物业公司管理系统财务管理系统表格
集团物业管理系统审批流程权限一览表
1、差旅费
1、招聘、考察、 培训、交流类申 请
2、差旅费报销单
用章人提出 申请
经办人提出 申请
经办人制单
相关部门经理 相关部门经理 相关部门经理
产业集团物管 产业集团行政
中心
部
产业集团物管 产业集团财务
中心
管理中心
产业集团分管 副总
产业集团分管 副总
物业行政人事部门到公 安部门办理审批手续，
到指定地点刻制印章
物业总经理
物业总经理 票据审计部
按照公司资金审批权限 执行，超出权限部分上 报产业集团物管中心及 集团分管副总审批。
1、纹章刻制
分支机构、管理 公章及人名章
3、纹章、证 照管理
财务专用章
2、借、用部门纹章、证照
申请部门 物业总经理
申请部门填 写申请表
物业总经理
用章人提出 申请
相关部门经理
3、借、用各种公司纹章、证照
物业采购部 门
物业财务部
使用部门提 相关职能部门
出申请
经理
物资采购部 门
使用部门经 理
物资采购部门
物资采购部 门
物业财务部
物业总经理
物业总经理
票据审计部
财务把关，预算内的资 金支付由物业总经理审 批，超预算申请报集团 公司物管中心、分管副 总、总经理审批
物业总经理
集团物管中心
产业集团分管 副总
物业总经理
物业总经理
产业集团分管 副总
产业集团总经 根据调研，物业公司年 理（＞10万） 度公共设施维修费用在 产业集团分管 50-60万之间
副总（＞10 万）
1、合同及样本 4、合同评审
2、合同续签
物业管理公司管理体系
物业管理公司管理体系引言概述：物业管理公司是专门负责管理和运营物业的机构，其管理体系是保证物业运营顺利进行的重要保障。
本文将从五个方面详细阐述物业管理公司的管理体系。
一、组织架构1.1 公司层级结构：物业管理公司通常采取分层管理结构，包括总经理、部门经理、项目经理等职位，以确保各个层级之间的协调与沟通。
1.2 部门职责划分：根据不同的功能需求，物业管理公司将职责划分给各个部门，如维修部门、保洁部门、安保部门等，以确保各项工作有序进行。
1.3 职位职责明确：每一个职位都有明确的职责和权限，以便员工清晰自己的工作职责，并能够协同合作，提高工作效率。
二、人员管理2.1 人员招聘与培训：物业管理公司通过招聘合适的人员，并提供培训机会，确保员工具备相关专业知识和技能，以胜任工作岗位。
2.2 岗位责任与激励机制：公司设立明确的岗位职责，并建立激励机制，如薪酬激励、晋升机制等，以激发员工的积极性和创造力。
2.3 绩效评估与奖惩制度：物业管理公司定期进行员工绩效评估，并根据评估结果采取相应的奖励或者惩罚措施，以提高员工的工作质量和效率。
三、运营管理3.1 物业设施维护：物业管理公司负责对物业设施进行定期维护和保养，确保设施的正常运行和安全性。
3.2 客户服务管理：公司建立客户服务部门，负责与业主进行沟通和协调，及时解决业主的问题和需求，提供优质的客户服务。
3.3 财务管理：物业管理公司设立专门的财务部门，负责物业费用的收支管理、财务报表的编制和审计工作，确保财务运作的合规性和透明度。
四、合规管理4.1 法律法规遵循：物业管理公司必须严格遵守国家相关法律法规，如物业管理条例、劳动法等，确保公司运营合法合规。
4.2 安全管理措施：公司建立健全的安全管理制度，包括消防安全、环境安全等方面的管理，以确保物业运营过程中的安全性。
4.3 合同管理：物业管理公司与业主签订合同，明确双方的权益和责任，并严格按照合同约定履行，确保合同的有效执行。
物业公司组织架构图
物业公司组织架构图物业区域的安全管理、巡逻、防火、防盗、维护秩序、处理突发事件等工作，保障业主和物业区域的安全。
1、对物业区域内外的人员车辆进行登记管理，严格控制出入口。
2、巡逻物业区域，发现问题及时处理并上报。
3、维护物业区域内的秩序，制止不良行为，保障业主的安全和利益。
4、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。
5、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。
6、定期进行安全知识培训，提高安全意识和应对能力。
7、配合公安机关开展治安巡逻、防范和打击违法犯罪活动。
8、对物业区域内的消防设施进行巡查和维护，确保消防安全。
绿化部：负责物业区域内的绿化工作，包括种植、养护、美化、环保等。
1、制定绿化计划，合理规划绿化布局，保持物业区域的生态环境。
2、对植物进行养护，保证植物的健康生长，及时修剪、除虫、浇水等。
3、美化物业区域，打造优美的绿化景观，提升业主的居住环境。
4、加强环保意识，推广绿色植物，减少对环境的污染。
5、配合其他部门进行维修和改善工作，保证绿化设施的正常使用。
6、定期开展绿化知识的宣传和培训，提高员工的专业素质。
7、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。
8、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。
客服部：负责物业服务的接待、咨询、投诉、建议等工作，提供优质的服务。
1、为业主提供优质、高效的服务，解答业主的疑问和问题。
2、收集业主的意见和建议，及时反馈并加以改进。
3、处理业主的投诉，解决问题并跟进处理结果。
4、定期开展业主满意度调查，了解业主需求和反馈。
5、配合其他部门开展工作，提高服务质量和效率。
6、定期开展服务培训，提高员工的服务意识和技能。
7、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。
8、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。
安保部门提供标准的公共秩序维护及安全防范服务，旨在防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为。
物业管理处财务的管理表格
物业管理处财务的管理
有关预算申请、审批、执行的规定概由行政部统筹。
一贯积极提
倡节约，反对浪费，将费用开支严格控制在预算之内及低于预算。
1)严格的采购，发包制度（将专项工程包给专业公司完成），要
货比三家，跟踪商品质量及维修质量。
2)健全的材料物质收发存制度。
3)严格借支、报销制度和审批权限。
4)预算内项目及预算内金额开支有严格的申请、审批、借支、
报销制度，预算外开支必须向业主申请批准。
5)预算内项目及预算内金额大的合同，于洽谈后须经业主审批。
利润表
制单:
物业管理中心收支汇总( 月份）
4
备注：
5
6。
物业管理公司管理体系
物业管理公司管理体系一、引言物业管理公司是为了满足社区居民对于生活环境和服务的需求而设立的专业化机构。
为了保证物业管理公司的高效运作和提供优质的服务，建立一个科学完善的管理体系显得尤为重要。
本文将从组织结构、工作流程、人员管理和质量控制等方面，详细介绍物业管理公司的管理体系。
二、组织结构物业管理公司的组织结构应该合理、清晰，以确保各项工作能够有序进行。
一般来说，物业管理公司的组织结构包括董事会、总经理办公室、综合管理部、维修保养部、安全保卫部、财务部等。
1. 董事会：负责公司的决策和战略规划，由公司股东或委派的代表组成。
2. 总经理办公室：负责公司的日常管理和各项决策的执行，包括人事管理、财务管理等。
3. 综合管理部：负责社区的综合管理工作，包括物业设施的维护和修缮、绿化环境的管理、公共设施的使用等。
4. 维修保养部：负责社区内各类设施的维修和保养工作，包括电梯、水电设备、门禁系统等。
5. 安全保卫部：负责社区的安全保卫工作，包括巡逻、安全检查、应急处理等。
6. 财务部：负责公司的财务管理和资金运作，包括资金的收支管理、财务报表的编制等。
三、工作流程物业管理公司的工作流程应该规范、高效，以确保各项工作能够有序进行。
一般来说，物业管理公司的工作流程包括业主服务、设施维护、安全管理和财务管理等。
1. 业主服务：包括接待业主、解答业主咨询、处理业主投诉等，确保业主的需求得到及时满足。
2. 设施维护：包括设施巡检、设施维修、设施保养等，确保社区内各类设施的正常运行。
3. 安全管理：包括社区巡逻、安全检查、应急处理等，确保社区的安全和秩序。
4. 财务管理：包括资金的收支管理、财务报表的编制等，确保公司的财务状况良好。
四、人员管理物业管理公司的人员管理应该科学、合理，以确保公司的运作和服务质量。
一般来说，物业管理公司的人员管理包括人员招聘、培训、考核和激励等。
1. 人员招聘：根据公司的需求，招聘具备相关专业知识和经验的人员，确保人员的素质和能力。
乐天物业管理系统
乐天物业管理系统乐天物业管理系统是一款基于云计算的综合性物业管理软件，旨在帮助物业公司更加高效地管理房地产物业。
该系统由乐天公司开发，旨在提供全面、科学、智能的物业服务，覆盖了物业管家、客户服务、工程管理、财务管理、楼宇安防、能源管理、数据分析等多个方面。
该系统主要的功能包括物业信息管理、维修报修管理、投诉反馈管理、缴费管理、门禁管理、资源调度管理、财务管理等。
其中物业信息管理包括客户信息、房产信息、房屋信息的管理，维修报修管理支持在线提交和实时进度查询，缴费管理支持多种支付方式，期间提供代扣和收据管理，门禁管理可以实现远程门禁控制和刷卡进出，资源调度管理则可以支持物业公司内部人员的调配和外部资源的协调，并形成服务标准。
此外，乐天物业管理系统还提供了数据智能分析功能。
通过数据化的服务分析，物业管理人员可以及时了解物业运营状况，对物业运营情况进行全面评估，制定科学且方便执行的决策，提高服务质量，进一步提高业主的满意度。
乐天物业管理系统采用模块化设计，具有良好的可扩展性和可定制性。
在适应了大多数物业公司的基础功能需求之后，系统也可以按照用户特定的需求进行定制开发，以达到用户的个性化需求。
在应用过程中，系统安装方便，操作简单，良好的用户体验是其特色之一。
在市场上，名气和品牌力也是乐天物业管理系统的优势之一。
作为知名的企业品牌，乐天在行业中积累了丰富的知识和经验。
该公司开发出的物业管理系统具备多年的研发和应用经验，这为其在产品功能、系统稳定性、用户服务等多个方面提供了保证。
总的来说，乐天物业管理系统是一款优秀的物业管理软件，其功能丰富，性价比高，用户口碑良好。
在21世纪快速发展的大数据环境下，物业管理面临着日益繁杂的问题和挑战。
因此，物业管理系统需要提供更加智能、更加可靠的解决方案，以适应不断变化的市场环境，乐天物业管理系统可以满足这样的需要，成为物业公司的可靠合作伙伴之一。
47张物业管理工作流程图
进入小区 跟踪观察
进入小区 跟踪观察
携带贵重物品出区
14 外来人员出入管理流程图
作业人员出入
送货、送餐、送票 等服务人员
装修作业 人员
用对讲机与业主、 拒绝 住户联系确认
同
意
做好必要的解释工 作，请其出示有效 证件，在《来访登 记本》上做好记录
禁止 无 入内
检查施工许可证 和出入证
07 档案资料使用流程
开发建设单位 提供资料
物业管理中心 建立的资料
项目服务中心档案室
借阅文件
复印文件
张贴文件
作废文件
08 人员和培训管理流程图
培训计划申请
年度培训计划
批准
组织实施
内部培训
外部培训
培训档案 过程监视
09 供方评价控制流程图
供方初选 采购物品、劳务分类
A 类物品、劳务（关键物品） B 类物品、劳务（公司统一采购）
来访人员进行确认，征得 业主同意后方可放行，并 记录；
填写车辆进出登记 表；来访登记表；值 班记录；
定时开启、关闭岗位 照明；
遇紧急情况执行突 发事件处理程序；
16 学校火警处理流程图
接报或发现火警 派人现场查看
报告领班
组织人员灭火 抢救物资
报维序队或服务中 心
报学校
应急分队
确认火情
是 否
清除警报
19 巡逻岗巡逻操作流程图
楼层、地下室巡逻（每班至少 巡查 2 次）
地面、车库(场)巡逻 （每班 2 次）
小区外围检查（每 班 1 次）
乘电梯到天台，从天台走后楼梯至地下室，每 5 层到巡更点巡检 1 次： 1、看：公共照明情况、电梯按钮、火险隐患、 可疑人员及物品、装修、公共设施、卫生、住 户防盗门、跑水、地下设备房等；2、嗅：煤（油） 气、异常气味等； 3、听：超时装修、住户室 内异常响动、求助声等； 4、问：盘问可疑人； 5、作：发现问题及时做出相应的反映。
物业公司财务管理表格模板
物业公司财务管理表格
一、年度预算统计表
年度预算统计表
编号：
批示：审核：拟定：
二、管理费用预算分配表
管理费用预算分配表
单位：元（人民币）
审核：制表：
三、管理费预收金备查簿
管理费预收金备查簿
年月日
审核人：制表人：四、应收管理费明细表
应收管理费明细表
月份：年月日
审核人：制表人：
五、管理费欠费统计分析表
管理费欠费统计分析表
年月日
审核人：制表人：
六、管理费收缴情况表
管理费收缴情况表
审核人：制表人：
七、应收电费明细表
应收电费明细表
月份：年月日
八、年度水费统计表
年度水费统计表
九、发票领用登记表
发票领用登记表月份：
审核人：制表人：十、转账支票使用明细表
转账支票使用明细表
月份:
审核人：制表人：
十一、公共设施维修费用统计表
公共设施维修费用统计表
月份：年月日
审核人：制表人：
十二、会计档案查阅登记簿
会计档案查阅登记簿。
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物业公司财务管理表格
一、年度预算统计表
年度预算统计表编号：
预算编号预算科目核算金额
专用申请预算
预算金额核准预算备注用途文号金额
批示：审核：拟定：
二、管理费用预算分配表
管理费用预算分配表
单位：元（人民币）支出项目代号住宅停车场合计金额备注
薪金福利
员工工资 1
工资附加费 2
系统维修及保养
升降机 3
空调 4
电信系统 5
房屋工程 6
给排水系统7
消防系统8
电气设备9
发电机组10
管理费用
电费11
水费12
排污费13
保险费14
绿化费15
清洁费16
储备金17
财务费用18
行政费用19
税金20
支出合计
收入
管理费结余
审核：制表：
三、管理费预收金备查簿
管理费预收金备查簿
年月日序号房号合同号建筑面积管理费总数管理费预收金备注
审核人：制表人：
四、应收管理费明细表
应收管理费明细表
月份：年月日
房号业主/使用人名称
面积
（m2）
单价
（元）
管理费
（元）
备注
审核人：制表人：
五、管理费欠费统计分析表
管理费欠费统计分析表
年月日
本月欠费分类项目上月数本月数增减数
1个月2个月3个月4个月以上
欠费业主
（使用人）
数量/家
欠费金额/元
收缴比例及
趋势分析
审核人：制表人：
六、管理费收缴情况表
管理费收缴情况表
房号
使
用
人
名
称
使
用
人
编
码
业
主
名
称
业
主
编
码
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月审核人：制表人：
七、应收电费明细表
应收电费明细表
月份：年月日
房号业主/使用
人名称
上月累计/
（kW·h）
本月累计/
（kW·h）
本月用电/
（kW·h）
本月电费/
元
抄表日期备注
八、年度水费统计表
年度水费统计表
月份
总水表用水
业主/使用人水表
用水累计
业主/使用人水表累计用水与
总水表用水差额
用水量
（t）
单价
（元/t）
金额
（元）
用水量
（t）
单价
（元/t）
金额
（元）
差额
水量
（t）
单价
（元/t）
金额
（元）
差额
比率
（%）
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
11
12 本年合计本年各月平均去年合计去年各月平均
九、发票领用登记表
发票领用登记表
月份：
发票号码领用日期领用人核销日期有效份数无效份数核销人
审核人：制表人：
十、转账支票使用明细表
转账支票使用明细表
月份:
支票号码开具日期收款单位摘要金额签收人备注审核人：制表人：
十一、公共设施维修费用统计表
公共设施维修费用统计表
月份：年月日
序号维修时间维修单号维修内容维修费用
（元）
备注
维修费用合计
审核人：制表人：
十二、会计档案查阅登记簿
会计档案查阅登记簿
序号查阅日期查阅人查阅内容查阅用途经办人核准人备注。