联通员工述职报告优秀范文
联通述职报告三篇

联通述职报告三篇省分公司指导、各部门指导:xxxx年即将过去了,回忆在吉林联通工作的几年,我感到公司的管理程度在不断进步,业务在迅速开展,新的技术层出不穷,竞争优势在不断扩大。
为适应公司开展的需要,xxxx年我部门根据总部文件,抓紧进展mss工程建立工作。
下面,就这几年的工作情况,我做一个概要的汇报。
一、前段工作小结1.技术管理工作在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下:〔1〕XX年,负责数据机房的搬迁。
当时情况很复杂,设备、电源〔包括ups电源〕、线缆〔信号、信令、语音〕等种类繁多,假如不是对技术、业务和工程把握得较好,搬迁的费用、周期、质量都难以保障。
在这种情况下,我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排,经过两周的准备工作,在我和同事们的共同努力下,用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务,保证了工程质量。
搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。
在此期间,我从头到尾一直坚守在搬迁现场。
该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例,成为全国的样板工程。
〔2〕XX年,在我负责的长春市内骨干网络改造工作中,原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。
经过分析,我认为这一段网络构造不合理,无形增加了一个传输故障点,不利于今后网络维护和运行。
在我主持下,通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式,直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。
这样减少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备,节约了工程投资,给维护和效劳质量的进步带来了极大的便利。
2.部门管理工作XX年至XX年三月,我负责数据部的工作。
在这段工作期间,我带着部门的同志,每年都如期超额完成总部下达的方案任务,在数据部工作期间得到总部的3个锦旗,强调部门同事之间的团结,部门员工们树立了高度的责任感和使命感,促进了省分数据业务的开展。
XX年三月,根据工作需要,公司调任我担任增值业务部经理。
在我上任的时候,短信业务的投诉,一直是省分非常关注的问题。
联通员工述职报告范文

联通员工述职报告范文导读:本文联通员工述职报告范文,来源互联网,仅供读者阅读参考.【篇一】转眼间,来到联通公司建维部工作已经三个月了,我成长了很多。
在这三个月的工作生活中,在公司领导关怀指导和同事的热情帮助下,我的工作能力迅速成长起来,一方面学到了为人处事,同时学习专业技能。
从一名维护人员的最基本工作做起,以工作为重心,不怕艰难困苦,不断学习专业技能,以尽职尽责的工作态度来做好每项工作。
在工作中许多看似简单的项目其实都包含很多诀窍,即使是最简单的事当自己来独立操作的时候就会出现各种各样的问题。
我明白了每一个行业都是有高手的,他们宝贵工作经验都是在经历了很多困难才积累到的,这些都非常值得我学习。
不要害怕困难和失败,要多听,多看,多想,然后认真完成工作。
工作上主要是建设和运维,学习和完成了以下几个方面:一是通信基站和网络维护工作。
日常我们做得最多的就是光缆抢修与无线故障处理工作。
随着社会的发展,在城市的建设中会影响我们的光缆线路。
为保证移动网络的质量,尽量减少客户的感知,需要我们具备快速反映能力,过硬的处理能力。
传输光缆非常重要是通信的基石,我积极的参与到每次抢修故障工作中,学习专业技能,磨练吃亏耐劳的精神。
然后就是基站小区故障处理工作,更换机柜和载频。
还包括新开通基站的硬测知识,小区扩容减容等等。
这些工作提升自己对基站设备有的一定的了解,同时更加熟练的操作使用bts的技术。
突发情况一般就是基站停电,我们根据基站蓄电池的供电情况,有步骤的安排油机发电工作。
二是新建基站工程。
从基站的选址开始,到基站的开通入网,中间很多项工序。
其中基站的选址,特别是乡村基站建设,为保证村里的网络信号覆盖,必须要和网优人员检测当地信号实际状况,还得和设计院的同事一起研究方案。
然后需要与市分公司主管建维人员沟通处理基站建设,以达到全面覆盖同时又不浪费公司资源的目的。
还有就是基站机房土地租赁协议的签订,基站建设协调与政府部门的沟通,传输光缆的施工与当地的村民协调,电力线路的搭电与供电局的沟通等等。
联通员工述职报告

联通员工述职报告篇一:联通员工述职报告范文联通员工述职报告范文各位领导、各位同事: xx年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。
下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。
与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
努了力,流了汗。
不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!篇二:联通员工述职报告范文各位领导、各位同事:XX年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。
联通员工述职报告7篇

联通员工述职报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2019最新联通公司员工述职报告范文5篇

2019最新联通公司员工述职报告范文5篇中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)是我国移动通信市场的第二大运营商,成立仅有11年。
随着中国电信业的改革重组的结束,中国电信业的发展进入了一个全面竞争的时期。
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2019最新联通公司员工述职报告范文(一)光阴荏苒,转眼又到了岁末。
本人已进入联通公司工作8个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。
进入公司几个月来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我完成了公司所安排的各项工作任务。
现在我就我在xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
学习是一辈子的事情,我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
我学的是文秘专业,对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。
参加工作以来,本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人掌握了集团部内务大部分工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。
同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。
目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到服务第一。
甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
2024年联通公司员工个人述职报告样本(4篇)

2024年联通公司员工个人述职报告样本随着____年的落幕,回顾在吉林联通服务多年的历程,本人深切感受到企业管理的持续优化,业务领域的飞速拓展,技术更新的日新月异,以及市场竞争力的显著增强。
为满足公司发展的新要求,____年,我部门依据总公司的相关文件精神,积极推进mss项目的建设。
以下,我就近年来的工作成果进行简要汇报。
一、工作总结1. 技术管理方面在吉林联通省分公司技术管理岗位上,主要完成了以下工作:(1)____年,主导完成了数据机房的搬迁任务。
该任务面临设备多样、电源复杂、线缆种类繁多等挑战。
凭借对技术与业务的深刻理解以及周密的工程安排,经过两周精心准备,我和团队用时____个小时成功完成搬迁,确保了工程质量,同时将搬迁费用从原计划的____万元降至____万元。
在整个搬迁过程中,我始终坚守现场,确保了工作的顺利进行。
此次搬迁成为全国首个成功案例,被誉为样板工程。
(2)____年,在长春市骨干网络改造项目中,针对原设计中存在的不合理网络结构,我提出了优化方案,通过在通信楼之间建立____个电缆漕道,直接连接交换设备与传输2mb/s接口,避免了2.5gb/s 的sdh传输分接/复接设备的使用,节约了工程投资,并极大便利了网络维护和服务质量的提升。
2. 部门管理方面____年至____年____月,本人担任数据部负责人。
在此期间,我带领团队连续超额完成总部下达的任务指标,多次获得总部颁发的锦旗,强调了团队协作的重要性,提升了部门员工的责任感和使命感,推动了省分数据业务的持续发展。
____月,根据工作需要,我被公司调任为增值业务部经理。
在任职期间,针对短信业务投诉问题,我采取了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的策略,有效将每月投诉次数从____次降至____次,同时短信业务量显著增长,服务质量的提升促进了业务发展。
我还负责了gpsone定位工程项目,通过优化建设方案,为我省节约了大量工程投资。
2024联通员工个人述职报告(通用4篇)

2024联通员工个人述职报告(通用4篇)2024联通员工个人述职报告(篇1)一、工作业绩自入职以来,我始终坚守岗位,认真履行职责。
在过去的几个月中,我主要完成了以下几项工作:市场拓展:成功开发了XX家新客户,并与其中XX家建立了长期合作关系,为部门带来了显著的业绩增长。
项目执行:负责的XX个重点项目的执行过程中,均按时完成了项目目标,得到了客户的高度评价。
问题解决:在面对突发的技术难题时,及时发现并予以解决,保证了业务的稳定运行。
通过上述工作的开展,我不仅提高了自身能力,也为公司创造了实际价值。
二、工作能力在联通这个大家庭中,我深知工作能力的重要性。
为了不断提升自己的业务水平,我采取了以下措施:学习新知识:主动学习最新的通信技术、市场营销策略等,确保自己始终站在行业前沿。
积累经验:在日常工作中,注重总结经验教训,不断完善自己的工作方法。
团队协作:与团队成员保持良好的沟通与协作,共同攻克难题,提高整体效率。
经过不断努力,我的工作能力得到了明显提升,能够更好地应对各种挑战。
三、工作态度我始终坚信,良好的工作态度是决定工作成果的关键因素之一。
因此,在日常工作中,我严格要求自己:认真负责:对待每一项任务都持有高度的责任心,确保工作质量。
积极主动:不等待上级指示,主动承担责任,积极寻找解决方案。
耐心细致:在与客户沟通时,始终保持耐心,详细了解需求,提供专业建议。
勇于创新:不拘泥于传统思维,敢于尝试新的工作方法,以提高工作效率。
正是这种积极的工作态度,使我得到了领导和同事的认可与信任。
四、职业发展作为一名联通员工,我深知职业发展对于个人成长的重要性。
为了实现更高的职业目标,我制定了以下计划:深化专业知识:计划在未来一年内,通过进修或参加行业培训,进一步加深自己在通信行业的专业知识。
提升管理能力:逐步提升自己在团队管理、项目协调等方面的能力,为将来的晋升打好基础。
拓展业务领域:希望在未来两年内,能够参与到公司更多的业务板块中,拓宽自己的职业发展空间。
联通员工述职报告7篇

联通员工述职报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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联通员工述职报告优秀范文联通员工述职报告优秀范文1光阴荏苒,转眼又到了岁末年初。
本人已进入联通公司工作4个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。
现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下:参加工作以来,本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。
同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。
目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到服务第一。
甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
短短的几个月的工作和学习经历,让我切实感受到了联通公司如一个大家庭,充满了关怀与温暖。
在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺点与不足,努力做到最好,请领导和同事们监督。
1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据,理解各业务数据之间的逻辑关系。
由于新一代bss在今年初正式上线,与原有系统相比,数据结构发生了一定的变化,刚开始由于对新有系统不熟悉,工作开展起来效率很低。
开始的两个月通过临时数据提取,很快就对新系统有了大致的了解。
之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障,逐渐对新系统有了整体的把握,做到了简单的问题能够自行独立处理,复杂的问题能够与厂家共同处理,并能在系统变更时给出良好的实施建议。
2、整理与理顺了每月的出帐流程,保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。
由于重庆联通的业务繁多,各业务部门需求的报表五花八门,种类繁多,这给我们部门带来了不小的压力。
特别是每月出帐的时候,系统一旦出现问题,将直接影响出帐报表的及时性与准确性。
为了避免错误发生,今年督促厂家完善了《新一代bss出帐流程手册》,并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》,对每一步操作在流程中都做了详细说明,并将各操作步骤之间的约束关系列出,在关键操作之后进行数据效验,防止数据逻辑关系不等的情况发生。
每次开帐的时候全程参与,开帐以联通人员操作为主,厂家做相关配合。
相比以前完全由厂家操作,联通人员做监督的方式,这种方式杜绝了以前厂家责任心不强,容易发生错误的弊端,有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。
在上传总部报表这一块工作上,由于及时发现了以前存在的各种问题,并逐个根据总部规范解决,保证了上传总部报表的及时与准确上传。
3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后,对整个模块有了整体的把握。
在各业务部门提出的新增报表需求的时候,能够很好的与他们沟通,积极引导并实现他们所想要的功能。
联通员工述职报告优秀范文2“中国联通”在我没有加入联通公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的联通运营企业。
同时自己也是多年的中国联通老用户,对联通公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名联通新员工。
我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南联通郴州分公司做营业员。
我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。
我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进联通公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进联通公司接受服务,感受联通公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。
联通的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,联通公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。
后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。
有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。
所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。
有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到联通做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。
如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。
进入联通公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表联通公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到联通公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。
“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。
首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。
同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。
另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。
我觉得这个检视自我能力的方法还不错。
对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。
人的一生,总是离不开工作的.。
现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。
尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与联通共成长,见证联通公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!最后,我认为如果继续让我负责mss项目,在前段工作的基础上,我有信心,拿出全国最优秀的项目成果。
联通员工述职报告优秀范文3省分公司领导、各部门领导:xxxx年即将过去了,回顾在吉林联通工作的几年,我感到公司的管理水平在不断提高,业务在迅速发展,新的技术层出不穷,竞争优势在不断扩大。
为适应公司发展的需要,xxxx年我部门根据总部文件,抓紧进行mss项目建设工作。
下面,就这几年的工作情况,我做一个概要的汇报。
一、前段工作小结1.技术管理工作在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下:(1)XX年,负责数据机房的搬迁。
当时情况很复杂,设备、电源(包括ups电源)、线缆(信号、信令、语音)等种类繁多,如果不是对技术、业务和工程把握得较好,搬迁的费用、周期、质量都难以保障。
在这种情况下,我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排,经过两周的准备工作,在我和同事们的共同努力下,用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务,保证了工程质量。
搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。
在此期间,我从头到尾一直坚守在搬迁现场。
该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例,成为全国的样板工程。
(2)XX年,在我负责的长春市内骨干网络改造工作中,原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。
经过分析,我认为这一段网络结构不合理,无形增加了一个传输故障点,不利于今后网络维护和运行。
在我主持下,通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式,直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。
这样减少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备,节约了工程投资,给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。
2.部门管理工作XX年至XX年3月,我负责数据部的工作。
在这段工作期间,我带领部门的同志,每年都如期超额完成总部下达的计划任务,在数据部工作期间得到总部的3个锦旗,强调部门同事之间的团结,部门员工们树立了高度的责任感和使命感,促进了省分数据业务的发展。
XX年3月,根据工作需要,公司调任我担任增值业务部经理。
在我上任的时候,短信业务的投诉,一直是省分非常关注的问题。
当时的短信业务投诉高达6,000次/月。
每次有关的经营分析会都会提到这个问题。
我知道这个情况后,立即着手处理。
经过分析,我采用了”投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。
经过一段时间的努力,迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。
同时,短信业务量也迅速攀升。
服务质量的提高,促进了业务发展。
在担任增值业务部经理期间,我还负责gpsone定位工程项目。
同样的项目,邻省的黑龙江分公司,每个地市都建立了一个定位基准站,每一个站耗资1万元。
经过对我省实际情况及定位工程项目分析,我提出了我省的建设方案。