审核和认证过程典型流程图
质量管理体系认证流程图
末次会议
向被评审组织反馈评审结果， 提出改进意见和建议
现场检查与记录
检查内容
包括设备设施、工作环境、产品标识、检验 记录等
检查方法
采用查阅文件、观察现场、与员工交流等方 式进行
记录要求
详细记录检查过程中发现的问题和不符合项 ，包括时间、地点、人物等信息
保密原则
确保检查过程中获取的信息保密，不泄露给 第三方
跟踪验证改进效果
在改进措施实施后，进行跟踪验证，确保改进措 施有效并持续改进质量管理体系的有效性。
06
认证变更、暂停、撤销与复评
变更申请及处理流程
01
02
03
04
提交变更申请
组织在质量管理体系发生 变更时，需向认证机构提 交变更申请，明确变更的 范围和内容。
审核变更申请
认证机构对组织提交的变 更申请进行审核，评估变 更对质量管理体系的影响 。
1
评审组成员对现场审核的结果进行讨论，确保所 有审核发现的问题和不符合项都得到了充分的讨 论和确认。
2
对审核过程中收集的证据和信息进行综合分析， 评估受审核组织的质量管理体系的有效性和一致 性。
3
编写评审报告，详细记录审核发现、评估结果和 改进建议，为认证机构提供决策依据。
提交评审报告给认证机构
评审组将评审报告提交给认证机构， 报告中包含了对受审核组织质量管理 体系的评价和建议。
文件完整性及合规性审查
认证机构对企业提交的质量管理体系 文件进行完整性审查，确保文件齐全 、无遗漏。
VS
认证机构依据相关标准和要求对文件 进行合规性审查，包括文件的结构、 内容、格式等。
审查结果反馈与整改
认证机构将审查结果及时反馈给企业，对存在的问题提出整改意见和要求。
管理体系认证工作流程图
流程
体系认证申请
受理申请并进行合同评审
再
申请文件初审
NO
补充材料
认
证
、
YES
变证费
YES 一阶段文审
NO 限期纠正
一阶段现场审核 （需要时） YES
二阶段现场审核 YES
不合格项关闭与验证
YES
技术委员会审定
NO 不推荐认证
NO
重新采取
纠正措施
NO
不予注册
认证合同终止
YES 批准、颁发证书、公告
获证后监督审核
NO 暂停、撤销、注销
注：变更指认证组织发生公司名称、地址（生产/注册）、产品覆盖范围等变化均要求填写《认证范围变更申 请表》并提供表中要求的资料
市场服务部主责
审核策划组、审核服务组主责
质量委员会主责
质量管理体系建立和认证流程图
质量管理体系建立和认证流程图质量管理体系是指为实现组织制定的质量目标，通过合理的规划、控制和持续改进，确保产品或服务的质量符合要求的一系列组织管理活动的整体。
建立和认证质量管理体系对于企业来说至关重要，它能帮助企业提升产品质量、增强市场竞争力。
本文将介绍质量管理体系建立和认证的流程图。
一、质量管理体系建立流程图1. 规划阶段规划阶段是质量管理体系建立的第一步，包括确定质量目标、制定质量策划、确定质量管理体系的范围和目标等。
2. 组织实施阶段在组织实施阶段，企业需要成立质量管理团队，明确质量管理体系的职责和权限，并进行组织内部的沟通和培训。
3. 文件编制阶段文件编制是质量管理体系建立的关键一环，包括编制质量手册、程序文件和工作指导书等。
4. 实施执行阶段实施执行阶段是质量管理体系建立的实质性阶段，包括组织质量培训、质量计划的制定与执行、质量控制活动的开展等。
5. 监督检查阶段监督检查阶段是对质量管理体系的监督和评估，包括内审和管理评审等。
6. 持续改进阶段持续改进阶段是质量管理体系建立的最重要的环节，通过对质量问题的分析和改进措施的制定，不断提升质量管理体系的效能。
二、质量管理体系认证流程图1. 筹备阶段在筹备阶段，企业需要明确认证的目标和范围，并成立项目组进行认证准备工作。
2. 文档准备阶段文档准备是认证流程中的核心环节，企业需要编制相关的文件，如质量手册、程序文件和工作指导书等。
3. 内审阶段内审是对质量管理体系是否符合要求进行审核的过程，包括内部审核和管理评审。
4. 认证申请和审核阶段认证申请是企业向认证机构提交申请的过程，审核阶段则是认证机构对企业的现场审核和文件审核。
5. 整改和再审核阶段如果在审核过程中存在不符合项，企业需要进行整改，并向认证机构提交整改报告，再次进行审核。
6. 颁发认证证书如果企业通过了审核，认证机构将会颁发认证证书，并将企业列入认证数据库。
7. 认证监督和再认证认证监督是认证机构对已认证企业的定期审核，以确保质量管理体系的持续符合要求。
实验室认可和资质认定申请和评审流程
(二）实验室认可和资质认定申请和评审流程1.实验室认可申请应提交的文件资料1)实验室法律地位的证明文件（没有变化时，仅在初次评审和复评审时提供)；2）实验室现行有效的质量手册和程序文件（扩大认可范围时不提供，扩地点和扩技术领域时需提供）；3）实验室进行最近一次完整的内部审核和管理评审的资料(初次申请时提交）;4）实验室组织机构框图；5)实验室平面图；6）实验室所从事活动的说明,当实验室是法人实体的一部分时，两者关系的说明;7）对申请认可的标准/发法现行有效性进行的核查情况(提交核查报告)；8）对申请认可的国外标准的核查情况（包括是否有国外标准、当国外标准未进行翻译时，试验人员是否具有相应的外语理解能力）；9)非标方法及确认记录(证明材料）；10）对于初次申请认可和申请扩大认可范围的实验室，在申请范围内满足CNAS-RL02《能力验证规则》的证据。
11）参加实验间比对的情况（提交实验室间比对的结果和评价）；12)典型项目的检测报告/校准证书及不确定度评估报告；13）量值溯源的描述（仅申请校准能力认可时的提供）；14）申请“能源之星"检测的实验室还应提供“能源之星”检测方法与实验室检测程序对应一览表。
15）其他资料（若有请填写）有无2.资质认定申请应提交的文件资料1)申请实验室法律地位的证明文件（仅在初次评审和复评审时提供）2)实验室组织机构框图3）实验室平面图4)实验室现行有效的质量手册和程序文件5）典型项目的检测报告6）其他资料（若有请填写) 有无3。
实验室认可和资质认定步骤和流程实验室认可和资质认定大致分为如下四个步骤：1）递交申请资料2）申请资料审查3)接受现场评审4）整改并提交整改报告实验室认可和资质认定流程可以用下述框图表示：实验室认可和资质认定流程图4.实验室认可授权签字人评审要求1)具有相应的职责和权利,对检测/校准结果的完整性和准确性负责2)与检测/校准技术接触紧密,掌握有关的检测/校准项目限制范围3）熟悉有关检测/校准标准、方法及规程4）有能力对相关检测/校准结果进行评定，了解测试结果的不确定度5）了解有关设备维护保养及定期校准的规定,掌握其校准状态6）十分熟悉记录、报告及其核查程序7）了解CMS的认可条件、实验义务及认可标志使用等有关规定5.资质认定授权签字人评价考核的主要内容1)具备相应的工作经历;2）具备相应的职责权利；3)熟悉或掌握检测及实验室体系管理程序;4）熟悉或掌握所承担签字领域的相应技术标准方法;5)熟悉检测报告审查签发程序;6)对检测结果做出相应评价的判断能力；7）熟悉《实验室认定评审准则》及其相关法律法规技术文件的要求。
认证准备与认证流程ppt课件
• 发放受理通知书
中知（北京）认证有限公司
审核启动
➢ 确定审核目的、范围和准则； ➢ 确定审核的可行性； ➢ 指定审核组长和组成审核组； ➢ 与受审核方建立初步联系
中知（北京）认证有限公司
第一阶段审核——文件评 审
➢ 评审对象：
知识产权管理体系文件
方针 目标
知识产权手册 程序文件 管理制度
内部审核记录 管理评审记录
➢ 评审依据：GB/T 29490-2013 适用的法律法 中知（北京）认证有限公司
第一阶段审核——文件评 审
➢ 评价符合程度
➢ 评审结论：
符合要求，可进行现场审核。 局部不符合标准要求，请根据问题进行修改，并将问题的修改证据递交
✓ 介绍审核结论及报告的方式以及申诉系统的信息
✓ 受审核方高层管理者简单致辞
✓ 澄清疑问
中知（北京）认证有限公司
第二阶段审核——实施
信息的收集和验证
信息源
通过适当抽样收集和验证 审核证据
对照审核准则进行评价 审核发现 评审
审核结论
中知（北京）认证有限公司
第二阶段审核——实施
➢ 收集信息/审核证据的方法 ✓ 面谈 ✓ 对活动的观察 ✓ 查阅文件和记录
中知（北京）认证有限公司
申请认证
➢ 所需提供的材料(2)
• 2.6申请组织简介： • 2.6.1组织简介（1000字左右） • 2.6.2申请组织的主要业务流程 • 2.6.3组织机构图或职能表述文件
中知（北京）认证有限公司
申请认证
➢ 所需提供的材料(3)
• 2.7申请组织的体系文件 • （1）知识产权方针和目标 • （2）知识产权手册 • （3）受控文件清单、记录文件清单 • （4）程序文件 • （5）记录文件 • （6）适用性声明 • （7）职能角色分配表 • （8）相关法律法规的清单
供应商管理认证流程图.pptx
• 建立稳定的供应关系，减少交易磨合成本 • 简化流程，减少因为不必要流程带来的人
力资源，管理等成本
供应商认证的意义
• 通过认证的供应商，在售后服务方面会有更好的 保障
• 减少索赔的发生，因此也会降低因索赔带来的成 本
怎样建立认证体系
• 应分析企业自身的特点而制定：供应商综合评价的指标体系是企
当代的做法
传统的做法
1, 让供应商做他最擅长的事. ① 按采购方的需求, 不论供应 方是否擅长.
2, 认为供应商做的事有价值并 ② 不在乎供应商在做什么, 只
值得购买.
要能满足采购方的需求就行.
3, 通过向供应商提出新的要求 ③ 只购买供应商很少一部分产
来提高供应商的技能.
品, 以至于供应商消耗的成本常
• 伙伴型供应商：供应商具有很强的产品开发能力，与之的采购业务对 本公司非常重要，采购产品的处于寡头垄断市场
• 优先型供应商：采购业务对供应商非常重要，对本公司却不是十分重 要
• 重点商业型供应商：采购业务对供应商来说无关紧要，对于本公司来 说却非常重要
• 商业型供应商：采购业务对本公司和供应商都不重要，供应商可以很 方便选择更换
怎样建立认证体系
• 认证评估内容要全面：不能只集中在评估要素的某一方面，如产
品质量、价格、交货准时性和批量等，应形成一个全面的评估指标体 系，以便对供应商做出全面、具体、客观的评价。评估的方面可以包 括供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、 技术开发、用户满意度、交货协议等。
在中国供应商的个人情况也被列为要素之一：中国企业的经营者素质 参差不齐，所以，对经营者个人进行评估，在实际操作中的确有一定 难度，但可以从与经营者接触的过程中去考察。另外，他在行业中的 口碑也很有一定的参考价值。
认证审核流程图
获证方在获得质量体系或环境管理体系/职业安全卫生管理体系认证证书的三年有效期
内应按期接受监督审核和不定期的监督抽查；证书三年有效期满前可提出复评申请，一旦受理将接受认证机构对其进行的复评。
在证书有效期内企业如有认证范围的扩大/缩小（变更）需向中心提出申请，以便安排审核或与某次监督审核一并进行。
注：(1)如企业提出申请注销，认证机构由技术委员会认证评定部审议，后对决定予以注销的组织发出通知并公告。
(2)获证方接到暂停通知后在规定的时间内提出复审的申请。
CE、FCC、PTCRB、GCF认证流程
文件名称 CE、FCC、PTCRB、GCF认证流程文件编号 QZ/LCT-ZC31-2008 版本 V1.0 正气 进取 专业发布日期 2008-05-13 主控部门 综合测试部意见 签名/日期拟制：产品认证组 同意 王 磊 2008.05.13审核：质量管理部 同意 姚凤贤 2008.05.13审核：第一产品事业部 同意 彭 璐 2008.05.13审核：第二产品事业部 同意 常玉柱（代） 2008.05.13 审核：第三产品事业部 同意 李 震 2008.05.13审核：第六产品事业部 同意 赵 峰 2008.05.13审核：三旗通信 同意 李志虎 2008.05.13审核：龙尚科技 同意 殷世勇2008.05.13批准：产品质量总监 同意 徐 宁（代） 2008.05.13文件说明（部门在此文件中的主要职责）1、集团公司各事业部或分公司的项目管理部（以下简称：项目管理部）：根据市场要求，提出认证测试的需求。
2、质量中心产品认证组（以下简称：认证组）：根据认证测试需求，搜集整理确认认证机构信息，主导认证工作，并负责维护此流程的修改。
3、集团公司各事业部或分公司的其他相关部门（软件开发、硬件开发、研发测试、项目管理）配合执行此流程。
版本号 修改时间 修改人 修改原因 修改主要内容V1.0 2008-3-31 王磊 创建目 录1、目的 (3)2、适用范围 (3)3、定义 (3)5、工作流程 (3)5.1 认证的准备阶段。
(3)5.2 型式测试阶段。
(3)5.3 审核发证 (4)5.4 证书归档 (4)5.5 认证流程图 (4)6、相关/支持性文件 (4)7、质量记录 (4)8、认证所需样品和资料 (4)8.1 附录1 《CE认证所需样品和资料》 (4)8.2 附录2《FCC认证所需样品和资料》 (5)8.3 附录3《PTCRB和GCF认证所需要的样品和资料》 (6)8.4 附录4《认证周期》 (6)8.5 附录5《认证标志的使用》 (6)1、目的规范集团内所有产品（国内部分和国际部分）的CE、FCC、PTCRB、GCF认证，加强各部门有效合作，优化资源，确保认证过程的流畅性。