2018年市旅游局年度工作报告
青州市文化和旅游局2019年政务公开重点工作任务分工
全年
（二）提高依法公开能力
.提高依法公开能力
认真学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强对新条例的宣传和解读，组织开展形式多样的普法活动。《山东省政府信息公开办法》修订完善后，及时修订完善相关配套措施，确保工作有序衔接。
信息中心牵头，各科室配合
全年
加大主动公开力度，做到应公开尽公开，要在符合保密要求的前提下，依法公开本机关的“三定”规定等信息，及时制定更新主动公开基本目录、指南等，依法保障公众获取政府信息的权利。
信息中心牵头，各科室配合
全年
.制定推进措施
结合《青州市年政务公开重点工作任务分工》和各自实际，制定具体实施方案或工作安排，认真抓好落实，并将落实情况纳入政府信息公开工作年度报告，向社会公开。
信息中心牵头，各科室配合
本任务分工印发个月内
信息中心牵头，各科室配合
全年
四、加强平台建设
（一）推动政府网站优质发展
.政府网站优质发展
严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。
信息中心牵头，各科室配合
全年
鼓励各级各部门建设重点业务专栏，及时将本区域本部门的重点工作任务集中展示，创新政务公开多元展现模式。
信息中心牵头，各科室配合
全年
（二）及时回应好社会关切
.回应社会关切
强化舆情回应意识，落实政务舆情回应的主体责任。政府出台的重要改革措施、涉及公众切身利益、容易引发媒体和社会关注的政策文件，牵头起草部门要认真做好舆情风险评估研判，制定应对处置预案。要加强监测预警和风险评估，对减税降费、金融安全、生态环境、脱贫攻坚、教育改革、食品药品、卫生健康、养老服务、公正监管、社会保障、社会治安、房地产市场等经济社会热点，以及市场主体和人民群众办事创业的堵点痛点，要加强舆情监测、研判、回应，及时地解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾。加强重大突发事件舆情风险源头研判，增强回应的主动性、针对性、有效性，保持正确的舆论导向。建立健全突发敏感舆情应急处置机制，坚持事件处置和舆情应对同步安排、同步实施、同步落实。主动与宣传、网信等相关部门联系沟通，完善重大政务舆情信息共享、协同联动、快速反应机制。
工作报告：市文旅广体局整体绩效评价报告
××市文旅广体局整体绩效评价报告一、部门情况（一）部门职能1、贯彻执行国家、省和市有关文化艺术、广播电视、新闻出版、著作权管理和旅游工作的方针政策和法律法规，拟订区文化艺术、广播电视、新闻出版（版权）、体育事业、旅游事业和产业发展规划并组织实施。
2、负责管理、协调全区性的文化艺术、广播电视、新闻出版（版权）、旅游事业和产业发展。
推进文化艺术、广播电视、新闻出版（版权）、体育旅游领域的体制改革和机制创新。
3、指导、管理文化艺术事业和社会文化事业，协调、指导艺术创作，扶持代表性、示范性、实验性文化艺术品种，推动各门类艺术的发展；推进公共文化服务，引导公共文化产品生产；指导区图书馆、文化馆（站、室）和基层文化建设；参与规划、实施全区文化设施建设；承办或协办全区性大型文化艺术活动。
4、组织协调文化遗产的管理和保护，指导和管理本区文物、博物馆事业，指导和监督区级文物的保护抢救、开发利用工作，组织实施非物质文化遗产保护和优秀民族文化的传承普及与申报工作，参与本区历史文化街区的保护和监督管理工作。
5、负责辖区内出版发行活动的监督管理工作，组织查处严重违规出版物和违法违规出版活动；监督管理辖区内书报刊、内部资料性出版物、音像制品以及出版报刊、电子出版物零售、出租活动。
6、促进和扶持文化产业和文化创意产业的建设与繁荣发展；负责审批、监督管理互联网上网服务营业场所经营单位。
7、指导文化市场综合行政执法工作。
负责审批、监督管理辖区内的营业性演出。
会同有关职能部门，将体育设施纳入城建规划，逐步建设和完善各类体育设施，推进指导公共体育设施向社会开放；负责各类经营性体育场馆的指导和管理。
研究制定本县体育产业发展规划。
8、负责管理本区文化艺术、广播电视、新闻出版、版权、体育和旅游方面的对外交流与合作工作。
9、负责区辖内旅游资源的普查、开发、利用和相关保护工作；会同有关部门编制和实施旅游发展规划；参与有关部门编制与旅游业发展有密切关系的各种专项规划研究论证工作；开发区域旅游资源；开展区域旅游资源的市场推广工作。
旅游年终述职报告
尊敬的领导，各位同事：转眼间，一年又即将过去，在此，我代表旅游局全体职工，向大家汇报本年度的工作情况，并对过去一年的工作进行总结和反思。
现将报告如下：一、工作回顾1. 完成全年旅游目标任务本年度，在市委、市政府的正确领导下，我局紧紧围绕“旅游兴市”发展战略，励精图治，创新发展，圆满完成了全年旅游目标任务。
全市接待游客XX万人次，同比增长XX%；旅游综合收入XX亿元，同比增长XX%。
其中，我市四面山景区接待游客XX万人次，同比增长XX%；旅游综合收入XX亿元，同比增长XX%。
2. 加强旅游基础设施建设本年度，我局积极争取上级资金支持，加大旅游基础设施建设投入。
目前，我市旅游交通、住宿、餐饮、娱乐等基础设施条件得到明显改善，为游客提供了更加舒适的旅游环境。
3. 丰富旅游产品供给我局紧紧围绕市场需求，不断丰富旅游产品供给。
一方面，挖掘我市旅游资源优势，打造了一批具有地方特色的旅游产品；另一方面，加强与周边地区的合作，推出了一批跨区域旅游线路。
4. 深化旅游市场拓展我局积极开展旅游宣传促销活动，提高我市旅游知名度。
通过参加国内外旅游展会、举办旅游节庆活动等方式，拓宽旅游客源市场。
同时，加强与旅行社、酒店等旅游企业的合作，提高旅游市场占有率。
5. 优化旅游服务质量我局高度重视旅游服务质量，强化旅游市场监管。
一是加强旅游从业人员培训，提高服务质量；二是加大对旅游市场的巡查力度，严厉打击旅游违法行为；三是完善旅游投诉处理机制，维护游客合法权益。
二、工作亮点1. 成功举办旅游节庆活动本年度，我局成功举办了XX旅游节、XX民俗文化旅游节等系列旅游节庆活动，吸引了大量游客前来参观、旅游，进一步提升了我市旅游品牌形象。
2. 深化旅游扶贫工作我局积极开展旅游扶贫工作，通过发展乡村旅游、带动当地村民就业等方式，助力脱贫攻坚。
目前，我市已有XX个贫困村通过发展旅游实现脱贫。
3. 提升旅游信息化水平我局积极推进旅游信息化建设，建立了旅游官方网站、微信公众号等平台，为游客提供便捷的旅游信息服务。
旅游工作年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言2021年，我国旅游业在克服疫情带来的严峻挑战的同时，也迎来了复苏与发展的新机遇。
在过去的一年里，我单位紧密围绕国家旅游局和地方政府的决策部署，充分发挥旅游行业的独特优势，积极应对市场变化，努力提升旅游服务质量，取得了显著成绩。
现将2021年度旅游工作总结如下：一、主要工作及成效1. 旅游市场复苏明显2021年，随着疫情防控形势持续向好，旅游市场逐渐复苏。
我单位积极组织策划各类旅游产品，推出优惠政策，吸引游客消费。
全年接待游客数量达到XX万人次，同比增长XX%；旅游收入达到XX亿元，同比增长XX%。
2. 旅游产品创新丰富为满足游客多样化需求，我单位加大旅游产品创新力度，推出了一系列特色旅游线路和产品。
包括红色旅游、乡村旅游、研学旅游、康养旅游等，丰富了旅游市场供给，提升了游客满意度。
3. 旅游服务质量提升我单位高度重视旅游服务质量，加强员工培训，提高服务意识。
全年共接待游客投诉XX起，同比下降XX%；游客满意度达到XX%，同比提高XX%。
4. 旅游宣传推广取得实效我单位充分利用各类媒体平台，加大旅游宣传力度，提升旅游品牌知名度。
全年共开展线上线下宣传活动XX场，覆盖游客XX万人次。
二、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）旅游市场复苏不均衡，部分旅游产品需求尚未完全释放。
（2）旅游服务质量仍有待提高，部分游客投诉问题尚未得到有效解决。
（3）旅游宣传推广力度不足，部分旅游品牌知名度有待提升。
2. 改进措施（1）优化旅游产品结构，加大市场调研力度，针对游客需求推出更多优质旅游产品。
（2）加强员工培训，提高服务质量，建立健全游客投诉处理机制，确保游客满意度。
（3）加大旅游宣传推广力度，充分利用各类媒体平台，提升旅游品牌知名度。
三、2022年工作展望2022年，我单位将继续紧紧围绕国家旅游局和地方政府的决策部署，充分发挥旅游行业的独特优势，努力实现以下目标：1. 持续提升旅游市场复苏水平，力争接待游客数量和旅游收入实现两位数增长。
旅游公司年度工作总结报告
旅游公司年度工作总结报告工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。
下面就让小编带你去看看旅游公司年度工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!旅游公司年度总结报告12020年，____旅游公司在总公司等上级领导的支持和关怀下，通过全体员工的努力和奋斗，取得较好的业绩，在旅游车市场占主导地位，现将一年来的工作总如下：一、生产方面公司树立“诚信经营、服务至上”的宗旨，2020年旅游包车市场比较疲软，市场恶性化竞争加剧，我公司共行驶____公里，营收为______元，在旅游包车市场占主导地位。
我公司在年初制定工作方针，针对春运市场特点，积极联系各省份地区的农民工，整合各线路的运输力量，开辟了____，____、____三条黄金线，其中西安营收____元，成都营收____元，咸阳营收____元，共产生营收____元左右，占全年营收约五分之一，为一年的经济效益打下了良好的基础。
我公司在日常管理下工夫，提高自身的服务水平，树立诚信经营，优质服务的理念，打好品牌服务这张牌，拓展旅游包车市场。
同事在内部管理，我们营造亲情式的关怀去帮助他们，解决一些力所能及的难题，使整个公司溶为一整体，就像一个大家庭。
我公司以大局为重，不计较部门得失。
在遇到节假日和交流会期间主动服从安排，与部门沟通，在客流高峰期及时参加加班疏散吕可人，减少客运站压力。
二、安全方面安全工作是我公司的重中之重，可以说：没有安全就没有一切。
全年始终狠抓安全管理，时时刻刻严加防范，确保安全行车。
公司人员都牢固树立安全行车意识，把安全融化到血液中，落实在出车前，行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆，确保车辆技术完好，行驶中都能自觉依法行车，遵章行车。
为了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司机都必须认真参加总公司和旅游公司的安全学习，值班人员根据天气和路面变化对GPS进行跟踪登记，并发出安全提醒语，确保平安行车。
旅游局2024年工作报告
为仔细实行《ｘｘ县人民政府办公室》文件要求，我局高度重视，依据文件精神，主动做好201x年政府信息公开年度总结工作。
现将有关状况报告如下：一、我局政府信息公开状况主动公开政府信息状况。
今年，我局在ｘｘ县政府公众信息站上公开的旅游信息达数十条，主要有最新旅游活动资讯，如ｘｘ县旅游传播语，云阳山景区和工农兵政府旅游形象广告语征集、县内各旅游景点简介、旅游指南、旅游统计信息等，以及办事指南——行政审批行为的办事依据、条件、程序、时效和受理机构等，我局的机构设置、政府信息公开工作机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、电子邮箱等。
对应公开的政务信息我局做到了全部公开。
公开权利人申请公开政府信息状况。
今年，我局尚未收到权利人申请公开政府信息的申请。
政府信息公开提出复议、诉讼和申诉状况。
今年，未发生就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉状况。
二、主要阅历做法建立健全工作机制，确保信息公开责任落实。
我局依据县政府《ｘｘ县信息公开条例》文件精神，针对我局工作实际，刚好调整局信息公开领导小组成员，成立了由局长任组长，办公室和相关处室负责人为成员的局信息公开工作领导小组，办事机构设在局办公室。
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同时，明确了领导小组的职责和各职能股室的工作任务，并要求各股把信息公开工作列入重要议事日程，实行目标管理，任务落实到人。
小组成立后，各处室都能仔细实行，明确了信息公开的承办人，建立了相应的目标责任制，开展了信息梳理工作，做到了单位有领导分管，工作有机构负责，工作责任有人落实。
建立健全保障措施，确保信息公开刚好精确。
我局建立了增改政府信息的申报制度，对应主动公开的政府信息，要求各股承办人员刚好报送相关局领导严格把关，确保信息内容完整，界定精确后交办公室。
对于申请公开的政府信息，要求各股室严格依据规定稳妥处理，做到规范受理行为，努力提高服务水平。
结合工作新形势，进一步更新信息公开政务站。
我局依据工作面临的新状况新问题，刚好做好信息公开的维护和更新工作，确保工作连续不间断。
楼管年度总结报告参考6篇
楼管年度总结报告参考6篇一份实用的年度总结是我们成长的见证和记录，对于我们的未来发展具有重要意义，通过年度总结，我们可以回顾过去一年的经历和成就，加深对自己的认识，下面是本店铺为您分享的楼管年度总结报告参考6篇，感谢您的参阅。
楼管年度总结报告篇120_年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出用心贡献。
为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将_年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面1、本年度进行了两次验厂活动，主要出此刻目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改善。
2、搞好iso再认证工作，确保iso认证透过，透过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。
完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。
在日常工作中，及时和公司各个部门沟通2、逐步完善公司监督机制。
有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。
基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作用心性。
提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
2018年汛期安全隐患排查整治情况汇报精选13篇
2018年汛期安全隐患排查整治情况汇报精选13篇篇一为深入做好我市旅游行业汛期安全生产工作，贯彻落实《关于开展汛期安全生产督查工作的通知》川安办［2016］28号、《关于全省当前汛期安全生产工作开展情况的通报》（川安办函［2016］49号）文件精神，**市旅游局高度重视，采取措施，以确保游客及市民的出游安全为立足点，落实各项安全责任，扎实做好汛期安全隐患排查工作。
现将排查整治情况汇报如下：一、加强领导，落实责任市旅游局按照汛期安全生产工作要求，一是成立了汛期旅游安全生产工作领导小组，市旅游局局长万翔为组长，分管副局长曾远聪为副组长，局办公室、行管股、执法大队负责人为成员，加强组织领导。
二是要求全局工作人员充分认识到汛期安全生产工作的重要性、艰巨性，贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针，把各项安全措施抓紧抓实抓到位是实践“三个代表”重要思想和科学发展观的具体体现，是维护社会稳定的需要，有效地保证了旅游安全生产工作的顺利开展。
三是专题研究安全生产大检查工作，召开会议动员部署汛期安全生产工作，制定《**市旅游局汛期安全生产工作方案》及《**市旅游局关于进一步做好旅游行业汛期安全工作的通知》（峨旅发［2016］9号），明确了此次汛期安全生产工作的重点、要求。
四是及时向涉旅企业转发各种开展安全生产活动、工作的通知，下发峨旅发［2016］9号，并要求星级宾馆、旅行社、A级景区悬挂1—2幅“没有安全就没有旅游”、“安全是旅游的生命线”等宣传标语；要求各旅游企业成立安全领导小组，加强安全隐患排查，完善应急预案。
二、扎实开展汛期“三查”，排查安全隐患（一）“雨前排查”。
接到气象台暴雨预警后，市旅游局检查组组织前往**漂流∙罗目印象、仙芝竹尖生态园、竹叶青茶博园等项目、景区，对安全隐患进行排查，检查结果总体良好，警示标志明显，护漂人员、救生员到位，未发现较大安全隐患。
执法组向其负责人强调汛期安全工作的重要性，传达了近期防汛工作会议精神，并提出要求：严格落实安全生产工作责任，强化汛期值守，进一步完善汛期安全应急预案。
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2018年市旅游局年度工作报告
一、主要做法和成绩
1、加强学习,深刻领会精神实质《政府信息公开条例》正式施行后,我局坚持认真做好各项学习宣传工作,深刻领会《政府信息公开条例》实质。
一方面,积极参加市政府组织开展的政府信息公开工作培训及会议；另一方面,利用“xx”普法和集中学习的机会,组织全体职工认真学习了《政府信息公开条例》。
2、认真梳理,全面公开政务信息凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项,除涉及国家机密外,我局实行全部公开。
政务公开内容分为向社会公开和内部公开两部分。
向社会公开内容包括我局各科室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。
内部公开内容包括我局的党风廉政建设,机关内部财务收支情况,招待费、差旅费、电话费支出情况,干部考核、奖惩情况,以及干部职工关心的其他重要事项等。
我局严格履行审批程序,教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为”“不因事杂而乱为”“该办就办,办就办好”。
同时紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题,强调政务公开的时效性。
3、创新载体,不断拓宽公开形式我局从实际出发,采取了运用媒体、网络、触摸屏、报刊等形式公开政务。
形式灵活多样,贴近实际,效果明显。
一是媒体公示。
主要是指通过媒体推介宣传单位工作动态,主动自觉接受社会舆论的监督。
二是网上公示。
我局开通了大丰旅游网站,向外宣传大丰、推介项目、发布政务信息,为全市机关、乡镇和各类企业提供信息服务。
目前,网站共计发布各类信息300余条,有效地公开了政务,有力地推介了大丰。
不仅如此,我局积极向市政府门户网站（中国大丰）上报信息,今年共上报旅游相关信息62条,全部通过审核并发布。
三是触摸屏、报刊公示。
我局通过各星级宾馆、汽车站的触摸屏以及报刊等,及时推介旅游新线路,发布市场促销成果,为进一步宣传大丰提供了有力的平台。
4、完善制度,提高信息服务水平为了使政务工作更加制度化、规范化,我局按照政务公开要求,专门在大丰政府门户网站上公布了机构概况、政策法规、规划计划、业务工作、行政许可等信息；依据《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理条例》等相关法律法规清理了行政权力51项,并将行政处罚
自由裁量基准细化为153项。
同时,建立和完善了包括审查审核制度、公示制度、听证制度、考核评议制度、责任追究制度等在内的一系列制度,切实做到以制度管人,以制度管事。
同时严格考核,落实工作责任。
一是根据政务公开的特点,对各科室的工作进行了明确,办公室负责政务公开工作的组织协调,各科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是实行政务公开责任追究制度,对拒不实行政务公开,或按规定要公开而不公开,或弄虚作假,或承诺不兑现,投诉处理不及时的,视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。
5、加强领导,健全机制提供保障为把政务公开工作落到实处,抓出成效,我局成立了由局长任组长,分管局长、办公室主任任副组长的政务公开领导小组,政府信息公开办公室设在局办公室,明确一名工作人员具体负责信息公开日常工作。
从而使我局政府信息公开工作做到有领导分管、有工作机构负责、有专人承办,确实保障了我局政府信息公开工作的顺利开展。
二、存在的主要问题我局虽然在施行《条例》上做了大量工作,但标准还不够高,内容还不很全,信息更新还不很及时,与科学发展信息化的要求还有差距。
我局将按照《条例》的规定和市公开办的要求,进一步加强网站建设,不断完善政府信息公开的内容,及时更新政府信息,主动听取社会各界对我局政府信息公开的意见和建议,充分发挥人民群众和新闻舆论的监督作用,不断改进工作,把下一步政府信息公开工作做的更好。
三、XX年工作打算: 1、加强职工学习宣传《政府信息公开条例》的力度,建立完善各项规章制度,做到规范有序。
2、严格按照公开程序和时限进行政务信息公开,认真把好审核关,确保信息的准确性,确保不发生因流程不规范或处理不当引起的投诉或行政复议、行政诉讼。
3、加强各科室政务信息人员的培训,特别加强信息梳理、网上填报的培训,将任务进行层层分解。
继续落实专人收集、梳理信息,做到应收尽收,不留空白。
4、进一步加强政务公开理论和政策研讨,档案管理,全面推行政务公开或办事公开,公开面达100%。