美甲店务与员工管理教学文案
美甲店员工工作管理制度
第一章总则第一条为了规范美甲店员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、收银员、客服等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和本店规章制度，以顾客为中心，提供优质服务。
第二章工作时间与考勤第四条员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第五条员工需按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊原因需请假，需提前向店长请假，并说明原因。
第六条员工请假需按照以下规定办理：（一）事假：员工因私事需请假，需提前至少一天向店长请假，经批准后方可休假。
（二）病假：员工因病需请假，需提供医院证明，经店长批准后方可休假。
（三）婚假、产假、丧假等法定假期，按国家规定执行。
第七条员工请假期间，工资待遇按国家规定执行。
第八条员工迟到、早退、旷工的处理：（一）迟到、早退：每次扣除当月工资的10%。
（二）旷工：按半天工资扣除，累计三次旷工视为自动离职。
第三章工作纪律第九条员工应遵守以下纪律：（一）保持工作场所整洁，爱护公共设施。
（二）保持良好的职业道德，尊重顾客，不泄露顾客隐私。
（三）遵守店规店纪，服从店长及上级领导安排。
（四）不得在工作时间从事与工作无关的活动。
（五）不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。
第十条员工违反工作纪律的处理：（一）警告：对轻微违纪行为进行警告，记录在案。
（二）罚款：对严重违纪行为进行罚款，罚款金额视情节而定。
（三）辞退：对严重违纪或屡教不改的员工，予以辞退。
第四章工作质量与服务第十一条员工应不断提高自身业务水平，熟练掌握美甲技能，为顾客提供满意的服务。
第十二条员工在服务过程中，应做到：（一）热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。
（二）严格按照操作流程进行美甲服务，确保服务质量。
（三）保持工具清洁，避免交叉感染。
（四）尊重顾客意愿，合理推荐产品和服务。
第十三条员工对顾客提出的意见或建议，应认真听取，及时处理，并反馈给店长。
美容美甲店内管理制度范本
一、员工管理1. 上班时间及考勤制度（1）员工需按时上下班，遵守店内规定的工作时间。
（2）迟到、早退或旷工需按店内规定进行处罚。
（3）请假需提前向店长或经理提出申请，并得到批准后方可休假。
2. 着装及仪容仪表（1）员工需统一着店服，保持整洁，不得穿奇装异服。
（2）员工需保持良好的仪容仪表，不得留长指甲、佩戴首饰等。
（3）员工需保持个人卫生，勤洗手，不得在店内大声喧哗、吵闹。
3. 服务态度（1）员工需保持微笑服务，主动热情地接待顾客。
（2）员工需遵守店内服务规范，按照流程为顾客提供服务。
（3）员工需尊重顾客，耐心倾听顾客的需求，及时为顾客解决问题。
4. 团队协作（1）员工需团结协作，互相帮助，共同完成店内任务。
（2）员工需积极参与店内活动，提高团队凝聚力。
（3）员工需遵守店内纪律，不得在店内聚众聊天、打闹。
二、店内卫生及消毒1. 店内卫生（1）员工需保持店内卫生，每天进行清洁、消毒工作。
（2）员工需保持操作台、工具、仪器等清洁，不得放置杂物。
（3）员工需保持店内环境整洁，不得乱扔垃圾。
2. 消毒制度（1）店内所有工具、仪器、毛巾等均需定期进行消毒。
（2）员工需按照消毒流程进行操作，确保消毒效果。
（3）店内消毒设施需保持完好，不得随意损坏。
三、顾客服务1. 顾客接待（1）员工需主动问候顾客，了解顾客需求，为顾客提供合适的服务。
（2）员工需遵守店内服务规范，为顾客提供优质服务。
（3）员工需尊重顾客隐私，不得泄露顾客信息。
2. 顾客投诉（1）员工需认真对待顾客投诉，及时向店长或经理汇报。
（2）员工需按照店内规定处理顾客投诉，确保顾客满意。
（3）员工需从投诉中总结经验，提高自身服务质量。
四、店内安全1. 员工需遵守店内消防安全规定，不得在店内吸烟、使用明火。
2. 员工需遵守店内用电安全规定，不得私自接电线、插座等。
3. 员工需遵守店内防盗安全规定，不得随意携带贵重物品。
五、培训与发展1. 店内定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
美甲店管理制度范文
美甲店管理制度范文一、总则美甲店是指从事美甲服务的专业店铺，其管理制度是规范店内工作流程和员工行为的重要依据，有助于提高美甲店的运营效率和服务质量。
本管理制度适用于美甲店的所有员工，包括店长、美甲师、接待员等。
二、店内工作流程1.开店准备：店长应提前安排好店内的设备和材料，确保美甲师在工作时能顺利使用。
2.接待客户：接待员应热情接待客户，了解客户的需求和要求，为客户提供满意的服务。
3.服务安排：根据客户需求和美甲师的工作情况，店长合理地安排美甲师的工作时间和任务。
4.美甲服务：美甲师应按照客户需求和公司规定的服务标准进行美甲服务，确保服务质量和工作效率。
5.结算收款：接待员应按照公司规定的收费标准进行结算，客户应准确支付费用，并提供发票或收据。
6.客户离开：客户满意离开后，接待员应送客，并做好店内的清理工作，准备迎接下一位客户。
三、员工行为规范1.仪容仪表：员工应保持整洁干净的仪容仪表，不得穿着太过暴露或不得体的服装、饰品，保持良好的个人形象。
2.服务态度：员工应热情、礼貌地对待客户，满足客户合理的需求和要求，并及时解答客户的问题。
3.保密工作：员工应保守客户的个人信息和商业机密，不得随意泄露或使用客户的个人信息。
4.工作纪律：员工应严格遵守公司的工作纪律和规定，不得迟到早退、打卡忽视或私自离岗等行为。
5.禁止吸烟：员工在工作期间严禁吸烟，不得在店内或任何与工作相关的场所吸烟。
6.禁止私自接单：美甲师不得私自接受客户的美甲服务订单，一律由接待员进行服务安排。
7.提高技能：员工应定期参加公司组织的培训和学习活动，提高专业技能和职业素养。
四、惩罚措施1.警告处分：对于违反公司管理制度的轻微行为，公司将给予员工口头或书面警告。
2.罚款处分：对于严重违反公司管理制度的行为，公司将给予员工一定金额的罚款处分。
3.停职处分：对于造成严重后果的违规行为，公司将给予员工停职处分，并在停职期间进行相关教育和培训。
美甲店员工管理制度模版
第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高服务质量，确保店铺运营的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、前台接待等。
第二章员工入职与培训第三条入职程序：1. 应聘者需提交个人简历和相关资格证书。
2. 经面试合格后，签订劳动合同。
3. 新员工需接受岗前培训，包括产品知识、服务流程、卫生标准等。
第四条培训内容：1. 美甲基本技巧与操作流程。
2. 顾客沟通技巧与服务态度。
3. 店铺规章制度及职业道德。
第三章工作职责与权限第五条美甲师职责：1. 提供专业美甲服务，确保顾客满意。
2. 保持工作区域清洁卫生。
3. 遵守店内操作规范，确保顾客安全。
第六条店长职责：1. 负责店内日常运营管理。
2. 协调各部门工作，确保店铺高效运转。
3. 监督员工服务态度和质量。
第七条前台接待职责：1. 接待顾客，提供咨询与预约服务。
2. 维护店内秩序，确保顾客满意度。
3. 协助店长处理店内突发事件。
第四章工作时间与考勤第八条工作时间：1. 根据店铺营业时间，员工需按时到岗。
2. 员工工作时间不得随意调整，特殊情况需提前向店长申请。
第九条考勤制度：1. 员工需按时打卡，不得代打卡。
2. 旷工、迟到、早退按公司规定处理。
3. 员工请假需提前向店长提出申请，经批准后方可休假。
第五章奖惩制度第十条奖励：1. 对表现优秀、服务态度良好的员工给予物质或精神奖励。
2. 对提升店铺业绩有显著贡献的员工给予特别奖励。
第十一条惩罚：1. 对违反店内规章制度、服务态度恶劣的员工进行警告或处罚。
2. 对严重违反公司规定的员工，视情节轻重给予辞退。
第六章保密与离职第十二条保密：1. 员工需对店铺经营信息、客户资料等保密。
2. 离职员工不得泄露公司机密。
第十三条离职手续：1. 员工离职需提前一个月向店长提出书面申请。
2. 完成店内所有工作交接，办理离职手续。
第七章附则第十四条本制度由店长负责解释。
第十五条本制度自颁布之日起执行，如有未尽事宜，可由店长提出修订意见。
美甲工作规章制度怎么写
美甲工作规章制度怎么写第一条，目的与范围为规范美甲工作，保障美甲师和顾客的权益，确保美甲工作顺利进行，特制定本规章制度。
第二条，员工管理1. 客户至上：美甲师应该始终以客户满意为最终目标，提供优质的美甲服务，并做到礼貌、耐心、细致。
2. 服从管理：美甲师应该服从店长和主管的管理，遵守公司规定，不得私自违规操作。
3. 保持形象：美甲师应该保持良好的仪表仪容，不得穿着不得当或个人卫生不合格。
4. 遵守工作时间：美甲师应该严格遵守工作时间，不得早退晚到，如需请假应提前请假并得到批准。
5. 保持团队协作：美甲师应该与同事和谐相处，积极配合工作，不得制造内部矛盾。
第三条，店内秩序1. 设备保养：美甲师应该爱护美甲设备，保持设备整洁干净，并定期对设备进行维护保养。
2. 保持卫生：美甲师应该保持工作环境卫生，经常清洁桌面、工具和床单，确保消毒工作的进行。
3. 收银规定：美甲师应该遵守收银规定，如提供收银服务时应确保正确找零，正确核对账单。
4. 禁止吸烟：美甲师在工作区域内严禁吸烟，如需吸烟应在指定地点吸烟。
5. 保护隐私：美甲师应该严守客户隐私，不得私自泄露客户信息，不得在社交媒体上公开客户照片。
第四条，卫生标准1. 消毒规定：美甲师应该认真执行消毒规定，对工具和环境进行消毒处理，确保卫生环境。
2. 洗手规定：美甲师在为客户服务前应该先进行洗手消毒，保持手部清洁。
3. 床单更换：美甲师应该及时更换床单，保持床铺干净整洁，确保客户舒适感。
4. 废弃物处理：美甲师应该将废弃物进行分类处理，保持工作区域整洁。
5. 环境整洁：美甲师应该保持工作台面整洁，不得乱扔垃圾，保持工作环境清爽。
第五条，服务规范1. 接待礼仪：美甲师应该以礼貌接待客户，主动询问客户需求，规范服务流程。
2. 技术规范：美甲师应该熟练掌握美甲技术，确保服务质量，提高客户满意度。
3. 咨询建议：美甲师应该主动为客户提供咨询建议，引导客户选择适合的美甲方案。
指甲店员工管理制度
第一章总则第一条为加强指甲店内部管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于指甲店所有员工，包括但不限于店长、技师、前台接待、保洁员等。
第二章岗位职责第三条店长职责：1. 负责店内日常运营管理，确保店铺正常营业。
2. 制定并执行店铺经营计划，提高店铺业绩。
3. 管理员工，监督员工工作，确保服务质量。
4. 负责店铺的卫生、安全及设备维护。
第四条技师职责：1. 负责顾客指甲护理服务，确保服务质量。
2. 接待顾客，了解顾客需求，提供专业建议。
3. 保持工作区域整洁，确保卫生标准。
4. 参加店内培训，提高专业技能。
第五条前台接待职责：1. 负责顾客接待，提供热情、周到的服务。
2. 接收顾客预约，安排技师为顾客提供服务。
3. 协助店长处理店内事务，确保店铺运营顺畅。
4. 保持前台区域整洁，维护店铺形象。
第六条保洁员职责：1. 负责店内卫生清洁，保持店铺环境整洁。
2. 定期清洁设备，确保设备正常运行。
3. 协助其他员工处理突发事件。
4. 参与店内卫生培训，提高卫生意识。
第三章员工培训第七条店铺定期组织员工培训，包括专业技能培训、服务意识培训、卫生知识培训等。
第八条新员工入职前必须接受店内规定的培训，培训合格后方可上岗。
第九条员工需定期参加店内组织的考核，考核不合格者需接受复训。
第四章工作纪律第十条员工需按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十一条员工需遵守店内规章制度，服从上级安排，不得违反店内纪律。
第十二条员工在工作中应保持良好的职业道德，不得泄露顾客隐私。
第十三条员工需爱护店内设备，不得随意损坏。
第五章奖惩制度第十四条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括但不限于晋升、加薪、发放奖金等。
第十五条对违反规章制度的员工，根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚。
第六章附则第十六条本制度由指甲店店长负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十八条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
美甲店员工规章制度文字
美甲店员工规章制度文字第一章总则第一条引言为了规范美甲店员工的行为，提升工作效率，优化服务质量，制定本规章制度。
本规章制度适用于美甲店全体员工，员工应严格遵守并遵行。
第二条遵循原则1. 勤勉尽责：员工应勤勉工作，尽职尽责，认真做好每一项工作任务。
2. 正当合法：员工应遵守国家法律法规，严格执行公司规定。
3. 服务至上：员工应以客户为中心，提供优质的服务，满足客户需求。
4. 团队协作：员工应团结合作，互相协助，共同实现企业目标。
第三条目标任务1. 美甲店员工的目标是提供专业、高品质的美甲服务，让顾客满意，增加店铺的口碑和业绩。
2. 员工应努力提高工作技能，不断学习、创新，与时俱进。
3. 员工应尊重客户，维护公司形象，做到言行举止得体、整洁干净。
第二章员工管理第四条招聘与培训1. 美甲店员工应经过正规的招聘程序录用，对于新员工，公司将提供专业的培训，使其了解公司文化、业务流程和规章制度。
2. 员工应在入职后的试用期内接受公司的培训，考核合格后正式聘用。
第五条职责分工1. 美甲店员工根据工作需要，分为前台接待、美甲师、助理美甲师等岗位，各岗位职责不同。
2. 前台接待应热情接待顾客，协助客户预约、结账等工作。
3. 美甲师应具备专业的技能，为顾客提供美甲服务。
4. 助理美甲师则应协助美甲师的工作，提高工作效率。
第六条工作时间1. 员工应按时到岗，不得迟到早退，违者将受到相应的处罚。
2. 员工应按照公司规定的工作时间安排工作，不得擅自调整。
第七条工作纪律1. 员工应遵守公司规定的工作纪律，不得随意缺勤、旷工，否则会受到相应的处罚。
2. 员工应服从领导安排，不得擅自决定工作事项，必须按照工作流程进行操作。
第三章服务规范第八条顾客服务1. 员工应以客户为中心，提供优质的服务，做到微笑服务、热情服务。
2. 员工应主动了解客户需求，满足客户要求，提高服务质量。
3. 员工应礼貌待客，不得对客户不礼貌，不得发表不当言论，不得收受客户贿赂。
员工美甲管理制度范本
第一章总则第一条为规范美甲店员工的管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括美甲师、前台接待、销售顾问等。
第三条本制度旨在明确员工职责、工作流程、行为规范，确保美甲店正常运营。
第二章员工入职与培训第四条员工入职前需经过面试、培训、考核，合格后方可正式上岗。
第五条培训内容包括：美甲技术、产品知识、服务礼仪、店铺规章制度等。
第六条员工需参加店内定期组织的培训，提高自身综合素质。
第三章工作时间与考勤第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假需提前向店长或经理申请，并按规定办理请假手续。
第九条员工加班需经过店长或经理批准，并按规定支付加班费。
第十条员工考勤以打卡为准，如出现代打卡、串岗等违规行为，将按公司规定进行处罚。
第四章工作纪律与行为规范第十一条员工应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十二条员工应遵守店内规章制度，不得在店内吸烟、喝酒、打闹。
第十三条员工应尊重顾客，热情服务，主动了解顾客需求，提供专业建议。
第十四条员工在工作中应保持良好的沟通，团结协作，共同维护店铺形象。
第五章员工待遇与晋升第十五条员工待遇按照国家规定及公司薪酬制度执行。
第十六条员工晋升依据工作表现、技能水平、团队协作等因素进行评定。
第十七条员工晋升需参加店内组织的培训，提高自身能力。
第六章奖惩制度第十八条员工表现优秀，可给予物质奖励或精神鼓励。
第十九条员工违反本制度，将按照公司规定进行处罚，情节严重者，将予以辞退。
第七章附则第二十条本制度由店长负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起执行。
美甲店员工美甲管理制度范本旨在为员工提供明确的工作指导，提高服务质量，保障顾客权益。
员工应认真学习并遵守本制度，共同为美甲店的发展贡献力量。
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美甲店务与员工管理
员工管理的关键是选择有效的,放弃无效的,做为一个经营者一定要明白舍与得让自己明白地球少了你还在转,让员工明白少了他(她)店同样在开。
1、让每个员工都知道清晰的目标
做什么？·怎么做？·时间多少？·标准是什么？·做成后得到什么？
2、让每个员工都知道清晰的目标。
3、一棵大树是怎么长出来的？
是一天一天长出来的！·管理要回归本性·拔苗助长不可行。
4、坦诚沟通的关键是：懂员工
就是每个老板一定要清楚地明白每个新员工的心灵深处仿佛都蕴藏着两个人，一个好员工，一个坏员工。
好员工，好心情；坏员工，坏心情！员工的心情只要好是一好百好！这样的员工不会和老板对着干，很安静，静能生慧，宁静致远，想工作不好都很难。
·先打开心结，后补充营养！
5、定位置，个体集体融一体
老板用人，首先要让员工明白自己的位置，什么是自己该做的，什么是自己不该做的？·新员工试用期宜短不宜长，试用期太长就会让新员工失去位置感，我在为谁做工作？我为什么要卖命地工作？·老板应该明白：员工做好本职工作也是集体主义，每个员工都是集体中一个分子，个体不好集体也不会好！·管理要符合“我好，你好，大家好”的三赢规条！
6、管理的关键是什么？
沟通要丢下面子用心体验·没有高低之分，面对面，近距离。
7、什么叫制度？
控制对方有个度！不可以太松，也不可以太紧，太松太紧都是无度！
8、定制度，由下而上好执行
老板不能成为定制度的主人，而要把定制度的权力交给员工，再好的制度，员工不能遵守也是无效的制度！·制度不是永恒不变的，好制度会随着企业的经营状况，人员结构，企业文化，目标设定的改变而改变，每次变化都要经过员工讨论，由下而上，由基层到高层，因为制度是需要基层去执行的！·定制度要符合“一个人不能控制另外一个人”的原则，老板唯一可以控制的就是自己对员工
的态度！
9、定制度，由下而上好执行
一个人不能控制另外一个人。
10、要选择，站在高度看问题
权力是管理者地位的象征，没有权力的管理者就没有威信，但老板如果死抱着权力不放，企业就会缺少生命力。
·一流的老板自己就事干，二流的老板指挥别人干，三流的老板没事找事干！最可怕的是三流的老板干一流事。
·奉劝那些抱着权力不放的美甲店老板，要适当放权，让主管帮助你实现意愿，这是一种高度，更是一种智慧，懂得选择，学会放弃。
11、执行的基本轨迹是什么？
做下级的不断的回报，做上级的不断的紧盯。
12、失败的老板性格是什么？
做员工：风弯曲制；做主管：挺身而出；做老板：深藏不露目标，不断修正助员工。
人没有目标就等于没有方向，有方向就不顾一切地向前走又是蛮干！让员工压趴下的目标是没有未来的目标。
改变是所有进步的开始！人们的改变是慢慢的，渐进的，又是持续面向未来的，我们要变得一次比一次更好！企业的目标是员工目标的聚集点，员工目标是企业目标的一部分。
帮助员工实现目标是企业实现目标的过程，我们要重修正。
13、乌龟和兔子赛跑
假如你是乌龟，你就不要和兔子赛跑，而要和兔子比长寿！
14、过去永远不可能回来，未来是曲现在所产生，我们只有照顾好现在，才能拥有美好的未来。
15、为何我们说到做不到？因为我们缺少感恩的心态！
16、“心结”是如何形成的？
17、黑心的员工都是老板培养出来的
18、压制的结果是爆发·你能“管住”我的人，你“不能管住”我的心！·你说我“不行”，我要做出“行”的事情来！·你要我对你“忠心”，我可以偷偷的“背叛”你！
19、“真行”打开“心结”？
20、忠心的员工都是老板塑造出来的
21、领导怎样才能与员工坦诚沟通呢？
经常讨论企业面临的问题，而不是宣布重大决策；将对员工有影响的重要信息传递给员工，让其改变进取心；·欢迎员工公开讨论团队成员听到的传闻；·给员工留出阐明观点的时间；·对员工的要求及时做出回应；·向员工透露只有上司才知道的信息。
22、员工信任什么样的领导？
敢于公开承认自己的错误；·说到做到，不说空话，言行一致；信任身边的每一个人；洁身自好，持之以恒；·拒绝参与任何形式的欺骗活动；·为企业名誉做出表率。
23、老板的拇指要指向什么样的员工？
做好服务而不是随便忽悠的人；会做策划而不是讨价还价的人；敢于冒险而不是安分守已的人；行动果断而不是拖泥带水的人；讲究效率而不是劳而无获的人；肯干实事而不是满腹牢骚的人；忠于上司而不是阳奉阴违的人；勇于创新而不是教条主义的人。
24、色：
忌五颜六色，可调色·夏冷色（粉色系）·冬暖色（红色或者黄色）·包括毛巾，窗帘，床单，小植物·勿超出三种颜色，典雅为主·形是一种布局，合理就好！
25、感：
尊重感：每个人都有渴望别人的尊重，这是为美甲店的顾客的第一需要，美甲店从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、护理最后到出门时送出门外的一系列动作都要保持一种低姿态，热情、面带微笑，与客人交谈时候不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都有一种被尊重的感觉，对待顾客提出的问题，一定要一丝不苟地马上解决，切不可冷落客人。
26、高贵感：
要想赢得顾客，就要让顾客表现得比我们优越。
能来美容院的顾客一般生活
状况都不错。
虽然她们可能怀着不同的目的。
但绝大多数人都会觉得自己的生活优越于其他人。
她们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。
所以美容院想吸收顾客，就要从两方面下功夫，一是尽量打造一家专业的，有档次的店，这也是美甲店装修的意义。
装修的档次越高，客人就会以来此家美容院为荣，认为光顾该店同时也提高了她的层次。
正如住五星级酒店要比住招待所更能感到自己的优越和高贵一样。
所以说店面装修是经营的三大法宝之一，能让来的客人体会到这种优越感。
另一方面就是，美甲师一定要穿着朴素、整洁、不要戴名贵的首饰，这也是从侧面衬托出客人的优越感
27、舒适感：
能不能留住顾客除了技术、服务、产品等因素，另外一个重要的因素就是能不能让客人有一种舒适感。
这就要求在设计上首先保证有一个宽敞的空间，房间的高度也要适宜，否则客人就会有一种压迫感，就不会觉得很舒服。
店内的设施如沙发、美甲桌和做脚的沙发的柔软度一定要适中，使客人坐和躺都能够充分放松身体。
，从多方面营造出一个舒适的环境。
28、觉
视觉·客人对美容的第一印象非常重要，对于新客人而言，能不能留下来做首次消费取决于客人的第一印象。
第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品的摆放、卫生状况、美甲师的形象及素质等等。
另外光线对客人的视觉刺激也非常重要，光线一定要柔和，不要太刺眼，但咨询室的光线要足，色调明快，据调查，卫生状况，装修风格，明亮灯光的视觉刺激能对客人的第一印象产生很大影响。
29、听觉
顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受服务，所以在装修的时候一定要考虑隔音效果，尤其是地处繁华街区的店。
试想一下，在嘈杂的环境中让顾客接受,顾客非但体会不到放松的愉悦，反而会更加紧张，疲惫，也再不会光临了。
美甲师在讲话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切，这也能有效地拉近顾客与美甲师之间的距离。
30、触觉
顾客在美甲的时候里接触到的一切东西，直接影响到客人的感受，例如：客人入店，美甲师倒的水如果太热不能立即饮用，客人马上就会认为这位美甲师工作粗心。
美甲服务是一项非常细致的工作，一定要注意做好细节。
31、嗅觉
美甲店也是公共场所，人员流动多，客人使用的物品一定要经常清洗，消毒，不能有异味。
房间也要保持空气的流通和清新。
美甲店在冬季室内通过暖气或空调来保温，很少开窗户，房间不免有异味，尤其刚进入的时候感觉很明显。
这一点如果不注意，就会在顾客的心目中大打折扣。
美甲师在给客人做护理时，要近距离地和客人面对面讲话，所以一定要注意口腔卫生，不要吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新，并且一定要戴口罩。