卓越执行
执行力卓越的自荐信
执行力卓越的自荐信尊敬的招聘经理：我谨向您自荐，希望能有机会加入贵公司，并且我相信我的执行力卓越将会为公司的成功作出重要贡献。
在过去的几年里，我一直在不断精进自己的执行能力。
我明白，成功需要不仅仅是梦想和才华，还需要付诸行动和毅力。
因此，我通过制定明确的目标，合理地分配时间和资源，并且积极地跟进和解决问题，不断提高我的执行力。
首先，我善于制定清晰而具体的目标。
在我的职业生涯中，我始终坚持设定几个关键目标，以确保自己朝着正确的方向努力。
我将目标分解为小步骤，并将其配备合理的时间安排，这样我就能确保每个步骤都得到了适当的关注，最终达到整体目标。
其次，我善于根据不同情况和紧急性优先级处理任务。
我了解到，有些任务比其他任务更重要或更紧迫。
因此，在我工作的过程中，我会合理安排工作优先级，确保关键任务得到及时处理。
我会时刻保持警觉，避免拖延或被琐事所耽搁。
此外，我善于跟进和解决问题。
我相信，承担责任是卓越执行力的核心。
当面对困难或挑战时，我会积极主动地寻找解决方案，并与相关人员合作解决问题。
我不畏挑战也不容易气馁，而是以乐观和坚定的态度面对困难，努力寻找最佳解决方案。
在我的职业生涯中，我担任过多个重要项目的项目经理，我通过优秀的执行力成功地带领团队完成了这些项目。
我合理地分配资源和时间，跟进任务进展，并及时调整计划以应对变化的情况。
这些项目的成功证明了我的卓越执行力以及我作为一个高效团队领导者的能力。
我相信，在贵公司的职位上，我的执行力卓越将为公司带来积极的影响。
我热爱挑战，具备良好的自我驱动力，能够在高压环境下发挥出色。
我将始终以积极的态度和高度的责任感投入工作，并且致力于在我的职责范围内取得卓越的业绩。
在此，我真诚地希望能够有机会加入贵公司并为其发展贡献自己的才能和热情。
我期待着能够进一步了解贵公司的价值观和发展方向，并展示我在执行力方面的能力。
再次感谢您抽出宝贵的时间阅读我的自荐信。
如果您需要进一步的信息或有任何问题，请随时与我联系。
赢在执行卓越执行力训练
赢在执行－卓越执行力训练【时间地点】 2013年8月17-18日深圳 | 2013年8月31-9月1日上海 | 2013年9月14-15日北京【参加对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员【费用】￥3800元/人（含三天中餐、指定PDF版本教材、茶点）【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司【报名热线】5 移动：敖先生【在线 Q Q】6（课程咨询）【报名流程】现在报名优惠！填写并回执报名表-->发出会务确认函-->参加培训【课程备注】此课程每月循环开课，请登录查询最新安排（）为什么我们付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果？对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行，能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。
只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年基业的目标。
一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。
要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而形成企业的竞争力。
●课程收益本课程彻底解决中国企业执行十大难题1、上司总是忙得没时间，下属总是闲着没工作2、中层管理干部执行力差，缺乏责任心，导致上司很累3、上司思维变化太快，导致下属在执行中苦不堪言4、制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形5、部门之间经常出现推诿扯皮现象6、如何锻造有执行力的团队？7、如何缔造执行文化？8、到底什么样的人才是执行型人才？9、如何寻找、选拔、培养公司需要的人才？10、如何从失败中获得执行力●授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练●课程提纲第一部分：什么是执行力1、执行力的精髓2、执行力的结构分解执行的三个层次执行力的三大类别3、执行系统的五大误区4、执行者的六大误区第二部分：优秀企业的执行秘诀1、关于执行的学问：信念比利益更重要，速度比完美更重要胜利比公平更重要，结果比理由更重要2、执行的八字方针：认真第一，聪明第二3、执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！4、执行的二十四字战略：决心第一，成败第二，速度第一，完美第二，结果第一，理由第二5、执行文化的三要素：要敢，要快，要对视频案例：亮剑的执行力精神第三部分：狼性原则——打造强大执行团队的十项领导哲学1、卧薪尝胆：必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。
客户服务中的卓越执行与标准化考核试卷
B.销售技巧
C.逻辑思维能力
D.管理能力
5.客户服务中，处理紧急情况的首要步骤是？
A.安抚客户情绪
B.确认客户需求
C.寻找解决方案
D.以上都是
6.以下哪个不是标准化考核中的关键绩效指标（KPI）？
A.服务质量
B.服务成本
C.客户回头率
D.员工满意度
7.客户服务中，以下哪个不是有效的沟通技巧？
13.客户服务人员应该使用专业术语与客户沟通，以显示自己的专业知识。（）
14.标准化考核中的关键绩效指标（KPI）不包括客户投诉率，因为它不会影响销售。（）
15.客户服务中的卓越执行可以通过减少客户反馈的机会来提高效率。（）
16.客户服务人员应该对客户的要求做出立即回应，即使这可能导致错误的决策。（）
E.耐心倾听
三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）
1.客户服务中的卓越执行首先需要具备______的沟通能力。
2.在处理客户投诉时，应首先进行______，以了解客户的具体需求。
3.客户服务中的标准化考核通常包括______和______两个方面。
4.提高客户满意度的关键在于提供______的服务。
A.服务效率
B.服务态度
C.服务成本
D.员工离职率
30.在客户服务中，以下哪种行为不利于建立良好的客户关系？
A.耐心倾听
B.忽视客户反馈
C.保持积极态度
D.主动提供帮助
二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.以下哪些是客户服务中卓越执行的关键要素？
D.解决客户问题
赢在执行,追求卓越
一、自动自发
二、注重细节
结果不佳的常见原因
１．没有常抓不懈。不专注，抓不住重点，把 握不了大局！不能以身作则，亲自参与，成 不了带动全局的发动机 ２．管理措施不严谨。没有经过认真的论证就 仓促出台，经常性的朝令夕改 ３．执行过程过于繁琐或囿于条款，缺少将工 作分解和汇总的好方法 ４．监督不力，也没有监督的方法
如何提高个人执行力
十、学会表演，注重沟通
一个大学生精通表演，对自己的工作会有很 大的帮助，在沟通时，表现和蔼可亲，接近 距离，甚至拍拍肩膀表示关心，在主持会议 时则表情严肃，表达清晰，在关键的地方还 要加重语气或辅助姿体语言。 会沟通的学生能得到更多的信息，有助于事 情的判断；能在群众树立平和，亲切的形象， 让执行力更准确，及时地贯彻下去 通过这种艺术，有助于工作的推进，表现出 也是一种执行力。
中国伟大的思想家老子曾说过：天下难事、 必成于易，天下大事、必做于细。《道德 经· 第六十三章》 意思是说：天下的难事都是从容易的时候发 展起来的,天下的大事都是从细小的地方一 步步形成的。 细节是一种习惯，是一种时间和空间的积累， 同时也是一种眼光，一种智慧。
细节表现修养
细节表现修养:细节总是容易为人所忽视，所以细节 往往最能反映出一个人的真实状态，因而也最能表现一 个人的修养。 地毯上的纸团
四、于分析判断，应变力强
机会是为有准备者提供的，快速应变能力往 往并不表现为一时的灵感，更多的是找已久 的时机在瞬间出现。对于客观环境和市场形 势可能出现的变化，我们必须提前作出预测， 并备有应付各种变化的预案。 善于分析、快速应变能力是在竞争日益激烈、 变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。
打造卓越的执行力赢在执行员工执行力培训课程动态授课PPT课件
雪渐渐地，空中零星地飘着几朵绒毛 似的雪 花。我 有些好 奇的张 开嘴， 迎接飘 落的雪 花，六 角形的 雪花轻 轻地落 在我的 舌头上 ，那种 清凉的 感觉一 直沁到 心底， 润醉我 的心田 。 雪渐渐地，空中零星地飘着几朵绒毛 似的雪 花。我 有些好 奇的张 开嘴， 迎接飘 落的雪 花，六 角形的 雪花轻 轻地落 在我的 舌头上 ，那种 清凉的 感觉一 直沁到 心底， 润醉我 的心田 。 雪渐渐地，空中零星地飘着几朵绒毛 似的雪 花。我 有些好 奇的张 开嘴， 迎接飘 落的雪 花，六 角形的 雪花轻 轻地落 在我的 舌头上 ，那种 清凉的 感觉一 直沁到 心底， 润醉我 的心田 。 雪渐渐地，空中零星地飘着几朵绒毛 似的雪 花。我 有些好 奇的张 开嘴， 迎接飘 落的雪 花，六 角形的 雪花轻 轻地落 在我的 舌头上 ，那种 清凉的 感觉一 直沁到 心底， 润醉我 的心田 。 雪渐渐地，空中零星地飘着几朵绒毛 似的雪 花。我 有些好 奇的张 开嘴， 迎接飘 落的雪 花，六 角形的 雪花轻 轻地落 在我的 舌头上 ，那种 清凉的 感觉一 直沁到 心底， 润醉我 的心田 。 雪渐渐地，空中零星地飘着几朵绒毛 似的雪 花。我 有些好 奇的张 开嘴， 迎接飘 落的雪 花，六 角形的 雪花轻 轻地落 在我的 舌头上 ，那种 清凉的 感觉一 直沁到 心底， 润醉我 的心田 。
雪渐渐地，空中零星地飘着几朵绒毛 似的雪 花。我 有些好 奇的张 开嘴， 迎接飘 落的雪 花，六 角形的 雪花轻 轻地落 在我的 舌头上 ，那种 清凉的 感觉一 直沁到 心底， 润醉我 的心田 。 雪渐渐地，空中零星地飘着几朵绒毛 似的雪 花。我 有些好 奇的张 开嘴， 迎接飘 落的雪 花，六 角形的 雪花轻 轻地落 在我的 舌头上 ，那种 清凉的 感觉一 直沁到 心底， 润醉我 的心田 。
《赢在执行——打造卓越执行力》
《赢在执⾏——打造卓越执⾏⼒》课程背景：多少年来，管理者们⼀直有着⼀系列不解的疑问：为什么我们认为⾮常出⾊且被企业认可的解决⽅案没有执⾏下去？为什么很多企业领导有很好的战略思路、公司有很好的规章制度，却⾯临发展和管理上的严峻困难？为什么被认为具有可⾏性的⽬标不能如愿变成具体的结果，甚⾄南辕北辙？为什么经过仔细论证的计划和⾏动⽅案不能转变成预期的效益和绩效，甚⾄半路夭折？为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活⼒，甚⾄形同虚设？其实，这⼀系列“为什么”的背后隐含着⼀个被忽视的重要现实，那就是——执⾏不⼒！我们企业经营层的决策再好，如果没有全体员⼯的密切配合和有⼒执⾏，那么经营层的战略⽬标就很难落实。
由此可见中、基层管理者和⼴⼤员⼯具有超强的执⾏⼒才是企业⽬标实现的最终保障，⽽企业执⾏⼒的培养也要从提升企业员⼯的职业素养开始抓起。
张瑞敏关于员⼯的⼈格品质和职业素养有过⼀段精彩的论述说：“如果训练⼀个⽇本⼈，让他每天擦六遍桌⼦，他⼀定会这样做；⽽⼀个中国⼈开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，我们企业员⼯做事的最⼤⽑病是不认真，做事不到位，每天⼯作⽋缺⼀点，天长⽇久就成为企业落后的顽症。
课程收益：旨在通过系统的讲解和详细的案例说明使⼤家认识到：企业有了明确⽬标是不够的，有了严格的规章制度是不够的，明确了岗位职责也是不够的，确⽴了激励约束措施还是不够的，⽽执⾏才能将这些落到实处。
企业要改善执⾏部门的执⾏⼒，应把⼯作重点放在这个部门的领导者⾝上，⼀个好的“执⾏部门”能够弥补“策划部门”的不⾜，⽽⼀个再完美的“策划部门”也会死在滞后的“执⾏部门”⼿中，因⽽，是否具备超强的执⾏能⼒也是企业管理成败的关键。
⼀个企业如果没有执⾏⼒就没有竞争⼒，没有竞争⼒就没有利润⼒，没有利润⼒就没有基业长青。
课程收益：第⼀单元执⾏⼒是企业⽬标实现的保障n企业决策与执⾏⼒的关系n给执⾏⼒下⼀个定义n当前企业执⾏不⼒的表现⽅式n造成企业执⾏不⼒的根本原因n执⾏必须成为组织⽂化的核⼼成分第⼆单元营造⾼效执⾏的⽂化氛围n企业应该怎样向解放军学习n为什么需要执⾏⼒⽂化n⾯⼦⽂化、关系⽂化对执⾏⼒的影响n传统⽂化并不等同于⽂化传统n尊重执⾏才能让⽂化扎根第三单元打造⾼效执⾏的法治环境n正确理解企业管理中的“⼈性化”n企业管理的“⼈治”与“法治”n法治环境与⾃律n制度规则与流程n关键不在于你做什么，⽽在于你如何做第四单元培养⾼效执⾏的员⼯队伍n传统的农耕⽂化、农耕思想对执⾏⼒的影响n⼯作伦理、⼯作性格与执⾏⼒的关系n企业员⼯如何具备涵养的⼯作风格n什么是不折不扣的执⾏原则n执⾏过程中的三⼤误区第五单元建⽴⾼效执⾏的管理模式n企业应设计⾃⼰管理的“风纪扣”n承诺制、进度表与⼝头复述n海尔执⾏⼒的保障“OEC”管理n戴明的“PDCA”管理n加强执⾏管理的九个要素第六讲部门领导的执⾏素质n领导素质与执⾏不⼒的关系n⾼层管理者的双重⾓⾊n制定规章秩序的⼈不要带头破坏规章秩序n决策、授权与执⾏n有效激励与执⾏—— 总结回顾 ——。
优秀团队奖名称
优秀团队奖名称优秀团队奖是对一群共同协作、积极进取、取得突出成果的团队所颁发的荣誉称号。
这个奖项旨在表彰团队成员的卓越表现、高效合作和协同创新精神。
以下是一些常见的优秀团队奖名称，希望能够为您提供一些参考。
一、“协同创新奖”这个奖项主要表彰那些在创新方面表现卓越、果断决策、组织有序、设计策划、测试认证等环节协作无障碍，实现了科技成果的研发和推广应用的优秀团队，以激发人们的创新意识和实践精神。
二、“卓越执行奖”这个奖项主要表彰那些积极行动、心无旁骛、专注目标、超常完成任务的团队，以鼓励大家在工作中保持高效、敬业的态度，不断追求卓越的执行力和效率。
三、“协作进取奖”这个奖项主要表彰那些互相支持、无私奉献、团结协作、共同克服困难、取得突出成效的团队，以树立协作、奋斗的进取精神，激励大家在工作中互相合作，不断实现个人和集体的突破。
四、“创业风采奖”这个奖项主要表彰那些在创业过程中，秉持创新、勇于尝试、不畏挫折、不懈追求的优秀团队，以激发人们在创新创业中的激情和拼搏精神，不断推动企业的快速发展。
五、“低碳环保奖”这个奖项主要表彰那些注意环保、推动低碳生活，通过创新措施降低企业的能耗和排放，为环境保护作出积极贡献的团队，以传递绿色理念，促进生态文明建设。
六、“服务至上奖”这个奖项主要表彰那些以客户为中心、服务至上的团队，以提升服务品质为己任，以不断完善服务流程和服务应用为目标，不断提升服务水平，为客户创造更大的价值。
七、“精益求精奖”这个奖项主要表彰那些致力于技术研发、工艺创新、质量提升等方面的团队，以精益求精的态度，追求不断的改进和创新，以提高产品品质和生产效率。
总之，优秀团队奖是一种肯定和激励，它不仅代表一份荣耀，更是鼓舞新一轮奋斗的动力，希望每个团队都能够在工作中不断创新、协作、进取，成为一支充满活力和成就感的团队！。
卓越的执行力
卓越的执行力----提升企业竞争力的必经之路 课课程程名名称称：： 卓越的执行力----提升企业竞争力的必经之路 课课程程背背景景：：没有执行力，哪有竞争力，一个企业的成功，30%靠策略，40%靠执行力，其它30%呢？当然就是运气。
运气无法教，但策略和执行力却可以言传。
正如曾经担任通用电气副总裁的包熙迪所说：当你知道如何去完成你的绝妙点子时，它才是一个good idea… 许多人会认为执行属于细节事务的层次，不值得企业我们费神，这个观念绝对错误！相反的，执行是我们最重要的工作。
培培训训方方式式：： 专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏启迪、角色扮演 课课程程大大纲纲：：一、从一本畅销书谈执行力的重要性1、 中高层主管的定位，最有价值的素质和能力2、 实例分析：老总们是怎样失败的？3、 为何好的经营战略无法实施成功？4、 执行力到底是什么?5、 执行力的16字原则和3个阶段6、 几种典型的执行困境二、执行力的七大要素1、 了解你的员工和企业1) 定位2) 态度和责任决定结果3) 下属是否尽职的6把尺子2、坚持以事实为基础1)沟通与执行的互动2)实例研究：危机时刻的执行3、明确目标和优先次序1)思路就是能力2)开好会议来推动有效的执行3)帕雷托法则和执行效率的研讨4)成功配置你的资源4、跟进和具体落实1)短板管理2)“工作标准就是零缺陷”3)一致性和执行的关系4)有关执行力的小故事5)企业，你决战在哪一层？6)执行与变革5、对执行者进行奖励1)精神奖励和物质奖励6、提高员工的能力和素质1)如何处理达不到目标的员工---诊断和措施？2)批评下级的技巧3)员工激励心得7、了解你自己1)外行领导内行？2)“找匹马骑着”三、细节决定成败1、上海地铁的故事------举重若轻之后的举轻若重2、德国人“我们只是实在”------南非德塞公园与克克娜公园3、工作的细节问题研讨四、执行的三大流程问题--人员流程，战略流程和运营流程1、美国通用电气（GE）的执行2、如何提高最高层的执行力3、如何提高中层和基层的执行力4、摆脱“找借口的文化”---四个凡是5、执行力的三大流程---人员流程，战略流程和运营流程6、低迷时期的领导和推动7、执行后的评估五、管理沟通和执行的互动1、部门经理的常见沟通问题及其解决方案2、细节---致命的杀手3、零缺陷的概念4、怎样理解“管理无小事”5、在危机时刻的沟通和执行（危机管理）六、知人善任---用能执行的部属1、激励下属以加速执行2、授权的九大要点3、七步工作法4、管理=1.75件事5、决战在中层6、常见执行困境的讨论和对策7、部下需要什么样的支持七、鲍威尔关于提高执行力的24原则1、鼓励观点碰撞2、打破常规3、让形势决定战略4、寻求共识八、执行和有效提高工作的效率关系1、没有执行力，没有竞争力2、执行和效率3、第二象限管理法4、让部下跑起来5、20/80法则的有效应用6、创建执行力的企业文化九、跨国公司的经典执行案例1、日产（Nissan）的复苏-----亏损9年，且日本国内市场份额20年来持续下降，如何复苏的2、麦当劳流程（QSCV）------精确到0.1毫米的制造细节。
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卓越执行电影《集结号》的故事从《亮剑》看执行力精神1、通过两个故事，你认为什么是执行力？2、你认为执行力的好坏受那些因素的影响？Part 1什么是执行力1、执行力的定义2、执行力的重要性1.执行是什么？ 何为执行力？有效利用资源，保质保量达成目标的能力。
执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
1、执行就是把事情做完。
2、执行是有与公司经营、构想或规划相对应的。
执行是去实践我们的目标。
3、所谓执行就是务实运作的细节。
4、执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量。
执行力定义图示决策计划执行目标执行力能力手段执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。
执行的核心运营流程人员流程战略流程“执行应该成为企业发展的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间”缺失的一环“。
战略目标缺失的一环s tructure-组织s ystems-体制s tyle-作风s taff-人员s kills-技巧s trategy-战略s hared values-共同的价值观s s s s ss s 价值观体制战略人员技能组织作风执行力的7S 模型2.执行力的重要性（1）保证公司目标得以实现（2）保证公司制度得到落实（3）保证公司各项工作按质按量完成（4）保证公司经济活动有序进行（5）混沌环境需要执行力的破解（6）二分策略，八分执行（7）大多数企业失败在缺乏执行（8）执行就是把领导的思想转化为行动执行力是企业成长的关键要素孙武的故事严格的执行是组织运行的核心技术1、执行使得管理人员所做的几乎每一件事都在某些方面影响着部属的行动。
（故事蝴蝶效应）2、管理人员一定要严格要求、认真执行，执行人员一定要知道执行最基本的就是服从。
海尔的营造执行力文化：《砸冰箱的故事》！通过这个视频你明白一个什么道理，你认为执行力该如何打造？案例：珠海格力公司从董明珠的《棋行天下》看她如何将格力空调从一个叫海力的小品牌发展起来，变成空调界的霸主？Part 2执行不力的原因1、执行不力的表现2、执行不力的原因1.执行不力的表现1替代性执行偷梁换柱，割发代首2选择性执行趋利避害3附加性执行附加了一些原决策目标所没有规定的不恰当内容，扩大决策的控制范围4象征性执行阳奉阴违；口头上支持，或书面表态，但没有任何具体的操作性措施5决策不执行有令不行，有禁不止6决策乱执行没目标、没方法7机械执行不知变通2.执行不力的原因弱凝聚力认识不清形式主义执行力不佳的主要原因执行力不佳的原因分析积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀三明治法则组织执行力的缺失原因1、没有形成强有力的执行文化2、领导者缺乏表率3、制度、流程的缺失或不够完善4、没有找到有执行力的员工5、缺乏监督和考核6、没有奖惩（考核结果的运用）个人执行力的缺失原因1、没有上进心，自我要求标准低2、意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦3、拖延磨唧，缺乏行动4、优柔寡断、不敢决策Part 3如何打造卓越执行力1、树立良好的执行心态2、扮演正确的执行角色3、怎样提升执行力4、营造“有执行力”的文化理念如何打造卓越执行力高层领导力中层管理力基层执行力没有执行力就没有竞争力！没有领导力就没有执行力！1.如何树立良好的执行心态？观念态度人生命运个性习惯行动思路决定出路、观念决定行为日常工作中,我们的是否有意无意的有找借口的习惯?对待借口的态度,决定了做事的行为方式.你意识到借口在工作中和生活中的害处了吗?如何能不找借口呢?案例：把信送给加西亚联系实际工作,对照反思:创新思维头脑风暴法名义群体法鱼骨刺图法六顶思考帽……相信自己能够做成“好”事情相信自己能够做成“卓越”一个成功者和一个失败者之间的差别，并不在于知识和经验，而在于思维方式！（掌握创新思维的几种方法）1、鱼骨图分析法大原因1大原因2大原因3大原因4大原因5大原因6企业能发展的原因小原因3.1小原因3.2小原因6.12、六顶帽子的思考方法白帽: 资料与信息红帽: 直觉与感情黑帽: 逻辑与批判黄帽: 积极与乐观绿帽: 创新与冒险蓝帽: 系统与控制（二）如何扮演正确的执行角色执行者的角色扮演高层领导要做的七件事：1、了解你的企业和员工2、坚持以事实为基础3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序4、跟进5、对执行者进行奖励6、提高员工的能力和素质7、了解你自己如何扮演好中层执行者中层管理者是公司的中层，而不仅仅是本部门的领导角色要求1：强烈的责任感角色要求2：内部教练角色要求3：绩效至上角色要求4：培育问题解决能力如何扮演好一线执行者角色要求1：主动意识角色要求2：流程意识角色要求3：细节意识角色要求4：职业意识（三）怎样提升执行力提升组织执行力的方法1.创建执行力文化2.领导者做好表率3.完善制度、简化流程4.选择有执行力的员工5.监督检查、跟进跟踪6.奖惩分明、回报员工怎样提升执行力提升个人执行力的方法1.树立目标，并加强危机意识2.磨练意志，培养毅力3.绝不拖延，立即行动4.不要迟疑，当机立断1.提高组织执行力的方法（1）创建强执行力文化各级领导必须参与到自己职能部门的具体工作当中，成为带动全局的发动机！领导者需要有一种执行的本能，他必须相信，“除非我使这个计划真正转变成现实，否则我现在所做的一切根本没有意义”。
（2）领导者做好表率身教胜于言教，领导者表率对执行力的影响是决定性的！因此，领导要做好强执行力的表率。
（3）完善制度、简化流程执行力就是要消灭妨碍执行的官僚作风！（4）选择有执行力的员工正如柳传志所言，“执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人”。
GE筛选总裁的四个标准就是基于执行能力的要求：要有应付急剧变化的“精力”。
能“激发活力”，就是要使机构兴奋起来，能鼓励人们去行动。
要有“锋芒”，要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或“不是”，而不是“也许”。
要实施，即要永远兑现承诺，决不让人失望。
（5）监督检查、跟进追踪监督和检查不是信任不信任的问题，而是游戏规则！后续追踪是计划得以成功执行的不可或缺的要素。
（6）奖惩分明，回报员工有人提出“执行力=制度+监督+奖罚”这样的一个公式。
抛开长期的企业文化建设层面来讲，我们认为，这的确是一个可以立竿见影的办法。
奖励是一种拉力，惩罚是一种推力，二者合力即可以倍增执行力。
2.提高个人执行力的方法（1）树立目标，并加强危机意识改变自己浑浑噩噩的状态，认识到社会竞争的残酷性，做好个人的职业生涯规划，制定阶段化的目标和切实可行的计划，并严格要求自己，提高自己的工作能力和执行力。
通过目标的牵引和危机感的推促，改变自己麻木不仁，安于现状，裹足不前的危险状态。
（2）磨练意志，培养毅力因此，遇到困难或挫折，要有“啃下硬骨头”的勇气和决心，绝不要轻易放弃！我们要了解，一个人如果没有做大事的打算就算了，既然要做大事，就要面对困难和挫折。
挫折越严重，你就越知道自己是要做大事的人，这样激励自己才能成功。
——曾仕强（3）绝不拖延，立即行动说一尺、不如做一寸，想一丈、不如做一尺，任何事都立刻去做的人才是伟大的人。
什么事情不怕自己不懂，只怕自己不做，边做边学，总会有成绩的。
因此，要做行动的巨人！（4）不要迟疑，当机立断哥伦布说：“即使决定是错误的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论”。
（四）营造“有执行力”的文化理念理念执行力原则执行过程中：速度第一，完美第二执行结束后：结果第一，理由第二执行开始前：决心第一，成败第二执行开始前：决心第一，成败第二建立你的决心！不能再有“以后再做”的事发生，因为根本没有明天再做这回事。
今天不是决定你明天做什么，而是决定你明天成为什么。
有些事情，你现在不做，可能，你永远都不会做了。
执行过程中：速度第一，完美第二“速度第一，完美第二”，是因为完成比完美更重要，而不能因为一味地追求完美，而导致迟迟不能完成任务或严重降低了完成任务的速度。
现在不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。
执行结束后：结果第一，理由第二眼中有结果，就不会有困难，眼中有困难，就不会有结果，结果和困难是跷跷板上的两极。
我们是靠结果生存，我们不能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理！所以，在执行过程中，多想办法，少想借口。
思考：1、我学到悟到什么？2、哪些知识与观点对我而言比较有用？3、提高执行力我将会采取什么行动？提升团队执行力，志在打造卓越团队。