集团经营场所现场管理制度

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集团公司现场管理制度

集团公司现场管理制度

集团公司现场管理制度1、生产车间按98年版GMP及其实施细则组织生产。

2、与药品质量和产品安全有影响的人员,(直接接触生产人员质量人员,设备维修及清洁人员)均必须接受岗位技术培训和GMP培训,未经培训或培训不合格者一律不得上岗。

3、患有传染病,体表有伤口,皮肤病患者不能参与直接接触药品的生产。

4、生产人员必须按规定程序进入不同区域,不得化妆或配戴饰物,洁净区人员不得裸手操作。

5、进入生产区必须按要求穿戴好工衣、帽、鞋、口罩、头发不得外露,进入洁净区必须经过二次更衣。

工衣、鞋不得与私人物品混放,并根据不同净化级别要求不得混用。

6、所有人员均必须按其岗位SOP进行工作,各负其责,不准窜岗、脱岗、会客,不得在生产区内进食、干私活。

7、工作中出现差错必须如实报告,不得隐瞒。

8、未经许可的非生产人员不得进入生产区。

9、工衣、工鞋、工帽,不得穿离本区域。

10、一般生产区工作服每周清洗,控制区工作服每天清洗,洁净区工作服每班清洗消毒。

11、生产区地面、墙壁、天花、门窗、玻璃、灯具等设施,无灰尘、无垃圾、无蜘蛛网、无霉斑、地面无积水、室内无蚊蝇。

12、洁净区除卫生干净外,必须按要求进行消毒,喷雾降尘,酒精擦试,紫外灯照射,乳酸熏蒸等,消毒剂应轮换使用防止微生物产生耐药菌殊。

13、生产区不得存放一切与生产无关的物质,生产用具按规定摆放。

14、生产设备护罩齐全,清洁见本色,并不得带病运转。

15、用于生产和化验的仪器、仪表、量器、衡器等应有明显的状态标志及核正日期。

16、生产车间的物料随领随用,做到工完料尽,每批或每班结束时都要彻底清场。

17、工艺用水一般项目每2小时检查一次,常规项目每周检查一次。

18、生产过程投料及计算,应有复核人,并且操作人及复核人均应在记录上签字。

19、生产过程所用的原辅料、半成品、盛装容器、加工生产线及设备应有明显标志。

20、未经检验或不合格的原辅料不得使用,不合格半成品不准流入下道工序。

21、定期召开质量分析会(每月至少两次)。

经营场所管理制度

经营场所管理制度

经营场所管理制度经营场所管理制度一、总则为了加强对经营场所的管理,维护经营场所的秩序和安全,进一步提高经营场所的服务质量,特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于所有经营场所,包括商场、超市、餐厅、娱乐场所等。

三、管理职责1. 经营场所的管理者应设立专门的管理岗位,负责场所的日常运营和管理工作。

2. 管理者应制定场所的管理规章制度和具体操作流程,并确保所有员工严格遵守。

3. 管理者应组建管理队伍,明确管理人员的责任和权限,进行日常巡检和管理。

四、安全管理1. 经营场所应配备必要的安全设施,包括监控摄像头、防盗报警系统等,并定期检查维修保养,确保其正常运行。

2. 经营场所应制定火灾预防措施和应急预案,定期进行消防演练。

3. 经营场所应定期进行安全检查,发现安全隐患要及时整改,并报告相关部门。

五、卫生管理1. 经营场所应保持良好的卫生环境,定期进行清洁消毒。

2. 经营场所应配备垃圾桶,并及时清理垃圾,保持环境整洁。

3. 经营场所应定期对水质进行检测,确保供水安全。

六、服务管理1. 经营场所应设立投诉与建议箱,并及时处理消费者的投诉与建议。

2. 经营场所应定期对员工进行培训,提高服务质量和素质。

3. 经营场所应设立客服中心,及时回应消费者的咨询和求助。

七、租赁与合同管理1. 经营场所应与租赁商签订明确的租赁合同,合同中应明确双方的权益和义务。

2. 经营场所应定期对租赁商进行履约检查,确保双方按照合同约定履行各自的责任。

3. 经营场所应及时维修和保养租赁设施,确保租赁商的正常经营。

八、经营责任1. 经营者应遵守相关法律法规,不得从事违法违规经营活动。

2. 经营场所应保障消费者的合法权益,提供优质的商品和服务。

3. 经营场所应对员工进行合理的经营管理,提供良好的工作环境和待遇。

九、违规与处罚1. 对于违反本管理制度和相关法律法规的行为,经营场所应及时采取纠正措施,并进行相应的惩罚。

2. 对于严重违规行为,经营场所有权解除合同并报告相关部门。

公司经营场所安全管理制度

公司经营场所安全管理制度

一、总则为了加强公司经营场所的安全管理,保障员工生命财产安全,预防和减少事故发生,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。

二、安全责任1. 公司总经理对本公司的安全生产负全面责任,各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

2. 员工应严格遵守本制度,自觉维护经营场所的安全。

三、安全管理措施1. 安全教育培训(1)公司定期组织安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。

(2)新员工入职前,必须接受安全教育培训,合格后方可上岗。

2. 安全设施与设备(1)经营场所内应配备必要的安全设施,如消防器材、安全标志、应急照明等。

(2)定期检查安全设施与设备的完好性,确保其正常使用。

3. 安全检查与巡查(1)公司定期组织安全检查,对发现的安全隐患及时整改。

(2)各部门负责人应定期对本部门进行巡查,发现问题及时上报。

4. 防火安全管理(1)严禁在经营场所内吸烟、使用明火,严禁违规操作电器设备。

(2)定期检查消防设施,确保其完好有效。

5. 交通安全管理(1)员工上下班途中应遵守交通规则,严禁酒后驾驶。

(2)公司车辆应定期进行保养,确保车况良好。

6. 应急预案(1)公司应制定应急预案,明确应急组织、职责、程序和措施。

(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

四、事故处理1. 事故报告(1)发生事故后,事故当事人应立即向部门负责人报告。

(2)部门负责人应立即向公司总经理报告。

2. 事故调查(1)公司成立事故调查组,对事故原因进行调查。

(2)事故调查组应查明事故原因,提出处理意见。

3. 事故处理(1)根据事故调查结果,对事故责任人和责任单位进行责任追究。

(2)对事故造成的人员伤亡和财产损失,依法进行赔偿。

五、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

【注】:以上内容仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。

公司场地常规管理制度

公司场地常规管理制度

公司场地常规管理制度一、目的和范围为加强公司场地资源的合理利用与管理,确保工作场所的整洁、安全与和谐,特制定本管理制度。

本制度适用于公司所有办公区域、会议室、休息区及其他公共空间的管理。

二、场地使用原则1. 公司场地应优先保证工作需要,非工作用途的占用需得到相关管理部门的批准。

2. 员工应当爱护公司财产,合理使用场地资源,不得随意挪动或损坏设施设备。

3. 保持场地清洁卫生,不随地吐痰、丢弃垃圾,共同营造良好的工作环境。

三、场地管理职责1. 行政部门负责公司场地的日常管理工作,包括场地分配、调度和维护等。

2. 各部门负责人需监督本部门员工的场地使用情况,确保遵守管理制度。

3. 安保部门负责场地的安全巡查,防止安全事故的发生。

四、场地使用规定1. 员工应按指定区域使用场地,未经允许不得擅自占用他人工作区域。

2. 会议室内禁止食用食物,如需举办茶歇或餐饮活动,须提前告知行政部门并做好相应准备。

3. 对于需要特殊设备或环境要求的工作任务,应提前向行政部门申请,由行政部门协调安排。

4. 任何装饰、装修或改造场地的行为都需经过管理层审批,并由专业团队执行。

五、违规处理1. 违反场地使用规定的员工,将根据情节轻重给予口头警告或书面警告。

2. 如造成公司财产损失,违规员工需承担相应的赔偿责任。

3. 多次违规者,将按照公司的人事管理规定进行处罚,严重者可能面临解雇。

六、其他事项1. 本制度自发布之日起生效,由行政部门负责解释与更新。

2. 若国家法律法规有新的规定,本制度将及时调整以符合法律要求。

3. 员工对场地使用有任何疑问或建议,可随时向行政部门反馈。

经营场所管理制度

经营场所管理制度

经营场所管理制度一、目的与适用范围经营场所管理制度旨在规范经营场所的使用、保持和管理,确保经营场所的安全和良好秩序。

适用范围包括公司内部的办公室、工厂、仓库以及与外部供应商和客户交流的场所。

二、场所准入管理1. 凡进入经营场所的人员,必须遵守公司的门禁规定,并按规定通过门禁系统进行身份验证。

未经许可,禁止任何人进入禁止区域。

2. 来访人员需事先向所在部门提出申请,并由被访者同意后,方可进入经营场所。

来访人员应在接待处登记,并佩戴访客证件。

三、场所使用管理1. 经营场所内的办公用品、设备和工具应保持完好,如有损坏或故障应及时上报维修。

2. 不得私自搬动、更改、损坏经营场所内的设备设施,如需调整应及时向相关部门申请。

3. 经营场所内禁止吸烟,除特定区域外,禁止携带易燃易爆物品进入。

4. 经营场所内禁止私人电器设备的使用,如有特殊需要,需向上级主管申请并得到批准。

5. 经营场所内禁止从事与工作无关的个人活动,不得妨碍他人工作。

四、场所安全管理1. 经营场所应配备灭火器、烟感报警器等安全设施,并定期进行检查和维护。

2. 经营场所内不得堆放易燃物品,避免火灾隐患。

3. 经营场所应保持通道畅通,不得堵塞和阻挡疏散通道。

4. 遇到突发情况,应立即向相关部门报警,并按照预定的应急预案进行处置。

五、场所卫生管理1. 经营场所应保持整洁,保持公共区域的清洁卫生。

2. 垃圾应按时分类投放到指定的容器中,并定期清理。

3. 经营场所内的卫生间应保持清洁,每日进行卫生消毒。

六、场所监督与改进1. 上级主管部门对经营场所的使用和管理进行定期检查,确保制度的执行。

2. 针对经常出现问题的地方和环节,应及时进行整改和改进,并制定相关的操作细则。

七、违纪处理对于违反经营场所管理制度的行为,将依据公司相关纪律处分规定进行处理,包括口头警告、书面警告、行政处罚甚至解除劳动合同等。

结语经营场所管理制度的实施有助于创造一个安全、整洁、有序的工作环境,提高工作效率和员工的工作质量。

集团公司各部门办公场所管理制度

集团公司各部门办公场所管理制度

集团公司各部门办公场所管理制度1. 引言本文档旨在规范集团公司各部门的办公场所管理,确保公司资源的合理利用和员工的工作效率。

通过制定明确的管理制度,能够建立起一个安全、卫生、舒适的办公环境,提升工作积极性和员工满意度。

2. 适用范围本制度适用于集团公司所有部门的办公场所管理工作,包括办公室、会议室、休息区等。

3. 职责与义务3.1 部门主管•负责监督和执行办公场所管理制度。

•确保办公场所的安全设施齐全、正常运行。

•定期检查办公场所的卫生状况,确保清洁整洁。

•负责协调和处理办公场所相关的问题和投诉。

3.2 员工•遵守办公场所管理制度,保持良好的工作环境。

•使用办公设施和设备时,应妥善保管并正确使用,严禁私自带走或损坏公司财产。

•注意个人卫生,保持办公区域整洁,不堆放垃圾和杂物。

•及时报告办公场所的问题和隐患。

4. 办公场所使用4.1 办公室使用•每个部门按照人员数量配备办公室,办公室空间布局应合理,满足员工工作的需要。

•办公桌、椅子等办公设备应符合人体工程学原则,保障员工的工作舒适度。

•办公室内应保持整洁有序,禁止堆放杂物和垃圾。

•禁止在办公室内吸烟、食用零食或开展与工作无关的活动。

4.2 会议室使用•会议室需提前预订,并在会议结束后及时清理整理。

•禁止将会议室用于其他非会议相关的用途。

•使用会议设备时,应做好设备的操作和保养,确保设备正常运行。

4.3 休息区使用•休息区为员工提供休息和放松的场所,不得进行与工作无关的娱乐活动。

•员工在使用休息区时应保持安静,注意卫生,不得乱丢垃圾。

5. 办公场所的安全管理5.1 出入管理•职工需刷卡或登记进行出入管理,严禁非授权人员进入办公场所。

•保证门禁设备正常运行,及时处理设备故障。

5.2 设备安全•部门主管负责设备的日常维护和保养,确保设备的正常运行。

•员工在使用设备时应注意安全操作,禁止私自拆卸设备。

5.3 火灾防范•安装和定期检查火灾报警器、灭火器等消防设施,确保其正常运行。

公司现场管理制度(三篇)

公司现场管理制度1.引言公司现场管理制度是为了规范公司现场管理行为,确保公司的正常运营和员工的安全、健康工作环境而制定的一系列规章制度。

本制度的目的是确保公司现场管理工作规范、高效,并保障全体员工的合法权益。

2.管理范围和对象本制度适用于全体员工,包括公司内部办公场所、生产车间、仓库以及其他可能涉及员工工作场所的地方。

3.管理原则3.1 依法依规管理:公司现场管理必须依照国家相关法律法规、政策、规章制度进行,严禁违法违规行为。

3.2 安全第一:公司现场管理必须坚持安全第一的原则,确保员工的人身安全和财产安全。

3.3 高效管理:公司现场管理必须高效运行,提高工作效率,确保公司的生产经营活动顺利进行。

4.责任分工4.1 董事会:负责制定公司的现场管理制度并监督执行。

4.2 行政部门:负责组织实施现场管理制度,确保全体员工的遵守。

4.3 现场负责人:负责具体现场管理工作,保障现场安全和员工正常工作。

5.员工行为规范5.1 准时上班:员工必须按规定的时间准时上班,迟到、早退或旷工将会受到相应的处罚。

5.2 工作服着装:员工必须按规定着装工作服,不得随意更换工作装束。

5.3 工作内容:员工必须认真履行自己的工作职责,不得擅离职守,不得利用公司资源从事非工作相关活动。

5.4 环境卫生:员工必须保持工作场所的整洁和环境卫生,定期清理工作区域。

5.5 禁止吸烟:员工在公司内禁止吸烟,应到规定的吸烟区域吸烟。

6.现场安全管理6.1 安全设施:公司必须建立和维护符合安全要求的设施,包括消防设施、安全通道、安全标识等。

6.2 安全培训:公司必须定期组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急能力。

6.3 安全检查:公司必须定期进行安全检查,发现问题及时整改,确保员工的生命安全和财产安全。

7.应急管理公司必须建立完善的应急管理制度,包括应急预案、应急演练等,确保在突发事件发生时,能够迅速、有效地应对和处理。

8.奖惩措施公司将建立完善的奖惩制度,对遵守现场管理制度的员工进行表彰和奖励,对违反现场管理制度的员工进行相应处罚,包括警告、记过、降职、辞退等。

现场工作场地管理规章制度

现场工作场地管理规章制度第一条为了规范现场工作场地管理,保障工作人员的安全和健康,提高工作效率,营造良好的工作环境,制定现场工作场地管理规章制度。

第二条适用范围:本规章制度适用于公司各类现场工作场地,包括生产现场、施工现场、仓库等。

第三条职责分工:1. 管理人员要负责制定、落实和监督现场工作场地管理规章制度,并组织培训工作人员;2. 监管人员要负责监督现场工作场地管理情况,及时发现并处理问题;3. 员工要遵守现场工作场地管理规章制度,在工作中严格执行相关规定,爱护现场环境。

第四条现场工作场地管理规章制度:1. 严禁在工作区吸烟,乱丢烟蒂;2. 禁止私带家属及宠物进入工作现场;3. 保持工作场地整洁,工具设备摆放整齐,杜绝乱扔垃圾;4. 搞好现场秩序,保持通道畅通,避免堵塞;5. 严格按照标准操作流程工作,禁止随意更改;6. 携带工作证件,穿戴工作服装,佩戴劳保用品;7. 严禁私自携带易燃易爆物品进入工作场地;8. 遵守工作时间,不得早退晚到;9. 禁止在工作区喧哗、酗酒、赌博等影响工作秩序的行为;10. 搞好设备维护,保持设备的良好状态;11. 不得擅自对设备进行操作、改动,如有问题应及时上报;12. 注意用电安全,禁止私拉乱接电线,确保电源开关处于正常状态;13. 遵守安全操作规程,不得擅自解除安全保护设施;14. 发现问题及时上报,遇到紧急情况及时逃生,不得擅自冒险处置;15. 交接班时要认真核对工作内容和现场情况,确保交接清楚;16. 禁止利用工作时间进行私人活动,如上网、玩游戏等;17. 严格保守公司的商业秘密,不得擅自外传;18. 对于严重违反规章制度者,将按公司规定进行处罚。

第五条惩罚措施:1. 轻微违规者,责令改正并做出书面检讨;2. 一般违规者,给予警告并根据情节轻重做出相应处理;3. 严重违规者,立即停止工作并做出相应处罚,情节严重者将依法追究责任。

第六条本规章制度自发布之日起生效,如有不明之处或者有新情况需要调整时,由管理人员提出并经集体讨论通过后修改。

公司现场管理制度

公司现场管理制度第一章总则第一条为了加强公司现场管理,提高工作效率,保证产品质量,确保安全生产,制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工和在公司现场活动的其他人员。

第三条公司现场管理应遵循以人为本、科学管理、规范操作、持续改进的原则。

第四条公司现场管理的主要内容包括:现场卫生、现场秩序、现场安全、现场设备、现场人员、现场环境等。

第二章现场卫生管理第五条现场卫生管理应做到:(一)工作场所保持清洁,无垃圾、无污物、无油渍、无锈迹;(二)设备、工具、仪器保持清洁,无灰尘、无油渍、无锈迹;(三)原材料、半成品、成品应分类存放,标识清晰,堆放整齐;(四)生产过程中产生的废弃物应按照规定的程序进行处理;(五)定期进行现场卫生大扫除,保持工作环境整洁。

第六条各部门应指定专人负责现场卫生管理,建立卫生责任制度,做到责任到人。

第七条现场卫生管理应纳入公司绩效考核体系,对卫生管理不善的个人或部门,应给予相应的处罚。

第三章现场秩序管理第八条现场秩序管理应做到:(一)员工着装整齐,佩戴工作证,遵守公司考勤制度;(二)遵守公司交通管理制度,规范行车,遵守交通规则;(三)遵守公司保安制度,未经许可,不得擅闯禁区和重要部位;(四)遵守公司消防制度,不得违规使用火源、电源;(五)遵守公司保密制度,不得泄露公司机密信息。

第九条各部门应加强现场巡查,对违反现场秩序的行为及时制止并给予处理。

第四章现场安全管理第十条现场安全管理应做到:(一)定期对员工进行安全培训,提高员工安全意识;(二)定期进行安全检查,发现问题及时整改;(三)设备、工具、仪器应定期进行检查、维护、保养;(四)现场应配备必要的消防器材,通道保持畅通,严禁占用消防通道;(五)对危险化学品、易燃易爆物品等进行严格管理,遵守操作规程,防止事故发生。

第十一条各部门应制定应急预案,组织应急演练,提高应对突发事件的能力。

第五章现场设备管理第十二条现场设备管理应做到:(一)设备应按照操作规程进行操作,严禁擅自拆卸、改动设备;(二)设备使用过程中,发现异常情况应立即停机检查,排除故障;(三)设备应定期进行保养,保持设备性能稳定,延长设备使用寿命;(四)设备维修应由专业人员进行,严禁擅自维修设备;(五)设备淘汰或报废应按照公司规定程序进行。

公司现场管理制度范文(三篇)

公司现场管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司现场管理工作,维护公司正常运营秩序,保障员工的生命财产安全,提高工作效率,根据相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工及外来人员在公司现场的工作、活动、行为,包括公司办公区、生产车间、仓库等所有公司的经营活动场所。

第三条公司现场管理包括但不限于以下内容:1. 安全管理2. 环境管理3. 生产设备管理4. 工作流程管理5. 废物管理6. 紧急事件管理第四条公司所有员工都有责任遵守本制度,发现问题及时报告,积极配合现场管理人员的工作。

第二章安全管理第五条公司现场工作人员必须参加安全管理培训和考试,通过后方可上岗。

安全培训包括但不限于职业病防治、消防安全、电气安全等内容。

第六条公司现场应设立专门的安全管理岗位,并配备足够数量的安全管理人员。

安全部门负责制定安全管理制度,并定期进行检查和督促执行。

第七条公司现场应设立充足的安全警示标志,指示员工及外来人员注意安全事项。

现场应配备灭火器、急救箱等应急设备,并定期进行检查和维护。

第八条在公司现场工作时,员工必须穿戴符合安全要求的劳动防护用品,严禁酗酒、吸烟。

不得在现场施行危及自身和他人安全的行为。

第九条现场作业时,禁止任何非法违规行为,禁止修改、更改工作流程,如确实需要变更,应经上级或相关部门审批。

第十条发生现场事故时,员工应立即上报,配合调查,积极参与相关应急救助工作。

第三章环境管理第十一条公司现场应保持干净整洁,卫生管理应符合相关法律法规要求。

定期进行现场清理,清除垃圾和废弃物。

禁止随意扔弃垃圾。

第十二条公司应建立并实施节约用水、用电等环保措施,提倡资源的合理利用,减少环境污染。

第十三条对于产生的废弃物,公司应严格按照相关规定进行分类、处理和回收利用,禁止私自倾倒、随意处理废弃物。

第十四条禁止在公司现场施放烟花爆竹、焚烧垃圾等行为,禁止使用对环境有害的化学品。

第四章生产设备管理第十五条公司应定期对生产设备进行维护保养,确保其正常运转,减少故障和事故的发生。

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1 范围
本标准规定了企业现场环境管理、经营管理、定置管理、安全管理、劳动纪律管理等规定。

本标准适用于集团经营场所现场管理。

2 术语和定义
2.1 现场管理
运用科学的管理思想、管理方法和管理手段,对现场的各种经营要素(人员、商品、服务、环境、设备、信息、安全等)进行合理配置和优化组合,通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能,保证现场按预定的目标,实现优质、高效、低耗、安全、文明经营。

2.2 定置管理
运用系统的观点和方法,研究现场中人与物、人与环境之间的关系,对现场中的最佳固定位置进行设计、组织、实施、调整,使其达到规范化、标准化和科学化的管理活动。

3 职责
3.1 各部门负责人是现场管理的第一责任人,具体指导现场经营管理工作。

3.2 各单位检查部门负责现场管理的监督和指导。

3.3 集团企管中心负责现场管理的检查和监督。

4 现场管理原则
4.1 现场有人管,责任有人担。

各岗位工作人员在职责范围内,在集团规章制度的约束下履行自己的权利和义务。

4.2 维持现场秩序,规范员工行为。

以现场日常检查,实现相互间的配合和监督。

4.3 现场指导,走动式管理。

管理人员必须坚守岗位,不间断进行现场检查指导。

5 内容和要求
5.1 部门负责人责任
5.1.1 贯彻执行各项法律法规和集团规章制度,维护正常经营秩序。

5.1.2 负责内部人员调配和业绩考核。

5.1.3 负责实习人员的培训、指导和鉴定。

5.1.4 落实经营场所布局调整和品牌筛选。

5.1.5 与采购、供应商保持联系,落实价格、促销、补货、调货等。

5.1.6 加强消防安全工作,及时、妥善处理突发事件。

5.1.7 做好其他现场管理工作。

5.2 部门助理责任
5.2.1 负责员工日常行为的检查工作,包括仪容仪表、文明用语、个人卫生等。

5.2.2 负责卫生清理、商品陈列、商品进销存监督与管理工作。

5.2.3 负责员工考勤及员工日常事务管理工作。

5.2.4 负责收银管理,确保资金的安全。

5.2.5 负责日常消防安全、保卫、防损的监督检查。

5.2.6 做好其他现场管理工作。

5.3 环境管理
5.3.1 现场管理人员要时刻维护经营场所的良好形象,提供优雅环境。

5.3.2 做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、玻璃、扶梯、垃圾桶、装饰物、卫生间等的清洁维护工作。

5.3.3 做好柜台、货架、商品、展示物、促销区等经营场所内的清洁维护工作。

5.3.4 做好消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。

5.3.5 做好促销品、宣传品、价签等的统一规划,保持经营场所形象的统一、美观。

5.3.6 加强后场加工区管理,符合卫生防疫部门管理规定。

5.4 服务管理
5.4.1 牢记“顾客如亲人”的服务理念,始终如一为顾客提供优质服务。

5.4.2 做好服务人员的入场、清场工作及员工调配工作,做到岗位不缺员。

5.4.3 做好员工服务知识、商品知识、安全知识等技能培训工作。

5.4.4 班前、班中、班后“三检”,发现员工不规范行为立即纠正。

5.4.5 及时消除顾客报怨,及时处理顾客投诉。

5.5 商品管理
5.5.1 商品验收严把质量关,杜绝假冒伪劣商品流入卖场,为顾客提供优良商品。

5.5.2 对关系顾客健康的食品、生鲜、保健品、化妆品、儿童用品等商品,严格执行行业标准、国家标准、国际标准,并按批次及时索取相关证明。

5.5.3 加强联营、租赁户管理,定期检查联营、租赁户的商品质量,并索取品牌授权证明、质量保证证明等证件。

5.5.4 加强散装食品、现场加工食品管理,标识标注明确、规范、统一。

5.6 设备定置管理
5.6.1 设施设备、操作工具等按类区分,定置摆放。

5.6.2 消防器材定置摆放 , 不得随意挪作他用 , 保持清洁卫生 , 周围不得有障碍物。

5.6.3 严格遵守操作规程,重要设备专人管理、专人操作并持证上岗。

5.6.4 严格执行维护、保养、管理制度,坚持日清扫、周维护、月保养,确保设备正常运转。

5.6.5 严格设备事故报告制度,减少事故损失。

5.7 票据管理
5.7.1 严格执行集团有关财务、网络、票据方面的规章制度,熟知业务程序及规定。

5.7.2 自觉接受集团有关职能的检查指导,对违纪行为严肃处理。

5.7.3 检查零售小票、发票、进销存流转单据的规范填写及建档管理工作。

5.7.4 按规定及时传递商品变价单,并监督、检查《变价)申请表》的规范填写。

5.7.5 做好商品退换货的审批工作。

5.7.6 严格执行制单谁署名制度,严禁代签,冒签。

严格执行网络系统密码
保密制度,严禁盗用他人工号、密码。

5.8 安全管理
5.8.1 现场管理人员为现场消防安全责任人。

5.8.2 每日检查消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。

5.8.3 保障消防安全设施配备齐全,如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。

5.8.4 随时检查员工通道、消防通道的畅通,对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。

5.8.5 利用晨午会时间对员工进行有关消防安全知识和消防安全制度的培训。

5.8.6 提高防范意识,做好处理突发事件的准备。

5.8.7 做好员工进出场管理,做好清场、交接工作。

5.9 文件档案管理
5.9.1 坚持晨会、例会、经营分析等会议制度,明确会议主题,会议内容有记录,有落实。

5.9.2 规范健康证管理、索证管理、经营信息管理,建立台账,完善交接手续。

5.9.3 电子档案、文件档案定期整理、归集。

6 检查与考核
6.1 各单位检查部门,依据现场管理的内容进行全面检查、抽查,对不符合规范的进行扣分。

6.2 集团企管中心对现场管理进行抽查,对不符合规范的进行通报。

7 附录
现场管理检查表见附录A。

附录 A
(规范性附录)
现场管理检查表
检查时间:被检查单位:。

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