电信客户经理竞聘演讲稿
电信客户经理竞聘演讲稿范文
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2024年电信政企客户经理竞聘演讲（2篇）
2024年电信政企客户经理竞聘演讲尊敬的评委、亲爱的嘉宾、亲爱的同事们：大家好！我是来自XX电信公司的候选人XXX。
非常荣幸能够站在这里，今天我向各位分享一下我对电信政企客户经理这个职位的理解以及我作为候选人的优势和承诺。
首先，我深知电信运营商在我国信息通信行业中的重要性。
随着信息技术的飞速发展，电信业在推动经济发展、满足人民群众日益增长的通信需求等方面扮演着重要角色。
而作为电信运营商的中坚力量，政企客户经理更是在行业中举足轻重的岗位。
电信政企客户是我国经济建设、社会发展的重要力量，他们的需求多样且庞大。
作为电信政企客户经理，我愿意投身于这个岗位，充分发挥自己的才华和潜力，为客户打造高品质的通信解决方案，助力他们实现商业成功。
其次，作为候选人，我具备一定的优势和特点。
首先是专业知识的积累和广度。
我毕业于XX大学电子通信专业，在大学期间学习了通信原理、电子电路、网络技术等相关课程。
在实习和工作中，我也通过参与项目实施和解决客户问题的经验，不断提升了自己的专业素养和解决问题的能力。
其次是沟通与协调能力。
客户经理与客户之间的紧密联系需要有良好的沟通能力和协调能力，我通过参与校园组织和社团活动，锻炼并积累了这方面的能力。
此外，还有持续学习和成长的意愿。
电信行业高速发展，只有坚持学习，与时俱进，才能适应行业的变革和客户的需求。
最后，我对于竞聘电信政企客户经理这个职位有着明确的承诺。
首先，我承诺严格遵守公司的规章制度，保持良好的职业道德和职业操守。
作为电信政企客户经理，我将以专业的形象和高效的工作态度，与客户建立起信任和合作的关系。
其次，我承诺积极学习和提升自己的能力，不断掌握最新的通信技术和市场动态，为客户提供最先进的解决方案。
同时，我也将保持与行业内其他专业人士的交流和合作，共同推动整个行业的发展。
最后，我承诺努力实现公司和客户的利益最大化，通过优质的服务和解决方案，为客户创造更大的商业价值。
尊敬的评委、亲爱的嘉宾、亲爱的同事们，今天我在这里向各位展示了我对电信政企客户经理这个职位的理解以及我作为候选人的优势和承诺。
电信客户经理竞聘演讲稿范文
电信客户经理竞聘演讲稿范文尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天站在这里，我感到非常荣幸，也非常激动。
感谢公司给我这次机会，让我能够参与电信客户经理的竞聘。
作为一名在电信行业工作多年的员工，我深知这个岗位的重要性，也深知自己肩负的责任。
今天，我想通过这次演讲，向大家展示我的能力和决心，希望能够得到大家的支持和认可。
首先，我想谈谈我对电信客户经理这一职位的理解。
在我看来，电信客户经理不仅仅是一个销售角色，更是一个服务者和沟通者。
我们的任务不仅仅是完成销售目标，更重要的是建立和维护良好的客户关系，帮助客户解决实际问题，提升客户的满意度和忠诚度。
这需要我们具备扎实的专业知识、出色的沟通能力和高度的责任心。
接下来，我想分享一下我在过去的工作中积累的一些经验和成就。
在过去五年里，我一直担任电信公司的客户服务代表，负责处理各种客户咨询和投诉。
在这个过程中，我不仅学会了如何高效地解决问题，还学会了如何与客户建立信任和友谊。
有一次，一位老年客户因为不会使用智能手机而感到非常困扰，我主动上门服务，耐心地教他如何使用手机的各种功能。
经过几次辅导，这位客户终于能够独立操作了，他还特地打电话来感谢我，说这是我让他感受到了家的温暖。
这件事让我深刻地认识到，我们的工作不仅仅是完成任务，更是传递关爱和服务。
当然，除了与客户的互动，我也积极参与公司的各项培训和学习，不断提升自己的专业能力。
在去年的“优秀员工”评选中，我有幸获得了“最佳服务之星”的称号，这不仅是对我个人工作的肯定，也是对团队合作的认可。
我相信，只有不断学习和进步，才能更好地适应市场的变化，满足客户的需求。
对于电信客户经理这一职位，我有以下几点具体的工作计划和设想：一、深入了解客户需求我将通过定期走访客户，了解他们的实际需求和痛点，为他们提供个性化的解决方案。
例如，针对中小企业客户，我们可以提供定制化的网络套餐，帮助他们降低运营成本；针对家庭客户，我们可以推出更加丰富的娱乐和教育内容，提升他们的生活质量。
电信客户经理竞聘演讲
电信客户经理竞聘演讲篇一：中国电信vip客户经理竞聘稿如果我是一名ViP客户经理一、个人简介***，女，***年出生，本科学历。
20XX-20XX年在****20XX-20XX中国电信***20XX-20XX电信培训**；20XX-20XX电信投诉。
二、工作思路ViP客户经理的职业定义是，运用维系系统，通过聚焦“流失预警”、“客户关怀”、“价值提升”等主题，通过短信发送、电话外呼、上门拜访及其他互联网方式，向ViP客户（含中高端用户）提供差异化服务，提升客户满意度、忠诚度的人员。
因此我想根据ViP客户经理的职业定义，从在岗位中所应为公司创造的价值和对竞聘岗位的理解和认识两方面来谈谈我的工作思路。
在岗位中所应为公司创造的价值1.增加销售额（1）发挥固网资源融合优势，寻求全业务运营的结合点；（2）激发客户对信息化的需求，全方位推介业务。
2.拓展市场（1）了解客户需求，为客户提供基于互联网的综合信息服务；（2）和客户建立长期沟通机制，将业务由客户向客户的客户延伸。
3.提升客户感知（1）细分客户群体，持续发现不同客户间的共同点，作整合营销实；（2）施差异化服务，对不同客户提供个性化服务。
对竞聘岗位的理解和认识1.认识定位：在“商务领航”的品牌统领下，以客户收入为中心，通过了解不同行业、不同区域客户的消费特点，挖掘客户对电信产品的诉求，实施整合营销或提供个性化服务，为客户创制价值。
2.职责内容：（1）做好客户关系维系，提升客户满意度；（2）收集反馈客户竞争信息与产品需求，挖掘潜在商机；（3）开展客户的全业务营销活动；（4）开展“商务领航”品牌宣传与管理工作；（5）完成客户业绩目标。
三、工作建议由于时间关系，我仅从客户的生命周期，提出一些自己的工作建议。
每一个vip客户都是有一定的生命周期的，它分为四个阶段，即入网期、成长期、成熟期和衰退期。
个人建议：1.在入网期绝对不能急于销售，急功近利，要与客户建立心热关系，让客户喜欢并习惯接听你的电话，站在客户的角度，给客户带来利益，帮他省钱；2.在成长期，不要推销价值比较高的业务，当然客户如果主动要求除外。
电信营业厅经理竞聘演讲稿（优秀5篇）
电信营业厅经理竞聘演讲稿电信营业厅经理竞聘演讲稿（优秀5篇）演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。
在生活中，越来越多人会去使用演讲稿，还是对演讲稿没有点思路？这里给大家分享一下关于电信营业厅经理竞聘演讲稿，方便大家学习。
电信营业厅经理竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导和评委：大家好！我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。
首先我谈一下对__数据业务的认识：目前对电信运营商来说，用户高增长的重要性已经让位给了技术岗位竞聘演讲稿运营收入的增长，而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势，后果是语音业务值下降已成趋势，为了保持收入的持续上升，必须找到新的业务增长点，数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任，各大运营商都在大力发展数据业务，可以说，谁抓住了数据业务，谁就在以后的竞争中处于优势。
集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动，而__数据网网络总体规模比较小，不像电信那样提供大规模的互连网接入业务，应该以大力发展有移动特色的数据业务为主，如：短信、无线，为以后发展以为代表的移动多媒体业务做准备。
数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑，开发相关的增值业务，为集团用户提供信息化整体解决反感，积极进行数据网的网络优化和技术储备，积累移动数据网建设和维护经验，积聚相关维护人才。
__现在的数据网包括：短信、等系统，它牵扯到计费、传输、交换、等各个部门，而开展数据业务也多种多样，也因此对于数据技术支持这个岗位，需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才，他既要有丰富的维护经验，又要专业技术人员竞聘演讲稿具有一定的开发能力，还要对对数据业务熟悉。
我认为，数据业务技术支持岗位要做好下面的工作。
1、数据据业务相关网络设备的技术支持和网络维护工作；2、开发可增值的数据业务；3、数据业务分析、统计工作；4、向集团用户提供信息化整体解决方案。
对于这个岗位，当然需要有较强的责任心和敬业精神，这是起码的要求，除此之外，我觉得我有以下几点优势：1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系，专业非常对口；2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验；3、我对本地数据网的运行情况非常熟悉；4、我具有较强的开发能力；5、在数据网维护过程中，要经常跟用户、厂家联系，遇到棘手的问题，还要得和兄弟部门、省公司联系，这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调，这使得我在数据维护方面有着较高的认知度；6、由于我在计算机中心干过三年，对于数据统计工作很熟悉，所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作，并作出分析和研究。
电信客户经理竞聘演讲稿范本3篇
电信客户经理竞聘演讲稿范本 (2)电信客户经理竞聘演讲稿范本 (2)精选3篇（一）尊敬的评委、亲爱的朋友们：大家好！我是XXX，很荣幸站在这里，为大家演讲。
首先，我想表达对能够竞聘电信客户经理这个职位的喜悦和激动之情。
这个职位对于我来说，是实现自己职业发展的重要机会，也是我展现自己能力的舞台。
当今社会，电信业正处于快速发展的时刻。
在信息时代，电信行业已经成为支持人们工作生活的基础设施。
作为客户经理，我将积极适应这一发展趋势，与时俱进，不断提升自己的专业素养和服务能力。
首先，作为一名客户经理，我将注重客户需求的理解和把握。
客户是我们工作的核心，我们必须对客户的需求有深刻的了解和准确的把握，以便为客户提供最佳的解决方案和服务。
我将通过细致入微的沟通，通过深入了解客户的行业和个性化需求，从而量身定制适合他们的解决方案，让客户感受到我们的专业和用户友好的服务。
其次，作为一名客户经理，我将注重团队协作和组织能力的培养。
客户经理不仅仅是一个人的角色，更是需要与团队密切合作的。
我将具备良好的沟通能力和团队协作意识，能够与团队成员紧密配合，共同完成项目目标。
同时，我也将注重领导能力的培养，能够组织并管理团队成员，为他们提供良好的工作环境和发展空间。
只有形成高效的团队，才能为客户提供更好的服务。
最后，作为一名客户经理，我将注重自我学习和发展的持续动力。
电信行业发展日新月异，要成为一名优秀的客户经理，不能停止对新技术、新产品的学习，不能满足于现状。
我将通过学习和不断进修，保持对行业的敏感度和前瞻性，为客户提供更好的服务和解决方案。
尊敬的评委、亲爱的朋友们，我相信，通过自己的努力和不懈的追求，我一定能够胜任电信客户经理这个职位。
我将以饱满的热情和较高的责任感，竭尽全力为每一位客户提供出色的服务，为公司实现更大的发展做出贡献。
谢谢大家！电信客户经理竞聘演讲稿范本 (2)精选3篇（二）尊敬的评委老师们，各位亲爱的同事们：大家好！我是电信客户经理竞聘的候选人XXX。
2024年电信客服经理竞聘演讲稿(二篇)
2024年电信客服经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：你们好!此时此刻，当我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在的演讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。
正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑选。
站在大家面前有点瘦小的我，名叫____，稳重而不死板，激进而不张扬。
我毕业于____电力工业学校，现任供电所微机员。
____年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克服了人手少，工作量大等诸多困难，出色的完成了各项任务。
200____年，网改结束，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一差错，现金出纳无一错帐、漏帐，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。
今天，我参加“95598”客户服务的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作，一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。
我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。
我平时爱读书看报，谦虚好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。
另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。
我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。
第三，我在供电所也担任客户服务工作，正所谓近水楼台。
工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、耐心、热情，并且仪容自然、大方、端庄，举止文雅、礼貌、精神。
电信客户经理发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家分享我在电信客户经理这一岗位上的心得与体会。
首先，请允许我以最诚挚的心情，感谢公司给予我这次竞聘的机会，感谢领导和同事们在过去的日子里给予我的关心与支持。
作为电信客户经理，我们的职责是服务好每一位客户，为公司创造价值。
以下是我在竞聘电信客户经理这一岗位上的发言稿：一、坚定信念，全力以赴电信事业是一项光荣而伟大的事业，肩负着推动国家信息化建设的重任。
作为一名电信人，我深知自己的责任重大。
在未来的工作中，我将坚定信念，全力以赴，为实现公司的战略目标贡献自己的力量。
二、提升自我，服务至上客户是公司的生命线，服务是客户的期待。
我将不断提升自己的业务能力和服务水平，以客户为中心，用心去了解客户需求，为客户提供最优质的服务。
具体措施如下：1. 深入了解行业动态，关注客户需求，为客户提供个性化的解决方案；2. 加强与客户的沟通，建立良好的客户关系，提高客户满意度；3. 优化业务流程，提高工作效率，为客户提供便捷的服务体验；4. 加强团队协作，与同事们共同进步，为客户提供全方位的支持。
三、开拓创新，勇攀高峰在市场竞争日益激烈的今天，创新是企业发展的重要驱动力。
我将紧跟行业发展趋势，积极探索新的业务模式，为公司创造更多价值。
具体措施如下：1. 积极参与公司组织的各类培训，提升自己的专业素养；2. 关注行业前沿技术，学习先进的管理理念，为公司的创新发展提供智力支持；3. 主动承担责任，勇于担当，敢于创新，为公司的发展贡献自己的力量。
四、团结协作，共创辉煌团结协作是团队取得成功的关键。
我将与同事们携手共进，互相学习，共同进步，为公司创造更加辉煌的业绩。
具体措施如下：1. 加强团队建设，营造积极向上的团队氛围；2. 发挥个人专长，为团队发展贡献自己的力量；3. 互相支持，共同面对挑战，实现团队目标。
总之，作为一名电信客户经理，我将始终保持对电信事业的热爱，以饱满的热情投入到工作中，为实现公司的发展目标而努力拼搏。
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电信客户经理竞聘演讲稿电信客户经理竞聘演讲稿本文简介：尊敬的各位领导、同志们：大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会，也非常感谢大家对我的支持，推选我参加公公客户经理职务的竞聘。
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室高级经理，在分公司的领导下让，在市场部组织统领下，在各通路的协作配合下，我将按照：树立一个信心电信客户经理竞聘演讲稿本文内容：?尊敬的各位领导、同志们：大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会，也非常感谢大家谢谢你们对我的支持，推选我参加公公客户经理职务的竞聘。
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作配合下，我将按照：树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任，做好两类市场;实现三个转变，提升三种能力;处理四种关系，演好四员角色;突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作，具体做法如下：<b> 一、树立一个信心，确保一个目标。
树立一个完成上级任务任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提，有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情，激情可以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位组成员的攻击力战斗力，有了信心后必须下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博，维护公客室管理下的营销、维护工作及经营已经完成发展任务的完成，在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化目标的工作服务;<b>二、落实二个责任，做好两类市场。
落实两个责任：一是其一公客室如何执行落实企业发展战略、如何基本完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务，与各产品服务协同作战，要以业务收入为中心，以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线，进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务诚信度支撑能力和服务质量水平，实现保存激增的首要目标。
二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升提供服务营销能力和战斗力。
作为龙头的民众客户(占全县业务收入80%左右)，它经营管理新进展情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。
作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队工程建设，勤奋学习，不断提高自身素质，积极投身"创建学习型企业"，弘扬企业文化，雇主提高员工技术水准和思想素质。
"管理团队"要认真落实"抓提高、促创新、求发展"战略，实施精确化管理，推行精确化营销。
以经理、骨干经验丰富建设为主，在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。
做好两个市场：第一是存量市场;要重视话务量经营，突出存量保持;1、保住客户存量，切实遏制用户拆机的势头，减少用户拆机流失。
要加强对拆机的重视，加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作，落实拆机用户挽留规定，要落实拆机用户的挽留流程，要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的局长拆机应允团队，营造社会氛围，千方百计做客户继续保持工作。
2、保住话务存量，一方面，我们竭尽全力要继续加大资费标准宣传力度，利用宣传巨幅、墙体广告、产品线宣传单张突出电信资费的特点和产品优点，培育和纠正用户使用习惯。
另一方面，要持续深化固话"家"文化的内涵，文化引领应用程序使用习惯，提升产品的价值。
3、保住收入存量，要采用做法针对性强的营销办法，引导用户多使用电信业务，降低达到保住收入和提高收入的前提条件。
第二是增量市场;以精确运营管理为切入点狠抓收入，加快业务发展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展，2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值管理业务的发展，以增量拉动收入的高增长。
3、积极探索做好"转型新业务"在公众广告主中的渗透。
<b> 三、实现"三个转变"，提升三种能力。
实现"三个转变"：一是实现自身角色的转变。
综上即由支局的前述基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。
既当指挥员，又当好培训员与服务生，更要当好战斗员。
发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围。
二是实现思维方式的转变。
从做支局长时的"上级交办，办就办好"的思维方式向"怎样去办，怎样才能办好"的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，各县区围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，确保安全各项工作落到实处。
三是工作方式、方法的转变。
从原来等领导指示，靠上级交待以及支局提出问题详述的做法向积极、主动思考问题，做好月度、季度、下一年度和实施方案，根据实施情况、市场海外市场反衬情况及时修正转变，另外要主动下支局做好市场调研，帮助支局解决经营发展中存在的问题。
提升三种能力:一是投资业务创新能力，要在熟练掌握各种电信产品的基础上，对竞争对手产品的状况也要有一定了解。
达到能狄拉克懂得市场营销学方面的一些基本量子力学，具有行业观念和竞争意识，熟练掌握一些营销技巧。
要善于了解、分析购买者的各种特点，善于揣摩客户的消费心理。
熟悉电信业务的操作方式流程。
最后达到对目前企业的各种产品的全业务自由组合，在各自区域内灵活纳米技术，并能指导邮政所如何做，做到什么程度。
二是内部管控能力，为了完成任务，达成目标，必须通过工作投资计划、组织、实施、管控来实现。
通过发挥团队精神发挥作用来实现目标，管理不但有目标管控能力，更有对过程管控能力，也能力就是要有对每位员工的控管能力，管控好员工的时间进度，管控好员工的情绪，也要管控好自己的情绪。
在内部管控能力中均重点是对员工的管控(和职工的关系是协作的关系)，其次是业务(流程)的管控。
三是沟通协调能力，由于我们的业务发展非常复杂，一种业务(产品)牵连到多个部门和班组，有市场、技术、中层管理人员、投资业务支持及其他班组。
有时上面的文件、公函等表达得不够清楚，甚至有时是不会正确的，这时作为管理者，要做到霍韦齐的作用，基层的正确意见要向上反映，市局的要求向下贯彻。
<b> 四、处理"四种关系"，演好"四员"角色。
处理好"四种关系"：一是与市场部的矛盾，进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。
二是与其它渠道的关系，分块负责，不留空白，谁主管，谁负责，急事急办，事后通气，分工不分家，协作不越权。
三是与部属的关系，口内领导，口外指导。
四是与支局的人际关系，由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。
演好"四员"角色，即是要继续按照分公司领导的要求，争当好管理者的服务员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。
<b> 五、突出"五方面"工作，强化公客整体整体经营管理水平。
第一方面：创新经营模式，保住话音市场经营基本面一是加快各项业务发展。
以精确行政管理为切入点狠抓收入，加快业务发展(增量部分)。
1、以主动营销为立足点，加强对支局、班组管理、指导、支撑，沟通协调支局班组间的关系，提升整体营销、销售控制能力和服务水平;切实加强员工营销职工议价能力培训和管控工作;2、抓固话市场的挖潜工作，继续组织实施对固话放号的市场排查工作，掌握潜在市场空间，有效地开展针对性营销活动，要加大"预付费固话"在外来人员集中地区韦祖兹的普及教育力度，加大新建厂房、商铺的跟踪，尽最大能力挖潜固话放号市场，要持之以恒做好打铁其他工作，在深挖市场潜力的基础上，充分认识到铁通广告主就是我们的潜在用户，利用好"打铁"的资费政策，向卫冕冠军要用户要收入。
3、加强对宽带市场的深化分析研究，灵活运用竞争性资费标准，狠抓宽带放号。
要加大力度做好宽带业务在商客中的渗透率，加大打并策反教育工作，要充分利用好信息化建设项目的有利时机，要积极与电脑店、代理商沟通、联系，力争每新装一部电脑就发展成为我们的用户，为企业带来量收强劲增长。
4、利用小灵通网优的机会，加快小灵通的发展，特别要总结"小灵通"团购的经验，摸清单位、厂场、学校情况，利用其对管理人员有通信补助的充分运用情况，想尽一切办法积极开展针对性宣传、营销，把其通信费补助转变成我们的小灵通用户。
要加大力度推广"灵通200"以及"预付费小灵通"和校园租机业务。
5、做好公话市场规范管理工作。
一是继续做好本地售卡直销渠道的建设工作，以主动防御策略挤兑外来新策略卡，阻止外来卡中的进入。
二是逐步建立卡类市场价格管控体系，完善卡类投资业务考核体系，提高电话卡的属地化管理能力。
三是做好"聚类"顾客的客户服务与关怀工作，密切关注客户的消费情况。
四是加强对公话终端通话费情况的分析，关注在非广泛支持终端上用产生卡类通话费的高端用户。
五是加强"灵通200"业务的促销工作，主要目标是小灵通信号覆盖区域的驻地部队、工地、工矿企业及娱乐场所等用户群，挖掘放号及卡类消费潜力。
管理工作六是不断加强公话终端的巡查和维护工作，完善公话终端维护管理制度。
6、加大力度做好变现业务的发展，加强来显用户拆机挽留工作，并重点对无来电显示的较高端客户做针对性营销;利用彩铃的动感、时尚、宣传广告作用，做好公众客户"七彩铃音"的推广工作，要利用好"来显加彩铃"包月、包年优惠资费切实大大提高"七彩铃音"在客户中的渗透率。
另要加力做好118968声动热线以及12121天气预报、114号码碍事通、12117电子日历报时等舒适度短号码业务业务的宣传推广力度，从而不断增加企业收入。
7、开展项目营销，通过参与客户营销的在工作中公关工作，参与客户的业务透露、演示、宣传、联欢和咨询活动。
积极、主动为客户推介新业务、发展新客户，做好转型业务的发展，做好新增整个市场的抢夺。
二是重视话务量经营，突出存量保持，应对价格体系的手段、方法问题(存量部分)。
存量严重流失、增量严重不足，仍然是公众客户所面对的主要问题。
公众客户室将增强忧患意识、责任感，紧紧围绕县分公司关于保卫战、精确经营的部署，把握本地市场一般性，迅速开展保存急剧下降。
著重客户保持工作，加大存量(签约)力度。
1、以业务收入同比正增长为目标，增强信心，制订详细工作计划，落实培训学习;2、抓好你想套餐签下，作为保存量的有力轻武器，落实三级拆机挽留程序，拓展乡亲网市场，实施业务填充;3、开展固话印象定价宣传、长话包月宣传、新宽带节点宣传，提高用户感知度;4、提升渠道营销服务能力，加强客户关怀，实施上门营销、派单营销;5、加快钱款收集、整理、完善，进一步细分客户;加强一线工行的培训，搞好员工营销议价能力，提升业务水平、服务水平和营销擅于;提高签约有效性;以商铺、工厂的话务经营嗣后为主线进一步提高高价值客户在各支局业务收入当中的比重;6、加强营业人员主动营销、主动宣传意识和能力，要求营业人员一定要对每一位前来办理、咨询、交费的用户，实施主动营销，并针对性派发宣传单张。