中药房工作流程
中药房工作制度及流程

中药房工作制度及流程一、中药房工作制度1.工作时间制度中药房的工作时间为每周七天,每天从早上8点开始,到晚上9点结束。
工作人员需要在规定时间内准时上班,不得迟到早退。
2.值班制度中药房需要保持24小时开放,所以需要进行轮班制度。
每个工作人员需根据事先制定的班表轮流值班,且每位员工每周不得超过5次的连续夜班。
3.服装着装制度4.环境卫生制度中药房要保持整洁、干净的工作环境。
每天上班前,必须进行清洁工作,包括清扫地面、擦拭柜台、消毒中药研磨器具等。
定期对中药房进行大扫除,并做好卫生防疫工作。
5.药品管理制度6.客户服务制度7.报销制度中药房要建立完善的报销制度,包括收取报销凭证、办理医保报销手续、提供发票等。
要确保报销工作的规范性、及时性和准确性。
二、中药房工作流程1.接待客户2.核对处方工作人员需认真核对客户的医生处方,确保处方的准确性和合法性。
3.药品配制根据客户的处方,工作人员按照一定比例、方法将药材进行配制,并按照客户所需的剂量包装。
4.药品出库配制好的药品经过严格检查后,由工作人员出库并交给客户,同时要审核客户的身份和处方原件,确保药品的安全性和使用合理性。
5.药品管理工作人员需要定期检查库存药品的保存情况,整理分类药材,并及时补充库存。
6.处理投诉如果客户对药品质量或服务有意见或投诉,工作人员需要耐心听取并及时处理,保证客户的合法权益。
7.维护工作环境工作人员需要定期做好中药房的清洁工作,保持工作环境整洁干净,并做好药材和工具的消毒。
8.完善工作记录工作人员需要做好日常工作记录,包括客户的用药情况、药品的配制情况、库存情况等,以备后续管理参考。
以上为中药房的工作制度及流程,通过合理的制度和流程,能够提高中药房的工作效率和服务质量,保证客户的用药安全和满意度。
门诊中药房操作流程

门诊中药房操作流程
1、上岗前换统一的工作服,着装整洁并洗手后进入工作区;
2、打开电脑,进入门诊发药窗口,打开打印机,检查打印纸是否安装完好,准备好当日打印配
药单所需的足量打印纸;
3、做好调配药品前的准备工作,检查药品库存情况,查看装药斗存量补足药品,以方便调配,
提高速度;
4、收方,核对处方内容,纸质处方前记,正文,后记是否与电子处方一致;如有差错及时与医
生联系;处方字迹要求清晰,整洁;
5、配药时按处方上药品顺序调配药品:处方要做到四查十对,对处方中超剂量、禁忌、十
八反十九畏等用药情况及时与就诊医生取的联系不予调配,如确实根据病情需要,必须经处方医生必要时须经上级主管医师签名双签名后可调配,配完一张处方后,再核对一遍以上内容,在处方上签名;
6、中药饮片名称符合国家药典规定,药典没有规定的按省级标准执行;处方如有修改,医生
必须签字,并注明修改日期
7、处方中特殊处理的药品:先煎,后下,包煎,另煎,冲服,烊化要单包贴标签注明
8、窗口发药药师:核对患者姓名,性别,年龄,帖数,并向患者交代用药方法,注意事项,发药
药师应在处方上签字或盖章
9、贵重中药饮片每日及时入账,做到帐物相符
10、当日工作完成后,关好电脑、打印机,清理好调剂台和窗口,关好门窗;。
中药房工作流程

质检员工作流程、标准
• 1、质检员按随货同行单对采购的中药饮片质量逐一质检,所采购的中药饮片应符合《中国 药典》、《全国中药炮制规范》、省、市药品监督管理部门制定的标准和规范。
• 2、质检员应对每一药品包装标签:品名、产地、生产企业、规格、数量、生产批号、生产 日期、药品生产许可证号、合格标识认真检验核对,确认包装合格。
• 4、调配前收到患者自备药品,核对处方是否有备注并注明用法,无备注不得 调配。处方中有自备药品,但未收到自备药品,核查自备药品送达药房时间, 如调配完成自备药品还未送到,联系诊室医生助理,以问题解决为调配完成。 对缺药情况及时告知医师,以问题解决为审核处方完成。
• 5、患者自行煎煮的药品调配完成后,由调剂药师发药。患者没有及时取药, 调剂药师在药袋上粘贴患者姓名、门诊号后放入药架,并将处方放置未发药 处方夹。
调配人、复核人工作流程、标准
• 1、调配用具:电子称、称药盘、准备完毕,等待调配。 • 2、按收方人摆放处方顺序调配,保持调剂台药盘摆放整齐。 • 3、核对纸质处方与计算机传递处方信息,处方与煎药单、煎药卡信息一致,
四查十对:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂量、剂数、 药味数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性、对临床诊 断。
• 8、调配人按处方药品先后顺序逐一调配,间隔摆放,不可混合在一起,便于复核,严防调 配差错。
• 9、需要特殊煎煮的药物,如:先煎、后下、包煎药,必须按处方要求予以注明。 • 10、特殊煎法药品打样,冲服药品打样后取相应克数的药勺放置药袋内。 • 11、调配过程中防止洒落地上药品,洒落地上药品严禁药用。 • 12、一张处方不得两人共同调配,防止重配或漏配。 • 13、对配伍禁忌、超剂量药品拒绝调配,经处方医师更正或双签字方可调配,院内规定情况
智能化中药房相关流程与操作标准

第一章智能化中药房日常工作标准化操作流程一、日常操作流程上班→除湿机(开或关)→取单(不同医院要求不一样,根据实际情况处理即可)→调配系统启动(开药柜→主机→从机)→处方调剂工作(不断重复)→药柜余量检查→调剂系统关闭(关药柜→从机→主机)→药柜药瓶整理→配方机日常维护→药房环境卫生清洁→除湿机(开或关)→检查电源是否关闭→下班二、操作要求与标准1、查看药房当日室内温湿度情况(温度≤30℃,湿度≤45%),关闭除湿机(先关闭电源,再取下插头)a、如果湿度>45%且≤50%,请打开除湿机,请将除湿机除湿温度设成≤45%.b、温度>25℃或湿度>50%时,请同时把空调打开,并将模式设为除湿模式,尽量关闭不必要的通风窗口。
以期保证药房室内湿度在45%以内,最高不能超过50%。
2、取单(门诊颗粒药房→药房入库→起始日期→取单→确认→双击拆零比例100%(附子免煎颗粒不拆零)→确定→保存→退出)。
(不同医院HIS,要求有些不一样,根据实际情况处理即可)3、调剂系统启动(开药柜→主机→从机)a、填写药房温、湿度表,根据实际情况填写即可。
(药房温湿度记录表)b、配方机系统检测(按照《智能化中药房配方机日常检查记录单》进行检测)c、登陆调剂员自己的账号,进行相关操作4、处方调剂工作流程与标准操作流程说明:1.安装药盒、打印纸、封口膜2.确认生成调剂处方3.从药柜上取下药瓶4.药品识别与称重5.安装药瓶到调剂位置6.按下调剂按钮7.调剂完成取下药瓶8.将药瓶放回药柜【详细说明】A、生成处方:(输入处方或者HIS系统电子处方)在处方界面点击“新建处方”,即可进入处方录入界面。
按要求填写患者姓名和付数等基本信息;在“药品名称”处以药品名的拼音首字母录入药品名称;在录入颗粒药品名称后,输入其处方剂量;然后按“回车键”即可将一味颗粒录入到处方列表。
继续依次录入余下各味颗粒。
录入完成点击开始调剂按钮。
由HIS传输的电子处方直接下载到调剂设备上,确认后进行调剂。
中药房管理制度(七篇)

中药房管理制度一、中药房工作制度1、有处方权的医生应将签名模样分别留中药房,药剂人员凭医生处方调配,急诊处方优先调配。
2、药剂人员要以认真负责的态度,负责门诊、住院处方的调配。
调剂人员应由中(西)药士或经过系统培训的具有一定药物知识的人员担任。
3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服法、配制禁忌,以及是否计价交款(记帐)无误后,方能调配,如有疑问,必须找处方医生问明,并及时更正,签名后再予配方,凡处方内缺味药品,应经处方医生更改后才可调配,调配人员不得擅自改动或代用。
凡超过剂量,违反配制禁忌的处方,调剂室有权拒配。
4、调剂人员必须按处方应付的统一标准去调配。
配方时要按方称量。
一方多剂药,分包要等量。
不得估量抓药,更不能以手代秤。
除定量制成品以及只、条、个、为单位者外,一律用戥称取,每剂药品误差不得超过____%。
周岁以下小儿用药和毒、剧药品必须逐味、逐剂称量。
5、调配过程中,凡矿石、贝壳、果实种子类药品,均需打(杵)碎配发;“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”等药品,均应按医嘱另包,并在小包上注明煎服方法。
6、凡医生注明急重病的处方,一律给予优先配发。
7、药房应根据工作量配备复核员。
复核人员应认真复核,查对配方有无漏配、错配,确无错漏签名包装。
发药时应认真执行“三查”、“七对”的核对制度(查处方内容、药品质量、配伍禁忌。
对姓名、性别、年龄、用量、用法、剂数、瓶签)。
药房领导要经常深入药房,抽查复核剂质量。
8、毒性中药,按有关麻、毒、剧药管理条例管理。
贵重药品要有专人负责,专柜保管,专册登记,逐方销存,并定期检查销存情况。
9、药品应分类存放,药斗和药瓶应贴品名标签,药品更位,标签随即更改。
新增药品及短缺品种,应及时通知有关科室。
10、补充药品时,原有药品应置放在新补充药品上面,以避免药品积压、保证药品质量。
11、药房的衡量器具,应经常保持清洁,固定位置存放,定期检查灵敏度。
中药房工作制度及流程

中药房工作制度及流程一、工作制度。
1. 岗位职责。
中药房工作人员应当熟悉中药材的性味归经、功效特点,掌握中药饮片的性味归经、功能主治,具备良好的中药知识和操作技能,能够正确、规范地操作中药房设备,做好中药的配制、储存、保管、销售等工作。
2. 工作流程。
(1)接待客户。
中药房工作人员应礼貌接待每一位客户,了解客户需求,提供专业的中药咨询服务,为客户提供合理的用药建议。
(2)中药配制。
根据医生开具的中药处方,准确称量中药材,进行配制,确保药方的准确性和规范性。
(3)药品包装。
配制好的中药饮片需要进行包装,包装要求干净整洁,标签清晰,避免混淆。
(4)药品销售。
中药房工作人员应当根据客户需求,提供合适的中药产品,严格遵守药品销售管理规定,保证销售的中药品质量和安全性。
(5)药品储存。
中药房应当建立健全的中药品储存管理制度,确保中药品质量和安全性,避免药品受潮、霉变等情况。
二、工作流程。
1. 接待客户。
(1)客户到店后,中药房工作人员应当主动接待,询问客户的用药情况和需求。
(2)根据客户的描述和医生的处方,为客户推荐合适的中药产品。
2. 中药配制。
(1)根据医生开具的处方,准确称量中药材,进行配制。
(2)严格按照处方要求,确保配制的准确性和规范性。
3. 药品包装。
(1)配制好的中药饮片需要进行包装,包装要求干净整洁,标签清晰,避免混淆。
(2)包装完成后,将药品放置在指定的储存区域。
4. 药品销售。
(1)根据客户需求,提供合适的中药产品,严格遵守药品销售管理规定,保证销售的中药品质量和安全性。
(2)对客户提出的用药疑问,进行解答和建议。
5. 药品储存。
(1)中药房应当建立健全的中药品储存管理制度,确保中药品质量和安全性,避免药品受潮、霉变等情况。
(2)定期清理和整理储存区域,确保药品储存环境的整洁和干燥。
三、总结。
中药房工作制度及流程对于中药房的正常运营和服务质量具有重要意义。
只有严格遵守相关规定,做好每一个环节的工作,才能保证中药的质量和客户的满意度。
中药房工作流程

中药房工作流程中药房是一个提供中药材、中药制剂和中药饮片等产品的地方,它是中医药传统文化的重要组成部分。
中药房的工作流程是指中药房内部各项工作的执行步骤和程序,包括中药材的采购、贮存、加工、配制和销售等环节。
下面将详细介绍中药房的工作流程。
1. 中药材采购中药房的第一步是进行中药材的采购。
中药材的采购需要找到可靠的供应商,确保中药材的质量和来源的可追溯性。
在采购过程中,需要对中药材进行严格的质量检验,包括外观、气味、味道和理化指标等,以确保中药材的质量符合标准。
2. 中药材贮存采购回来的中药材需要进行贮存,中药材的贮存需要注意环境的温度、湿度和通风等条件,以防止中药材受潮、发霉或者虫蛀。
同时,还需要对中药材进行分类、编号和标注,以便于后续的加工和使用。
3. 中药材加工中药材在贮存后需要进行加工,加工的方式根据中药材的不同而有所不同,包括切片、研磨、炮制等。
加工后的中药材需要进行包装和标注,以便于后续的使用和销售。
4. 中药制剂配制中药房还需要进行中药制剂的配制,包括颗粒剂、丸剂、散剂等。
配制中药制剂需要根据医生的处方进行,严格按照配方和剂量进行操作,确保中药制剂的质量和安全性。
5. 中药饮片加工中药房还需要进行中药饮片的加工,中药饮片是中药材经过炮制、研磨、炒制等工艺加工而成的成品,可以直接饮用或者煎服。
加工中药饮片需要严格按照工艺流程进行操作,确保中药饮片的质量和药效。
6. 中药销售中药房最后一步是进行中药的销售,销售的方式包括零售和批发。
在销售过程中,需要对顾客进行中药的使用指导,包括用药方法、剂量和注意事项等,确保顾客正确使用中药。
综上所述,中药房的工作流程包括中药材的采购、贮存、加工、中药制剂的配制、中药饮片的加工和中药的销售等环节,每一个环节都需要严格按照标准操作程序进行,以保证中药的质量和安全性。
中药房的工作流程对中药的质量和药效有着重要的影响,需要中药房的工作人员严格执行操作规程,做好质量控制工作。
中药房工作制度及流程

中药房工作制度及流程一、工作制度。
中药房是医院中非常重要的一个部门,它的工作制度对于医院的医疗服务质量和医患关系有着至关重要的影响。
中药房的工作制度应该包括以下内容:1. 值班制度,中药房需要24小时不间断地为患者提供服务,因此需要建立健全的值班制度,保证在任何时候都有专业人员负责中药房的工作。
2. 药品管理制度,中药房的药品管理制度应该严格执行国家药品管理法规,确保药品的质量和安全,同时做好药品的分类、存储、配送等工作。
3. 医嘱审核制度,中药房在发放药品时需要对医生开具的医嘱进行审核,确保患者用药的安全和合理性。
4. 库存管理制度,中药房需要建立科学的库存管理制度,合理控制药品库存量,避免药品过期或者短缺的情况发生。
5. 安全防护制度,中药房内药品较多,需要建立健全的安全防护制度,确保药品的安全,避免盗窃和损坏。
二、工作流程。
中药房的工作流程主要包括患者取药流程、药品配制流程和药品发放流程。
1. 患者取药流程:患者到达中药房窗口,出示医生开具的处方单,工作人员接待患者,核对患者的基本信息和处方单信息,确认患者的身份和开具的药品信息无误后,开始为患者取药。
2. 药品配制流程:根据医生开具的处方单,工作人员按照药品配制流程,选取相应的药材,进行配制制剂,确保药品的质量和配制的准确性。
3. 药品发放流程:药品配制完成后,工作人员进行药品的包装和标识,然后将药品交给发药窗口的工作人员,发药窗口的工作人员再次核对药品信息和患者信息,确认无误后将药品交给患者。
以上是中药房的工作制度及流程,希望全体工作人员能够严格按照制度和流程进行工作,确保医院的医疗服务质量和患者的用药安全。
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中药房工作流程
一、定期检查药房药品库存情况,定期向药库人员汇报药品使用
情况,便于药库人员计划进药。
一般药房库存量在7天左右。
二、严格检查入药房药品质量、药品名称、数量等。
三、每天上班首先查看药斗和计算机药品存量,保证配方及时,
准确。
四、收方,必须认真审核处方各项内容,纸质处方的前记、正文、
后记是否与计算机处方一致。
如有差错及时与医师联系。
处方字迹要求清晰,整洁。
五、处方做到四查十对:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,
对药名、剂量、剂数、药味数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断。
六、审核处方:对处方中超剂量、禁忌、十八反、十九畏等用药
情况及时同医师取得联系不予调配,如确实根据病情需要,必须经处方医师(必要时要请上级医师签字)双签字后方可调配。
七、中药饮片名称符合国家药典规定,药典没有规定的按省标执
行。
处方如有修改,医师必须签字或签章,并注明修改日期。
八、调配处方:应称量准确,不可估计取药,并按“等量递减”
原则分量,每一剂的重量误差应控制在5%以内。
送煎药室留煎的药剂做到零误差。
调配药师签字或签章以示负责。
九、处方中特殊处理的药品:先煎、后下、包煎、另煎、煎汤代
水、冲服、烊化(溶化)要单包并贴标签注明。
对矿物类、
贝壳类等质地坚硬的药品需捣碎后再分剂量,以利于煎煮药品有效成分。
十、核对处方:药师对合格处方调配的药品进行复核,如有错、
漏、多和掺杂异物及时与调配药师联系,如发现药量与处方中用量有差距,必要时要复称。
复核超剂量、禁忌、十八反、十九畏用药情况。
复核特殊处理药品的单包和标签。
复核无误包装药品签字或签章以示负责。
十一、发药药师:核对患者姓名、性别、年龄、药剂数,并向患者交待用药方法,注意事项。
带回煎煮饮片要附给煎药说
明书。
不可向患者交待病名和病情。
发药药师签字或签章
以示负责。
十二、处方排好先后顺序。
十三、对贵重中药饮片每天及时入帐,做到帐物相符。
十四、每天到岗打扫卫生,保证药架、办公用品等干净、整洁,不得有灰尘。
中药饮片采购制度
一、药品采购以本单位的基本用药目录为依据,实行计划采购,
如临床因患者病情需要采购新药,原则上要求6个月内使用完毕。
二、饮片采购,由仓库管理人员依据临床用药情况(查电脑药房
出库)提出计划,查近两个月用药情况,组织进药。
经主管院长审批签字后,从合法供应商处进药,留存复印件备查。
三、采购中药饮片应认真检查和核对药品供货单位、药品名称、
产地、等级、规格、数量、价格、注意品种的真伪、优劣、不合格不得购入。
购入的饮片质量必须符合《中药饮片质量标准通则(试行)》要求:
(一)根茎、藤木、叶、花、皮类,泥沙和非药用部分等杂质不得超过2%
(二)果实、种子类,泥沙和非药用部位等杂质不得超过3% (三)全草类,不允许有非药用部位,泥沙等杂质不得超过3% (四)动物类,附着物、腐肉和非药用部位等杂质不得超过2% (五)矿物类,夹石、非药用部位等杂质不得超过2%
(六)茵藻类,杂质不得超过3%
(七)树脂类,杂质不得超过3%
(八)需去毛、刺的药材,其未去净茸毛和硬刺的药材不得超过10%
中药饮片验收制度
一、所购饮片应由中药房专业人员验收,对验收不合格的不得入
库。
验收应按规定做好验收记录,记载供货单位、数量、到货日期、品名、产地、生产日期、质量状况、验收结论和验收人等内容。
实施批准文号管理的中药饮片还应记载药品的批准文号和生产批号。
二、验收时如发现实物与原始单据所载数量、规格、质量等不同,
应根据情况查明更正或退换。
三、对所购进中药饮片,验收人员应当对饮片品名、产地、生产
企业、产品批号、生产日期、合格标识等包装质量与随货通
行单逐一核对,无误后登记并签字。
四、对特殊管理中药饮片和贵重饮片实行双人验收制度。
五、购入药品及时(最多不能超过三日)办理验收入库手续。
中药饮片库房药品保管制度
一、中药饮片严格执行验收核对制度,饮片入、出库要有完整记
录(计算机录入)。
饮片出库前,药库管理人员对饮片应严格进行检查,不合格不得出库使用。
二、中药饮片分类定位、整齐存放、编号管理,并设立药品卡随
时登记,保证账货相符。
三、药库应避光、注意温度、湿度、通风、防霉、防虫、防鼠、
防污染、防火等设施。
四、库存饮片采用先进先出、后进后出原则,库存饮片要随时检
查,防止变质失效。
对霉变、虫蛀、变质、走油的饮片不得使用,报领导批准后予以核销处理。
五、每月、每年对当期入库饮片、出库饮片、结存汇总报表。
五、药库门窗注意关锁、设消防设备、严禁吸烟。