2017年营销师考试模拟题及答案解析
营销师考试题库及详解
营销师考试题库及详解一、题库1. 营销的定义是什么？2. 营销策略的核心是什么？3. 请列举三个市场细分的方法。
4. 什么是市场定位？为什么它对于营销至关重要？5. 请解释产品生命周期理论。
6. 请列举三种营销目标。
7. 请解释SWOT分析的概念和用途。
8. 市场调研在营销中起到什么作用？9. 什么是品牌？品牌价值如何影响企业？10. 请解释市场营销的4P理论。
二、详解1. 营销的定义是指通过各种市场手段和策略，将产品或服务推向潜在客户，满足其需求并实现销售的过程。
营销旨在提高产品或服务的知名度、吸引客户、促进销售和建立持久的客户关系。
2. 营销策略的核心是满足客户需求。
有效的营销策略应该根据市场调研和分析结果，确定目标客户群体，并通过产品定位、定价、渠道选择和促销等手段，满足客户需求，增加市场份额和销售额。
3. 市场细分的方法有以下三种：- 地理细分：将市场按地理位置划分为不同区域或国家，根据不同地区的需求和特点制定营销策略。
- 行为细分：根据消费者的购买行为、用途和偏好等因素将市场细分，以满足不同消费者群体的需求。
- 心理细分：根据消费者的价值观、态度、兴趣和个性等心理因素将市场细分，以便精准定位和营销。
4. 市场定位是指企业在市场中通过差异化策略，将产品或服务定位于特定的目标客户群体，并满足其需求。
它对于营销至关重要，因为市场定位可以帮助企业在竞争激烈的市场中找到自己的定位，减少竞争压力，提高市场占有率和销售额。
5. 产品生命周期理论指的是产品从引入市场到退出市场的整个过程。
它包括四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。
在不同的阶段，企业需要采取不同的营销策略来适应市场需求和竞争环境，以保持产品的竞争力和市场份额。
6. 营销目标通常包括以下三种：- 增加市场份额：通过提高销售量和市场占有率，扩大企业在市场中的份额。
- 提高品牌知名度：通过广告、宣传和品牌形象塑造等手段，提高品牌的知名度和认可度。
营销员模考试题(附参考答案)
营销员模考试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
A、利率风险B、技术性风险C、价格风险D、素质性风险正确答案：B2、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、独家销售代理B、佣金代理C、多家代理D、买断代理正确答案：D3、（）一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的洽谈。
A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：C4、力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。
这属于（）。
A、最大满意原则B、相对满意原则C、预期一满意原则D、遗憾最小原则正确答案：A5、（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。
A、零售商主导型连锁B、生产厂家主导型连锁C、批发商主导型连锁D、直营连锁正确答案：A6、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。
A、外部资料来源B、直接资料来源C、电子资料来源D、内部资料来源正确答案：A7、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本。
A、非随机抽样B、等距抽样C、任意抽样D、随机抽样正确答案：A8、棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维越长纺出纱的支数越高纱的强韧力也越好,这是（）的实例A、光学检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D、机械性能检验法正确答案：B9、（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。
A、客户分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、地域分配法正确答案：A10、（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、限期成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、保证成交法正确答案：C11、（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
营销师考试案例分析模拟题附答案
营销师考试案例分析模拟题附答案2017营销师考试案例分析模拟题（附答案）案例一：某公司组织市场调研活动(1)请结合案例，说明市场预测一般的步骤是什么?答：市场预测的一般步骤为：确定预测目标、搜集整理资料、选择预测方法、建立预测模型、评价模型、利用模型进行预测、分析预测结果、编写预测报告、输出预测结果。
(2)从资料中可以看出该公司进行市场预测的方法是什么?答：购买者意向调查法、销售人员综合意见法。
案例二：北京“五源”电脑公司的预测方法(1)该公司采取的市场预测方法属于哪类?这种方法在何种情况下比较有效?答：购买者意向调查法。
这中方法在满足以下三种情况下比较有效：购买者的购买意向是明确清晰的;这种意向会转化为顾客购买行动;购买者愿意把这种意向告诉调查者。
(2)除了此种方法，还可以通过何种手段进行市场预测?请结合本案例设计市场预测方案。
答：还可以用定性预测方法和定量预测方法。
定性预测方法除购买者意向调查法外，还有销售人员综合意见法、专家意见法、市场因子推演法、市场试销法。
定量预测方法有：时间序列分析法、统计需求分析法、直线趋势法、回归分析法。
案例三：运用直线趋势法预测2006年的`销售额，2001-2005销售额分别为：480万、530万、570万、540万、580万。
答：由于n=5，为奇数，且x的间隔期为1，故可将x=0放置在资料中央期的一期(即2003年)，则x的取值依次为：-2、-1、0、1、2;xy的取值依次为：-960、-530、0、540、1160;x的平方值依次为：4、1、0、1、4，则∑y=480+530+570+540+580=2700∑xy=210∑x的平方=10套入公式：y=∑y/n+∑xy/∑x的平方乘以x，则Y=2700/5+210/10乘以x由于预测的是2006年，则x的取值为3，则Y=2700/5+210/10乘以3=603万元，即2006年的销售额为603万元。
案例四：“冷鲜肉”的连锁经营(1)什么是市场营销环境?为什么要对营销环境进行分析?答：市场营销环境是指影响组织营销投入产出活动的外部力量，是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
营销师模拟习题+参考答案
营销师模拟习题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、对于技术复杂、需要安装及维修服务的产品，可采用直接销售，反之则选择间接销售，这主要是考虑渠道设计影响因素中的( )。
A、竞争特性B、产品特性C、目标市场特性D、中间商特性正确答案：B2、下列关于道德的说法中，正确的有( )。
A、道德是人区别于动物的根本标志B、道德从来没有阶级性C、道德对人的要求高于法律D、道德是处理人与人之间关系的强制性规范正确答案：A3、一般说来，人员推销有上门推销、柜台推销和（）三种形式。
A、宣传推销B、协作推销C、节假日推销D、会议推销正确答案：D4、提供不同的产品以满足顾客不同需求的竞争者之间的竞争关系属于( )A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、一般竞争者D、产品形式竞争者正确答案：A5、制度在团队建设中的作用不包括( )。
A、是约束人而存在B、制度必须务实C、充分发挥个人影响力D、减少人情，增加执行正确答案：C6、（）容易出现为追求销售额或销售业绩考核指标降低对客户的信用要求、扩大信用额度、延长放帐期限等问题。
A、不设立信用管理部门B、由销售部门负责信用管理工作C、由财务部门负责信用管理工作D、建立独立的信用管理部门正确答案：B7、客户满意的关键条件是( )。
A、客户忠诚度极高B、客户以最低价购物C、发现客户的需求D、客户需求的满足正确答案：D8、某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。
他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是( )。
A、甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位B、丙检查完毕后，写出了用户不满发生牢骚时的情景C、丁检查完毕后，写出了产品的改进建议D、乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因正确答案：C9、企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为（）。
A、个别评价B、下级评价C、主动评价D、自下而上的反馈正确答案：D10、关于企业规章制度，理解正确的是（）。
2017营销师考试《理论知识》经典案例分析题及答案
2017 营销师考试《理论知识》经典案例分析题及答案案例一：波士顿咨询GS 法分析某家电生产企业的产品规划组合(1)请简单描述图中四个象限的特点分别是什么?答：问号类。
市场增长率较高、市场占有率较低的经营单位或业务。
大多数企业最初都处于这一象限。
企业需要投入较多的资源，以赶上最大竞争者和适应迅速增长的市场。
但是它们又都前程未卜，难以确定远景。
明星类。
市场增长率和市场占有率都很高。
需要企业大量投入资源，以保证跟上市场的扩大、并击退竞争者，因此短期内未必会给企业带来可观的收益。
奶牛类。
明星类单位的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
由于市场增长率下降，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益。
瘦狗类。
市场增长率和市场占有率都很低的经营单位或业务。
它们也许还能提供一些收益，但赢利甚少或有亏损，一般难以再度成为财源。
如果经营得法，它们也有可能会转化为问号类或奶牛类单位。
(2)针对电视类业务，该企业应该采取的措施是什么?答：电视类业务属于奶牛类业务。
奶牛类业务是指明星类业务的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率。
由于市场增长率降低，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益，支援问号类、明星类或瘦狗类单位。
例中的企业只有一个奶牛类单位，说明它的财务状况比较脆弱。
如果有一天该单位的市场占有率突然下降，企业就不得不从其它单位抽回资源，以帮助其巩固市场领先地位;要是把它的收益全部用于支持其它类单位，这头强壮的奶牛就会日趋瘦弱。
营销师考试题库及详解
营销师考试题库及详解1. 什么是目标市场？目标市场是指企业选择并专注于满足特定群体需求的市场。
这个群体可以是特定的地理区域、特定的人群或特定的行业。
企业通过了解目标市场的需求和偏好，可以更好地定位自己的产品和服务，提高市场竞争力。
2. 什么是市场定位？市场定位是指企业通过确定目标市场中的特定细分市场，并针对这些细分市场的需求和特点，制定差异化的营销策略和传播信息，以取得竞争优势。
市场定位的目的是使企业的产品或服务在目标市场中与竞争对手区分开来，满足消费者的特定需求。
3. 请列举几种市场细分的方法。
- 地理细分：根据地理区域的不同划分市场，如国家、城市、区域等。
- 人口统计细分：根据人口的特征和统计数据划分市场，如年龄、性别、收入水平等。
- 心理行为细分：根据消费者的心理和行为特征划分市场，如购买偏好、生活方式等。
- 产品特性细分：根据产品的特性和功能划分市场，如高端产品市场、低价产品市场等。
4. 什么是SWOT分析？SWOT分析是一种评估企业内外环境的方法。
它通过对企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行分析，帮助企业了解自身的竞争优势和面临的风险，从而制定合理的发展战略。
5. 请列举几种市场营销策略。
- 市场渗透策略：通过提高产品销售量和市场份额来增加收入，可以采取促销活动、降价等手段。
- 市场开发策略：通过进入新的市场或扩大现有市场的规模来增加收入，可以开拓新的地理市场或新的细分市场。
- 产品发展策略：通过开发新产品或改进现有产品来满足市场需求，可以推出新品、改进产品设计等。
- 多元化策略：通过进入与现有产品或市场无关的新领域来增加收入，可以进行相关多元化或非相关多元化。
6. 什么是品牌定位？品牌定位是指企业通过确定自身品牌在消费者心目中的位置和形象，与竞争对手区分开来，建立独特的品牌个性和价值观。
品牌定位旨在通过塑造消费者对品牌的认知和情感连接，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
2017年市场营销考试试题及答案
2017年市场营销考试试题及答案请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于A.市场专业化B.产品专业化C.单一市场集中化D.选择性专业化2.“北京的电动汽车市场很大”，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是A.北京市有生产电动汽车的地方B.北京市有卖电动汽车的地方C.北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场D.北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多3.在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的A.发起者B.影响者C.控制者D.购买者4.旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂，该公司产品组合的宽度是A.1B.3C.8D.125.达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的A.核心产品层次B.基础产品层次C.期望产品层次D.延伸产品层次6.小王准备购买单反相机，从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中获得了相关信息，这种信息来源属于A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源7.某企业在制定产品价格时，参照主要竞争者的价格来定价，这种竞争导向定价法属于A.感知价值定价法B.拍卖定价法C.密封投标定价法D.随行就市定价法8.消费者在购买某些品牌差异很小、介入程度较低的产品时，通常直接购买过去熟悉的、经常使用的某品牌产品，这种购买行为属于A.复杂的购买行为B.寻求多样化的购买行为C.习惯性的购买行为D.减少不协调感的购买行为9.顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的A.无形性B.变化性C.时效性D.不可分离性10.经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖，最适宜釆取的分销模式是A.独家分销B.选择性分销C.密集性分销D.排他性分销11.相对而言，下列产品中受相关群体影响最小的是A.服装B.汽车C.食盐D.手机12.某滨海浴场对12岁以下的学生实行5折优惠门票，对65岁以上的老人免票，对其他普通游客全票，这种差别定价策略属于A.顾客细分定价B.渠道差别定价C.时间差别定价D.产品规格与形象差别定价13.近视眼镜有各种各样的形式，包括普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜等，它们之间的竞争方式属于A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者14.朗坤企业将国内市场分为华、华南、华北、西南四大区域，每个区域设一名区域经理。
营销师考试《理论知识》练习题及答案
营销师考试《理论知识》练习题及答案2017营销师考试《理论知识》练习题及答案1、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于(B)。
(A)经济合同纠纷的解决(B)经济合同纠纷的协商(C)经济合同纠纷的仲裁(D)经济合同纠纷的调解2、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是(A)因素。
(A)可控(B)不可控(C)自然(D)人为3、根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中(A)位于最低层次。
(A)生理需求(B)归属需求(C)尊重需求(D)自我实现需求4、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于(B)(A)无所谓型(B)顾客导向型(C)推销导向型(D)解决问题导向型5、顾客选择商品时所考虑的首要因素是(B)(A)服务价值(B)产品价值(C)形象价值(D)人员价值6、在各种商务活动中，(B)是谈判双方合作的基础。
(A)存在竞争关系(B)存在共同利益(C)存在利害冲突(D)存在共同爱好7、谈判过程中对方有无理要求时，我方应(A)。
(A)据理力争(B)附和对方(C)中止谈判(D)直接交锋8、下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是(C)。
(A)杂志(B)电视(C)报纸(D)广播9、某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的.最合适的媒体形式为(D)。
(A)电视(B)广播(C)杂志(D)各类印刷品10、在连锁商店的不同种类中，(C)是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
(A)直营连锁(B)契约连锁(C)自由加盟连锁(D)特许加盟连锁11、国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营(A)家以上分店的零售业和饮食业组织。
(A)11(B)12(C)13(D)1412、推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。
”该种发问属于(B)。
(A)自由式发问(B)开放式发问(C)封闭式发问(D)诱导式发问【2017营销师考试《理论知识》练习题及答案】。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2017 年营销师考试模拟题及答案解析
1、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以
()
来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
A.生产
B.掠夺
C.交换
D.乞求
【答案】C
【解析】在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
只有通过交换才能满足人们的的购买能力和购买欲望。
2.根据()，可把市场划分为现货市场和期货市场。
A.商品流通顺序
B.商品流通地域
C.商品流通时间
D.商品流通属性
【答案】C
【解析】按照商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。
其中现货市场和期货市场是按照商品流通的时间来划分的，批发市场和零售市场是按照商品流通的顺序来划分的。
3.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于()。
A.非营利组织市场
B.产业市场
C.消费者市场
D.中间商市场
【答案】D
【解析】消费者市场是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭;产业市场又称生产者市场或企业市场，是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织;非营利组织市场包括ZF、社会团体等。