酸碱平衡调节药公司客户满意度调查问卷
(完整word版)患者对药剂科满意度调查表
您对药剂科不满意的原因及其他方面的建议或意见请写在下面：
患者签字：
患者满意度调查表
患者同志:
您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务
更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！谢谢您的协助！祝您早日康复！
（可划“√”）填表时间： 年 月 日
服务项目
满意
基本
满意
不满意
1．您对取药手续是否方便的满意程度.
2．您对药剂科工作人员服务态度是否满意。
3．您对在药剂科取药的过流内容满意吗。
5．您队药剂科的工作人员的服务效率满意吗。
6．您对药剂工作人员发药的满意程度.
7．您对药剂工作人员在发药时详细介绍有关药品的用法、用量及注意事项的满意程度.
8．您对用药不太清楚时,询问药剂科人员他们会及时给您答复的满意程度。
药品满意度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您对药品购买和使用过程中的满意度，我们特设计此问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提高药品管理水平。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您的职业：□ 学生□ 企业员工□ 公务员/事业单位员工□ 自由职业者□ 退休人员□ 其他（请注明）：___________二、药品购买体验4. 您购买药品的主要渠道是：□ 药店□ 医院药房□ 网络药店□ 其他（请注明）：___________5. 您购买药品的原因：□ 自用□ 亲友推荐□ 医生处方□ 广告宣传□ 其他（请注明）：___________6. 您在购买药品时，是否关注药品的价格？□ 是□ 否7. 您在购买药品时，是否关注药品的品牌？□ 是□ 否8. 您在购买药品时，是否关注药品的生产厂家？□ 是□ 否9. 您在购买药品时，是否关注药品的产地？□ 是□ 否三、药品使用体验10. 您对购买到的药品的质量是否满意？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意11. 您对药品的疗效是否满意？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意12. 您在使用药品过程中，是否出现过不良反应？□ 是□ 否13. 您对药品的使用说明是否满意？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意四、药店服务体验14. 您对药店工作人员的服务态度是否满意？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意15. 您对药店工作人员的专业知识是否满意？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意16. 您对药店的整体环境是否满意？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意五、其他建议17. 您对药店药品陈列是否有改进意见？□ 有□ 没有（如有，请简要说明）：___________ 18. 您对药店的其他服务有哪些建议？□ 有□ 没有（如有，请简要说明）：___________感谢您参与本次调查！祝您生活愉快，身体健康！。
医药公司客户满意度调查问卷表
医药公司客户满意度调查问卷表服务满足客户要求，特进行此项客户满意度调查。
希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。
谢谢配合！1、您对本公司广品品种是否满意：口很满意口满意口比较满意口不太满意口不满意需求品种：2、您对本公司产品的质量是否满意:口比较满意口不太满意匚］不满意口很满意匚：W M3、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较：口偏低口较低口持平口较局口偏局4、您认为本公司的服务态度如何：(1)售前咨询：口很好□较好口哑(2)售中配合：口很好□较好口哑(3)售后服务：口很好□较好口哑改进后见或建议：5、你认为影响推广服务的主要因素有：口市场因素口推广方式口推广力度口(其他)6、您认为本公司业务员的推广服务如何：(1)人员配备：口人员充足口业务员专业素质高口人员比较充足口业务员专业素质较高口人员不足口业务员专业论素质一般(2)推广方式：口形式多样化，满足客户、市场的需求口形式较多，基本能满足客户、市场的需求口形式较为单一，不能满足客户、市场的需求(3)推广费用：口充足口一般口不足改进意见或建议：7、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？口较好口一般口不好您认为本公司市场接受度不好的产品有：8、您认为影响产品市场接受度的主要因素有：口品牌知名度口产品质量口推广服务口价格口(其他)9、您对本公司的销售政策是否满意：口很满意口满意口比较满意口不太满意口不满意改进意见或建议：10、您认为本公司送货是否准时：口非常准时口基本上可按订单交期交货，偶尔有延后口经常出现延误客户其他意见或要求：。
会员满意度调查表(模板)
会员满意度调查表(模板)
调查目的
本调查表旨在了解会员对我们提供的服务的满意度和建议意见，以便对我们的服务进行改进和优化。
调查细则
请根据您的体验和感受，在每个问题后面选择相应的答案或填
写相关信息。
您的回答将对我们的改进非常重要，感谢您的参与！
1. 您对我们提供的服务满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为我们的服务是否足够令人满意？如果不满意，请说明
原因。
3. 您对我们的服务质量有何评价？请提供具体建议或改进意见。
4. 您对我们的服务响应速度如何评价？是否有任何改进意见？
5. 对于我们提供的会员福利和优惠方案，您是否满意？请说明
原因。
6. 您认为我们的会员服务人员是否友好和专业？请提供您的观
点和建议。
7. 是否发现有任何我们可以改善的方面？请提供您的建议。
8. 您对我们公司的整体印象如何？是否愿意推荐给别人？
9. 如果您有其他意见或建议，请在下面空白处写下。
感谢您参与本次会员满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们不
断提升服务质量。
利尿药公司客户满意度调查问卷
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
利尿药产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均 40
最佳雇主
60
80
技术: 0
77
100 91
外观包装: 0
78
90
质量: 0
78
89
产品质量: 0
78
91
问卷分析展示
问卷分析展示
利尿药服务因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
77
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择 的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。） 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后， 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：
福建 4% 江苏 3%
河北 4%
山东 5%
山西 5% 河南 3%
利尿药消费群体薪酬水平区间
1000 800
43%
600
400
200
0 10万以下
27% 10-20万
16% 20-30万
酸碱平衡和沉淀平衡调查问卷
调查问卷亲爱的同学：您好！我们是12级化学班的同学，为了了解大家对无机化学酸碱平衡和沉淀平衡这两章课程的学习接受程度，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见或建议将成为我们今后更高效的学习无机化学相关课程的重要参考材料。
本次调查采取随机抽查不记名方式，我们对于您的回答将予以保密，希望您积极配合。
谢谢！您的班级____________ 调查时间____________1.对酸碱原子理论的理解掌握情况A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握2.对水的离子积和pH的掌握程度A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握3.对强电解质和弱电解质的理解掌握程度A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握4.一元弱酸、一元弱碱的电离平衡的计算的掌握程度5.多元酸、多元碱的电离度的计算的掌握程度A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握6.对缓冲溶液的理解掌握程度A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握7.对溶度积原理原理的理解程度A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握8.能不能根据溶度积计算难容电解质的溶解度A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握9.对同离子效应的理解程度A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握10.对金属氢氧化物沉淀的生成-----溶解于分离的掌握情况A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握11.对难容硫化物沉淀与溶解的掌握情况A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握12.对沉淀转化的理解与应用A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握13.学习分析化学后是否对沉淀平衡有了更深层次的理解A.彻底没掌握B.似懂非懂C.大概能听懂D.彻底掌握14..对于以上问题，哪些是你彻底没兴趣所以没学懂的？（请将题号写在下面的横线上）___________________________________________________________ 15.对于以上问题，哪些是你听了，但是根本不知道干嘛的（请将题号写在下面的横线上）___________________________________________________________ 16..对于以上问题，哪些是你觉得老师没讲清楚或者由于老师教学方法不适，导致自己没学懂的？（请将题号写在下面的横线上）___________________________________________________________ 17.对于以上问题，哪些是你觉得的确太深奥自己难以接受或根本不理解的？（请将题号写在下面的横线上）___________________________________________________________ 18.对于酸碱平衡和沉淀平衡这节课程您有什么好的学习方法可以共享吗？___________________________________________________________ _______19.对于酸碱平衡和沉淀平衡这节课程，您有什么好的教学讨论方式想对老师建议的吗？___________________________________________________________ _______。
化工公司客户满意度调查问卷
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：
6 公司产品性能技术领先于同类产品
7 产品包装相当牢靠
8 销售人员的沟通我很清晰明了
9 问题反馈及时率良好
10 产品售后解决问题的速度与方式我很满意
11 公司准时交付了产品给我
12 物流人员沟通礼貌
13 物流费用合适
14 您对公司商务报价反馈的及时性满意吗
15 公司产品价格在同类供应商中居中
16 产品付款方式灵活多变
9% 30-50万
7% 3%
50-100万
100万以上
问卷分析展示
化工公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
化工产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均 40
最佳雇主
60
80
技术: 0
76
100 89
外观包装: 0
80 90
质量: 0
79
91
产品质量: 0
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择 的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。） 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
大药房满意度调查问卷模板
尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们大药房的信任与支持。
为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特此开展本次满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
以下是本次调查问卷内容：一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄段：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您的职业：□ 学生□ 企业员工□ 公务员□ 自由职业者□ 其他二、大药房服务满意度1. 您对大药房的整体满意度（1分-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：□ 1□ 2□ 3□ 4□ 52. 您对大药房药品质量的满意度（1分-5分）：□ 1□ 2□ 3□ 4□ 53. 您对大药房药品价格的满意度（1分-5分）：□ 1□ 2□ 3□ 4□ 54. 您对大药房营业环境的满意度（1分-5分）：□ 1□ 2□ 3□ 4□ 55. 您对大药房员工服务态度的满意度（1分-5分）：□ 1□ 2□ 3□ 4□ 5三、大药房药品及服务需求1. 您认为大药房在以下方面有哪些不足（可多选）：□ 药品品种□ 药品价格□ 员工服务态度□ 营业环境□ 药品质量□ 其他2. 您希望大药房在以下方面进行改进（可多选）：□ 药品品种□ 药品价格□ 员工服务态度□ 营业环境□ 药品质量□ 其他四、其他建议请您对大药房提出宝贵意见或建议：（请在此处填写）感谢您的参与！祝您生活愉快，身体健康！大药房客户满意度调查小组[调查时间]。
化工公司客户满意度调查问卷
男 61%
6000 5000 4000 3000 2000 1000
0
20% 21-30岁
化工公司年龄比例
37% 23%
31-40岁
41-50岁
20% 51岁以上
客户基数数据分析
化工公司地区比例
海南 2% 甘肃 2%
北京 7% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 6% 深圳 7% 广东 5%
重庆 6%
云南 2%
100
吉林 2% 0
陕西 3%
浙江 5% 四川 4% 天 津 5%
辽宁 3%
湖北 4%
江西 3%
湖南 4%
安徽 4%
福建 4% 江苏 4%
河北 4%
山东 5%
山西 5% 河南 3%
化工消费群体薪酬水平区间
800
43% 600
400 22%
200
0 10万以下
10-20万
16% 20-30万
17 公司的产品完全符合我的要求
18 您认为公司的技术表现居于同类产品的佼佼者
19 公司的产品完全符合我的要求
20 您对我司的产品稳定性满意
21 公司产品是一个历史悠久的产品
22 大部分朋友都认同我对产品的选择
23 我的前辈都在使用公司产品
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
问卷信息填写
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后， 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：
酶制剂公司客户满意度调查问卷
您 最Wha
您 成How
客户基数数据分析
酶制剂公司性别比例
女 30%
男 70%
4000 3000
24%
2000
1000
0 21-30岁
酶制剂公司年龄比例
29%
24%
31-40岁
41-50岁
22% 51岁为我们的产品和其他同类型公司相比，竞争优势巨大
18 我会向其他人推荐公司产品
19 您对我司的产品稳定性满意
20 公司的产品完全符合我的要求
21 我未来一段时间都会选择使用公司产品
22 我的前辈都在使用公司产品
23 公司产品是一个历史悠久的产品
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择 的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。） 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
海南 2% 甘肃 2%
北京 6% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 6% 深圳 6% 广东 5%
重庆 6%
云南 3%
100
吉林 2% 0
陕西 3%
浙江 5% 四川 4% 天 津 4%
辽宁 3%
湖北 5%
江西 3%
湖南 4%
安徽 3%
福建 3% 江苏 3%
河北 4%
山东 4%
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
问卷信息填写
序 号
题目
24 我在一周内最少会看到一次公司产品的相关广告
25 您对我司的产品性能满意
26 您对我司的产品功能满意
27 您对我司的产品性能满意
28 销售人员的沟通能让我了解相关信息
29 技术人员对我进行了有效的指导
30 技术人员对我进行了有效的指导
31 您对我公司交货方式是否满意
32 公司让您及时了解進度狀況
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
73Biblioteka 89知名度: 074
87
忠诚度: 0
77
88
品牌: 0
75
88
问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持！
了解更多
6 公司产品性能技术领先于同类产品
7 产品包装相当牢靠
8 销售人员的沟通我很清晰明了
9 问题反馈及时率良好
10 产品售后解决问题的速度与方式我很满意
11 公司准时交付了产品给我
12 物流人员沟通礼貌
13 物流费用合适
14 您对公司商务报价反馈的及时性满意吗
15 公司产品价格在同类供应商中居中
16 产品付款方式灵活多变
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后， 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：
如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：
客户基础信息填写
公司名称： 所在部门： 工作地点： 性别： 年龄：
酸碱平衡调节药
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
1 我是公司产品的忠实用户
2 我经常能在媒体上看到产品的广告
3 产品在朋友圈中反响良好
4 同类产品中只要公司产品在，我都会优先选择
5 您对新产品推出进度满意吗
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
酸碱平衡调节药
客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统） 顾客满意度分析 客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的 为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解 决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公 司的整体形象。 二、调查方法 此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖 章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。 三、问卷设计 此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。 四、调查问卷分析 此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的 产品、服务满意。
8% 30-50万
3% 50-100万
2% 100万以上
问卷分析展示
酸碱平衡调节药公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
酸碱平衡调节药产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均 40
最佳雇主
60
80
技术: 0
76
100 90
外观包装: 0
80 90
质量: 0
78
89
产品质量: 0
77
90
问卷分析展示
问卷分析展示
酸碱平衡调节药服务因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
76
100 91
售后: 0
75
90
售前: 0
78
92
服务: 0
77
91
酸碱平衡调节药价格因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
接受度: 0
酸碱平衡调节药公司年龄比例
4000 3000
22%
28%
28%
2000
1000
0 21-30岁
31-40岁
41-50岁
22% 51岁以上
客户基数数据分析
酸碱平衡调节药公司地区比例
海南 1% 甘肃 2%
北京 7% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 7% 深圳 5% 广东 5%
重庆 6%
云南 2%
33 公司让您及时了解進度狀況
34 您对公司承诺准确度的表现满意吗
35 公司的产品符合我的消费档次
36 产品最少有3种以上支付方式
37 公司的产品符合我的消费档次
您 最Wha
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
您 成How
客户基数数据分析
酸碱平衡调节药公司性别比例
女 42%
男 58%
67
83
性价比: 0
67
83
支付方式: 0
67
84
价格: 0
67
83
问卷分析展示
0 费用: 0 期限: 0 物流: 0 交付: 0
问卷分析展示
酸碱平衡调节药交付因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
68
83
66
84
67
83
67
83
0 美誉度: 0
酸碱平衡调节药品牌因素满意度图表
17 我会向其他人推荐公司产品
18 您对我司的产品稳定性满意
19 您认为我们的产品和其他同类型公司相比，竞争优势巨大
20 公司的产品完全符合我的要求
21 我的前辈都在使用公司产品
22 我的前辈都在使用公司产品
23 公司的产品是个口碑产品
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
问卷信息填写
100
吉林 3% 0
陕西 3%
浙江 5% 四川 5% 天 津 6%
辽宁 2%
湖北 5%
江西 3%
湖南 4%
安徽 3%
福建 3% 江苏 4%
河北 3%
山东 4%
山西 4% 河南 4%
酸碱平衡调节药消费群体薪酬水平区间
800 41%
600 28%
400
200
0 10万以下
10-20万
17% 20-30万