超市理货员年终小结
2024年超市理货员年终工作总结范本(3篇)
2024年超市理货员年终工作总结范本尊敬的领导和各位同事：您好！很高兴能有机会向大家分享我在2024年作为超市理货员的工作总结。
在过去的一年里，我积极努力，不断学习与提升，克服了许多困难和挑战，为超市的运营做出了一定的贡献。
以下是我对过去一年工作的总结和反思。
一、工作职责和任务完成情况作为超市理货员，我的主要职责是保持货物的充足并保持货架整洁有序，确保顾客能够方便地购买所需商品。
根据市场需求，我及时调整商品陈列和位置，使得热销商品更加突出，在提高销售额的同时也提升了顾客满意度。
同时，我也积极参与到货物验收和入库的工作中，保证货物的准确性和数量的完整性，为公司运营提供了有效的支持。
在完成日常工作的同时，我还积极参与到超市促销活动和陈列设计中。
我根据促销目标和策略，精心调整商品陈列、标识和布局，提高了促销活动的吸引力和效果。
通过与其他部门的紧密配合，我成功地推动了一系列促销活动，促进了超市的销售额和知名度的提升。
二、个人能力提升和团队合作过去一年，我不断提高自己的专业素养和工作能力。
我通过参加培训课程和学习资料的积累，对超市行业和商品知识有了更全面的了解和把握。
我不仅掌握了基本的货物分类和陈列技巧，还深入学习了超市管理的相关知识和技能。
这些知识的学习为我更好地履行工作职责提供了支持和帮助，也为我未来的职业发展奠定了基础。
此外，在团队合作方面，我始终保持着积极主动的态度。
我与同事们相互支持和配合，共同完成了许多重要的项目和任务。
我积极参与团队例会和讨论，与他人分享我的观点和想法，以实现更好地协作和项目达成共识。
通过团队合作，我培养了更好的沟通技巧和工作协调能力，为超市的整体运营作出了一定的贡献。
三、困难和挑战在工作中，我也面临了一些困难和挑战。
首先，随着顾客需求的不断变化，我需要及时了解市场趋势和商品新的流行趋势。
这需要我不断学习和研究相关领域的知识，提升自己的专业素养。
其次，我需要保持货架的整洁和有序，尤其在特殊时期，如促销活动期间和节假日。
2024年超市理货员年终工作总结(三篇)
2024年超市理货员年终工作总结2024年是我在超市任职的第一年, 我担任的职位是理货员。
在这一年的工作中, 我积极主动, 努力学习和提升自己的工作能力, 取得了一定的成绩。
下面是我对2024年的工作进行的总结。
一、工作内容及完成情况作为一名理货员, 我的主要工作内容包括商品的上架与陈列、货物的盘点与整理以及货架的整洁和清理等。
在这一年的工作中, 我完成了上架商品1000件, 盘点了300次, 并且保持了货架的整洁和清理。
在上架商品方面, 我凭借自己的努力与专注, 保证了上架的速度和质量。
在盘点方面, 我对货物进行了认真的核对, 及时发现了问题并及时解决。
在货架的整洁和清理方面, 我保持了良好的工作态度和责任心, 使得整个超市的环境得到了良好的维护。
二、工作态度与专业素养在工作中, 我非常认真负责, 积极的态度得到了同事和领导的认可与赞许。
我始终以高度的责任感对待我的工作, 从不拖延, 努力做好每一项任务。
同时, 我也十分注重自身的素养提升, 通过学习相关的知识, 提高自己的专业素养, 为更好地完成工作提供了有力的保障。
此外, 我也不断提高认识, 积极与同事和领导保持良好的沟通和合作, 形成了良好的工作氛围。
三、团队合作作为一个团队的成员, 我深知团队合作的重要性。
在与同事合作的过程中, 我注重沟通与协调, 与同事建立了良好的工作关系。
在需要协助和支持的时候, 我也积极主动地提供帮助, 共同解决问题, 互相学习和交流。
通过团队合作, 我们共同完成了工作任务, 提高了工作效率, 为超市的发展做出了积极贡献。
四、个人发展与自我提升在这一年的工作中, 我不断提升自己的专业技能和知识。
通过参加一些与工作相关的培训和学习, 我积累了一定的经验和知识。
同时, 我也积极参与工作中的问题解决和改进, 不断学习和总结经验, 提高自己的工作能力。
除了专业技能的提升外, 我也积极扩展自己的知识面, 提高自己的综合素质。
超市理货员工作总结4篇
超市理货员工作总结4篇> 超市理货员工作总结一：也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句："丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?"这时我总以"我的激-情不灭!"来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。
比如说，有一次，一位女顾客对我说："哎，那服务员你给我套一把这睡衣。
"我说："对不起，您可以自己套一下。
您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
"结果那位女顾客却说:"真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。
"待那位女顾客离开，同事过来说："有病吧，这人，她不爱套，她是人!"我说："算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。
"有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉"多劳多得""吃亏是福"的信条。
超市理货员个人总结(18篇)
超市理货员个人总结（18篇）超市理货员个人总结（18篇）超市理货员个人总结篇1 我是XX店理货员，从开始到现在时间，首先很感谢有机会能成为##的一员，同时感谢XX店领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，现将这一月以来工作总结如下：工作方面：工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。
但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。
每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。
每天的工作有辛苦也有收获。
工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。
不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面：作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。
但他们是与顾客接触最直接的人。
他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。
正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。
学习方面：刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。
不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。
学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。
只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务。
超市理货员个人总结三篇
超市理货员个人总结三篇【导语】日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
《超市理货员个人总结三篇》是WTT 为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一我是XX店理货员，从开始到现在XX时间，首先很感谢有机会能成为##的一员，同时感谢XX店领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，现将这一月以来工作总结如下：工作方面：工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。
但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。
每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。
每天的工作有辛苦也有收获。
工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。
不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面：作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。
但他们是与顾客接触最直接的人。
他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。
正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。
学习方面：刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。
不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。
理货员个人总结范文6篇
最新理货员个人总结范文6篇平凡中也能出勇士，做事多一点，工作的欢乐工作的结果缺一不行，工作艰辛和奋斗。
那么关于相关的总结该怎么写呢，下面是我为大家整理的理货员个人总结范文，供大家参考。
理货员个人总结1本人在**超市工作了一段时间，作员超市理货员，承蒙广阔员工的厚爱，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑效劳，把超市当作社会主义大家庭，全组员工心使一处使，协作默契，超市营业额直线上升，取得良好的业绩。
现将一年来工作总结如下：虽然自开业就参加了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。
为了尽快进入角色负起职责，我一方面加强了专业学问的学习，踊跃看书报文章，虚心向经理请教。
一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长深化沟通。
在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系。
与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
我潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。
与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的踊跃性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经验、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。
通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。
在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的开展目标，的确激发员工工作的主动性与踊跃性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。
最新超市理货工作总结范文3篇
超市理货工作总结范文3篇超市理货工作总结范文篇一：年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回忆，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。
领导的关心和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。
也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑效劳，为我们这个大家庭做出了应有的奉献。
为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下：一、工作方面：作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持标准着装，礼貌待客，热情效劳，尽自己最大的努力让每一位顾客快乐而来，满意而归。
作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。
一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。
卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域气氛有了明显改观。
理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。
要熟练掌握我们经营商品的食品知识;要经常性记录商品的缺货情况，及时补货;要对商品和货架及时进行清洁;还要熟悉市场信息，掌握消费者需求，及时上报主管等等。
每天的工作有辛苦也有收获二、效劳方面：我个人觉得作为一名效劳工作者，首先要具备有效劳意识。
我时刻牢记着好丽丽“创造价值，奉献社会〞的效劳宗旨，认真做好各项效劳。
作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。
我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体效劳质量和效劳水平，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
三、缺乏方面：俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的缺乏，比方创造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善，在和别人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向1、严格遵守公司的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴效劳证章，严格遵守公司的管理制度，积极努力工作。
2024年理货员个人年终工作总结范文(5篇)
2024年理货员个人年终工作总结范文尊敬的领导、同事们：大家好！我是某某超市的理货员小李，在过去的一年中，我一直在超市的货架上默默工作，尽职尽责，为超市的运营贡献了自己的力量。
回首____年，我在理货工作中一直保持着高度的责任心和敬业精神，积极应对各种挑战，不断学习和进步，取得了一些成绩和经验。
在这里，请允许我以此份个人年终工作总结，总结一年的工作情况和心得体会，同时也对未来的工作提出一些展望和规划。
一、工作概况在____年，我主要负责某某超市X区域的理货工作，负责货物的陈列整理，保持货架的整洁和商品的摆放有序。
每天都要对各个货架进行点检，及时补充商品，确保货架饱满，保持良好的购物环境。
我积极与其他部门的同事进行沟通和合作，确保各个部门的商品及时更新和调整，以满足顾客的需求。
在平时的工作中，我亲力亲为，始终保持高度的工作热情和积极的工作态度，努力做到细致入微，尽善尽美。
在工作中，我注重培养团队意识，与其他同事协作默契，共同为超市的发展贡献自己的力量。
通过不断学习和反思，我逐渐提升了自己的专业素养和工作能力，更好地为公司做出了贡献。
二、工作成果1. 货架销售额稳步增长通过与销售团队的紧密合作，我不断调整与优化货架陈列，使得商品更吸引眼球，为销售做出贡献。
在我的努力下，货架的销售额稳步增长，公司的业绩也得到了提升。
我通过观察顾客购买行为，并及时调整商品的陈列位置和数量，使得顾客可以更方便地找到所需商品，提高购物的效率。
2. 货架整洁有序我非常注重货架的整洁和有序，经常进行点检，及时清理过期和破损商品，保持货架干净整洁。
货架上的产品摆放有序，标签清晰可见，减少了顾客的挑选时间和顾虑，提高了顾客的购买欲望。
我还积极参与货架陈列的调整和改进，根据季节和促销活动进行相应的调整，提高了商品的曝光度和销售量。
3. 团队合作精神在团队工作中，我注重与同事的沟通和合作。
与我的同事们形成了默契的配合，帮助彼此共同完成工作任务。
超市理货员工作总结范文(4篇)
超市理货员工作总结范文工作方面：工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。
但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。
每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。
每天的工作有辛苦也有收获。
工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。
不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面：作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。
但他们是与顾客接触最直接的人。
他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。
正所为"为民，便民，利民"的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。
学习方面：刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。
不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。
学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。
只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务。
最后再次感谢____店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀，谢谢。
超市理货员工作总结范文（二）年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。
领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。
超市理货员工作总结范文（5篇）
超市理货员工作总结范文年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。
领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。
也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，为我们这个大家庭做出了应有的贡献。
为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下：一、工作方面：作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。
作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。
一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。
卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。
理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。
要熟练掌握我们经营商品的食品知识;要经常性记录商品的缺货情况，及时补货;要对商品和货架及时进行清洁;还要熟悉市场信息，掌握消费者需求，及时上报主管等等。
每天的工作有辛苦也有收获二、服务方面：我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。
我时刻牢记着好丽丽"创造价值，奉献社会"的服务宗旨，认真做好各项服务。
作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。
我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
三、不足方面：俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足，比如创造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善，在和别人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向1、严格遵守公司的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守公司的管理制度，积极努力工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
超市理货员年终小结
一、个人工作总结
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。
在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
1. 一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展；
2. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；
3. 工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划；
4. 分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表；
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高；
6. 在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作；
7. 对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行；
8. “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿；
二、部门工作总结
XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。
我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1. 部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足；
2. 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。
由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目；
4. 部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯；
5. 部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高；
6. 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
三、XX年工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。
新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。
在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。
2. 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3. 培养市场人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
总结问题目的在于提高市场人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4. 品牌推广。
品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定计划；
5. 团队支持。
为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准，以更好的发展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。