《电子政务原理与应用》课程综合自测题2(试卷与答案)
《电子政务》题库参考答案2
《电子政务》试题库（五）、名词解释1、信息: 信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。
2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。
3、政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。
电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。
4、办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自动化信息系统。
办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。
办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。
通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。
5、电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
6、政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践过程。
7、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。
这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。
8、政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。
《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1
《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1第一篇：《电子政务》题目答案题库(本科)练习题参考答案.doc1 题目答案题库《电子政务》练习题一参考答案1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？答案：这个定义包括三个方面的信息：第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。
第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。
第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。
2．电子政务的特点是什么？答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力；2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平；3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；4. 降低管理和服务成本；5. 强调以顾客为中心的服务；6. 平台一体化。
3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？答案：政府部门内部的信息资源交流；政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。
4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么？答案:（1）准备阶段（1982-1993）。
以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。
（2）启动阶段（1993-1997）。
以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。
（3）展开阶段（1997-2000）。
以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。
（4）发展阶段（2000至今）。
以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。
5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答案：（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低，应用和服务领域窄；（3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；（4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。
电子政务测试试题及参考答案解析(二)
电子政务考试试题及答案（二）一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1 .下面不属于政府对企业的电子政务的是（D）（2分）A电子证照办理B电子医疗服务C电子采购和招标D信息咨询服务正确答案D2 .狭义的社会信息化指人们的社会生活及其与之密切相关的社会服务、社会管理的信息化，主要包括社会生活信息化、（D）和社会管理信息化三个方面（2分）A社会服务信息化B社会关系信息化C科技教育信息化D社会医疗信息化正确答案D3 .新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）和公共服务之中。
（2分）A政府部门B行政部门C管理部门D公共部门正确答案D4 .信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B）。
（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B5 .在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
（2分）A金字塔式B扁平式C分权式D科层制正确答案B6 .业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（B）流程’运行在电子政府的后台°（2分）A外部B内部C核心D公共正确答案B7 .职能管理模式下政府的主要管理目标是（0。
（2分）A行政过程B行政效率C职能目标D政务流程正确答案C8 .在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务，都应看作是（C）与顾客的关系。
（2分）A领导B管理C服务D决策正确答案C9 .侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案C10 .从流程的分类来看，主要为了解决〃做什么〃的问题的流程是（八）。
（2分）A战略流程B操作流程C保障流程D组织内流程正确答案AIL信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
（2分）A计算机技术B通信技术C信息技术D网络技术正确答案C12 .电子政务一站式服务的首选渠道是（B）O（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B13 .通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）（2分）A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视正确答案D14 .群体决策支持系统是一种在（C）基础上利用网络与通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。
2021年国家开放大学电大《电子政务》自测题2答案
2021年国家开放大学电大《电子政务》自测题2答案一、名词解释（每题5分，共20分）1、数字鸿沟数字鸿沟，是指社会信息化进程中，弱势群体与强势群体占据的资源、享受的权利之间的差距拉大的现象。
2、电子政务系统电子政务系统，是指面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
3、PKI（公匙基础设施）PKI（公匙基础设施），是指一种用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
4、政务信息资源公开政务信息资源公开，是指政府部门通过多种方式公开其政务活动，公开有利于公民实现其权利的信息资源，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用各级政府部门所控制的信息。
二、填空题（每空1分，共10分）1、电子政务的安全总体策略是（国家）主导、全员参与、（全局）治理、积极防御、等级保护、保障发展。
2、电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（效能政府）的转变。
3、（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。
4、（《电子签名法》）的通过，标志着我国首部“真正意义上的信息化法律”已正式诞生。
5、电子政务的安全管理体系是一项系统工程，保障电子政务的安全不是仅仅依靠技术，关键在于（管理）。
6、电子政务的首要、核心任务就是（信息资源）的开发利用，能否完成这个任务是电子政务能否取得实效的关键。
三、单项选择题（每题2分，共20分）1、2008年5月1日起施行的（），保障了公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高了政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥了政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。
A、电子签名法B、电子通讯法C、行政许可法D、政府信息公开条例2、建设高效政府是电子政务发展的（）。
A、自身动力B、内在动力C、技术动力D、社会动力3、（）是目前层次最高的公务处理系统，代表了电子化公务处理系统的发展方向。
(完整word版)电子政务考试试题 2
1.电子政务的内涵是什么？答：电子政务是指高效，开放的政府凭借计算机技术，现代通讯技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位形势政府基本职能开展政府管理工作和服务活动。
内涵是：1，电子政务的主题是政府机关，广义上的；2，电子政务的范畴涵盖政府机关内外的管理与服务工作；3，电子政务是“政务”与“电子”的有机结合；2.电子政务的基本应用模式各有何特点？答：GtoG模式，（政府之间互动的电子政务）是面向政府的，目的是加快部门协作，应急联动政务公开，资源共享，重组，职能转变，提高综合服务质量和办公效率，办公服务一体化。
GtoB模式，（政府与企业的互动的电子政务），是面向企业的目的是与企业互动缩短企业的纳税，工商办理，报表申请等时间，提高对企业服务的质量与效率。
GtoC模式，（政府与公众互动的电子政务）是面向公众的，目的是提高电子便民服务质量和政府为民办事效率，改善生活环境，提高生活质量鼓励公众参政，议政提高公民素质。
IEE模式，（内部有效性和效率）是面向内部的，目的是转变行政文化理念，政务公开，高效廉洁，及时信息发布，优化办公业务流程，提高办公与管理效率，提高领导决策管理水平。
3.访问北京上海，青岛和合肥政府网站，分析各自网站的特色和电子政务的实现程度，并描述政府网站的三大核心服务功能？北京：通过国家机关各委，办，局，和各区县政府分网站点来进一步了解国家机关各职能部门提高的信息和服务，简历网络信息机制，宣传首都，辅助决策。
上海：网站首页，一个大大的“我”字彰显了移民为核心的要旨，看上去显得很亲切，该网站着力体现“透明”和“亲民”为宗旨，青岛：最重要的特色就是在网站首页显示出各种语言文字及版本，适合不同的人群使用，各种信息都比较齐全合肥：图片与文字相结合，看起来比较和谐，但是字体偏小，不能进行无障碍浏览，在“公众参与”这一般中字体较大，体现了对公众参与的重视。
政府网站的三大核心服务功能：信息公开，办事服务，公众参与。
电子政务概论形考二题及答案
电子政务概论形考二题及答案1、我国政府办公自动化系统的应用和发展历程，大致经历了（A）个阶段。
选择一项：A. 三B. 四C. 五D. 六2、根据系统功能和实际管理水平的不同，政府机关内部电子化公务处理系统可以分为（A ）种类型。
选择一项：A. 三B. 四C. 五D. 六3、（A）是电子政务的核心和关键内容。
选择一项：A. 电子化服务B. 公共服务C. 管制D. 服务4、政府对服务文化的构建要在（A ）方面构建良好的服务文化。
选择一项：A. 四B. 三C. 五D. 六5、按照服务方式可以将电子化的公共服务划分为（D）类。
选择一项：A. 六B. 七C. 八D. 九6、政府电子化公共服务的特点是（ABCD ）。
选择一项或多项：A. 广泛性B. 公益性C. 非营利性D. 权威性7、下列选项中，属于电子日程表的功能是（ABC ）。
选择一项或多项：A. 活动安排B. 会议安排C. 例行活动管理D. 邮件通知8、下列选项中，属于事务处理活动中完成的基本数据处理活动的有（ABCD ）。
选择一项或多项：A. 数据收集B. 数据编辑C. 数据修改D. 数据操作9、下列选项中，属于收文处理的主要功能有（ABCD）。
选择一项或多项：A. 收文登记B. 拟办C. 批办D. 承办10、下列选项中，属于发文处理的主要功能有（ABCD ）。
选择一项或多项：A. 公文生成B. 审核C. 内外会商D. 签发11、电子化公共服务系统，就是政府根据公众需求而建设的、为公众提供服务的信息系统。
选择一项：对12、政府网站是电子化公共服务前台系统的主要形式之一。
选择一项：对13、政府网站可以分为基本网站和门户网站两种类型。
选择一项：对14、政府门户网站有三种类型。
选择一项：错15、政府公共服务的对象分为个人和组织两大类。
选择一项：对16、“政府公共服务电子化”是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
选择一项：对17、管制和服务是政府管理社会事务过程中的两大职责。
电子政务题目和答案
电子政务题目和答案1. 什么是电子政务？电子政务（E-Government，简称e-Gov）是指政府利用信息技术和互联网等电子手段来改进和提升政府的管理与服务水平的方式和手段。
通过电子政务，政府机构能够更高效地与公民、企业进行沟通和互动，提供便捷的在线服务。
2. 电子政务的目标是什么？电子政务的目标是通过应用信息技术，改进政府的管理与服务，提供更加高效、便捷的公共服务，提高政府机构的透明度和公信力，促进政府与公民、企业之间的互动与合作，推动社会的可持续发展。
3. 电子政务的优势有哪些？•提高政府效率：电子政务可以使政府工作流程自动化、数字化，提高工作效率，节约时间和成本。
•增强公众参与：通过电子政务平台，公民可以方便地查询政府信息、参与决策、提出建议和投诉。
•改善公共服务：电子政务可以提供在线申请、办理和支付等服务，使公共服务更加高效、便利。
•加强信息安全：电子政务需要有一套完善的信息安全体系，保障政府信息的安全性和可靠性。
•优化政府管理：通过电子化的数据管理和信息共享，政府能够更好地进行综合规划、决策和监管。
•促进政府透明度：电子政务可以公开政府信息，增加政府的透明度，提高公众对政府的信任度。
4. 电子政务的关键技术有哪些？•信息技术基础设施：包括网络、计算设备等基础设施，提供可靠的信息处理和传输能力。
•云计算：云计算技术可以提供弹性的计算和存储资源，满足电子政务系统的需求。
•大数据：通过对大量的数据进行分析挖掘，可以为政府决策提供参考依据。
•物联网：通过物联网技术，可以实现政府与公民、企业之间的互联互通。
•数据安全技术：包括加密、身份认证等技术，保障政府信息的安全性和可靠性。
•移动互联网技术：通过移动互联网技术，公民可以随时随地访问政府服务。
5. 电子政务在实践中遇到的挑战有哪些？•技术问题：电子政务需要依赖先进的信息技术，但技术更新换代快，对于政府来说，要保持技术与时俱进是一个挑战。
•安全问题：政府信息的安全性和可靠性是电子政务的关键问题，需要建立起一套完善的信息安全体系。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务是指：A. 电子技术在政府内部的应用B. 政府通过电子方式提供服务C. 政府的数字化转型D. 政府内部的电子邮件系统答案：B2. 以下哪项不是电子政务的主要特点？A. 提高透明度B. 提高效率C. 降低成本D. 减少服务答案：D3. 电子政务的核心目标是：A. 实现政府信息化B. 提升政府形象C. 提高政府决策质量D. 所有选项都是答案：D4. 在电子政务中，G2G模式指的是：A. 政府对政府B. 政府对企业C. 政府对公民D. 企业对企业答案：A5. 电子政务实施过程中，以下哪项不是必要的技术支持？A. 数据加密技术B. 网络安全技术C. 人工智能D. 纸质文档管理答案：D6. 电子政务的实施可以有效地：A. 减少政府开支B. 增加政府工作人员C. 降低政府服务质量D. 减少政府与公众的互动答案：A7. 电子政务中，公民可以通过以下哪种方式与政府互动？A. 政府网站B. 政府热线C. 政府邮箱D. 所有选项都是答案：D8. 电子政务的实施可以：A. 减少政府工作量B. 增加政府的行政负担C. 减少公众对政府的信任D. 增加政府的决策难度答案：A9. 电子政务的安全性主要依赖于：A. 硬件设施B. 软件系统C. 法律法规D. 网络安全措施答案：D10. 电子政务的实施可以促进：A. 政府信息公开B. 政府信息保密C. 政府信息垄断D. 政府信息闭塞答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（BCD）A. 提高政府的行政成本B. 提高政府服务的透明度C. 提高政府服务的效率D. 增强公众对政府的信任12. 电子政务的构成要素包括：（ABCD）A. 政府信息资源B. 政府业务流程C. 政府服务对象D. 政府决策支持系统13. 电子政务的安全性需要考虑以下哪些方面？（ABC）A. 数据保护B. 系统安全C. 用户认证D. 纸质文档的物理保护14. 电子政务的实施需要以下哪些技术支持？（ABD）A. 网络技术B. 数据库技术C. 纸质文档管理D. 信息安全技术15. 电子政务的实施可以促进以下哪些方面的发展？（ABD）A. 政府决策的科学化B. 政府服务的便捷化C. 政府工作的复杂化D. 政府管理的现代化三、判断题（每题1分，共10分）16. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
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电子科技大学网络教育考卷（A2卷）(20 年至20 学年度第 学期)考试时间 年 月 日(90分钟) 课程 电子政务原理与应用 教师签名 钟毅[注意：所有题目的答案均填涂在答题卡上，写在本试卷上的答案无效]一、选择题和判断题（将下列各题正确的番号填入下面的表格内，每题2分，共50分。
） 1. （ ）是指具有数字化、网络化、智能化、可视化特征的政府。
A. 数字政府B. 虚拟政府C. 泛在政府D. 移动电子政府2．（ ）是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关键。
A ．完善的基础设施 B. 政务信息资源开发利用 C. 健全的法律法规D. 规范的管理体制3．电子政务服务架构由服务领域、（ ）和服务项三个层次构成。
A ．服务类型B ． 服务部门C ．服务流程D ．服务规范4．电子政务评估层次不包括（ ）。
A. 国家级B. 区域级C. 部门级D. 项目级5．（ ）是党政机关对外服务网络，通过防火墙与国际互联网逻辑隔离。
A. 政务内网 B. 政务外网 C. 业务网D. 公众网6. 电子政务网络信任体系不包括（ ）。
A ．公钥基础设施B ．网络基础设施 C. 授权管理基础设施D ．密钥管理基础设施7．（ ）工程是国家利用计算机网络技术实现对外经济贸易和相关领域的标准化、规范化、科学化、网络化管理的国家信息化重点系统工程。
A. 金税B. 金宏C. 金关D. 金卡8．根据评估侧重点不同，可以把电子政务评估分为电子政务发展水平评估和（ ）。
A. 电子政务绩效评估B. 电子政务系统评估C. 电子政务网络评估D. 电子政务安全评估9．新公共服务理论用（ ）的假设来看待公民。
A ．经济人B ．社会人C ．顾客D ．市场人10．一般来说，“智慧政府”包括（ ）等四大领域。
A. 智能办公、智能监管、智能服务、智能决策B. 智能反应、智能监管、智能服务、智能决策C. 智能办公、智能反应、智能服务、智能决策D. 智能办公、智能监管、智能服务、智能反应 11．政府门户网站一般具有（ ）等基本功能。
A ．信息公开、网上办事、网上互动B ．信息资源管理、网上办事、网上互动C ．信息公开、信息资源管理、网上互动D ．信息公开、网上办事、信息资源管理 12．国家电子政务工程建设项目审批内容不包括（ ）。
A ．项目建议书 B. 可行性研究报告 C. 投资概算报告 D. 咨询服务报告13．空间信息技术不包括（ ）A. 遥感技术B. 全球定位系统技术C. 搜索引擎技术D. 地理信息系统技术14．物联网的技术架构由( )组成。
A. 传输层、网络层、应用层B. 感知层、网络层、应用层C. 感知层、传输层、应用层D. 感知层、网络层、传输层15．我国规模最大的、应用面最广的第一个跨部门的大型国家级基础信息库是（ ）。
A ．人口基础信息库B. 法人基础信息库C. 自然资源和地理空间基础信息库D. 宏观经济信息库16. 狭义的电子政务是指政府部门广泛采用现代信息技术开展行政管理。
A.正确B.错误17. 协同政务就是“一站式服务”。
A.正确B.错误18. 项目监理过程应该贯穿于整个项目过程中。
A.正确B.错误19. 信息安全基础设施是实现电子政务信息共享和业务协同的重要基础。
A.正确B.错误20. 对于欠发达地区来说，采用BOT 模式是解决电子政务项目建设资金短缺的有效途径之一。
A.正确B.错误21. 政府CIO 的职责包括组织制定本地区（部门）的信息化政策文件。
A.正确B.错误22. PMI 是PKI 的核心机构。
A.正确B.错误23. 电子政务项目管理活动包括项目监理。
姓名__________________ 专业名称__________________ 班号________________学号__________________教学中心_________________……………… …… … … … … …密………………… …… … … … … ……封……………… …… … … …线… … … …… … … ……………………A.正确B.错误24.国家四大基础信息库建设不包括财务基础信息库。
A.正确B.错误25.我国的电子政务总体框架不包括电子政务标准化体系。
A.正确B.错误二、案例分析题（共30分）1．阅读下列关于北京市政府门户网站群建设的案例。
（20分）首都之窗是北京市国家机关在互联网上统一建立的网站群，包括北京市政务门户网站（即首都之窗门户网站）和各分站。
首都之窗门户网站（）于1998年7月1日正式开通。
首都之窗是为了统一、规范地宣传首都形象，，向市民提供公益性服务信息，促进首都信息化，推动北京市电子政务工程的开展而建立的。
其宗旨是“宣传首都，构架桥梁；信息服务，资源共享；辅助管理，支持决策”。
首都之窗由北京市信息化工作领导小组统一领导，北京市经济和信息化委员会负责组织实施，首都之窗运行管理中心负责日常工作。
作为首都之窗的品牌栏目，截至2010年10月，政风行风热线栏目点击量超过了4.4亿次，日均点击量达到18万人次，共接收网民来信16.7万封，办结15.7万封，解决群众实际问题8万余件，收到感谢信3000余封，群众满意度达到了77%。
首都之窗自1998年开通以来，已走过了十多年的发展历程。
从一个只有几张网页的小网站，发展到目前庞大的网站群。
2010年在省级政府网站的评级中，都之窗始终围绕着“为民所用”这一目标不断创新服务理念，推动各种应用。
试回答下列问题：（1）什么是政府网站群？（2分）（2）政府网站群具备的基本特征有哪些？（6分）（3）政府网站群的建设模式有哪几种？（8分）（4）要建设好政府网站群，应采取哪些策略？（4分）2. 阅读下列关于政府外包的案例。
（10分）2005年上半年，北京市地税局成立了北京市地方税务局运营维护中心（简称“运营维护中心”），把信息中心原来的维护、开发工作进行了专业化分工。
运维中心专门负责地税政务系统的运维管理，具体采取了以下措施：（1）成立了专门的运维中心负责外包的规划和管理。
（2）北京地税整个IT系统主要由四家外包公司负责，这四家公司都是之前与北京地税有过合作关系，并且在业内具有良好声誉的公司，把系统运维分别外包给不同的公司可以分散风险。
（3）出于安全考虑，核心数据的安全策略、系统的一些机密性内容，仍留给自己自行管理，比如系统的密码、口令，策略一致性鉴定，运行安全质量的监督检查等。
（4）运营维护中心对服务商采用了一种完全基于合同的管理。
按照合同条款，外包公司或相关服务商每月会定期向运营维护中心汇报运行维护工作情况；运营维护中心按照合同条款对他们一个月的工作进行质量评估，再按照合同条款决定是否付款、是否处罚，以及是否追加一些款项。
试回答下列问题：（1）什么电子政务外包？（2分）（2）为什么需要电子政务外包？（4分）（3）如何选择电子政务外包服务商？（4分）三、论述题（共20分）试论述我国电子政务发展的趋势与对策。
电子政务原理与应用答案一、选择题判断题（（每小题2分，共50分）1A 2B 3A 4A 5B 6B 7C 8A 9B 10A11A 12D 13C 14B 15C 16A 17B 18A 19B 20A 21A 22B 23B 24A 25B二、案例分析题（共30分）1. （1）政府网站群是指按照一定的隶属关系组织在一起的网站集合。
这些网站统一规划，建立在统一的标准和技术架构基础上，实行集群化管理，拥有相对一致的网站运行和服务规范。
（2分）（2）基本特征：1）门户网站与部门（子）网站要求统一规划、集中与分布相结合的建设模式。
（1分）2）明确门户网站与部门（子）网站的层次划分和分工定位，系统分析门户网站群中的各个组成网站的服务对象及相关需求。
（1分）3）门户网站与部门（子）网站要有统一的服务管理与导航机制，网站之间需要统一的信息资源共享和交换机制。
（1分）4）门户网站与部门（子）网站需要统一的用户访问管理入口，网站运行需要统一的信息与服务保障管理机制。
（1分）5）门户网站群建设需要一个支持大规模、开放的核心管理系统与技术支撑架构。
（1分）6）门户网站与部门（子）网站之间要有一套规范管理的规章制度，来保证站群的正常运行。
（1分）（3）政府网站群可分为水平、垂直、个性化服务、内外网一体化4种建设模式。
1）水平模式（1分）水平模式下的网站群构建方法是以受众对象需求为目标，横向集成各政府部门，使得公众能快速、全面地了解政府办事职能，有效提升政府网站服务人性化和实用性水平。
（1分）2）垂直模式（1分）垂直模式下的网站群构建方法是运用网站群技术，纵向整合垂直系统或省、地市、区县各级政府，完成主站与子站间数据的上传下达。
（1分）3）个性化服务模式（1分）个性化服务模式下的网站群构建方法是以用户为中心，以政务流为主线，融合G2G（政府对政府）、G2B（政府对企业）、G2C（政府对个人）模式，有针对性地对服务对象进行大区划分，提高政府网站可访问性，改进行政效率。
（1分）4）内外网一体化模式（1分）这是一种大集中、大规模的网站集群体系，一般在基础平台上集中建设包括外网门户网站、内部办公网站及各级政府（各厅局）子网站的网站群。
（1分）（4）建设策略包括（要点）：1）加强领导，统筹规划。
（1分）2）整合资源，加强应用。
（1分）3）加强系统支撑平台建设。
（1分）4）加强组织保障与运行维护。
（1分）2. （1）电子政务外包是IT服务外包的一种方式，指政府部门与IT厂商签订信息工程建设和技术服务合同，政府部门的信息系统建设及系统的日常运行维护等工作部分或全部委托或外包给专业公司，由他们组织专业技术队伍，为政府部门提供服务。
（2分）（2）电子政务是一项庞大的系统工程，一个政府部门无论是在职能上，还是在人员编制、管理体制、运作机制上都不可能养一支专门的队伍来进行电子政务系统的开发和维护。
这就要求各级政府部门引入市场竞争机制进行电子政务建设。
把大量的政府业务系统开发、政府网络维护等工作通过招标等方式，外包给专业化的IT公司去做。
对于公务员，通过相应的培训提高其计算机应用水平，能够在日常工作中实现无纸化办公和网上互动式操作就行了。
只有这样，才能经济、高效地把电子政务开展起来。
（4分）（3）政府部门在选择IT厂商时要注意如下事项：1）要看IT厂商对用户需求的把握能力（1分）2）要考察IT厂商有无相关项目经验（1分）3）要仔细观察项目团队，特别是项目负责人（1分）4）要重视IT厂商的售后服务水平（1分）三、论述题（共20分）我国电子政务发展的趋势：（1）通过电子政务推动行政体制改革；（2）通过信息共享和业务协同打造服务型政府；（3）电子政务向深度融合与绩效导向发展；（4）服务向下延伸与数据向上集中；（5）信息安全问题仍将成为重中之重。