海尔企业文化
海尔企业文化
海尔企业文化一、概述海尔集团是一家全球率先的家电和消费电子产品创造商，总部位于中国青岛。
作为一家具有悠久历史和卓越成就的企业，海尔向来致力于打造独特的企业文化，以推动企业的发展和员工的成长。
本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、管理理念、员工培养和社会责任等方面。
二、核心价值观1. 创新海尔坚信创新是企业持续发展的关键。
通过不断探索和创新，海尔不仅满足消费者的需求，还在行业中保持率先地位。
海尔鼓励员工勇于创新和尝试，提供良好的创新环境和资源支持。
2. 用户至上海尔始终将用户需求放在首位，致力于提供高品质、高性能的产品和服务。
海尔通过深入了解用户需求，不断改进产品设计和服务体验，以满足用户的期望并超越其预期。
3. 团队合作海尔强调团队合作的重要性。
团队合作能够激发员工的潜力，促进信息共享和知识交流，实现协同创新。
海尔鼓励员工之间互相支持、协作，共同实现个人和团队目标。
三、管理理念1. Rendanheyi模式Rendanheyi是海尔独特的管理理念，强调以员工为中心，以市场为导向。
该模式通过建立以用户需求为核心的市场导向机制，激发员工的创造力和责任心，实现企业的快速发展。
2. 自主创业海尔鼓励员工拥有自主创业的精神和能力。
员工可以通过创新和创业来实现个人价值和企业发展。
海尔提供良好的创业环境和资源，支持员工的自主创业行动。
3. 平台化组织海尔倡导平台化组织架构，通过建立开放、灵便的组织结构，激发员工的创新和创业能力。
平台化组织促进信息的流动和共享，实现快速决策和高效执行。
四、员工培养1. 海尔大学海尔大学是海尔为员工提供的终身学习平台。
通过培训、学习和交流，海尔大学匡助员工提升技能和知识水平，以适应不断变化的市场需求。
2. 职业发展海尔注重员工的职业发展和成长。
海尔为员工提供广阔的发展空间和机会，通过内部晋升、跨部门培训和国际交流等方式，激励员工实现个人职业目标。
3. 激励机制海尔建立了完善的激励机制，以激励员工的积极性和创造力。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、海尔企业文化概述海尔集团是中国领先的家电制造商和全球知名的品牌之一。
海尔始终将企业文化视为其核心竞争力之一，并将其融入到企业的发展战略和日常运营中。
海尔企业文化的核心理念是“创造用户价值”，以满足用户需求为导向，不断创新和提升产品品质，为用户提供更好的生活体验。
二、海尔企业文化的核心价值观1. 用户至上：海尔始终以用户需求为中心，不断改善产品和服务，提供更好的用户体验。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，不断寻求突破和变革，推动企业持续发展。
3. 团队合作：海尔强调团队合作和协作精神，鼓励员工互相支持和帮助，共同实现企业目标。
4. 诚信守法：海尔坚持诚信守法原则，遵守国家法律法规和商业道德，建立良好的企业形象。
三、海尔品牌文化的特点1. 强调品质：海尔品牌一直以来都以高品质而闻名，注重产品的设计、制造和服务的质量，为消费者提供可靠的产品和优质的售后服务。
2. 注重创新：海尔品牌致力于不断创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，满足消费者对高科技和智能化产品的需求。
3. 关注环保：海尔品牌积极响应环保理念，致力于研发和推广节能、环保的产品，推动可持续发展。
4. 服务至上：海尔品牌重视用户体验，提供全方位的售前、售中和售后服务，为消费者提供便捷、周到的服务。
四、海尔企业文化和品牌文化的融合海尔企业文化和品牌文化相互融合，共同推动企业的发展和品牌的建设。
海尔企业文化的核心价值观与品牌文化的特点相契合，共同塑造了海尔的独特形象和品牌价值。
1. 用户导向：海尔企业文化中的用户至上理念与品牌文化中强调的关注用户体验和提供优质服务相一致。
海尔通过不断改进产品和服务，满足用户需求，赢得了消费者的信赖和口碑。
2. 创新驱动：海尔企业文化中的创新驱动理念与品牌文化中注重创新的特点相结合。
海尔不断投入研发和创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，不断引领行业发展。
3. 团队合作：海尔企业文化中强调的团队合作和协作精神与品牌文化中注重团队合作的特点相呼应。
海尔集团企业文化理念
海尔集团企业文化理念海尔集团企业文化理念1、海尔的核心价值观是非观：永远以用户为是，以自己为非——海尔创造用户的动力海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求;海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。
这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而发展。
这一基因加上海尔人的“两创”(创业和创新)精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。
发展观：创业创新的两创精神——海尔文化不变的基因海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。
“永远以用户为是，以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。
创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，把不可能变为可能，成为自己的CEO;创新精神的本质是创造差异化的价值。
差异化价值的创造来源于创造新的用户资源。
两创精神的.核心是强调锁定第一竞争力目标。
目标坚持不变，但为实现目标应该以开放的视野，有效整合、运用各方资源。
利益观：人单合一双赢——海尔永续经营的保障人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台，为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。
2、企业精神创造资源、美誉全球3、企业作风人单合一、速决速胜发展观念人人都是自己的CEO——海尔的人才观人人都是自己的CEO康德说过：“人不是工具，而是目的。
”贯穿海尔的发展历程，管理创新的重点始终关注“人”的价值实现，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值，每个人都成为自己的CEO。
在海尔平台创业的小微真正握有“三权”，企业把“决策权、用人权和分配权”完全让渡给小微，使小微可以灵活根据市场变化迅速做出决策，更好地满足用户个性化需求。
小微的自演进过程也是自创业、自组织、自驱动，并且按单聚散。
海尔集团企业文化
海尔集团企业文化海尔集团是中国知名的家电制造企业，也是全球最大的家电制造商之一。
作为一个具有多元化业务的大型企业，海尔集团的企业文化因其独特性和高度集体性而备受关注。
海尔集团的企业文化以“创造者共同体”为核心理念，重视员工的价值观培养、团队协作、创新能力等方面，致力于构建一个具有高效运转、卓越创新能力和强大凝聚力的企业文化。
首先，海尔集团强调员工的主体价值。
海尔将每一位员工都视为企业的创造者，认为每个员工都具备自己的价值和能力。
因此，海尔注重员工的学习与成长，为员工提供良好的培训和发展机会，帮助他们不断提升自己的技能和能力。
海尔还强调员工的创新能力和主动性，鼓励员工提出建设性的意见和建议，并为员工提供充分的创新空间。
通过建立创新激励机制，海尔激发员工的创造力和创新思维，推动企业不断向前发展。
其次，海尔集团重视团队协作。
海尔认为，团队协作是实现企业发展和员工个人成长的重要方式。
海尔鼓励员工之间的互相合作与支持，强调“学习型团队”的重要性。
海尔倡导员工之间平等、开放和互信的沟通方式，鼓励思想交流和知识共享。
海尔还注重构建多元化的团队，通过合理分工和资源共享，使团队成员能够充分发挥各自的优势和潜力，实现团队的高效协作和工作目标的达成。
另外，海尔集团注重企业文化的传承和宣传。
海尔通过各种方式弘扬企业文化，如企业内刊、文化培训、企业活动等等。
海尔将企业文化融入到企业运营的各个方面，使之成为企业的核心竞争力和可持续发展的动力。
海尔还将企业文化传递给员工的家庭，建立起企业和社会的紧密联系，形成员工家庭和企业共同发展的良好环境。
此外，海尔集团还注重社会责任和企业公民行动。
海尔积极参与社会公益事业，通过捐赠和志愿服务等方式回馈社会。
海尔也鼓励员工参与公益活动，并为员工提供相关支持和资源。
海尔还注重环境保护，致力于推动可持续发展，通过研发节能环保产品和推广低碳生活方式，以减少对环境的影响。
总结起来，海尔集团的企业文化以“创造者共同体”为核心理念，强调员工的主体价值、团队协作、创新能力和社会责任。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、引言海尔集团是一家全球领先的家电制造商和服务提供商，致力于为全球消费者提供高品质、高性能的家电产品。
海尔的企业文化和品牌文化是其成功的重要因素之一。
本文将详细介绍海尔的企业文化和品牌文化，包括其核心价值观、文化特点、品牌理念等。
二、海尔的企业文化1. 核心价值观海尔的核心价值观是“创造用户价值、实现员工梦想、成为社会责任担当者”。
这一价值观体现了海尔对用户、员工和社会的关注和承诺。
2. 文化特点（1）创新文化：海尔鼓励员工不断创新，提倡敢于尝试、勇于突破的精神，为企业带来持续的竞争优势。
（2）开放文化：海尔倡导开放的沟通和合作，鼓励员工分享想法和经验，构建一个积极向上、充满活力的工作环境。
（3）执行文化：海尔注重执行力，强调高效、高质的工作执行能力，追求卓越的业绩和结果。
3. 文化建设（1）培养员工创新能力：海尔通过组织创新培训、激励创新行为等方式，培养员工的创新能力和创业精神。
（2）建立开放的沟通机制：海尔建立了多种沟通渠道，包括内部社交平台、员工意见征集系统等，鼓励员工积极参与沟通和交流。
（3）营造执行力文化：海尔注重制定明确的目标和绩效考核体系，通过激励机制和培训计划，提高员工的执行力。
三、海尔的品牌文化1. 品牌理念海尔的品牌理念是“创新驱动，智慧引领”。
海尔致力于通过创新和智能技术，为消费者提供更智能、更便捷的家电产品和解决方案。
2. 品牌特点（1）科技引领：海尔将科技创新作为品牌发展的核心驱动力，不断引领行业的发展趋势。
（2）用户体验：海尔注重用户体验，通过用户研究和产品设计，提供符合消费者需求的产品和服务。
（3）品质保证：海尔严格控制产品质量，确保产品的可靠性和耐用性，树立了良好的品牌形象。
3. 品牌建设（1）创新产品开发：海尔投入大量资源用于产品研发，不断推出具有创新技术和功能的产品，满足消费者的需求。
（2）品牌营销策略：海尔通过广告宣传、赞助活动等方式，提升品牌知名度和美誉度，树立品牌形象。
海尔的企业文化
下面是海尔的企业文化，其中自然也反应了海尔的经营理念。
海尔理念--海尔只有创业没有守业。
海尔精神--敬业报国，追求卓越。
海尔作风--迅速反应，马上行动。
海尔管理模式--日事日毕，日清日高。
海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。
海尔用工制度--三工并存，动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。
海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。
海尔售后服务理念--用户永远是对的。
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
先卖信誉后卖产品您的满意就是我们的工作标准在海尔，技术检验合格的产品不一定是合格产品，只有用户满意的产品才是合格产品。
因为用户不满意，产品卖不出去，企业就没有利润可言。
所以，用户的满意就是海尔的工作标准，不能对用户说“不”。
中国白色家电业的另一位著名企业家“哲商”，就是海尔的张瑞敏。
张瑞敏是企业界少有的“哲商”，在他的倡导下，海尔有一套非常科学的管理文化。
八十年代初，海尔前身还是一个面临亏损的电冰箱厂，在重重困难下，张瑞敏率众将76台存在严重问题的冰箱全部砸毁，决心在全厂树立新的价值观。
在这种价值观的引导下，创建了崭新的海尔模式，即具有海尔特色的OEC管理模式。
OEC管理，即O—Overall（全方位），E—Everyone（每人）、Everything（每件事）、Everyday （每天），C—Control（控制）、Clear（清理）。
OEC管理也可表示为：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高，即“日事日毕、日清日高”。
“日事日毕”，要求当天问题当天解决，防止问题积累。
每个车间设立“日清栏”，每个员工使用3E工作记录卡，督促每日工作顺利完成。
海尔公司的企业文化是什么
海尔公司的企业文化是什么海尔公司的企业文化是什么海尔企业文化是被全体员工认同的价值观。
海尔公司的企业文化有哪些可以让我们学习的呢？下面是店铺为你整理的海尔公司的企业文化，希望对你有帮助。
海尔公司的企业文化一、海尔企业文化的内涵海尔文化是一种价值观，这个价值观的核心是创新。
它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。
海尔文化以观念创新为先导，以战略创新为保障，以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有，从小到大，从大到强，从中国走向世界，同时海尔文化本身也在不断创新、发展。
员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。
当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。
这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。
二、海尔精神与海尔作风海尔精神：敬业报国追求卓越海尔作风：迅速反应马上行动三、海尔理念1、生存理念永远战战兢兢永远如履薄冰2、用人理念人人是人才赛马不相马你能翻多大跟头，给你搭多大舞台3、质量理念优秀的产品是优秀的人干出来的高标准精细活零缺陷4、品牌理念国门之内无名牌如果在国内做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。
资本是船品牌是帆企业是人文化是魂5、营销理念先卖信誉后卖产品6、市场竞争理念打价值战不打价格战7、竞争理念浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行;只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握主动权。
8、市场理念创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场;只有疲软的思想，没有疲软的市场。
9、出口理念先难后易首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。
10、资本运营理念东方亮了再亮西方11、海尔技术改造理念先有市场再建工厂12、技术创新理念创造新市场，创造新生活，市场的难题就是我们创造新的课题。
海尔企业文化
海尔企业文化海尔集团是全球领先的家电和消费电子产品制造商之一，以其独特的企业文化而闻名。
海尔企业文化以“创新、执行、共享”为核心价值观，秉承着“让世界更好一点”的使命，致力于为全球消费者提供高品质、高性能的产品和服务。
一、创新创新是海尔企业文化的核心价值观之一。
海尔鼓励员工不断创新，不断推动技术和产品的进步。
公司设立了创新奖励机制，鼓励员工提出新的创意和解决方案。
海尔还与多家高等院校和科研机构合作，共同开展研发项目，加强技术创新能力。
通过持续的创新，海尔不断推出具有颠覆性的产品和解决方案，满足消费者不断变化的需求。
二、执行执行是海尔企业文化的另一个重要价值观。
海尔注重高效执行，强调团队协作和执行力。
公司建立了完善的绩效评估体系，设立了目标管理和激励机制，以确保员工的执行力和工作效率。
海尔还通过内部培训和员工发展计划，提升员工的专业素质和执行能力。
通过高效执行，海尔能够及时推出产品，满足市场需求，并保持竞争优势。
三、共享共享是海尔企业文化的第三个核心价值观。
海尔鼓励员工分享知识和经验，促进团队合作和共同成长。
公司建立了知识共享平台，员工可以在平台上分享自己的专业知识和经验。
海尔还注重员工的个人发展和福利，提供良好的工作环境和福利待遇，激励员工为公司的发展做出贡献。
海尔还积极参与社会公益活动，回馈社会，实现企业与社会的共同发展。
海尔企业文化的核心价值观为创新、执行和共享，这些价值观贯穿于公司的各个方面。
海尔通过持续创新，推出具有颠覆性的产品和解决方案，满足消费者的需求。
通过高效执行，海尔能够及时推出产品，保持竞争优势。
通过共享知识和经验，海尔促进团队合作和共同成长。
海尔秉承着“让世界更好一点”的使命，致力于成为全球领先的家电和消费电子产品制造商，为全球消费者提供高品质、高性能的产品和服务。
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海尔文化走进哈佛讲坛
中国第一个成功的企业案例 在全球商学院采用
哲理的故事： 1998年3月25日，在美国哈佛商学院内，工商管理硕士二年级学生的课堂上是一番异常热烈的景象，大家正欣喜万 分地迎接一位陌生的老师——来自中国的企业家张瑞敏。 “请大家想想看，1984年张瑞敏先生面临的严重挑战是什 么？”林· 佩恩教授循循善诱地向大家提出一个又一个问题。 呈马蹄形排列的座位上立即举起一片手臂，大家迫不 及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美国人。 教授不断提问，把讨论逐渐引向深入。“海 尔具有每年增长80%的速度，成为家电发展最快的企业，大家认为什么是影响海尔成功的因素？你若是张先生，又 如何做出决策？海尔管理为什么是有效的？一条‘休克鱼’为什么能被海尔文化激活？为什么研究企业文化就是研 究活力？”学员们各自发表着看法。 张瑞敏听着各国硕士生的提问和对海尔文化案例的热烈讨论，对他们提出的 问题一一作了解答。 一位美国的学生说：“从张先生的讲课中，我第一次了解到了中国企业成功的管理！”
海尔企业文化培训
海 尔 冰 箱 是 什 么 ？
海尔冰箱是中国第一、全球第一大冰箱品牌
目前，海尔正在实施全球化品牌战略——创造一 个被全球消费者认可的全球品牌！
一、海尔的创业史
四个发展战略阶段
全球化品牌战略阶段 2005.12—
人单合一
国际化发展战略阶段
1998.12—2005.12 多元化发展战略阶段 1991.12-1998.12 名牌战略阶段 1984.12-1991.12
一、海尔的创业史
1.1.5 名牌战略阶段
1990年：海尔获得“国家质量管理奖”
● 1989年6月，市场出现寒流，家电市场价格下降；海尔冰箱不但没有降价，反而提价10％， 仍然被抢购。海尔以它的高质量和服务赢得了市场。 ● 1990年，海尔先后获得国家颁发的企业管理“金马奖”、“国家质量管理奖”，为今后规模 的扩张与腾飞积蓄了管理的经验与人才。
把76台不合格冰箱全部砸掉！
观念转变是创新起点
哲理的故事：
1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的 冰箱还有76台！ 当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张 瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱 的员工亲自来砸！听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十 分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！当时，甚至连海尔的上级主管部 门都难以接受。 张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家 可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台，明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制，必须要有震 撼作用！因而，张瑞敏选择了不变初衷！ 结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！ 从此，在家电行业，海尔人砸毁76台不合格冰箱的故事就传开了！至于那把著名的大锤，海尔人已把它摆在了展览 厅里，让每一个新员工参观时都牢牢记住它。 可以说这个举动在中国的企业改革中等同于福特汽车流水线的改 革。 故事的哲理： 企业管理的最大挑战，便是在事情出现不好的苗头时，就果断采取措施转变员工的思想观念。在次品依然紧缺时， 海尔就看到了次品除了被淘汰，毫无出路！任何企业要走品牌战略的发展道路，质量就永远是生存之本。所以海尔
一、海尔的创业史
1.2.1 多元化战略阶段
● 1991年，在全国首次驰名商标评比中，问世仅6年的海尔被评为“全国十大驰名商标” 。海尔人 坚定不移创品牌的意识结出了成果！
做耐克鞋为什么却挣不到钱？
从品牌经营到虚拟经营
哲理的故事： 国内有个鞋厂接受耐克的订货。耐克每双鞋收购价定为13美元，可是拿到美国，耐克就把这双鞋卖到100美元。如 果国内这个厂想提高每双鞋的收购价，随时耐克都会把你甩开，到东南亚的鞋厂去订货。耐克大赚差价，靠得是 品牌。而品牌的强势所在，就是因为耐克名声在外，因而可以没有自己的一个车间，却坐拥利润。
一、海尔的创业史
1.1.3 名牌战略阶段
1986年：原西德驻华大使对海尔冰箱的高质量竖起了大拇指
●海尔创业初期，技术从德国利勃海尔引进，当时的商标是“琴岛利勃海尔”，后来逐步演变为“琴 岛海尔”、“海尔”。
● 1986年，原西德驻华大使裴培义先生到青岛电冰箱总厂考察。裴大使十分佩服年轻的张首席。
一、海尔的创业史
一、海尔的创业史
1.2.3 多元化战略阶段
1995年：海尔中心大楼落成暨海尔集团总部东迁
● 1993年11月19日，海尔冰箱股票在上海证券交易所挂牌上市交易，为工业园的建设筹集了资金， 加快了建设进度。
● 1995年5月22日，海尔集团东迁至刚落成的海尔工业园。 ● 1995年7月，原红星电器有限公司整体划归海尔集团，海尔以“吃休克鱼”的方式，通过输入海尔 文化，以无形资产盘活有形资产，使企业规模不断扩展。
故事的哲理：
管理的要义就是从实际出发，符合现状的管理办法才有效；不符合现状的管理，目标再高也没有意义。
一、海尔的创业史
1.1.2 名牌战略阶段
1985年：砸掉76台质量不合格的冰箱
●1985年，张首席分析了当时电冰箱市场品种多、竞争激烈的形势，提出了“起步晚、起点高”的 原则，制定了海尔发展的“名牌战略”。 张首席从消费者的信中发现了产品存在的质量隐患，为了 真正唤醒员工的质量意识、市场意识，砸掉了76台不合格冰箱，这成为海尔历史上强化质量观念的
海尔早已经意识到这种以品牌经营为核心、利用品牌外包的虚拟经营是个方向，对海尔具有很重要意义。从1998 年起，海尔就加快按照这个思路运作。当时提出的口号是：“科技是脑，网络是脚，肚子要小，名牌领导。” 具 体措施是：科技是脑——首先通过引进与合作的战略联盟，打造技术优势。网络是脚——突破原有的有形组织， 通过合作利用一切可利用资源来加快国内外网络建设。国内2000多个县的网络建设就是在1998年提出口号之后完 成的。肚子要小——生产开始外包，使企业由“橄榄形”转化为“哑铃形”，即加大技术与产品开发和营销网络 建设这两大头，使中间的生产环节尽量外移。2002年，形成是利用名牌提高效能进行虚拟经营的必然结果。
故事的哲理： 连外国人都在质疑：“中国人擅长商品制造，却为什么要把很多利润转交给中间商？” 关键是把一切积极因素都 要集中到打造品牌上。海尔人深刻理解：没有品牌，一切就都是空的，即使费大劲参加或组织战略联盟，主角、 核心还是人家，谈不上发展自己。
一、海尔的创业史
1.2.2 多元化战略阶段
1992年：青岛海尔工业园奠基仪式
海尔文化激活“休克鱼”
用文化“克隆”海尔
哲理的故事：
1995年7月，青岛市政府决定把红星电器公司整体划归海尔集团。红星电器本来和海尔一样在青岛市是重点企业， 后来由于经营不善，在海尔成为中国家电第一名牌时，红星电器却亏损1亿多元，资不抵债。此时，在张瑞敏面前 摆着一个艰巨任务：如何操作？如何发展？于是，张瑞敏首先提出一个问题：红星电器失败于何处？是技术问题？ 资金问题？员工问题？而他认为：“红星的失败，不是少技术，也不是少资金，更不是员工不好，关键是管理不到 位，职工凝聚力差，缺乏将现有生产要素有效组合的灵魂。而海尔员工、干部有共同认可的价值观，形成了海尔文 化。因此，我们当前的紧迫工作就是将海尔文化输入到红星。只要思想认识一致了，统一了，一切都好办。文化是 企业灵魂，无形资产可盘活有形资产，红星必然重生。”其后，海尔副总裁柴永森奉命到红星电器就任总经理。海 尔经受了这个文化兼并成败的考验。在划归第二天，杨绵绵就率领企业文化、资产管理等五大中心的管理人员进驻 红星，实施“文化先行”的管理理念。随后，张瑞敏又到红星全体中层以上干部会上推心置腹地讲述自己的管理心 得体会。要求大家从我做起，从现在做起，目标是2～3年争创中国洗衣机第一品牌，最终是国际名牌。三个月之后， 企业扭亏为盈，现在已经成为在全球具有竞争力的海尔洗衣机本部。1998年3月，海尔文化“激活休克鱼”案例被 写入哈佛商学院案例，张瑞敏亲自去哈佛讲这一课；此案例已在全球商学院使用。 故事的哲理： 海尔兼并红星的整个过程是老子的一句话：“天下万物生于有，有生于无。”这个“无”就是海尔文化。兼并只注 重资金投入而没有成功的企业文化的移植，是不能奏效的。
市场链流程再造
OEC管理 全面质量管理
1984年创业以来，海尔经历了名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段，2005 年，海尔进入全球化品牌战略阶段。
“不准在车间大小便”
着眼实际，着手简单
哲理的故事： 那是1984年12月，“青岛电冰箱总厂”（海尔的前身），因经营不善已亏空147万元，面临倒闭的境地。主管 部门在一年内派去三任领导，都没呆住。此时，上级让张瑞敏接手。 迎接张瑞敏的，是堆积如山的管理问题，要求调走而已上交请调报告的员工不在少数。工厂8点上班，9点员工 就走人，到10点，人几乎都走光了；而厂区的烂泥路，下雨时甚至要用绳子绑在鞋上，不然鞋就会陷入烂泥中…… 车间里木头窗框都被员工砸下来烤火取暖了；玻璃破了没钱装，就挂一块塑料布，偷拿工厂东西的现象很多，甚至 有工人在车间大小便…… 张瑞敏想：在这种情况下，管理要抓，但要根据工厂实际来制定管理制度，于是他订了个“13条制度”，其中 最主要的两条是：“不准在车间大小便”；“不准偷拿工厂物资”。 其后，这家破厂成了名闻海内外的海尔。