2017年春季《领导科学》期末考核答案材料

期末作业考核《领导科学》满分100分一、案例分析题（每题40分，共80分）1、鲍勃在一家全球性耐用消费品公司担任主管营销的执行副总裁，并有望成为这家公司未来的首席执行官。

为了发现、招聘和培养高层领导人才，鲍勃从最好的商学院和顶级咨询公司里面去寻找有潜质的年轻人。

鲍勃对加里的印象特别好。

因为，加里很快融入了新的环境，和所有人都能融洽相处；他总能提出特别好的问题，有些已经超越了他的具体工作，甚至是还没被发现却非常重要的问题。

两年后，鲍勃给加里安排了新岗位，让他负责公司在巴西的营销工作。

当时巴西市场正在快速增长，对公司发展至关重要。

巴西虽与总部远隔重洋，但是鲍勃给自己定了一个规矩，就是定期和这些远在巴西的年轻人深入沟通，同时也和他们的上级领导保持紧密联系。

鲍勃非常关注他们的工作表现，经常与他们交流，给他们指导，教他们如何解决工作中遇到的问题。

比如，鲍勃和加里经常讨论如何与经销商打交道，如何观察消费者行为，如何把握汇率变化对公司业务的影响。

有时鲍勃也会出个难题来考验一下加里，例如：“你认为总部应该怎么做，才能抢占巴西市场的头把交椅？”对加里来说，除了业务问题，如何在一个文化不同、语言不通的陌生国度工作生活，也是一个挑战。

但加里成功经受住了考验，他很快适应了新的环境，通过快速学习，与当地的经销商和零售商建立了牢固的业务关系。

就这样，加里在巴西的两年时间里取得了优秀的业绩，把公司销售额每年提升了10%。

结合以上案例请分析论述：（1）. 阅读材料，结合你自己的理解，说一说领导人才应该有怎样的地位？答：我认为，领导者必须要由那种不管遭遇任何困难，都不会因此投降，而是将“永不放弃”作为自身信条的人来担当。

领导者是一个部门的代表，也是一个企业的代表。

领导者必须通过自身的勤勉来感染激发手下员工像自己一样对待本职工作。

领导者的一个重要职责就是必须率先垂范，向全体组织成员展示自身勤奋的工作姿态，并以此带领员工，统率整个团队。

领导者在明确事业的目的和意义并且与部下取得一致共识之后，接下来就需要确立具体目标，制定相应的计划。

在制定目标和计划的过程当中，领导者必须居于核心地位，广泛听取下属意见，做到集思广益。

这样做的目的是为了让组织成员在目标和计划的制定阶段就参与其中，从而让他们拥有“这是我们大家共同制定的计划”的意识，也就是说，要让组织成员具备积极参与组织经营活动的自主意识，这一点至关重要。

领导者必须首先确保自身强烈的意愿，然而再将这种强烈的意愿传递给所有下属成员，这才有助于既定目标的实现。

领导者必须具备坚强的意志。

如果一个组织的领导者缺乏坚强的意志，则将会给这个组织带来灾难性的后果。

领导者为了实现培养下属的目的，就应该将源自于自身经验的知识与技能毫无保留地予以传授。

只要领导者本着善意和关爱之心进行指导和培养，其下属就必定能够获得成长和进步，并且在这个过程当中，不仅是下属，领导者本身也会因此而获得同样的升华。

（2）. 阅读材料，说一说应该如何对领导人才进行培训？答：1、领导人才要长期艰苦奋斗。

我们培养人的目的，是要为实现企业目标而努力奋斗。

如果缺少这种品德的人，担任了各级负责领导人才，团队就会逐步惰怠，就像温水煮青蛙一样，企业会逐步萎缩。

要优先从愿意艰苦奋斗的优秀员工中选拔卓有贡献的人进行培养。

愿意艰苦奋斗不一定是在艰苦地区，其他工作也是可以艰苦奋斗的。

2、领导人才要聚焦在工作上。

我们要求领导人才要聚焦在工作上，这是一句十分沉重的话。

我们现在有些领导人才对如何消遣，如何享受很有研究，在队伍中滋生了一种不好的风气。

我们只有紧紧盯着风云不断变化的市场，才能发现机会窗，才会有所作为。

3、要有敬业精神和献身精神。

考核领导人才，要看奋斗意志，要看干劲，不能光看技能。

没有奋斗意志、没有干劲的领导人才，我们还是要从各级行政管理岗位上调整出来。

没有奋斗意志的人，不能带兵。

4、领导人才要敢于负责。

把有高度责任心、有强烈使命感、有组织与工作能力、善于团结合作、大公无私的员工提拔上来，形成一个宏大的、有效有序的管理队伍。

要动员那些得过且过、明哲保身的领导人才下岗;动员那些文过饰非、粉饰太平的领导人才下岗。

公司将继续推行反对贪污腐化、反对对时间与物质的浪费、反对惰怠，要从严进行领导人才的管理与审查。

5、领导人才建设的核心问题是做实。

在领导人才使用上不能迁就，绝不因其资历到了就要安排到某个位置上去。

随着技术越来越复杂，服务面越来越广，利益问题会越来越明确。

如果大家都不热爱自己的本职工作，老是觉得别人的那碗饭好吃，工作老是换来换去，老是发挥不了作用，凭什么你要享受高的待遇?你要吃饭就得做工，没人为你做牛马。

你要扪着良心想一想，你到底做了些什么?我们不看你讲这个事怎么做，而是看你做了些什么事，你做得怎么样。

6、用人五湖四海，不拉帮结派。

我们要多看领导人才好的一面，但也要看到其不足的一面，最重要的是在领导人才任免上千万不要拉帮结伙，不要因为是我的领导人才就帮着说话，要帮公司的利益说话，帮公司活下去说话，这个是原则问题。

7、团结一切可团结的人。

要勇于去团结不同意见的人，应把所有的领导人才员工看成实现自己或组织目标的战友和伙伴。

要善待员工，善待领导人才，建立起士为知己者死的团结奋战群体。

充分发挥员工、领导人才在主航道上的主观能动性与创造精神。

2、某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。

为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。

不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。

面对这种情况，市政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。

在这种情况下，该市政府盲目做出决定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能作出有效的赔偿，使该厂职工陷入困境，该厂职工长期向上反映不能解决赔偿问题，对该市的稳定造成了隐患。

阅读材料，分析：（1）、科学决策的价值都有哪些？答：企业决策作为一个系统决策过程，由于受不同背景和环境的影响与制约，在企业生产经营和用人等各项具体的决策之间存在着差异性，但同时也存在着共同的、带有规律性的程序。

在一般情况下，企业决策程序应经历四个阶段，八个步骤，即发现问题、确定目标、科学预测、拟制方案、评价选优、确定方案、试验修正、实施反馈。

第一阶段要求在调查研究和日常的经营管理中，发现问题要及时、准确，要明确问题的性质、特点、程度、发展趋势，及其对企业经济价值等，并找出问题产生的原因和条件，然后在对有关问题进行全面正确分析的基础上，根据企业生产经营主次及时效性和可行性确定目标。

第二阶段要求在充分占有信息和可靠资料情况下，运用科学的理论和方法，对企业发展的未来状态和趋势预先作出估计和推测，在此基础上根据特定的要求设计方案。

第三阶段是从多个方案中运用比较鉴别，全面评佑、总体平衡的方法，从中选出或综合出一个最佳方案。

第四阶段要求先在局部范围内进行试验，根据试验情况对方案进行修正，以保证方案的准确、周密，然后再全面实施并健全反馈机制，密切注意追踪和监测实施的情况，结合实际对决策不断调整。

在企业管理中，决策直接关系企业的兴衰。

特别是企业面对市场经济的挑战，传统的拍脑门式的决策方法，其决策的客观性、正确性、预见性都难免不尽如人意，甚至违背本意。

因此，企业的各项决策，特别是企业的资金投放等重大经营决策，必须严格按决策程序办事，使各项决定置于调查研究和充分论证之后。

同时，要健全决策的约束机制。

世界上最大的私营电话企业贝尔公司总裁费尔，严格遵照决策程序办事，实际社会大众预测决策和建立大众资金市场决策，使该公司飞速发展，兴旺发达，富甲天下。

因此，对那些不按决策程序办事，搞个人说了算造成决策失误给企业带来损失的，要追究决策者的责任并绳之以法。

（2）、结合材料分析如果要进行科学决策应该要注意怎么样的原则答：（一）完善制度，建立科学的决策机制。

进行科学决策，必须要有完善的制度作为保证。

没有制度，科学决策只能是一句空话。

当前社会生活中发生的许多决策失误，一个重要的原因就是决策制度缺乏或失灵。

（二）严格程序，规范决策行为程序是保证决策科学的条件。

任何决策，都必须遵循法定程序。

程序能限制一些人的恣意妄为。

一般来说，错误的决策往往是少数人拍拍脑袋，轻率拍板定夺，不经过决策的必要程序而造成的。

所以严格遵循决策程序，不仅仅是一个方法步骤问题，也是一个是否遵循决策规律的重大原则问题。

（三）、加强监督，督促决策落实。

要想决策取得实效，就要加大监督力度。

如果这方面的工作做得不好，就很容易使决议、决定流于形式，最终导致“自议自决，决而不行，行而不果”的状况，再好的科学决策也没有什么价值。

二、漫画题（共20分）看漫画，分析：（1）领导应该进行怎么样的决策？答：领导做决策，首先要通过沟通。

其次要有数据来支撑。

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（2）应怎样避免决策失误和决策低效答：一要加强学习，不断提升领导干部自身综合素质。

二要规范决策程序，建立健全科学决策的机制。

三要建立起决策问责及纠正制度。

与此同时，企业要建立起透明、公开的监督程序，做好企务公开工作，保证职工的知情权和最大限度的参与权。

同步，企业还应建立起纠错应急机制，对错误的决策，应立即停止执行，立即纠正。