银行各岗位员工绩效考核表
银行总行职能部室及员工考核办法模版
银行20xxx年总行职能部室及人员考核办法第一章总则第一条考核目的为激发总行职能部室和员工的工作积极性，提高各部门的经营管理水平，促进各项业务持续健康发展，结合银行实际，制定本办法。
第二条考核原则（一）突出重点、分类考核原则考核指标与部门职能相对应，突出重点，加强针对性；前、中台部门着重考核经营业绩，后台部门提高360度评价权重。
（二）简易操作、结果导向原则简化考核指标和考核方式,体现结果导向。
（三）分层考核原则1.总行考核部门，部门考核员工。
2.采用多层级联动考核，重点业务考核由绩效考核领导小组对重点业务牵头部门进行考核，牵头部门再对各配合部门进行具体考核评价。
（四）量化考核原则考核制度中将采用定性和定量指标相结合的方式进行工作评价，最大程度的采用量化指标评价各部门及人员的工作内容和成果。
（五）多维度考核原则360度考核采用部门之间互评、上级领导评价和分支行行长综合评价等多维度进行考核。
第三条考核对象（一）考核部门分为前、中、后台部门，具体分类如下：1.前台部门包括：公司业务部、个人业务部、国际业务部；2.中台部门包括：计划统计财务部、风险管理部、授信审批部、资产保全部、运营管理部、网络金融部；3.后台部门包括：办公室、人力资源部、后勤服务中心、纪检监察部、董事会办公室、监事会办公室、审计部、教育管理部、企划部、法律合规部、保卫部、机构管理部、科技部、发展规划办公室；4.金融市场部、金融同业部、资产管理部、小企业信贷中心另作准事业部制考核。
（二）部门考核人员包括：部门总经理、副总经理、总经理助理、一般人员（含借用人员）。
第四条领导小组成立总行职能部室绩效考核领导小组（以下简称“绩效考核领导小组”），负责考核政策的制定、异议的仲裁及考核过程的监督等。
前、中台部门考核由肖东慧总会计师牵头，后台部门考核由邓志坚董事会秘书牵头，成员由相关部门主要负责人组成；绩效考核领导小组办公室设在人力资源部，人力资源部总经理兼任绩效考核领导小组办公室主任，办公室成员由人力资源部、计划统计财务部、纪检监察部等有关人员组成。
银行各岗位员工绩效考核表
银行各岗位员工绩效考核表岗位：_____________________________________________________________ ______员工姓名：_____________________________________________________________ __考核周期：从___________________到______________________ 考核标准：1. 工作态度和职业素养（30%）评分标准：- 工作积极主动，负责任，乐于助人（10%）- 沟通能力强，善于协作，与同事和谐相处（10%）- 遵守公司规章制度，严守岗位职责，不迟到、不早退、不旷工（5%）- 维护行业信誉和形象，保守客户隐私及保密信息（5%）2. 工作能力和业绩（40%）评分标准：- 熟练掌握本岗位相关业务知识和技能，能胜任日常工作任务（10%）- 工作效率高，按时完成工作任务，且质量达到公司要求（10%）- 能够主动提出工作改进意见，并积极参与团队合作（10%）- 在岗位业绩方面有突出表现或成绩（10%）3. 个人发展和学习能力（20%）评分标准：- 积极参与公司组织的培训和学习活动（5%）- 主动学习本岗位相关知识和技能，持续提升个人能力（10%）- 关注行业动态，学习了解新的金融产品与服务（5%）4. 团队合作和领导能力（10%）评分标准：- 能够与团队成员合作，有效解决工作中的问题和冲突（5%）- 具备较强的组织协调能力，能够有效领导和管理团队成员（5%）5. 其他因素（规定的加/减分项）（10%）评分标准：_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _______评分细则：- 优秀（90-100）- 良好（70-89）- 合格（60-69）- 不合格（0-59）综合评分：_______________评分人：__________________ 日期：____________________。
完整银行各职位员工绩效考核表
完整银行各职位员工绩效考核表一、考核目的该绩效考核表旨在评估完整银行各职位员工在日常工作中的表现和能力，以便提供有效的反馈和辅导，并为薪酬和晋升决策提供参考依据。
二、考核内容1. 绩效指标根据各职位的特点和职责，制定相应的绩效指标，包括但不限于以下内容：- 服务质量：员工对客户的服务态度、反应速度和问题解决能力。
- 业务成果：员工在完成工作任务、实现业绩目标和贡献方面的表现。
- 团队合作：员工与同事合作、沟通和协作的能力。
- 自我研究：员工对自身知识和技能的不断研究和提升。
- 领导能力：对于管理职位员工，还需要评估其领导能力和团队管理能力。
2. 评分标准根据绩效指标，制定相应的评分标准，对员工的表现进行评估。
评分标准应具有可量化和可衡量性，以便与员工的实际表现对比和参照。
三、考核流程1. 设定目标在考核周期开始前，与员工一起设定明确的绩效目标。
目标应具体、可衡量和与岗位职责相符，既能反映员工的个人能力和贡献，又能与公司的战略目标相衔接。
2. 绩效评估在考核周期结束后，通过对员工的工作表现进行评估，按照绩效指标和评分标准，对员工的绩效进行打分。
评估可以包括员工自我评估、上级评估、同事评估和客户评估等多个来源的意见。
3. 绩效反馈根据评估结果，向员工提供及时和有效的绩效反馈。
反馈应包括对员工的表扬和鼓励，也应指出员工存在的不足之处，并提出进一步改进的建议。
4. 发放奖励根据员工的绩效评估结果，对表现优异的员工给予相应的奖励，如薪资调整、奖金、晋升等。
此外，也可以将绩效考核结果作为晋升和岗位调动的参考依据。
5. 持续改进考核周期结束后，评估绩效考核过程的有效性和改进的可能性，以不断提升绩效管理的效果和精准度。
四、考核结果保密以上为完整银行各职位员工绩效考核表的概述，具体内容和操作细节可根据实际情况进行调整和补充。
请在使用时遵守公司制度和相关规定。
银行国际结算部绩效考核指标
银行国际结算部绩效考核指标国际结算部是商业银行处理相关国际结算产品的经营管理部门，主要负责办理各种国际结算业务，承担辖内外汇管理与贸易融资产品线的监督、开发、推广与营销管理工作，在满足客户全方位需求的同时，实现商业银行业务领域的拓展，是商业银行重要的营销部门之一。
由于结算工具本身也是融资工具，所以不同商业银行的业务划分会有所不同，有些商业银行设立国际业务部，将国际结算部与贸易融资部相结合，业务范围从传统单证等业务操作，扩展到贯穿贸易链和产业链全过程的综合金融服务。
为了清晰描述银行业务及绩效考核，本书将针对贸易融资业务的考核单独设置章节，详细内容可参见本书中第18章。
具体来讲，在商业银行中，国际结算部普遍具有以下职能：●根据总行和分行发展战略，研究制订分行国际结算和外汇管理年度发展计划，并组织实施；●负责国际业务内控制度建设工作，对所辖行国际业务运营质量和外汇业务系统进行日常监测与管理；●制定分行外汇资金、外汇利率和结售汇业务营运管理制度；●负责辖内国际结算产品的开发、推广、营销等，以及授信发起、审批和授信后管理等工作；●审批管理外汇业务市场准入、外汇中间业务收费减免等，承担辖内外汇业务营运管理以及外汇产品的营销工作；●负责对所辖行的国际结算、贸易融资、保函等国际结算单证业务进行集中操作与处理；●负责市场和客户资源分析，梳理国际业务目标客户，做好国际业务潜在客户的发掘、挖转等拓户工作；●负责代理同业国际业务产品的市场营销，做好与代理行关系的维护工作；●承担对公外汇反洗钱工作的监督、检查、指导和培训；●负责分行关于国际结算业务、外汇政策的管理、指导和培训工作。
根据上述职能，各商业银行国际结算部通常可以设置以下四类岗位。
第一类是产品经理岗。
该类岗位主要负责辖内国际结算产品的开发、推广、营销，以及维护与客户、代理行的关系等。
第二类是外汇管理岗。
该类岗位主要负责分行外汇政策的管理、指导和培训工作，外汇资金、外汇利率和结售汇业务营运管理，并对所辖行国际业务运营质量和外汇管理政策执行情况进行监督、检查和考核。
银行运营管理部绩效考核指标
银行运营管理部绩效考核指标在商业银行，运营管理部主要承担银行的系统运行、后台集中核算、现金集中配送与作业、风险管理、集中对账及会计档案的集中管理等各项职能。
具体来讲，在商业银行，运营管理部普遍具有以下职能：●贯彻执行上级行有关运营业务的规章制度和管理办法，并负责制定本行有关运营业务的各项规章制度及实施细则；●负责全行业务运行管理体系建设和清算、后台集中核算、参数管理等各类业务处理工作；●负责本行运行风险防控体系建设和风险监控，通过非现场和现场检查，及时发现辖内各机构运营业务的风险隐患并制定防范措施，保证银行资金安全；●负责全行会计核算要素的规范化管理，监测全行会计核算过程，审查会计核算质量；●负责全辖各网点以及自助设备现金集中配送与作业管理；●负责对附属中心、辖内分行及网点相关业务进行业务指导。
根据上述职能，各商业银行运营管理部通常可以按以下三大类团队进行岗位设置。
第一类是事后监督团队。
该团队主要负责定期对相关履职人员及临柜人员的会计核算质量进行检查和评价，对违规和差错行为提出整改意见。
典型岗位如核算监督岗。
第二类是结算督导团队。
该团队主要负责对业务集中处理过程中有关结算及清算业务进行监督和指导，对银行内部会计及网点柜台操作等进行内控合规检查。
典型岗位如结算督导岗和风险监督岗。
第三类是档案管理团队。
该团队主要负责集中对账及会计档案的集中管理。
典型岗位如对账管理岗和档案管理岗。
商业银行运营管理部的岗位设置如图1所示。
图1 商业银行运营管理部岗位设置范例1 运营管理部绩效考核模板运营管理部作为商业银行重要的业务支持部门之一，其工作不仅有利于明晰全行经营管理的前中后台职能，优化业务流程，为客户提供更为便捷优质的金融服务，有效提高全行业务运营效率，而且有利于提高全行风险控制的专业性和前瞻性，有效防范操作风险。
鉴于运营管理部在银行体系中的特殊作用和地位，在设计该部门的绩效考核体系时，既应包括与全行整体业绩挂钩的挂钩指标，也应包括本部门的重点工作任务目标。
银行各岗位员工绩效考核表
银行各岗位员工绩效考核表名称：日期：（填写日期）部门：（填写所在部门）员工姓名：（填写员工姓名）工号：（填写员工工号）岗位：（填写员工所在岗位）考核期间：（填写考核周期）评定标准：1. 工作态度与技能（满分10分）1.1 遵守公司规章制度，积极主动，工作态度端正。
（）1.2 具备扎实的专业知识，能够熟练运用相关工作技能。
（）1.3 反映客户需求的能力，能够主动提供满意的解决方案。
（）2. 业绩表现（满分30分）2.1 达成个人销售目标，完成客户服务指标。
（）2.2 有效开发新客户，完成拓展业务目标。
（）2.3 主动维护老客户关系，提供卓越的客户服务和支持。
（）3. 协作与团队合作（满分20分）3.1 积极与他人合作，共同完成团队任务。
（）3.2 乐于分享专业知识和经验，帮助他人提高工作能力。
（）3.3 具备良好的沟通能力，能够有效解决团队合作中的问题。
（）4. 个人发展与学习（满分10分）4.1 主动参与公司内外培训活动，提升工作能力和技能。
（）4.2 积极参与行业交流，了解最新的市场动态和行业趋势。
（）评分说明：评分标准：1. 满分10分：工作态度端正，积极主动，具备扎实的专业知识，能够熟练运用相关工作技能，反映客户需求的能力及时提供满意的解决方案。
2. 满分30分：有效完成个人销售目标，达成拓展业务目标，有效维护老客户关系，提供卓越的客户服务和支持。
3. 满分20分：积极与他人合作，共同完成团队任务，乐于分享专业知识和经验，具备良好的沟通能力，有效解决团队合作中的问题。
4. 满分10分：主动参与公司内外培训活动，提升工作能力和技能，积极参与行业交流，了解最新的市场动态和行业趋势。
评分结果：1. 工作态度与技能得分：（填写得分）2. 业绩表现得分：（填写得分）3. 协作与团队合作得分：（填写得分）4. 个人发展与学习得分：（填写得分）总评等级：（填写总评等级）评定人：（填写评定人姓名）评定日期：（填写评定日期）评定说明：（填写评定结果说明、客户评价或其他相关信息）本绩效考核表将作为员工绩效评定的参考依据，对员工的工作表现进行全面、客观的评估，同时也是员工个人发展的反馈和建议。
工商银行绩效考核
银行普通员工绩效考核表模板
银行普通员工绩效考核表模板
绩效考核指标
1. 专业知识与技能（占比30%）
- 熟练掌握银行业务知识
- 熟悉各项业务流程和操作规范
- 良好的沟通能力和客户服务技巧
2. 工作态度和责任心（占比30%）
- 积极主动，能主动发现和解决问题
- 对工作负责，能够按时完成工作任务
- 能够承担责任，不推卸责任
3. 协作与团队合作（占比20%）
- 能与同事和其他部门有效合作
- 能够积极参与团队活动和项目
4. 工作效率（占比20%）
- 能够高效地完成工作任务
- 能在规定时间内保证工作质量
绩效等级说明
根据上述指标进行评分，绩效等级划分如下：
- A级：各指标得分在90%及以上
- B级：各指标得分在80%至89%之间
- C级：各指标得分在70%至79%之间
- D级：各指标得分在60%至69%之间
- E级：各指标得分在60%以下
考核结果与奖惩措施
- A级：表现优秀，奖励发放奖金并适当晋升- B级：表现良好，奖励发放奖金
- C级：表现一般，维持原职级
- D级：表现差，限制晋升机会
- E级：表现不合格，考虑解聘
考核流程
1. 每个季度末，由主管对员工进行绩效考核
2. 绩效考核结果将在两周内通知员工
3. 若员工对绩效考核结果有异议，可以提出申诉
4. 申诉办理期限为一周，申诉结果将在两周内出炉
以上是银行普通员工绩效考核表的模板，根据具体情况可以进行适当修改和调整。
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优秀
良好
合格
不合格
工作
绩效
A．完成公司部署的各项任务。
B．工作迅速，不浪费时间，没有拖拉现象。
C．工作事前安排周到，分配合理、有效。
D．认真负责本部门的生产经营。
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工作
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A．与各方面关系融洽，善于化解矛盾。
B．建立了本部门的质量管理体系和规章制度。
C．严格落实和实施各种制度。
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工作
态度
A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。
B．忠于职守、坚守岗位。
C．服从领导，配合同事。
D．对工作持积极态度。
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1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是：
A.110分以上B.110分～90分C.90分～70分D.70分以下
B．工作中熟练程度和技能提高较快。
C．能保证所负责区域卫生的达标状态。
D．认真完成领导安排的突击任务。
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工作
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A．工作速度快，任务完成出色。
B．工作方法合理，时间和劳动工具的使用有效。
C．工作处理得当，经常保持良好成绩。
D．工作中没有半途而废造成后遗症的现象。
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A．文件、材料、信息传达及时。
B．能做好各种文稿的打印、排版、校对工作。
C．能根据领导要求，起草并撰写各种文稿。
D．公司档案、文书材料收集认真、合理。
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A．勤俭节约，爱护公共财物。
B．妥善处理工作的不足和临时安排的任务。
C．与各方面关系协调。
D．对出现的紧急事件，应变能力强，处理得当。
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工作
态度
A．以身作则，做表率，严格遵守各种规章制度。
B．对本部的工作投入、自觉、积极。
C．对上级的指示、决议执行迅速。
D．对担任职务相关知识掌握熟练。
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管理
监督
A．关心员工生活，协调公司和员工之间的关系。
C．对上级的指示、决议执行迅速。
D．节约成本，眼光看到公司的长期未来。
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A．关心员工生活，协调公司和员工之间的关系。
B．指导、管理和监督下属的业务工作。
C．注重人才培养，能仔细聆听部属的意见。
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工作
能力
A．与各方面关系融洽，善于化解矛盾。
B．建立了本部门的质量管理体系和规章制度。
C．严格落实和实施各种制度。
D．对出现的紧急事件，应变能力强，处理得当。
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工作
态度
A．以身作则，做表率，严格遵守各种规章制度。
B．对所负责的工作投入、自觉、积极。
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1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是：
A.110分以上B.110分～90分C.90分～70分D.70分以下
3.考核者意见：
考核者签字：
年月日
部长
评语
部长签字：
年月日
部长绩效考核表
姓名：部门：岗位：考评日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价
B．主动努力改善工作和提高效率。
C．积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质。
D．对片区员工工作合理调配，科学安排工作。
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工作
业绩
A．对本片区的保洁监管认真。
B．所负责区域的卫生处于达标状态。
C．工作方法正确，时间和劳动工具使用的合理。
D．工作总结汇报准确真实。
D．工作方法正确，时间和费用使用的合理有效。
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A．服从领导，配合同事。
B．对自己所做的工作持积极的态度。
C．工作速度快，任务完成出色。
D．工作中没有出现半途而废的后遗症现象。
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1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是：
普通员工绩效考核表
姓名：部门：岗位：考评日期：
评价
因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优秀
良好
合格
不合格
遵纪
情况
A．遵守公司的各种规章制度。
B．工作时不离岗，不坐岗，不结伙聊天。
C．安全意识强，有自我保护意识。
D．遵守工作时间，不迟到，不早退。
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业绩
A．勤俭节约，爱护公共财物。
考核者签字：
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副经理
评语
经理签字：年月日
总经理
评语
总经理签字：年月日
副经理绩效考核表
姓名：岗位：考评日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价
评价尺度
优秀
良好
合格
不合格
工作
绩效
A．完成公司部署的各项任务。
B．工作迅速，不浪费时间，没有拖拉现象。
C．工作事前安排周到，分配合理、有效。
D．认真负责本部门及分管部门的生产经营。
B．指导、管理和监督本部门下属的业务工作。
C．注重本部门的人才培养。
D．培养员工的团队精神以及和其他部门的协作。
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1.通过以上各项的评分，最后的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是：
A.110分以上B.110分～90分C.90分～70分D.70分以下
3.考核者意见：
D．对部下的过失勇于承担责任。
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管理
监督
A．在人事关系方面部下没有不满和怨言。
B．十分注意环卫作业的安全工作。
C．注重与同事之间的情况沟通，鼓励团协作。D．妥善处理工作中的不足和临时安排的任务。
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指导
协调
A．经常注意保持、提高部下的劳动积极性。
3.考核者意见：
考核者签字：
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管理员
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管理员签字：
年月日
办公室文秘绩效考核表
姓名：部门：岗位：考评日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价
评价尺度
优秀
良好
合格
不合格
A．遵守公司的各种规章制度。
B．遵守工作时间，不迟到、不早退。
C．注意自身形象，热情接待公司来访客人。
D．配合主任组织协调办公室各项工作。
A.110分以上B.110分～90分C.90分～70分D.70分以下
3.考核者意见：
考核者签字：
年月日
年月日
管理员绩效考核表
姓名：部门：考评日期：