FOXHIS系统常见问题解决方法
晓狐伴学机bug
晓狐伴学机bug摘要：晓狐伴学机bug1.引言2.晓狐伴学机的介绍3.晓狐伴学机的使用场景4.晓狐伴学机存在的问题5.问题原因分析6.解决办法及建议7.总结正文：晓狐伴学机是一款针对学生学习需求而设计的智能学习设备。
凭借其强大的功能和便捷的使用体验，深受广大用户的喜爱。
然而，近期部分用户反映晓狐伴学机存在一些bug，影响了使用体验。
本文将对这些问题进行详细分析，并提供相应的解决办法和建议。
首先，我们来了解一下晓狐伴学机。
它内置了丰富的学习资源，涵盖了从小学到高中的各个学科，学生可以通过它随时随地学习。
此外，晓狐伴学机还具备智能问答、作业批改等功能，助力学生提高学习效率。
然而，近期部分用户在使用晓狐伴学机时遇到了一些问题，主要表现在以下几个方面：1.系统卡顿：部分用户反映，在使用晓狐伴学机时，设备会出现卡顿现象，影响学习体验。
2.学习资源无法正常加载：有些用户在打开学习资源时，发现资源无法正常加载，导致学习计划无法顺利进行。
3.设备死机：少数用户遭遇了设备死机的情况，需要重新启动设备才能恢复正常。
针对以上问题，我们分析了可能的原因：1.系统升级不完善：部分用户可能在使用的是测试版系统，导致系统稳定性不佳。
2.学习资源更新不及时：部分学习资源可能未与最新版系统兼容，导致无法正常使用。
3.设备硬件问题：部分设备可能存在硬件故障，导致运行不畅。
为了解决这些问题，我们提供了以下建议：1.检查系统版本：请用户检查自己的晓狐伴学机系统版本，如果是测试版系统，建议升级到正式版。
2.更新学习资源：进入晓狐伴学机的设置界面，检查学习资源是否需要更新，确保资源与系统版本兼容。
3.联系售后服务：如果以上方法仍无法解决问题，建议联系晓狐伴学机的售后服务，寻求专业帮助。
总之，晓狐伴学机在为广大学生提供便利的学习工具的同时，也应不断完善产品功能，提高用户体验。
同时，用户在使用过程中遇到问题也应及时反馈，以便厂商持续改进产品。
FOXHIS酒店数字电视综合管理系统
《FOXHIS酒店数字电视综合管理系统》功能说明作为一个全国知名的旅游城市，杭州的酒店业是非常发达的，而酒店的服务质量也是体现城市形象和酒店管理水平的最佳检验站。
目前杭州数字电视推进工作不断进行，酒店采用数字电视技术也称为一种趋势。
在这种情况下，杭州西软公司以其在十几年开发实施FOSHIS酒店管理系统过程中对酒店管理的高度理解，配合杭州数字电视有限公司，研发此套可靠并实用的FOXHIS酒店数字电视计费集中管理系统，来实现对各数字电视接入酒店的日常数字电视业务统一管理、统一计费、统一结算。
《FOXHIS酒店数字电视综合管理系统》提供了一套包括酒店内部用户管理与客人使用计费系统在内的全面解决方案。
该系统集用户管理、用户认证、用户计费、系统维护等于一体，实现了酒店对客使用数字电视的权限、计费、帐务等流程化自动管理，可以和酒店管理系统有机的结合在一起，为酒店日常管理减少中间环节，很好的提高了效率，大大简化了酒店与运营商实时管理和精确计费的过程。
系统网络拓扑图：客房机顶盒客房机顶盒客房机顶盒客房机顶盒一、系统运作模式：FOXHIS酒店数字电视计费集中管理系统具有两种运行模式，一种是隐式运行模式1，即系统通过接口，以透明的形式运行在FOSHIS酒店管理系统ＰＭＳ和华数点播系统之间，所有的操作都通过PMS来完成。
系统自身只完成初始化以及查询、统计、出报表等对数据的调阅工作，最大限度的减少重复劳动，满足高星级酒店的管理需求。
如果不满足隐式运行条件，则系统显示运行，这种模式下，客人从进入酒店到离开酒店的一系列数字电视相关业务操作，都在本系统提供的操作界面中完成。
二、FOXHIS酒店数字电视计费集中管理系统主要功能点如下：１、系统管理a)操作员管理：对本系统的操作人员进行的管理（浏览、增加、修改信息、删除操作人员等功能。
b)密码修改：当前操作人员对自己密码的修改设置。
c)管理历史日志：浏览操作人员对本系统的所有操作日志，可以按天或者按人进行检索。
系统存在问题及修复措施
系统存在问题及修复措施问题描述
我们的系统在运行过程中存在一些问题，影响了用户的正常使用。
以下是这些问题的描述：
1.登录问题：有时用户无法成功登录系统，出现错误提示或页面加载缓慢。
2.数据丢失：有些用户反馈称他们的数据在上传或保存过程中丢失了。
3.操作错误：系统的某些操作功能有时会出现错误或无法正常使用。
修复措施
为了解决以上问题，我们计划采取以下修复措施：
1.登录问题修复：
- 优化系统登录过程，提高登录速度。
- 检查和修复错误提示问题，确保用户能够顺利登录。
2.数据丢失修复：
- 完善数据上传和保存的过程，确保数据稳定性和完整性。
- 设置数据备份机制，以防止数据丢失情况的发生。
3.操作错误修复：
- 定期进行系统功能测试，及时发现并修复操作错误问题。
- 提供错误报告功能，便于用户报告操作问题并及时解决。
结论
通过以上的修复措施，我们期望能够解决系统存在的问题，提升用户的使用体验。
我们将持续关注系统运行情况，并及时修复和改进，以保证系统的正常运行和用户满意度。
以上内容为系统存在问题及修复措施的文档，谢谢阅读。
Foxhis商务中心系统5.0
商务中心系统使用说明 (1)第一节帐务处理 (1)一、单笔费用的处理 (1)二、多笔费用的处理 (2)（一）、在一个客人发生多笔费用时 (2)（三）、帐务的修改 (4)三、发送传真 (5)四、自动计费 (6)第二节其它操作 (7)一、帐务查询 (7)二、报表的打印 (7)商务中心系统使用说明商务中心主要的营业项目是为方便客人而提供的各种服务，如传真、打印、电话、订票等。
一个功能齐全的商务中心，能为饭店吸引更多的客源，尤其对客人因参加洽谈、展览、研讨会议而下榻的酒店起到积极的作用。
体现在计算机操作上的主要工作为帐务处理。
第一节帐务处理一、单笔费用的处理选择主菜单‘帐务’→子菜单‘入帐处理’，如图（1-1）所示：图1-1 商务中心的入帐处理●屏幕分三栏：左边为费用代码信息，这一般在系统安装后已设定好；右边为功能区；中间为数据输入区。
双击‘电子邮件 5’你就可以录入关于电子邮件的帐务了。
它的输入方式与客房中心系统的客房帐务处理类似。
具体操作步骤是：（1）在A区输入‘NO’、‘地点’、‘优惠’，其中‘单号’无法输入也不需要输入，系统会在保存后自动产生一个单号。
优惠：指的是打折的百分比，如九折，就输入0.1，如有折扣，则必须输入优惠的理由，F1可获得帮助。
如果没有折扣，此项不填。
（2）在B区输入物品的‘代号’、‘名称’、‘数量’、‘价格’等时，为了方便操作员的输入，操作员可以把光标停留在‘代码’的位置，按F1，系统将会弹出‘菜谱代码帮助’（如图1-2所示）；此时操作员单击某一项，A区将自动录入相关信息。
此操作可以重复进行。
金额：指的是发生费用的金额。
服务费：加收的服务费，一般系统安装后已设定，系统会自动计算显示，也可以人工修改。
对于单笔费用，在输入相应的数据之后，选择存盘，输入单位名称，按回车键打印出帐单，就完成单笔费用的处理。
二、多笔费用的处理（一）、在一个客人发生多笔费用时当第一笔费用输入完毕后，选择‘存盘’，再选择左边的‘费用类别’，重复刚才的操作，直至所有的费用输入完毕。
Foxhis客房中心系统5.0
客房中心系统的使用说明....................................................................................... ..... 1 第一节房态管理....................................................................................... ................. 2 一. 实时房态表的查看. (2)二、修改房态....................................................................................... .................. 2 （一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该） ................................................................................ .......................................... 2 （二）、选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’（适用于批量修改房态） ................................................................................ .......................................... 3 三. 维护房处理....................................................................................... ....... 5 （一）、设定维护房........................................................................................5 （二）、解除维护房........................................................................................6 第二节客房帐务........................................................................................................ 7 入帐处理....................................................................................... .......................... 7 （一）、帐务录入....................................................................................... ..... 7 （二）、帐务修改....................................................................................... ..... 9 （三）、销单....................................................................................... ............. 9 （四）、结帐....................................................................................... ............. 9 第三节失物招领管理....................................................................................... ....... 10 （一）、拾物登记....................................................................................... ... 10 （二）、遗失报告管理. (10)（三）、失物招领管理 (11)第四节报表管理....................................................................................... ............... 12 一、催款报表....................................................................................................... 12 二、特殊要求报表....................................................................................... ........ 12 三、其它报表....................................................................................... ................ 12 客房中心系统的使用说明客房中心也称房务中心,Foxhis 的客房中心系统（house）主要由房态管理、客房入账、查询、报表管理等功能模块组成（如图1-1所示）。
FOXHIS系统安装、培训、调试手册
Foxhis系统安装、培训、调试手册（for windows 5.0,4.0,3.0版本）2003. 01.第一篇基础篇FOXHIS系统发展历程及程序构成、酒店相关业务介绍第一章概述本手册为一本针对性较强、内容较完整，结合酒店实际业务的技术手册，分三篇内容：第一篇基础篇介绍FOXHIS系统基本知识、发展历程、版本情况以及酒店业务；第二篇介绍FOXHIS系统软硬件的安装、设置方法、系统备份及故障恢复方案；第三篇主要分模块详细介绍程序流程和与此相关的表、触发器、存贮过程、数据窗口等，结合酒店业务介绍培训重点、要点，以及程序中经常需要修改的地方及其调试方法，各种接口的原理及调试方法，如何新增报表等等。
本手册适用于FOXHIS系统的安装、培训、调试人员及维护人员，希望通过本手册能给工程维护人员提供一条了解、掌握FOXHIS系统的捷径，从而提高工程质量，完善售后服务。
阅读、使用该手册的人员需要有一定PowerBuilder编辑基础，一定的SQL语言基础，同时基本了解酒店业务。
本手册第一篇由屠承荣编写，第二篇由周明编写，第三篇第一章由屠承荣编写，第二、三章由夏凌飞编写，第四章由胡向明编写，第五、六章由崔松松编写，第七章由周明编写。
因大家都是头一次写技术文档，又兼水平有限，本手册肯定有许多不完善之处，希望广大读者批评指正。
本手册是个初稿，我们会继续完善，希望对大家有所帮助。
第二章FOXHIS系统发展历程FOX是FOXBASE编程语言的缩写，HIS是Hotel,Information,System的缩写，含义为用FOXBASE语言编制的酒店信息管理系统。
FOXHIS系统始创于1989年，当时是用DBASE编程，后随着FOXBASE数据库语言的推出。
采用FOXBASE2.00，FOXBASE2.10版本陆续推出FOXHIS2.0、FOXHIS3.0（单色版）、FOXHIS3.0C（彩色版）、FOXHIS3.0C+（解决2000年问题），同时，从97年开始，随着DOS操作系统的逐步淘汰，WINDOWS 操作系统成为PC操作系统的主流，公司采用C/S（Client/Server客户机/服务器）结构，客户端用PowerBuilder5.0、服务器端采用SCO UNIX Operserver + Sybase11.0.3的结构，推出了FOXHIS1.0 for Windows版，当时还开发了NT+SQL Server的版本，98年推出FOXHIS2.0，99年推出FOXHIS3.0，2000年推出FOXHIS4.0，2001年推出FOXHIS5.0。
西软FOXHIS酒店前台收银系统
西软FOXHIS酒店前台收银系统第一节前台帐务 (4)1.1 前台帐户 (5)1.1.1 前台帐户 (5)1.1.2 查询帐户 (7)1.2 散客帐务操作简单实例 (8)1.3 帐务主单 (10)1.3.1 帐务主单窗口介绍 (10)1.3.2 定金输入和定金帐单打印 (21)1.3.3 信用卡操作 (22)1.3.4 费用录入与修改 (23)1.3.5 冲帐 (25)1.3.6 按行转帐与部分转帐 (25)1.3.7 结帐退房 (28)1.3.8 部分结帐 (29)1.3.9 提早结帐至 (31)1.3.10 补救 (31)1.3.11 帐单处理 (32)1.3.12 备注 (34)1.4 散客帐务操作实例集锦 (35)1.4.1 录入饮料明细实例 (35)1.4.2 按行转帐实例 (38)1.4.3 按行部分结帐 (39)1.4.4 按金额部分结帐 (40)1.4.5 指定金额和费用部结 (42)1.4.6 打印清单实例 (44)1.4.7 部分结帐（转销定金） (45)1.4.8 错帐处理 (47)1.4.9 散客联房结帐 (49)1.4.10 提早结帐（结帐不退房） (49)1.4.11 临时挂帐（退房不结帐） (50)1.4.12 结帐挂应收 (52)1.4.13 错误结帐补救 (53)1.5 团体结帐差不多实例 (54)1.6 团队帐务操作实例集锦 (56)1.6.1 团体结帐特点 (56)1.6.2 团体结帐操作步骤归纳 (57)1.6.3 成员无帐务团体结帐 (59)1.6.4 团体成员入帐实例 (59)1.6.5 成员有帐务的团体结帐 (60)1.6.6 公付帐与自付帐使用实例 (61)1.6.7 提早结帐 (64)1.6.9 不用房会议团结帐 (65)1.6.10 用房会议团结帐 (65)第二节AR帐务&记挂帐务 (65)2.1 AR帐务 (65)2.1.1 AR帐务查询 (66)2.1.2 转入应收帐务实例 (67)2.1.3 某应收帐做招待处理实例 (67)2.1.4 按时刻部结 (69)2.1.5 按费用部结 (70)2.1.6 按金额部结 (70)2.2 记挂帐务 (70)第三节交班报表 (72)3.1 报表的打印 (72)3.2 交班报表 (73)3.2.1 『交班报表』窗口说明 (73)3.2.2 重要报表介绍 (73)3.3 催帐报表 (75)3.3.1 『打印催帐报表』窗口 (75)3.3.2 催帐报表介绍 (76)第四节信息查询 (77)4.1 帐务查询 (77)4.1.1 『常用条件查询』窗口 (78)4.1.2 常用条件查询流程与实例 (78)4.1.3 高级条件查询窗口 (80)4.1.4 高级查询实例 (81)4.2 当前客人档案 (83)4.3 历史客人档案 (85)4.4 黑名单档案 (86)4.5 会议室预留情形 (87)4.6 客户（单位）档案 (88)4.7 查询房价码 (88)4.8 公共信息 (89)第五节系统报表 (90)5.1 稽核报表 (90)5.2 报表专家 (90)第六节其他 (91)6.1 定义转帐 (91)6.1.1 团体付费 (91)6.2 通知查房 (94)6.3 辅助业务 (96)6.3.1 编辑外汇兑换牌价 (96)6.3.2 外汇兑换处理 (97)6.3.3 历史外币兑换帐目列表 (97)6.3.4 客房其他业务 (98)6.3.5 客房其他业务状态图 (98)第七节小结 (99)第八节附录 (99)附录一：常用快捷键列表 (99)附录二：常用费用码列表 (100)第三章前台收银系统FOXHIS前台收银系统要紧用于处理酒店客人的各种帐务。
Foxhis应急处理服务器切换
FOXHIS应急处理服务器切换
当主确认由服务器硬件发生问题导致不能正常使用系统时即要进入紧急处理。
1、通知各点系统不能使用。
通知各点将系统退出，并关机。
2、找回最近一个可用的备份数据文件。
一般情况下备用机上会有一个自动备份的数据文件，只要能找到使用即可。
但有可能由于系统硬件的故障会导致该备份文件不可用，若该文件不可用，那要从其它备份中找回最近可用的备份文件。
3、将该备份文件恢复至备用服务器。
(建议由西软公司远程来做)
(1)、先将备份文件放到备用机的/backup/dump下用ftp 命令
(2)、再将备份文件装载到备用服务器的数报库里。
用load命令
Foxhis数据库备份.doc
4、各工作站指向服务器地址修改。
各站点运行sqledit 将sybase 对应的地址改为备用服务器地址。
若不改工作站地址也可将备用机地址改为主服务器地址。
5、通知各点继续使用系统。
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