教你成功拿大单的十招
谈单高手速成20种绝对成交技巧

谈单高手速成20种绝对成交技巧在商业领域,销售谈单是非常重要的一环。
无论是在面对客户还是合作伙伴,谈单的能力直接影响到业务的成败。
然而,对于很多人来说,谈单并不是一件容易的事情。
在这篇文章中,我们将会介绍20种绝对成交的技巧,帮助读者成为一名谈单高手。
1. 进行充分准备:在与客户谈单之前,尽可能了解对方的需求、喜好和问题,以便提供个性化的解决方案。
2. 保持积极的心态:积极的思维会传递给客户,并增加成交的可能性。
3. 建立信任关系:与客户建立起信任关系是成功的基石。
通过真诚的沟通和对客户需求的关注,争取他们的信任。
4. 理解客户需求:仔细倾听客户的需求,并提供符合其利益的解决方案。
5. 强调产品特点与优势:清晰地呈现产品的特点和优势,以让客户了解为什么选择你的产品。
6. 回应客户疑虑:充分了解客户的疑虑,并提供相应的解答,以消除他们的顾虑。
7. 制定明确的计划:在谈单前制定明确的计划,包括目标、策略和行动计划,以确保达到商业目标。
8. 制造紧迫感:通过强调商品的稀缺性或特殊优惠,制造客户的购买紧迫感。
9. 适时展示案例:提供适用于客户的成功案例,以证明产品或服务的价值和效果。
10. 与客户建立情感联系:用亲切的语言和表达方式与客户沟通,使其感受到你的热情和关心。
11. 与客户共同合作:强调与客户合作共赢的理念,以建立长期的合作伙伴关系。
12.提供多样选择:提供不同的产品或服务选择,以满足不同客户的需求和预算。
13. 与客户共同解决问题:协助客户识别潜在问题,并提供符合解决方案。
14. 高效沟通:确保目标清晰,用简洁明了的语言与客户交流。
15. 适时跟进:在销售过程中,及时与客户保持联系,解答问题并及时跟进。
16. 展示专业知识:充分展示自己的专业知识和经验,增加客户对你的信任感。
17. 打造个人品牌:通过个人形象、业务能力和声誉,树立自己的专业品牌。
18. 探索客户动机:了解客户购买的动机,以提供个性化的解决方案。
促成大订单的销售技巧

促成大订单的销售技巧销售中,成交是最重要的一环。
前期无数次的攻坚奋战,都是为最后的成交做铺垫。
但是,让一个人把钱掏出来也是痛苦的。
10条经典促单话术,既能提升成交效率,又能降低客户掏钱的痛苦。
1、直接要求法也就是赢得客户的出售信号时,轻易明确提出交易。
采用轻易建议法,必须尽量避免操之过急,关键就是客户抒发了明晰的出售信号。
这时,你可以直接和客户说:王总,如果没有其他问题,我们现在就签单吧。
笑了笑之后,必须静待客户的反应。
此时,千万不要害怕疑虑。
在客户没答复之前,不要再多说道一句话,不要引诱顾客的注意力。
2、二选一法就是说,销售人员必须给客户提供更多两种解决方案。
无论客户选什么,都就是你想达成一致的结果。
使用二选一法的本质,就是让顾客避开“要还是不要”的问题,进入“要a还是要b”的问题。
举个例子:王总,您就是必须红色这款,还是白色这款?白色很百搭,但是红色更容易提高你的气场。
注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择。
选择太多,客户反而会犹豫。
3、总结利益成交量法把产品特点与客户内心需求点,密切结合起来。
总结出客户最关心的利益,促使成单。
总结利益成交法,由3个基本步骤组成:第一步:商谈时确认顾客高度关注的核心利益。
第二步:总结出这些利益。
第三步:做出出售同意。
举个例子:王小姐,我们前面探讨过,这种配备高速电机的吹风机(特征)比通常吹风机输出功率慢两倍(优点)能使您节约15分钟吹头发时间(利益)最重要的,不能受伤至头发(利益)这些您都清楚吧(试探成交)如果对方存有积极主动澄清,就可以进一步促单:您喜欢黑色机身还是白色机身?采用这种方法的关键,就是销售人员必须把握住顾客真正在乎的市场需求,存有针对性地总结产品优点,不要“眉毛胡子一把抓”。
注意,顾客提出异议的方面,可直接忽略。
不能加以解释作为优点总结,以免遭到顾客的再次反对。
4、优惠成交量法优惠成交法,又叫让步成交法。
就是指销售人员,通过提供更多优惠,使得客户马上出售。
做大单的方法

做大单的方法
做大单的方法有很多,以下是一些常见的策略:
1. 确定目标客户:了解目标客户的行业、规模、需求和购买习惯,制定相应的销售策略。
2. 提供专业服务:确保团队具备客户所需的专业知识和技能,并提供优质的服务,赢得客户的信任和满意。
3. 建立良好的客户关系:与客户建立长期、稳定、互信的合作关系,通过定期沟通、了解需求、解决问题,提高客户忠诚度。
4. 主动寻找机会:通过市场调研、参加行业展会、推广活动等方式,主动寻找商机,开拓新客户。
5. 优化销售流程:优化销售流程,提高销售效率,确保商机不流失。
6. 团队合作:建立高效的团队,分工合作,协同作战,提高整体销售业绩。
7. 不断学习和创新:不断学习新知识、新技能,了解市场动态和竞争对手情况,创新销售模式和方法,提高竞争力。
以上方法仅供参考,具体方法应根据实际情况灵活调整和应用。
同时,做大单需要耐心和努力,要坚持不懈地开拓市场和维系客户,才能在激烈的竞争中获得成功。
大单运作的技巧

大单运作的技巧大单运作的技巧主要包括以下几点:1. 了解客户需求:在运作大单时,首先需要对客户的需求进行深入了解。
这包括了解客户的采购计划、预算、需求、痛点等,以便为客户提供定制化的解决方案。
2. 提供专业建议:在了解客户需求的基础上,销售人员需要提供专业的建议和解决方案。
这不仅可以提高客户满意度,还可以增加销售的附加值。
3. 建立信任关系:在大单运作中,建立信任关系至关重要。
销售人员需要与客户建立互信,确保客户对销售人员及产品或服务有充分的信心。
4. 提供优质服务:优质的服务可以增加客户的黏性,有助于后续的合作。
这包括及时的售后服务、持续的技术支持等。
5. 利用行业资源:在运作大单时,可以利用行业资源来提高成功率。
例如,可以利用行业协会、专业媒体等资源来提高品牌知名度,吸引客户关注。
6. 进行风险评估与管理:在大单运作中,风险评估与管理至关重要。
需要对项目风险进行充分评估,并提前制定应对策略,以确保项目的顺利进行。
7. 注重团队合作:大单运作往往涉及多个部门和多方利益相关者,因此需要注重团队合作,确保各部门之间的顺畅沟通与协作。
8. 持续跟进与沟通:在项目执行过程中,需要持续跟进与沟通,确保项目按照预定计划进行。
同时,及时解决项目中出现的问题,确保客户满意度。
9. 灵活应变:在项目执行过程中,可能会遇到一些意外情况。
这时需要灵活应变,及时调整策略,以确保项目的成功完成。
10. 总结经验教训:项目完成后,及时总结经验教训,分析项目中的得失,为未来的大单运作提供借鉴和改进方向。
通过以上技巧的综合运用,可以更好地运作大单,提高销售业绩和客户满意度。
成交大单十个技巧

成交大单十个技巧成交大单是股市中常见的交易现象,指的是单笔交易量较大的订单。
成交大单往往会对股票价格产生较大的影响,因此在股市交易中,如何把握成交大单的技巧显得尤为重要。
本文将从十个方面介绍成交大单的技巧,帮助投资者更好地理解和应对成交大单。
一、了解成交大单的定义和特点成交大单是指单笔交易量较大的订单,通常会引起市场的关注和反应。
成交大单的特点是交易量大、价格波动大、市场影响力强。
投资者需要明确成交大单的定义和特点,才能更好地把握成交大单的技巧。
二、关注成交大单的出现频率和时间段成交大单的出现频率和时间段会对市场走势产生一定的影响。
投资者可以通过研究历史数据和市场规律,了解成交大单的出现频率和时间段,以便更好地把握成交大单的买卖时机。
三、分析成交大单的买卖方向和动态成交大单的买卖方向和动态是投资者判断市场走势的重要依据。
通过分析成交大单的买卖方向和动态,可以了解市场主力的意图和行为,为投资决策提供参考。
四、研究成交大单的交易对象和背景信息成交大单的交易对象和背景信息也是投资者需要关注的重点。
通过研究成交大单的交易对象和背景信息,可以了解市场主力的交易动机和预期,为投资决策提供依据。
五、关注成交大单的价格波动和成交量变化成交大单的价格波动和成交量变化通常会对市场产生较大的影响。
投资者需要关注成交大单的价格波动和成交量变化,以便及时调整投资策略和风险控制。
六、学习成交大单的技术分析方法和工具技术分析方法和工具在研究成交大单时具有重要的作用。
投资者可以学习和运用技术分析方法和工具,如K线图、均线、MACD等,以便更好地分析和预测成交大单的走势和趋势。
七、掌握成交大单的交易策略和操作技巧成交大单的交易策略和操作技巧对投资者的盈利能力有着重要影响。
投资者可以根据市场情况和自身风险偏好,掌握适合自己的成交大单交易策略和操作技巧,以便提高投资收益和风险控制能力。
八、注意成交大单的风险和潜在问题成交大单虽然有着较大的市场影响力,但也存在着一定的风险和潜在问题。
销售技术-11十大必杀成交绝技

十大必杀成交绝技下面我们来学习全世界最有效的十大成交技巧。
一、三句话成交法什么叫三句话成交法?你已经介绍产品介绍了很长时间,你已经证明了你的产品的确能省钱,你已经经过顾客的试用,前期种种的一系列程序都结束了,最后你要成交了,三句话就够了。
比如:导购:“某某先生,你知道它可以为你省钱吗?”顾客:“知道。
”导购:“你希望省钱吗?”顾客:“希望。
”导购:“如果你希望省钱,你觉得我们什么时候签单呢?”正常来讲答案都是立刻开始,所以它有助于你得到这样肯定的答案。
如果顾客说不希望,找到抗拒点的话,你要去参阅解除抗拒点的方法,按照程序和步骤进行就可以了。
当然你不能直接问他说:如果你希望省钱,你希望什么时候开始签单。
而你先需要问他的是:第一句:你知道它可以省钱吗?知道。
第二句:你希望省钱吗?希望。
第三句:如果你希望省钱,你觉得我们什么时候签单呢?你可以拿产品的特色、卖点、优点等词句套进这三句话当中用来成交。
你知道它可以让人的皮肤迅速美白吗?知道。
你希望你的皮肤变得更加漂亮美白吗?希望。
如果你希望更美丽更白嫩的话,你希望什时候开始使用它呢?记住钢琴师弹出来的,越弹技术越好;篮球是打出来的,越打技术越强;口才是练出来的,越练口才越好。
同样的,销售的口才、发问的技巧。
成交的能力也是练出来的,是反复说出来的、问出来的。
二、下决定成交法什么叫下决定成交法?也就是说你不管跟他谈了多少次的产品介绍,塑造价值,解除抗拒,最后你觉得该成交了,你把这一句话说出来:“不管你做什么决定,买或者不买,你今天都必须做决定。
”这是有道理的,买,你下个决定,不买,你也下个决定。
今天你不买,我也节省时间,今天你买也快速得到你要的东西,所以这是很合理的,你不要怕这好像有点过度为难别人,不会。
不管你卖什么你都可以用最直白最直接的方法要求他下决定:“你说买,你可以得到你所要的东西,你说不买也没关系,也告诉我让我不再浪费时间了,请下个决定吧。
”这样的话,可以让对方不要再拖延时间了不要再推托了,你可能听到YES,也可能听到NO,但你必须听到任何一个,你不要听到下次再说这类的话。
掌握10种成交技巧,巧妙让客户下订单

掌握10种成交技巧,巧妙让客户下订单有时候,尽管你已经与客户达成一致,认为你所提供的产品能够满足他/她的需求,而且你已经确认客户发出了购买信号,但是你却没有掌握成交技巧,也会使销售归于失败。
下面是一些经常使用的成交技巧,它们会对你的成交有所帮助。
值得注意的是,你需要根据实际情况选择适合自己的方法,而不要生搬硬套。
1.假定成交当你捕捉住客户的购买信号或不断地与客户达成共识时,你可以认为客户已经决定购买了。
虽然你不确定,但是可以假设客户已下决心购买你的产品或服务了,而现在只需要交涉一下细节问题。
使用这种方法,不需要再探询客户的决定,我我们只需要让其签合同就可以了。
不过,如果你错误地领悟了客户的购买意向而采用默认成交的方式,会使客户感到压力,从而很有可能导致销售的失败。
所以,不断提升你的聆听技巧,当你能成功领会客户的购买意向时,默认成交将是你最好的结单技巧。
运用假定成交技巧时,你可以从较小的问题着手来结束谈判,即请你的客户作出一个较小的决定。
如:(1)您看哪一天交货最好?(2)第一批货您喜欢什么颜色的?(3)您希望把它装配在哪里?(4)张经理,您下午在办公室吗?我马上安排为您送货2.总结成交这种方法是总结你的电话营销推介,以为对方带来的好处为卖点的成交方式。
通过总结,你把客户将得到的服务进行一下概括,最好以提问一个较小的问题或选择题来结束通话。
(1)陈先生,我们双方同意采用大包装,您看是先送20箱还是50箱?(2)张先生,考虑到这些好处,难道还有什么问题让您迟迟下不了决心吗?3.悬念法你可以故意说出一些可能变化的情况,让客户去担心,使其最终作出购买决策。
(1)唐先生,价格随时都会上涨,如果您现在行动的话,我将保证这批订货仍按目前的价格成交。
(2)朱先生,该产品的需求量非常大,如果您现在不马上订货的话,我能保证您需要的时候一定有货了。
(3)您刚才提到这款计算机是目前最畅销的产品,几乎每三天就要选一批新货,我们仓库可能没有存货了,我先打个电话查询一下。
10招开大单的沟通技巧

10招开大单的沟通技巧今天小编为大家收集整理了关于10招开大单的沟通技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、正确的迎宾技巧每一个销售都知道能接近顾客才意味着可能给自己带来卖货的机会。
当顾客进店,开始看产品的时候,就开始留意其动向,保持3米距离注视。
观察顾客不要表现得太过分,像是在监视顾客,这样的客人一般逛一圈就走了。
观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。
心里不停地问自己:如果我是这个顾客,我会需要什么?总结:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!2、扮演一个专家角色很多销售习惯于干巴巴地介绍产品,什么特点怎么搭配等等,这样很难激发客户的购买激情。
要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样顾客才能被感染,才能留给顾客深深的思考与记忆。
此外,专业的产品知识绝对是可以最直观的反映你专业的东西,将产品的各种专业知识与内涵文化熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。
总结:一定要从一个专业人士的角度介绍产品!你是在卖顾客的真正需求!3、千万不要唱独角戏!我们在销售过程中,不能自己讲,也要让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。
顾客讲的时候就不要打断顾客的话头。
记住,顾客也喜欢谈话,尤其是喜欢谈他们自己。
人人都喜欢好听众,所以,要耐心地听。
始终与顾客保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化。
软装顾问就应当学会察言观色。
总结:让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!4、形成客户的信任心理信任是一切销售技巧的基础。
给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但通过与客户的交谈,了解了客户的需要后,给客户推荐合适的产品,这样才会取得顾客的信任。
总结:先有信任才有接受。
5、将最重要的卖点放前面说最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。
因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
教你成功拿大单的十招这年头,用户想大屏,想大硬盘,大降价;厂家想大客户,大市场;说实话,渠道怎么会不想大推销大单呢?一笔生意怎样才大的起来?好办,卖一集装箱货柜的1.8GHz奔4。
这当然是大单,而且是顶大顶大的单。
不过,这样的好事,就算PC新王Dell,一年也难遇到一次。
时下硬件的油水大家心中都有数,硬件走的再多,订单不一定大的起来。
欲在日常的经营中把单做大,得往系统集成和解决方案上靠。
这里献计十招,帮助你把生意做大,推销大的解决方案包。
如果你能够事事遵循,你的买卖可以单单都大。
1、同客户建立和保持单一的接洽关系,不要多头攻单。
向客户提供清楚的对口部门和制定的业务联系人,不要让客户对商家的机构及其职能发生困惑,方便客户在需要什么时,简单顺利联系到恰当的人。
人多事杂,或者客户嫌麻烦,或者商家内部抢单,都可能断送潜在的销售机会。
2、在你提出的销售包中,把信贷作为其中的一个部分。
现金支付,一次付清的买卖并不多,客户往往会通过银行或其它途径找第三方获得财政方面的支援。
为什么你不可以方便客户,方便购买,把信贷合并到交易中?方案包的用户肯定是商业客户,信用度高,信用历史也容易调查,贷款风险小。
当然你不一定有这笔富裕的钱替客户垫,但银行有呀,拉个银行同你合伙不就成了。
3、信贷服务应该给客户选择,有利于攻破客户的价格防线。
客户在采购之前,准备花多少往往心中有数,甚至公司老板已经给采购经理定下开支底线。
你准备提交的供应包有可能超过客户预先准备接受的价格,此时向客户提供信贷服务和选择有利于客户接受你的报价。
比如,你可以让客户在采购时只付客户当时计划支出的那部分金额,超支部分作为贷款在一年后付清。
这样,你的销售一分不少,而客户却没有感到预算底线失守。
4、推出租用计划,克服客户在采购高新产品时,怕技术和产品迅速过时而被淘汰的心理障碍。
IT发展太快,也的确变幻莫测。
今年买时还是第一代水准,到明年就翻新到第三代产品,或者这周买售价五千,下周看,跳楼五百。
客户有这种贬值心理很正常,从而不愿碰高新技术和产品。
对这种情况,租赁是有效模式。
以月租把产品交客户使用,一年后当产品升级时,客户可以又抱新机用。
年年有新机,时时最高级,客户的心理障碍随之瓦解。
5、避免常见推销错误。
比如:缺乏售前准备,不听取客户观点,不客户化你的推销演示等等,这些都是销售方面286级的错误。
还有一点,推销或促销一定要有优惠期限,如本周末三天、本周七天和XX节期间。
时间一过则一定结束优惠价。
365天天天促销,最终导致365天天天无销。
6、保持电话回访客户,形成制度,坚持到底。
不要满足于销售已结束,万事大吉,等客户打电话来吧。
不管能起多大作用(肯定起作用),定期给客户通个电话,了解需求,对客户起码是表现出了关心(当然不仅如此,而且更重要是去帮助)。
客户知道你在乎销售产品的使用情况,关心客户的新需求,那么第二单第三单多半跑不了。
即使客户只是还处于询价阶段,也要打电话回访,不过你不能问对方“买不买?”,而是询问对方还有什么不清楚,还需要什么进一步的资料和信息。
7、不用诱饵,钓不了鱼。
为了获得什么,首先要给予什么。
“给等于得"战术可以帮助你赢得订单。
在交易中,让客户扮演胜利者。
有时候,附带免费给一个配件,一个备件,甚至送一个小礼品,这单也就容易谈成。
8、超过预期,给客户比要求更多的东西,让客户意外的满意。
做IT方案,你是行家,你比客户有见识。
客户只看到自身需要的东西,而你可以透过方案包不仅仅做到满足这种实在的需求,而且更进一步,你还知道这个方案包的潜在能力。
因此,你完全有可能顺手帮客户一把,给客户更多的功能或者应用。
这属于更高超的给"的筹码,而且有可能不费一分钱。
9、不要指望客户会自己把问题弄清,自动成为你的买主,你自己要做客户销售研究,先把客户的采购搞清楚。
你总是要寻找自己的目标客户。
找到目标客户后,你还要知道对方的应用现状和需求。
然后你才把握了客户信息,培养客户,发展客户。
10、人们常说跑销售,跑,肯定不是在办公室里跑。
做完客户研究,你就该往客户那里跑了。
前面说了那么多信贷服务,租用计划,交易战术,到此如果你不出去跑,那也就都泡汤了。
你不跑那客户永远不知对口人。
只是做个网站,只是打打电话,不跑到客户面前推销,哪来订单的好事?就更不要说大单了。
业务员提成的经典小故事经销商与业务人员之间的关系,往往都离不开一个“钱”字。
业务人员想:这么苦,这么累,再多给点钱!经销商想:能少给就少点钱吧!同样是“钱”,不同的方法最后的结果也是截然不同的。
最近年底了,一些经销商朋友打电话给我,向我咨询在现代的企业管理中,为何作为老板很难留住手下的业务人员。
笔者是从事营销问题研究的,于是我向他们讲述了3个有关经销商、业务人员和销售提成的故事,我想对大家多少会有点帮助。
故事一:言而无信,两败俱伤忙了整整一年,年终结算,有位年轻的业务人员按原定计划,他可以拿到3万块钱的销售提成,这位业务人员美滋滋地盘算着,这下可热热闹闹地过个好年了。
当他要求公司兑现时,却发现老板支支吾吾,一会儿说公司资金周转困难,一会儿说提成比例的百分点算错了,始终不愿马上兑现给这位年轻的业务人员。
刚巧,在这时,公司有一笔货款要他去收,差不多也是3万块。
这位业务员一不做二不休,把钱收了,拒而不交。
于是,他和老板由原来的争吵,最后双双动起了拳头,并闹到了派出所。
最后的情况可想而知,这位年轻的业务人员因私自侵吞公司的货款,按照有关法律条例,被法院判了有期徒刑,而这位说话不算话的老板,也让客户和他的员工纷纷远离,公司的生意一落千丈,很快就倒闭了。
真可谓,言而无信,两败俱伤。
本来一个好好公司,因为老板的失信和业务人员对法律的无知,区区3万块钱,造成这样的后果实在是可惜。
如何预防这样的经济纠纷呢?首先,业务人员在进入公司从事销售工作时,就应该同公司签订劳动就业合同、提成报酬合同等,以便今后如果发生纠纷,才有有力事实依据。
而不能凭借自己的冲动,做出对自己和今后非常不利的事情。
要懂得保护自己的合法权益,又要遵纪守法,不然的话吃亏的是业务人员自己。
本来辛辛苦苦工作了一年,准备欢欢喜喜过个春节,却因为自己的冲动与无知而变成了阶下囚。
其次,作为老板,创立一个公司是非常不容易的。
在现在的竞争如此激烈的市场情况下,每向前走一步都是很难的,一个好的业务人员辛辛苦苦干了一年,如果他的销售提成是3万元的话,那么他一定为公司做出了很大的贡献。
作为老板不但要给他应得的劳动报酬,还应当要再给予奖励。
言而无信不仅失去了优秀的销售人才、忠实的员工,还失去了客户与市场,这样一败涂地是必不可免的。
故事二:缺乏沟通,流失人才另一位业务人员和他的公司有签定的各项工作合约,按照规定他也拿到了相应的销售提成。
当然,在这一年走南闯北的酸甜苦辣却没有人会了解,为了销售公司的产品付出多少牺牲也不会有人知道,也没有人关心。
当他在财务会计那里拿完应得的销售提成的同时,向老板递上了一份辞职报告。
老板非常惊讶,我该给的钱一分钱没少,说话是算数的啊,为什么会辞职呢?人往高处走,水往低处流。
当老板问他为啥要离开公司时,这位业务人员回答他是,我通过一年来独立的操作市场,我已经学到了丰富的销售与市场的管理经验,为公司销售了几百万元的产品,同时公司也给了我相应的报酬。
但是,现在有一家我认为非常好的公司,要我去做经理,因为我现在完全可以独立操作了,我相信我会做得很好,因为那个公司非常有前程,而且薪金也比现在高,所以我选择辞职。
一个对公司业务流程非常熟悉的业务人员离开对公司来说是个损失,可怕的是他手头有一批忠实可靠的客户也随他一起加入了对手的竞争行列。
一位优秀的业务人员经过一年来市场一线的锻炼,对公司来说是个宝贵的人才资源。
由于公司的管理失策,让其流失,为对手培训人才,这是管理者最愚蠢、也是最失败的。
这位老板悔之晚矣!如何才能留住优秀的业务人员呢?请看:事业留人、感情留人、职务留人和待遇留人这4个方面。
一、事业留人职业生涯计划是业务人员进入企业之后,根据具体个人的条件和知识背景情况,由员工和管理者一起探讨的。
让员工在企业有明确的发展方向,与企业一起成长、一起发展,既可增强企业的凝聚力,又可让业务人员为自己有良好的发展前景而不愿离开企业。
好的职业规划对销售人员有着重要作用。
在这方面,我们应该向大的跨国公司学习。
例如:美国微软公司是全世界最吸引人才,留得住人才的公司。
因为,公司的人力资源部制定有“职业阶梯”文件。
其中,详细列出员工进入公司开始,一级一级向上发展的所有可选择职务,以及不同职务需具备的工作能力和经验,包适相对应的薪金待遇,使员工在来到公司之初,就对今后的职业发展心中有数,目标明确。
二、感情留人现代的企业对人的管理是核心,尤其是对业务人员的管理,因为业务人员流动性大,他们长期在外,企业不能对他们像放出去的小鸟,不管不问;要经常与他们保持联系,加强交流,要了解业务人员在外的困难和苦衷,比如他们在外的衣食住行,口袋里有没有钱等,尽可能做好他们的后勤工作。
往往在员工的生日或节日之时,打一个问候电话,就能体现企业管理者对下属的重视和尊重,用充满温情的方法,将“以人为本”落到实处,用真情留住业务人员。
三、职务留人国人骨子里根深蒂固的官本位,使业绩突出的销售人员总是不断产生升职的念头,业务人员想升主管,主管想当经理,所以,对业绩突出的人员“封爵”,给他们荣誉和表扬。
如,企业设立销售精英、金牌销售、销售大王等称号,鼓励大家学习,优秀的经理给他们加个总字,也未尝不可。
四、待遇留人金钱是人们生存的基本条件和工作动力,也是所有企业吸引人才、留住人才的“硬件”。
越有能力和销售经验的人员,他们获得报酬也应当越高。
薪金是人才的价值,是业务人员发挥能力的物质动力。
尽管薪金不是决定业务人员留与否的惟一因素,但是大部分人都认为工资越高越吸引人。
一套有效的薪资系统可以不断激励业务人员工作积极性,创造好的业绩。
比如,薪资用80:20理论,奖励20%优秀的业务人员,60%中间的让他们有着压力,而剩下的20%差的销售人员应给予辞退,建立一个有奖有惩的薪资系统。
留住优秀的业务人员,使企业的销售工作顺利地开展下去,让优秀的人才为企业做出更大的贡献。
故事三:管理技巧,用人留人有个30多岁的业务人员,为了销售公司的产品,整整一年没有回过家。
到了年底,回到了公司,他创造了全公司销售第一,获得了销售冠军的称号,非常高兴。
按照公司销售提成比例的规定,他也应该得到3万元。
而庆祝会开完后,他却只拿到一万块钱的销售提成。
此时,他十分恼怒,准备找老板谈谈,大干一场,然后拍桌子走人。
就在这时,老板约他去吃年饭。
当他匆匆忙忙赶到酒店时,一下子傻眼了,在酒店的包厢里,除他一年没见的父母亲和他的妻儿,没有旁人。