电子商务企业的组织结构
电商公司组织架构
电商公司组织架构
电子商务公司组织架构，也称为电子商务事业结构。
电子商务是一种在互联网网络上实现的商业交易，通常指在因特网上发生的贸易，包括电子渠道和网上零售。
电子商务组织具有松散而保持效率的特质。
这意味着，电子商务公司可以很容易地尝试新的产品，收集要求并以更快的速度发展。
电子商务公司的通用架构包含董事会，总经理，企业目标管理部门，业务流程管理部门，客户服务部门，数据分析部门，产品管理部门，营销部门，财务部门，研发部门，人力资源管理部门，技术支持和安全部门。
董事会确立电子商务公司的方向，并将该方向提交给全体员工，以便帮助实现公司的目标。
总经理负责公司运营及战略决策。
企业目标管理部门负责企业信息的收集、分析和完善，以确保企业发展方向的一致性。
业务流程管理部门确定交易流程，确保客户体验及满足消费者的需求。
客户服务部门负责管理和支持电子商务公司的客户，以满足客户的服务要求。
数据分析部门负责制定数据分析策略，确保有效的市场营销方案，用于支持公司的发展和未来战略。
产品管理部门负责开发和管理公司的产品，以满足客户的需求。
营销部门负责推广产品，以帮助公司利用市场机遇。
财务部门负责财务管理，制定公司费用支出、收入收入等有关财务活动的政策，以及确保企业稳健的财务状况。
研发部门负责研究新技术研发，实现公司产品的技术创新。
人力资源管理部门负责电子商务公司的人员招聘，培训，考核和激励，以确保企业的未来不断发展。
技术支持和安全部门负责技术支持和安全性，确保公司网络安全，以及以合格的程序对信息进行安全处理，增加电子商务公司的可信任性。
电商部门组织架构图
• 电子商务财务专员的表格制定：财务专员需要制定好各种 财务表格，要知道自己要对接的人是谁，定期应该互相传 递何种表格，以规范管理。
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商品专员
• 负责网站商品数量的增加，联系厂家供应商，网店店主，督促监督商品上货 数量；
• 负责整理、统计、分析，提交商品交易的明细报告，提报商品增长的动态指 数， 根据统计数据加强哪类商品的开发和补充，
• 技术主管
• 前台开发
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• 程序员
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技术主管
• 协调本部门与其他部门之间的关系 • 完善各技术岗位职责 • 对各平台后台进行维护 • 根据业务发展的需要，开发相应程序 • 完善商城框架平台
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前台工程师
• 网站制作通俗的来说就是网站通过页面结构一系列工 作的总和，也是将网站设计师的图片用HTML方式展示出 来，属于前台工程师的一项任务。
• 对“单品行销”，制定推广文案、推广策 略
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推广专员
• 按照上级领导安排的任务，完成网站推广宣传， 以及在合作伙伴网站的推广宣传与互换
• 负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合 作、形象展示、软文发布、在线互动等
• 维护企业微博，微信平台的运营，完成用户收集 与定位
电商团队要求
安然易购全国市场总积分的4个点，用来团队激励 由电商总监主导分配奖励
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财务预算
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近期运营计划
• 1-3天之内确定市场推广计划的最后解决方案。
• 协调原开发程序工程师在7天之内完成这个结算程序和购 物功能板块的正常运营，10天之内市场能够正常启动报单 流程。
谈电子商务企业组织结构设计
更新观念 。 企业的决策者 、管理 者要 全面转 变和更新企业经营观念与思路 ，树 立全面 、整体化和战略意义上 的电子商务 理念 。 同时， 培育员工的组织创新意识 ， 树 立信息化概念 ，在整体 系统思想指导下进
行 流程 重 组 ，组 织再 造 。 慎 重选 择 。 电子 商务 企业 组 织结 构设计
性 和 非 生 产 性 两种 类 型 ： 生 产 性 网络 。其 关键 在 于 保 持 对 市 场
直接 ， 高层管理者接近了生产第一线 ， 中层 管理者失去 了存在的基础 ，企业利用电子
商 务 技 术 代 替 了 管理 中层 。柔 性 的 组 织 结
业 文化 ，积极营造充分发挥知识和信息化 的电子商务企业文化 。
渐 进 式 变 革 则是 通 过 对 企 业 组 织进 行 持 续 的 、小幅 度 的局部 调 整 ， 现 由传统 组织 模 实
企业 ，这样 ，各个 网络成 员的组织结构精
炼且富有弹性 ， 它们技术共享、 势互补 、 优 联合开发 ，能够形成强有力的竞争优势。
由
ＬＪ 响 ＿ 影 ｛ Ｕ
子 务 企 组 结 的 商 对 业 织 构
电 子 商 务 企 业 组 织 结 构 类 型
电 子 商 务企 业 的组 织 结 构 围绕 生 产 制
式向电子商务组织模式 的转变， 这种变革超 调量小 ， 但波动次数多， 变革持续的时间长 ，
这 样有 利 于维 持组 织 的稳 定性 。 注 重 企 业 文 化 建设 。企 业 的 历 史文 化 不 仅 成 为构 建 电 子 商 务企 业 组 织 结 构 的 阻 力 ，而 且 也 会 导 致 新 的企 业 组 织 结 构 无法 有 效 的运 行 。 因此 ，在 实施 企 业 组 织结 构 重 组之 际 ，建 立 与 新 组织 结 构 相 适应 的企
电子商务一般结构的主要组成部分6层
电子商务一般结构的主要组成部分6层：网络基础设施（、有线电视、无线通信、互联网）；多媒体容和网络出版（HTML、Java、）；消息传送和信息发布基础设（EDI、电子、超文本传输协议）；公共商业服务的基础设施（安全/证明、电子支付）；电子商务应用（供应链、VOD、远程金融、家庭购物）；重要支持层（公共政策，技术标准）。
在线中介类型：设备提供商、介入服务商、信息访问提供商、结算交易处理商、金融中介、提供和设计者、信息目录提供商、信息排名服务商。
电子商务发展阶段：1.银行间电子资金转帐（EFT），70年代；2.电子报文传送技术，电子数据交换（EDI），70年代后80年代初；3.……联机服务，80年代中，聊天室、FTP和新闻组；4.，90年代中至今。
电子商务类型：B2B、企业部的电子商务、B2C（企业与消费者间的电子商务）。
B2B电子商务主要应用：1.供应商管理，减少供应商数量，减低订单处理成本，提高处理订单数量，加强业务伙伴关系；2.存货管理，通过网络传送信息、文件，提高审计能力；3.配送管理，运输单证传送，确保数据准确，改善资源管理；4.渠道管理，快速传递经营信息给贸易伙伴，减少人工和时间；5.结算管理，电子结算减少单证错误，提高处理发票速度，降低交易费用。
电子商务职能：1.为方便商品交换而采用的结算方法；2.随时随地传输不同类型容的方法；3.提高生产效率的资源配置机制。
4.管理和协调企业各部门决策的方法。
电子商务概念：1997欧洲委员会“以电子方式进行商务交易”；它以数据（文本、声音和图象）的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（商品服务的电子贸易，数字容的在线传输，电子转帐等）。
它设计产品和服务（信息、财务和法律）；传统活动（保健教育）与新活动（虚拟市场）。
1.从通信角度看，是通过线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送；2.业务流程看，是实现业务和工作流程自动化的技术应用；3.服务角度看，是要满足企业、消费者、和管理者的愿望如降低服务成本同时改进商品质量并提高服务实现的速度；4.在线角度，是指提供互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。
电子商务的组织结构
4、电子商务组织结构模式
4.1分厂制代替总厂制 4.2分层决策制代替集中决策制 4.3以产品事业部代替职能管理制 4.4分散的利润中心代替集中利润制 4.5研究开发人员的平等制代替森严的等
级制
第二节电子商务运行平台
本课时主要内容 1、电子商务运行平台概述 2 、企业电子商务运行物理平台 3、企业电子商务运行逻辑平台
2 电子商务环境下组织结构变 革趋势分析
从前面的分析中，我们不难看出，以上六种典 型的组织结构是基于信息流通和控制的基础而 产生的。这些组织结构实质上是一种高耸的、 非人格化的结构。
在电子商务活动信息管理中，由于内部局域网 和外部电子社区的联通，可以打破企业部门的 界限，任命跨职能的任务团队，进行企业的联 网，使得企业每一个人都可成为网上的一个节 点，组成可用信息资源。
其结构如下图所示 ：
•直线——职能制组织结构
1.4 事业部制
事业部制最早是由美国通用汽车公司总 裁斯隆（A.P.Jr.Sloan）于1924年提出的 。它是一种高层集权下的分权管理体制 。其特点是把企业的生产经营活动，按 产品或地区的不同，建立经营事业部， 如下面两图所示：
•产品部门化（事业部）组织结构
•企业电子商务契约平台
3.3 认证网络平台
由于电子商务是以电子方式和网络形式进行的 商务活动，通常参与各方互不见面，而电子商 务的交易过程不仅涉及各方信息的交换，还涉 及资金的流动，因此，交易各方身份的认证与 安全通讯变得非常重要，需要有一个权威的、 公正的、第三方的机构来调节和监督整个交易 活动。
3.2 契约平台
所谓契约平台，就是指企业在从传统商务模式 向电子商务模式转换的过程中，为了借助和整 合外部资源，保证这一具有虚拟性特征过程的 客观性、公正性和合法性，而采用契约的形式 来相互制约和相互促进的一种新型合作形式和 控制平台，因此，从某种意义上说，契约平台 也就是合作平台。
电子商务组织机构
电子商务组织机构电子商务（E-commerce）是指利用互联网和电子技术进行商业活动的一种形式。
在电子商务产业链中，组织机构起着至关重要的作用。
组织机构的设计和运作对于电子商务企业的发展和运营至关重要。
本文将分析电子商务组织机构的基本架构和常见职能部门。
1. 组织机构的基本架构电子商务组织机构的基本架构往往包括三个层次：高层管理层、业务部门和辅助部门。
每个层次有不同的职能和责任。
1.1 高层管理层高层管理层是电子商务企业的决策者和战略规划者。
他们负责制定企业的发展战略、制定决策、控制和管理企业的整体运作。
高层管理层通常由董事会、首席执行官（CEO）、首席财务官（CFO）等职位组成。
他们在电子商务企业中扮演着重要的角色，决策的正确与否将直接影响企业的发展。
1.2 业务部门业务部门是电子商务企业中直接与客户交互、实施销售、运营等工作的部门。
通常包括市场营销部门、销售部门、采购部门、客户服务部门等。
这些部门负责市场调研、产品开发、销售推广、订单处理、售后服务等工作。
业务部门通常是电子商务企业最重要的部门，他们直接决定了企业的销售额和商业效益。
1.3 辅助部门辅助部门是电子商务企业中提供支持和保障的部门。
通常包括人力资源部门、财务部门、技术部门等。
这些部门负责管理企业的人力资源、财务活动和技术支持。
辅助部门的有效运作能够为业务部门提供必要的支持，保障企业的正常运营。
2. 常见职能部门及其职责2.1 市场营销部门市场营销部门负责制定企业的市场推广策略和销售计划。
他们通过市场调研、分析竞争对手和制定营销策略等手段，提供企业的产品在市场中的销售方向和方法。
市场营销部门通常包括市场调研团队、市场策划团队和市场推广团队等。
2.2 销售部门销售部门负责与客户直接接触，实施产品的销售工作。
他们负责寻找潜在客户、与客户洽谈销售合同、完成订单等工作。
销售部门通常包括销售团队、销售代表和销售支持团队等。
2.3 采购部门采购部门负责企业所需物品和服务的采购工作。
电子商务企业的组织结构分析
电子商务企业的组织结构分析电子商务（e-commerce）作为一种新兴的经济模式，在近几年发展迅速。
它通过因特网为基础，使得交易者之间的贸易活动变得更加便捷和高效。
但电子商务因其高速发展，企业之间竞争激烈，因此运营结构对其战略而言尤为重要。
电子商务企业组织结构具有特殊性，融合了传统和电子商务一起，为企业提供了新的机会和挑战。
因此，本文将分析电子商务企业组织结构，并尽可能给出可行的策略建议，以帮助企业发挥最佳效益。
首先，要分析电子商务企业的组织结构，需要了解它的基本特征。
电子商务企业的组织结构是一种网状的分布式结构，一般由管理层、技术层、生产层和商业层组成。
它以灵活的、可拓展的方式不断更新，使企业更加紧密地围绕使用者和外部环境运作。
同时，它也有利于企业实现服务自动化，提高业务水平、降低成本，提升电子商务企业的运行效率。
其次，要让电子商务企业的组织结构尽可能有效地发挥其功能，应该重点考虑企业的战略发展。
应根据企业的不同需求和战略需要，重新组织结构，完善现有的组织资源，并结合企业的战略经营模式和营销策略，把握核心管理层的把握，制定具体的组织职能。
另外，在数字化时代，企业应增强其网络安全意识，实施可持续的安全管理和安全控制，防止信息漏洞和网络攻击，以期提高企业的数据安全水平。
最后，为了保证电子商务企业的可持续发展，企业应该把服务、创新和数字技术作为核心战略，帮助企业更好地发展。
企业应该加强客户服务管理，建立灵活的客户关系管理体系，建立与客户的长期友好关系；同时，应利用数字化技术，加速技术创新，开发更多的新的服务和产品，提高企业的核心竞争力。
总之，电子商务企业的组织结构是一种复杂的、网状的分布式结构，因此，企业应该注重组织管理的构建，以及实施可持续的策略，进行技术创新和客户服务管理，从而降低成本、提高效率，充分发挥电子商务企业的组织结构功能。
阿里巴巴的组织结构
阿里巴巴的组织结构
阿里巴巴集团是一家以电子商务为主的综合性企业，其组织结构相对灵活，以适应快速变化的市场环境和业务需求。
以下是阿里巴巴的主要组织结构：
1. 集团架构
阿里巴巴集团由董事会、CEO办公室和各个事业部构成。
董事会负责制定公司战略和决策，CEO办公室负责执行董事会的战略决策，各个事业部则依据集团战略开展业务。
2. 事业部架构
阿里巴巴集团下设多个事业部，包括淘宝、天猫、支付宝、阿里云等。
每个事业部都有相对独立的管理架构，包括总经理、副总经理、高级VP等职位。
3. 战略业务群架构
战略业务群是阿里巴巴集团内的一种新型组织形式，旨在加强集团各个业务间的协同和共享资源。
战略业务群包括本地生活服务、新零售、大文娱、智能科技和国际业务等。
4. 集团部门架构
阿里巴巴集团下设多个集团部门，包括人力资源、财务、法务、公共事务、数据技术、安全部门等。
这些部门负责提供支持，协助各个事业部和战略业务群开展工作。
总之，阿里巴巴的组织架构是一个相对灵活的体系，各个事业部和部门之间相互协调，以实现集团整体的战略目标。
同时，随着阿里
巴巴的不断壮大和发展，其组织结构也在不断调整和优化，以适应不断变化的市场环境和业务需求。
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3、电子商务企业组织结构的特点：
1．组织结构扁平化。
结构扁平化意味着企业打破部门之间的界限，能够把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作。
结构扁平化必然会大量减少企业的管理层次和管理人员的数量，依靠高效率、高速度提高企业的管理水平降低管理费用。
企业组织结构扁平化的趋势一方面是由于企业因特网的应用，使企业内外的信息传递更为方便、直接、高效，显著减少了企业原有不必要的管理层次；另一方面，由于电子商务的应用，使企业的相关部门都能更直接、有效地与客户接触、沟通，减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织的能力变得柔性化，反应更加灵敏。
2．组织决策的分散化。
电子商务的发展，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。
单一决策下容易形成的官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒等，都在多中心的组织模式下逐渐消失了。
企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。
决策的分散化增强了员工的参与感和责任感，从而提高了决策的科学性和可操作性。
管理大师彼得?德鲁克认为，未来的典型企业将是以知识为基础的，一个由大量根据来自同事、客户和上级反馈信息进行自主决策，自我管理的各类专家构成的组织。
3．运作虚拟化。
在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的界限，出现了一种类似于无边界的新型企业??虚拟企业。
它打破了企业之间、产业之间、地域之间和所有制之间的各种界限，把现有资源整合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合，各参与方充分发挥各自的资源优势，围绕市场需求组织生产经营，做到资源共享、风险共担、利益共享。
电子商务将使虚拟企业的运作效率越来越高，优势也会越来越明显。
4、电子商务企业组织结构图：。