如何带教新员工(连锁药店)(优质荟萃)
药店新员工带教流程
药店新员工带教流程
在药店工作是一项需要细致和专业知识的工作。
新员工的带教流程非常重要，它可以帮助新员工快速适应工作环境，掌握工作技能，提高工作效率。
下面是药店新员工带教的一般流程：
1. 欢迎和介绍，新员工到岗后，首先应该由主管或者老员工进行热情的欢迎，并进行简要的介绍，包括药店的历史、规模、团队构成等。
2. 岗位培训，根据新员工的工作岗位，进行相应的岗位培训。
比如，药剂师需要进行药品知识、处方审核、药品配制等方面的培训；药店店员需要进行药品知识、客户服务、收银系统操作等方面的培训。
3. 熟悉工作环境，带领新员工熟悉工作环境，包括各个区域的布局、各类药品的存放位置、常用设备的使用方法等。
4. 实际操作，在熟悉了工作环境后，进行实际操作的训练。
比如，让新员工进行模拟销售、处方审核、药品配制等操作，由老员工进行指导和纠正。
5. 安全培训，药店工作涉及到药品的配制、销售等环节，安全
问题尤为重要。
新员工需要接受相关的安全培训，包括药品的储存、使用、处置等方面的安全知识。
6. 服务技能培训，药店员工需要具备良好的服务技能，包括沟
通能力、解决问题能力、客户关系维护等方面的技能培训。
7. 考核和总结，在带教过程中，需要对新员工的学习情况进行
考核和总结，及时发现问题并进行改进。
以上就是药店新员工带教的一般流程。
通过系统的带教流程，
可以帮助新员工快速适应工作环境，掌握工作技能，提高工作效率，为药店的发展做出贡献。
药店对于新员工带教工作建议
药店对于新员工带教工作建议
药店对于新员工的带教工作建议如下：
1. 制定详细的培训计划：药店应该制定针对新员工的培训计划，详细列出需要学习的知识、技能和工作流程等，确保新员工能够有条不紊地学习和适应工作。
2. 提供系统的培训材料：药店可以准备一些培训材料，如操作手册、培训视频等，以便新员工可以随时翻阅和巩固所学内容。
3. 分配专人进行带教：药店可以指定有经验和技能的员工负责新员工的带教工作，他们可以帮助新员工理解和掌握工作要点，解答问题并提供支持。
4. 提供实际操作机会：药店可以安排新员工进行实际操作，例如处理处方药物、咨询顾客等，帮助他们熟悉工作环境和工作要求。
5. 加强沟通和反馈：药店应该与新员工保持良好的沟通，定期与他们交流培训进展和工作情况，并及时提供反馈，帮助他们改进和成长。
6. 鼓励学习和自我提升：药店可以鼓励新员工参加相关培训课程和学习活动，提供机会让他们进一步提升自己的专业知识和技能。
7. 建立良好的团队氛围：药店应该鼓励团队合作和互助精神，
让新员工感受到良好的工作氛围和亲和力，提升工作积极性和归属感。
总之，药店在对新员工进行带教时应该注重系统性、个性化和互动性，以便新员工能够更快地适应和融入工作。
优秀店长的7天新员工带教体系
优秀店长的7天新员工带教体系一个门店新员工带教与刻意练习的体系化是非常关键和重要的。
你是否对新员工入职后有统一安排的新员工培训？你是否重视对新员工入职后系统化的培训？你是否对新员工入职后有针对性的标准化学习流程及实践训练？1.对新员工入职培训的重视程度要高2.对新员工入职培训内容要有针对性和实践性3.对新员工入职培训带教的师傅要选对人4.对新员工入职培训形式要不断创新和迭代5.对新员工入职培训要重视企业文化宣导和融入针对新员工千万不要“只讲不练”式的培训。
这就像小孩子学走路一样，他们本来就不会走路，怎么培训得会呢？管理层的培训，或许重在启迪，因为具备举一反三的能力和悟性。
而新手的培训重在示范和演练，重在边教边练。
新员工带教既不是单纯的教，也不是单纯的实践，而是在工作中不断的练，边练边实践，有效的带教就是共识，在工作中不知不觉达成带教目标，使新员工不仅是工作流程的方法共识，也是企业文化和规章制度的共识。
一个快速融入，掌握基础知识的门店员工，才能进入下一阶段的学习带教。
今天先分享新员工入职7天的带教与跟进的技巧。
1.是否对公司的品牌和公司有过了解？2.是否接受过体系化的培训学习？3.对公司系统化的培训怎么看待？4.个人如何能快速适应门店流程和接待顾客？通过以上问题的沟通，让新员工说说自己的想法，并给予回应和引导。
让新人清楚系统化学习的重要性和目的，以及带给她什么好处，同时告诉她入职7天内是有考核标准的，只有通过才能正式入职。
『入职第一日』入职第一天对于有些新人来说，可能会是内心比较复杂的一天。
会去考虑门店同事是否好相处，商品，客流，业绩等等问题，所以第一天的铺垫很重要。
新人到岗后，早会时进行欢迎，新人自我介绍，老员工自我介绍，并再次欢迎她的加入，让她消除新人的陌生感。
接下来，带教人将7天带教的具体内容告知，并告知新人这些安排对她的重要性和好处，以及对她的要求是什么等等。
第一天让门店员工互相熟悉，了解环境，氛围，品牌和商品等知识点，让新人快速融入团队。
如何带教新员工(连锁药店培训)
如何带教新员工（连锁药店培训）一、公司文化介绍在带教新员工的过程中，首先需要向他们介绍公司的文化。
这包括公司的愿景、使命、价值观以及行为准则等。
通过了解公司文化，新员工可以更好地理解公司的经营理念和行为规范，从而更好地融入公司的工作环境。
二、药品知识学习药品知识是连锁药店员工必须具备的基本素质。
因此，在带教新员工的过程中，需要系统地介绍药品的分类、功效、用途以及注意事项等方面的知识。
同时，还需要教授新员工如何根据顾客的需求提供合理的药品推荐。
三、销售技巧传授销售技巧是连锁药店员工必须掌握的重要技能之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授销售技巧，包括如何与顾客沟通、如何挖掘顾客需求、如何进行药品推销等。
通过实践和指导，使新员工能够逐渐掌握销售技巧，提高销售业绩。
四、客户服务培训连锁药店的客户服务质量直接影响到公司的声誉和顾客满意度。
因此，在带教新员工的过程中，需要注重客户服务培训，教授新员工如何提供优质的客户服务，包括如何接待顾客、如何解答顾客咨询、如何处理顾客投诉等方面。
五、药品陈列指导药品陈列是连锁药店的重要组成部分，对于提高销售额和顾客购物体验具有重要意义。
在带教新员工的过程中，需要指导他们如何进行药品陈列，包括药品的摆放位置、陈列方式、陈列效果等方面。
通过指导和实践，使新员工能够掌握药品陈列技巧，提高药品陈列效果。
六、法规政策培训连锁药店作为药品销售企业，必须遵守相关的法规政策和法律法规。
在带教新员工的过程中，需要向他们介绍相关的法规政策和法律法规，并教授他们如何遵守这些规定。
此外，还需要向新员工介绍公司的规章制度，并指导他们如何遵守这些规定。
七、沟通技巧传授良好的沟通技巧是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授沟通技巧，包括如何与同事和上级进行有效的沟通、如何解决沟通障碍等方面。
通过实践和指导，使新员工能够掌握沟通技巧，提高沟通效果。
八、团队协作精神培养团队协作精神是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
药店新员工带教方案
药店新员工带教方案
一、目标与目的
本带教方案旨在帮助新员工快速融入药店工作环境，熟悉业务流程，掌握岗位技能，提升服务质量，促进药店的持续发展。
二、带教人员职责
制定详细的带教计划，确保新员工掌握必备知识和技能；
负责新员工的日常培训，包括药品知识、销售技巧、客户服务等方面；
定期评估新员工的进步，提出建设性反馈和改进意见；
帮助新员工解决工作中遇到的问题，提供指导和支持。
三、带教内容与方法
药品知识培训：让新员工熟悉药店常见的药品类别、药理作用、使用方法及注意事项等；
销售技巧培训：教授新员工如何与客户沟通、推销药品、促成交易等销售技巧；
客户服务培训：培养新员工的服务意识，提高其处理客
户投诉、解决客户问题的能力；
实践操作培训：通过模拟销售场景、角色扮演等方式，让新员工在实际操作中掌握技能。
四、带教安排与考核
带教时间：为期一个月，每周安排2-3天培训，其余时间由新员工实际操作；
带教考核：培训结束后进行考核，包括笔试和实操考核，确保新员工达到上岗要求。
五、总结与展望
通过本带教方案的实施，期望新员工能够迅速成长为药店的合格员工，为药店的发展做出贡献。
同时，药店应不断完善带教方案，提升培训质量，以适应不断变化的市场需求。
连锁药房门店新员工带教
.新员工带教表你的进步————我们的成长——...致新员工的公开信亲爱的新同事：你好！首先欢迎你加入连锁大药房这个大家庭，成为我们的一员。
在这里，你将学到知识，得到成长，我们将在相互尊重、相互理解和相互信任的基础上，与你一起度过在公司成长的岁月！员工是公司价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。
公司非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。
公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工入职的第一天。
公司提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。
公司提倡的是超越成功范式、突破自我极限、公司提供舞台、人均有片蓝天的文化。
公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供发展空间。
新员工进入公司，正如一张白纸，开始在上面书写新的人生篇章。
新员工都比较年轻，这是我们最大的优势。
我们每个员工的前进动力，源自对成功的渴望与追求。
我们敢想、敢干、敢拼、敢闯，我们不怕失败，我们有充沛的精力。
但年轻也是我们最大的弱点，我们缺少社会经验，眼光不够开阔，易走极端，容易陷入自负、甚至孤芳自赏。
当我们清醒地认识了自己的弱点，就是走向成功的开端。
我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而工作的人，我们希望我们的员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。
公司需要学习，公司不断在学习，我们每个员工都必须怀着归零的心态重新学习。
面对市场化的竞争，不断自我修炼。
帮助新员工迅速融入公司文化，在组织中快速成长。
衷心祝愿你在公司工作期间度过人生最美好的时光，在工作中发挥潜能，与团队共同协作，希望你的努力和成长成为公司发展过程中最重要的一环，为公司做出更大贡献的同时也经营你更美好的人生！让所有的人为你而骄傲！“只要方向正确，我们从来不嫌路远！”...姓名：工号：入职时间：所在门店：毕业学校：门店督导：店长：带教员工：...新员工学习跟进表（第一周）...新员工学习跟进表（第二周）...新员工学习跟进表（第三周）......新员工学习跟进表（第四周）...新员工学习跟进表（第五周）...新员工学习跟进表（第六周）......如果进展到现在你还是公司大家庭的一份子的话，那就：恭喜你！良好的开始是成功的一半现在，你已经完成了新员工向熟练员工转变的全部学习，在接下来的工作和学习中，你将被委任负责某项具体工作，在这过程中你肯定还会遇到各种你难以处理的问题，不用担心，请虚心向你的店长或带教老师寻求帮助，希望你能快速的成为你所在门店的“重要人物”，承担更多的工作职责。
中小型连锁大药房新员工带教考核方案
2、新员工分配到店人事部、市场部或督导一周到店跟踪检查一次，带教老师、店长没有按
照带教流程要求，进行新员工带教的处罚带教老师20元，店长30元。
3、新员工分配到门店，店长、带教老师要关心、爱护新员工，时刻关注新员工的思想动态，
进行思想疏导，保证员工的稳定性。
4、员工流失率控制在10%（通过考核转正的员工），员工离职超过流失率的门店，店长要分析原因，公司也会根据情况，给予店长降级或调店处理。
5、带教老师全年带教新员工人数多，合格率高的老员工，除了带教奖励外，同时有机会参
加公司外出旅游，年终评选优秀员工也会优先考虑。
6、带教门店带教新员工人数多，合格率高门店，员工稳定，也是年终评选优秀店长的首先
条件之一，有机会也可以参加公司外出培训旅游。
人事部
2020.5.23。
药店带教培训计划
药店带教培训计划一、前言药店是提供药品和医疗服务的重要场所, 药店带教培训计划对于提高药店员工的专业水平、规范服务流程、提升服务质量具有非常重要的意义。
药店带教培训计划包括宣传政策法规、销售技巧、服务意识培养、职业道德等内容, 以加强药店员工的业务技能,提高药店服务水平,提升竞争力, 更好满足客户需求。
二、教育培训内容1. 业务操作培训（1）药品知识培训：药品的分类、功效及用法用量等。
（2）处方审核与配药：了解处方的审核流程、如何正确配药。
（3）销售技巧培训：如何进行销售、药品的推广与宣传、客户沟通技巧。
（4）医疗器械使用：医疗器械的基本知识和使用方法。
（5）财务结算：药品销售后的结算流程。
2. 服务意识培训（1）客户服务：客户需求的满足与服务态度的培养。
（2）沟通技巧：如何和客户进行有效沟通。
（3）团队合作：团队合作意识与技巧的培养。
（4）处理客户投诉：处理客户投诉的方法与技巧。
3. 职业道德与规范培训（1）医疗保密：药店员工的医疗保密责任。
（2）药品安全：药品的保存、使用与管理。
（3）规范操作：药店工作的规范流程与标准。
（4）临床医学基础：一定的临床医学基础知识。
4. 宣传政策法规培训（1）药品销售管理法规：药品销售的合法合规。
（2）药品宣传法规：药品宣传的合法合规。
（3）药品储存管理法规：药品储存管理的合法合规。
（4）其他相关法规：关于药品销售与服务的其他相关法规。
三、教育培训形式1. 理论教学通过讲座、研讨会等形式，向药店员工传授药品知识、服务意识培养、职业道德与规范培训、宣传政策法规培训等内容，提高员工的专业素养。
2. 操作演练通过模拟操作、实际操作等形式，帮助药店员工提高业务操作技能和销售技巧等方面的能力。
3. 实地实习安排一定时间，让员工到其他药店进行实地实习，学习其他药店的管理经验和服务技巧，丰富员工的实战经验。
四、培训计划安排1. 前期准备在开始带教培训之前，首先要确定培训的目标和内容，制定详细的培训计划，并确定带教培训的时间、地点和人员安排等事项。
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营运部：王坚强
专业类别
1
应聘人员 首先，新员工报到的第一天，我们要做到： 热情接待、主动交流、充分展现团队的亲和。介 绍一下店里的人员状况，工作时间，工作流程， 安排上班时间。
专业类别
2
如何带教新员工，使其尽快适应新的环 境、融入咱们的团队，不仅关系到新员工成 长和对企业的认同，还直接影响企业的生成 和发展。下面是个人的一点想法和观点，借 此机会与大家一起交流。如有不妥的地方， 请给予指正。
给员工涨工资来解决员工的短缺与稳定 的问题只是一个方面，但绝对不是最佳的手 段，治标不治本。我以为企业关键要从内部 培育做起、从培养员工的归属感开始，首先 要从带教好新员工的工作开始……
专业类别
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“如果你在招聘人上不愿花费太多的时 间，那么你就得花费更多的时间去管理人 ” 这是以前的观念，现在可能就要纠正过来 ：“如果你不关心和培养新员工上不愿花费 太多的时间，那么你就得花费更多的时间 去招聘新员工。”再譬如我们一贯的观点：“ 德才兼备的人优先使用,有德无才的人培训 使用,无德无才的人坚决不用”，时下恐怕也 不得不放宽了，无德无才的人也要改造着 使用。由此可见，人员紧缺是零售业目前 的大环境。企业能够做的是稳定好老员工 、培育好、带教好每一个新员工。
专业类别
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我们再来了解一下新员工的四个心理周期 第一、愉悦期
愉悦期往往是新员工在入职前和入职初期 通过对企业的了解对企业抱有的一定高度的期 望值。这种期望值是通过企业正面的宣传所调 动的，是积极的。
在员工处于愉悦期时，部门领导要通过培 训和沟通主动告诉员工企业真实情况，有正面 信息，也要有负面信息，让员工对公司和自己 的未来抱以理性期望，以减轻员工的震惊程度， 避免员工心理落差太大。同时，也避免非正式 渠道成为新员工的主要信息来源。
专业类别
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第二、 怕没面子 如果此时，非正常的失误遭到同事或分
店店长的批评的话，自尊心较强的新员工会因 此感觉没有面子，特别是对于曾经有过工作经 验的老员工而言。这些批评和指责对他是一个 打击。从而消弱他对新工作的信心。 第三、 怕不被人接受
信心在丧失，就会担心自己的工作成效 不被人看好，这样就会产生无形的工作压力， 不自信由此开始蔓延扩大。
专业类别
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震惊期和调整期是决定新员工是走是留 的两个关键时期，作为管理者要把握好两种引 导方法。
第一要真实介绍企业情况，让新员工怀有 理性的期望。
譬如介绍企业目前的管理现状和需要解 决的问题，这些就是企业要大量引进人才的原 因。
第二要多方面培养和关心员工，指明企 业的发展方向以及员工的发展空间，让新 员工获得发展的信心。
专业类别
9
通常小道消息传播会以负面信息为主，而且负 面信息会在传播中被渲染和夸大 。
第二、 震惊期
当新员工工作磨合了一段时间后，通过 自己的所听、所闻会逐渐发现企业所浮现出来 的这样或那样的问题。从而会产生一种心理落 差。这种落差如果不及时调整，也会使新员工 心理感到非常的不安。
新员工为什么会出现震惊期情绪，主要 原因有三个方面：
专业类别
7
第四、怕不能胜任工作 最后，因为有了这些思想上的压力，就会
越来越觉得自己不能胜任新的工作，从而做了 撤退的准备。
这四种心理压力表现如果作为管理者没有 及时观察并及时做出正确引导得话，新员工是 很难选择留下来的。要么就是企业觉得他不适 合，要么就是他不适应企业。
这种压力就是环境的适应能力，会随时间 的推移而发生变化，如果适应的能力强时，压 力会随时间的推移越来越大，反之，会调整期 一个理性的新员工会坦然面对这些问题，
他会觉得正因为企业存在这样或那样的问题， 才是自己价值存在的原因。他会认为这是一个 发展的机会；反之，他会觉得这种企业没有值 得留下的理由。调整期就是一种价值观选择的 博弈。要么决定选择离开，要么决定留下。这 个时期，我们应该多指导新员工进行理性决策。 指明企业在不断发展中带来的发展空间和发展 机遇。
带教工作才会顺畅。
专业类别
5
无论是从未从事药品销售业的新人，还 是有过工作经验的老员工一旦进入一个新的 工作环境难免都会产生一定的压力。个人认 为这种压力表现在四个方面： 第一、 怕出错
在工作中由于不熟悉本企业的工作流程、 药品或企业的运作情况，在日常工作中难免 兢兢战战，发挥失常，或者顾虑太多。往往 越是这样，差错越多。
专业类别
10
➢ 一、听到不好的信息和传闻，如：老员工 的牢骚、个人对公司的不满、内部矛 盾、帮派关系等；
➢ 二、看到不良现象，如：晋升随意、不公 平、管理问题多；
➢ 三、感觉不踏实，如：老员工的排斥、欺 生和不配合，上级的不关心等；
震惊是因为感觉与想象的不一样，做的 与说的差得太远，有一种上当的感觉。当企 业管理规范、文化氛围好时，新员工的震惊 程度就会相对较低。
专业类别
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对于每一个新员工而言，对新环境都有着
各种各样的期望值，大多数人都会有这样几
个问题希望得到问答：
1、我是否受到大家的欢迎和重视？
2、企业对我的具体期望是什么？
3、我可以胜任岗位工作吗？
4、我能在这里学到东西，并赚到钱吗？
5、我能在这里稳定的工作并得到晋升发
展吗？
专业类别
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要让这些新员工尽快调到良好的心态并快
专业类别
4
一个新员工的加入，首先要肯定的是新
员工对企业的认可。我们公司新员工现在的 试用期是1个月，在这段时间内，如果引导得 好，可以确保该员工在企业的稳定性。反之， 会带来后续管理工作的难度。
要引导好新员工，作为管理人员要先了
解一些新员工的心理状态，以及在每一个工 作时段所表现的心理动向。只有把握这些，
专业类别
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第四、收心期 收心期，也就是稳定期，随着时间的推移
，新员工慢慢的熟悉了工作环境，心境也会变 得坦然起来，一部分人选择留下，一部分人淘 汰出局。当然，留下的未必都是金子，也极有 可能是被企业的一些陋习所同化。淘汰的也并 非都是能力差，只能说是不适应企业的环境而 已，所谓“道不同不相为谋”。管理者要正确看 待这个问题。不能轻易放走一个对企业有用的 人，也不能轻易留下一个阻碍企业发展的人。