房地产信息系统管理制度[116760]
售楼软件系统管理制度
售楼软件系统管理制度1目的和范围：为了科学、准确及时记录、反馈销售信息，减少因人为过失及监管漏洞而给公司带来的损失，提高公司的工作效率，规范使用售楼远程管理系统及明确使用软件的工作职责和操作程序，特制定本制度。
2职责：2.1系统管理员（财务部）2.1.1负责建立新项目、用户帐户及权限设置，屏蔽项目初始资料2.1.2负责变更操作：按批件变更项目资料2.1.3负责系统监控操作2.1.4负责系统的维护、更新和完善2.2经营销售部2.2.1负责按批件进行特殊预留操作2.2.2负责初始资料及核定产权面积的录入2.2.3负责楼盘和预留楼盘的定购工作、定购的变更操作2.2.4负责催收定金，并向财务部报送解除定购协议客户清单2.2.5负责办理签约手续并提供相关优惠批件，负责未签约客户的跟踪及反馈，办理延迟签约批准单2.2.6负责合同审核操作，已审核合同的更改操作及审核，退房操作及退房款的报批。
2.2.7负责合同监证、按揭收件送审并进行电脑登记。
2.2.8负责发送交房通知书并进行电脑登记，负责接楼申请及审核操作，通知财务接楼应收相关费用，特殊接楼通知书的送审和尾款的催收。
2.2.9负责发送办理产权通知书并进行电脑登记，通知财务办理产权应收相关费用，并签定补充合同。
2.2.10负责会员积分申请的录入。
2.3财务计统部2.3.1负责项目初始资料的审核2.3.2负责恶意预留的通报，反馈未及时签约情况2.3.3收取楼款、相关费用及相关变更款并开具相应票据2.3.4负责合同及变更合同的复核，票据的换发工作，退款的审核及支付2.3.5负责确定按揭送审银行及协调、跟踪工作2.3.6负责复核办理接楼、产权相关费用，收取接楼尾款2.3.7负责接楼确认单复核，负责发出特殊接楼催款通知书给经营部2.3.8负责核定面积增减款的复核、补充合同的审核，开具购房发票并进行电脑登记2.3.9负责会员积分兑换审核2.3.10负责违约客户楼款的催收，将恶意违约客户清单送总经室律师处理。
地产公司信息管理制度
第一章总则第一条为加强我公司信息管理，确保信息资源的安全、高效利用，提高公司运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有信息资源的收集、处理、存储、传输和利用。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全性：确保信息资源不被非法获取、泄露、篡改和破坏。
2. 有效性：确保信息资源的准确、及时、完整。
3. 可靠性：确保信息系统的稳定运行。
4. 保密性：对涉及公司商业秘密和个人隐私的信息进行严格保密。
第二章信息分类与定义第四条信息分为以下类别：1. 行政信息：包括公司内部通知、文件、报告、会议纪要等。
2. 业务信息：包括销售数据、客户信息、项目资料、合同等。
3. 技术信息：包括产品设计、施工方案、技术规范等。
4. 人力资源信息：包括员工档案、薪酬福利、培训记录等。
第五条信息定义：1. 信息是指以文字、图像、声音、数据等形式表现的知识、事实、观点等。
2. 信息资源是指公司内部所有信息的总和。
第三章信息管理职责第六条公司信息管理部门负责本制度的具体实施和监督。
第七条各部门负责人为本部门信息管理的第一责任人，负责本部门信息资源的收集、整理、归档和保密。
第八条信息管理人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和保密意识。
2. 熟悉信息管理相关法律法规和公司规章制度。
3. 具备较强的信息处理能力。
第四章信息收集与处理第九条信息收集：1. 公司内部信息通过日常工作、会议、文件等方式收集。
2. 外部信息通过市场调研、行业报告、合作伙伴等渠道收集。
第十条信息处理：1. 对收集到的信息进行分类、整理、归档。
2. 对业务信息进行统计分析，为公司决策提供依据。
3. 对技术信息进行保密处理，防止技术泄露。
第五章信息存储与传输第十一条信息存储：1. 公司采用电子档案管理系统进行信息存储。
2. 信息存储应确保数据的完整、准确、安全。
第十二条信息传输：1. 信息传输应采用安全可靠的通信方式。
2. 对涉及公司商业秘密和个人隐私的信息进行加密传输。
地产售楼软件系统管理制度
企业管理制度系列Enterprise Management System管理制度内部控制制度企业必备管理制度模板地产售楼软件系统管理制度1目的和范围：为了科学、准确及时记录、反馈销售信息，减少因人为过失及监管漏洞而给公司带来的损失，提高公司的工作效率，规范使用售楼远程管理系统及明确使用软件的工作职责和操作程序，特制定本制度。
2职责：2.1系统管理员（财务部）2.1.1负责建立新项目、用户帐户及权限设置，屏蔽项目初始资料2.1.2负责变更操作：按批件变更项目资料2.1.3负责系统监控操作2.1.4负责系统的维护、更新和完善2.2经营销售部2.2.1负责按批件进行特殊预留操作2.2.2负责初始资料及核定产权面积的录入2.2.3负责楼盘和预留楼盘的定购工作、定购的变更操作2.2.4负责催收定金，并向财务部报送解除定购协议客户清单2.2.5负责办理签约手续并提供相关优惠批件，负责未签约客户的跟踪及反馈，办理延迟签约批准单2.2.6 负责合同审核操作，已审核合同的更改操作及审核，退房操作及退房款的报批。
负责合同监证、按揭收件送审并进行电脑登记。
2.2.72.2.7 负责发送交房通知书并进行电脑登记，负责接楼申请及审核操作，通知财务接楼应收相关费用，特殊接楼通知书的送审和尾款的催收。
2.2.8 负责发送办理产权通知书并进行电脑登记，通知财务办理产权应收相关费用，并签定补充合同。
2.2.9 负责会员积分申请的录入。
2.3 财务计统部2.3.1 负责项目初始资料的审核2.3.2 负责恶意预留的通报，反馈未及时签约情况2.3.3 收取楼款、相关费用及相关变更款并开具相应票据2.3.4 负责合同及变更合同的复核，票据的换发工作，退款的审核及支付2.3.5 负责确定按揭送审银行及协调、跟踪工作2.3.6 负责复核办理接楼、产权相关费用，收取接楼尾款2.3.7 负责接楼确认单复核，负责发出特殊接楼催款通知书给经营部2.3.8 负责核定面积增减款的复核、补充合同的审核，开具购房发票并进行电脑登记2.3.9 负责会员积分兑换审核2.3.10 负责违约客户楼款的催收，将恶意违约客户清单送总经室律师处理。
地产信息管理制度
地产信息管理制度1. 引言为了规范地产信息的管理，提高企业职能部门的工作效率和信息处理本领，订立本地产信息管理制度。
本制度旨在明确地产信息的收集、储存、使用和保护规定，确保信息的安全性、准确性和及时性，提高地财产务的运营管理水平。
2. 适用范围本制度适用于企业全部职能部门和相关人员，包含但不限于地产开发部门、销售部门、市场部门等。
3. 收集地产信息3.1 部门负责人应指定专人负责地产信息的收集工作，确保信息来源的可靠性和准确性。
3.2 地产信息的收集包含但不限于房地产市场动态、土地供应信息、开发项目信息等。
相关人员可通过以下途径收集信息：—定期浏览政府发布的相关政策文件和数据报告；—关注地产行业协会、媒体和专业网站的报道和研究报告；—进行市场调研和竞争对手情报搜集；—参加行业会议、研讨会等与地产信息相关的活动。
3.3 收集的地产信息需及时整理、归类，并及时通报相关部门和人员。
部门负责人应确保信息的传递到位，避开信息滞后导致决策失效。
4. 地产信息的储存与使用4.1 地产信息应依照相关政策法规和企业规定的信息安全标准储存，并进行分类归档，确保信息的可检索性和机密性。
4.2 地产信息的储存形式可以包含但不限于电子文档、纸质文档和图像资料等。
部门负责人应订立相应的存储管理流程，明确存储位置、权限掌控和备份措施，确保信息的完整性和安全性。
4.3 地产信息的使用应符合工作需要和相关权限的规定，避开超范围使用或滥用信息。
相关人员应依照规定的流程和程序申请使用地产信息，确保信息使用的合法性和合规性。
4.4 部门负责人应定期检查地产信息的使用情况，对于异常情况进行及时处理和整改，确保信息的正常使用和保护。
5. 地产信息的保护5.1 地产信息属于企业紧要资产，相关人员应提高信息保密意识，遵守信息保密规定，确保信息的保密性和完整性。
5.2 相关人员应妥当保管信息存储介质和密码等信息保密工具，避开泄露和滥用。
5.3 在信息传输过程中，应采取安全可靠的通信手段和加密技术，防止信息被窃听和窜改。
地产信息管理制度
地产信息管理制度一、背景与目的为了规范和保护企业的地产信息，确保企业的数据安全和生产管理的顺利进行，订立本《地产信息管理制度》。
本制度旨在确立地产信息的收集、存储、使用和保护规范，明确相关责任和权限，以提高地产信息管理的效率和安全性。
二、适用范围本制度适用于企业全部员工、部门及相关合作伙伴，在对地产信息进行取得、处理、使用和保护等方面必需遵守本制度。
三、定义及概述1.地产信息：指与企业地财产务相关的各类数据和信息，包含但不限于项目规划、土地出让、开发建设、销售租赁、资金投资等方面的信息。
2.地产信息管理：指对地产信息的收集、存储、使用和保护等活动，以确保地产信息的完整性、可靠性和安全性。
四、地产信息管理职责及权限1.企业管理负责人：负责订立和实施地产信息管理制度，监督地产信息管理工作的执行情况，并定期对地产信息管理制度进行评估和调整。
2.相关部门负责人：负责本部门地产信息的收集、录入、整理和报送工作，并对本部门地产信息的准确性和及时性负责。
3.员工：应严格依照相关流程和规定处理和使用地产信息，不得私自泄露、窜改或滥用地产信息，同时要保证个人账号及密码的安全。
五、地产信息管理流程1.收集与录入•各相关部门负责收集与录入本部门的地产信息。
•地产信息应在系统内进行录入，并确保录入的准确性和及时性。
•录入地产信息的员工须经过严格的培训和授权方可操作。
2.存储与备份•地产信息存储在企业的统一信息系统中，采取加密措施保证信息安全。
•各相关部门负责对本部门的地产信息进行备份，确保数据的完整性和可恢复性。
3.使用与传递•地产信息的使用应符合实际工作需要，且需经相关部门负责人审批。
•地产信息的传递应以安全的方式进行，确保信息不被泄露或修改。
4.保护与安全•全部员工均应加强对个人账号及密码的保护，不得将其泄露或共享。
•相关部门负责订立信息安全管理措施，确保地产信息的机密性和完整性。
5.监督与检查•相关部门负责人有权对地产信息管理工作进行监督和检查。
房产公司售楼系统管理制度
第一章总则第一条为加强我公司售楼系统的管理，提高销售工作效率，保障公司利益，维护客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有售楼部及销售人员。
第三条售楼系统管理应遵循以下原则：1. 依法经营，诚信为本；2. 管理规范，职责明确；3. 优质服务，客户至上；4. 效率优先，持续改进。
第二章组织结构及岗位设置第四条售楼部设经理、主管、销售顾问、客服专员等岗位。
第五条岗位职责：1. 经理：负责售楼部的全面管理工作，包括销售目标制定、人员管理、市场调研、客户关系维护等；2. 主管：协助经理进行售楼部管理工作，负责销售团队建设、销售业绩考核等；3. 销售顾问：负责客户接待、咨询解答、销售谈判、合同签订等工作；4. 客服专员：负责客户投诉处理、售后服务、客户关系维护等工作。
第三章部门职能第六条售楼部的主要职能：1. 负责公司房地产项目的销售工作；2. 负责收集、分析市场信息，为销售决策提供依据；3. 负责制定销售策略，组织实施；4. 负责客户关系维护，提高客户满意度；5. 负责销售团队建设，提升团队凝聚力。
第四章部门岗位职责描述第七条销售顾问岗位职责：1. 负责接待客户，了解客户需求，提供专业咨询；2. 负责与客户进行销售谈判，达成销售目标；3. 负责合同签订、款项收取等工作；4. 负责跟进客户需求，提供售后服务；5. 负责收集客户反馈，为改进工作提供依据。
第八条客服专员岗位职责：1. 负责客户投诉处理，及时解决问题；2. 负责售后服务，确保客户满意度；3. 负责客户关系维护，提高客户忠诚度；4. 负责收集客户需求，为销售提供参考；5. 负责整理客户资料，建立客户档案。
第五章部门行为规范第九条售楼部全体员工应遵守以下行为规范：1. 仪表端庄，着装整洁；2. 认真负责，积极主动；3. 诚实守信，公正廉洁；4. 团结协作，共同进步；5. 严守保密，保护公司利益。
第六章售楼中心管理制度第十条日常行为规范：1. 上班时间，保持工作场所整洁、有序；2. 遵守作息时间，不得迟到、早退；3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动；4. 不得在工作场所吸烟、饮酒。
地产集团信息管理制度范本
地产集团信息管理制度范本第一章总则第一条为了加强地产集团信息管理，提高管理效率，保障信息安全，促进集团持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于地产集团及其下属子公司、分支机构和全体员工。
第三条信息管理的原则：（一）准确性：信息应当真实、准确、完整、可靠。
（二）及时性：信息处理和传递应当迅速，确保信息时效性。
（三）保密性：对涉及集团商业秘密的信息，必须严格保密，防止泄露。
（四）共享性：鼓励信息共享，提高信息利用效率。
（五）安全性：加强信息安全管理，防范信息风险。
第四条集团设立信息管理部门，负责统一归口管理集团信息工作。
第二章信息分类与采集第五条信息分为内部信息和外部信息：（一）内部信息：包括集团及各子公司的基本信息、经营信息、管理信息、人力资源信息等。
（二）外部信息：包括行业动态、政策法规、市场信息、竞争对手信息等。
第六条信息采集途径：（一）内部信息采集：通过内部报表、会议、调研、审计等途径获取。
（二）外部信息采集：通过网络、报纸、杂志、专业数据库等途径获取。
第三章信息处理与传递第七条信息处理：（一）对采集到的信息进行筛选、整理、分析，形成有价值的信息。
（二）对重要信息进行归档、备案，便于查询和追溯。
第八条信息传递：（一）建立高效的信息传递渠道，确保信息迅速、准确地传达到相关人员。
（二）对传递的信息进行确认、反馈，确保信息处理的闭环。
第四章信息使用与共享第九条信息使用：（一）信息管理部门负责编制各类信息报告，为集团决策提供参考。
（二）各部门根据工作需要，查询、使用相关信息。
第十条信息共享：（一）建立信息共享平台，促进集团内部信息资源的整合和利用。
（二）对涉及多个部门的信息，应当进行共享，避免信息孤岛。
第五章信息安全与保密第十一条信息安全管理：（一）加强信息系统的安全防护，防止信息泄露、篡改、丢失。
（二）对信息系统进行定期检查、维护，确保系统稳定运行。
第十二条信息保密：（一）对涉及商业秘密的信息，实行权限管理，仅限于授权人员查阅。
房地产集团公司信息管理制度
房地产集团公司信息管理制度一、概述本文档旨在规范房地产集团公司的信息管理制度，确保公司信息安全、合法、稳定。
涵盖了信息资源的获取、存储、保护、利用和销毁等方面。
二、信息资源管理范围本文档涉及公司的全部信息资源，包括但不限于以下方面：1.企业文化、组织架构、岗位职责；2.财务、人事、行政、公关、市场、研发等部门信息；3.统计数据、业务数据、客户数据、竞争对手信息等；4.知识产权、商业机密、客户隐私等敏感信息。
三、信息资源获取本公司所有的信息资源都应该遵循以下规定：1.研发、市场、采购等部门应该协调适度的存储、分发和使用信息资源；2.移动媒体设备和个人电脑的信息资源应遵循公司的技术标准，并经过合法授权；3.员工离开前应该将所有公司机密删除或交给部门负责人，杜绝洩露。
四、信息资源存储本公司的信息存储应遵循以下规定：1.数据应该定期备份，确保数据的完整性、可用性，以防止因病毒、突发事故导致的数据丢失；2.数据库的访问权限应该根据人员职责和权限设定；3.所有设备和数据都应该防火防盗、防水防潮、防尘。
五、信息资源保护本公司的信息资源应遵循以下规定：1.数据库、邮件、网站等必要的密码应该特别强化，实行大小写字母、数字、特殊字符的组合；2.已知的漏洞和安全问题应及时处理，更新设备、系统，保障信息的安全性；3.禁止使用非公司所属的储存设备和云存储等外部存储设备，减少安全风险。
六、信息资源利用本公司的信息资源应遵循以下规定：1.联系人、自带设备等均应该提交申请，通过安全人员审批后方可使用；2.合理利用信息资源，创造收益；3.合法合规，制定合理的行业标准和规范业务流程。
七、信息资源销毁本公司的信息资源应遵循以下规定：1.如果不再需要、已经过期或转移，应将所有的废旧电子设备、媒介和文件收集、根据安全要求进行清除；2.废旧设备和媒介应该交给指定的回收点处理；3.根据文件的保密等级和文档种类采用安全的销毁方式进行销毁。
八、信息资源管理流程以下是本公司信息资源管理的流程：1.负责人——按部门分配管理人员；2.申请——根据需要申请使用信息资源；3.审批——安全人员审核申请，通过申请；4.分发——分配必要的信息资源；5.更新——保障信息资源的安全和完整性，定期更新；6.保护——保护计算机和数据不受到恶意的黑客和病毒攻击；7.销毁——处理和销毁不再需要的信息资源。
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房地产信息系统管理制度[116760]
日常工作制度:
员工用机是指由公司统一购买并发放给员工使用的台式计算机、笔记本电脑等计算机设备(包括其外围设备)。
员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。
使用者应自觉爱护。
员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备。
不得安装盗版软件,不得自行安装INTERNET上下载的免费软件。
信息中心将服务器::上提供一些可以安装的免费软件。
信息系统保密管理:
每一位员工应对自己使用的计算机的信息安全负责。
如果机内存放保密资料且操作系统为WIN98或WIN95等无安全认证机制的系统,应设置CMOS开机密码。
开机密码由使用者自己设置和保管。
密码遗忘,用户自行负责。
员工离开公司时,应事先取消密码,并通知信息中心核实后方可签离。
每一位员工应牢记自己登录公司网络的密码。
密码不应放置在别人易于获取的地方,不得将用户名及密码转让他人使用。
涉及保密文件的用户应每两个月改变密码一次。
员工进入公司时,应填写上网申请记录单,由部门主管签字确认后,由信息中心开设网络登录帐户,电子邮件信箱和共享目录权限。
员工离开公司时,应到信息中心签离。
经信息中心主任确认所有网络权限取消并签字后,员工方可离开公司。
每一位员工应积极主动的检查所使用的计算机内是否有病毒。
信息中心将在所有客户机上安装防毒程序。
每位员工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。
在向公司网络服务器上拷贝文件之前,应确认文件不含有病毒。
内部网络系统的使用:
每个人都有一个电子邮件信箱,地址及命名方式由信息中心统一制定。
电子邮件信箱应作为公司内部和与外部进行业务交流的主要工具之一。
各部门的公共信息将放在企业内部网站的共享栏内。
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各部门内部文件放在本部门共享的网页内,权限设置由相关部门填写”网络资源申请单”后经由信息中心设置。
所有计算机都连接网络打印,可随时进行打印。
如有安装设置问题请与信息中心联系。
信息中心机房是内部网络的管理中心,未经信息中心许可不得入内。
员工在使用计算机和任何网络资源时,如需帮助,可致电信息中心技术支持热线:(010)6xxxxxx5
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