参考：同行业竞品分析
竞品分析年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈，竞品分析已成为企业制定战略、优化产品、提升服务的重要手段。
本年度，我司对行业内主要竞争对手进行了全面、深入的竞品分析，现将分析结果及总结如下：二、市场分析1. 行业概况本年度，我司所在行业市场规模持续扩大，竞争格局不断变化。
根据行业报告显示，市场规模同比增长XX%，预计未来几年仍将保持高速增长态势。
2. 竞争格局在市场竞争中，我司主要竞争对手包括A公司、B公司、C公司等。
这些企业在市场份额、品牌知名度、产品创新等方面具有较强竞争力。
三、竞品分析1. 产品分析（1）A公司：产品线丰富，覆盖多个细分市场，具备较强的市场竞争力。
但在产品创新方面相对滞后。
（2）B公司：产品创新能力强，市场反应迅速，但部分产品线定位模糊，用户满意度有待提高。
（3）C公司：产品线单一，但专注深耕，市场占有率较高。
在服务质量方面表现优异。
2. 市场营销（1）A公司：采用多渠道营销策略，线上线下相结合，品牌知名度较高。
（2）B公司：以线上营销为主，利用社交媒体、短视频等新兴渠道，快速拓展市场。
（3）C公司：以口碑营销为主，注重用户口碑，逐步提升品牌影响力。
3. 服务与售后（1）A公司：服务体系完善，售后服务响应速度快，用户满意度较高。
（2）B公司：服务体系尚可，但在售后响应速度和问题解决能力方面有待提升。
（3）C公司：服务体系优秀，售后响应速度快，问题解决能力强，用户满意度较高。
四、总结与建议1. 优化产品线，提升产品竞争力。
针对市场需求，推出更多具有创新性和差异化的产品。
2. 加强市场营销，拓展市场渠道。
利用线上线下相结合的方式，提高品牌知名度和市场份额。
3. 提升服务质量，增强用户满意度。
关注用户需求，提高售后响应速度和问题解决能力。
4. 加强技术创新，保持行业领先地位。
关注行业发展趋势，加大研发投入，保持产品创新能力。
5. 学习借鉴竞争对手的优点，取长补短。
针对竞争对手的优势和不足，制定相应的应对策略。
竞品分析报告总结(12篇)
竞品分析报告总结第1篇竞品分析报告由于读者不同、分析目标不同、使用场景不同，竞品分析报告的写法与格式也是多种多样的，不限于一种形式。
下面的竞品分析报告模板希望能帮助你理解竞品分析报告的核心要点与思路，可以根据你的实际需要选用并做适当裁剪，不要千篇一律地盲目套用。
竞品分析报告总结第2篇在竞品分析6步骤的第一步“明确目标”中提到：可以把竞品分析报告当做一个产品，用产品思维做竞品分析。
开始写竞品分析报告前，再次审视如下几个问题，有助于我们更好地写好报告：a. 用户是谁？竞品分析文档是做给谁看？读者是哪些人？可能是老板、投资人、客户、销售、产品团队…b. 为什么要做竞品分析？竞品分析的目的是什么？是为领导的决策提供支持，还是想学习借鉴对手？或者市场预警？c. 竞品分析的目标是什么？如何判断竞品报告做得好不好？不是看竞品分析的报告内容是否丰富、PPT做得是否精美，而是取决于是否达到竞品分析的目标。
提交竞品分析报告的截止日期是什么时候？d. 使用场景是什么？竞品分析报告在什么场合下使用？是发给别人阅读，还是在会议室上演示？如果是在项目立项会议上使用、给老板与投资者看的，那内容上要求很精练、条理清晰，格式以PPT为佳。
素材可以多准备，但不是都要在会议上呈现出来，而是为了在别人提问时可能会引用到，可以放在附录中。
你有多长演示时间？这会影响你的PPT要准备多少页。
如果是在产品团队的内部使用，则内容可以更丰富，格式不限，看团队习惯，以Word 、Excel、PPT为佳。
e. 解决什么问题？当前产品处于什么阶段？面临最主要的问题是什么？竞品分析要解决产品相关的问题才能体现出价值。
f. 用户关心哪些内容？你想让用户了解什么？不同的读者有不同的关注点，竞品分析报告要体现出他们的关注点。
g. 如何给读者更好的阅读体验？竞品分析输出物是一份独立的报告，还是属于其他文档的一部分？商业计划书、立项报告、产品战略规划报告中都有专门关于竞品分析的章节。
竞品分析报告模板(用于产品分析)
竞品分析报告模板(用于产品分析)一、前言在当今互联网时代，各种新产品层出不穷，市场竞争激烈。
为了尽快了解行业、产品、竞争对手等情况，以便为产品制定出合理有效的发展策略，我们进行了竞品分析。
本报告旨在对行业内主要竞争者进行深入细致的分析，建立我们产品的竞争优势，为我们未来产品构建提供有针对性的参考。
二、行业概述随着社交网络的快速发展，生活服务品牌线上模式的兴起，总体的行业形态正在发生着巨大的变化。
我们所处的行业主要有两个方向：一是以社交电商为代表的新零售模式，另一条线是生活服务行业电商化模式的拓展。
新零售是指通过线上线下一体化的方式，融合了今日所拥有的各种数据、基础技术以及消费者关系，打造未来的零售业生态门户的一种方式。
目前，新零售或叫智慧零售的主要商业价值在于：1.通过虚实结合的方式可以将线上大数据转化为产品的货值。
2.实现“悦客”而非“顾客”的口碑和忠诚度的提升。
3.创新的商业模式可以实现同行业竞争者的迅速超越和人们对新消费的新理解。
生活服务是传统服务业向线上拓展的必然趋势。
首先是更多消费者选择在网上享受各种各样的服务，其次是企业市场化运营过程中为增加用户黏性，建立起自己的闭环市场模式，构建了企业自己在服务行业中的优势地位。
三、竞品分析1.产品定位竞品一：XXXX竞品二：XXXX竞品三：XXXX2.用户画像竞品一：主要用户年龄层次在20-35岁之间，有良好的文化素质，喜欢追求时尚和潮流。
消费能力中等偏上，观念活跃，具有较强的线上购物习惯。
竞品二：用户多为年轻女性，喜欢购买新鲜好用的化妆品、美妆和护肤产品。
购买力集中在200元以内，对于价格有敏感度，注重评价。
竞品三：目标人群主要是80后和90后，以年轻女性居多。
用户购买力较强，注重生活品质。
对于享受生活中的便利、质量、满意度等因素表现出较为关注。
3.产品功能竞品一：定位于社交电商平台，主要功能是用户可以自己开店，上传商家信息、产品信息、分类、规格、价格等。
竞品分析报告模板范文
竞品分析报告模板篇一:竞品分析报告模板开头先不谈产品，先讲讲工作中常见的一种状态。
工作中突发的自我介绍、产品推销、PPT演讲让我这个两年工作经验的新出炉的油条措手无措，这种情况下脑袋一片空白。
如果我们把自己当成一个产品，把工作当做产品服务，要提高产品竞争力，就要先加强自己的内核。
这个竞品分析模板是根据去年看的一篇很棒的竞品分析报告中提炼出来的骨干，适用于不同类型的产品分析。
竞品分析报告模板篇二:产品经理如何做好行业研究及竞争对手分析工作产品经理如何做好行业研究及竞争对手分析工作(2012-06-24 12:04:59)转载▼标签产品管理it分类01事业-产品管理众所周知，互联网行业的发展变化很快，同种品类的产品竞争非常激烈。
为了能在让自己的产品脱颖而出，产品经理在日常工作里一定要做到谋而后定，即培养自己持续关注用户和市场的习惯，包括研究用户需求、分析行业发展趋势和关注竞争对手的动态等等。
只有对用户和市场有了全面理解的情况下，才有可能做出靠谱的产品。
记得08年我刚做产品经理的时候，有一次领导让我写篇xx产品行业分析的PPT。
但是由于我平时对行业缺乏持续性的关注和系统性的分析，因此怎么写也不得要领，先后2天加班到晚上12点，总共写了13稿仍然不过关。
最后交稿时看到领导失望的眼神，当时我羞愧得钻地缝的心都有。
从那以后我决定功夫一定要下在平时，避免临时抱佛脚的情况再次出现。
经过几年的努力，我终于总结出一套属于自己的工作方法，其中就包括如何做好行业研究及竞争对手分析工作，这里分享给大家。
想要做好这项工作，需要记牢8个关键字时刻关注，定期总结。
而具体的工作步骤分为以下4步1、收集情报2、整理资料3、总结报告4、团队分享接下来我将给大家进行详细介绍。
一、收集情报行业研究和竞品分析工作不是突击和临时性工作。
不能说上面的领导想起来下面的人就搞一次，想不起来的话一年半载也不管。
正确的做法是要持续地做下去，时刻对相关情报保持敏感，每天看见了就要记下来。
行业核心竞品分析内容完整课件
春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。
春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。
竞品分析报告范文(优选十四篇)
竞品分析报告范文(优选十四篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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竞品对比分析报告模板
竞品对比分析报告模板一、引言竞品对比分析是一种重要的市场调研工具，通过比较自身产品或服务与竞争对手的产品或服务，可以帮助企业了解市场现状和竞争态势，为制定营销策略和产品优化提供参考。
本报告旨在介绍竞品对比分析的基本原则和步骤，并提供一个模板，以供参考使用。
二、竞品选择竞品选择是竞品对比分析的第一步，合理选择竞品是确保分析结果具有实际意义的关键。
选择竞品时，应考虑以下几个因素：1.同类产品或服务：竞品应与自身产品或服务具有相似的功能和定位，以确保比较结果的有效性。
2.市场份额：竞品应具有一定的市场份额，以保证分析结果对市场整体形势的准确反映。
3.竞争对手：竞品应来自与自身企业直接竞争的企业，以确保比较的准确性和可操作性。
基于以上准则，我们选择了A公司、B公司和C公司作为竞品，分别是市场上颇具知名度和竞争力的企业。
三、竞品分析指标竞品分析指标是用于比较不同竞品的关键数据和指标，可以帮助企业了解各竞品在市场中的表现和竞争优势。
以下是列出的一些常用竞品分析指标：1.产品特点：包括产品的功能、性能、质量等方面的特点，可通过产品文档和使用体验来了解。
2.价格策略：包括产品的售价、促销活动以及售后服务等方面的策略，可通过市场调研和竞争分析来获取。
3.市场份额：包括竞品在整个市场中的占有率和增长趋势，可通过第三方市场研究报告等获取。
4.品牌知名度：包括竞品在目标市场中的知名度和品牌形象，可通过市场调研和消费者调查等获取。
5.用户评价：包括竞品在用户中的口碑和满意度，可通过用户调查、社交媒体等获取。
在实际分析中，可以根据企业的具体情况选择适合的竞品分析指标，以便更好地对比分析不同竞品。
四、竞品对比分析报告竞品对比分析报告是对竞品分析结果进行梳理和总结的文档，可以直观地展示竞品间的差异和竞争优势。
以下是一个竞品对比分析报告的模板：1. 竞品市场概况•市场容量：市场中的潜在消费者数量和潜在销售额。
•市场增长率：市场容量的增长速度，反映市场的发展趋势。
竞品分析总结怎么写
竞品分析总结怎么写竞品分析是市场营销中一项重要的工作。
通过对竞争对手的研究，可以帮助企业了解市场趋势，发现自身的优势和劣势，从而制定更具竞争力的营销策略。
在进行竞品分析总结时，需要注意以下几点。
1. 简要介绍竞品在总结竞品分析之前，首先需要对竞品进行简要的介绍。
包括竞争对手所在的行业和市场规模，其产品或服务的特点，以及其在市场中的地位和竞争力等。
2. 功能和特点对比竞品分析的核心是对产品或服务的功能和特点进行对比。
可以从多个角度进行分析，如设计、品质、性能、价格、服务等方面。
根据市场需求和消费者喜好，将竞品与自身产品进行对比，并列出各自的优缺点。
这样可以直观地展示出自身的竞争优势和改进空间。
3. 销售和市场份额除了产品特点，销售和市场份额也是竞品分析的重要内容。
通过研究竞争对手的销售数据和市场份额，可以了解其在市场中的表现和竞争优势。
这有助于评估市场的竞争格局，并为企业制定更具针对性的营销策略提供参考。
4. 市场反馈和口碑除了自身的观察和研究，还可以通过市场反馈和口碑来了解竞争对手的情况。
可以通过调查、问卷调研、社交媒体等渠道获取相关信息。
了解竞争对手的用户反馈、投诉和好评，可以更好地了解其产品或服务的优劣，并从中借鉴经验和教训。
5. 行业趋势和未来预测在竞品分析中，了解行业的趋势和未来的发展变化也是十分重要的。
通过研究行业报告、行业新闻和专业机构的预测，可以了解市场的走向和竞争对手的战略调整。
这有助于企业在制定未来战略时更加务实和精准。
6. 总结和反思完成竞品分析后，需要对所得到的信息和数据进行总结和反思。
总结时可以重点突出自身产品的优势和改进空间，并和竞争对手进行对比。
在反思的过程中，可以思考自己在竞品分析中的不足之处，并提出改进的思路和方法。
竞品分析总结需要全面、客观和深入地了解竞争对手的情况，同时结合自身的实际情况进行评估和反思。
通过这样的分析，企业可以更好地了解市场趋势和竞争对手的优势和劣势，从而制定更具竞争力的营销策略。
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优惠措施：试听课24小时内享受以上9折优惠； 已送课形式为主， 1年赠送8节主修课，10节辅修
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退费：前20节主修课，不满意，全额退款。（但如果期间已经上 过辅修课，要扣除辅修课的收费以及教材费）
后期维护：会有中教老师利用12次测评课检测学生学习内容。测评 内容以学生所用教材为主。 效果保证：通过塑造老师专业度，外教主线，中教辅线来维护 学生的学习效果
针对群体：4~18岁青少年儿童
教师师资;中教：以英语专业学生为主，送到总部培训并颁发资格 证书后方可任教。外教：母语为主，有TEFL， 国际学校老师为主。
主要竞争对手介绍－英孚青少
课程体系：幼儿3-6岁 small star; 少儿7-9岁high flyers 少儿10-14岁trail blazers ; 少年14-18岁front runners
价格：13800元/年96课时、周内/周末各一节 14800元/年96课时、周末两节课
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教材：两套，一套为自己研发的《经典》，有六个级别（7个，有 一个专门的学前） 另1套为自然拼读法
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03
主要少儿英语在线机构 比较调查
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背景介绍：总部在上海，走明星效应路线。孙俪为代言人，广告力 度大，一线城市的地铁口、公交车站、地下通道均有大幅宣传海报。
授课方式：1V1固定外教；聊天形式、不固定外教，聊天室沟通 阅读、文化等自由筛选 中教
教材：主修-1套《香港国际版朗文教材》共20级别；辅修-2套 美国加州wonders教材 属于学科英语 ；辅修-Reach 国家地理
外教&中教：外教上课比例为1/3
主要竞争对手介绍－芝麻街
机构特点：加盟店为主，厦门直营店
行业印象：灵感来源于国外的一部动画片演变发展而来 校区内部：1、高端大气上档次、色彩搭配好 2、咨询间不大、 透明、布置的很好 3、校内有墙画、有个小舞厅 课程顾问：CC主动问需求，亲和力比较强，漂亮2、文化衫、着 装有要求 教室布局：教室用卡通人偶命名
教师师资;中教：外教全部来自美国和加拿大；有至少3年教授非母 语国家小朋友的从业经历或者是当地的小学老师，平均教龄7.5年。
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背景介绍：上市公司、走明星效应路线。贾乃亮为代言人，广告力度 大，51TALK有微信圈广告。
授课方式：线上1V1授课模式，还有绘本课 25分钟为一节课。 建议每周两到三次
外教&中教：中教为主，4级以上才有外教
主要竞争对手介绍－长颈鹿
机构特点：加盟店，台湾大约650家左右 行业印象：亲切感比较强、律动感比较强 周边环境：住宅密集区、附近成熟商圈 课程顾问：比较高冷、不强推、不主动递上宣传资料、不会主 动介绍，专业性相对较差 教室布局：黄色为主、情景教室
主要竞争对手介绍－长颈鹿
主要竞争对手介绍－芝麻街
课程体系：使用美国芝麻街教材，围绕18个核心价值观，以日常 生活英语入手培养孩子社交、生活等语言表达能力。 学费：16800元/年；216线下+250线上；45分钟/节，2节/周
优惠政策：当天报名，不用掏书钱（价值600元）
教材&教具&线上互动：日本出版、讲价值观、课件模糊陈旧 教材里手工环节、立体绘本 外教&中教：中教为主，5岁后两个中教、一个外教 外教每周一 次
收费：一节课最低的价格只需要6.9元。最贵也才19元一节课。 套餐制每周1-2节课，自由制4-5节课。
优惠措施：注册即可免费试听，菲籍教师上课，详细测评报告， 包括所有学生错句错词及正确表达方法。
主要少儿英语在线机构比较调查ABC360
退费：按照原价扣除各种手续费后退费 后期维护：课程可回放，可复习观看学习视频 效果保证：刚开始学习需要测试，根据实际测试的情况匹配教学 方案；纯线上教育学习 针对群体：5-18岁 教师师资：主要的是菲律宾外教，其他母语为英语的国家为辅
主要少儿英语在线机构比较调查－VIP KIDS
背景介绍：由创新工场、经纬中国、红杉资本、北极光、真格基金、 云锋基金等投资机构联合投资。刘涛代言
授课方式：线上1V1授课方式，随时约课，建议每周两到三节，一 节课25分钟，课前有7~8分钟预习做练习题、主修课、课后复习
教材：严格依据CCSS（美国小学课程标准）制定，共7个阶段。每 个阶段都包括12个单元，每个单元由12节一对一的外教主修课组成。
主要少儿英语在线机构比较调查ABC360
背景介绍：2011年在杭州创办，隶属于杭州旦悦科技有限公司。 定位是青少儿英语外教1对1在线英语培训品牌。
授课方式：少儿外教1对1互动授课，量身定制；午6点到晚上12点 不间断开课，3000余名全职外教实时在线。
教材：课程分主修课，单项提高课和自选课三类。主修课是自主研发 smilejunior经典少儿英语教材，匹配17分钟外教一对一在线课堂
■师资力量 ■ 教育理念 ■价格 ■课程设置
■ 机构知名度 ■外教
■ 教材 ■班型 ■朋友推荐
2016年我国部分少儿英语机构市场份额
机构名称 EF英孚青少儿英语
泡泡少儿英语 贝乐学科英语 环球博雅少儿英语
巨人幼教 剑桥少儿英语
能动英语 瑞思学科英语 长颈鹿少儿美语
市场份额 7.62% 7.08% 6.37% 5.65% 5.21%
退费：一个月试学期，在正式开课起计算30天内，12节一对一主 修课内，如果不满意或看不到进步可以申请全额退款
后期维护：会有中教老师利用12次测评课检测学生学习内容。测评 内容以学生所用教材为主。 效果保证：所有课程，系统都会自动录制下来，方便孩子复习 巩固，可看视频回放，永久保存。
针对群体：4~12岁孩子
主要竞争对手介绍－瑞思学科
课程体系：幼儿3-6岁 rismart; 少儿7-12岁rise 小学课程; 中学课程10-18岁riseup; 15200元/年+700元书费，周内一节、周末一节、2.5H/次
优惠政策：优惠400元（代金券）
教材&教具&线上互动：英国出版，课本+练习册(低年龄段没有) 互动白板、学科课件
专业 5.28%
2.51% 1.69% 1.21%
02
主要竞争机构介绍
主要竞争对手介绍－英孚青少
机构特点：少儿部分为加盟店
行业印象：影响力比较高，上门拜访比较多，直拉比较多、2008 奥运官方合作的语言类机构
周边环境：繁华商业区（小寨、高新） 密集住宅区(曲江、北郊）
课程顾问：知识型销售：产品讲解非常清楚、条理性很好 缺点：说得多，问的少 温和型销售方式 教室布局：配有空气净化器、每班12人，12间教室以上
主要竞争对手介绍－菲尔德
课程体系：培生体系，总部配套的体系
学费：16800元/年；144节课
优惠活动：促销活动，交定金减1000，不送课、教材直接附送
教材&教具&线上互动：微信群中互动传到当日的练习情况，没 有线上的互动 外教&中教：纯外教教学 符合现代教育理念；外教是英语母语国 家，没有黑色人种
课程体系：八大智能、多感官教学、K12教学（美国） 五大 独教学法：拼读法、翻翻卡、和家长互动，家长测试、英文思维
学费：14000元/年 108节课
优惠政策：新学期活动+当月试听后报名，减免1000报名有礼 品、学员统一服装
线上+线下课程，每节课后会有课堂反馈 ；Geo-online线上课程 唯一具有学习督导及美语能力检定功能的课后练习平台
2018
同行业竞品分析
主讲人：Lisa
目录
CONTENT
01 2017我国部分少儿英语培训机构市场份额 02 主要竞争机构介绍 03 主要少儿英语在线机构比较调查
0 1 2017我国部分少儿英语
培训机构市场份额
你愿意孩子在学习英语上的投入费用是？
6.64%
4.98%
13.95%
26.91%
25.58%
2018
演示完毕 谢谢欣赏
后期维护：该网站暂时未对此项做效果保证解释。 效果保证：采用外教上课，中教穿插辅导的形式来保证（每月一 次的中教辅导 时间、45分钟） 针对群体：4~12岁美国小学课程以及4~15岁青少年英语课程
教师师资;外教：倾向美国和菲律宾，国外有外教部。拥有TEFL证 书；中教： 保证老师有专业八级以上的英语证书。
教材&教具&线上互动：1、英国出版课本+练习册(低年龄段没有 ) 2、有专门的的系统进行线上辅助训练
外教&中教：外教：拥有资格认证、不固定校区 中教：经过总部培训
主要竞争对手介绍－瑞思学科
机构特点：加盟店
行业印象：教材主要针对有阅读障碍的儿童
周边环境：成熟商圈 课程顾问：没有专业咨询师、由教师兼任、咨询时不太关注用户 反馈 教室布局：10间教室左右、每班12人