学籍系统日常操作常见问题
网络版学籍常见问题解答(32条)
网络版学籍常见问题解答1、网络版输入的时候每输入一格就要换一次输入法，很麻烦，如何解决？答：如果系统中只有一种输入法，很有可能出现上述情况，如果再添加另外一种输入法，就能解决每输入一次就要换一次输入法的问题。
2、问：使用模板提示下面的界面，怎么回事？答：如果是向系统导入数据时出现上面的界面，应该是时间格式有问题，时间的正确格式为yyyy-m-d，这种情况多数为复制粘贴过来的身份证号中有空格，所以导致了提取的出生日期不对；如果是新生预审核出现上面的界面，说明系统中已经存在这些学生数据，重复导入了，需要将以前导入的数据删除掉，再进行导入。
3、问：EXCEL模板打开后，启用宏后出现以下错误提示是怎么回事？答：没有安装补丁。
在学籍系统中导入模板下载页面，请先按照提示的第一步安装补丁程序，再重新打开模板。
4、问：EXCEL2003中使用导入模板时，使用右键插入工作表时报错，如何创建新的工作表？答：EXCEL2003中可以使用复制工作表的方式，创建新的工作表。
具体的操作是：右击工作表名称区域→选择“移动或复制”→选择“移至最后”，勾选“建立副本”，然后再修改新建工作表的名称。
或者是按住ctrl 拖动工作表，也可以复制新的工作表。
5、问：数据导入时提示如下错误是怎么一回事？答：这是模板问题，系统的模板有更新，请从系统中下载最新的模板。
另外，打开在打开两个模板时，原来的表格就不要启用宏了，否则有冲突，也会出现上面的错误提示。
6、问：使用模板时，出现以下界面如何解决？答：将多余的EXCEL窗口关闭，只留一个，因为同时打开多个模板，宏在运行时会发生冲突。
如仍不能解决，请下载最新模板或重新安装完整版office（盗版的office也会出现以上错误）。
7、问：在用模板向系统导入数据时，提示身份证错误不能导入怎么办？答：先检查身份证录入是否正确，如确实无误，可删除身份证后再导入，导入后在系统里添加即可（未上报前），上报后学校不能修改，可与教育局联系进行修改。
河南省学籍管理系统常见问题解答
河南省中小学生学籍信息管理常见问题解答一、系统提示“不符合模版”如何处理？如果上传数据模版，系统提示“不符合模板”,说明该模板的格式被改动或者单元格的列、列数据不符合规范，出现此问题请注意以下几点：1.正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请用鼠标左键点击Excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式”选择“文本”点击“确定”即可。
2.正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除。
3.模板中的各列顺序不要随意改动。
4.如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”。
5.模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后一位，如1千米（公里）要写成1.0。
6.模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码后加6个0，共12位。
如：贵阳市南明区的6位行政区划代码为520102，那么填写的时候应该填写520102000000。
7.模板中需要填写数字的列，例如：电话号码一类的信息不要填写“无”等文字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等任何符号。
8.若以上操作仍然提示“不符合模板”，请重新在系统中下载模版，选取一条真实的学生学籍数据，手动逐列填写，然后导入系统，如果成功，那么将其它所有数据按照以上规范填写到模版。
二、学生信息录入以后显示“未查重”如何处理？该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，状态转为“已查重”，才可以审核、上报操作。
三、模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？说明该模板正在进行数据排队，等待导入省级数据库，请耐心等候。
正常情况下24小时内均可处理完毕，如果超过此时间，请逐级上报进行处理。
学籍系统常见问题
一、学校管理员1．为什么在学籍库中查看不到学生？原因分析：因为学校管理员还没有把该学生进行上报解决方法：学校管理员在“学校管理员上报学籍”中选中该学生，提交审批。
在上级部门审批通过后，就可以在学籍库里看到该学生信息。
2．学校管理员登录后看不到上报学生信息？原因分析：因为上级管理员没有启用“学校上报任务”所以无法进行这些权限的操作解决方法：学校上级管理员启动“学校上报任务”并且使任务处于有效时间范围内。
图1，未启用“学校上报任务”状态，图2，启用“学校上报任务”状态。
（图1）（图2）3．学校管理员在学籍库中使用excel进行批量更新，为什么不能更新成功？解决方法：批量更新的excel文件中必须保证没有空行，没有新增加的学生，学籍库excel批量更新不会往系统中新增加学生，excel中学生必须在学籍库列表中已经存在。
1、程序提示姓名或身份证号错误，那么可能在您的excel中有的学生的姓名和身份证号在学籍库中没有。
批量更新的excel中必须要有姓名和身份证号列，且姓名和身份证号必须已经是存在的。
2、具体excel字段规则请参考字段规则;4．学校管理员在学籍库中进行excel批量更新时，页面上提示“第*行，在没有找到对应的未学生记录，请检查“姓名”和“身份证号”是否有误。
”，这个是怎么回事？原因分析：因为在excel中第*行的学生的姓名和身份证号在学籍库中没有对应上，可能是因为excel中的姓名和身份证号输入错误。
解决办法：您需要修改excel中的学生姓名和身份证号，确认没有问题然后再进行excel批量更新。
5．学校管理员在上报库中使用excel导入/更新，为什么不能成功？解决方法：1.导入/更新的excel文件中必须保证没有空行。
2.如果学生在现有上报学籍库中存在，请查看需要更新的excel文档各个字段填写是否准确。
参考学籍号规则。
3.如果学生在现有上报学籍库中不存在，系统将新增加学生信息。
请查看学生身份证号是否合法或者重复，学籍号合法或者重复，其他字段填写是否正确。
全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐]
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全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐]第一篇：全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐] 全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总一、关于采集范围1、都采集哪些学校的数据？答：义务教育阶段学校、普通高中学校、特殊教育学校和工读学校。
2、民办学校的学生数据采集后，如何录入系统？答：在教育事业统计中，如果有该学校的代码，则可在系统中正常填报；如果没有该学校代码，则根据当地教育行政部门指定，作为某公办学校的分校进行处理。
3、正在休学的学生数据是否要采集，在哪里采集？答：正在休学的学生需要在学生办理休学的学校进行采集，建议将该学生归属在原休学的年级班级，待系统部署完成后，将该学生做休学处理。
4、复读生是否采集？答：根据中小学学籍管理规定，义务教育阶段严禁学生复读，学校违规招收的初、高中毕业年级的复读生，不纳入信息采集范围。
5、学籍不在本校，但在本校读书的学生该如何采集？答：根据学籍管理办法中“籍随人走”的原则，建议义务教育阶段学生在哪所学校读书，则该学生的信息就由那所学校采集并录入；根据各省实际情况及要求，如果学生发生变动，则通过系统中的转学操作来完成。
（注：我市高中学生学籍按招生政策规定执行，学生在现就读学校无学籍的，需到原招生学校办理转学手续。
）6、无办学资质的学校中的义务教育阶段的学生该如何处理？答：建议向该类学生家长公开说明：自愿在无证义务教育学校就-1-读的义务教育阶段学生，其信息无法导入全国中小学生学籍管理系统，将来没有学籍，无法升学，后果自负。
正在该类学校就读的学生，本次由学校下发纸质学生信息表，进行纸质信息采集，经当地教育行政部门同意确认后，或转入当地公办学校，或者该类学校取得合法资质后，作为某公办学校的分校进行处理。
7、如果学校已有本校学生的相关信息，是否还需要重新采集并经学生家长确认签字？答：如果已有完整的学生信息，可以不再进行重新采集，但是建议需要家长确认签字，否则将来某学生信息一旦有错误进行追查，若找不出有家长签字的纸质表，学校可能要承担责任。
学籍系统常见问题整理与操作方法
1．学生信息维护只看到学校名称看不到班级怎么办？学籍权限设置，进行权限委派，角色委派,选择学籍老师，勾选帐号，保存，2．批量调班怎么办？日常管理，调班分班学生导入分班，把模板下载下来，然后填写，注意在班级填写时，最好采用这种方法，进入信息设置——年级班级设置，选择要填写的班级点击进入后，复制班级名称如图：3．学生信息要修改怎么办？学校端：分两种情况：第一种学生管理，学生信息维护：除姓名、身份证号等关键字段之外的信息，可以通过这里修改，直接点到某班、某人，进行修改，保存即可。
第二种：学生管理，学生修改申请：修改姓名、身份证号等关键字段，需要通过：学生管理---》学生修改申请，学校操作完了，要提交教育局审核，审核完毕，自动更新。
教育局端：学生信息修改，直接通过：学生业务---》学生信息维护，修改保存即可。
4．家庭信息要修改怎么办？学生管理，学生信息维护，选择一个学生，然后点击家庭信息如图：5．异动申请对方不同意怎么办？日常管理，异动管理，异动申请，审核未通过中的学生，删除，重新操作异动6．操作异动时提示异动中怎么办？查看异动申请审核中，该生是否操作了异动，操作过异动的学生本次异动流程未完成是不能进行再次异动的查看异动申请审核未通过中，是否有该生异动。
7．部份学校学生照片采集时，相框不显示，怎么办？打开ie进入internet选项，安全，受信任的站点，站点，先去掉https验证，再添加http://222.177.23.154保存，选择默认级别，把级别降到最低。
点击自定义级别，把所有的activex控件开启保存，关闭ie重新打开，登陆系统区县8．异动错误如何处理（即异动纠错功能）？异动业务，异动审核，审核结果中可删除异动记录在"审核结果"中增加"删除"功能，区县教委具有删除选定异动记录的功能（以防止误操作异动后，可以经过反向操作回学生，同时可以删除误操作的异动记录）。
河南省学籍管理系统常见问题解答
河南省中小学生学籍信息管理常见问题解答一、系统提示“不符合模版”如何处理？如果上传数据模版，系统提示“不符合模板”,说明该模板的格式被改动或者单元格的列、列数据不符合规范，出现此问题请注意以下几点：1.正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请用鼠标左键点击Excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式”选择“文本”点击“确定”即可。
2.正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除。
3.模板中的各列顺序不要随意改动。
4.如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”。
5.模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后一位，如1千米（公里）要写成1.0。
6.模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码后加6个0，共12位。
如：贵阳市南明区的6位行政区划代码为520102，那么填写的时候应该填写520102000000。
7.模板中需要填写数字的列，例如：电话号码一类的信息不要填写“无”等文字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等任何符号。
8.若以上操作仍然提示“不符合模板”，请重新在系统中下载模版，选取一条真实的学生学籍数据，手动逐列填写，然后导入系统，如果成功，那么将其它所有数据按照以上规范填写到模版。
二、学生信息录入以后显示“未查重”如何处理？该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，状态转为“已查重”，才可以审核、上报操作。
三、模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？说明该模板正在进行数据排队，等待导入省级数据库，请耐心等候。
正常情况下24小时内均可处理完毕，如果超过此时间，请逐级上报进行处理。
转载省荣博公司：学籍系统操作常见问题及解决方法
常见问题及解决方法一、登录时遇到的问题及解决方法1.在学校外的其他电脑也希望能登录系统，该如何操作？答：如想在学校外的外网进行登录，需要从教育获取服务器外网地址。
2.在给班主任分配了账号之后该如何登陆呢？答：你好，分配了账号之后还要给这个账号设置一定的权限才可以使用，老师直接从学籍网上下载学籍客户端，解压后输入正确的账号和密码即可以登录。
3.登录的时候如出现灾难性故障，如何解决？答：服务器故障，请联系教育局服务器管理员，重启一下服务器。
4.学籍管理系统在电脑上登陆后，配置信息（服务器地址，用户名和密码等）默认保存在C盘什么的位置？答：上述相关信息都是加密保存的，如果忘记了，请联系一下当地教育局重置一下密码即可。
5.登录系统时，报错如下？答：首先检查一下windows/system32是否有文件midas.dll,文件，如果存在，请点击开始—运行框，输入命令Regsvr32 C:\windows\system\Midas.dll 注册一下，重启一下电脑就可以了。
6.关于学籍软件与系统不兼容的问题：用win7系统打开学籍往事，汉字都变成了问号，连接时会提示：2010/7/12is not a valid date and time，接着系统会提示程序错误。
为什么？答：这是因为win7的时间格式与xp不同，系统无法识别，建议修改win7的时间格式，然后重新运行就可以了！7.在期末时，服务器运行正常的情况下，为什么学籍系统经常无法登录呢？答：你好，WINDOWS操作系统不象UNIX，运行一段时间后会产生很多垃圾内存占用，SQL 内存占用会越来越大，所以请在使用一段时间，建议重新启动下服务器，在期末这种情况下一般是一周一次。
8.win7怎么使用学籍系统？答：你好，关于操作系统的使用问题：1.vista不能使用学籍系统；2.win7在xp模式下才能使用学籍系统。
二、毕业登记时遇到的问题及解决方法9.如何录入毕业登记的相关信息？答：学籍变更管理--毕业信息登记10.如在打印毕业证书的时候某个学生没有学籍副号，导致整个班级就做不了毕业登记，也无法打印毕业证书，该如何解决？答：可以选择自定义的方式产生毕业证书号。
全国学籍系统常见问题解答
全国学籍系统常见问题解答全国学籍系统常见问题解答⽬录学校管理类： (2)1.有关系统中新建学校缺少标识码、账号、⼝令，学校信息需要修改的问题： (2)2.有关学校变更学制的问题： (2)3.针对系统中“学校合并”功能的说明： (3)4.有关学期学年设置的问题： (3)5.系统中的班号设置规则说明： (3)6.有关系统中学校情况的统计说明： (4)学籍管理类： (4)7.有关⾮⼩学⼀年级学⽣需通过“在校⽣注册”来新建学籍的问题： (4)8.关于在校⽣数据导出的说明： (4)9.系统中的问题学籍处理⽅法说明： (5)10.针对实⾏五四学制的省市，需转回四川就学的操作说明： (5)11.有关系统能否⾃动为毕业学⽣分配毕业证号的问题： (6)12.有关新学期在系统中为学⽣操作“报到注册”的问题： (6)13.有关全国学籍系统中批量转学功能的说明： (6)14.针对学校招收复读⽣的问题： (6)15.有关毕业、结业适⽤条件说明： (6)16.有关系统升级后参加⾃动毕业的学⽣状态类型说明： (7)17.有关学⽣毕业申请未通过的处理⽅法： (7)18.有关毕业⽣回退操作的说明： (7)19.有关学籍系统中excel模板批量分班操作说明： (8)20.毕业后跨省就学核办页⾯打开后看不到核办和保存按钮的问题： (8)21.学⽣的⾝份证件类型该如何填写？ (8)22.关于上传照⽚的说明： (9)23.⼩学⼀年级学⽣年龄不⾜6岁能上学籍吗？ (10)24.有关系统中学⽣状态说明： (10)25.系统中的学⽣离校异动及对应⼊校异动说明： (11)26.出⽣地⾏政代码和户⼝所在地⾏政区划如何填写： (11)综合报表类： (11)27.有关学校端“学⽣花名册管理”中数据统计范围说明： (11)28.学校⽤户如何查看本校学⽣统计报表： (11)29.综合报表中⼩学⽣异地就读情况统计⽅法说明： (12)系统管理类： (12)30.如何修改密码或者给账号解锁。
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一、学籍注册常见问题：1.学生做完“异动”处理以后其入学年月应该是填什么、是不是从小学到高中的入学年月一直是小学一年级的入学年月？答：学生做在初中阶段做完异动处理以后入学年月按照初一的入学年月，从小学一直到高中的入学年月小学的按照小学一年级入学年份处理，初中按照初一的入学年月处理，依次类推。
2.在学生基本信息表中学生的信息项有72项但是在模板中却只有71项为什么？答：具体信息中包含有学生个人标识码，这个是全国统一生成，不需要学生填写的，所以模板中没有列出来。
3.“学生信息采集表”是每个学生制作一张电子表格吗？能在一个工作簿里面把全班的学生都输入吗？这样输入能导入系统吗？答:每个学生制作一行数据。
能在一个工作簿里面把全班或全校的学生都输入。
可以同时导入一个人或一个班或一个学校的学生数据。
4.学生基本信息表中出生地一项要求填写行政区划，而学生信息模板，则要求的是出生地行政区划代码……老师们在统计纸质资料的时候时候填写文字还是代码？？如两处要求不一致，则会增加老师去对照代码表，转换后在录入的工作量答：行政区划在模板中一般是代码，如果要求填写汉字的话，模板中的字段会说明，比如现住址、通信地址、家庭地址等，行政区划一般到区县就可以了，大部分都是学校所在地区县的行政区划，个别学生会是在其他地方出生的，只需要对照出生证明在网上搜一下就能找到5.学生大部分是有身份证号但是没有办理身份证，所以在填写身份证号后有效期那一栏该怎样处理？答：身份证有效期不是必填项，有的身份证没有办下来的现在可以不用填写，待身份证办下来以后补录即可。
6.系统中的学籍辅号、学籍号、班号、班级和年级名称该如何填写？答：贵州目前是不用填写学籍辅号的，班号和班级名称地系统自动生成的有系统默认的规则。
7. 班级和年级的系统默认规则是什么？在模版中需要录入吗？答；班级和年级是系统默认的，例如：2011101表示的是小学2011级一年级一班。
其中2011是入学年份1代表是小学01是表示小学一班。
在模板中是需要录入的，在系统中是系统默认生成的。
8.区县学校近期新增加的学校在系统中没有罗列也没有学校标识码、现在已经不存在的学校是否要在系统中给删除？答：没有学校标识码或者近期新增加的学校还没有统计到教育事业统计中的作为分校区进行处理。
现在已经不存在的学校在系统中出现的不允许删除也不允许做任何的修改。
9.在学籍系统要进行学生审核上报时，提示查重，到哪查重呀？与实名制有所区别。
答：一般模板导入系统以后系统的后台是要进行自动查重的，查重是需要一段时间的，大概是2个小时左右。
10.请问学校导入数据后能修改吗？答：学校没有审核、查重的前提下学生信息在系统中可以进行修改。
11.我们有一个学生的身份证号错了，学校审核了，但没有上报。
请问现在如何修改？答：学校上报以后，区县对此学生审核不通过以后，学校就可以对此学生的信息进行修改。
12.系统的查重是针对本省内的查重还是全国的查重？答：目前是针对本省内的查重，待系统全国部署以后在全国范围内进行查重。
13.学生查重无问题以后该如何操作？为什么学籍注册学校审核里没有学生信息？答：学生查重无问题以后审核上报，学校审核分为在校生、新生、来华归国三个页签审核，根据需要选择相应的页签进行审核。
目前选择在校生注册页签，才能看到数据。
14.学校登录网络版系统以后年级信息和班级信息是可以修改？可以把2011级修改为2012级吗？答：班级和年级信息是可以修改的，不可以把2011级修改成2012级年级和入学年份是对应好的，你可以删除再新增。
15.出生地行政区划代码和户口所在地行政区划有什么区别？答：大部分人都是在户籍所在地出生，这样基本上没啥区别；但是有一部分是在外地出生，但是户口在本地，这样就有区别了。
16.我县一所学校学籍管理密码操作超过次数被锁怎么办啊？答：系统账号没有锁定功能，所以不存在被锁定，出现这种情况的原因有以下几种：1、密码修改了，请问一下周围的同事，看一下是谁修改的；2 、多个同事用同一账号登录系统，也会造成这个问题，建议一个账号只有一个人登陆。
17.休学学生是要采集录入,但入学时间是不是要推迟一年计算?答：不推迟，按实际入学时间录入。
18.请问学校导入数据后能修改吗？在系统里面还是在模板里？答：学校没有审核、查重的前提下学生信息是可以进行修改的。
在系统里修改。
19.请问电子表格数据导入量一次最大是多少人？答：原则上没有人数限制，但是2003的excel大概6.3w人左右，2007的excel人数多点，这是office本身的特性决定的，我们建议是按年级或者班级导入。
20. 学校标识码哪儿来的啊？答：学校标识码是中央下发的，是和事业统计中的学校机构标识码对应的。
一所学校一个标识码。
21.我们有个学生的性别弄错了，已经上报，现在该怎么修改？答：如果学校还没有审核上报，那么学校直接在系统中维护就可以了。
如果已经审核上报，等教育局审核后，学校提交关键数据变更就可以修改了。
22.系统中模板导入时，在学生注册类别中选择“小学新生注册”而不是“在校生注册”导入系统以后有什么影响吗？答：如果是2012年入学一年级学生，没有影响；其他的年级的不要进行学校审核，直接把已导入数据删除；再次导入时“业务类别”选择“在校生注册”，导入。
23.学校已经审核上报，并且区县已经审核完成学校发现审核完成的学生信息错误要进行修改，该如何操作？答：区县审核时选择区县审核不通过打回学校让学校进行修改。
修改、查重完成以后学校进行审核上报。
24. 模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？答：说明导入的该模板正在进行数据排队插入本省数据库，请耐心等待，无需任何处理。
25. 模板导入后处理结果为“失败”该怎么办？答：如果显示为“失败”，说明模板填写有误，点击上传失败的文件名，列表中会显示在模板文件中的哪一行，哪个数据项填写不规范或者填写错误。
只需在模板中修改对应出错的数据，再重新导入一次即可。
如下图：26.模板导入后处理结果为“不符合模板”该怎么办？答：如果显示为“不符合模板”说明该模板的格式或者单元格的列被人为修改过，出现此问题请注意一下几点：（1）正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请鼠标左键点击excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式”选择“文本”点击“确定”即可。
（2）正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除（3）模板中的各列顺序不要随意改动（4）如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”（5）模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后以为，如1千米（公里）要写成1.0。
（6）模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码加6个0，共12位。
如：毕节地区毕节市的6位行政区划代码为522401，那么填写的时候应该填写522401000000。
（7）模板中电话号码一类的信息不要填写“无”等汉字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等符号。
27. 模板导入后显示“数据重复”怎么办？答：遇到该问题请放弃使用模板，在系统中进行手工录入。
28. 学生信息录入以后显示“未查重”怎么办？答：该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，才可以审核、上报操作。
二、问题学籍常见问题：1、有问题学籍怎么办？答：问题学籍现在分为三种：一种是两个或两个以上身份证号码重复，一种是姓名性别出生日期三项重复，还有一种是身份证号错误。
您可以在“问题学籍处理”中根据实际情况进行处理。
2、问题学籍需要上传的证明材料是什么？答：证明材料的内容需要根据本省教育部门的要求进行上传。
但系统限定只能上传DOC、RAR、JPG格式的文件，文件大小不能超过2M！3、问题学籍的处理方式有哪些？答：问题学籍的处理方式有以下三种方式：佐证——学校学籍管理员补充信息并上传证明材料电子附件，发起问题学籍处理流程。
变更——学校管理员修改学生重复或者错误信息并上传证明材料电子附件，发起问题学籍处理流程。
删除——学校管理员发起删除学籍申请，系统自动审核通过，但是区县和学校可以查看到删除的数据。
4、为什么我明明用的户口本上的身份证号，系统仍旧提示“身份证号错误”？答：户口本上的身份证号码不一定是正确的，有些甚至是15位或者16位的。
建议到当地派出所进行进一步的核实。
如仍有疑问，可到公安部“全国公民身份证号码查询服务中心”网站（/framework/gongzuo/index.jsp）进行查询。
5、为什么有的问题学籍我没操作，他就自动做了“佐证”处理，并且区县审核通过了？答：应教育部要求，系统设计为同一组问题学籍下如果有N条记录，其中的N-1条已经“删除”或者进行“变更”操作，并且教育局审核通过，那么最后一条系统将默认做“佐证”处理并默认审核通过。
6、为什么我刚刚处理完的问题学籍又变成了问题学籍？答：因为现在系统中的数据是在不断录入的，只要有新的数据进入系统，那么原来的数据就有变成问题学籍的可能，因此，只需要按照步骤重新处理即可。
三、关键数据变更常见问题：1．关键数据变更受控字段未设置：答：关键数据变更功能使用前，需要省、市、县三级管理部门在【系统管理】->【学籍业务管理】->【受控字段设置】菜单下对“受控字段”进行设置。
2.发起关键数据变更申请后，该学生为什么进入问题学籍了？答：因为学校对学生发起关键数据变更申请之后，系统会将该学生变更后的信息再次进行查重。
如果该学生变更后的信息和系统中的信息有重复则该学生会进入问题学籍。
3.有些信息项在关键数据变更模块不能修改，怎么办？答：只有上级部门设置的受控字段才能在关键数据变更修改，其他信息项可以在学籍数据维护进行修改。
四、异动常见问题：1、为什么我办理转学申请的时候查不到学生？答：由于异动申请的查询中的学校名称默认的是本学校，发起转学流程时，首先要将学校名称选择对方学校，然后再通过姓名来查找需要办理转学的学生。
2、为什么转学申请我无法审核？答：转学申请列表中有一列是“当前处理单位”，请注意此处的信息是否是自己的，如果不是，那么将无法审核。
3、转学申请教育局迟迟不审核怎么办？答：学校可以线下联系教育局学籍管理员进行审核。
如果无法联系，可通过“强制干预”功能，将此业务直接上报至省厅，由省厅学籍管理员进行审核。
4、学生休学后为什么学生花名册管理、在校生查询都查不到该学生？答：学生做了休学异动之后，其在校状态改为非在校生。