市场营销试卷2
市场营销考试试卷和答案2
市场营销考试试卷和答案一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．市场营销管理必须依托于一定的进行。
A．财务部门B．人事部门C．主管部门D．营销组织2．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。
A．市场主管部门B．市场营销组织C．广告部门D．销售部门3．市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。
A．企业计划B．营销计划C．企业目标D．利润目标4．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。
A．六种B．四种C．五种D．七种5．现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待的态度。
A．市场营销活动B．市场营销机构C．市场营销组织D．市场营销职能6．是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织7．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的。
A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念8．设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。
A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制9．市场营销是企业管理和经营中的。
A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能10．市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的。
A．弹性B．灵活性C．随机性D．选择性11．是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。
A．效果B．效率C．能力D．百分率12．市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的所在。
A．任务B．精神C．标题D．目录13．通常市场营销计划需要提交或有关人员审核。
A．营销机构B．营销组织C．上级主管D．单位领导14．战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与相适应。
A．市场营销环境B．市场营销计划C．推销计划D．管理人员任期15．年度计划控制要确保企业在达到——指标时，市场营销费用没有超支。
全国自考市场营销学(市场与购买者行为)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考市场营销学（市场与购买者行为）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 5. 简答题 6. 案例分析题7. 论述题单项选择题1．组织市场与消费者市场相比较，下列属于组织市场特点的是( ) A．商品的品种多样、生命周期较短B．消费品市场分散、购买者众多、成交频繁，但交易数量零星C．消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性D．购买者地理区域比较集中正确答案：D解析：组织市场与消费者市场相比较，主要有如下特点：购买者地理区域比较集中、购买者的数量少．但是购买规模大、供求双方关系密切、需求缺乏弹性、决策过程复杂、需求波动大、采购专业化、直接采购、互惠购买、租赁购买。
知识模块：市场与购买者行为2．决定人类欲望和行为的最基本的要素是( )A．文化B．个性C．心理D．社会正确答案：A解析：文化是决定人类欲望和行为的最基本的要素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
知识模块：市场与购买者行为3．直接影响消费者的消费水平和消费范围是( )A．职业B．经济状况C．生活方式D．个性正确答案：B解析：经济状况直接影响消费者的消费水平和消费范围，进而影v向其购买能力和消费模式。
知识模块：市场与购买者行为4．决策过程的起点为( )A．确定需要B．信息收集C．方案评价D．购买决策正确答案：A解析：确定需要又叫问题认识，是决策过程的起点。
知识模块：市场与购买者行为5．采购中心拥有最大的权力是( )A．使用者B．控制者C．影响者D．决定者正确答案：D解析：决定者对所要购买的产品或服务做出最后的选择，在采购中心拥有最大的权力。
知识模块：市场与购买者行为6．购买者的主要任务是( )A．选择供应商并与之进行交易谈判B．决定产品要求或供应商C．提供建议和分享专业知识D．提出购买需要，并协助确定产品规格正确答案：A解析：购买者是指有权选择供应商并安排购买条件的人。
购买者的主要任务是选择供应商并与之进行交易谈判。
《市场营销学》试卷题库兼答案(二)
《市场营销学》试卷题库兼答案（二）中答案的字母填在答题纸上）1．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。
A．市场营销观念B．社会市场营销观念C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念2．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。
A．推销员B．推销品C．推销条件D．推销对象3．在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A．完全竞争B．寡头竞争C．垄断竞争D．不完全竞争4．一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5．于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6．样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。
A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性7．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。
A．趋势变动B．周期变动C．季节变动D．随机波动8．产品导向的适用条件是_________。
A．产品供不应求B．产品供过于求C．产品更新换代快D．企业形象良好9．产品生命周期由_________的生命周期决定的。
A．企业与市场B．需要与技术C．质量与价格D．促销与服务10．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。
A．功能B．利益C．属性D．用途二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分）1．国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有_________。
A．语言文字B．宗教信仰C．价值观念D．教育水平E．民风民俗2．以盈利为目的的国内市场包括_________。
市场营销学试卷2 (含答案)
《市场营销学》模拟试题（二）一、单项选择题（每题都选相同选项的不给分，每题1分，共10分）1、林业企业的市场营销组合策略是指对（）的综合运用。
A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略B.产品、定价、分销以及促销策略C.产品组合宽度、长度、深度和关联度D.市场探查、分割、优先以及定位策略2、林产品市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性3、市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。
这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。
A.以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益B.为了达到目标而不择任何手段C.尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品D.顾客就是皇帝4、企业市场营销观念的根本变革发生在（）时期。
A.生产观念向推销观念转变B.推销观念向市场营销观念转变C.市场营销观念向生态学市场营销观念转变D.生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变5、在“潜在需求”状态下，林业企业营销管理的任务及营销方式应该是（）。
A.解释需求和转换行营销B.产生需求和刺激性营销C.发现需求和发展性营销D.再生需求和再营销６、林产品促销的实质是（）A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争7、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别C.从顾客走进商店到交易完走出商店D.从需求产生到对所买商品的最终评价8、（）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。
A.市场细分B.细分市场C.目标市场D.终端市场9、林产品定位是把产品在（）中确定一个位置。
A.等级档次B.顾客的心目C.各种机构的评优D.商场的货架柜台10、( )是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。
A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系二、多项选择题（多选错选不给分，少选扣1分，每题2分，共20分）1、恩格尔系数是（）的比例，其含义为.（）。
全国自考(市场营销)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)
全国自考（市场营销）历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题单项选择题1．问号类战略业务单位的特征是( )A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和低相对市场占有率D．低市场增长率和高相对市场占有率正确答案：A 涉及知识点：战略计划过程2．某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于( )A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化正确答案：A解析：同心多元化就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。
同心多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但有着较强的技术关联性。
汽车制造厂新增摩托车生产。
属于同心多元化。
知识模块：战略计划过程3．金牛类战略业务单位的特征是( )A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率正确答案：C 涉及知识点：战略计划过程4．某轿车生产企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有销售渠道发展新业务的方法属于( )A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化正确答案：B解析：水平多元化就是企业利用原有市场，采用不同的技术发展新产品，增加产品种类。
水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。
知识模块：战略计划过程5．相对市场占有率指的是( )A．企业的市场占有率占整个市场的比率B．企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比C．企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比D．企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比正确答案：B解析：相对市场占有率，表示企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最大的竞争者(即市场上的领导者或“大头”)的市场占有率之比。
市场营销模拟试卷二及参考答案
市场营销模拟试卷二一、单项选择（每小题1分，共10分）【得分：】1．“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（）。
A．产品观念 B．推销观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念2．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口3. 大市场营销认为市场营销组合为6PS，其内容是在4P之外加两个P，一个是权利（POWER），另一个是（）A．产品（PRODUCT）B．价格（PRICE）C．公共关系（PUBLIC RELATION）D．地点（PLACE）4. 家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（）。
A．主要群体 B．崇拜群体C．向往群体 D．次要群体5．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素6．（）主要优点在于客观实在，能如实反映问题。
A．实验法 B．观察法 C．询问调查法 D．专家估计法7．企业产品组合中所包含的产品线总数叫做产品组合的（）A．长度B．宽度C．深度D．关联度8．宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。
A．统一品牌策略 B．多品牌策略C．品牌扩展策略 D．主副品牌策略9．中国电信规定每日24：00至凌晨7：00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（）。
A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略10．消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（）A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销二、多项选择（每小题2分，共10分）【得分：】1．按照现代市场营销学的观点，组成市场的最基本要素是( )A．供应者B．购买者C．商品D．购买力E．购买意愿2．分析营销环境的根本目的是()。
A．扩大销售B．对抗竞争C．寻求营销机会D．避免环境威胁E．树立企业形象3．消费者的购买力受到()等因素的影响。
市场营销试卷(二)附答案
1.企业与客户接触的直接渠道的基本模式为( )A.生产者——中间商——消费者B.生产者——消费者C. 中间商——消费者D.生产者——中间商2.消费品中的便利品，企业通常采用( )策略。
A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销3.在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响，这说明阿迪达斯善用( )对消费者施加影响。
A.个性B.动机C.参照群体D.社会角色4.在顾客关系管理里，以下哪种情况不是顾客的忠诚的表现( )。
A.对企业的品牌产生情感和依赖B.重复购买C. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿5.不少企业在元旦、春节、中秋节等传统节日期间投放大量广告以进行产品促销，这体现了市场细分中的( )细分方法。
A.人口B.地理C.心理D.行为6.如果一家企业在市场上只推出一种产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是( )。
A.产品专业化战略B.选择专业化战略C.市场全面化战略D.市场集中化战略7.人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的( )。
A.无形性B.相连性C. 易变性D.时间性8.品牌资产是一种特殊的( )。
A.有形资产B.无形资产C. 附加资产D.潜在资产9.某电信公司规定每日21：00-24：00 时段内拔打电话将按照寻常时段的半价收取通信费用。
这种定价策略属于( )。
A.成本加成策略B.差别定价策略C.心理定价D.竞争导向定价策略10.工业品市场特别是大型的重工业市场上，采用( )促销工具最合适。
A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进11.服务市场营销组合7P 比传统4P 增加的3P 不包括( )。
A.人员B.公共关系C.有形展示D.过程12.广告公司属于市场营销渠道企业中的( )。
A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构13.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而抛却了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是( )。
市场营销试题(2)及其参考答案
市场营销学试题（2）及其参考答案一、简答题（每题6分，共30分）1.影响消费者购买决策的主要因素有哪些？2.销售与营销的本质区别是什么？3.产品处于成长期有哪些标志？4.试述选择销售渠道时应考虑的问题5.企业为什么要进行市场细分？二、是非判断题(对打“√”，错打“×”，每题1分，共20分)1依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。
2、当人们需要有价值东西的时候，就会有市场营销活动存在。
3、如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。
4、市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。
5、市场营销的一般功能（universal function）只是包括购买、出售、运输和存储。
6、在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。
7、厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。
8、市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须综合运用才是。
9、市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。
10、市场营销机构（facilitator）是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。
11、对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。
12、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。
13、若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。
14、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。
15、尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。
16、企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。
17、制定广告方案的第一步是确定广告目标，这些目标必须以有关的目标市场，市场定位和营销组合等方面为依据。
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一、单项选择题：
1、（）观点要求市场营销者要统筹兼顾三方面的利益。
即企业利润、消费者需求和社会利益。
A、推销B社会营销C生产D市场营销
2、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程。
即选择性注意、选择性曲解和（）
A选择性记忆B选择性定位C选择性知觉D选择性刺激
3、品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做（）
A品牌名称B品牌化C品牌标志D商标
4、在（）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者而不是决定者。
A垄断竞争 B 寡头垄断C完全竞争D纯粹垄断
5、（）折扣是制造商给中间商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种营销职能（如推销、储存、服务）。
A 现金B数目C职能D季节
6、消费品中的便利品和工业品中的供应品，通常采取（）分销，使顾客能随时随地买到。
A密集B选择C独家D方便
7、购买折扣、免费货品、合作广告、推广津贴、销售竞赛奖等属于针对（）的促销工具。
A中间商B推销人员C消费者D采购人员
8、最古老也最常见的市场营销组织形式是（）组织。
Ａ产品型Ｂ市场型Ｃ地理型Ｄ职能型
９、（）是公共关系双向沟通的输入功能。
Ａ宣传教育Ｂ参与决策Ｃ树立形象Ｄ监测环境
１０、（）是市场调研的核心部分。
Ａ市场调查Ｂ市场预测Ｃ市场分析Ｄ市场研究
二、多项选择题：
１、新产品包括的类型有（）。
A 改良产品
B 完全创新产品
C 换代产品
D 部分改变产品
E 仿造产品
2、代理商在商品流通中，接受顾客委托，办理（）等业务，从中收取一定佣金或手续费。
A 代购
B 代销C代办 D 代存 E 代运
3、广义和狭义的市场概念，其共同点是必须具有若干要素。
它们是（）。
A生产者B商品C供应者D购买力E愿意买卖的人
4、影响购买者行为的次文化中最显著的是( )次文化。
A民族B语言 C 宗教D种族E地理
5、从经济核算的角度看，市场并不是划分得越细越好。
主要原因是划分过细必然导致（）。
A生产成本提高B销售费用增高C需求变化加快D供货渠道延长E购买环节增多
6、有效地实现目标市场营销，企业应采取的步骤包括（）。
A市场细分B营销计划C营销战略D市场定位E选择目标市场
7、包装的作用主要表现在（）。
A防伪B促销C保护商品D便于使用E增加利润
8、（）的产品定价应低一些。
A标准化B存货多C需求弹性小D需求数量少 E易腐性
9、市场对消费品的需求，主要受（）因素变化影响。
A人口B价格C购买力D质量E销量
10、市场信息的内容主要有（）信息。
A商品供应B商品需求C进口市场D出口市场 E其它市场
三、名词解释：
１、需求价格弹性
２、广告媒介
３、产品组合
４、相关群体
５、市场细分
四、问答题：
１、简述影响消费者购买行为诸因素中的购买者特征的表现方面及其各自具体内容。
２、简述目标营销的三个重要步骤。
３、处理衰退产品要经历哪几个步骤？
４、影响销售渠道选择的因素有哪些。
各自具体表现在哪些方面？
５、简述公共关系的主要作用。
五、案例分析：
案例：家乐福败走香港
继1997年底八佰伴及1998年中大丸百货公司在香港相继停业后，2000年9月18日，世界第二大超市集团“家乐福”位于香港杏花村、荃湾、屯门及元朗的四所大型超市全部停业，撤离香港。
法资家乐福集团，在全球共有5200多间分店，遍布26个国家及地区，全球的年销售额达363亿美元，盈利达7.6亿美元，员工逾2 4万人。
家乐福在我国的台湾、深圳、北京、上海的大型连锁超市，生意蒸蒸日上，为何独独兵败香港？
家乐福声明起停业原因，是由于香港市场竞争激烈，又难以在香港觅得合适的地方开办大型超级市场，短期内难以在市场争取到足够占有率。
家乐福倒闭的责任可以从两个方面来分析：
１、从它自身来看。
第一，家乐福的“一站式购物”（让顾客一次购足所需物
品）不适合香港地窄人稠的购物环境。
家乐福的购
物理念建基于地方宽敞，与香港寸土寸金的社会环
境背道而驰，显然资源运用不当。
这一点反映了家
乐福在适应香港社会环境方面的不足和欠缺。
第二，家乐福在香港没有物业，而本身需要数万至10万
平方英尺（1英尺=0.305米）的面积经营，身负庞
大的租金的包袱，同时受租约限制，作成声势时租
约已满，竞争对手觎视它的铺位，会以更高租金夺
取；家乐福原先的优势是货品包罗万象，但对手迅
速模仿，这项优势也逐渐失去。
第三，家乐福在台湾有20家分店，能够形成配送规模，
但在香港只有4家分店，直接导致配送的成本相对
高昂。
在进军香港期间，它还与供货商发生了一些
争执，几乎诉诸法律。
2、从外部来看。
第一是在1996年它进军香港的时候，正好遇上香港历史上租金最贵时期，经营成本高昂，这对于以低价取胜的家乐福来说，是一个沉重的压力，并且在这期间不幸遭遇亚洲金融风暴，香港经济也大受打击。
家乐福受着几年通货紧缩影响，一直无盈利。
第二是由于香港本地超市集团百佳、惠康、华润、苹果速销等掀起的价格战，给家乐福的经济以重创。
作为国际知名的超市集团，家乐福没有主动参加这场长达两年的减价大战，但几家本地超市集团的竟项减价，终于使家乐福难以承受，在进军香港的中途铩羽而归。
1、你认为家乐福败走香港的真正原因何在？
2、你认为世界零售业“巨无霸”打入中国后，中国本土零售商
能与之决一雌雄吗？
３、家乐福败走香港对中国大陆零售业发展有何启示？
４、“入世”后中国大陆零售业如何制定与零售业巨头的竞争策略？。