中药房工作计划及年终总结
年终总结范文医院中药房(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里，我院中药房全体工作人员团结协作，勤奋工作，紧紧围绕医院中心工作，以患者为中心，以提高服务质量为目标，取得了显著的成绩。
现将中药房一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1.加强中药房制度建设（1）完善中药房各项规章制度，确保各项工作有章可循。
（2）严格执行处方审核制度，确保药品安全。
（3）加强中药房人员培训，提高业务水平。
2.提高中药房服务质量（1）优化中药房布局，提高患者就医体验。
（2）加强中药房药品质量管理，确保药品质量。
（3）提高中药房工作效率，缩短患者取药时间。
3.加强中药房与临床科室的沟通与合作（1）定期召开中药房与临床科室座谈会，了解临床需求。
（2）积极参与临床科室查房，提供专业中药咨询服务。
（3）开展中药临床应用研究，提高中药临床疗效。
4.积极参与医院各项工作（1）参加医院组织的各项活动，提升中药房整体形象。
（2）配合医院开展各项检查、评比工作，为医院创造良好氛围。
（3）积极参与医院扶贫、义诊等活动，体现医院社会责任。
三、工作亮点1.中药房服务质量显著提升通过加强中药房制度建设、优化中药房布局、提高中药房工作效率等措施，中药房服务质量得到显著提升，患者满意度不断提高。
2.中药房药品质量管理得到加强严格执行药品质量管理规范，确保药品质量。
对过期、变质药品及时处理，防止药品流入患者手中。
3.中药房与临床科室合作更加紧密通过定期召开座谈会、积极参与临床查房等活动，中药房与临床科室的沟通与合作更加紧密，为患者提供更加优质的中药服务。
4.中药房人员素质不断提高通过加强中药房人员培训，提高业务水平，中药房人员整体素质得到提升。
四、存在问题及改进措施1.存在问题（1）中药房人员数量不足，工作压力大。
（2）中药房药品品种较少，不能满足临床需求。
（3）中药房信息化程度不高，工作效率有待提高。
中药房年度工作总结4篇
中药房年度工作总结中药房年度工作总结4篇中药房年度工作总结120xx年工作规划20xx年过去了，这一年来在胡院长的正确领导下，中药房无论是经济效益与社会效益，都取得了很好的成绩，全年完成700多万，但是还有很多地方做得还不够，离病人的要求相隔很远。
新的一年又开始了，我们紧跟着医院的工作部署，努力和超额完成医院交给我们的各项指标，落实执行好各项规章制度，做放心药房，特将新的一年作出新的工作规划一、从基础做好，整理清洁药房药房的整洁清静是赢得顾客的第一印象，留住病人处方，离不开药房的工作秩序与环境，在新的一年里我们决心改变药房那种脏、乱、差的现象，把药品排列整齐，药房布局合理，造成一种顾客认可的放心药房。
二、提高药品质量，增强满意度药品的真伪优劣，也是我们赢得信任的重要关键，这需要我们依法、遵法，来不得半点虚假，我们必须对每一个品种从进货到配剂，严格筛选，对号入座，依法炮炙，从严保管，防止霉烂变质，虫伤鼠咬，对患者的各项要求在允许的条件范围，尽量达到满意，不断提高中药饮片质量，扩大经营方式，创造更大的经济效益。
三、坚持学习，创一流服务窗口药房是一个重要的服务窗口，全体药剂人员必须坚持学习，学习新的经营，新的服务理念，学习微笑服务，赢得广大顾客患者的信任，通过学习，提高了中药剂人员的自觉性，使大家在工作上做到精益求精的态度，对顾客患者满腔热情的态度，做到从窗口进出的处方，一律要保证在医院上用最好的药，用最好的口碑留住病人，留住处方，不得流失。
四、严格实物管理，做到金额无亏损，遵守药房药品的实物管理，是每个药剂人员的自觉责任感，做到药房无亏损，只能从每个药剂人员的自觉性提高做起，我们每个员工，一定要爱护集体财产，处处严谨，对借药兑药的行为配合医院，尽量控制。
五、遵守各项规章制度一个团队的优胜，决定于严格的遵守各项制度，不折不扣遵守上级规定的各种有效方案，药房也是一支较大的队伍，我们会严抓纪律，遵守上、下班制度，团结协作，我相信在新的一年的不断努力下，药房会有一个崭新局面，请领导相信。
中药房工作计划及年终总结
中药房工作计划及年终总结中药房工作计划及年终总结1为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满足人民群众对中医药服务的需求，为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20xx年度中药房工作计划。
一、加强中药房的建设，规范中药房的管理1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。
2、中药房应当远离各种污染源。
中药房应当宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除34尘、防积水以及消防等设施。
3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。
二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责采取有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。
力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。
三、加强中药、饮片药品质量管理，实行贵重、毒麻药品专人管理药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件，其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。
因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生，贵重、毒麻实行专柜存放，专人管理。
四、强化劳动纪律，严格轮班制度中药房工作人员必须遵守各项规章制度，按照医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前10分钟到岗。
有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。
永丰中心卫生院中药房20xx-1-5中药房工作计划及年终总结2 时光荏苒，我自大学毕业起已经一年有余，参加工作也将近一年，在这近一年的工作中，我认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用药的安全性、有效性、经济性、合理性等。
中药房年终总结和工作计划
中药房年终总结和工作计划一、年终总结哎呀，这一年在中药房的工作可真是丰富多彩呢！我刚到中药房的时候，就像个小迷糊，面对那些密密麻麻的药柜，感觉自己像是走进了一个神秘的迷宫。
不过呢，这里的哥哥姐姐们都特别好，带着我一点点熟悉环境。
我们每天的工作那叫一个忙碌。
从早上一开门，就有好多患者或者家属来抓药。
我就跟着师傅们，学着认药、称药。
那些药材啊，有的长得特别奇怪，像灵芝，就像个小扇子似的，可神奇了。
我们抓药可有讲究了，得用那种小秤，一点点地称准分量。
有时候碰到一些老中医开的方子，药特别多，我们就得特别细心，生怕弄错了。
有一次，我差点把两味长得很像的药弄混了，还好师傅及时发现，从那以后我就更加小心啦。
在整理药柜方面，我们也没少花功夫。
定期要检查药材的质量，把那些有点受潮或者快过期的挑出来。
有一回，发现一批陈皮有点受潮了，我们赶紧拿出来晾晒，就像照顾小宝贝一样小心翼翼的。
和患者交流也是工作的一部分呢。
有些患者对中药不太了解，会问很多问题，像这个药怎么煎啊，喝的时候要忌口吗？我们就得耐心地解答。
有个老奶奶特别可爱，每次来抓药都要和我们唠上几句家常，感觉就像一家人似的。
这一年里，我还学会了用电脑系统来管理药材的库存。
以前都是靠手写记录，现在方便多了，不过刚开始的时候也老是出错，把数量输错之类的，经过不断练习才熟练起来的。
二、工作计划新的一年，我可有着不少的计划呢。
我想把那些比较少见的药材再好好研究研究。
比如说水蛭，它在中药里的作用很特别，但是我对它还不是特别了解，我打算找些相关的书籍和资料，深入学习一下。
在抓药的准确性上，我要给自己定个更高的标准。
争取每个月的抓药出错率降到最低，要是能做到零出错就更好啦。
我打算每天都做一个小小的总结，看看自己当天有没有失误的地方，及时改进。
对于药柜的整理，我想提出一个新的方案。
我们可以按照药材的功效来重新分类摆放，这样在找药的时候就能更快了。
比如说把补气的药放在一起，养血的药放在一起，这样不仅方便我们自己，也能让患者或者家属对中药的功效有个更直观的认识。
2024年中药房的年度工作总结范文(3篇)
2024年中药房的年度工作总结范文____年中药房年度工作总结____年，中药房在市场的竞争中取得了长足的进步，经过全体员工的共同努力，取得了一系列优异的成绩。
在过去一年的工作中，我们坚持以顾客为中心，注重服务质量，严格遵守法律法规，不断提高工作效率。
下面，我将对____年的工作进行全面总结。
一、市场营销方面的工作1.制定并实施了全年的营销策略，通过多种渠道进行宣传推广，提升了中药房的知名度和声誉。
2.定期组织开展促销活动，如打折优惠、赠品活动等，吸引了大量顾客前来购买。
3.注重线上线下的结合，建立了自己的网上药店，并及时更新产品信息和价格，方便顾客选购。
4.与相关医院和诊所建立良好的合作关系，互相推荐，增加了我们的客户资源。
二、产品质量方面的工作1.严格按照国家药品管理法规的要求进行药品的采购、储存和销售，确保产品的质量和安全性。
2.加强了对药品质量的监控和抽检，及时处理问题药品，确保所售药品的合格和有效。
3.加强了药品储存环境的管理，定期清理整理，确保储存条件符合标准，并采取适当的措施防潮防虫。
4.加强对员工的培训，提高他们的专业知识水平和职业道德，确保他们为顾客提供准确、全面的药品咨询和服务。
三、服务质量方面的工作1.建立了完善的顾客信息管理系统，记录顾客的购药情况和需求，方便跟进和回访。
2.制定了顾客服务标准和流程，培训员工按照标准提供优质的服务，解答顾客的疑问和需求。
3.在药房内设置了专门的咨询台和药师站，提供专业的药品咨询和指导，帮助顾客正确使用药品。
4.加强了与顾客的沟通和反馈，及时处理顾客的投诉和意见，并提供合理的解决方案，提高顾客满意度。
四、团队建设方面的工作1.加强了内部沟通和协作，建立了良好的团队合作氛围，提高了工作效率和质量。
2.定期组织员工的业务培训和团队活动，提升员工的专业技能和团队合作能力。
3.建立了员工奖励制度，激励员工积极主动地为顾客服务和推广中药房的产品。
4.加强了对员工的关怀和管理，关注员工的工作和生活，提供良好的工作环境和福利待遇。
中药房工作年终总结与计划
中药房工作年终总结与计划中药房工作年终总结与计划一、工作年终总结：在过去的一年里，我在中药房的工作中取得了一定的成绩。
通过不断学习和实践，我提高了自己的中药鉴别和制剂技术能力，并且有了更深入的了解和认识。
在与顾客的交流中，我能够根据他们的需求提供更加合适的中药方案，获得了一定的顾客满意度。
1. 工作技能的提升：在这一年中，我参加了多个中医药学培训班和讲座，并通过与医生和其他经验丰富的中药师的交流，提高了自己的中药学知识水平和鉴别技能。
我也积极参与中药学术交流会议，了解行业的最新动态。
此外，我还利用业余时间自学了一些相关的中药文献，加深了对中药方剂的理解和运用。
2. 顾客服务能力的提升：我在与顾客的交流中，注重倾听和理解客户的需求，与客户建立了良好的沟通关系。
通过了解他们的病情和症状，我能够给予他们更加准确、合理的中药建议。
此外，我也积极解答客户提出的关于中药的疑问，并根据他们的反馈及时调整中药方案，提高顾客满意度。
3. 团队合作意识的提高：在过去的一年里，我与同事们形成了良好的团队合作氛围。
我们互相帮助，共享经验，并能够快速高效地处理各种繁忙时段的工作。
我们也经常开展团建活动，增进了团队成员之间的互信和凝聚力。
在处理工作问题时，我也会积极倾听他人的意见，虚心接受批评，不断改进和提高自己的工作能力。
4. 工作中的不足和挑战：在工作中，我也面临了一些挑战和困难。
由于中药方剂的复杂性和个体差异问题，有时我会遇到一些棘手的病例，需要较长的时间来鉴别和调配。
此外，中药材的质量问题也是一个不容忽视的挑战，我需要不断提高自己对中药材的鉴别能力，确保每一份药材的质量。
二、工作计划：在新的一年里，我将继续努力提高自己的中药学知识水平和实践经验，以更好地为顾客提供服务。
1. 继续学习和培训：我计划参加更多的中医药学培训班和讲座，以更新行业知识和提高自己的专业能力。
我还计划参与更多的中药学术交流活动，与同行交流经验，了解行业的最新发展动态。
2024年中药房年度总结及工作计划
2024年中药房年度总结及工作计划一、年度总结2024年是中药房发展的关键一年，经过全体员工的共同努力，我们取得了可喜的成绩。
以下是对2024年中药房工作的年度总结：1. 业绩增长：2024年，中药房的销售额同比去年增长了15%，超过了预期目标。
这主要得益于我们不断完善产品质量、提高服务水平以及加强市场推广的努力。
2. 客户满意度提升：我们注重客户反馈，并积极改进产品和服务。
通过提供专业的中药咨询、优质的药品和快捷的配送服务，客户满意度得到明显提升。
3. 品牌影响力增强：我们在2024年进一步加强了品牌宣传和推广，通过营销活动、线上线下推广等手段，扩大了中药房的知名度和影响力。
4. 人才队伍建设：2024年，我们增加了员工培训的投入，提升了员工的专业素质和服务意识。
同时，优化了组织架构，提高了工作效率和团队协作能力。
5. 创新发展：我们积极推进中药房的数字化转型，通过引入智能化的设备和技术，提高了工作效率和客户满意度。
同时，不断研发新产品，丰富了产品线，满足了不同客户的需求。
二、工作计划回顾过去的一年，我们取得了成绩，但也面临了一些挑战。
为了进一步提升中药房的市场竞争力和服务水平，我们制定了以下工作计划：1. 提升产品质量：加强与供应商的合作，确保药材的品质和安全性。
同时，加强药品的生产和质量管理，严格按照药典标准进行操作，提供高品质的中药产品。
2. 加强客户服务：提供更加个性化和专业化的中药咨询服务，通过开展中药学习班、专题讲座等活动，提高客户对中药的认知和理解。
同时，加强与客户的沟通和反馈，及时解决问题，提升客户满意度。
3. 持续推进数字化转型：进一步优化中药房的信息系统，提高流程的自动化和智能化水平。
完善线上购药平台，提供更加便捷的购药渠道，提升用户体验。
4. 加强市场推广：制定科学合理的营销计划，加大品牌宣传和推广力度。
通过线上社交媒体、线下推广活动等方式，增加中药房的曝光度，扩大市场份额。
中药房的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，中药房在过去的一年里，在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，以期为新一年的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 药品质量保证过去的一年，中药房始终将药品质量放在首位，严格执行国家药品管理法规，确保药品质量。
我们加强了药品采购、验收、储存、销售等环节的管理，确保了药品的质量安全。
2. 药品供应保障中药房在药品供应方面做了大量工作，积极拓展药品采购渠道，优化库存结构，确保了临床用药需求。
同时，我们加强了与药品供应商的沟通与合作，提高了药品供应的及时性和稳定性。
3. 药事服务提升中药房以提高患者满意度为目标，不断优化药事服务。
我们开展了用药咨询、中药煎煮、中药配送等服务，为患者提供便捷、高效、人性化的用药体验。
4. 人才培养与团队建设中药房高度重视人才培养，通过内部培训、外出学习等方式，提升了员工的专业技能和服务水平。
同时，我们加强团队建设，营造了积极向上、团结协作的工作氛围。
5. 科研与创新中药房积极参与科研创新工作，鼓励员工开展中药临床应用研究，推动中药临床疗效的提升。
过去一年，我们成功申报了多项科研项目，取得了丰硕的成果。
三、工作亮点1. 成功举办了多场中医药文化宣传活动，提高了患者对中医药的认识和信任。
2. 与多家医院建立了良好的合作关系，共同开展中医药服务。
3. 引进了新型中药煎药设备，提高了中药煎煮效率和质量。
4. 建立了中药房信息化管理系统，实现了药品管理的数字化、智能化。
四、存在问题与不足1. 部分员工的专业技能和综合素质有待提高。
2. 药品库存管理仍存在一定程度的不足。
3. 中药煎药服务质量有待进一步提升。
五、展望未来在新的一年里，中药房将继续秉承“质量第一、患者至上”的原则，不断提升药品质量和服务水平。
具体措施如下：1. 加强员工培训，提高专业技能和综合素质。
2. 优化药品库存管理，确保药品供应稳定。
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中药房工作计划及年终总结
工作总结可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。
下面是XX
收集的，希望大家认真阅读!1
为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满足人民群众对中医药服务的需求，为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20xx年
度中药房工作计划。
一、加强中药房的建设，规范中药房的管理
1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。
2、中药房应当远离各种污染源。
中药房应当宽敞、明亮，
地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有
效的通风、除34尘、防积水以及消防等设施。
3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用
具（药戥、电子秤等）、粉碎用具（铜缸或小型粉碎机）、贵重
药品柜、毒麻药品柜。
二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责
采取有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。
力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。
三、加强中药、饮片药品质量管理，实行贵重、毒麻药品专人管理药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件，其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。
因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生，贵重、毒麻实行专柜存放，专人管理。
四、强化劳动纪律，严格轮班制度
中药房工作人员必须遵守各项规章制度，按照医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前10分钟到岗。
有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。
永丰中心卫生院中药房20XX-1-52
时光荏苒，我自大学毕业起已经一年有余，参加工作也将近一年，在这近一年的工作中，我认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用药的安全性、有效性、经济性、合理性等。
我自参加工作以来，在院领导的关心和指导
下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕中药科的工作重点和要求，以团结协作、求真务实的精神状态，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高，现将工作总结如下：
坚持以邓小平理论、“三个代表”及科学发展观为指导，认真学习和贯彻执行国家的各项药事法律法规，严格遵守各种规章制度，理论联系实际，遵守医院劳动纪律，上班不迟到、不早退、不无故脱岗。
做到了出满勤，干满点，团结科室同志。
坚持每周参加科室政治学习，通过学习，提高了思想政治觉悟，增强了法制意识，能够遵纪守法，自觉抵制各种行业不正之风，不贪不占，廉洁自律，以提高合理用药和优质服务为工作重点，全心全意为临床服务，为患者服务。
工作近一年来，我的业务素质都有较大的提高。
在工作期间，认真学习《药品管理法》、《处方管理办法》、《药品生产质量管理规范》(GMP、《药品经营质量管理规范》 (GSP、《中医药条例》等相关法规，积极参加岗位培训。
以安全有效用药作为自己的职业道德要求。
全心全意为人民
服务，以礼待人。
热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、护士
中药房是直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人、护士，如何提高工作效率，是中药房的工作重点。
随着日工作量的增加，为了更好的完善中药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人、护士的沟通，告知病人中药药味多，调剂复杂需耐心等待。
其次，严格做到“四查十对”，（ 1 ）查处方：对科别，对姓名，对年龄；（2）查药品：对药品规格，对数量，对标签；（3）查配伍禁忌：对药品性质，对用法，用量：（4）查用药合理性：对临床诊断。
再次，由于中成药和中药饮片在同一个窗口，为了更高效有序的服务，专人负责窗口审方和发药，专人负责称取中药饮片，既保障了药房工作的正常运行，提高了工作效率，又避免差错事故，也充分体现了全体人员齐心协力，克服困难的积极性。
二、做好药品计划、药品盘点工作。
把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，满足临床科室药品供应
的需求。
在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。
我与同事共同进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每日药品盘点工作均安排在临近下班时间。
为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。
严格执行操作规程和
处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。
且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。
三、做好药品准备和管理工作
每天上班的第一件事情就是药品准备工作，即对中成药的补充和中药饮片的装斗工作。
中成药的补充要做到药品摆放合理：1、效期近的在前，效期远的在后；2、同一剂型的放一个药架；3、外包装易混淆的药要隔离摆放；4、近效期的要有明显标志。
中药饮片的装斗也有几项注意事项；1、原有的饮片要放在药斗上层；2、质地松散的草类不要装的
过满；3、常用的药要摆放在易取的中上层；4、认真填写装斗记录。
收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，严格执行操作规程和处方制度。
确保中药房温湿度正常，防止中药发霉，变色，虫蛀，泛油等。
保证中药材的质量，提高临床疗效。
认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。
在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。
紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、
有效性、经济性。
四、建设规范化药房
去年年底中药房在院部的关心和支持下，进行建设，达到规范化药房的标准。
今年4月份，医院顺利的通过了二甲评审。
中药房的设施和硬件建设以及业务，服务，职称等各方面几乎全部达标。
在这之前的十多个日日夜夜里，中药房全部工作人员任劳任怨，加班加点迎接检查工作的到来，为
“二甲”评审工作增砖添瓦。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。
近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
今后的工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，
发现问题、出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度。
把业务学习列为重中之重。
积极参加院组织的业务学习，增加新知识。
调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身
心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。
建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。
对所发生药品不良反应按规定及时上报。
存在的不足是专业知识不够扎实，一定要努力改进。
总之，回顾一年来的工作，我将继续发扬科室好的章程法则，发扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在今后的工作中迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我有信心我做的会更好。