银行储蓄存款营销方案

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储蓄存款营销方案

储蓄存款营销方案

储蓄存款营销方案摘要:储蓄存款是银行业务中的重要组成部分,对于银行来说,制定有效的营销方案能够吸引更多客户进行储蓄存款,从而提高存款规模和经济效益。

本文将从目标客户群体、营销策略和推广渠道等方面,探讨储蓄存款营销方案的设计与实施。

引言:在金融市场竞争日益激烈的背景下,银行需要采取切实的措施来提高存款规模,储蓄存款作为一种低风险的理财方式,成为了大多数人的首选。

因此,储蓄存款营销方案的制定对于银行的业务发展至关重要。

下面将从以下几个方面来讨论如何制定有效的储蓄存款营销方案。

一、明确目标客户群体储蓄存款的目标客户主要包括个人和企业客户,他们的特点、需求和喜好有所不同,因此在制定储蓄存款营销方案时需要对不同的客户群体进行细分和定制化营销。

针对个人客户,可以根据不同年龄、收入、职业和风险偏好等特征来制定相应的产品和服务;对于企业客户,可以根据不同行业、规模和需求来设计适合的存款产品和解决方案。

二、设计差异化的营销策略制定储蓄存款营销方案时,应考虑与竞争对手的差异化竞争,通过创新的产品设计、精准的定价和个性化的服务来提高客户的黏性。

例如,可以推出一些特色存款产品,如定期存款、活期存款和零存整取等,以满足不同客户的需求;可以通过设立存款优惠利率、推出储蓄存款奖励计划等方式,激励客户进行储蓄存款;还可以通过提供方便的线上存款渠道和专业的存款咨询服务等增加客户的满意度和忠诚度。

三、整合多渠道推广储蓄存款营销方案的推广渠道需要多样化,以满足不同客户的需求和习惯。

传统的渠道包括银行网点、ATM机和电话银行等;而随着互联网的发展,线上渠道(如手机银行、网上银行)和社交媒体渠道(如微信、微博)也成为了重要推广渠道。

银行可以通过整合不同渠道的资源和优势,提供全方位的服务和体验,提高客户的便利性和满意度。

四、加强宣传和培训银行在实施储蓄存款营销方案之前,需要进行充分的宣传和培训工作。

宣传工作包括制作宣传资料、推出广告、举办宣传活动等,旨在提高客户对储蓄存款产品的认知和了解。

银行存款营销方案(4篇)

银行存款营销方案(4篇)

银行存款营销方案按照我行现有对公客户情况,将客户细分为两大类十一小类,分别为:政府机关类客户,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户,包括授信公司类和一般公司类。

按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方法。

对各类对公客户初步拟定的营销方案如下:(一)政府机关类客户截止____月末我行政府机关类客户存款合计为____亿元,其中各级财政系统存款合计____亿元,其他政府机关类客户存款较少,如医疗卫生系统存款____亿元、文教系统存款____亿元。

政府机关类客户具有其独特的特点和优势,根据政府机关类客户的特点和优势,拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动,每月确定一个攻坚目标,集合全行资源统一营销。

具体如下:1、做好信息收集工作、摸清客户情况政府机关类客户具有较强的政策性,政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响,做好政府机关类客户的营销工作,核心问题就是把握好政策。

如:政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题,国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等。

从研究分析政策入手,把握政策变化趋势,有针对性地开展营销工作。

由副行长、总监带队,通过组织人员广泛收集客户信息。

每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况,为全面介入营销工作打好基础。

2、根据掌握信息,做好联动营销按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副行长、总监带队,相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线,通过突破其中一个客户或上级机关的方式,开展专项联合攻坚行动,拓展我行在该条线的市场份额。

政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点。

客户之间往往具有较强的同一性,可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销,如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等。

储蓄存款营销活动方案

储蓄存款营销活动方案

储蓄存款营销活动方案一、背景介绍近年来,储蓄存款作为一种安全、稳定的理财方式,得到了越来越多人的关注和需求。

然而,随着金融市场的不断发展和竞争的加剧,各家银行之间争夺储蓄存款的竞争也日渐激烈。

为了留住现有客户并吸引更多的潜在客户,银行需要通过有效的营销活动来提升储蓄存款的吸引力和竞争力。

二、目标群体本次营销活动的目标群体主要包括以下几类人群:1. 已经有一定储蓄存款金额的现有客户;2. 对储蓄存款感兴趣但尚未开户的潜在客户;3. 对其他财务产品感兴趣并有理财需求的客户。

三、活动策划与方案为了达到营销活动的目标,我们提出以下方案:1. 定制化储蓄存款产品针对不同客户群体的需求,定制化一系列储蓄存款产品。

例如,为已经有一定储蓄存款金额的现有客户推出更高利率的VIP储蓄存款产品。

而对于潜在客户,可以推出具有较长存款期限或有其他特殊优惠的定期储蓄存款产品。

2. 提供丰富的金融教育和咨询服务可以通过举办金融知识讲座、在线投资理财课程等形式,提供专业的金融知识教育和咨询服务,帮助客户更好地理解储蓄存款产品的特点和优势,以及如何有效管理和增值自己的财富。

3. 开展推广活动可以通过广告、宣传册、网站等渠道,针对目标客户群体进行有效的推广活动。

例如,在银行分支机构中设立展示柜台,展示储蓄存款产品的各项优势和特点,同时提供专业的顾问服务,吸引客户进行咨询和开户。

4. 鼓励客户参与活动为了增强客户参与度,可以开展一些有奖竞猜、积分兑换等活动,鼓励并奖励客户参与储蓄存款产品的购买和持有。

例如,通过参与活动累计一定的储蓄存款金额可以获得相应的奖励或积分,这些奖励和积分可以用于兑换银行提供的其他金融服务或产品。

5. 建立客户关系管理系统通过建立客户关系管理系统,及时跟进客户需求和反馈,提供个性化的服务和方案,增强客户满意度和忠诚度。

同时,可以通过系统收集客户的意见和建议,进一步改进储蓄存款产品和服务质量。

四、预期效果通过以上策划和方案的实施,我们预期可以实现以下效果:1. 提高储蓄存款的吸引力和竞争力,增加储蓄存款的规模;2. 吸引更多的潜在客户开立储蓄存款账户;3. 加强现有客户的忠诚度,降低客户流失率;4. 提升品牌形象和知名度,增加银行市场竞争力。

银行存款营销活动方案(通用8篇)

银行存款营销活动方案(通用8篇)

银⾏存款营销活动⽅案(通⽤8篇)银⾏存款营销活动⽅案 ⼀、活动⽅案简介 活动⽅案指的是为某⼀次活动所指定的书⾯计划,具体⾏动实施办法细则,步骤等。

对具体将要进⾏的活动进⾏书⾯的计划,对每个步骤的详细分析,研究,以确定活动的顺利,圆满进⾏。

⼆、银⾏存款营销活动⽅案(通⽤8篇) 为了确保活动能有条不紊地开展,常常要根据具体情况预先制定活动⽅案,活动⽅案指的是为某⼀次活动所制定的书⾯计划,具体⾏动实施办法细则,步骤等。

怎样写活动⽅案才更能起到其作⽤呢?下⾯是⼩编整理的银⾏存款营销活动⽅案(通⽤8篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。

银⾏存款营销活动⽅案1 为进⼀步加强我⾏的服务⼯作,不断提⾼服务效率,提升服务层次,塑造XX银⾏的服务形象,打造XX银⾏的服务品牌,⽤优质⾼效的服务推⾏我⾏各项经营⼯作。

根据分⾏今年服务⼯作的指导精神,按照分⾏的安排,⽀⾏决定开展⽂明优质服务竞赛活动。

活动实施⽅案如下: ⼀、竞赛⽬标 通过此次活动,推进优质服务⼯作,以倡导⾏业⽂明规范服务为核⼼,以规范优质服务标准为向导,以建⽴和完善科学服务管理⼯作机制为重点,增强全员服务意识,不断提⾼服务⽔平,打造特⾊服务⽂化,树⽴和宣传服务先进典型,建设⼀流的服务团队,培育⼀流的服务⽂化,打造⼀流的服务品牌,展⽰⼀流的⾏业形象,提升吉林银⾏的服务品牌,构建“⽂明优质服务年”,促进⽀⾏业务发展。

⼆、组织领导 为保证优质服务⼯作有序进⾏,⽀⾏成⽴⽂明优质服务竞赛活动领导⼩组,组成⼈员如下: 组长:XX 副组长:XXX、XX、XX 成员:XX 领导⼩组办公室 主任:XX 副主任:XX、XX、XX、XX 成员:XX 具体⼯作由办公室组织实施,各部门给予配合。

三、活动安排 活动分动员、实施、总结评⽐三个阶段进⾏。

(⼀)动员阶段(X⽉XX⽇—X⽉XX⽇)。

1、组织开展学习动员活动。

⼀是召开中层⼲部会,学习贯彻《XXX20XX年⽂明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员⼯,形成落实材料。

储蓄存款营销工作计划方案

储蓄存款营销工作计划方案

一、背景分析随着金融市场的不断发展和消费者需求的多样化,储蓄存款业务已成为银行的核心业务之一。

为了提高储蓄存款市场份额,增强客户忠诚度,提升银行品牌形象,本方案旨在制定一套切实可行的储蓄存款营销工作计划。

二、目标设定1. 提高储蓄存款市场份额,力争在未来一年内实现储蓄存款增长率达到15%以上。

2. 提升客户忠诚度,客户满意度达到90%以上。

3. 提高银行品牌形象,树立良好的市场口碑。

三、工作措施1. 市场调研与分析(1)对目标客户群体进行深入调研,了解客户需求、储蓄习惯和风险偏好。

(2)分析竞争对手的储蓄存款业务特点,找出差距和不足。

2. 产品创新与优化(1)根据市场调研结果,创新储蓄存款产品,满足不同客户的需求。

(2)优化现有储蓄存款产品,提升客户体验。

3. 营销活动策划与实施(1)开展线上线下相结合的营销活动,提高品牌知名度。

(2)针对不同客户群体,制定差异化营销策略。

(3)利用新媒体平台,开展线上营销活动,扩大客户覆盖面。

4. 客户关系维护(1)建立完善的客户关系管理体系,提高客户满意度。

(2)定期开展客户回访,了解客户需求,及时解决客户问题。

(3)开展客户关怀活动,提升客户忠诚度。

5. 员工培训与激励(1)加强员工储蓄存款业务培训,提高员工业务水平。

(2)制定合理的绩效考核制度,激励员工积极拓展储蓄存款业务。

6. 风险防控(1)加强对储蓄存款业务的监管,确保业务合规。

(2)建立健全风险预警机制,及时发现和防范风险。

四、实施步骤1. 第一阶段(第1-3个月):完成市场调研与分析,制定储蓄存款产品创新与优化方案。

2. 第二阶段(第4-6个月):开展营销活动策划与实施,提高品牌知名度。

3. 第三阶段(第7-9个月):加强客户关系维护,提升客户满意度。

4. 第四阶段(第10-12个月):总结经验,优化工作计划,为下一阶段工作奠定基础。

五、预期效果通过实施本方案,预计在未来一年内,储蓄存款市场份额增长率达到15%以上,客户满意度达到90%以上,银行品牌形象得到有效提升。

2023实用文_银行存款营销方案4篇

2023实用文_银行存款营销方案4篇

2023银行存款营销方案4篇银行存款营销方案篇1一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。

一、指导思想坚持以加快存款发展作为主题。

抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。

二、组织领导成立____支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王 ______任组长,副行长____任副组长,副行长____及办公室____、营销部____为成员。

领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

三、目前存款现状本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。

四、存款下降主要存在的问题从____支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是____存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响____支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。

(一)稳定性因素:(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。

但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。

在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。

这是引起____支行存款下滑的主要原因之一。

(2)个别客户的存款波动较大地影响到____支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。

(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。

新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使____支行一季度存款工作开展较为困难。

(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。

营销存款的十种方法

营销存款的十种方法

营销存款的十种方法
营销存款是指采用特定折扣优惠活动,以促进消费者储蓄,增加银行存款规模的一种储蓄方式。

下面介绍营销存款的十种方法:
1.折扣存款:发放折扣券,以优惠的价格吸引客户存款,如折上折、低息存款等。

2.积分兑换:将银行提供的积分兑换成存款,以此激励客户储蓄;
3.赠品活动:将银行提供的实物、礼金、电子礼品等作为存款奖励;
4.抽奖活动:存款时从客户中抽取获奖者,并颁发奖品;
5.记录活动:银行开展记录活动,比如在某笔存款中有几笔较大的存款,就会颁发奖品;
6. 抵扣活动:将存款额度减去抵扣金额之后的余额作为客户的有效存款;
7.配对活动:银行会安排专人与客户配对,两个人分别存入相同金额,客户也可以享受到优惠;
8.积分加息活动:根据客户存款金额,银行会提供积分加息活动,以此激励客户储蓄;
9.多媒体广告:通过传播多媒体广告,吸引客户参与存款活动;
10.网络推广:银行可以通过网络平台来推广存款活动,使更多的客户参与其中。

储蓄存款营销活动方案

储蓄存款营销活动方案

储蓄存款营销活动方案随着社会的发展和经济的进步,金融领域的竞争日益激烈,各家银行为了吸引更多的客户并提升市场份额,纷纷推出各种创新的储蓄存款营销活动。

本文将为大家介绍一种具有吸引力和创新性的储蓄存款营销活动方案。

一、活动目标1. 增加新客户:通过此次营销活动,吸引更多的新客户加入我们银行的储蓄存款用户群体,提高市场份额。

2. 激发存款意愿:通过给予客户丰厚的存款利率,激发他们的存款意愿,使他们愿意将资金存入我们银行。

3. 提高存款存量:除了吸引新客户外,我们还希望通过此次活动提高现有客户的存款存量,增加存款规模,提升业绩。

二、活动内容1. 高利率存款:针对新客户,我们将推出一款具有竞争力的高利率存款产品。

在开设账户时,新客户将得到一个特定的存款利率,该利率高于市场平均水平,以此吸引他们储蓄资金。

2. 存款返现:为了激励现有客户增加存款,我们将推出存款返现活动。

根据存款金额不同,客户将获得不同比例的存款返现,返现金额将直接存入客户的储蓄账户中。

3. 存款大奖:为了进一步激发存款热情,我们计划在活动期间,每月抽取几名幸运客户,给予他们一笔丰厚的存款奖金作为奖励。

三、活动宣传1. 媒体宣传:我们将通过报纸、电视、广播等媒体进行广告宣传,向公众传递我们储蓄存款活动的信息。

同时,我们会安排宣传活动的新闻发布会,吸引更多媒体报道和关注。

2. 线上宣传:通过互联网平台,我们将在银行官网、社交媒体、电子邮件等渠道发布活动信息,提高活动的知名度和影响力。

同时,我们还会推出一些线上互动活动,让客户参与其中,增加活动的趣味性。

3. 客户关怀:我们将通过短信、电话、邮件等方式与客户保持密切联系,告知他们我们的储蓄存款活动,提醒他们参与和享受活动带来的福利。

四、活动措施1. 专属客户经理:为了提供更专业和便捷的服务,我们将为参与储蓄存款活动的客户分配专属客户经理,负责解答他们的疑问、提供咨询和跟进他们的存款情况。

2. 活动数据分析:为了评估活动的效果,我们将建立相应的数据分析系统,监测存款增长情况、客户参与情况等指标,及时调整活动策略,确保活动的顺利进行。

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银行储蓄存款营销方案银行储蓄存款营销方案篇一一、营销宣传活动目的(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动,保证驿站卡业务的持续、快速发展,继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量,通过宣传,对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。

(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页,讲解驿站卡的使用知识,加强客户关系维护,不断提高客户忠诚度和满意度,进而吸引更多的目标客户。

二、营销宣传活动时间20XX年7月30日至20XX年8月1日。

三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展,有组织、按计划实施活动进程,宣传活动个人业务部负责,负责活动期间的牵头和协调工作。

四、营销宣传活动内容参加中国银联河南分公司联合营销活动,中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡,夏季中大奖”营销活动。

(一)、统一形象宣传。

平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供,我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。

(二)、统一奖项设置。

本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项,每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。

还可针对收银员设特别奖项。

其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供,其余奖品由我行提供,兑奖由我行负责,我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。

(三)、统一出奖形式。

本次活动采用中国银联POSP抽奖系统的自动出奖功能,实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单据的备注栏,如“恭喜中一等奖”)。

五、营销宣传活动地点和方式营销宣传活动地点:根据我市的餐饮、百货营业情况,特选出了四家优质参与单位:喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。

1、消费中大奖营销宣传活动内容:活动期间,凡持有我行银联“驿站卡”,在指定的以上四家参与单位,单笔刷卡消费在100元(含)以上,即有机会中奖(现场消费自动出奖),兑奖期限截至20XX年8月6日17:00。

2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系,能与商户达成商户协议,充分的寻求商户的资源支持,凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持,同时中国银联后台系统可提供自动折扣功能。

六、活动营销宣传(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报,发放宣传彩页想客户进行宣传。

(二)商户宣传我行协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员对客户进行口头式宣传;(三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣传。

银行储蓄存款营销方案篇二一.营销背景招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立,作为中国第一家由企业创办的商业银行,以及中国政府推动金融改革的试点银行,招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。

互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造品牌、精准营销、提升影响力提供了平台。

无论是网上的证券交易、电子商务、在线支付,还是网络银行业务,都取得了巨大的发展。

金融品牌营销一直擅用“大鸣大放”的方式在传统媒体上投放广告,是为了塑造其严肃、理性的品牌形象。

但是新媒体的出现,受众细分、媒体碎片,特别是互联网用户与金融产品用户的高度重合,使得金融品牌需要朝着更加互动、整合、轻松的方式进行营销。

从每日媒介触达率也可以看到,金融核心消费人群的互联网触达率远远高于社会总体,社会总体只有35%,而核心消费人群达到了70%,已经接近传统的媒介。

同时,在电子银行市场竞争加剧的大背景下,各家银行不断寻求产品创新,并积极进行营销推广。

但近年来,各家银行网络广告投放费用的差异上,中小银行相比国有大银行在营销费用上所处的劣势,如光大银行和招商银行过去一年投放于品牌网络广告的费用仅相当于交通银行的1/7和1/4。

因此,无法抗衡于国有银行雄厚的资金实力,各类股份制银行及城市商业银行另辟蹊径,尝试通过成本低廉的新媒体进行营销的动力更强。

微博的出现让原本沉寂的金融市场开始沸腾,微博的互动性、传播性让微博开始成为银行新的营销方式,传播迅速、互动性强是微博营销的优势所在,微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台。

微博营销是一条低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式,微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台,以便及时了解用户需求以及对银行服务的评价。

通过这种人性化的交流,银行可获得足够多的跟随者,进而提升品牌价值。

招商银行作为金融企业营销的佼佼者,在网络营销方面也一直处于金融企业的地位,从1997年率先推出的网上银行到日后的倍受欢迎的“i理财”,再到Web2.0时代的“4+3”电子支付平台,招商银行一直走在网络营销的前列,在微博营销时代自然也不甘落后。

二.微博营销概况2010年3月5日,招商银行开通新浪微博,目前,招商银行在新浪微博上的粉丝数位列所有银行之首,截止到2011年5月30日,其粉丝数为304911位,其粉丝数在所有银行用户中排名第一,在开通微博的566天里,招商银行一共发出了2663条微博,共组织了超过30次微博活动,得到了其粉丝的热烈回应,用微博应用工具分析显示:招商银行每条微博平均被转发153次,评论119次。

这在企业微博中是一个相当可观的数据。

招商银行在微博上的出色表现也得到了行业咨询机构与媒体的认同与肯定,2010年7月22日,招商银行的微博营销在第五届艾瑞年度高峰会议上荣获2010艾瑞效果营销奖。

本次获奖创造了两个第一:中国第一个获得行业奖项的企业微博;金融行业第一个获得此类奖项的企业。

主办方在颁奖仪式上点评:“招商银行微博获得此奖,意味着微博已成为主流互动营销工具之一,招行也通过该奖项再度奠定其在品牌及市场营销领域的地位”。

此次评选从“媒介策略执行”、“案例创意表现与技术应用”、“营销效果与实际达到目标情况”三项专业指标进行分类评分,得分的企业最终获得年度大奖。

艾瑞咨询曾发表署名分析文章《微博营销,Web2.0时代银行营销新策略》,其中对招商银行在微博上的互动营销活动给予较高评价。

三.策略分析1.多平台、多账号的微博布局通过研究发现,与很多企业只在新浪微博上进行营销不同,招商银行在国内主流微博上都有账号,包括新浪微博、腾讯微博、网易微博、凤凰微博、人民微博、和讯微博都开通了官方微博,成为国内布局的金融微博,招商银行这一举措是极其理性的选择,国内微博格局并未明朗,各大微博覆盖的人群也存在差异,特别是和讯这样的财经类的专业微博更是招商银行这样的金融企业进行微博营销的理想选择,以和讯微博为例,它是由国内高端财经资讯平台——“和讯网”推出的专业微博,是国内垂直微博网站的典范,依托和讯多年的财经用户的积累,和讯微博聚集了大量的财经高端用户,这些人群与招商银行的目标客户有较大的重合性,在和讯财经微博上进行微博营销符合精准营销的理念,所以,选择和讯这样的垂直性的微博网站也是招商银行微博营销的一大特色。

在各大微博网站的布局保证了招商银行能够程度上覆盖目标人群,增加招商银行的影响力,截止到2011年2月19日,在人气的新浪微博上招商银行的粉丝已经达到了212435人,在腾讯微博与和讯微博上也分别达到了151011人和12321人。

美中不足的是招商银行在新浪微博的较为活跃,在其他微博上仅仅是发布消息而很少开展活动和进行互动,这一点相信招商银行会在未来的微博营销中进行改进。

招商银行不仅在微博营销上采取多平台的策略,同时,在同一平台,招商银行采取了多账号联动的策略,以新浪微博为例,招商银行在新浪微博开通了19个账号,除主账号招商银行外,还有招商银行信用卡中心、招商银行私人银行、招商银行远程银行中心、招商银行全球金融市场、招商银行办公室党建、招商银行招银大学、招商银行i理财,以及招商银行天津、上海、福州、广州、昆明、深圳等各大分行,如此庞大的官方微博阵容在整个新浪微博中都不多见。

招行之所这么做的一个重要原因是要突出专业的服务,如果粉丝只对招行的信用卡感兴趣,他就可以只关注招商银行的信用卡中心这个账号,这样的做法有利于为其客服提供更加专业、更加细分的资讯与服务。

而各分行开启自己账号有利于为本地客户提供更加优质、有针对性的服务,提高用户体验。

2.极具特色的内容策略招商银行的微博的成功很大程度上是其内容的成功,我们看到,从开通微博到现在招商银行所发的1765条微博中,内容丰富,包罗万象,不仅仅局限于招行本身的相关信息,同时,招行还开创了很多利于传播的新内容,比如“星座理财”、“趣味金融”、“理财知识”等内容:“天蝎通常不会为金钱烦恼,因为他们花钱和赚钱都属于豪放型!虽然很多人觉得天蝎座心机很重,但在财务上他们其实没什么心机。

心情的起伏会让他们花钱没有计划,虽然今天没钱了但第二天又是一支努力工作的快乐天蝎座!”“你知道吗?钱也需要洗澡。

#招商银行趣味金融#今天为你分享钱币洗澡中心的趣事。

据说,在一张流通的钱币上携带的细菌大约900万个。

钞票处理中心就是负责给钱币洗澡的机构,除了负责销毁银行系统收回的残币、假币外,还定期对钱币“清洗”(除臭、除尘、灭菌)以提高投放钱币清洁度.”这些内容在保持与金融相关的同时又注重内容本身的趣味性与传播性,正是这些精心设计的内容让招商银行获得了粉丝的认同。

同时,招商银行业关注社会热点,利用热点话题来提升自身微博的影响力。

比如,招商银行在微博中对2010年诸多社会热点都进行过追踪,用搜索引擎分析发现,在招商银行所发的1734条微博中,有关“上海世博会”的微博达46条,有关“南非世界杯”的有55条,有关“广州亚运会”的达42条,这些内容符合微博粉丝的传播心理,获得了不错的营销效果。

从内容的呈现方式来看,在这些涉猎甚广的微博中,招商银行创造性地采取了内容分栏的策略,由于所发的微博来自不同的主题,分栏就是理想的选择,招商银行用微博的话题符号“#”将不同主题的微博分开,如#招商银行趣味理财#、#招商银行资讯快报#、#招商银行星座金融#、#招商银行生活趣识#、#招商银行理财知识#、#招商银行月度话题#等,通过分栏,这些本来无序内容立即变得非常有条理,让其粉丝在查看微博的时候一目了然。

3.精心设计的的活动策略优质的活动是招行进行微博营销的一大特色,在开通微博的一年时间里,招商银行在微博上一共发起过多次活动,这些极具特色的活动在粉丝中引起了很大的反响,这些活动类型各异,并不局限于其相关的理财、金融领域,而是涵盖了社会公益、社会热点、业务动态等方方面面,通过这些活动,招商银行不仅聚集了大量的人气,而且在活动中对招行业务咨询进行巧妙植入,潜移默化地推广了招行的相关产品与品牌。

我们选取了招商银行微博的三个典型的活动进行分析:第一个活动是“微博粉丝征名”,招商银行在新浪微博平台创造性地举行了这一活动动。

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