广西农村信用社个人网上银行常见问题
广西农村信用社(合作银行)网银使用手册
2.1. 账户查询 （1）显示网上银行注册卡及下挂账户的基本信息。如下图所 示：
（2）点击账户账号可显示该账户的状态、余额等信息。如下 图所示：
2.2. 交易明细查询 客户可选择一个账号进行当日明细查询和历史明细查询，账户 历史明细查询只能查询最近一年内交易明细记录，查询的交易明细 可导出至文本和电子表格。如下图所示：
1.1.行内转账 （1）在下拉框中选择付款账号，填写收款人账号、户名，也 可以点击“常用收款人”从收款 人名册中选择转入账户；付款金 额 、用途 。确认无误后点击“下一步”。如下图所示：
（2）出现“确认转账汇款信息”窗口，确认无误后，点击 “确认”。如下图所示：
（3）证书客户请输入口U-Key密码提交；动态口令卡用户刮开 相应密码输入提交。如下图所示：
1.安装网银向导、下载证书 1.1.安装网银向导 （1）点击网页左下边的“网银向导”，再点击弹出对话框的 “运行”，按提示点击“下一步”进行安装，如下图所示，直至完 成。
（2）按提示点击“下一步”进行安装，直至完成，如下图所示
（3）网银向导安装完成,并在桌面生成快捷方式。如下图所示:
1.2.修改密码 将U-Key插入计算机USB接口，对于未修改过密码的客户，插入 后会弹出请修改密码的对话框，点击确定按钮，即可对密码进行修 改，输入初始密码，重复输入两次新密码。 如下图所示：
（4）证书下载前，需要校验U-Key密码，输入后密码点击“确 定”，系统校验后进行证书下载。证书下载需要一定时间，请耐心 等待。如下图所示：
（5）出现“证书安装成功”，点击“确定”，证书下载完 成。 如下图所示：
2.登录网上银行 在个人网上银行登录页面输入签约网银的账号、在网点预留的 登录密码、页面提示的验证码， 点击“登录”按钮，即可成功登 录。如下图所示：
广西农村信用社网上银行登录
广西农村信用社网上银行登录
随着信息技术的迅速发展，广西农村信用社网上银行成为农村居民进行金融交
易的便捷途径。
通过网络银行，用户可以随时随地方便快捷地进行账户查询、转账、缴费等操作，极大地提高了金融服务的效率和便利性。
在本文中，我们将重点介绍广西农村信用社网上银行的登录步骤及注意事项。
登录步骤
1.打开浏览器，输入广西农村信用社官方网站的网址。
2.在网站首页上找到“个人网银登录”入口，点击进入登录页面。
3.输入您的用户名和密码，点击“登录”按钮。
4.系统会对您输入的信息进行验证，验证通过后，您将成功登录广西农
村信用社网上银行。
注意事项
•请确保您的登录密码是复杂且安全的，不要将密码告诉他人，定期更换密码以保障账户安全。
•在登录时，避免使用公共网络，如网吧、公共WiFi等，以免账户信息被窃取。
•注意查看网址是否正确，避免误入钓鱼网站造成账户信息泄露。
通过以上介绍，相信您已经对广西农村信用社网上银行的登录流程有了一定的
了解。
祝您在使用网银服务时能够保持警惕，确保账户安全，享受便捷的金融服务体验。
农村信用社存在的问题及政策建议
农村信用社存在的问题及政策建议标题1：农村信用社的存在问题农村信用社是农村金融体系中的重要组成部分，它的存在有着一些问题，包括：规模小、资本薄弱、业务不规范、信贷流向单一、风险防控不够完善等。
规模小、资本薄弱：农村信用社在资本上普遍比较薄弱，资产规模不大。
作为金融机构，资本的充足性是保证其稳定运营和健康发展的基础。
业务不规范：由于农户经济状况和经营模式的多样性，农村信用社在客户服务和风险控制方面的业务规范尚有待提升。
对于一些从事非法活动的人士，信用社管理部门的惩戒手段并不完善，容易造成风险积累，资产损失。
信贷流向单一：一些地区的农村信用社对农村地区的发展不具有支持作用，主要是发放中小企业贷款和个人消费贷款，而缺少对农业和农村经济的支持。
风险防控不够完善：农村信用社作为金融机构，理财和风险控制是极为重要的问题。
在风险管理上，一些信用社存在着风险控制不严格，管理不规范的问题，容易出现逾期不还、贷款变通的情况。
政策建议：一、政府应对农村信用社进行资本重组，通过合并、增资等方式扩大规模，提高资本实力，增强运营能力和市场竞争力。
二、加强对农村信用社违规行为的监管力度，如增加处罚力度、加强管理惩戒机制等。
三、加强对农村信用社信贷风险的预警和防控，加强对信贷资产质量的评估和审查，提高风险防控能力和资产质量监管水平。
四、加强对农村信用社的业务培训和规范，增强信用社管理人员、客户经理的业务水平和综合素质。
在业务发展上，应适应农村经济发展需求，加大对农村经济发展的支持力度。
五、完善农村金融市场建设，运用多种金融手段，支持农村地区的可持续发展，促进农产品流向市场，提高农民收入水平。
标题2：村镇银行与农村信用社的异同村镇银行和农村信用社都是服务于农村地区的金融机构，但二者在管理体制、业务范围、监管机构等方面有着异同。
一、管理体制：村镇银行作为法人机构，具有更加完善和规范的管理体制，其任职人员均按照国家有关法律法规要求产生，接受中央银行的统一监管。
广西农村信用社(合作银行)网银使用手册课件
保护个人信息与账户安全
定期更换密码
建议用户至少每3个月更换一次密码，降低 被破解的风险。
不要在公共网络上使用网银
公共网络环境存在安全风险，建议在安全的 私人网络环境下使用网银。
不要轻易透露个人信息
避免向任何人透露个人信息和账户信息，防 止诈骗和盗刷。
安装安全软件
使用可靠的杀毒软件和防火墙，及时更新病 毒库和操作系统补丁。
广西农村信用社(合作银行)网银使 用手册课件
• 网银系统介绍 • 网银系统登录与操作 • 网银系统安全保障 • 问题解答与售后服务
01 网银系统介绍
网银系统的定义与特点
定义
网银系统是一种基于互联网的银行服务系统，客 户可以通过电脑或其他智能设备访问银行网站或 使用网银客户端软件，进行账户查询、转账、支 付等银行业务操作。
提供了广西农村信用社(合作银 行)网银的客服联系方式，包括 电话、邮件、在线客服等。
说明了如何联系客服，以及客 服的工作时间和回复时间。
说明了寻求帮助的流程，包括 填写求助表单、等待客服回复 等。
售后服务与反馈机制
介绍了广西农村信用社(合作银 行)网银的售后服务政策，包括
退换货政策、维修政策等。
提供了用户反馈渠道，包括在线 反馈、电话反馈、邮件反馈等。
安全退出网银系统的操作
点击网银首页的“退出”按钮
关闭浏览器窗口
确保在完成操作后点击退出按钮，以安全 退出网银系统。
在退出网银系统后，应立即关闭浏览器窗 口，清除浏览记录和临时文件。
定期清理浏览器缓存
使用双重认证
定期清理浏览器缓存，确保个人信息和账 户信息不被他人窃取。
部分网银支持双重认证功能，建议开启该 功能，提高账户安全保障。
信用社电子银行业务发展存在的问题和对策
信用社电子银行业务发展存在的问题和对策近年来，随着经济全球化、全球信息化浪潮的到来以及电子商务的兴起，电子银行在我国蓬勃发展，电子银行业务的需求日益凸显，成为银行可持续发展趋势。
我国银行电子银行通过近十年的发展、扩张、竞争，电子银行业务已经发展到一个较为广泛的层面上，客户群体也已庞大，然而，农村信用社由于其本身服务“三农”的经济体制，电子银行起步较晚，发展还不够成熟，存在许多问题亟待解决。
一、农信社电子银行发展存在的问题1、电子化产品宣传力度不足。
电子银行业务是一项新业务，不但是当前农信社发展的重要业务，也是农信社今后发展的方向，其优势和作用越来越大，能够带来农信社客户双赢。
可目前由于农信社对电子银行宣传力度不足，导致许多客户对电子银行业务缺乏基本的了解认识，加上信用社许多客户文化素质不是很高，这就给电子银行业务的推广使用带来了难度。
2、员工营销电子化产品主动性不强。
一是由于对电子银行业务考核激励机制不够健全，考核力度不够大，导致员工对电子银行产品营销主动性相对不足。
二是由于农信社本身对电子银行产品培训不够，许多一线员工对很多电子产品不够了解，导致其营销电子产品的热情不高。
3、电子银行技术不成熟。
农村信用社电子银行由于起步较晚，技术较商业银行相比还不够成熟。
同时，在用人机制上，农信社也尚未根据市场变化形成合理有效的激励机制，无法对高科技、高素质人才形成吸引，从而导致电子银行整体技术相对薄弱。
4、同业竞争日趋激烈。
随着乡镇经济的高速发展，农村金融市场的诱惑力越来越大，各大商业银行也看准了农村这片沃土，纷纷在农村开办金融业务，强大的竞争压力使农信社的电子业务开展面临激烈的竞争。
5、农村客观环境制约。
网上银行和手机银行的业务开通和办理，需要借助无线通信和计算机网络这些特定媒介，因此移动电话、电脑的普及率和熟练使用程度成为制约网上银行和手机推广的关键环节。
从实际情况看，由于受家庭收入制约，农村家庭电脑的拥有量、使用率偏低，推广网银业务难度较大。
农村信用社工作中的问题与解决方案
农村信用社工作中的问题与解决方案2023年了，无论是城镇还是农村，人们都离不开金融服务，而农村信用社作为农村地区最重要的金融机构之一，更是扮演着非常重要的角色。
然而，在农村信用社的工作中，依然存在着一些问题，那么这些问题究竟是什么？我们又该如何解决呢？一、问题的存在1、整体效率较低目前，农村信用社普遍存在业务流程不规范、人工操作较多等问题，导致整体效率较低。
虽然这些问题不会影响到基础业务的开展，但是如果在大规模的业务处理上，就很容易出现拥堵的情况，导致服务质量受到影响。
2、缺乏高端人才目前，农村信用社技术人才和高管人才较少，需要投入更多的资源来培养这些人才。
但是现实是，由于农村信用社客户基础较为分散，客户规模不足，公司发展方向不足明确等原因，吸引人才的难度较大。
3、数字化进程落后与当今像蚂蚁金服等顶尖的金融公司相比，农村信用社数字化发展进程较慢。
由于农村信用社自身的余额较小，缺乏强大的资金支持，所以不能像其他大型金融公司一样快速实现数字化。
二、问题的解决方案1、提升效率为提升效率，农村信用社需要加强其技术基础，建立起更为规范的业务流程。
在流程方面，可以探索建立自动化处理流程，减少人工介入，从而提升任务处理的效率。
同时，农村信用社还应加强对网络和基础设施的投资，以优化其信息传递和交流效率。
2、加强人才培养想要招揽更多的高端人才，农村信用社需要在各个方面加强对教育和培训方面的投资。
在人才招聘方面，可以建立好各应用领域的交流和合作，拓展更多的训练和教育资源，为助力人才培养提供更多的帮助。
3、加快数字化进程加快数字化进程，也是农村信用社应该加强的领域。
在此方面，农村信用社可以探索与不同的科技企业合作，共同发展数字平台，提升数字化水平。
农村信用社也可以探索与大型金融机构建立更为紧密的合作关系，充分利用其他机构数字化平台的优势和资源。
这有助于让农村信用社更快地实现数字化转型。
结语作为一项信用基础设施，农村信用社在国民经济中扮演着至关重要的角色。
信用社(银行综合业务系统常见故障现象及解决方法
机构码设置重叠
遇到此种情况请马上停一切办业务，速与中心联系。
11、办理业务时客户不能输入密码
密码键盘设置不正确
在菜单码中输入0821重新设置密码键盘,如果是使用的是旧密码键盘,选择“0-暂不接密码键盘”；如果使用的是新密码键盘，选择“2-实达接实达终端辅口2”，然后柜员暂退到login状态，用hnrcc重新登陆即可。
新帐号输入不正确，有多输或少输入数字现象
重新输入正确的新账号即可。
7、按打印后，打印机不打印票据等
打印机没设置
在菜单码中输入“0821”回车→用户外部设备设置→票据打印机，如果是终端机请选择“1_并口仿OKI打印机”，主机请选择“2_主机并口仿OKI打印机”。
8、柜员签退时，系统提示“本机构还有[n]个柜员未签退”
3、主管柜员登陆后凭证入库时系统提示“此凭证已入库或在其他机构使用”
凭证还没有出库
要电话联系上级机构，等联社营业部出库给信用社，信用社出库给下辖网点后，网点主管柜员才能办理凭证入库。
4、过渡换折或销户时出现该帐号不存在或已经销户
帐号输入不正确
过渡换折时账号的输入方法是：当光标移至借方账号栏时，按字母“Ｏ”键，出现一个菜单，提示“请输入旧账号”，在此输入正确的旧账号即可。正确的旧帐号是20位:0+旧机构码+储种代号+原存单（折）上的帐号，不足20位的在旧机构码与储种代号之间用“0”补充。
还有其他柜员没有签退
自已不要暂退，主管或其他柜员换一屏
9、机构轧账时提示机构头寸不平
在清算中，每一个机构与自己的上级机构或下级机构都有一个对应的4641结算账户，该对应的两个账户余额应该相等，方向相反。如果不对将不允许签退。
农村信用社(农商银行)网上银行业务风险防范手册
农村信用社网上银行业务风险防范手册第一章柜面操作环节风险防范要点一、个人网上银行签约（一）询问客户签约用途柜员在办理开通个人网上银行业务时，应重点防范诈骗风险，防止客户在不了解我社（行）网上银行功能的情况下，被犯罪分子欺骗签约网上银行，进而造成资金损失。
对主动要求签约网上银行的个人客户，柜员务必询问客户开通网上银行的用途，判断客户是否有被诈骗的可能。
对有被诈骗嫌疑且经提醒，客户仍执意办理网上银行业务的，柜员应向客户充分提示业务风险，履行风险告知义务。
如:提示客户切勿按照他人指示签约网上银行，对接收到的陌生邮件及短信提高警惕，不要轻易相信各种套取客户资料的信息，如有疑问可随时拨打我社（行）客户服务电话。
（二）审核申请人身份证件信息签约个人网上银行应遵循“本人办理、本人签字、本人签收”的原则，由客户本人携带有效身份证件以及在本社（行）辖内营业网点开立的银行卡到柜台签约，柜员应通过联网核查系统查验客户身份证件，并当场复印身份证件。
严格禁止代为他人办理网上银行签约业务。
（三）确认客户申请资料的完整性与准确性开通个人网上银行的申请资料应由客户本人填写并签字，禁止由工作人员代填。
柜员应审核客户填写的申请资料是否完整、准确。
（四）确认客户签约手机号码为本人手机号码手机号码是网上银行业务风险控制的重要环节和联系客户的主要手段，是客户接收安全短信提醒的工具。
柜员应提醒网上银行客户填写的手机号码为客户本人正在使用的手机号码，如手机号码发生变更，请及时到营业网点变更客户信息。
（五）提醒客户设置交易限额工作人员要提醒客户根据自己的需要通过个人网上银行系统设置一定的交易限额，以保障账户资金安全。
（六）现场激活排除安全隐患对签约个人网上银行的客户，工作人员要协助客户在营业网点现场进行操作(根据各网点是否提供客户体验区决定)，指导客户了解网上银行基本功能，并进行相应风险提示，确保客户本人能够正常使用网上银行。
（七）确认USBKEY由客户保管USBKEY领用日期与网上银行开通日期应为同一天，即客户完成网上银行签约当天就将USBKEY领走。
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广西农村信用社个人网上银行常见问题
1.个人用户如何开通网上银行服务?
答：您需携带本人银行卡/存折及有效身份证件到我社（行）营业网点申请开通。
2. U-key必须在网点购买吗？U-key与普通U盘可以通用吗?
答：如果您需使用我社（行）提供的网上银行数字证书认证服务，请到我社（行）的网点申领指定的U-key。
普通的U盘不能与U-key通用。
3.如何下载数字证书?
答：我社（行）个人网上银行证书用户使用认证中心颁发的数字证书，证书必须存放在我社（行）专用的U-key中。
您在办理了网上银行开户手续后，登录我社（行）网上银行网站，选择“个人网上银行”，进入“相关下载”，按照网页上的提示操作，即可完成U-key 驱动程序的安装和证书的下载。
4.为什么插上U-key，电脑无法识别?
答：在使用U-key前应首先要检查您是否已经安装好 U-key的驱动程序。
第一次插入U-key时，应自动弹出安装驱动程序。
若由于系统限制，没有自动弹出界面，应点击U-key 所在盘符手动安装，详见U-key使用说明。
U-key驱动程序正确安装完成，插入U-key时在电脑右下角应有图标。
5.如果第一次下载证书失败，该怎么办?
2 答：为了保证证书的唯一性，证书只能被成功下载一次。
若第一次下载证书失败，您可以继续尝试下载证书。
若因网络速度等原因，证书未能正确下载到您的U-key中，您可携带有效证件和签约银行卡/存折到营业网点办理重发两码，并重新下载证书。
6.为防止U-key丢失或者数字证书损坏，能备份用户证书吗?
答：为了保证网上银行的安全，请不要将证书备份到 U-key之外的任何地方。
若您的U-key丢失或者数字证书损坏，您可持本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理补发证书及U-key重新申领手续，重新下载数字证书即可正常使用。
7.U-key的初始密码是多少?
答：U-key的初始密码是123456，为确保您的使用安全，首次使用请立即修改您的U-key密码。
8.如何修改U-key密码?
答：如果您是初次使用U-key，系统会自动弹出密码修改框。
如需修改U-key 密码（即PIN码），请将U-key插入计算机USB口，使用U-key管理程序修改U-key密码。
为保证您安全使用网上银行，须切记将初始密码设置为自己的密码，努力提高密码强度，并不定期进行修改。
9.如果忘了U-key的密码，该怎么办?
答：您可以携带您的U-key和本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理U-key初始化和补发 3 证书，重新下载数字证书即可正常使用。
10. U-key遗失或损坏了，该怎么办?
答：如果U-key遗失或损坏而无法正常使用，您可持本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理补发证书及U-key重新申领手续，重新下载数字证书即可正常使用。
11.如果提示证书过期了怎么办?
答：数字证书的有效期是两年（从下载成功开始计算），如果您的证书过期，您可持本人有效身份证件和签约银行卡 /存折到我社（行）营业网点办理换发证书，按照下载证书步骤重新下载证书。
12.申请证书后，需要在多长时间内下载?
答：您须在成功申请证书之日起14天内完成证书的下载，否则两码自动过期。
如超过14天尚未下载证书，您需持本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理两码重发手续。
13.如果忘了网上银行登录密码，该怎么办呢?
答：如果您遗忘网上银行登录密码，您必须凭本人有效身份证件和签约银行卡/存折到开户网点办理密码重置手续。
14.如果登录密码输错多次，提示被冻结了，该怎么办?
答：您如果当日连续输错6次登录密码，我社（行）将暂停您当日的网上银行交易资格，次日自动解除。
如果连续输错18次登录密码，您须到营业网点办理密码重置和网银解 4 冻手续。
15.如何追加下挂同名账户?
答：下挂同名账户有两种方式。
（1）在柜台上挂账户，该账户享有网银所有功能。
（2）在网上银行自助上挂，自助上挂的账户只有查询功能，不可以转账。
如需使用转账功能，须到营业网点办理。
16.通过网上银行办理转账汇款业务,什么时候到账?
答：通过网上银行办理的转账汇款业务，与在柜台汇款到账时间一致；通过网上银行办理行内转账，款项即时到账。
17.网上银行办理的各项业务，如何收费?
答：详见“甘肃省农村信用社网上银行业务收费标准”。
18.网上银行需要在什么IE版本上运行?
答：支持IE6、IE7、IE8，不需要对IE选项做特别配置，默认即可。
19．安装控件后为什么“登录密码”输入框仍显示×?
答：由于IE设置了弹出窗口阻止程序，需要点击“允许” 程序运行。
20．证书注册与删除需要注意什么问题?
答：（1）如果“U-KEY管理工具”程序已正常安装的机器上，插入U-key，U-key中的证书会自动注册，拔出U-key，注册在IE中的相应证书也会自动删除。
（2）拔U-key也可能由于异常情况发生导致已注册的证书未自动删除，而残留的证书可能会干扰你的下次操作（若提示你选择证书，须根据个人信息确定那个证书是你自己 5 的），要手动删除残留在IE中的证书，可以在【工具】→ 【Internet选项】→【内容】→【证书】中删除。