高效沟通——成就一生的首要能力
高效沟通的七要素
沟通7大要素：目的性、准确性、引导性、立场性、平等性、当前性、条理性1、目的性我们通常沟通的目的不外乎三种，传递信息、传递感情、解决矛盾。
跟朋友、亲人更多的是传递感情，跟同事、其他具体事情更多传递信息，还有很多事情要跟朋友亲人同事陌生人等等之间解决矛盾。
比如你目的是传递信息，那么准确性、条理性就比较重要。
你的目的是传递感情，那么平等性、当前性比较重要。
你的目的是解决矛盾，立场性、当前性、引导性等等比较重要。
你要注意你的目的是什么，不要被其他因素而忘了原来自己想要什么。
2、准确性每个人的水平不一样，就算水平差不多，对于同一个概念和定义，也会有认知差异（典型的比如认知失调、首因效应、吊桥效应）。
经常是你以为别人听懂你说的意思，或者你以为你听懂了别人的意思。
人们有时候说话比较委婉或者模糊，或者他自己说话都没有条理和重点。
你或许有比较强的理解能力，冷读能力，但有时候也要帮他整理下他的语言，复述他的观点，让他确认。
或者一个概念有多种解读，你要确保你的理解你的定义是不是和他保持一致。
多用重新定义，简述观点，验证。
比如，你的意思是......对吗？你是说......？3、引导性引导性通常用于解决矛盾，和影响他人。
当我们发生矛盾的时候，不要用支配他人的思维去说服他，或者要求他怎么怎么样。
（凭什么，你算老几，也敢教训我）。
也就是，你要说服别人的时候，要让别人感觉你在为他着想而做的，有时不要直接吐露你的真实目的。
就算对方是个情商很高的人，一听就知道你的真实目的，但语言上是站在他的角度站在他的立场为他好的，他也乐意接受。
情商高的人也要面子，何况一般人。
解决矛盾或者影响别人，多找找一个好的理由，让他感觉被重视、感觉舒服的方式接受。
另外提一下，工作中，当下属做错事的事，尽量不要直接指责和强调他的过错，引导他关注如何从中吸收教训，如何解决问题上来。
因为做错事情，他自己都知道，你再强调他的过错，你就把沟通引导到负面情绪上，一来可能打击他的积极性，二来不利与及时解决问题，当然做错事该扣工资扣工资，规则要有。
高效沟通技巧的重要性
高效沟通技巧的重要性在现代社会，高效沟通技巧已成为必备的能力之一。
无论是在职场还是日常生活中，都需要良好的沟通技巧来获取、传递信息，以实现自己的目标。
在这篇文章中，我们将探讨高效沟通技巧的重要性，并分享一些实用的技巧。
一、高效沟通技巧的重要性1. 促进合作在工作中，合作是必不可少的。
当人们之间缺乏良好的沟通时，在合作中难免会出现磨擦和冲突，最终影响工作效率和结果。
因此，高效的沟通能加强双方之间的沟通，建立关系，减少误解和冲突，从而促进工作的顺利开展。
2. 提升影响力无论你是领导还是下属，高效的沟通都能在组织中提升你的影响力。
当你能够清晰地表达自己的想法和建议，聆听他人的意见并加以反馈时，你将体现出你对组织和工作的关注，使自己在组织中得到更多的认可。
3. 加强个人成长通过与他人交流沟通，你将了解不同的观点和想法，并从中学习和成长。
通过积极主动地倾听和分享，你可以获得他人的反馈，进一步提高自己的思维水平和表达能力。
二、实用沟通技巧1. 积极倾听积极倾听是高效沟通的基本要素之一。
在交流过程中，积极倾听他人，理解他们的观点和需求，能够让自己更清晰地了解他人的意图，并根据实际情况进行准确的沟通。
2. 控制口气在与他人沟通时，我们需要控制自己的情绪，用礼貌而且适当的方式表达自己的想法。
当我们保持冷静和专业时，不仅使对方更容易接受我们的想法，而且我们在组织和社会中的形象也更受尊重。
3. 了解自己和对方了解自己的偏好和限制，以及对方的背景和期望，是有效沟通的关键。
我们可以通过询问和观察等方式去了解他人，进而调整自己的沟通方式和内容。
4. 运用谦虚和尊重在与他人交流时，我们应该使用谦虚和尊重的语言和行为，向对方传达出我们的诚意和关注。
当我们对他人充满尊重和信任时，相信会获得更加积极的反馈和表现。
结语高效沟通是实现个人和组织目标的重要要素。
通过以上所述，我们可以了解到高效沟通技巧的重要性，并掌握一些实用的技巧。
相信只要我们努力实践和沟通，便能更加有效地达成自己的目标。
高情商沟通技巧对于有效解决问题的重要性
高情商沟通技巧对于有效解决问题的重要性高情商沟通技巧是指一种能力，能够帮助人们在人际交往和解决问题过程中更加高效、准确地表达自己的观点和需求，理解他人的情感和意图，并建立良好的人际关系。
在今天竞争激烈的社会中，掌握高情商沟通技巧对于个人和团体的成功至关重要。
本文将重点探讨高情商沟通技巧对于有效解决问题的重要性。
一、积极倾听和理解高情商的人具有积极倾听和理解他人的能力。
他们能够从对方的角度思考问题，倾听他人的观点和需求，并能够给予适当的回应。
这样的倾听和理解不仅可以帮助人们更好地理解问题的本质，还可以避免误解和冲突的发生。
在解决问题的过程中，高情商的人会采取开放、包容的态度，积极倾听他人的意见，从而更好地找到解决问题的方案。
二、情绪管理和冷静思考高情商的人具备良好的情绪管理能力，能够在紧张和压力的环境中保持冷静，并进行理性思考。
情绪的控制对于有效解决问题至关重要，因为情绪波动可能会使人做出冲动的决策或者做出不当的回应，进而加剧问题的复杂性。
通过学会管理自己的情绪，高情商的人可以更好地应对问题，找到最佳的解决方案。
三、灵活适应和沟通技巧高情商的人具备灵活适应和沟通技巧，能够根据不同的情境和人际关系做出相应的调整。
他们能够根据他人的需求和个性，采用有效的沟通方式，使信息更加准确和清晰地传达。
灵活适应和沟通技巧有助于改善人际关系，建立良好的合作与合作氛围，从而更好地解决问题。
四、建立信任和合作高情商的人懂得建立信任和合作的重要性。
他们能够以积极的态度与他人合作，并在沟通中表现出诚信和可靠的特质。
信任的建立可以增强人们之间的合作和团结，使问题的解决过程更加顺利。
在解决问题时，高情商的人会尊重他人的意见，并与他人合作，共同寻找最佳解决方案。
五、善于表达和有效沟通高情商的人善于表达和有效沟通，能够清晰地传达自己的意图和需求。
他们能够用简洁明了的语言表达复杂的观点，使他人更容易理解。
善于表达和有效沟通不仅可以提高问题解决的效率，还可以避免信息的误解和偏差。
高效沟通力的重要性及提升方法
高效沟通力的重要性及提升方法沟通是人际交往中至关重要的一环，而高效沟通力更是在现代社会中不可或缺的素质之一。
无论是在工作场所还是日常生活中，良好的沟通能力都能帮助我们更好地与他人合作、解决问题、建立良好的人际关系。
本文将探讨高效沟通力的重要性，并提供一些提升沟通能力的方法。
一、高效沟通力的重要性1. 提升工作效率：高效沟通能够帮助我们更好地传递信息、理解他人的意图和需求。
在工作中，准确地表达自己的想法和意见，能够避免误解和不必要的争论，从而提高工作效率。
2. 建立良好的人际关系：高效沟通能够帮助我们建立良好的人际关系。
通过有效地倾听和表达，我们能够更好地理解他人的感受和需求，增进彼此之间的理解和信任，从而建立更加紧密的人际关系。
3. 解决问题：高效沟通能够帮助我们更好地解决问题。
通过清晰地表达问题和需求，我们能够更容易地获得他人的帮助和支持，共同寻找解决方案。
4. 提升领导力：高效沟通是一位优秀领导者必备的素质之一。
通过清晰地传达目标和期望，领导者能够激发团队成员的积极性和创造力，实现团队的共同目标。
二、提升沟通能力的方法1. 倾听能力：倾听是高效沟通的关键。
要提升倾听能力，我们需要专注于对方的讲话，避免干扰和中断。
同时，我们还应该学会倾听非言语信息，如肢体语言和表情，从而更好地理解对方的意图和情感。
2. 清晰表达：清晰地表达自己的想法和意见是高效沟通的基础。
要做到清晰表达，我们需要用简洁明了的语言，避免使用专业术语和复杂的句子结构。
另外，我们还应该注意语速和语调的把控，以确保对方能够准确理解我们的意思。
3. 积极反馈：积极反馈是建立良好人际关系的重要方式之一。
当我们接收到他人的信息时，我们应该给予积极的回应，表达出我们的理解和支持。
同时，我们还应该学会给予建设性的反馈，帮助他人改进和成长。
4. 解决冲突：冲突是沟通中常见的问题，但我们可以通过一些方法来解决冲突。
首先，我们应该保持冷静，避免情绪化的表达。
高效沟通技巧 提升你的沟通能力和领导力
高效沟通技巧提升你的沟通能力和领导力高效沟通技巧-提升你的沟通能力和领导力沟通是人际交往中至关重要的一环，它不仅影响着我们与他人的关系，还能够决定我们在职场和生活中的成功与否。
然而，很多人在进行沟通时遇到了困难，他们可能无法准确表达自己的意思，也可能无法理解他人的观点。
本文将介绍一些高效沟通的技巧，帮助你提升沟通能力和领导力。
1. 倾听并理解在进行沟通时，倾听是非常关键的一点。
我们应该用心聆听他人的观点和意见，不要中断对方的发言，也不要提前下结论。
同时，我们还应该努力理解对方的观点，尝试站在对方的角度思考问题。
通过倾听和理解，我们能够建立起与他人的关系，同时也能够更好地解决问题。
2. 清晰表达在进行沟通时，清晰明了地表达自己的意思非常重要。
我们应该使用简洁明了的语言，避免使用专业术语或晦涩难懂的词语。
同时，我们还应该注意语气和表情的适度，以免给对方带来错觉或误解。
清晰的表达能够让对方更好地理解我们的意图，从而减少沟通误会。
3. 强调非语言沟通除了语言表达外，非语言沟通也是沟通中不可忽视的一部分。
我们应该注重自己的肢体语言、眼神交流和声音语调。
例如，我们可以通过保持眼神接触来表达自己的专注和尊重，通过肢体语言来展示自己的自信和开放。
非语言沟通可以增加沟通的效果，使我们的意图更加清晰地传达给对方。
4. 积极反馈和提问在与他人沟通时，积极的反馈和提问可以有效促进对话。
我们可以通过肯定对方的观点和意见，让对方感到自己的价值和被重视。
同时，我们也应该提出有针对性的问题，以便更好地了解对方的意见和需求。
积极的反馈和提问能够促进对话的深入，提高沟通的质量。
5. 管理情绪和冲突在沟通中，情绪和冲突是常见的问题。
我们应该学会管理自己的情绪，避免在情绪激动时做出冲动的回应。
同时，我们也应该学会处理冲突，通过沟通和协商解决问题。
管理情绪和冲突可以有效避免沟通中的紧张局势，促进合作和团结。
通过掌握以上的高效沟通技巧，我们能够提升自己的沟通能力和领导力。
沟通技巧的重要性
沟通技巧的重要性沟通是人类生活中不可或缺的一环。
无论是在个人生活中还是在工作场所，良好的沟通技巧都是取得成功的关键。
沟通技巧的重要性体现在许多方面，包括构建良好的人际关系、提高工作效率、解决冲突和促进团队合作等。
在本文中，我将探讨沟通技巧的重要性以及如何提升自己的沟通能力。
首先，沟通技巧对于构建良好的人际关系至关重要。
人际关系是我们与他人交往的基础。
通过良好的沟通可以增进彼此之间的理解和尊重，有助于建立真诚的友谊和合作关系。
良好的人际关系可以提供情感支持和互助，使我们的生活更加美好。
在工作场所，良好的人际关系可以促进良好的团队氛围和合作精神，有助于团队的目标实现。
其次，沟通技巧对于提高工作效率至关重要。
在一个团队或组织中，有效的沟通可以避免信息丢失或误解，确保团队成员了解自己的职责和目标，并能够协调共同努力。
良好的沟通可以帮助团队成员明确目标、分工合作、及时反馈和调整工作计划。
通过高效的沟通，团队可以更快地解决问题和完成任务，提高工作效率。
此外，沟通技巧对于解决冲突和促进团队合作也非常重要。
在个人生活和工作环境中，冲突是不可避免的。
通过良好的沟通技巧，我们可以更好地理解别人的观点和需求，并表达自己的观点和意见。
有效的沟通可以帮助双方找到共同的利益和解决问题的方法，化解冲突，并建立起更加和谐的关系。
此外，良好的沟通还可以促进团队合作，培养团队精神和凝聚力，共同应对挑战，取得更好的成果。
为了提升自己的沟通能力，我们可以采取一些措施。
首先，我们应该积极倾听对方的观点和意见，尊重他人的想法。
通过倾听，我们可以更好地理解别人的需求和期望，并做出恰当的回应。
其次，我们可以学习和提高自己的语言表达能力。
清晰、简洁、准确地表达自己的意思可以避免歧义和误解。
此外，我们还可以学习非语言沟通技巧，如肢体语言、眼神交流和声音语调等，以增强沟通效果。
在提升沟通能力的过程中，我们还应该注重积累经验和反思总结。
通过不断地与他人沟通交流，我们可以积累宝贵的经验，提高自己的沟通技巧。
高效沟通对职场成功的支持作用
高效沟通对职场成功的支持作用在职场中，沟通是非常重要的能力之一。
无论你是刚刚进入职场的新人还是已经成为职场老手的资深员工，高效的沟通能力都是你提高职场竞争力、实现职业成功的必备条件。
下面我们来分析高效沟通对职场成功的支持作用。
一、高效沟通有助于建立良好的人际关系在职场上，有良好的人际关系是非常重要的。
高效的沟通能力就像一剂魔法药，可以帮助你与同事建立牢固的人际关系。
通过与同事合作，你会发现自己能够获得更好的工作机会并得到更多的支持。
建立良好的人际关系不仅有助于你在职场上获得更多的机会，还有助于你获得更多的工作满足感。
二、高效沟通有助于提高工作效率在快节奏的职场中，时间是金钱。
高效的沟通能力可以帮助你提高工作效率，节省时间。
当你能够清楚地表达自己的想法并与同事有效地沟通时，会发现工作变得更加顺畅。
与此同时，你会发现自己能够更快地完成工作，提高工作效率。
三、高效沟通建立信任在职场中，信任是非常重要的。
如果你能够建立信任，你将获得更多的支持和尊重。
高效的沟通能力可以帮助你建立信任。
当你与同事沟通时，你需要表达自己的想法但同时也需要尊重他人的意见。
通过这种方式，你能够建立信任并获得与同事更好的合作。
四、高效沟通有助于避免冲突在职场中，冲突是无法避免的。
但是高效的沟通能力可以帮助你避免冲突。
通过清晰明了地表达自己的想法并尊重他人的意见，你能够防止因沟通不畅而引起的误解和冲突。
当你能够与同事达成共识和理解时，冲突就可以得到减少。
五、高效沟通有助于了解自己最后，高效的沟通能力有助于你了解自己。
当你有机会与同事交流时，你会发现自己开始思考和分析自己的想法和行为。
这种思考和分析有助于你进一步完善自己的思考能力和处理问题的能力。
在职场中，自我认识是非常重要的。
只有了解自己，才能更好地为自己的职业道路规划方向。
总结：高效沟通对职场成功的支持作用是多方面的。
通过高效沟通，你能够建立良好的人际关系、提高工作效率、建立信任、避免冲突并进一步了解自己。
优秀员工应具备的素质
优秀员工应具备的素质优秀员工应具备的素质职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响。
如果我们都能以它为准绳，那么达成个人的理想绝不是空谈，集体的目标也将指日可待！1.忠诚——忠心者不被解雇单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
1）、站在老板的立场上思考问题；2）、与上级分享你的想法；3）、时刻维护公司的利益；4）、琢磨为公司赚钱。
2.敬业——每天比老板多做一小时随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。
学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。
很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
1）工作的目的不仅仅在于报酬；2）提供超出报酬的服务与努力；3）乐意为工作作出个人牺牲；4）模糊上下班概念，完成工作再谈休息；5）重视工作中的每一个细节。
3.自动自发——不要事事等人交代不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。
1）从“要我做”到“我要做”；2）主动分担一些“分外”事；3）先做后说，给上司惊喜；4）学会毛遂自荐；5）高标准要求：要求一步，做到三步；6）拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
4.负责——绝对没有借口，保证完成任务勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义。
一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
1）责任的核心在于责任心；2）把每一件小事都做好；3）言必信，行必果；4）错就是错，绝对不要找借口；5）让问题的皮球掷于你；6）不因一点疏忽而铸成大错。
5.注重效率——算算你的使用成本高效的工作习惯是每个渴望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
1）跟穷忙、瞎忙说“再见”；2）心无旁骛，专心致志；3）量化、细化每天的工作；4）拖延是最狠毒的职业杀手；5）牢记优先，要事第一；6）防止完美主义成为效率的大敌。
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高效沟通——成就一生的首要能力
“你可以有聪明的想法，但如果你无法让别人明白你的想法，那你的大脑就不会让你有任何成果。
”（克勒斯勒前总裁李.亚科卡语）。
据了解，绝大多数的职场人士对沟通技巧有着迫切的需求，其中不乏外资企业的职员，学历均在本科以上，更有不少是拥有博士学位的中层管理人员。
那么为什么会有这么多的职场人士对沟通技巧有着如此迫切的需求呢？原因就在于几乎每家公司的招聘启事都会提及对沟通能力的要求。
沟通能力越来越成为职场成功应聘的首要要素，也越来越成为职场人士成功的必要条件。
因此无论你的职位高低，无论你从事何种行业，高效沟通能力都将会是你的利器，也是最具生产力的资源，更是每个职业人士的职场梦想。
既然沟通如此重要，那究竟什么是沟通呢？在很多人的观念里，沟通还只是一个关于说话的问题，会不会沟通就等同于会不会说话。
这种想法是正确吗？从定义上来讲，沟通是用任何方法彼此交换信息，即指一个人与另一个人以视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介交换信息的方法。
每个人每天每时每刻都会遇到沟通问题。
到单位见面打招呼是沟通，和朋友、客户相互发电子邮件是沟通，上下级、同事之间，部门与部门、公司与公司之间还是离不开沟通。
很多时候人们做事情只注重事物的客观道理，但往往容易忽视处理方法。
因为人与人之间存在差异，这就是沟通存在的道理。
由于沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是简单的口才问题，也不再仅仅是一种职业技能，而是一种生存方式。
对于职场人士来讲，没有良好的沟通将是致命的。
如果你是一般职员，个人可能丧失职场竞争力，无法完成预期的业绩或者目标。
例如，在公司你容易因为缺乏沟通引起误解，上司会对你有所保留。
和客户不能良好沟通，很有可能影响业务，甚至丢失客户。
如果你正处于职业生涯的上升状态，由于平时和同事之间的沟通不好造成人际关系不佳，有可能因此失去晋升的机会。
如果你是中高层的管理者，沟通不畅通使公司的宗旨不能很好地向下级传达，跨部门之间的沟通不理想可能会影响整个公司的进度，导致公司整体业绩的下滑。
因而在竞争激烈的职场，不管是身为职员还是管理者，几乎每时每刻都要面
临沟通的问题，与客户、上司、同事、下属等，口头或书面交流占据了他们的大部分工作时间。
沟通技巧的高低往往决定了一个人职业生涯最终能达到的境界。
更重要的是，商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。
企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。
良好的沟通不仅能保证你的交流顺畅，也会为你的工作表现加分。
当人们认识到沟通的重要性，沟通的原理、艺术、技巧便开始成为一种培训方式被人们接受。
也就出现了沟通课程供不应求的火爆场面。
根据调查显示，职场沟通问题主要有：部分人员现阶段遭遇到特殊的沟通难题；较多人谋求整个职业生涯的高效沟通技巧；存在对下属的沟通与激励困难；存在与上司的述求与交流障碍；有个人沟通问题，也有组织内沟通渠道不畅；有语言交流能力弱，也有非语言沟通技巧不擅长。
那么，沟通成功和失败的原因是什么呢？其实，大部分时候，人与人处于不同的沟通平台，如果每个人都想着自己的道理，按照自己习惯的方式与人沟通，往往会产生双方不满意的结果。
这是矛盾的根本。
有一个公司总裁去女儿幼儿园参观孩子们的书画比赛。
他看到一幅《陪妈妈上街》的画，里面没有高楼大厦，没有车水马龙，有的只是数不清的大人们的腿。
她感到很奇怪，最后是幼儿园老师帮他解开了疑惑，幼儿园的孩子身高几乎还不到大人的腰部，他们上街看到的除了大人的腿还能是什么？于是他想，孩子们上街时看到的只是大人们的腿，这是身高决定的；同样道理，公司员工能看到的是自己的工作、利益和前途，并不是每个人都像总裁一样思考公司的未来，这是环境决定的。
因此不要指望别人都和你的见识一样。
之后，他开始加深与员工的交流，公司的业绩也随之突飞猛进。
沟通中“沟”是手段，“通”是目的。
怎样才是真正“通”了呢？“通”就是对方被你影响了，甚至按你的意思做事情了，就是“通”了。
如果沟通以后，对方没有“通”，那就只被你“沟”了一下而已，没有达成沟通目的。
因此关键在于“我们说什么并不重要，别人听到什么才真正重要”。
这需要更高的技巧，与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。
成功的沟通者要具备以下的素质：
一、讲出来：尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。
三、互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话：否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定：情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通，不理性不要沟通：不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知：一切都需要觉知。
如果自己说错了话、做错了事，而不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了：认错是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。
十、说对不起：说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有余地缓解，甚至于还可以创造“天堂”。
十一、让奇迹发生：自己愿意互相认错，就是在替自己创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
十二、爱：一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”。
十三、等待转机：如果没有转机，就要等待。
当然，不要以为等待就会有成果。
最终还是要你自己去努力，若不努力，你将什么都没有。
十四、耐心：等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧：智慧使人不执着，而且福至心灵。