红星美凯龙经营模式解析

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解读红星美凯龙模式

解读红星美凯龙模式

解读红星美凯龙模式为什么无法践行沃尔玛模式?2021-03-12 23:43:46编者按如今,红星美凯龙已经进化到“第九代”模式。

关于模式进化,公司董事长兼总裁车建新自有一番解释。

“我们从第一代到红星美凯龙第八代,刚开始是用商场的模式管理,后来做连锁,再后来是环保生态型商场,体验式商场,现在是公园式、体验式的模式;我们和国外已经能够(相媲美),在中国,我们在模式上有优势。

”即便如此,这家在全国拥有60家家居连锁卖场的公司依然不时遭遇外界对其“究竟是什么”的追问。

作为家具连锁卖场,仅从盈利模式来看,红星美凯龙可以视为一种现代化的大集市,和许多大型购物商场或者百货公司一样,店铺租金是这家公司最主要的收入来源。

不过由于其60家店铺有部分属于自建店――即自己买地、自建商场、招商,最后收租金,而过去几年中国土地价格又在飙升,因此在外人看来,与其说红星美凯龙是一家零售商,不如说它是商业地产开发者。

对此,红星美凯龙及其投资者多少有些“委屈”,“虽然收取租金,但我们从来不把自己当做商业地产,还是当做连锁商场”,车建新强调说。

根据红星美凯龙提供的数据:在红星美凯龙60家店铺中,15家是自建店,另约十多家是属于租赁店,剩下的则是委托管理;在委托管理这一模式里,红星美凯龙扮演的是商业运营商的角色,它与一些有地有楼的机构一起,建立红星美凯龙卖场,而后通过分成和收取管理费来获取收入。

事实上在创业早期,车亦尝试过家得宝式的集中采购,赚取差价的模式,但遭遇亏损,未能得以持续。

车建新曾总结过亏损的原因:由于采购、库存、销售及客服等流通的各个环节都由自己去完成,不仅资金占用量大,而且经营风险也高,经营水平、经营方法短期内很难跟上。

另一个可以玩味的元素则是:有别于标准化的家电产品,家具的销售周期要远长于家电;与此同时,中国的家具制造商数量多,规模相对较小,大多数无法承受较长的应收账款账期。

换言之,家电卖场的扩张模式无法顺利地应用到家具流通业。

红星美凯龙创新

红星美凯龙创新

即将兴建的红星美凯龙成都二店建筑面积12万平方米左右,分成地上6层、地下一层,项目的定位为国际家居旗舰馆,商场功能设计和布局均依据国际商业流行趋势和做法,在商业空间的设计上体现五大特点:第一,通过流畅的外部交通来引入客流,停车场在地下二层,通过地下的停车场同时引入客流,使顾客进入很方便。

第二,通过情景化的方式来展示家居商品,真正的做到体验式的商业。

第三,是用国际SHOPPINGMALL的模式,以步行街的方式传统中间。

第四,以便利的交通组织优化展示交易洽谈环境。

第五,是复合与聚集的展示、交易、洽谈环境。

众所周知,红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场,不只是一个个简单的商业流通物业;红星卖场销售的家居商品,也不单是一件件普通意义上的商品,更多传播的是一种“家的文化”、“家的艺术”,引领社会大众高品质的生活理念和生活方式,努力创建国际国内的高档家居销售基地,成为全球家居的采购中心。

红星美凯龙总裁车建新说:“我们有什么?我们比美国、欧洲强的是什么?我们有孔子文化,是礼仪之邦,我们有佛教文化,佛教文化也是一个礼仪文化,儒家文化也是礼仪文化,但是要靠我们居家的人来打造我们空间和老百姓的心灵。

所以,我们一定会把红星美凯龙商场当成一个作品来做,当成一个艺术来做。

”所以,红星美凯龙成都二店将包含红星美凯龙第七代商城的所有特点,融合了时代、人性、文化、艺术,是一个带美术馆的家居中心,有着最大的家装设计中心,同时在商场内整合国际国内的一线品牌,打造四五百家家居品牌的旗舰店。

“家是什么?家是一个心灵的港湾。

我们在卖什么?我觉得我们不是卖家居,我们是心灵的化妆师,我们不能说我们为卖家具而卖家具。

”红星美凯龙总裁车建新说,“我们要把商场的布展做到一个引导老百姓建设一个有品位的家。

让老百姓能够借鉴、模拟、参考、想象,然后根据自己的个性、爱好建设一个有个性品位的家,所以我相信我们新的商场一定和我们的厂商一起努力,来进一步提升我们中国人的生活品位,从而提升我们的生活素养,直到提升我们人的素质。

红星美凯龙资金谜团浮出水面

红星美凯龙资金谜团浮出水面

红星美凯龙资金谜团浮出水面.txt 《经济参考报》记者经过多方调查和大量的资料搜集,并采访了部分家居业内人士和财务、投行的专业人士,发现在红星美凯龙的高速扩张背后,其财务状况笼罩着重重疑云。

2009年年末以来,围绕在红星美凯龙周围的质疑一直没有停止过。

逆势上涨的租金引发了局部的群体性抗议,紧随其后的“加盟费门”受到行业商会的联合抵制,引发了业界和舆论对其财务状况与资本结构的种种质疑。

然而,红星美凯龙在年初继续抛出大手笔,1月15日,红星在昆明以5.3亿元竞得总面积89.75亩的两块土地。

业内质疑:红星美凯龙盈利模式是以收取租金为主,2007年尚在感叹“现金流不好,拿不到多少钱。

”如果这样的业绩属实,那么是什么力量推动红星美凯龙实现惊人增长?对于这些质疑,红星美凯龙一直未能直面回应。

《经济参考报》记者1月4日在上海红星美凯龙总部提出约访,至今也没有得到其高层的正面回复。

历史累积利润有限,历史投资巨大红星美凯龙是非上市公司,从公开渠道无法查阅其财务报告。

记者根据其官网及高层公开言论中透露的数据,采访了部分家居业内人士和专业的财务、投行人士,通过他们的分析,大致梳理出红星美凯龙近年来的业绩轨迹。

国内家居业大卖场的经营模式,基本上是经销商或制造商租赁摊位、缴付租金的模式。

租金的标准,以摊位占据的卖场面积为准,即摊位面积乘以每平米单价。

红星美凯龙的卖场也是如此“加盟费门”也印证了红星美凯龙的盈利模式是以租金收入为主体。

卖场又分自建卖场和加盟合作型卖场,红星在后者上主要获取的是加盟费和管理费,其数额与自建卖场的租金收入不可同日而语。

记者采访了若干家居业资深人士,他们均表示,加盟合作型卖场的利润收入能有自建卖场的1/3就不错了。

红星美凯龙创立于1986年。

在上个世纪,红星美凯龙曾经一度快速发展到24个小型家具营销店,但大面积亏损随之而来,被迫于1996年关闭19家店,仅保留了5家店。

直到1999年,才拥有了第一家自建的大型家具卖场。

红星美凯龙车老板背后的三朵“金花”

红星美凯龙车老板背后的三朵“金花”

红星美凯龙车老板背后的三朵“金花”“车车”与31岁红星美凯龙的故事“美好生活需要诗和远方,更需要沙发和床。

”自去年红星美凯龙过完30周岁的生日之后,董事长兼CEO车建新动作频频,他不久前宣布,要“打造1000座城市家居MAL”,具体运作上,要从原先的一二线城市,垂直下沉开到三四五线、重点县城和城镇;再一个就是用自营和委管两种扩张方式。

当然,看似“诗和远方”美好的商业模式,也必然伴随着危险的一面,作为中国家具零售业的老大,“MAL”大卖场模式能否称霸下去、能坚持多久,也是个悬念。

国内家居圈的富豪中,欧派董事长姚良松排在第一,身价是290亿元,排名第二的是红星美凯龙车建新夫妇,身价为285亿元,资产对比相差并不太多。

去年,红星美凯龙一次高层会上,车建新突然“卖萌”起来,要求大家不要叫他“车总”,请叫“车车”,叫“阿车”也行!另外,上下级说话时,“汇报”这词不要,要转用“沟通”等词汇。

也许这是一种形象广告策划,也许是一种打破企业内部层级、营造平等氛围的企业管理文化吧!可不管怎么说,名字终归人的代号而已,把传统层级的“壁垒”推倒,既靠文化培养,更靠制度保障。

值得一提的是,成功之人,必有独特之处,不光称呼上,“阿车”在平素的待人接物上,也相当圆融,细微之处见人性。

比如,吃饭时,最好的菜要留给客人,与别人一起行走时,他总是走在靠马路的那一边。

车建新,1966年生,祖籍江苏常州,爸爸和两个哥哥都是泥瓦匠。

16岁那年,初中没念完的车建新就出来打工了,按他妈妈的意思,是学裁缝,可爸爸却觉得,还是学木匠好,在外面帮人盖房子,一家人可以凑对齐上。

20岁那年,即1986年,那是31岁红星美凯龙故事的开端。

学了木匠的“阿车”,跟姨夫借了600块钱,开始了创业之路。

他做第一套家具,赚了200多块钱;第二年,又做了20多套,赚到一万元;到了1988年,他开了个店,开始做订货,订了500套家居,赚到了人生第一桶金——50万元人民币。

红星美凯龙

红星美凯龙

更新促销结束日期=终止日期 促销区间取商品的促销进价
促销日期
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采购订单
促销区间取商品的促销进价
采购管理-促销进价管理
采购进价调整单 采购促销进价调整单
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总部采购中心
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发送与接收
是否紧急?
是,且已知缺货
供应商接收订单
采购申请单 采购订单

要货处理[配货 单] 是,且库存充足
库存是否足
N
够?
Y
调拨单
发送与接收
供应商送货
进货审批单
商品信息
商品经营目录
供应商商品
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采购申请单
采购订单
外购入库单
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采购管理-采购订单
采购申请单
采购订单
外购入库单
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仓存管理-要货分货管理(2)
要货申请单
调拨单
其他入库单
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仓存管理-要货分货管理(3)

红星美凯龙4ps.doc

红星美凯龙4ps.doc

一.产品策略1.产品及产品整体概念红星美凯龙由国有丰富的家具销售经验,是中国民营企业500强,品牌影响力大,与其加盟的家具品牌多达150之多,产品线丰富,产品项目众多。

始终定位于中高端品牌的红星美凯龙在核心产品方面毋庸置疑,而其形式产品和延伸产品是其区别于竞争对手的特色:卖场环境优雅,让消费者在商场便可直观体验产品使用效果;此外,红星美凯龙在中国家具业首创“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚心创举,保证在消费者遇到质量和服务问题时,直接由红星美凯龙包退包换,与各地消费者协会合作设立了保障基金,当消费者认为红星美凯龙未能维护其合法权益时,可向消协投诉,由消协裁定并从设立的保障基金中直接先行赔付,可见其在延伸产品一块做的很到位。

2.从家居建材,向家电延伸2012年5月,苏宁电器在红星美凯龙进店。

销售的油烟机、换气扇、灶具、微波炉,以及冰箱、空调、洗衣机等大件家电品类,和传统家电大卖场里的一样。

这一变化势必提高消费者的购物效率。

因为消费者可以用最短的时间,把从装修开始之后所需的建材、卫浴、家具、家电、装饰品等一系列产品一次买齐,真正享受“一站式购齐”的便捷服务。

同时,红星美凯龙的综合竞争力也将随着介入家电销售领域而变得更强,不仅在家居建材流通领域内始终“位高权重”,更在家电销售市场上逐渐获取较大话语权。

3.产品组合红星美凯龙是集建材、家具、家饰、灯饰、家电、家装为一体的一站式购物中心,在产品组合的宽度上,扩展企业的经营领域,实现多样化经营,分散企业投资风险;在产品的组合的长度上,使产品线丰满充裕,成为更全面的产品线公司;在产品组合的深度上,在原有产品线上增加新的产品项目占领同类产品的更多细分市场,满足更广泛的市场需求,增加了行业的竞争力;作为家居行业的龙头企业之一,在这些方面红星美凯龙是相当具有竞争力的。

二.定价策略通过市场调查的分析得出,红星美凯龙在价格上属于垄断竞争的价格决定者,鉴于其中高端的产品的定位,必然采取中高价的定价策略,在月星家居和红蚂蚁装饰这些中高端品牌的威胁下,以提高市场占有率为目标,满足利润最大化的一贯原则,稳定价格,维护红星美凯龙的品牌形象。

浅析红星美凯龙营销策略的得失

浅析红星美凯龙营销策略的得失

浅析红星美凯龙营销策略的得失一、红星美凯龙营销策略概览二、红星美凯龙营销策略得失分析1.失误:品牌定位不清2.成果:线上线下全渠道营销3.失误:少有创新4.成果:多样化产品满足了消费者需求5.失误:过多聚焦高端市场三、红星美凯龙营销案例1.暴力营销引争议2.智能屏幕牵手京东方3.加入“618战队”实现销售大爆发4. 小程序营销5.线上到线下的全渠道创新一、红星美凯龙营销策略概览红星美凯龙(Red Star Macalline)作为家居行业中的领导品牌之一,从品牌定位、产品价位、推广渠道等各个方面开展营销活动,成为了家居市场中较为有影响力的品牌。

红星美凯龙运用了多元化的营销策略,从众多面向来获取市场份额。

可以说,红星美凯龙的营销策略部分成功,但也面临困境。

二、红星美凯龙营销策略得失分析1.失误:品牌定位不清红星美凯龙原先是以“购物中心”为定位,希望让消费者可以一站式购买全部家居产品,但这并不能够很好的传递品牌愿景。

不清晰的品牌定位导致了产品销售不能够很好地被消费者认可并获得成功。

2.成果:线上线下全渠道营销红星美凯龙运用了线上线下全渠道营销,增加客户的体验感,从而提升了销售额。

红星美凯龙通过线上社交媒体引爆人气,而线下获得实体门店的带动。

相对于传统的线下营销,线上线下全渠道营销可以拓宽品牌的市场覆盖面,轻松为消费者带来全新的购物体验。

3.失误:少有创新红星美凯龙的产品设计缺少差异性和创新性,未能够带给消费者全新的购物体验,让产品更容易被人们所接受。

因此,消费者沒有太多的动力进行购买、趋向流失。

4. 成果:多样化产品满足了消费者需求红星美凯龙逐渐开始生产和经营各种家居用品,在家居市场上推广多元化的产品。

如此种种可以让消费者在家居方面有更多的选择,增强购买的动力性。

不断更新产品设计,并从消费者群的角度出发,了解他们的选择和偏好,这也可以成为红星美凯龙在产品细分市场上的成功之处。

5.失误:过多聚焦高端市场红星美凯龙在推广方面偏爱于高端市场,导致了一些普通消费者无法消费。

红星美凯龙或者居然之家的经营管理制度

红星美凯龙或者居然之家的经营管理制度

红星美凯龙或者居然之家的经营管理制度建材超市的管理分类有很多方面,如:卖场布局、商品陈列、开店选址、商品管理、采购管理、商品质量、诚信防损、物流配送、营销策划、人力资源、顾客服务、信息系统、进场指南、收银管理、超市营运等等。

你要的经营管理制度具体指那个方面,还是指全部的,请告知。

如你想寻求经营思路,我这里有篇文章,是上海好饰家建材园艺超市的经营理念,你可以参考一下。

从超市的角度来说,第一是个性化市场,因为个性化的需求和人们比较集约化的需求相比,这种需求不是说今天存在明天不存在,而是长久、永远存在的。

第二个是渠道是本钱,要有合理的、足够的、完备的网络,因为这个是我们的本钱,如果没有这个东西,我们用什么来盈利呢?第三个我要表达一个一般原则,诚信是生命,品牌是力量。

上海好饰家建材园艺超市有限公司总占地面积五万余平方米,主要经营建材、家具、布艺、家电、园艺、艺术品、灯具、石材、宠物及宠物用品等,并提供代购材料、装潢设计、施工等一条龙服务,共有客商655家。

好饰家自1998年11月8日开业至今,年销售额约10亿元人民币,名列全国同类建筑装潢专卖市场前茅。

“集行成市”是我国市场经济蓬勃发展的基本特征之一。

作为招商制的大卖场,如何实施商场化管理、服务好顾客是一个事关企业兴衰和合作共赢的重大课题。

建材装潢材料是很特殊的商品。

消费者一般一生才装修二三次,品种又特别多,很多消费者对商品不熟悉,在我们这个行业如何确保消费者的利益,是我们工作的重点,只有通过我们切实保护消费者利益,树立良好的企业形象,消费者才会到具有放心的消费环境的市场来购物,这也就是为我们的商户提供了最优良的经营环境。

为此,好饰家开展了“谁是我们的顾客?”专题大讨论。

通过讨论,使大家认识到:作为招商制的市场,我们的直接顾客是商户,我们应该为他们提供良好的经营环境;我们的最终顾客是消费者,我们要为他们提供良好的消费环境,只有消费者满意了,我们的客户才有生意,我们的企业才能发展。

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红星美凯龙经营模式解析时间:2006-9-4 10:08:00红星美凯龙首家家居体验购物广场落户东四环4月21日,红星美凯龙北京第二家店——东四环店的招商方案正式揭开神秘面纱。

这家位于东四环大郊亭桥西南角CBD核心区的新家居卖场定名为“红星美凯龙家居体验购物广场”,总营业面积达10万平方米,分为地上6层、地下一层,可容纳国际国内500多个品牌入驻经营,将以体验式精品店的架构和绿色生态环境的营造开创家居卖场业态升级的先河,成为京城乃至全国规模最大的绿色生态体验式购物场所。

数百个品牌排队进场作为在全国的第30家品牌连锁卖场,红星美凯龙北京第二家店定名为“家居体验购物广场”,从这个名称看来,它就与众不同。

4月21日的招商会上,红星集团董事长兼CEO车建新、首席执行顾问兼副总裁钱旭东等红星集团高层悉数到场,足以显示出这家卖场在整个红星集团中的分量,而100多个著名家居建材品牌的老板从全国各地赶来参加这场招商会,更折射出红星美凯龙新卖场的吸引力。

据钱旭东介绍,红星美凯龙东四环店目前主体工程已经完工,预计6月份厂商开始进场装修,7月份正式营业。

整体规划成7层,其中地上6层,分别是卫浴橱柜生活馆、时尚软体家具馆、现代家具生活馆、新古典实木家具馆、经典欧美家具馆和集成家居家装体验馆,地下1层是陶瓷地板五金馆,总营业面积达10万平方米,可容纳500多个知名品牌。

据了解,在许多商场面临招商不足的大背景下,红星美凯龙新卖场还未正式招商就预约登记了数百个品牌排队进场。

“我们要按照统一的标准对品牌进行挑选,选出最适合红星美凯龙的顶级品牌。

”钱旭东说,入驻东四环店的品牌必须具备三条标准:一是环保要好,必须达到国家要求的环保标准,出具的检测报告需有权威性;二是档次要高,在国际、国内具有较高的知名度;三是口碑要好,北京消费者比较喜欢的畅销品牌将成首选。

体验模式受追捧红星美凯龙东四环店在正式招商之前就引起众多品牌的竞逐,关键在于它推行的体验家居模式受到青睐,体验购物将成为一种发展趋势。

与国外把装修的过程当做一种体验不同,中国人正在把购物的过程当做一种体验。

他们在购物的时候总是东挑西选,一次次地比对性能,一遍遍地核对价格,力求选到自己心仪的精品,但是把东西买回去之后,就不那么在乎了,往往请专业的师傅来完成装修。

钱旭东表示,正是为了顺应这种体验购物的趋势,红星美凯龙家居体验购物广场在卖场布置上就处处围绕“体验”二字做文章,让购物者身临其境,选购产品的时候就能体验到自己未来的家是什么样子。

根据红星美凯龙新店的整体规划,要将一个个品牌巧妙地放到一个个精品店中。

比如龙头、浴缸可能品牌不同,但不再分散于不同的地方,而是结合到一个环境中,形成一个完整的卫浴间;床具、书柜也不分割开来,而是营造成一个舒适的卧室;沙发也不再是单纯的沙发,而是放到一个客厅的环境中。

新店的第6层被定位为“集成家居家装体验馆”,将更充分地体现体验购物的感觉。

在规划上,将引进有实力的家装公司和品牌一起打造一个集成家居概念馆,让顾客逛商场真的就像在自己的家中一样,逛完之后就完全可以根据展示的样品为自己的家进行量身定制。

“红星美凯龙这样大规模的体验式精品店,在北京还没有人做过,这将让消费者耳目一新。

”钱旭东表示。

绿色生态首开京城先河除在卖场展位设计上强调体验购物环境,红星美凯龙家居体验购物广场还首开业内先河,在卖场里引进江南园林,构建起一个真正意义上的绿色生态购物广场。

根据红星美凯龙新店的设计方案,在卖场里设计了3个共享空间,总面积达3000平方米,从1层挑空通到6层,在每一层都能体会到通透的感觉。

共享空间的设计也很独特,将建起小桥流水、亭台楼阁,栽种各种名贵绿色植物,看起来就是一个江南园林的翻版。

“很多植物都是京城鲜见的,在卖场里会长得郁郁葱葱,这也是对我们卖场环保的一种见证。

”钱旭东介绍说,在这些江南园林式的共享空间里,设置一些凳子,顾客可以在观光的闲暇坐下休息。

在水池里,还养着鱼,小孩子可以垂钓玩耍,大人也会觉得这不仅是一个商场,更是一个休闲的胜地。

业界专家认为,在商场里建园林式绿色生态空间,不仅在家居界是首创,在整个商业流通领域也很新鲜。

随着消费者的环保、健康意识日益增强,作为商业流通企业,红星美凯龙率先将绿色生态概念引入卖场设计中,将推动北京家居产业在健康、环保、绿色方面的全面升级。

相关背景红星美凯龙要做“第一家居”伴随着京城首家家居体验购物广场的正式招商和数月后的正式开业,红星美凯龙开始向“第一家居”目标迈进。

红星集团董事长兼首席执行官车建新这样描绘红星美凯龙的“第一家居”战略:在规模、理念、服务、销售额上确保家居行业全国第一,在各个区域市场上也力争做到第一。

车建新透露,这家即将亮相的红星美凯龙家居体验购物广场是红星美凯龙在全国的第30家连锁大卖场。

2005年,红星美凯龙已经开业的大卖场数量是27家,总营业面积突破150万平方米,营业额达87亿元,无论是规模、档次、形象还是在影响力上,都达到了家居行业的第一。

“我们还没有做到在各个区域市场上的第一,这是我们还在努力的目标。

”“到2008年,红星美凯龙在全国的品牌连锁大卖场将达到40家,到2020年,这个数字将达到200家,这是红星美凯龙在打造民族家居产业品牌的近期和远期愿景。

”车建新对于红星美凯龙做到中国家居行业的“第一家居”颇有信心,“我们已经连续3年跻身中国民营企业500强前30名。

市场化经营、商场化管理的‘红星美凯龙经营模式’正在受到业内外的广泛认同,红星美凯龙终将成为一个世界性的商业品牌。

”权威聚焦“红星美凯龙”经营模式任兴洲:国务院发展研究中心市场经济研究所副所长、研究员“红星美凯龙经营模式”符合我国的国情,它适应了人民生活与消费结构的升级和档次的提高,适应了家具、建材行业或产业发展的客观要求。

对于“红星美凯龙经营模式”的评价,我有几个想法:第一,它是我国家具建材装饰市场业态的一种探索。

我国的家具装饰市场不同于世界其他国家,是符合我国的国情的。

它是在我国住宅商品化后发展起来的,和家具、建材、装修紧紧联系在一起。

“红星美凯龙经营模式”借鉴了国外购物中心和厂家直销中心的概念,又有别于国外典型意义上的家具建材连锁超市,同时它又具有开发方式和经营上的低风险。

第二,它适应了国内经济比较发达地区的人民生活与消费结构的升级和档次的提高,迎合了消费结构的升级和老百姓对这种消费档次和消费环境的要求,应该说在这些方面,红星美凯龙走在了前面。

第三,它适应了家具、建材行业或产业发展的客观要求,为这些产业结构的不断转化和蓬勃发展,提供了一个合适的通道和销售渠道。

“十六大”报告里提出了我国要走新型工业化的道路,它缺少了现代流通方式是办不到的,同时现代流通方式也是为新型工业化服务的,所以“红星美凯龙经营模式”适应了我国家具、建材行业的发展,作了一些可贵的探索。

朱希斌:北京市建筑装饰协会会长“红星美凯龙经营模式”,是适合目前我国家具建材市场发展的。

它的经营理念光说“负全责”这一条,就足以说明红星美凯龙对消费者负责,对社会负责。

我举一个例子,家居装饰,现在谁要进红星美凯龙,首先得审查工商执照、施工资质。

有者来,没者甭来,这是对社会负责。

对老百姓家庭装修,它首先审查设计、审查图纸。

是不是环保的,舒心的?又是对消费者、对社会的负责。

它还审查预算。

有没有虚假现象,有没有欺诈现象?保护了消费者的利益;签定合同后,它还要跟踪质量,每个工程在施工过程中要检查两三遍;再有工程完工后,它还要跟踪售后服务,在保修期范围内免费维修等等。

这些说明什么?说明红星美凯龙对社会负全责,对消费者负全责。

红星美凯龙今后发展中应继续注重“诚信”二字,内部要建立诚信体系,外部要建立诚信体系,对社会、对政府都要建立诚信体系。

社会各界只要一提到红星美凯龙这块品牌,是十分安全的,是十分放心的,它就能够保持长盛不衰,就能够保持它永远前进的势头。

我也希望红星美凯龙不断总结经验,做大做强,下决心做到国外去开连锁店,因为没什么了不起的,大家都出去看过,他们有他们的理念,我们有我们的理念;他们有他们的干法,我们有我们的干法。

但要想实现这个目标,各种工作应当科学决策,科学管理,不断提升科学水平,增强我们的实力,来占领一个又一个市场,取得一个又一个成功。

贾清文:中国家具协会理事长红星美凯龙这几年抢抓机遇,高速发展,取得了可喜的成绩,值得祝贺。

它在高速发展的同时,也为我国家具行业的发展起到了巨大的推动作用。

因为我国的家具行业是以中小企业为主的一个行业,它需要市场,尤其是前期的发展,特别需要市场的推动,红星美凯龙首当其冲,对我国家具工业的发展功不可没。

据中国家具协会的统计,现在我国至少有5万家家具企业,有500万从业人员;去年的产量是1650亿元人民币,增长速度连续五年都保持在15-20%,去年是17. 8%,出口近几年都保持30%的增速,去年的出口量是54亿美元,增速36.5%。

应当说市场推动了家具的发展,人们的需求推动了发展。

但一个核心问题是,现在各地都把家具产业作为支柱产业来发展,无论是工厂的建设还是商场的建设,都处于一个非常热的、非常盲目的状态。

我们应该理智看待家具业的发展问题,大家确实要很好地研究。

目前我国的家具流通业态,是社会主义初级阶段的产物,与目前家具产业的发展是查适应。

随着我国家具产业的不断发展,这种业态肯定还要前进。

我也考察过好多国家的流通业态,都是连锁经营,还有专卖店和直销,巴西倒有类似我们这种店的,但它是把店分成块卖给品牌店、品牌厂,把相关的产品联系起来,捆到一块,共同炒热这个店。

这种模式业内不妨探讨探讨。

再一个宜家的模式也值得我们研究。

宜家经过一百年的发展,在全世界很多大城市都有它的店。

宜家在中国对我们的发展有很大的促进,它现在70%都是中国货,很多东西都是我们的企业给它做。

但我们怎么做店?我们要有一个设计的理念,比如像红星美凯龙有这么大的财力、物力,应该可以搞一个设计班子,专门设计中国的家具,多做一些家居概念。

红星美凯龙目前在全国处于领先地位,但从长远考虑,还应当更进一步,继续保持自己的优势,做出自己的品牌,做大做强流通业。

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