旅游局行政调解工作报告
人民调解工作总结汇报
人民调解工作总结汇报诉前在化解社会矛盾，维护社会稳定中的地位越来越重要，下面是搜集整理的编辑出版人民调解工作总结汇报，欢迎阅读。
版块人民调解工作总结汇报今年以来，新都区人民调解工作根据市司法局突出一个主题(化解社会矛盾篇章)、强化两大功能(强化全局性大力开展重大矛盾纠纷化解，为党委政府排忧解难的功能;深入开展基层社会民间纠纷的预防和调解，发挥群众立法机构功能)、夯实三块基础(夯实组织建设、各支部队伍建设和工作机制建设三项基础性工作)工作目标，全面推进下基层化解社会矛盾、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点”工作。
积极服务世界生态现代农业田园城市示范区建设、统筹城乡发展、农村产权制度改革、镇(街道)党委政府换届选举等区委、区政府中心工作，为全区的社会政治稳定做出积极推动了积极贡献。
一、领导重视，人民调解作用得到进一步加强二、广泛开展《人民调解法》宣传三、人民调解组织、队伍和管理制度建设特色鲜明，亮点突出人民调解组织健全;调解员队伍稳定，预防和调处矛盾纠纷能力相对而言;调委会制度完善是开展好人民调解的前提。
(一)依照《人民调解法》重新对全区人民调解组织进行了统计，并积极探索和思路清晰推进“星级”调委会评定工作。
总计评出马家镇石坝社区、斑竹园镇忠义社区等“三星”级司法局委员会12个;大丰街道崇仁社区、泰兴镇张庵社区服务等“二星”级司法局委员会8个。
全区13个镇(街道)，253个村(社区)，26个企业、行业(专业)人民调解组织制度健全，运行规范。
同时，根据区矛盾纠纷“大调解”其他工作领导小组办公室安排，及时下发了《关于开展人民调解“六进六入”专项活动精准化解社会矛盾的实施意见》(新都司发〔2022年〕27号)和《关于分组指导人民调解组织“六进六入”专项活动的交回意见》(新都人调组〔2022年〕1号)，在我区广泛掀起了“调解组织进园区入公司企业、进中小企业入车间班组、进住宅小区入楼幢院落、进车站入客运专线、进景区入名胜名胜古迹、进市场入摊点柜台”的活动，进一步加强了人民调解与调解员行政调解的合理衔接。
矛盾调处工作记录 矛盾纠纷排查调处工作总结
矛盾调处工作记录矛盾纠纷排查调处工作总结冲突调处工作记录冲突纠纷排查调处工作总结篇一为加大维稳、综治工作及整体联防和冲突纠纷排查调处工作工程力度，区旅游局调整了冲突纠纷排查调处工作领导小组，并确定办公室人员详细负责实施此项工作，将20xx年确定为“冲突纠纷调处年”，制定了维稳、综治工作领导责任制、一票拒绝制、“四防”检查制度等，有效的预防和消退了不稳定因素，营造了一个和谐安定的学习、生活、工作环境。
一是始终坚持每周的学习制度，组织全局人员学习《宪法》、《国家平安法》及其它有关法律法规和党的方针政策，学习省、市、区有关综治、维稳、整体联防工程建设及平安创建工作和冲突纠纷排查调处工作的有关文件，增加法律意识，提高自觉用法律武器同违法犯罪作斗争的力量。
二是实行多种形式，连续加大对“平安单位”、“和谐社会”创建工作和冲突纠纷排查调处工作的宣扬力度，把平安工作与综治、维稳宣扬、冲突纠纷排查调处工作、“平安单位”创建工作同支配、同布置。
分别深化各旅游企业开展了法制维权周活动，活动以“和谐、维权、进展”为主题，以“维权、反邪、平安、健康、防艾”为内容，针对群众在卫生保健、权益爱护、常见病防治等方面存在的薄弱环节，利用广播、电视、发宣扬资料等形式，进行了大力宣扬。
仔细履行“参加、教育、代表、服务、联谊”五大职能，群策群力，群防群治，办实事，求实效，为维护社会稳定，构建和谐社会真正发挥了旅游项目杠杆作用。
一是抓旅游景区项目建设。
在全面完成20xx年度项目工作任务。
二是切实做到把平安工作与综治工作有机结合，乐观协作支持政法部门严峻打击各种犯罪及禁毒活动。
确保辖区旅游企业无平安事故发生，无“黄赌毒”等社会丑恶现象，无经济犯罪案件。
规范了政务行为，自动化办公设备，平安设施的加固一应俱全，彻底改善了办公条件，为单位人员工作、学习、生活制造了良好环境，树立了良好的机关外在形象。
三是深化了平安创建活动，坚持平安工作常常讲、每天讲，节假日仔细做好平安值班工作。
人民调解工作调研报告
人民调解工作调研报告人民调解是当今三大调解方式之一，人民调解制度以其自愿协商性、过程相对保密性、程序简易性和成本低廉性，深受广大人民群众的欢迎，在调处矛盾纠纷、维护社会稳定、促进经济社会发展等方面发挥了积极作用，为有效构筑维护社会稳定“第一道防线”。
我所于4月下旬至6月初对辖区人民调解工作的现状进行了专题调研，现将调研情况报告如下：一、乡人民调解工作的主要成效1、领导重视，层层抓落实。
乡党委、政府对人民调解工作认识到位，领导有力，把人民调解工作纳入了党政目标管理体系。
乡司法所在区司法局和乡党委、政府的正确领导下，建立了相关制度，将人民调解工作纳入了重要议事日程，经常组织乡、村调解员学习人民调解法、调解业务知识、调解方法等，提高了人民调解员业务水平，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面。
2、调解组织网络健全，严格按规范化要求运行。
今年上半年，乡重新调整充有人民调解委员会11个，其中乡级人民调解委员会1个，全乡10个村有调委会10个，全乡人民调解员达到了99人。
在此基础上，建乡级标准化调解室1个，村级10个。
目前，人民调解网络在辖区范围内已全部形成。
同时乡司法所还制定了人民调解工作目标责任制、人民调解员工作纪律、当事人的权利义务、人民调解工作原则，建立了与开展调解工作业务相配套的登记、记录和档案管理制度。
使人民调解工作从组织上和制度上得到保障。
3、调解工作机制不断创新，调解工作领域不断拓展。
一是创新工作机制，着力构建大调解工作格局。
司法所每月都开展“矛盾纠纷大排查”活动，同时组织辖区内的乡、村调解组织，乡各职能所、站、派出所、法庭等单位人员和乡、村法律顾问等，集中时间、集中人力、进村入户，对辖区内的矛盾纠纷进行大排查、大调处，做到了村不漏户、户不漏人；做到“三访”、“四送”，即访查矛盾隐患、访查群众生产生活、访查稳定状况；送法律、送技术、送温暖、送政策。
并对查找出来的问题，实行定时定人包案或联合解决。
构建旅游调解工作机制切实解决旅游矛盾纠纷
构建旅游调解工作机制切实解决旅游矛盾纠纷人民调解是具有中国特色，是我国宪法确认的法律制度，它是在依法设立的人民调解委员会主持下，在涉及矛盾纠纷各方同意下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间矛盾纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使矛盾纠纷各方互谅互让、平等协商、自愿达成协议，消除纷争的自治活动。
XX区是省会南昌的后花园，也是南昌地区旅游活动一个比较聚集的地区，全国各地游客到XX旅游、休闲、度假络绎不绝，人数呈逐年增长趋势。
因此，旅游活动方面的投诉、纠纷也在增长，而这种投诉、纠纷均在个别部门调处解决，为了更好的发挥基层人民调解委员会的作用，结合实际，设立旅游纠纷人民调解机构，解决旅游纠纷，构建和谐旅游环境。
目前，我区旅游纠纷调解工作均在各旅游景点或纠纷发生地政府调处，在实际工作中还存在问题和不足，一是旅游纠纷调解工作制度未健全；二是参与调解工作人员仅在旅游行业部门内派出，缺少约束机制；三是没有运用法律等手段解决旅游纠纷；四是开展调解工作人员素质参差不齐；五是调解工作队伍不稳定。
针对上述存在问题和不足，提出几点建议。
一、建立旅游纠纷人民调解机构为了统筹全区旅游纠纷调解工作，注重调解实效，充分发挥旅游行业和基层调解组织职能作用，形成旅游纠纷调解合力及工作网络。
在区级层面建立领导机构，主要研究解决工作中存在的问题，对涉及范围广、影响大、可能诱发群体性事件的矛盾纠纷和民事案件，及时协商有关部门解决。
在镇设立旅游纠纷人民调解委员会，直接参与旅游矛盾纠纷人民调解，将旅游纠纷矛盾化解在发生地、化解在基层、化解在萌芽状态；开展旅游纠纷排查，及时化解景区不安定因素，维护景区社会稳定；利用旅游纠纷调解，进行法律知识普及和宣传教育，增强公众法制观念和遵纪守法意识。
二、注重日常管理，深化旅游平安建设围绕深化旅游景区平安建设全区各单位、部门树立平安XX、法治XX意识，建立健全立体化安全防范体系严格落实各项管理制度和工作措施。
2019年社区第一季度人民调解的工作总结
社区第一季度人民调解的工作总结篇一：社区第一季度人民调解工作总结一、调解案例情况本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。
二、具体工作情况1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。
20XX年1月27日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：“我不想活了”，儿子也放出话来：“总有一个要躺在地上。
”对于这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐心劝慰。
两小时后，父子俩终于安静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。
2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。
20XX年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到情况后，立即赶往现场，一面平息双方的情绪，一面了解情况。
最后，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。
3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。
对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给用人单位和员工看。
最后用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。
在此类案件的调解中，调解员不仅成功调解了劳动纠纷，而且强化了双方当事人的法律意识。
如：20XX年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议，而降低员工在淡季期间的工资待遇。
4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。
2022旅游局(文旅局)综治工作总结
2022旅游局（文旅局）综治工作总结2022旅游局（文旅局）综治工作总结3篇1、xx年，在县委、县政府的正确领导下，在县综治委具体指导下，县文化体育旅游局紧紧围绕全县工作大局，把促进文化旅游产业发展和维护社会稳定作为工作重点，坚持“谁主管，谁负责”和“管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事”的原则，采取一系列有效措施，加大人防、物防、技防力度。
统一思想、提高认识、强化整改、完善制度、加强监管、落实目标管理，使全系统社会管理综合治理工作得到全面落实，并取得了明显成效。
一年来，全局无重大刑事案件、无吸毒人员、无重大交通事故、无重大火灾事故、无被盗、无本单位人员在当地或到外地犯罪、无群众性事件、无失密泄密事件、无危害国家安全行为、无其它重大安全事故，干部职工对本单位的管理满意率达到100%。
现将有关工作情况汇报如下：一、强化教育学习，确保思想认识到位一、是认真组织系统干部职工加强学习，确保思想认识到位。
社会管理综合治理工作的好坏，直接关系到国家长治久安，关系到改革、发展和稳定的大局，做好单位内部的安全防范和“综治”工作，对于维护社会稳定、促进经济发展具有重大意义。
文体旅游局党委对“综治”工作十分重视，将社会管理综合治理工作列入局党委的重要议事日程，将重点整治工作层层分解到岗位，到人头。
纳入了文旅系统年度工作同部署、同落实、同考核。
按照县综治委的部署和要求，文旅局采取党委中心学习组学习、全体干部职工集中学习、(股)室、二级单位、旅游景区分片、分组学习等形式，认真学习了各级党委政府关于社会管理综合治理一系列规定要求，和以及《xx年度XX县社会管理综合治理目标管理责任书》等，并结合实际工作组织干部职工观看了预防毒品犯罪碟片及交通、火灾、被盗等反面警示教育碟片。
通过学习教育，撰写心得体会，使全体干部职工思想上有了触动，认识上有了较大提高。
二、是全体动员，确保干部职工人人参与。
年初，文体旅游局认真组织召开了社会管理综合治理工作部署会，在全体干部职工参加的动员大会上，局领导充分阐述了开展社会治安综合治理工作的极端重要性和紧迫性，分析了我局目前社会管理综合治理工作的形势，并对搞好社会管理综合治理工作提出了明确具体的要求。
全区文化和旅游市场综合监管机制
全区文化和旅游市场综合监管机制为推动文旅康养首位产业高质量发展，加快建设文化强区、旅游强区，构建良好的文化和旅游市场综合监管工作格局，促进全区文化和旅游市场高质量发展，经区人民政府同意，现就进一步完善全区文化和旅游市场综合监管机制有关工作通知如下。
一、建立完善监管机制（一）建立文化和旅游市场综合监管工作协调机制区文旅康养首位产业发展领导小组办公室（区文化广播电视和旅游局）要充分发挥综合协调作用，根据工作需要召集承担文化和旅游市场综合监管职能的有关部门（单位），召开区文化和旅游市场综合监管工作联席会议，研究部署专项整治工作，统筹协调解决有关困难问题。
区级有关部门（单位）应当加强工作配合，确定文化和旅游市场综合监管工作的联系领导、业务股室，确定1名股室工作人员作为日常联络员，负责有关工作的具体办理、对接联络、信息报送等工作。
（二）强化文化和旅游市场综合监管工作考核力度将文化和旅游市场综合监管工作纳入区政府质量工作考核内容，对区级有关部门（单位）、乡镇（街道）进行考核，确定A、B、C、D四个等级，并强化考核结果运用。
考核结果为A级的，予以通报表扬；考核结果为D级的，督促限期整改。
二、压紧压实监管职责（一）乡镇（街道）工作职责负责领导本辖区文化和旅游市场综合监管工作；组织制定文化和旅游市场综合监管责任清单，向社会公开相关中心、办、所职能职责、法律依据、实施主体、执法权限、监督方式等事项;建立健全文化和旅游市场综合监管领导协调制度和工作机制，加大组织协调和督查督办力度，提升综合监管质效。
XX新区，XX工业园、XX物流园、XX产业园根据有关授权履行相关职责。
（二）区级有关部门（单位）工作职责区委宣传部（区新闻出版局〈区版权局〉）：负责指导、协调、检查和督促文化和旅游市场管理工作，指导做好文化和旅游市场管理工作的新闻宣传和舆论引导。
负责新闻出版、电影行业监督管理工作。
负责指导、监督新闻出版、电影领域执法工作。
旅游市场整治工作总结
旅游市场(shìchǎng)整治工作总结旅游市场整治(zhěngzhì)工作总结某某派出所旅游市场(shìchǎng)整治工作总结为了(wèi le)净化旅游市场，使我辖区的旅游业得到良性循环开展(kāizhǎn)，为了广阔群众的利益，我所高度重视今年的旅游市场整治工作，在派出所和相关部门的共同努力下，经过近专项整治行动，我乡旅游市场得到了明显的标准和净化。
现将旅游市场专项整治工作总结如下：一、加强领导，精心组织，明确任务和目标我所成立了由负责人任组长的专项整治工作组，重拳出击打击“四黑〞，严肃查处欺客宰客及非法组团行为。
一是重点整治“喊客、拉客〞行为，严肃查处用虚假宣传欺骗诱导游客的拉客人员；二是打击餐饮效劳场所的超范围经营行为，重点整治以“户外探险〞、“徒步征友〞、“探险俱乐部〞等名义非法从事旅行社业务的活动。
二、明确职责，深入开展旅游市场专项整治行动成立旅游市场综合治理专项行动小组后，我所组织召开了旅游市场综合治理工作培训会。
在会上，副所长赵德未要求参加整治工作的全体执法人员要统一思想，严肃纪律，明确职责、任务，对行政执法中就严格执法、依法执法、文明执法等问题进行了交代。
在整个旅游市场专项整治行动过程中，执法人员坚持对执法对象进行耐心细致的说服教育，使他们能够顾全大局，标准效劳行为。
对屡教不改、冥顽不化的违法违规人员和经营户那么依据《云南省旅游条例》进行严肃处分。
1、迅速而果断地展开集中专项整治行动。
8月，我所联合司法所、安监站和文化站对某某山寨景区进行了排查整治，共出动执法人员40多人次，执法车12辆次。
对旅游景点周边治安整治行动中，今年共查处1起治安案件，调解矛盾纠纷3起，无刑事案件。
2、严厉打击非法组团等违法行为。
充分利用群众举报、游客投诉等多种渠道，积极收集非法组团的各种证据，对经查实的从事非法组团牟取暴利的客栈、商户、酒吧及旅游咨询点等经营户，给予严重的行政处分，以儆效尤。
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旅游局行政调解工作报告
根据县政法委《关于进一步提高认识深入推进行政调解工作的通知》文件精神，并以9月17日，全县举办的行政调解知识讲座为引领，县旅游局积极开展旅游系统行政调解工作，现将有关情况汇报如下：
县旅游局积极行动，迅速贯彻落实行政调解工作。
一是及时召开局支部会。
副局长在传达学习精神之后，班子成员进行了热烈的讨论并形成共识：充分认识到行政调解工作的重要性和紧迫性，全系统一定要学习好、贯彻好、落实好。
二是召开局机关全体成员会议。
9月18日上午，县旅游局组织召开了局机关、旅游企业全体工作成员会议。
会议要求全体工作人员要进一步明确所担负的责任，统一思想，提高认识，切实增强责任心，增强敏感性，要熟悉和掌握与本部门、本系统相关的行政调解法律、法规、规章和政策依据，结合旅游实际，全面推动本单位行政调解工作。
以行政调解工作为着力点，在各自的工作岗位上为维护社会稳定工作作出自己的贡献。
为切实把行政调解工作落到实处，县旅游局就当前要重点抓好以下两个方面工作的落实。
1、要切实做好旅游法宣传工作。
为认真贯彻实施《旅游法》，进一步规范全县旅游市场秩序，不断提升旅游服务质量和游客满意度，切实保障旅游者和旅游企业的合法权益，我局定于XX年9月15日至9月30日开展旅游市场专项治理活动，使旅游违法违规行为得到有效遏制，旅游环境不断优化，服务质量普遍提升，旅游市场秩序明显好转，游客满意度不断提升，旅游监督管理的制度化、法制化和规范化水平不断提高，进一步促进全县旅游业持续快速健康发展。
2、要建立机制，完善管理。
继续建立和完善行政调解工作机制，以9月17日，全县举办的行政调解知识讲座为契机，积极担负起行政调解工作组织管理职责，真正做到矛盾纠纷的早发现、早处置;继续加强对三送帮扶
对象、重点工程的创新管理，进一步抓实土坯房重点户和重点工程安置地的基地建设，推进管理创新，认真学习贯彻《旅游法》，加强宣传教育工作，提高旅游从业人员的法律意识，切实解决旅游者反映最强烈的、最突出的实际问题。