公共图书馆统一服务业务统计数据规范深圳标准2020版
第六次全国公共图书馆评估定级地市级图书馆等级必备条件和评估研究细则
附件2
地市级图书馆等级必备条件
一级图书馆
必备条件
东部
中部
西部
地级市
直辖市
下辖区
地级市
地级市
直辖市
下辖区
服务
效能
年文献外借量（万册次）
40
35
30
20
15
年每万人参加读者活动
人次
26
26
23
20
20
读者满意率（%）
85
85
85
85
85
业务
建设
本区域服务体系规划与
共建共享（分）
10
10
10
10
2.1.1
馆藏发展政策
0-5
基本分项包括：（1）有对各类文献资源的采集 依据和工作要求的规定，2分；（2）有各类文 献资源结构占比的规定，2分；（3）有对文献 资源建设特点和本地区文献资源共建共享合 理布局要求的体现，1分。
B2187
2.1.2
馆藏专项规划
0-5
B2188
2.1.3
馆藏发展政策
执行情况
1标准实用文案附件2地市级图书馆等级必备条件一级图书馆必备条件东部中部西部地级市直辖市下辖区地级市地级市直辖市下辖区服务效能年文献外借量万册次4035302015年每万人参加读者活动人次2626232020读者满意率8585858585业务建设本区域服务体系规划与共建共享分1010101010业务统计分析分1010101010保障条件年财政拨款总额万元700650600500450年人均新增文献入藏量册件003003002001001建筑面积万平方米16113107二级图书馆必备条件东部中部西部地级市直辖市地级市地级市直辖市文档下辖区下辖区服务效能年
深圳 图书馆分馆 配套政策
深圳图书馆分馆配套政策为贯彻落实党的十七届六中全会和深圳市深入实施文化立市战略建设文化强市工作会议精神，提升我市公共图书馆服务水平和效益，按照创建国家公共文化服务体系示范区的基本要求，结合我市实际，就进一步加强我市公共图书馆总分馆体系建设提出如下指导意见。
本意见所称的公共图书馆，由各级政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆，是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。
一、充分认识公共图书馆总分馆体系建设的重要意义公共图书馆总分馆制是以城市行政区域为单位，以服务人口、服务半径、读者需求为依据规划建设公共图书馆及其基层延伸服务体系，总分馆图书资源统一采购、统一分配，工作人员统一培训、统一指导，服务统一规范、统一标准，最大限度地整合并优化图书资源配置，实现公共图书馆服务效益最大化。
深圳经济特区建立以来，公共图书馆事业发展迅速，目前全市已建成公共图书馆（室）645个，其中市级馆3个，区级馆8个，市、区图书馆分馆和街道、社区馆（室）634个，基本形成了覆盖全市的设施网络。
但是，基层图书馆发展不平衡，有的因资金原因图书长期得不到补充和更新，缺乏吸引力；有的缺乏专业业务指导和统一的配套服务标准，管理和服务水平不高，缺乏活力；有的因人员和经费等原因，无法正常开放，名存实亡。
基层图书馆之间自成体系，缺乏沟通联系，形成“孤岛”，未能实现资源、信息共享，不能满足市民的阅读需求。
实行公共图书馆总分馆制，实现总馆与基层图书馆的统一规划建设、统一服务管理，有利于推动原特区内外公共文化资源均衡配置，促进特区公共文化服务一体化发展；有利于整合各公共图书馆文献资源并实现全市流动和共享，避免重复建设，提升藏书质量，实现财政投入效益的最大化；有利于加强市、区图书馆对基层图书馆的业务指导，全面提升基层图书馆的服务能力，盘活基层图书馆资源并提高利用率。
二、公共图书馆总分馆体系建设的总体目标以保障市民基本文化权益、满足市民基本文化需求为出发点，坚持公共文化服务公益性、基本性、均等性、便利性原则，加快构建以公共图书馆统一服务平台联通市图书馆总分馆和各区图书馆总分馆的全市公共图书馆总分馆体系，实现全市公共图书馆的互通互联、资源共享和一证通行、通借通还，确保全市人均拥有公共图书馆的设施面积、藏书量以及服务水平居全国前列，为全体市民提供优质、就近、便捷、无差别和均等化的公共图书馆服务。
图书馆数字资源统计行业标准的修订探讨与建议
图书馆数字资源统计行业标准的修订探讨与建议韩新月（国家图书馆 北京 100081）〔摘 要〕文章分析了图书馆统计与评估发展、《图书馆数字资源统计规范》应用实践以及标准化工作的发展现状，指出目前《规范》存在一定程度的滞后性和不适应性，建议从指标体系细化与延展、指标一致性调整、体现法律法规相关要求、标准规范衔接以及统计数据质量控制五个方面进行修订和更新，体现发展性、协同性和平衡性原则。
〔关键词〕数字资源统计 图书馆统计 标准修订〔中图法分类号〕G251.4〔引用本文格式〕韩新月.图书馆数字资源统计行业标准的修订探讨与建议[J].图书馆，2020（11）：001—005.1 引言2012年，原文化部发布了规范图书馆数字资源统计工作的行业标准——《图书馆数字资源统计规范》（WH/T 47—2012，以下简称《规范》）。
《规范》构建了图书馆数字资源统计指标体系，对数字资源相关术语、数字资源体系、统计指标和统计方法进行了界定，适用于图书馆数字资源馆藏、服务、设施和经费统计[1]。
《规范》基于一般图书馆数字资源统计的业务需求制定，统计指标体系涵盖数字资源的基本属性，因此在图书馆范围内得到了广泛关注和切实应用，是图书馆开展统计和管理工作的重要工具。
标准是通过标准化活动，按照规定的程序经协商一致制定，为各种活动或其结果提供规则、指南或特性，供共同使用和重复使用的文件[2]。
行业标准经有关方面协商一致由行业机构通过并公开发布，是在全国某个行业范围内统一的技术要求[3]。
作为行业共同遵守的准则、依据和作业规范，行业标准协同环境变化与科技发展而不断更新完善，既是标准化工作发展的要求，也是行业发展的必然趋势。
《规范》自2012年发布实施至今已近八年，图书馆所建设和利用的数字资源从形态、结构、内容到建设手段、服务方式等都发生了巨大变化，对统计工作提出了新的问题和挑战。
因此，适时启动《规范》更新修订工作，对增强《规范》的适用性和时效性、激发行业标准发展活力以及提升图书馆标准化工作的整体效能，都具有重要的现实意义。
公共图书馆服务标准与规范
公共图书馆服务标准与规范第一章总则 (4)1.1 制定目的与依据 (4)1.2 适用范围 (4)1.3 服务原则 (4)第二章图书馆设施与环境 (5)2.1 设施配置 (5)2.1.1 基本设施 (5)2.1.2 辅助设施 (5)2.1.3 技术设施 (5)2.2 环境优化 (5)2.2.1 室内环境 (5)2.2.2 室外环境 (6)2.3 安全保障 (6)2.3.1 人身安全 (6)2.3.2 财产安全 (6)第三章图书资源建设 (6)3.1 资源采购 (6)3.1.1 采购原则 (6)3.1.2 采购方式 (7)3.1.3 采购流程 (7)3.2 资源分类与编目 (7)3.2.1 分类原则 (7)3.2.2 分类方法 (7)3.2.3 编目要求 (8)3.3 资源维护与更新 (8)3.3.1 维护措施 (8)3.3.2 更新策略 (8)第四章读者服务 (8)4.1 读者权益保障 (8)4.1.1 读者权益保障原则 (8)4.1.2 读者权益保障内容 (8)4.2 读者咨询与指导 (9)4.2.1 读者咨询服务 (9)4.2.2 读者咨询内容 (9)4.2.3 读者指导服务 (9)4.3 读者活动与培训 (9)4.3.1 读者活动 (9)4.3.2 读者培训 (9)4.3.3 培训方式 (9)第五章借阅服务 (10)5.1 借阅规则 (10)5.1.2 借阅数量 (10)5.1.3 借阅期限 (10)5.1.4 借阅费用 (10)5.1.5 借阅范围 (10)5.2 借阅流程 (10)5.2.1 读者注册 (10)5.2.2 查询图书 (10)5.2.3 借阅图书 (10)5.2.4 还书手续 (10)5.3 借阅管理与监督 (10)5.3.1 借阅数据管理 (10)5.3.2 借阅环境管理 (11)5.3.3 借阅秩序管理 (11)5.3.4 借阅服务监督 (11)第六章信息咨询服务 (11)6.1 咨询服务内容 (11)6.1.1 信息咨询服务主要包括文献检索、知识咨询、专题调研、情报分析、读者指导等服务内容。
深圳经济特区公共图书馆条例
深圳经济特区公共图书馆条例（1997年7月15日深圳市第二届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过根据2019年8月29日深圳市第六届人民代表大会常务委员会第三十五次会议《关于修改〈深圳经济特区人才工作条例〉等二十九项法规的决定》修正）目录第一章总则第二章公共图书馆的管理第三章公共图书馆的建设第四章读者服务第五章文献收藏第六章工作人员第七章奖励与惩罚第八章附则第一章总则第一条为了发展深圳经济特区（以下简称特区）公共图书馆事业，满足人民群众对科学文化知识的需求，促进社会主义精神文明和物质文明建设，根据有关法律、行政法规的基本原则，结合特区实际，制定本条例。
第二条本条例所称公共图书馆，是指各级人民政府投资兴办，向社会公众开放的、具有文献资源的收集、整理、存储、加工、开发和服务功能的公益性机构。
第三条市、区、街道公共图书馆的建设、使用及其监督管理适用本条例。
第四条深圳市人民政府应当按照行政区域分级设置图书馆的原则，制定深圳市公共图书馆发展规划和网络建设方案，逐步建成现代化公共图书馆网络，实现公共图书馆文献资源共享。
各级人民政府鼓励社会团体、企业、事业单位和个人兴办向公众开放的图书馆并参加市公共图书馆网络。
第二章公共图书馆的管理第五条市文化主管部门负责全市公共图书馆事业的管理工作，履行以下职责：（一）编制公共图书馆发展规划；（二）编制公共图书馆网络建设方案；（三）制定有关公共图书馆管理的规定；（四）组织公共图书馆发展规划和网络建设方案的实施；（五）对公共图书馆的工作进行监督；（六）负责本条例的实施与监督。
区文化主管部门按照管理权限，负责本行政区域内公共图书馆的建设、监督和管理。
各级教育、财政、人力资源保障、规划和自然资源、住房建设等有关部门应当根据各自职责，协同文化主管部门实施本条例。
第六条市文化主管部门成立图书馆专家委员会（以下简称专家委员会）。
市文化主管部门对下列事项应当征询专家委员会的意见：（一）公共图书馆发展规划；（二）公共图书馆网络建设方案；（三）公共图书馆的馆舍建筑设计方案；（四）公共图书馆业务规程；（五）公共图书馆业务工作；（六）公共图书馆管理等重大问题。
免费开放服务标准
公共图书馆免费开放服务标准为全面贯彻落实《文化部财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作意见》的指示精神，规范公共图书馆服务行为和服务水平，满足各族人民群众文化需求，自觉接受社会公众监督，现将有关要求予以公示。
服务范围和方式公共图书馆免费服务范围包括：一是指公共空间设施场地，二是指基本文化服务项目。
主要包括：一般阅览室、少年儿童阅览室、电子阅览室、报告厅、自习室等公共空间设施场地；文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本公共文化服务项目；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、验证及存包等。
公共图书馆为大众提供的服务主要通过以下方式实现：阵地服务、流动服务、拓展服务、数字化远程服务、个性化服务。
公共图书馆要在实现均等性公共服务基础上，不断拓展服务领域、方式和手段，重点增加对未成年人、老年人、农民工、残障人等特殊人群的对象化服务。
公共图书馆为读者收集专题信息、编写参考资料，代查、代译、复印书刊资料等服务，以及发现读者外借图书逾期不还或损坏图书等情况，可以适当收取费用和押金，收费标准须经物价部门核准。
服务设施与环境公共图书馆属于社会公益事业，公共图书馆建设属于公共文化服务基础设施建设，地点选择在交通便利、公众聚集的地段。
公共图书馆作为公益性的公共文化服务机构，其馆舍主要用于公益性服务，严禁挪作它用。
其总建筑面积和阅览座席按以下指标执行：服务人口为10万以上，建筑面积应为2300～4500平方米，130～240个阅览座席。
公共图书馆在开展传统服务的同时，应积极大力发展现代数字图书馆建设，要建立一定规模的数字化资源，配置一定数量供读者在线阅读、上网的计算机设备。
用于读者使用的应在20台以上；接入宽带不低于10M。
公共图书馆服务区域布局应遵循以读者为中心的原则，与图书馆的管理方式和服务手段相适应，做到布局合理、分区明确、流线通畅、安全节能，朝向和通风良好。
公共图书馆业务统计工作探讨
这 些 问题 的 重要 原 因之 一是 统 计 工作 欠缺 。
本期 选 择 了《 共 图 书馆 统计 工 作探 讨 》 文 来讨 论 这 个 问题 ， 者 是 深 圳 南 山 区 图 书馆 的朱 淑 华 ， 参 与 南 山 公 一 作 她
象 、 取政 策支 持 、 行宏 观 调控 的Байду номын сангаас 础 。 章 强调 了统 计 工作 的 重要 性 ， 绍 了 南山 图书 馆 和深 圳 公 共图 书馆 界 的统 计 工作 实践 ， 争 进 文 介
以实 例 彰显 了统 计 工作 的 巨大 价值 。同 时也 指 出 了我 国公 共 图书 馆 界统 计 工作 中存 在 的 一些 问 题 ， 统计 工 作各 自 为政 、 如 基层 图书 馆统 计欠 缺 、 计体 系 不健 全 、 计 分析 缺 乏 、 统 统 统计 意 识 淡薄 等等 ， 公共 图书 馆 该 如何 进 行统 计 工 作进 行 了 探讨 ， 吁 图书 馆 界重 对 呼 视 统计 问题 ， 建议 公 共图 书馆 统 计 工作 应该 标 准化 、 规范 化 、 规 化 ， 重视 基 层图 书馆 的统 计 。 常 并
区图书馆与深圳图书馆之城的统计工作实践 ， 身感 受了统计 工作在 图书馆 事业发展 中的重要作用。英 美的 图书馆 切
可 以用数 据 说 明他 们 图书 馆 对 当地 经 济 发展 的贡 献 程 度 ， 中图 学会 学术 委 员会 去 年 新 成 立 了图 书馆 绩 效 评 估委 员
会 。绩 效评 估 的基 础 ， 实是 统 计 。 其
图书资料专业技术资格考试题库汇总(中级)
图书资料专业资格考试题一、选择题（一）基础理论1.图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
A.文献B.知识C.信息D.书籍2."目录"一词最早出现于班固的《汉书•叙传》，"目"是指篇目，"录"是指叙录。
请问：叙录的意思是 ( )。
A.前言B.附录C.提要D.关键词3.《公共图书馆宣言》是由（）制定的。
A.联合国教科文组织B.国际文献学会C.国际公共图书馆协会D.国际信息学会4.现在我们所能见到的中国最早的有文字的文献（）。
A.陶文B.青铜器铭文C.甲骨文D.先秦石鼓石刻5.属古罗马人发明的一种书籍形式是（）。
A.莎草纸书B.泥版书C.羊皮纸书D.蜡版书6.我国最大的图书馆是（）。
A.中国国家图书馆B.上海图书馆C.广州图书馆D.北京大学图书馆7.世界上最大的图书馆是( )。
A.中国国家图书馆B.美国国会图书馆C.英国图书馆D.法国国家图书馆8.根据国际图联颁布的《公共图书馆标准》，每（）万人就应该拥有一座公共图书馆．A.10B.3C.5D.89.下列不属于基层公共图书馆的是：( )。
A.社区图书馆B.街道图书馆C.儿童图书馆D.农村乡镇图书馆（室）10.不属于图书馆效益的特点的是（）。
A.利润性B.外向性C.模糊性D.潜在性11.为了防止竹简虫蛀和霉烂，在书写之前，需要进一步加工处理，这一道工序叫（）。
A．蒸馏B．杀黄C．汗青D．留青12.以下哪项属于图书馆的经济效益（）。
A.用户满意程度B. 信息及时性C.潜在经济效益D.情报完整性13.复合图书馆是数字图书馆与（）的有机结合。
A.传统图书馆B.虚拟图书馆C.无墙图书馆D.复合图书馆14.（）是指文献中记录的人类在生产和社会生活中获得的信息，经过积累总结的知识，是文献构成中最基本的要素。
A.信息内容B.制作方式C.记录符号D.载体材料15.（）是指能够记录知识、信息的各种物质实体，是人类传播和交流知识信息的媒介。
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公共图书馆统一服务业务统计数据规范1 范围本文件规定了公共图书馆开展统一服务所涵盖的基础设施、经费投入、人员保障、文献建设、读者服务、媒体关注等主要统计类别，规定了对应的统计指标定义，并给出数据采集建议。
本文件适用于加入统一服务的公共图书馆，未加入统一服务的公共图书馆可参照执行。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
2.1公共图书馆 public library向社会公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的公共文化设施。
2.2统一服务 unified service在公共文化服务一体化、标准化原则指导下，本地区的公共图书馆联合起来，推进资源共建共享，通过统一的技术与管理模式，按照统一标准为读者提供一证通行、通借通还等图书馆基本服务。
注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.2。
2.3中心图书馆 central library在全市公共图书馆统一服务体系中，负责技术平台构建与整体实施，统筹协调运行管理，并承担本地区网络数据中心职能的图书馆。
中心图书馆为深圳图书馆。
注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.4。
2.4成员馆 member library在全市公共图书馆统一服务体系中，参与技术平台构建与实施,负责本馆及其分馆（2.5）统一服务运行管理的图书馆。
成员馆为市、区级公共图书馆。
注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.5。
2.5分馆 branch library接受成员馆（2.4）管理，提供基本服务的街道、社区图书馆和其他公共图书馆。
2.6自助图书馆 self-service library利用自动化及RFID技术，采取全自助服务与网络化管理模式，为读者提供办证、借还、查询等图书馆服务的智能化设备。
2.7文献所属馆 library of documents参与统一服务的文献所归属的成员馆。
注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.7。
2.8馆藏地点 collection location文献入藏地点的基本单元，可以是成员馆内特定区域、馆内书库、馆外书库以及分馆等。
注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.8。
2.9服务点 service point图书馆服务发生地点的基本单元，可以是成员馆内特定服务区域，分馆或分馆内特定服务区域，自助设备，图书馆网站、APP、微信公众号或其他网络平台等。
2.10数据库 database数字资源的描述性记录或者内容单元的集合（包含文本、图片、音频、视频、工具软件等），并带有统一的用户界面及检索、处理数据的软件。
［WH/T47—2012，定义3.7］3 总则公共图书馆统一服务业务统计遵循以下原则：a）统一标准原则，使用统一的标准和方法，确保统计数据的一致性；b）定期统计原则，一般以月、季、年为报告周期进行统计，确保统计数据的连续性,报告周期也可自定义；c）自动采集原则，宜使用统一服务技术平台自动采集数据，减少人工采集，确保统计数据的准确性；d）灵活配置原则，可将统计指标从不同维度进行组合归并，确保统计数据应用上的灵活性。
4 基础设施4.1 公共图书馆4.1.1 公共图书馆数量加入统一服务的公共图书馆数量，不含自助图书馆，单位为“个”。
4.1.2 成员馆数量加入统一服务的成员馆数量，单位为“个”。
4.1.3 分馆数量加入统一服务的分馆数量，单位为“个”。
宜按所属成员馆分别统计。
4.1.4 自助图书馆数量加入统一服务的自助图书馆数量，单位为“个”。
宜按建设或运行自助图书馆的成员馆进行统计。
4.2 馆舍空间4.2.1 馆舍建筑面积图书馆建筑或建筑群的总面积，不含正在扩建、尚未竣工的建筑面积、职工宿舍及临时建筑，单位为“平方米”。
4.2.2 阅览区面积图书馆内常设读者座席、供阅览场所的空间面积，含专门阅览室、借阅合一的阅览室、多媒体视听室、电子阅览室、自习（自修）室、开架书库等，不含多功能厅、报告厅，单位为“平方米”。
4.2.3 电子阅览区面积图书馆内可供读者进行电子阅览的空间面积，含专门的电子阅览室、各类数字阅读空间等，单位为“平方米”。
4.2.4 书库面积图书馆书库的建筑面积，含开架书库、闭架书库（含智能立体书库），以及馆外租赁书库，单位为“平方米”。
4.2.5 书架单层总长度馆藏实际占用书架（含书柜）单层单面长度之和，单位为“米”。
4.3 阅览座位4.3.1 阅览座位总数图书馆提供给读者阅读和学习的座位总数，单位为“个”。
4.3.2 少儿阅览座位图书馆中专门提供给少年儿童使用的座位数，单位为“个”。
4.3.3 残疾人阅览座位图书馆内专门提供给残疾人士使用，并配置有专门的辅助阅读、视听设备的座位数，单位为“个”。
4.4 读者用终端设备4.4.1 读者用终端设备总量图书馆内供读者使用的终端设备数量，含电子阅览用机、OPAC查询机、自助服务终端及其他终端设备，单位为“台”。
4.4.2 电子阅览用机图书馆内可供读者访问互联网、查阅电子文献的计算机数量，单位为“台”。
4.4.3 OPAC查询机图书馆内可供读者查询馆藏信息资源的计算机数量，单位为“台”。
4.4.4 自助服务终端图书馆内为读者提供自助借还、自助办证、自助打印、自助复印、自助消毒、自助咨询、电子书借阅、电子报刊阅览等自助终端数量，单位为“台”。
4.4.5 其他终端设备图书馆内可供读者使用的平板式阅读器等其他终端设备数量，单位为“台”。
5 经费投入5.1 经费总投入图书馆建设经费和运行管理经费之和，单位为“万元”。
5.2 建设经费图书馆各项基础设施建设的经费，包括图书馆新馆建设工程经费、馆舍大中型修缮改造经费、专项设施设备采购经费等，单位为“万元”。
5.3 运行管理经费图书馆各项日常运行管理经费的总和，包括文献购置经费、读者活动经费、人员经费、场馆运营经费及其他经费，单位为“万元”。
5.4 文献购置经费5.4.1 纸质文献购置经费图书馆购置纸质图书、纸质报刊等纸质文献的经费总额，单位为“万元”。
5.4.2 视听资料购置经费图书馆购置视听资料的经费总额，单位为“万元”。
5.4.3 电子文献购置经费图书馆购置电子图书、电子报刊、学位论文、会议论文、电子音视频和其他类型数据库等电子文献的经费总额，单位为“万元”。
5.5 读者活动经费图书馆用于开展讲座、展览、培训及其他各类读者活动的经费总额，单位为“万元”。
5.6 人员经费图书馆用于各类人员的劳动报酬、生活津贴和福利补助等开支的经费总额，单位为“万元”。
5.7 场馆运营经费图书馆用于设施设备购置及维护、信息化建设及维护、物业管理、水电、绿化等场馆运营的经费总额，单位为“万元”。
6 人员保障6.1 工作人员6.1.1 工作人员总数图书馆工作人员的数量，包括事业编制、员额编制、雇员编制及其他类型工作人员，单位为“人”。
6.1.2 事业编制工作人员数量在核定的事业编制总量内，以合同形式聘用的工作人员数量，单位为“人”。
6.1.3 员额编制工作人员数量在核定的员额编制总量内，以合同形式聘用的工作人员数量，单位为“人”。
6.1.4 雇员编制工作人员数量在核定的雇员编制总量内，以合同形式聘用的工作人员数量，单位为“人”。
6.1.5 其他类型工作人员数量事业编制、员额编制和雇员编制外的工作人员数量。
包括通过劳务派遣、社会购买服务等方式，提供图书馆服务的人员，单位为“人”。
物业管理、保安、保洁、物流人员等不统计在内。
6.2 专业技术资格人员6.2.1 专业技术资格人员总数图书馆工作人员根据专业技术资格评审相关规定，通过认定、评审、考试等方式取得各类专业技术资格的人员数量之和，单位为“人”。
一般分为初级、中级和高级。
6.2.2 初级专业技术资格人员数量图书馆工作人员根据专业技术资格评审相关规定取得初级专业技术资格的人员数量，包括员级、助理级，单位为“人”。
6.2.3 中级专业技术资格人员数量图书馆工作人员根据专业技术资格评审相关规定取得中级专业技术资格的人员数量，单位为“人”。
6.2.4 高级专业技术资格人员数量图书馆工作人员根据专业技术资格评审相关规定取得高级专业技术资格的人员数量，包括副高级、正高级，单位为“人”。
6.3 教育培训6.3.1 继续教育人次图书馆工作人员参与各类业务培训、在职学历教育等继续教育活动的人数之和，单位为“人次”。
6.3.2 继续教育学时图书馆工作人员参与各类业务培训、在职学历教育等继续教育活动的学时总和，单位为“学时”。
6.4 文化志愿者6.4.1 志愿者人数图书馆志愿服务的在册人员数量，单位为“人”。
宜按全市志愿服务信息平台上的注册人数进行统计。
6.4.2 志愿服务时长志愿者参与图书馆志愿服务的时长，单位为“小时”。
宜按全市志愿服务信息平台上的服务时长进行统计。
6.4.3 志愿服务人次志愿者参与图书馆志愿服务的次数，单位为“人次”。
宜按全市志愿服务信息平台上的考勤次数进行统计。
7 文献建设7.1 馆藏总量截至报告周期末，图书馆已入藏的各类文献总量，包括不同载体的图书、报纸、期刊、学位论文、会议论文、视听资料等，单位为“册、件”。
已剔除文献不统计在内。
宜按文献所属馆、馆藏地点、文献文种、文献资料类型、文献载体类型、图书分类法等进行统计。
7.2 纸质文献7.2.1 纸质文献藏量截至报告周期末，图书馆已入藏的纸质文献品种和物理单元总量，单位分别为“种”和“册、件”。
期刊和报纸以每一合订本为一册统计。
已剔除纸质文献不统计在内。
宜按文献所属馆、馆藏地点、文献文种、文献资料类型、图书分类法等进行统计。
册数一般为图书馆自动化系统中的馆藏记录数，种数为馆藏记录所对应的书目记录数。
7.2.2 纸质文献新增藏量报告周期内，图书馆新入藏的纸质文献品种数量和物理单元数量，单位分别为“种”和“册、件”。
宜按文献所属馆、馆藏地点、文献文种、文献资料类型、图书分类法等进行统计。
册数一般为图书馆自动化系统中新入藏的馆藏记录数，种数为馆藏记录所对应的书目记录数。
7.2.3 纸质文献剔除量报告周期内，图书馆馆藏中被剔除的纸质文献物理单元数量，单位为“册、件”。
宜按文献所属馆、馆藏地点、文献文种、文献资料类型、图书分类法等进行统计。
册数一般为图书馆自动化系统中剔除的馆藏记录数。
7.2.4 订购报刊种类报告周期内，图书馆订购的报刊种数和份数，单位分别为“种”和“份”。
宜按订购图书馆、文献文种、文献资料类型、图书分类法等进行统计。
份数一般为图书馆自动化系统中报刊采访记录的订购数量，种数为采访记录所对应的书目记录数。
7.3 视听资料7.3.1 视听资料藏量截至报告周期末，图书馆已入藏的视听资料品种和物理单元总量，单位分别为“种”和“件”。
已剔除视听资料不统计在内。
宜按文献所属馆、图书分类法等进行统计。