物业创优汇报材料
物业处创先争优活动汇报材料
物业处创先争优活动汇报材料第一篇：物业处创先争优活动汇报材料物业处创先争优活动汇报材料物业处创先争优活动汇报材料自开展“创先争优”活动以来，我处党支部充分借鉴深入学习实践科学发展观活动的成功经验，精心设计载体，丰富活动内容，采取有力措施，在处党支部和党员中积极开展“创先争优”活动。
目前，各项工作正扎实有序的逐步开展。
现将工作情况汇报如下：一、基本情况为加强城区物业管理工作，提升物业管理服务水平，经县编委办批准，我处于2010年7月份由原名“县城镇住宅物业管理处”更名为“县住房物业和专项维修资金管理处”。
现有内设机构三室四股，下设一个物业管理服务中心，主要负责全县物业管理服务以及住房专项维修资金的征缴核算、管理使用工作。
其中物业处有在编正式职工27人，合同工5人，党员18人，设党支部书记1人，副书记1人，副职以上班子成员4人。
下设的县物业管理服务中心有合同工24人，临时工98人。
两个单位现有职工154人。
二、主要做法按照住建局党工委创先争优活动的安排部署，我处党支部结合工作实际，采取有效措施，积极开展创先争优活动。
一是加强组织领导。
我处成立了由党支部书记任组长的领导小组，搞好组织协调，抓好各阶段工作，促进了活动的开展。
二是召开组织生活会。
党支部召开了以“对照争当优秀共产党员五带头的基本要求，“找差距、明方向、定措施”为主题的专题组织生活会。
三是制定活动方案。
结合我处实际，制定了创先争优活动实施方案，创新工作方法，深入持久地推进活动开展。
四是召开动员大会。
党支部召开了创先争优活动动员大会，对创先争优活动进行动员，对党员参加活动提出明确目标和具体要求。
五是加强教育学习。
采取集中学习，分组讨论，党员自学形式，认真学习住建局下发的创先争优活动实施方案，使全体党员明确活动主题。
六是加大宣传力度。
利用宣传橱窗、悬挂条幅等方式，大力宣传创先争优活动，让全处党员在这种氛围中自主的投入活动之中。
根据深入开展创先争优活动的内容和标准，结合我处各股室和各岗位的工作职责，制定党员争优承诺书、实施方案、具体措施以及召开党员承诺大会，通过召开专题会议和设置“学习园地”等方式进行公开承诺，以利于相互促进和监督落实。
创优秀物业管理小区汇报材料
创优秀物业管理小区汇报材料概述为了提高小区的物业管理水平和服务质量，我们积极探索创新物业管理模式，不断发掘小区的潜力，推出了一系列优秀物业管理措施，并取得了显著成效。
本文将对我们的创优秀物业管理小区的工作做一个详细的汇报。
工作内容加强人员管理为了提高服务质量，我们始终坚持用人标准：德才兼备、服务意识强烈，对物业人员进行了全面彻底的人员培训，并加强人员考评和管理，提高了物管人员的服务水平和综合素质，有效地增强了员工的责任感和使命感。
实施智能化管理我们对小区进行了智能化改造，推进了物业管理信息化建设，实现了自动化、信息化管理，采用智能工具提高管理效率，增强对小区的监控及数据分析能力，避免人工管理的盲目性和效率低下的问题，实现了科学化、规范化、高效化的管理方式。
完善服务工作我们建立了立体化服务体系，包括便捷的物业服务电话、全面的服务指南、全天候的物业服务、增值的精细服务等，满足了小区业主不同的需求，并逐渐增加服务的深度和广度，提供更好的服务体验。
制度规范化管理我们积极推进物业管理规范化，在日常工作中，制定了各种物业管理的操作、操作流程、管理标准及工作责任清单等制度，实行规范化、流程化管理，为物业工作者提供明确的标准和指导，提高管理效率和服务水平。
提高安全管理为了确保小区住户的生命财产安全，我们从物业园林到小区保洁，到小区保安，进行了全面的安全隐患排查和建议整改。
并增加了安保设施，建立安保巡逻制度，及时发现和处理各类安全问题。
工作成效通过以上工作内容的不断探索和发展，我们已经取得了显著的成效，整个小区的生活环境和服务质量都有了很大的提升。
提高业主满意度在推行智能化物业管理的过程中，我们不断接受业主反馈，持续改进。
在充分满足业主需求的基础上，不断提升服务水平，得到了业主的高度赞誉。
我们对业主的满意度不断攀升。
获得业界认可我们始终坚持科学、规范、严谨的工作态度，不断提升服务水平和质量，在多个同行业的评选中，我们获得了优秀物业服务企业、最具竞争力企业、诚信物业“五星级”企业等荣誉，说明我们的工作得到了业界和市场的认可。
物业创优汇报材料
物业创优汇报材料
尊敬的物业管理部门领导：
我是XX小区的物业管理人员，今天我来向您汇报我们小区物业工作的一些情
况和改进措施。
首先，我想向您汇报一下我们小区的环境卫生情况。
在过去的一段时间里，我
们加大了对小区环境卫生的管理力度，加强了对垃圾分类和清运的工作，也加强了对公共区域的清洁工作。
通过这些努力，小区的环境卫生状况得到了明显改善，居民的生活环境也得到了有效保障。
其次，我想向您介绍一下我们在服务质量方面的改进措施。
我们加强了对物业
服务人员的培训和考核，提高了他们的服务意识和专业水平。
同时，我们也建立了居民投诉处理机制，及时解决了一些居民的投诉问题，提升了服务质量和居民满意度。
另外，我还想向您汇报一下我们在安全管理方面的工作情况。
我们加强了对小
区安全隐患的排查和整改工作，制定了应急预案和安全演练计划，提高了小区的安全防范能力。
通过这些措施，小区的安全状况得到了有效控制，居民的生命财产得到了更好的保障。
最后，我想向您介绍一下我们在节能环保方面的工作。
我们加强了对小区公共
设施的能源消耗监测和管理，推广了节能环保的理念，鼓励居民节约用水、用电。
通过这些努力，小区的能源消耗得到了一定程度的降低，为建设节约型社会做出了贡献。
总的来说，我们小区在物业管理方面取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
我们将继续努力，加强管理，改进服务，为小区居民营造一个更加安全、舒适、便利的生活环境。
希望领导和居民能够给予我们更多的支持和帮助，共同努力，共同进步。
谢谢！。
物业管理项目创优申报材料
物业管理项目创优申报材料尊敬的评审委员会：我谨向您申报我们物业管理项目的创优计划，并附上以下材料，希望能够得到您的认可和支持。
一、项目背景物业管理是现代社会不可或缺的一项服务，它关系到居民的生活质量和社区的发展稳定。
然而，当前市场上存在一些物业管理项目的管理不规范、服务不到位等问题。
为了改进这一状况，提升居民对物业管理的满意度，我们公司决定在物业管理领域进行创新。
二、项目目标我们的项目旨在打造一个高品质、高效率的物业管理服务。
具体目标如下：1.提升物业管理的整体水平：通过引入先进的管理理念和技术手段，提升物业管理公司的整体管理水平，从而提高服务的质量和效率。
2.加强员工培训与素质提升：通过制定详细的培训计划，提高员工的专业素质和服务意识，以更好地满足居民的需求。
3.创新物业管理模式：通过创新资源整合、服务内容、互动方式等，探索适应不同社区特点的物业管理模式，并不断优化和改进。
三、项目内容1.引进科技手段：我们将引入信息技术系统，包括智能化设备、人脸识别系统等，来提高工作效率和服务质量。
同时，我们将通过互联网平台，为居民提供便捷的在线服务。
2.加强员工培训：我们将制定一系列培训计划，包括业务培训、服务意识培养、技能提升等，以提高员工的综合素质和服务水平。
3.设立居民意见反馈渠道：为了及时了解居民的需求和意见，我们将设立意见反馈渠道，并定期组织居民座谈会，以便改进我们的服务。
4.开展社区文化活动：我们将定期开展各类社区文化活动，如健康讲座、文化艺术展示等，以增进社区居民的凝聚力和归属感。
四、项目预期成果1.物业管理水平提升：通过以上措施，我们预计可以提高物业管理的整体水平，提升服务质量和效率，得到居民的认可和支持。
2.居民满意度提高：通过加强员工培训和改进服务方式，我们预计可以提高居民的满意度，并增加其对我们的信任和依赖。
五、项目实施计划1.引进科技手段和信息系统：根据具体情况制定进度表，确保设备的安装、调试和投入使用。
小区物业创优汇报材料
竭诚为您提供优质文档/双击可除小区物业创优汇报材料篇一：物业公司创优工作总结(2)高殿大厦、海景明珠创“市优”工作总结在公司总经理领导下，在业务部门指导下，服务处在人员少、任务重、工作事项多的情况下，各个部门紧密配合，圆满完成了海景明珠和高殿大厦的创优外业和内业资料的工作要求,同时并于二o一二年五月份顺利通过由厦门市物协、建设局等部门专家的考评验收，高殿大厦获得了“厦门市优秀物业管理示范大厦”称号、海景明珠获得了“厦门市优秀物业管理示范小区”称号。
此次活动,可以说是我们物业服务的又一项实实在在的服务活动,又一次与广大业主心贴心的交流。
我们并不是为了创优活动而做,而是想通过此次活动,再一次更好的激发全体员工的工作热情和工作主动性、积极性,增强其责任心和服务意识,促进本单位的工作,以此来推动公司的整体工作再上一个台阶、一个水平。
从广大业主对创优活动情况的反映来看,"创优达标"活动取得了可喜的成绩,实现了以创优达标活动为新的起点,全面提升服务质量、服务水平的预期目标。
为此，我们必须对创优工作进行认真地总结，为海景明珠项目最终获得“福建省优秀物业管理示范小区”称号而继续奋斗。
现将我们创优工作总结如下：一.公司重视组织严密为实施企业品牌战略，完善和提高公司的物业管理水平，创建厦门一流物业品牌，公司决定申报“高殿大厦”和“集美海景明珠”创建“20XX年厦门市物业管理示范小区（大厦）工作目标”。
并于20XX年3月5日成立了创优领导小组，确定了创优领导小组成员，明确领导小组各成员的职责，以便于更好的执行和实施公司制定的创优达标计划。
确定“创市优”目标后，即对全体员工进行“创市优”总动员，通过会议、宣传，加强管理力度等措施使相关员工尽快进入紧张的“创市优”工作状态，提高、加快工作效益、工作节奏，作好打硬仗的准备。
公司领导亲自挂帅保证支持力度，确保“创优”工作必要的人力、物力保障。
公司各小组成员也都能按照公司创优达标的要求，履行做好自已职责范围内的事项；二.实事求是开拓创新从活动的宣传,活动的动员到活动内容的制定及实施,都本着实事求是的原则。
完整版)物业管理项目创优申报材料
完整版)物业管理项目创优申报材料申报市物业管理示范大厦汇报材料目录：一、XXX简介二、xxx简介及实景图三、XXX概况及管理机构四、xxx创优规划实施方案五、xxx管理效果一、公司简介XXX成立于****年，是一家专业的物业管理服务机构。
公司物业管理资质为国家壹级，现经营管理**余个项目，面积近****万平方米。
公司在****年导入ISO9001质量管理体系，并在****年通过ISO环境管理体系认证，成为质量管理体系、环境管理体系双认证企业。
公司秉持“以人为本”的指导思想，建立了一支懂经营、会管理、业务精、肯奉献、高素质的物业管理队伍。
公司现有一千余名员工，其中中高级职称人员有**余人，管理人员均取得物业管理岗位证书，专业技工****持证上岗。
公司注重人力资源管理，对主管以上岗位1：1的人员储备，并对应给予系统的培训、考核、激励，以满足企业不断发展的需要，保证服务品质稳定的提升。
为了在激烈的市场中保持领先地位，公司为各种专业人才提供了良好的工作平台，为公司承接新项目提供了可靠的人力资源保障，确保每个项目都能及时派出一套完整的管理班子，从而保证了公司管理的统一性和规范性。
二、xxx简介1.项目规划、建设大厦是***集团于年开发建设的高档商务大厦。
***年**月，由公司接管并实施日常的物业管理服务工作。
大厦地处路交汇处，位于核心入口，总占地面积约平方米，总建筑面积约平方米，总户数户，现入住率已达96%。
该大厦为框架剪力结构，总层数层，地上层，地下层，其中层为商业用房，层为商务用房，负一层、负二层是智能化停车场。
大厦配有部高速电梯，智能化消防、安防监控系统，实施24小时监控。
2.项目设施、设备配置情况1）供水：分为市政供水与二次供水系统，****层以下为市政供水，***层以上为二次供水。
三、XXX概况及管理机构该项目部成立于***年，现有员工**人，其中中高级职称人员**人。
项目部设有物业管理、保安、环境卫生、维修等职能部门，实行职能分工、责任明确的管理模式。
材料范文之物业公司创优汇报材料
物业公司创优汇报材料【篇一：物业公司迎检汇报材料——非常值得借鉴】创建物业管理示范小区——汇报材料目录第一部分：物业概况一、世纪花园简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、管理处简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第二部分：物业管理特色篇一、建立“客户服务中心中央调度”管理模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、超前介入，规范管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、管理处与开发商联合成立售后服务部．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．四、物业管理和社区管理相结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．五、业主委员会正在成立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．六、创建学习型组织，争做学习型员工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第三部分：日常管理篇一、加强安全管理，实现安居乐业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、精心维护设备，高效平稳运作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、环境管理，全员参与，持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．四、强化内部管理，夯实服务基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．五、调动小区内外各种文化资源，建设社区文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．第四部分：创建篇一、组织领导机构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、创建规划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、创建综合效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第五部分：附件一、实施方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、创建规划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、资料总目录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．服务万千住户，构筑美好家园——天健世纪花园创优汇报材料尊敬的各位评委、各位专家：大家好，我谨代表深圳市天健物业管理有限公司世纪花园管理处全体员工对各位的到来，表示最热烈的欢迎。
最新物业公司创省优工作实施细则 物业创优工作汇报(四篇)
最新物业公司创省优工作实施细则物业创优工作汇报(四篇)物业公司创省优工作实施细则物业创优工作汇报一一、规范行为，提高自身形象。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3、对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务。
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了维修巡查表，等各类表格落实_工作记录本。
3、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。
汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。
维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
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4、建立健全小区的各项管理制度。
公司制定了各项管理制度、办法及工作岗位考核标准。
保证各个岗位、各项工作都“有法可依，有章可循”。
为了保证各项制度的贯彻落实，成立了由各部门负责人组成的考核小组，对违章违纪者坚决按制度办事，提高了全体员工遵章守纪的自觉性，为制度的贯彻落实奠定了良好的基矗2002年7月，公司机构改革，对每位员工进行考核，优胜劣汰，竞争上岗，真正做到了：“优者上，平者让，庸者下”，使组织机制始终处于良性循环状态。
今年6月鄂电物业公司又根据建设部修订的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》重新修改、补充各完善了创优的各种资料。
并对照标准找差距、订措施、制订整改方案，把整改计划落实到部门，落实到人，在9月底已完成了各项整改工作及各类资料的收集、整理和归档工作。
装订成册共33本。
这些资料不仅系统规范，而且具有很强的可操作性。
5、对员工进行培训是提高员工素质的重要环节。
为此，公司对每位员工进行岗前培训，使他们初步树立敬岗爱业的精神，自觉维护公司的企业形象。
对技术人员进行专业培训及专业考试，提高他们的专业技能，对业主负责人和业务骨干进行物业管理专业培训，使他们做到懂政策、懂业务、会管理。
事实证明，员工素质的提高直接作用于管理，几年来，公司各项工作一年一年个台阶。
6、“寓管理于服务之中”是公司一直秉承的服务理念。
公司对员工注重强调服务意识，强调用心管理、亲切服务。
首先，公司成立客户服务中心，实行24小时服务值守，建立建全了严格的投诉和回访处理制度。
维修服务须做到急修不过夜，中修当天完成，小修随叫随到，维修回访率达成
7、100%，满意率达99%。
其次，建立了“四公开、一监督”制度。
即：公开收费标准、公开服务电话、公开管理人员姓名、公开服务项目。
接受业主监督。
这一制度推行，增强了业主对物业管理工作的认同感和信任度，同时也促进了全体员工以更加良好的服务态度和服务质量为住户排忧解难，保证了我们的管理工作更好地为业主服务。
8、环境是品牌的门面，必须常抓不懈。
因此，我们在环境服务上狠落实，狠效果。
我们配备了齐全的环卫设施，小区内设有60个垃圾桶和果皮箱，2台垃圾清运车.实行标准化清扫保洁,定时专人清洁楼内和公共环境;垃圾实行袋装化,日产日清;使小区公共区域真正达到了无积灰、无纸屑、无杂物;通道无积水、无异味.绿化管理聘请了专业人员,购置先进和绿化工具,配置了亲切儒雅的环境保护批示牌.几年来,公用绿地的管理及养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象,小区内外环境优雅,花草树木配置合理.为业主提供了整洁、舒适、美观的居住环境.
9、安全小区是树立品牌的重要环节.对业主来说,安全是第一位置的问题.入驻之初,物业公司就花大力气,建设者具有高科技智能化的安防系统,并与武汉市保安公司签订了保安委托服务协议,有14名训练有素的保安人员对小区施行24小时封闭式治安服务管理,并运用多媒体闭路监控系统、周边防范红外线报警系统等智能化安防设施,做到‘‘技防”与‘人防”相结合,确保小区安全.
10、重视消防管理.消防工作是住宅小区管理中的重中之重的工作,公司自始自终将消防工作放在首位,坚决贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针.一方面制订了严格的消防安全制度和工作规范,成立了义务消-防-队伍,明确了消防责任人;另一方面注重对业主和员工消防知识的宣传、教育、培训,同时,加强对装修的消防管理.特别是公安部今年实施“消防安全管理规定”以来,公司上下迅速组织员工对“规定”的学习,宣传和贯彻活动,并多次组织安全大检查,对小区楼道内增设灭火器124个,使小区处于一种严格的消防受控状态.
11、公用设施设备实行定时定点巡查制.小区员工乐于奉献,具有较强的敬业精神,对设施、设备进行24小时监控和管理,发现问题及时处理,确保了小区各项配套设施的较好运行,使小区内房屋设备设施完好率达到98%以上,房屋零修及时率达到98%以上,零修合格率达100%.。