保安工作总结范文6篇

合集下载

保安工作总结报告范文6篇

保安工作总结报告范文6篇

保安工作总结报告范文6篇保安工作总结报告范文 (1) 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为__大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。

总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成。

在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。

在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%,为酒店各部门进行消防安全培训。

真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。

我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。

员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。

三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。

部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。

先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。

平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。

在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。

为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。

客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。

保安简短个人工作总结6篇

保安简短个人工作总结6篇

保安简短个人工作总结6篇保安简短个人工作总结 (1) 20__年,在上级领导的带领下,圆满的完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。

在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。

“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。

对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。

工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:一、增强业务知识、提高自身综合素质作为一名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。

要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

力求把工作做得更好。

二、关心队员的生活、确保队伍的稳定做为班长,我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。

保安部的工作总结6篇

保安部的工作总结6篇

保安部的工作总结6篇保安部的工作总结 (1) 本人自20xx年担任会议培训中心保安部一队队长一职以来,在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的安全保卫工作,任职至今未发生一起安全事故,保安队伍稳定,各项工作开展情况良好。

下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报:一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平。

欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。

我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。

一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。

并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。

二是积极参加处及中心开办的各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。

三是虚心向油田公司ABC管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理知识及经验,通过一系列的学习。

本人现以能完全独立处理部门的管理事务,在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待安全保卫等工作。

二.爱岗敬业无私奉献保安全会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关,承担着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。

作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重,而事故隐患它是不随人的主观意志而改变,正因为如此,身为一名基层安保管理人员,必须时刻保持高度的警觉性和责任意识,大局意识。

保安工作总结怎么写6篇

保安工作总结怎么写6篇

保安工作总结怎么写6篇保安工作总结怎么写 1一年的时间,也是要过去了,回顾这一年在学校担任保安工作的日子,我有很多的收获,也在工作当中认真做好了我该做的事情,为学校的安全做好了我身为保安该做的事情,现在也是对这一年来的保安工作来做一个总结。

在学校做保安的工作,不但是学校的财产安全,更加重要的是师生们的安全,所以我也是兢兢业业的,不希望由于自己工作的懈怠而造成学校不安全因素的出现,每天我都是认真的去巡查,仔细的检查学校的设施,确保安全不出问题,对于陌生人进入学校,都是仔细的询问,确认清楚,才放行。

对于该更换的消防设备及时的去更换,在这一年里也是积极的配合老师一起做好消防演练的工作,让学生们了解遇到消防问题该如何的自救,如何的去处理,作为保安,我也是明白学校的工作想要做好不容易,所以一年来我也是不松懈,到了月底,我也是会回顾一个月的工作,让自己在不断的总结中提高自己的工作能力。

除了日常的工作,我也是积极的学习一些安保的知识,一些消防方面最新的知识,了解更多,那么在真的遇到问题的时候,我也是知道该如何的去解决,而不是说什么都不知道,那样的话,遇到问题也是处理不了的,作为保安,其实并不是别人看到的那样逛逛,看看就是了,想要做一名更加优秀的保安,那么就是必须要去学习的,我也是在学习中遇到一些不懂的,会去问学校的老师,通过他们的讲解我更加的清楚,也明白安保的工作要做细,做精不容易。

在学习中,我对安保工作也是有了更多的了解,懂得更多,那么也是能更好的去做好工作。

一年来,学校没有出过什么安全事故,这也是让我感到高兴,学习如何应对安全问题是必要的,但是作为保安我们更加的希望一年来都是没有事情发生的,这样才是最好的一个状态,真的出了事情,即使是懂得如何的去处理,其实也只是一种挽救,而不是避免了。

在工作中我也是发现自己有一些不足的地方,我的脾气是比较急的,到了事情上面也是那样,我也是要去改进,不能那么急躁。

在来年的工作当中,我要继续的努力,把学校的安保工作去给做好,为学校师生们的安全去保驾护航。

保安人员工作总结报告6篇

保安人员工作总结报告6篇

保安人员工作总结报告6篇保安人员工作总结报告 1保安工作,辛勤加努力。

20xx年仓山保安公司在市公安局治安支队保安科、仓山公安分局和治安大队领导下,保安工作健康有序发展,取得了较好的经济效益和社会效益。

20xx年度公司营业额1300余万元,比上年增长30%左右,上缴税利40余万元。

公司现有受保单位121家,保安从业人员731人,政审合格率100%,保安员持证上岗率100%,客户安全率达100%,客户满意率达100%。

保安队伍保持稳定,队伍流失率13%。

20xx年公司收到锦旗3面,表扬信35封。

一年来,仓山保安公司为维护社会的安全、稳定,确保受保单位一方平安做出了积极贡献。

为了总结经验,扬长避短,推进20xx年保安工作更上一层楼,我们将一年的保安工作总结如下:一、以人为本,提高保安队伍整体素质保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。

为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。

一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。

二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。

三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识。

四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全。

二、规范管理,做好各项保安工作为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。

公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。

公司保安工作总结6篇

公司保安工作总结6篇

公司保安工作总结6篇公司保安工作总结 1一、发挥了优势管理,狠抓了基层建设,责任第一,安全第一1、优质服务、赢得信赖公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。

安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。

针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。

制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。

保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。

同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的'成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格了管理、提升了品质,改变了观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。

保安工作总结范文10篇

保安工作总结范文10篇

保安工作总结范文10篇【#工作总结# #保安工作总结范文10篇#】保安工作守护着安全与秩序。

这份工作总结将回顾保安们的忠诚履职,从站岗巡逻到应急处置,展现他们的责任与担当。

总结经验,不断提升,为守护一方平安继续努力,为人们创造安全稳定的环境。

下面是小编整理分享的保安工作总结范文10篇,欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.保安工作总结范文篇一物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20__的各项工作任务。

现将一年来具体工作情况总结如下:一、治安防范工作1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开安全工作会议,讨论和排除安全隐患;4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况.5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。

二、消防管理工作1、对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐.2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。

保安2024年度工作总结6篇

保安2024年度工作总结6篇

保安2024年度工作总结6篇篇1光阴似箭,日月如梭,转眼间2024年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先先感谢领导和同事们给予的大力支持与帮助。

先讲讲今年来的主要工作:一、抓队伍,打造保安队伍的稳定和发展今年是保安部建立和发展的第二年,我部在人员编制上也有所增加,人员来自四面八方,由于批次不同,年龄层次不一样,管理起来就有些难度。

为此,我在队长和队员之间进行了安抚工作,让队员之间相互团结,坦诚交流。

让队员认识到,队员之间只有互相理解才能更好的相处,才能更好的完成本职工作。

其次,抓队伍的稳定,队伍不稳定,将严重影响工作的开展,为此,我同队长一起商讨如何稳定队伍,针对队员的不同情况,采取不同的方法。

既有说教也有物质激励。

在稳定队伍的同时,也加强了保安队伍的发展,在人员配备上,加强了人员的调配,物色了一些有才能的队员充实到队伍中,为以后的工作更好的开展奠定了基础。

二、常巡查、保安全我在工作中建立了巡查制度,针对小区的实际情况,制定了一套行之有效的巡查方法。

在巡查过程中发现问题及时处理,对于重大问题及时上报。

在巡查过程中也发现了一些不法分子,对于这些不法分子我们严加防范,立即上报相关部门,并协助相关部门将其一一抓获。

也帮助业主找回失窃物品。

为业主挽回了一定的损失。

在巡查过程中也发现一些不文明的行为,例如:一些业主往楼下乱扔垃圾杂物,针对这一现象我们及时劝说制止,并告知其后果的严重性。

同时对一些遛狗的业主也加强了管理,因为大部分养狗的业主都比较随意,经常不清理狗粪。

针对这一现象我们也加强了清理狗粪的力度。

从而改变了一些不文明的现象。

三、重培训、提升整体形象为了提升保安队伍的整体形象和业务能力。

我部定期对全体队员进行培训。

内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼仪培训等。

在培训过程中要求队员相互学习相互帮助共同进步。

经过不断的培训和学习队员们在各方面都有了明显的提高。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

保安工作总结范文6篇斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自己年前这段时间的工作历程,收获及感触颇多。

本人有幸得到公司的认可和信任。

本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,基本完成了公司赋予的各项工作,履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。

现将自己20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求自己,并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训,提高自己的防火意识,使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。

确保写字楼的消防安全。

四、遵守部门各项规章制度、管理规定。

在工作中尽量严格要求自己,以便起到带头作用。

五、公司领导经常带领客人到项目参观,自己要认真做好礼节礼貌等工作。

六、积极地参加公司的各项培训和学习,不断提高自身的素质和服务水平。

七、本人在日常管理中力求做到:1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,团结同事,培养团队协作精神。

由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,做到良性发展,营造健康的工作气氛。

3、在各类理论培训中,张经理和各位其他领导通过讲解、点评、交流使我们在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

并时刻教育我们要有紧迫感,应具有上进心,使其明白秩序维护员工作不是高科技,没有什么深奥的学问。

成为一名合格秩序维护员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。

纵观我入职以来的工作,客观的自我剖析,自己在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:1、工作方式过于急躁。

在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,容易急躁,要学习更多的服务技巧,以便更好地提高自已的服务水平。

2、工作中时有松懈。

不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。

没有时刻按照公司的规章制度和岗位职责去严格要求自已。

3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

自己初入物业行业,对物业管理方面的知识了解不够全面,还需要不断地学习积累,以便提高自己。

4、团队意识需要进一步提高。

秩序部要是一个完整的整体,要保证能够“召之即来、来之能战、战之能胜”。

自己在团队合作方面还要进一步加强。

“金无足赤,人无完人”,只有找出自己的缺点和不足,才能不断地成长和进步。

以上几点是本人所欠缺和做的不好的地方,希望在下一年的工作中能不断地改进和完善,也希望各位领导和同事能够积极地帮助我、支持我,争取在接下来的工作中做得更好,取得更大的成绩。

2021年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。

今朝花开胜往昔,料得明日花更红。

我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业服务公司的明天会更好。

做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为泛海物业公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。

我相信在大家的共同努力下,泛海物业的服务水平一定会有质的提升,泛海物业一定会蜚声全国,泛海的明天也一定会更加美好!让我们大家携起手来,为了泛海的明天也为了自己的将来而努力!我于20xx年2月25日参加保安工作至今,在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工作的神圣。

作为一名保安员,我应充分认识工作的重要性:以高度的责任心,严格各项规章制度,脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。

保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作。

事关用户单位的财产安全,与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重!在门卫室职守工作中和巡逻工作中,严格按照工作规范操作,从思想上提高工作的责任心。

从规范上明确保安人员的工作职责,提高保安工作的规范化和标准化,严格要求自己,以身作则,工作上做到一丝不苟,做到让公司与客户单位满意。

要有敬业奉献精神,高度责任感,爱岗敬业,对工作充满激情。

要有良好的观察能力,应变能力,了解队友的思想动态,与对队友做好沟通,反省自己的工作。

现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定,及保安班班组的上岗规定及要求细则。

详细了解并明确保安工作职责,上班做到着装整洁,精神饱满,对待来访者的询问仔细解释并以答复。

对需要帮助的主动给予帮助,对生活区住户所需帮助的尽职帮助。

为了使小区的卫生环境更加优美,本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。

对办公楼及生活区进行巡逻检查,对公共财物及设备加以防护与保养,对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。

我工作所属德阳市天然气公司,应面临的是服务窗口,做到用礼貌用语,我会严格要求自己,将时刻铭记强化自己的能力,提升素质,改善工作方法,更好为做大做强保安事业做贡献!新的一年来临,总结20xx年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。

认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成。

20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。

消防设施、设备的完好率全年达到了97%。

为酒店各部门员工进行消防安全培训。

二、安全保卫工作。

安全工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。

1.治安安全安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。

酒店总经理杨总对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理。

保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。

在酒店领导的指导下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始。

组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。

在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。

这使酒店的安全秩序有了明显提高。

并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作。

7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访客进行来访登记,本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次,将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。

2.消防安全安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店安全工作的重点。

本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。

每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。

联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,8月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见,部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的问题,立即整改,按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。

同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。

10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设备正常运行。

于12月接受区消防大队和市消防支队的检查,并获得达标证书。

现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。

11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练,全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训,培训人员达到700余人次。

同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态,加强消防设施、设备的保养。

对酒店的重点部位,经常进行巡视和检查……坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,及时处理垃圾房着火事件,将事故处置在萌芽状态,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。

二、做好培训工作,提高队员素质。

1、为了建设一支高素质的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。

每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。

员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

通过对员工的培训,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服务的思想明显得到加强。

保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况,车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!三、日常工作作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。

由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。

从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。

对客人的意见及时反馈给酒店领导。

一年来保安部在执行职责同时,为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人好评。

增强团队协作,本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。

保安部男员工较多,全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等。

加强对成本的控制:本部一年来都严重缺编,平均每月缺编5人,工资成本大幅降低,倡导队员增强环保、节能意识,减少水电资源的浪费,减少了物品的耗用等。

四、车场收入情况:本年度停车场共进场车辆334273辆,产生费用车辆146886辆,收免费停车票:酒店37921张、百合豪宴54076张、Motivational model yuedu.mipang东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张,共收入停车费757440元。

相关文档
最新文档