汽车企业运营管理
车辆运营中心管理制度
车辆运营中心管理制度第一章总则第一条根据相关法律法规及公司制度，制定本管理制度。
第二条本管理制度是车辆运营中心管理的依据，具有法律效力。
第三条车辆运营中心应加强对车辆运营管理的监督和控制，确保安全、高效运营。
第四条车辆运营中心应遵守交通管理法规，保障车辆运输的顺利进行。
第五条车辆运营中心应建立健全的管理制度，促进企业发展和提高服务质量。
第六条车辆运营中心应加强对车辆、司机的管理，确保车辆安全、稳定运行。
第七条车辆运营中心应建立健全的运营监督机制，加强对各项业务的监督和检查。
第八条车辆运营中心应加强对员工的培训和教育，提高员工的职业素养和服务质量。
第九条车辆运营中心应加强对市场行情的研究和监测，做好市场预测和规划。
第十条车辆运营中心应不断完善管理制度，提高管理水平和服务质量。
第二章组织机构第十一条车辆运营中心设立管理部、运营部、财务部等职能部门。
第十二条管理部负责车辆运营中心的整体管理和协调工作。
第十三条运营部负责车辆运营的具体实施和监督。
第十四条财务部负责车辆运营中心的财务管理和预算编制。
第十五条其他职能部门根据需要设立，负责具体业务的执行和管理。
第十六条车辆运营中心应建立健全的组织结构，明确各部门的职责和权限。
第十七条车辆运营中心应加强对各部门的协调和配合，确保工作的顺利开展。
第十八条车辆运营中心应建立健全的绩效考核机制，激励员工积极工作。
第三章车辆管理第十九条车辆运营中心应建立健全的车辆档案管理制度，确保车辆信息准确完整。
第二十条车辆档案包括车辆的基本信息、购买日期、保险情况等。
第二十一条车辆运营中心应做好车辆保养和维修工作，确保车辆的正常运行。
第二十二条车辆运营中心应加强对车辆的使用管理，避免车辆被滥用。
第二十三条车辆运营中心应建立健全的车辆安全管理制度，确保车辆运行安全。
第二十四条车辆运营中心应加强对车辆驾驶员的管理，确保驾驶员具备相关驾驶技能和证件。
第二十五条车辆运营中心应做好车辆保险的购买和理赔工作，保障车辆和乘客权益。
汽车集团运营管理方法
汽车集团运营管理方法1. 概述汽车集团是一个拥有多个汽车品牌的企业集团，通过运营管理方法，确保集团内各品牌之间的协调与合作，提高运营效率，降低成本，并为客户提供优质的汽车产品和服务。
本文将介绍一些常用的汽车集团运营管理方法。
2. 企业文化的塑造在汽车集团中，塑造共同的企业文化是非常重要的。
企业文化用于传递价值观念、行为准则和目标，以确保各个部门和员工之间的内部协作和外部形象的一致性。
创建和维护一个积极的企业文化有助于激发员工的工作热情和责任感，提高整体的组织效率。
3. 有效的组织架构良好的组织架构是汽车集团运营管理的基石。
一个合理的组织架构能够确保职能部门之间的协调合作，并提高决策的效率。
汽车集团可以根据各个品牌的需求和特点，设立相应的部门和岗位，并制定明确的职责和权限。
此外，适当的层级结构和沟通渠道也是组织架构的重要组成部分，以便有效地传递信息和决策。
4. 数据分析与决策支持在汽车集团运营管理中，数据分析和决策支持是至关重要的。
通过收集和分析各种数据，包括市场调研数据、销售数据、客户反馈等，可以帮助集团管理层了解市场变化、客户需求以及内部运营情况。
这些数据可以用来制定合适的决策和战略，以提高产品质量和服务，满足客户的需求。
5. 供应链管理与协作供应链管理在汽车集团运营中占据重要地位。
通过建立有效的供应链管理系统，可以优化物流流程，提高供应链的响应速度和灵活性。
同时，汽车集团可以与供应商建立良好的合作关系，共同解决问题、提高协作效率，并降低整体成本。
6. 售后服务与客户关系管理售后服务对于汽车集团的声誉和客户满意度至关重要。
汽车集团应建立完善的售后服务网络，提供快速、可靠的维修和保养服务。
此外，集团还应注重客户关系管理，建立有效的客户反馈机制，并及时回应客户需求和意见，以提高客户忠诚度和口碑。
7. 人才培养与激励机制人才是汽车集团运营成功的重要因素。
集团应该制定有效的人才培养计划，提供培训和发展机会，以吸引和留住有才华的员工。
车企内部运营管理架构
车企内部运营管理架构概述车企内部运营管理架构是指汽车企业为实现高效运作和有效管理而建立的组织架构和管理体系。
随着汽车行业的不断发展和竞争加剧，车企内部运营管理架构的设计和优化变得尤为重要。
本文将对车企内部运营管理架构进行解析，包括组织结构、职能划分和管理流程等方面的内容。
组织结构车企内部运营管理架构的组织结构是整个企业运作的基础。
通常情况下，车企内部运营管理架构的组织结构可以分为以下几个层次：高层管理层高层管理层是车企内部运营管理架构的最高层级，包括董事会、首席执行官和高级管理团队等。
高层管理层负责制定战略规划、决策重大事项，并对整个企业的运营和发展负总责。
业务部门业务部门是车企内部运营管理架构的核心组成部分，通常包括研发部门、生产部门、市场部门、销售部门和服务部门等。
各个业务部门负责执行高层管理层的决策，完成企业的各项业务活动。
支持部门支持部门是车企内部运营管理架构中为各个业务部门提供支持和服务的部门，包括人力资源部门、财务部门、采购部门和信息技术部门等。
支持部门的职责是提供相应的专业服务，帮助各个业务部门顺利运作。
职能划分研发部门研发部门是车企内部运营管理架构中负责汽车产品研发的部门。
研发部门通常包括设计团队、工程团队和测试团队等。
设计团队负责汽车外观和内饰的设计，工程团队负责汽车零部件的设计和车辆的工程开发，测试团队负责对设计和工程进行测试和验证。
生产部门生产部门是车企内部运营管理架构中负责汽车生产的部门。
生产部门通常包括生产计划部门、生产工艺部门和生产执行部门等。
生产计划部门负责制定生产计划，生产工艺部门负责设计生产工艺流程，生产执行部门负责具体的生产操作。
市场部门市场部门是车企内部运营管理架构中负责市场营销的部门。
市场部门通常包括市场调研团队、品牌推广团队和渠道管理团队等。
市场调研团队负责收集市场信息和竞争情报，品牌推广团队负责汽车品牌的宣传和推广，渠道管理团队负责管理销售渠道和经销商网络。
汽车销售市场运营管理岗位职责
汽车销售市场运营管理岗位职责汽车销售市场运营管理岗位的职责包括但不限于以下几个方面：
1. 市场调研与分析，负责对汽车市场进行调研，收集并分析市
场数据、竞争对手信息，为制定市场营销策略提供依据。
2. 市场推广与促销，制定并执行汽车销售市场推广和促销活动，包括广告、促销方案、降价活动等，以提高品牌知名度和销售额。
3. 渠道管理，负责建立和管理汽车销售渠道，包括经销商网络、线上销售渠道等，确保渠道的健康发展和销售目标的实现。
4. 销售管理，制定销售目标和计划，监督销售团队的工作，确
保销售业绩的达成。
5. 市场营销策划，参与制定汽车销售市场营销策略和计划，包
括定价策略、产品定位、促销活动等。
6. 客户关系管理，建立和维护客户关系，提供优质的售后服务，促进客户满意度和忠诚度。
7. 数据分析与报告，收集、整理市场数据，进行销售业绩分析和报告，为公司决策提供数据支持。
总的来说，汽车销售市场运营管理岗位需要负责市场调研、推广和促销、渠道管理、销售管理、市场营销策划、客户关系管理以及数据分析与报告等多个方面的工作。
日产汽车运营管理制度
日产汽车运营管理制度日产汽车运营管理制度一、前言本制度的目的在于规范日产汽车的企业运营管理，提高企业效率和业务水平，保证公司的可持续发展。
制度将针对日产汽车的市场、销售、生产和物流等不同领域展开规范，覆盖企业运作各个环节。
同时，要求企业内部严格按照制度执行，确保整个企业运营顺畅、有序。
二、适用范围本制度适用于日产汽车及其下属所有分支机构，包括各个部门、办事处、厂房和分销商等。
三、市场管理1.市场调查日产汽车要经常性的开展市场调查，了解目标消费群体的需求、喜好以及消费力度等方面的信息，为企业制定策略提供参考。
2.品牌推广品牌推广是企业宣传和销售的重要手段。
日产汽车要通过赞助活动、广告投放和公关活动等多种方式推广品牌，并制定长期的营销策略。
3.销售渠道为了保证销售效率和质量，日产汽车要建立完善的销售渠道，包括直销、代理商和经销商等多种形式，同时履行健全的销售合同签订和管理制度。
4.客户服务客户服务是品牌的一种重要体现。
日产汽车要建立完善的售后服务机制，提供专业、高效的服务，以客户满意为核心目标。
四、生产管理1.工艺流程日产汽车要建立标准的工艺流程，计算出每个环节需要的时间、人力、材料等资源，以确保生产任务的顺畅实现。
2.生产计划生产计划要包括产量、时间、质量、成本和人力等多个指标。
日产汽车要依照市场需求和销售计划制定生产计划，并及时调整计划以适应变化的需求。
3.品质管理品质控制是车辆生产的关键环节。
日产汽车要遵循ISO9001质量管理体系标准，建立完善的品质管理体系，并进行全链条的品质管理，以确保产品的质量和安全。
五、物流管理1.仓库管理日产汽车要建立完整的仓库管理流程，包括入库、出库、库存管理、库存现金流管理等，防止损失和滞留等不必要的情况出现。
2.物流协调为了保证销售的实现和生产计划的落地，日产汽车要建立完善的物流协调和管理机制，包括货物运输、配送、包装和单据管理等多个方面。
3.成本控制物流成本是企业营运过程中一个非常重要的费用，日产汽车要通过搜寻优质的物流资源以及优化物流流程，降低物流成本。
如何通过管理提升汽车企业的运营效率
如何通过管理提升汽车企业的运营效率在当今竞争激烈的汽车市场中，提升运营效率对于汽车企业的生存和发展至关重要。
有效的管理策略可以帮助企业优化资源配置、降低成本、提高生产质量和客户满意度，从而增强市场竞争力。
以下将从几个关键方面探讨如何通过管理提升汽车企业的运营效率。
一、优化生产流程管理汽车生产是一个复杂的系统工程，涉及众多环节和零部件。
优化生产流程管理可以显著提高生产效率和产品质量。
首先，采用精益生产理念。
精益生产强调消除浪费，通过持续改进生产流程，减少库存、缩短生产周期、降低次品率。
例如，在零部件供应环节，实施准时制（JIT）供应，确保零部件在需要的时间准确到达生产线上，避免库存积压和缺货现象。
其次，引入先进的生产技术和设备。
自动化生产线、机器人焊接、数字化检测等技术可以提高生产的精度和速度，减少人工操作带来的误差和延误。
同时，定期对设备进行维护和升级，确保其高效运行。
再者，加强生产过程中的质量控制。
建立严格的质量标准和检测体系，从原材料采购到成品出厂，进行全过程质量监控。
一旦发现质量问题，及时追溯源头并采取纠正措施，避免问题扩大化。
二、加强供应链管理供应链是汽车企业运营的重要组成部分，高效的供应链管理能够保障原材料的及时供应、降低采购成本，并提高交付的准确性和及时性。
与供应商建立长期稳定的合作关系。
通过战略合作，双方可以共同制定规划、共享信息，提高供应链的协同效应。
同时，对供应商进行严格的评估和筛选，确保其具备良好的质量控制、交付能力和价格竞争力。
优化物流配送。
合理规划运输路线和运输方式，降低运输成本和时间。
采用集中配送、共同配送等模式，提高物流效率。
建立供应链风险管理机制。
对可能出现的供应中断、价格波动等风险进行预测和评估，并制定相应的应对措施，如建立备用供应商、签订长期合同等，以保障供应链的稳定运行。
三、人力资源管理的强化员工是企业的核心资源，优秀的人力资源管理能够激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和绩效。
汽车类企业运营管理模式
汽车类企业运营管理模式导言在汽车行业竞争日益激烈的当下，汽车类企业需要采用高效的运营管理模式来保持竞争优势。
本文将介绍一种适用于汽车类企业的运营管理模式，旨在提高企业的效率和盈利能力。
1. 综合管理模式综合管理模式是汽车类企业运营管理的基础，它包括了以下几个方面：1.1 战略管理战略管理是企业成功发展的关键，汽车类企业应通过制定明确的战略目标和规划来指导企业的发展方向。
在制定战略时，需要综合考虑市场需求、竞争环境和自身的资源优势，以确保企业能够在市场中保持竞争力。
1.2 运营管理运营管理是汽车类企业保证产品质量和交付效率的重要环节。
通过建立高效的生产计划、完善的供应链管理和有效的质量控制系统，企业可以提高产品的生产效率和质量稳定性。
1.3 财务管理财务管理是汽车类企业保持可持续经营的基础。
企业需要建立健全的财务制度，合理分配和利用资金资源，确保企业的盈利能力和财务健康。
2. 创新管理模式创新是汽车类企业发展的动力，创新管理模式旨在促进企业的创新能力和创新效果。
2.1 产品创新汽车类企业需要不断推出符合市场需求的新产品，以满足消费者日益增长的需求。
通过市场调研和技术研发，企业可以不断改进现有产品或推出全新产品，以保持竞争力。
2.2 流程创新流程创新可以提高企业内部的工作效率和响应速度，从而降低成本和提高客户满意度。
汽车类企业可以通过引入先进的生产技术和管理方法，优化生产过程和供应链管理，实现生产效率的提升。
2.3 管理创新管理创新包括组织架构创新、人力资源管理创新等方面。
汽车类企业应根据员工和市场的需求，灵活调整组织结构，推行激励机制和培训计划，以提高员工的工作积极性和创新能力。
3. 数据驱动的管理模式数据驱动的管理模式可以帮助汽车类企业更好地理解市场和客户需求，并做出更准确的决策。
3.1 数据收集与分析汽车类企业可以通过市场调研、销售数据、用户反馈等方式收集客户和市场数据，通过数据分析来识别市场机会和问题，并作出相应的决策。
载客汽车运营管理制度
载客汽车运营管理制度第一章总则第一条为规范载客汽车运营管理行为，维护运输市场秩序，保障广大乘客权益，根据相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于在我国境内从事载客汽车运营的各类经营主体和从业人员。
第三条载客汽车运营活动应遵循合法、安全、规范、诚信的原则，保障乘客的人身和财产安全，维护交通秩序。
第四条各级交通管理部门应当依法加强对载客汽车运营活动的监督管理，倡导绿色、低碳、环保的出行方式。
第五条载客汽车运营主体和从业人员应当遵守法律法规，恪守职业操守，维护道路交通秩序，提升服务水平。
第六条对违法、违规从事载客汽车运营活动的，将依法予以处罚，并纳入信用记录。
第七条本管理制度自发布之日起生效。
第二章运营主体管理第八条载客汽车运营主体应当依法设置公司章程，明确经营范围和经营模式，明确公司治理结构和管理层级。
第九条载客汽车运营主体应当依法取得相关经营许可，合法依法经营，并及时向相关部门报送相关证明材料。
第十条载客汽车运营主体应当建立健全内部管理制度，明确员工岗位职责和业务流程，保障服务质量和安全生产。
第十一条载客汽车运营主体应当加强与相关部门的沟通合作，积极参与市场竞争，提高服务水平和竞争力。
第十二条载客汽车运营主体应当建立健全安全生产管理制度，保障车辆安全和乘客安全。
第十三条载客汽车运营主体应当积极履行社会责任，参与公益慈善活动，促进社会和谐发展。
第三章从业人员管理第十四条载客汽车运营从业人员应当具备相应从业资格，遵守从业管理规定，接受相关培训。
第十五条载客汽车运营从业人员应当遵守交通法规，规范行车行为，尊重乘客，热情服务。
第十六条载客汽车运营从业人员应当保护车辆，保养维护，确保车辆状态良好。
第十七条载客汽车运营从业人员应当保护乘客人身和财产安全，确保乘客安全到达目的地。
第四章车辆管理第十八条载客汽车应当具备相应合格证明，保证符合国家相关标准和要求。
第十九条载客汽车应当定期进行安全检测和维护保养，保证行车安全。
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汽车企业建设与运营管理I常州宝尊汽车销售服务有限公司汽修1221董磊常州工程职业技术学院2012051507目录一调研报告1调查对象2.调查目的3.公司简介4.公司地址5.岗位调查6.销售流程7.调研感悟二企划书1：公司概括2：商业计划3：市场分析4：营销策略5：成本计算6：预算情况7：市场研究8：风险研究9：公司目标小组成员董磊（组长），王杰，滕仕国，姜阳磊，孙金晓，陈国良，陈家伟。
一．调研报告1调研时间：2012年12月2调查对象：常州宝尊汽车销售服务有限公司3.调查目的：了解汽车企业发展现状、发展前景、经营模式、岗位职责4公司简介：常州宝尊汽车目前是常州地区首家，也是唯一一家由华晨宝马汽车有限公司和宝马中国贸易有限公司授权特许经销商。
是严格按照宝马品牌全球标准建造4S展厅，提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。
常州宝尊成立于2007年1月8日，坐落于武进区政治、经济、文化中心湖塘镇，地处新常漕路与延政路交口、武进汽车城B区1号，占地面积约10937平方米，这里交通十分便利。
我们根据华晨宝马和宝马中国对授权经销商的建造要求和标准引进硬件设施，并且从国外引进高层次宝马专业人才，所有技术人员通过宝马培训、考核和认证，取得上岗资格。
向常州以及周边地区客户提供宝马品牌最先进且拥有全球同一品质的高档轿车及完善的售后服务。
常州宝尊的目标是成为一流的高档轿车经销商，不仅经销世界一流的产品，还要拥有最高的顾客满意度，为喜爱宝马和拥有宝马的顾客提供全球标准的服务。
5公司地址：江苏省常州市武进区常漕路、延政路口武进汽车城B 区1号。
6岗位调查：1.总经理职务：全面主持4s店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等）根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划，组织实施4s店年度经营计划和发展规划；组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；完善4S 店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展；负责4s店公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制；协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核；2财务经理：全面负责财务部的业务管理工作；组织开展公司财务管理、资产管理、成本管理、预算管理等方面工作，促进财务体系的规范性和可靠性；实施、监督公司的财务管理、资产管理、成本管理、预算管理、资金收支管理、会计核算等方面工作，组织实施内部财务审计；负责组织公司基本建设项目、技术改造项目往来账业务核算；3.销售经理：主持销售部工作的全面开展与管理工作；负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训，部门制度及工作标准的制定和完善。
每月制定销售分析报告对销售部的进、销、存的管理，负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升客户满意度。
4客服经理制定部门工作计划并实施完成；负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；5.技术总监对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。
与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。
在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。
做好汽车专业技术资料的申购、查阅、保管归档工作。
负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
组织人员进行外出施救、抢修工作。
解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。
制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。
6.售后经理负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
7维修人员:根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。
负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。
对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。
五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S 的具体实施。
7调研感悟：此次调研增加了我对汽车4s店的了解，丰富了自己的阅历,对汽车行业也有了一定了解，感到汽车这个行业前景是很好的，剩下就要靠我们自己去努力拼搏。
二企划书1公司概括（1）公司名称:常州祥福汽车销售服务有限公司（2）公司性质：多人合作经营的有限公司。
（3）主营业务：包括了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能的销售服务店。
（4）公司面积：约11000平方米。
（5）预计投入资金：1500W~2500W(6)公司面向群体:有意向买车的人(7)公司经营策略:积极创新、稳中大步前进(8)装修风格:整洁中档（9）公司各部门及职责（1）全权负责公司日常的各类经营，并且对公司各职能部门的工作，经行部署安排和监督。
（2（3）销售经理（姜阳磊）：并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护（4）人事部经理（王杰）：主要负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决（5）技术总监（陈国良）：主要对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。
（6）售后经理（陈家伟）：主要负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促（7）车间主任（孙金晓），做好维修方案及任务分配。
2商业计划：第一年由于是新建立的企业,人们对其认可肯定是不够的,所以第一年想要有盈利是比较困难的,这就需要我们大家共同努力把我们的品牌推广出去。
3市场分析：在笋般涌现。
零件的损坏与维修也大我和我的伙伴的汽车企业也将尽快成立。
弊端：目前国内4S店存在问题：（1）、投入庞大：在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。
（2）、回收期长：有的4S店可能要耗费8～10年的时间才能回收投资。
（3）、名不副实：有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。
(4)、4S店对厂家有极为明显的依附性，缺乏自主品牌。
4营销测略：对于汽车4S店建立自有品牌已刻不容缓，因此在依托厂家品牌的基础上必须树立自身的品牌形象与知名度，培养自己的顾客忠诚，提供超质服务。
提供人性化服务，人性化就是我们必须建立以消费者为中心的服务思想，来到我们的4S店犹如回家的轻松感觉，不仅要满足他们现在的需求，更要提供其未能想到的服务，如建立客户档案在其生日的时候寄上一张问候的卡片、一句温馨的问候等等，客户的感动将会为我们带来其他客户，一家人的第一辆车是销售人员大成的，第二辆甚至第三辆是售后人员达成的。
专业化就是必须所有的工作人员经过专业化的训练，用最专业化的知识和技能为客户提供专业化的服务，解决客户的每一个问题，哪怕这个问题是微不足道的。
标准化就是我们必须制定标准的工艺流程，为客户提供标准化的服务，不能因为任何原因随意更改，，只有规范化的服务才能建立我们4S店的良好形象。
注重对店面的宣传：以报版软文宣传为主，附以平面形象广告，以及网络形象宣传，扩大影响力度。
软文与新闻线并进，以4S店的品牌升级与服务提速为新闻聚焦，形成媒体炒作的热点。
结合户外及公关形象宣传，形成立体宣传效果，达成媒体热点聚焦，宣传截流，关注一个新型4S店从此开启。
5成本计算：1租土地，在建店之前需要向厂家缴纳建店保证金，大概在整个建店投资成本的20%左右；例：投资成本是500万，保证金就是100万。
（3）土地的租赁成本，全国平均下来估计5~10元/平方米*天，一线城市高点，后面的低点儿，年租金估计一百万之内。
（4）硬件建设成本，从土建施工、钢结构施工、内装施工整个过程的费用（人力、物力、材料）（5）标识（塔标）、家具也都需要按照厂家的标准统一采购（6)专用维修设备（7）信息管理系统(8)人员招聘及人员的培训费用(9).首批车款6预算情况:预计投入资金：1500W~2500W7风险研究：目前国内4S店存在问题：（1）、投入庞大：在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。
（2）、回收期长：有的4S店可能要耗费8～10年的时间才能回收投资。
（3）、名不副实：有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。
(4)、4S店对厂家有极为明显的依附性，缺乏自主品牌。
8公司目标:(1)短期目标：吸引客户，收入稳定，达到一定利润.（2）中期目标:收回成本，扩大经营地点，拓展我们的商业范围。
经理的职责:（1）按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排，检查各部责任人的目标落实情况，并及时组织实施。
负责公司的财务工作制度；（2）直接领导各部门经理、服务总监和销售部长的工作;（3）定期召开经理办公会议，共同制定年度生产经营计划，并审议制定重大决策，负责公司内文件的审批;（4）负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会报告;（5）负责公司所需资源的配备;（6）有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等;（7）主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议;（8）拟订公司的基本管理制度;制定公司的具体规章;（9）关心职工生活，确保生产和人员的安全，同时，抓好公司的安全、保卫工作；（10）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人等;（11）聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员;（12）公司章程和董事会授予的其它职权.。