室总经理办公室是物业管理公司的决策制定和执行的核心部门。
总经理是物业管理公司的核心领导，负责制定公司的发展战略和管理方针、决策管理事务等重要工作。
总经理办公室还负责与政府相关部门、业主委员会、业主代表等进行沟通和协调。
二、财务部财务部是物业管理公司的财务管理和资金预算的核心部门。
财务部负责进行全面的财务管理，包括财务会计、成本核算、财务分析、税务管理以及外汇管理等工作。
此外，财务部还负责制定和实施公司的资金预算，掌握公司资金的流动和使用情况，确保公司的财务安全和稳定。
三、行政人事部行政人事部是物业管理公司的行政管理和人力资源管理的核心部门。
行政人事部负责协调和管理公司的行政事务，包括办公用品采购、行政管理规章制度的制定和执行等。
同时，行政人事部还负责公司的人力资源管理，包括招聘、培训、绩效考核、薪资福利管理等。
四、市场部市场部是物业管理公司的市场推广和业务拓展的核心部门。
市场部负责开展市场调研，根据市场需求制定相关的市场推广策略和销售计划，提高物业管理公司的知名度和市场占有率。
市场部还负责与业主进行沟通和协调，满足业主的需求，推动业务的发展。
五、技术部技术部是物业管理公司的技术支持和维护的核心部门。
技术部负责物业管理系统的建设和维护，包括信息化管理系统、智能设备的安装和维修等。
技术部还负责业主投诉和报修的处理，提供专业的技术支持和服务，保证物业设施的正常运营。
六、运营管理部运营管理部是物业管理公司的运营和管理的核心部门。
运营管理部负责物业设施的日常运营和管理，包括安全管理、环境卫生管理、设备维修等工作。
运营管理部还负责合同管理和供应商的评估和管理，确保物业设施的安全和优质服务。
物业公司的五种组织结构
物业公司的五种组织结构一、职能型组织结构职能型组织结构是最为传统的组织形式，在这种结构下，物业公司按照职能部门进行划分，每个部门负责公司内部特定的功能和任务。
主要职能部门包括物业管理部、客户服务部、维修保养部、财务部、人事部等。
每个部门由部门经理负责，并向总经理汇报。
特点与优势：专业化管理：职能型组织结构可以将各项工作按照专业领域进行划分，使得每个部门能够专注于自己的职能，提高工作效率。
明确的职责任务：每个职能部门的职责分工明确，有助于管理层对各部门进行有效的监督与协调。
管理层级清晰：从高层到中层到基层的管理层级分明，有助于信息传递与决策过程的规范化。
适用场景：职能型组织结构适用于那些业务单一、规模适中的物业公司，能够有效地支持其标准化服务的实施与管理。
二、矩阵型组织结构矩阵型组织结构结合了职能型组织结构与项目型组织结构的特点，在这种结构中，物业公司既按照职能划分部门，也按照项目划分团队。
每个员工同时向职能经理和项目经理汇报工作，实现双重管理。
特点与优势：灵活应变：矩阵型结构能够适应不同项目的需求，方便在不同项目之间进行资源调配。
促进协作：通过跨部门的项目团队合作，矩阵型结构能够促进部门之间的信息交流与资源共享。
提升效率：能够针对不同的物业项目进行专业化管理，提高整体的服务质量与效率。
适用场景：矩阵型组织结构适用于那些项目多样化、业务复杂的物业公司，适合处理大规模综合物业管理项目。
三、事业部型组织结构事业部型组织结构将物业公司划分为若干事业部，每个事业部拥有独立的运营、管理和财务职能。
各事业部根据市场需求设立不同的业务板块，如住宅物业管理、商业物业管理、物业开发等。
特点与优势：市场导向：各事业部可以根据市场需求制定自己的运营策略，更加贴近市场，灵活应对业务挑战。
自主经营：事业部拥有较大的自主权，有助于提高决策的灵活性和业务的创新性。
利润中心：事业部作为独立的利润中心，有助于进行业务绩效评估和激励措施的实施。
物业公司组织结构和职能部门及岗位职责1
物业公司组织结构和职能部门及岗位职责一、物业公司组织结构物业公司是指专门经营物业管理业务的企业，其组织结构包括董事会、总经理办公室、行政部门、财务部门、维修部门、安保部门、客服部门等。
1. 董事会董事会作为物业公司的最高决策机构，由公司股东选举产生，负责公司的整体规划、战略决策等工作。
2. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的核心部门，负责物业公司的日常管理和指导、协调各部门的工作，并向董事会汇报工作，包括总经理、副总经理、秘书等职位。
3. 行政部门行政部门是物业公司的后勤支持部门，主要负责公司行政管理、人力资源管理、综合协调等工作。
包括人事行政、办公室管理、档案管理、后勤保障等岗位。
4. 财务部门财务部门主要负责物业公司的财务管理和会计工作，包括财务分析、预算管理、财务报表等。
该部门的主要岗位包括会计、出纳、审计等。
5. 维修部门维修部门是物业公司的重要职能部门之一，主要负责小区物业设施的维护和保养工作，包括楼宇维修、设备保养、绿化养护等。
该部门的主要岗位包括维修工、电工、水暖工等。
6. 安保部门安保部门是物业公司必要的职能部门之一，负责小区的安全保卫工作，包括安保巡逻、门卫服务、视频监控等。
该部门的主要岗位包括保安、巡逻员、监控中心操作员等。
7. 客服部门客服部门是物业公司的对外服务窗口，主要负责处理小区业主的投诉、建议、意见等。
该部门的主要岗位包括客服人员、业主代表、投诉处理专员等。
二、职能部门及岗位职责1. 行政部门人事行政•负责公司招聘、员工入职、转正、转岗、调整、解聘、离职等事宜；•负责公司制度、规章的制订、修订、印发、宣传和执行；•负责员工档案管理，建立健全人事档案制度，保护员工隐私；•负责工资、保险、福利、绩效考核等相关工作。
办公室管理•负责公司接待、邮件、传真、文件的管理与收发；•负责公司物品、资产的领用、归还、维修等；•负责公司车辆、房屋、装修、卫生等维护管理；•负责各种会议、庆典的策划组织等。
物业管理企业的机构设置
物业管理企业的机构设置物业管理企业的机构设置是指该企业内部的各个部门和岗位的组织结构和职责分工。
一个良好的机构设置可以提高企业的管理效率和工作效能，确保各项工作有序进行。
一、总经理办公室总经理办公室是物业管理企业的核心部门，负责协调各个部门之间的工作，制定企业的发展战略和目标，并监督和评估各个部门的工作进展。
总经理办公室通常包括总经理、副总经理、秘书等职位。
二、综合管理部综合管理部负责企业的行政管理和综合协调工作，包括人力资源管理、财务管理、行政事务、安全管理等。
该部门通常包括人力资源经理、财务经理、行政经理、安全主管等职位。
三、市场营销部市场营销部负责物业管理企业的市场推广和业务拓展工作，包括制定市场营销策略、开展市场调研、与客户进行业务洽谈等。
该部门通常包括市场营销经理、市场推广专员、客户关系经理等职位。
四、项目管理部项目管理部负责物业项目的规划、建设和运营管理工作，包括项目策划、工程监理、设备维护等。
该部门通常包括项目经理、工程师、设备维修人员等职位。
五、客户服务部客户服务部负责与业主进行沟通和协调，解决业主的问题和投诉，并提供优质的客户服务。
该部门通常包括客户服务经理、客户服务专员等职位。
六、物业运营部物业运营部负责物业的日常运营管理工作，包括保安巡逻、环境卫生、设备维修等。
该部门通常包括物业经理、保安人员、环境卫生人员、维修工等职位。
七、技术支持部技术支持部负责物业管理企业的信息技术支持和设备维护工作，包括网络维护、系统升级、设备故障排除等。
该部门通常包括技术支持经理、网络工程师、系统管理员等职位。
八、质量监督部质量监督部负责监督和评估物业管理企业的工作质量，确保各项工作符合相关标准和要求。
该部门通常包括质量监督经理、质量检验员等职位。
九、培训发展部培训发展部负责物业管理企业员工的培训和发展工作，包括制定培训计划、组织培训活动等。
该部门通常包括培训发展经理、培训师等职位。
以上是物业管理企业常见的机构设置，具体的设置和职责可以根据企业的规模和业务需求进行调整和完善。
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物业管理企业的组织结构一、组织的概念（一）静态性组织的概念管理学意义上的组织，是指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。
组织不是集团，而是相互协作的关系，是人们相互作用的系统。
（二）动态性组织的概念组织作为一项管理职能，是根据计划任务要求和按照权力责任关系原则，将为了实现组织目标所必需的活动进行分解与合并，对人力、物力、财力、信息和其他资源进行分配和协调，并把组织内的人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统，以便实现人员、工作、内部资源条件和外部环境的优化组合，以圆满地实现组织预定的目标。
二、物业管理企业组织设计的基本原则1、目标原则整个组织应当只有一个共同目标，组织设计为这一共同目标服务。
这是一条总的指导原则。
这一原则表明，组织设计是一种手段，其目的是为了更好地实现组织的任务和目标。
并且，组织任务和目标实现的程度，又是衡量组织设计是否正确有效的最终标准。
2、精干高效原则在服从由组织目标所决定的业务活动需要的前提下，应力求组织结构简单化，精简管理机构和人员，充分发挥组织成员的积极性，提高管理效率，更好地实现组织目标，实现高效率管理。
一个组织只有机构精简，队伍精干，工作效率才会提高。
如果组织层次繁多，机构臃肿，人浮于事，则势必导致人力资源的浪费，滋长官僚主义，效率低下。
3、分工协作原则这是组织结构设计的基本原则。
分工就是按照提高管理专业化程度和工作次序的要求，把组织的目标分成各级、各部门以至各个人的目标和任务，使组织的各个层次、各个部门、每个人都了解自己在实现组织目标中应承担的工作职责和职权。
有分工就必须有协调，协调包括部门之间的协调和部门内部的协调。
分工协作强调专业化分工的原则，以利于提高管理工作的质量和效率；在实现专业分工的同时，又要十分重视部门间的协作配合，加强横向协调，发挥管理的整体效益。
4、指挥统一原则根据法约尔的解释，所谓统一指挥，是指无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导人的命令。
指挥统一原则可以说是组织设计原则中最古老的原则，任何人，当他接到两个或两个以上相互冲突的命令时，都将无所适从。
应保证指挥的统一，避免指挥的分散和多中心。
这是保证管理有效性的前提条件。
5、有效管理幅度原则管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
为了保证领导的有效性，管理幅度不能过大。
应当在保证管理效率最大化前提下，寻求有效的管理幅度，并据此设计组织结构的层次。
6、责权相结合原则组织设计应当保证每一管理层次、部门、岗位的责任和权力要相对应，防止权大责小（有权无责）或权小责大（有责无权）两种偏差。
同时，责任制度的贯彻，还必须同相应的经济利益结合起来。
只有职责，没有职权或权限太小，则其职责承担者的积极性、主动性必然会受到束缚，实际上也不可能承担起应有的责任；相反，只有职权而无任何责任，或责任程度小于职权，将会导致滥用权力，产生官僚主义。
因此，在实际的组织设计中应尽量避免这两种倾向。
科学的组织结构设计应该是将职务的职责和职权形成规范，订出章程，使无论什么人，只要担任该职务就得有所遵从。
7、集权与分权原则集权意味着职权集中到较高的管理层次，分权则表示职权分散到整个组织中。
集权与分权是相对的概念，不存在绝对的集权和分权。
在处理管理的上下层次关系时，必须把必要的权力集中于上级（集权）与适当的分散权力到下层（分权）结合起来，两者不可偏废。
8、稳定性与适应性结合原则组织结构首先要有一定的稳定性，即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度；同时，组织结构又必须有一定的适应性，以适应外部环境和内部条件的变化。
任何组织都是一个开放的社会子系统，在其活动过程中，都与外部环境发生一定的相互联系和相互影响，并连续不断地接受外来的“投入” 而转换为对外的“产出” 。
一般来说，组织要进行实现目标的有效的活动，就要求必须维持一种相对平衡的状态，组织越稳定，效率也就越高。
组织结构的调整和部门职权范围的重新划分，都会给组织的正常运行带来有害的影响。
因此，组织不宜频繁调整，应保持相对稳定。
但是，组织本身是在不断运动的，而且组织赖以生存的大环境也是在不断变化的，当组织结构相对地呈现僵化状态，组织内部效率低下，而且无法适应外部的变化或危及生存时，组织的调整与变革就是不可避免的了。
因为只有调整和变革，才会给组织重新带来效率和活力。
9、执行与监督分设原则组织中的执行性机构同监督性机构（后者如质量监督、安全监督、财务监督等）应当分开设置，不应合并成一个机构。
分开设置后，监督机构既要执行监督职能，又要加强对被监督部门的服务职能。
物业企业组织设计必须适应物业管理社会化、专业化、市场化的发展趋势，从实践中看，还要遵循以下原则：（1）实用、高效、灵活物业管理是一种经营行为，在设置组织结构时，除了考虑管理对象、管理方式和管理内容等因素，还应尽量以最少的投入取得最好的经营效益。
在机构职能的划分等环节上应有一定的灵活性。
（2）集中统一、信息畅通物业企业是由各个环节、部门及班组组成的闭环系统，企业组织结构设置必须维护最高管理层的统一管理，建立信息畅通的渠道，才能最大限度地统筹利用所掌握的各种资源，最大程度地发挥系统的整体功能，为业主和住户提供最优惠的服务。
（3）体现专业化管理物业管理是一项综合工程。
现代物业的建设，汇集了很多高科技，需要专业技术的管理，如电梯、供配电系统、消防自动报警系统、空调系统、通信系统等；同时在管理上涉及工程管理、设备管理、房屋维修管理、清洁绿化管理、保安防卫管理、车辆管理、业主管理等诸多内容，都具有一定的专业性。
因此，在组织结构的设置上应体现专业化管理的特点。
（4）具备综合服务性功能物业管理是一种面向业主、用户等公众的独立的社会服务经营活动，不再单纯是房地产业的售后服务环节，不仅要管好物业本身，同时要从事多种经营，为业主和使用人提供全方位、多层次的服务。
因此，物业管理在结构设置上应保证有相应的部门和人员去实现这些功能。
（5）充分发挥员工的积极性物业管理企业属劳动密集型企业，企业的管理服务和多种经营活动都是靠人来实现的，因此，组织结构的设置必须能充分发挥公司内每个员工的主观能动性。
（6）具有研发创新能力物业企业的产品就是提供给业主的服务，是由企业的管理服务模式、技能与方法组合而成。
物业行业是一个新兴行业，管理与服务的模式、技能、方法还处于动态创新的探索期。
企业的发展在很大程度上取决于对管理服务模式、技能与方法的研发创新能力。
组织架构的设置必须支持产品的研发创新，才能使企业在市场竞争中立于不败之地不断发展。
三、组织结构设计1、组织结构的定义组织结构是指描述组织的框架体系，即描述组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。
2、组织结构的特征因素组织结构的特征因素是描述一个组织结构的各方面特征的标志和参数。
了解组织结构的各方面特征，就是了解一个组织结构的基本情况。
它是对组织结构进行比较和评价的基础，是进行组织设计和咨询的基础。
组织结构的主要特征因素有以下几个方面：（1）管理层次和管理幅度任何主管能够直接有效指挥和监督下属的数量是有限的，这个主管直接领导的下属数量或者一个上级机构能直接管理下级机构的数量被称为管理幅度。
同理，最高主管的委托人也需要将受委托担任的部分管理工作再委托给另一些人来协助进行，依此类推，直至受委托人能够直接安排和协调组织成员的具体业务活动，由此形成组织中最高主管到具体操作者之间的不同管理层次。
一个组织管理层次的多少，表明组织结构的纵向复杂程度。
管理幅度同管理层次密切相关。
一般来说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系。
管理幅度小则管理层次就会多一些；反之，则管理层次就少一些。
（2）集权程度当组织的经营决策和管理权集中在高层管理人员手中时，表明这种组织的集权程度是高的；反之，如果把其中相当大的部分下放给较低的管理层次，则其集权程度是低的，或者说分权程度高。
集权和分权是相对的，没有绝对的集权，也没有绝对的分权。
（3）分工形式各部门的横向分工，不仅表现为分工的精细程度，而且表现为分工采取的形式。
工业企业中常见的分工形式有：职能制（按职能分工）、产品制（按产品分工）、地区制（按地区分工以及混合制等。
产品制及地区制又统称事业部制。
（4）关键职能即在组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。
关键职能对实现组织目标和战略起着关键作用。
（5）专业化程度组织结构的专业化程度，就是指组织各职能部门工作分工的精细程度，具体表现为部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。
同样规模的企业，科室机构越多，说明分工越细，专业化程度越高。
（6）规范化（标准化）规范化是指以同一种方式完成相似工作的程度。
不仅生产作业可以规范化，而且各项管理业务，特别是日常的事务性工作，一般都具有标准的程序和方法，也可以实现规范化。
（7）制度化程度它指组织中采用书面文件的数量，包括表明组织中各项工作的程序、方法、要求等的规章制度，以及上下左右之间用以传递信息的各种书面文件，如计划、指示、通知等。
所有这些，都是用正式的书面文件形式来描述组织的行为和活动。
在制度化程度较高的组织里，各项制度用正式的经过批准的书面文件加以合法化，上下左右之间的信息交流也多采用书面文件的方式；而在制度化程度低的组织里，各项工作和活动尚未定出正式的制度，或仅是领导的口头决定，组织内各层次上下左右间的信息交流多采用口头的方式。
（8）职业化的程度指为了掌握本职工作，职工需接受正规教育和培训的程度。
如果组织中的多数职工需要较高的文化程度或经过较长时间的职业培训才能熟练地从事组织中的某项工作，则这种组织的职业化程度就比较高。
职业化程度通常可以用员工的平均文化程度以及培训期限来表示。
3、设计任务（1）职能与职务的分析与设计组织首先需要将总的任务目标进行层层分解，分析并确定为完成组织任务究竟需要哪些基本的职能和职务，然后设计和确定组织内从事具体管理工作所需的各类职能部门以及各项管理职务的类别和数量，分析每位职务人员应具备的资格条件、应享有的权力范围和应承担的职责。
（2）部门设计根据每位职务人员所从事的工作性质不同以及职务间的区别和联系，可以根据组织职能相似、活动相似或关系紧密的原则，将各个职务人员聚集在“部门” 这一基本管理单位内。
组织活动的特点、环境和条件不同，划分部门所依据的标准可以根据需要进行动态调整。
（3）层级设计在职能与职务设计以及部门划分的基础上，必须根据组织内外能够获取的人力资源情况，对初步设计的职能和职务进行调整和平衡，同时要根据每项工作的性质和内容，确定管理层级并规定相应的职责、权限，通过规范化的制度安排，使每个职能部门和各项职务形成一个严密、有序的活动网络。
四、物业管理企业组织结构的类型物业管理企业组织结构的基本类型一般有直线制、直线职能制、事业部制等。