企业管理九段论
九段总裁-- 咨询管理类

八段总裁:做战略:找到独特的客户价值,通过团队执行 实现它,不战而屈人之兵!
他知道是时势造英雄,而不是英雄造时势,他把战略的 起点与归宿定义为客户价值,而且是独特的客户价值, 为了实现独特的客户价值。他从最差的结果出发,建立 低标准的,团队可以适应的长效赢利模式,并比对手更 坚持,做到极致,让别人无法超越,就像沃尔玛、微软、 麦当劳一样。
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二段总裁:做说教:向员工讲目标,讲原则,讲道理,保 姆心肠,说个不停;
他们不但自己做的好,还去教育员工,关心员工 成长,给他们激励和帮助,鼓励员工前进! 他们不厌其烦,谆谆教导,极有耐心,:说教的结果是,说了还犯,犯了还说,嘴 皮子磨破了,好话说尽了,没有什么效果,良好 的愿望得到沉重的打击!
咨询管理公司利器 九段总裁
2015-1
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有企业,就一定是企业家吗?不是! 什么是真正的企业家?是战略管理者! 什么是战略管理者? ----请看总裁九段!
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总裁九段
一段总裁:做榜样:创业艰难,精神可嘉,以身作则,是员工学习的好榜样。
二段总裁:做说教:向员工讲目标,讲原则,讲道理,保姆心肠,说个不停;
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三段总裁:做核心:只打造核心团队,目标是形成统一的 价值观,准备人才;
他们知道一个人的力量不行,必须有核心团队,只要的了核 心团队,就能够带领员工一起前进。 所以,开始建立干部制度,开始招聘、选用、重用、调整中 高层队伍,形成一个紧密团结在自己周围的核心团队。
提示:这个团队是以核心价值观一致为标准建立起来的,还 是以能力、资历、听话、派系制约为标准建立起来的?如果 是后者,并不让人放心。
提示:任何寄希望于依靠市场机会、政府支持、强大资 金或高新技术之类,与客户价值无关、与团队整体执行 无关的东西,都不是战略性的,即使成功,也不是战略 性的成功,它比一般的失败更危险,因为他不懂得商业 的规律:公平! 11
企业文化的九段棋谱

企业文化的九段棋谱第一段:明确企业核心价值观企业的核心价值观是企业文化的灵魂和根本,它体现了企业的理念、宗旨和信仰。
明确企业核心价值观的重要性不言而喻,它能够为企业提供行为准则和价值导向,构建一个积极向上的企业形象。
第二段:塑造积极向上的工作氛围企业文化不仅仅是价值观的体现,还包括组织结构、业务流程、工作方式等方方面面。
塑造积极向上的工作氛围,需要注重员工的工作动力、团队协作以及奖惩机制的建立,让员工感受到自己的努力能够得到认可和回报。
第三段:鼓励员工的创新与变革创新是企业持续发展的动力源泉,因此鼓励员工的创新与变革是企业文化的一项重要内容。
企业可以通过设立奖励机制、创新实践平台等措施,培养员工的创新精神,提高企业的创新能力和竞争力。
第四段:建立开放的沟通渠道沟通是企业内部协作和外部交流的桥梁,建立开放的沟通渠道是企业文化的关键一环。
企业应该打破信息壁垒,建立起一种平等、开放、畅通的沟通机制,让员工能够充分表达意见和建议,并及时获得反馈。
第五段:培养责任感与使命感责任感和使命感是企业文化中的重要元素,它能够激发员工的工作热情和责任意识。
企业应该建立起一种以公司长远发展为目标的文化氛围,让员工明白自己的工作不仅仅是为了个人利益,更要为企业的发展负责。
第六段:重视员工培训和发展员工是企业最宝贵的财富,重视员工培训和发展是企业文化的一项重要任务。
企业应该为员工提供良好的学习环境和机会,不断提升员工的技能和能力水平,从而为企业的创新和发展提供有力支持。
第七段:确立团队合作的理念团队合作是企业文化中不可或缺的一部分,它能够促进内部协作,提高工作效率。
企业应该注重团队的价值观培养,鼓励员工之间的合作与互助,营造出一个团结友爱、共同进步的工作氛围。
第八段:营造良好的社会形象企业文化不仅仅体现在内部,还应当在外部树立起一个良好的社会形象。
企业应该注重品牌建设、社会责任等方面的工作,积极参与公益事业,以树立企业的良好形象,获得社会的认可与尊重。
执行力之九段 管理者必看

执行力之九段管理者必看
什么是执行力?执是指执行并完成上级领导或团队交给的工作任务,达到最终结果所呈现的能力。
每一个工作任务都会有一个结果,每一个执行的人都有不同的风格和方法,执行者主要分为九段:
一段:说了,但忘做了;俗称“奢侈品”
当你说某人是团队的“奢侈品”的时候,就是提示他再有下次,他就要被换岗了。
二段:做了,但没按时完成;俗称“庸品”
当你说某人是团队的“庸品”的时候,就是提示他要有时间观念;
三段:做了,按时完成,但不保质不保量;俗称“赝品”
当你说某人是团队的“赝品”的时候,就是提示他要重视细节;
四段:做了,提前完成,但不保质不保量;俗称“次品”
当你说某人是团队的“次品”的时候,就是提示他要重视品质;
五段:做了,按时完成,保质保量;俗称“真品”
这样的人可培养做管理;
六段:做了,提前完成,保质保量,提高了工作效率;俗称“精品”
这样的人可以做基层管理;
七段:做了,突破计划,省时、超质、超量;俗称“贵品”
这样的人可做中层管理;
八段:做了,做出经验,能总结出基本流程和关键点;俗称“珍品”
这样的人可做高层管理;
九段:做了,做出模式,能方便的实现复制;俗称“极品”
这样的人适合做投资伙伴;。
企业管理水平如何分级企业管理的段位是什么

企业管理水平如何分级?企业管理的段位是什么?都说人无贵贱,但有高低。
于是也有人把企业管理像围棋手一样分成九段,不同的水平层次对应不同的管理段位。
能把管理水平系统量化,这也是在管理学上非常有意义的一件事。
下面就是jy135网为大家整理的企业管理水平如何分级,企业管理的段位是什么?的经验,希望能够帮到大家。
觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!企业管理的:“九段”:管理一段:经验管理管理二段:效率管理管理三段:成本管理管理四段:质量管理管理五段:人性管理管理六段:知识管理管理七段:创新管理管理八段:文化管理管理九段:战略管理管理一段:经验管理过去,农业学大寨、工业学大庆,我们到处学经验。
所谓的经验就是说我过去这么干,成功了,这就是一个成功的经验;我过去这么干,没成功,这就是一个失败的经验。
经验是过去式的,固然很重要,但有一句话非常值得我们警醒:今天的灾难往往源于当年的英明决策。
在变化速度加快的社会环境中,我们要提出一个新的观念:今后学习的主要方向不是向过去学习,而是要向未来学习!经验管理已经远远不能适应企业的发展需求了!管理二段:效率管理很多工厂都有一个标语:“时间就是金钱,效率就是生命。
”这句话没错。
但是,假设你准备向东去,却开了一辆奔弛轿车高速向西开,速度越快,则离目标越远。
往往有人喜欢提出一些管理上的“响亮口号”:执行最重要!细节最重要!事实是:战略和方向错了,执行力和细节越好,死得越快!我们可以看到,中国许多家电企业有非常高的效率,但问题是这些企业并没有合理的利润。
许多家电企业正因为效率过高,而导致产品积压,结果企业陷入困境。
所以我们要改一个字,效率管理还不足够,我们所追求的是企业的效益而不是效率!管理三段:成本管理没有不重视成本的企业。
中国企业的资源非常有限,但是资源浪费却十分惊人。
在世界发达国家,炼一吨化肥所需要的电耗大约是60度,而在中国,是1300-1500度;中国企业与物流有关的成本约占产品总成本的30%-45%,而西方发达国家企业与物流有关的成本只占总成本的7%-14%。
质量管理-九段基础篇_1107

质量管理-第三段ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ靠检查
质量与可靠性技术的应用
主要应用检验技术; 主要针对客户的抱怨制定有限的预防措 施; 不了解使生产过程稳定的措施方法。
质量业绩水平
不良率、废品率、返修率均很高; 过程能力指数Cpk没有测定。
管理特征
配备了必要的检查人员,主要通过检验 保证产品质量; 有独立的品质保证部门,但职能与其他 职能分离,常由品质保证部独立负责产 品质量; 仅对生产部门进行了废品率和检查返修 率指标分解和考核。
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Thanks!
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质量管理-第二段:听反馈
质量与可靠性技术的应用
主要应用检验技术; 主要针对客户的抱怨制定有限的预防措 施; 不了解使生产过程稳定的措施方法
质量业绩水平
不良率、废品率、返修率均很高; 过程能力指数Cpk没有测定。
管理特征
缺乏质量意识和专业知识; 对于质量的要求仅限于废品率、返修率; 高层管理层不参与质量活动,通常只介 入重要客户抱怨的处理; 有指定的质量管理部门(人),但承担 的职能主要是:搜集客户反馈和 理客户抱怨; 缺乏对各部门的指标考核和管理
质量管理-第一段:喊口号
质量与可靠性技术的应用
主要应用检验技术; 在生产过程中应用了有限的预防措施; 靠经验生产,不了解使生产过程稳定的 措施方法
质量业绩水平
不良率、废品率、返修率均很高; 过程能力指数Cpk没有测定。
管理特征
缺乏质量意识和专业知识; 缺乏经常性的的质量活动; 没有独立的质量管理部门(或人员); 检查力量薄弱,且常受制于生产管理者; “质量第一”只是定期的质量会议或质 量月“一个口号”而已; 员工常把质量问题的责任归于检查人员; 质量指标没有被制定和分解。
企业管理“九段论”

企业管理“九段论”企业管理“九段论”段位的不同代表着企业和管理者的能力不同,企业规模越大管理者能力越强,那么管理段位就越高。
下面一起来了解一下企业管理“九段论” :管理一段:经验管理过去,农业学大寨、工业学大庆,我们到处学经验。
所谓的经验就是说我过去这么干,成功了,这就是一个成功的经验;我过去这么干,没成功,这就是一个失败的经验。
经验是过去式的,固然很重要,但有一句话非常值得我们警醒:今天的灾难往往源于当年的英明决策。
在变化速度加快的社会环境中,我们要提出一个新的观念:今后学习的主要方向不是向过去学习,而是要向未来学习!经验管理已经远远不能适应企业的发展需求了!管理二段:效率管理很多工厂都有一个标语:“时间就是金钱,效率就是生命。
”这句话没错。
但是,假设你准备向东去,却开了一辆轿车高速向西开,速度越快,则离目标越远。
往往有人喜欢提出一些管理上的“响亮口号”:执行最重要!细节最重要!事实是:战略和方向错了,执行力和细节越好,死得越快!我们可以看到,中国许多家电企业有非常高的效率,但问题是这些企业并没有合理的利润。
许多家电企业正因为效率过高,而导致产品积压,结果企业陷入困境。
所以我们要改一个字,效率管理还不足够,我们所追求的是企业的效益而不是效率!管理三段:成本管理没有不重视成本的企业,中国企业的资源非常有限,但是资源浪费却十分惊人。
在世界发达国家,炼一吨化肥所需要的电耗大约是60度,而在中国,是1300-1500度;中国企业与物流有关的成本约占产品总成本的30%-45%,而西方发达国家企业与物流有关的成本只占总成本的7%-14%。
企业要真正控制成本,就必须在战略导向下进行流程、组织和价值链的优化。
如果我们的企业不进行根本性的变革,仅靠“量入为出”,一分钱一分钱地节省,甚至靠出售假冒伪劣产品,靠降低采购成本,这样的成本控制方式是不足以支持企业进一步发展的,而只能将企业引入绝境!管理四段:质量管理我们的企业一天到晚都在抓质量,但始终不能解决两个问题:第一,质量的灵魂在哪里?我们有许多人不了解产品质量还有灵魂。
执行力之九段 管理者必看

执行力之九段管理者必看
什么是执行力?执是指执行并完成上级领导或团队交给的工作任务,达到最终结果所呈现的能力。
每一个工作任务都会有一个结果,每一个执行的人都有不同的风格和方法,执行者主要分为九段:
一段:说了,但忘做了;俗称“奢侈品”
当你说某人是团队的“奢侈品”的时候,就是提示他再有下次,他就要被换岗了。
二段:做了,但没按时完成;俗称“庸品”
当你说某人是团队的“庸品”的时候,就是提示他要有时间观念;
三段:做了,按时完成,但不保质不保量;俗称“赝品”
当你说某人是团队的“赝品”的时候,就是提示他要重视细节;
四段:做了,提前完成,但不保质不保量;俗称“次品”
当你说某人是团队的“次品”的时候,就是提示他要重视品质;
五段:做了,按时完成,保质保量;俗称“真品”
这样的人可培养做管理;
六段:做了,提前完成,保质保量,提高了工作效率;俗称“精品”
这样的人可以做基层管理;
七段:做了,突破计划,省时、超质、超量;俗称“贵品”
这样的人可做中层管理;
八段:做了,做出经验,能总结出基本流程和关键点;俗称“珍品”
这样的人可做高层管理;
九段:做了,做出模式,能方便的实现复制;俗称“极品”
这样的人适合做投资伙伴;。
九段秘书系列3——从九段秘书谈管理

绪言古人以“九”为终极之数,以“九段”为棋艺最高之界。
佛云:“九九归一、终成正果。
”虽是周而复始之意,实质是一种升华、再造甚或涅槃重生。
例如九段秘书即为秘书的九层境界。
做到第九段的秘书是优秀秘书的标杆。
更有业内人士戏言,做到“九段秘书”离“总”的位置已不远。
秘书是企业一个最基础的职位,企业不是仅靠秘书支撑,依靠的是各个岗位的众多员工。
因此,“九段秘书”仅以秘书为例,其倡导的理念却通用于企业的每个员工。
九段秘书一段秘书发通知;二段秘书抓落实;三段秘书重检查;四段秘书勤准备;五段秘书细准备;六段秘书做记录;七段秘书发记录;八段秘书定责任;九段秘书做流程。
当秘书做到第九段时,所做的这个标准化的流程,就可以形成一个不依赖个人的体系。
秘书是企业或团队一个最基础的职位,企业或团队也不是仅靠秘书支撑的,依靠的各个岗位的众多员工。
因此,“九段秘书”仅以秘书为例,其倡导的理念却通用于企业或团队的每一位员工。
任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降,质量波动,人心浮动,没有业绩。
同样,这也是员工们的疑惑:我这么努力,“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?关键就在于,我们没有把重点放到结果上,被“完成任务”迷惑了。
其实在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是办不到,而是因为我们没有执著地办到。
任何任务都会得到结果,但结果与结果又大有不同。
所以,执行力是决定企业成败的关键。
员工的工作方式会决定企业的整体执行力,当员工做到“九段”时,企业的执行力就可以得到最大化体现。
秘书或员工从一段做到九段,自己的职业生涯也会实现质的飞跃。
如何使员工都能够从“一段”飞跃至“九段”,企业的管理模式是解开问题之锁的金钥匙。
一、以人为本德鲁克说“管理的对象是人,管理的任务则是使人类能够扬长避短、共创业绩。
”在以人为本的理念下,员工之于企业,不再是简单的打工者,对企业的认同度和责任感也会大大提高。
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管理一段:经验管理
过去,农业学大寨、工业学大庆,我们到处学经验。
所谓的经验就是说我过去这么干,成功了,这就是一个成功的经验;我过去这么干,没成功,这就是一个失败的经验。
经验是过去
式的,固然很重要,但有一句话非常值得我们警醒:
今天的灾难往往源于当年的英明决策。
在变化速度加快的社会环境中,我们要提出一个新的
观念:今后学习的主要方向不是向过去学习,而是要向未来学习!经验管理已经远远不能适
应企业的发展需求了!
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管理二段:效率管理
很多工厂都有一个标语:“时间就是金钱,效率就是生命。
”这句话没错。
但是,假设你准备
向东去,却开了一辆奔弛轿车高速向西开,速度越快,则离目标越远。
往往有人喜欢提出一
些管理上的“响亮口号”:执行最重要!细节最重要!事实是:战略和方向错了,执行力和细
节越好,死得越快!我们可以看到,中国许多家电企业有非常高的效率,但问题是这些企业
并没有合理的利润。
许多家电企业正因为效率过高,而导致产品积压,结果企业陷入困境。
所以我们要改一个字,效率管理还不足够,我们所追求的是企业的效益而不是效率!
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管理三段:成本管理
没有不重视成本的企业。
中国企业的资源非常有限,但是资源浪费却十分惊人。
在世界发达
国家,炼一吨化肥所需要的电耗大约是60度,而在中国,是1300-1500度;中国企业与物流
有关的成本约占产品总成本的30%-45%,而西方发达国家企业与物流有关的成本只占总成本
的7%-14%。
企业要真正控制成本,就必须在战略导向向下进行流程、组织和价值链的优化。
如果我们的企业不进行本性的变革,仅靠“量入为出”,一分钱一分钱地节省,甚至靠假冒伪
劣产品,靠降低采购成本,这样的成本控制方式是不足以支持企业进一步发展的,而只能将
企业引入绝境!
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管理四段:质量管理
我们的企业一天到晚都在抓质量,但始终不能解决两个问题:
第一,质量的灵魂在哪里?我们有许多人不了解产品质量还有灵魂。
举个例子:沃尔沃汽车
的特性是安全。
这就是它的灵魂,是它的品牌定位、市场定位,也是沃尔沃汽车公司,它的质量重心、研发、销售、广告宣传、人力资源统统统是以安全为核心的,所以沃尔沃推出了三点式的安全带、
防侧重的气垫、整体性的汽车结构等等,最近又推出了适合孕妇的最安全的汽车。
还有,法
拉利的质量灵魂是速度,海飞丝的质量灵魂是去头屑。
第二,产品质量是如何做出来的?曾经有一家日本公司希望通过培训来提高一线管理的质量。
但如何做一线管理的培训呢?该公司进行了深入的自我检讨:产品设计有问题吗?没有;工
艺有问题吗?没有;零部件有问题吗?也没有,那为什么不能实现产品“零缺陷”?问题的关
键在哪里?结论非常清晰:是人的问题!既然产品质量就是由人来控制的,员工的素质就决
定了产品的品质。
没有满意的员工,就不会有满意的产品和客户!
所以,我们去一些企业参观时,不是去参观摆满奖杯的荣誉室、事先整理过的车间,而是看
3个地方就够了——厕所、食堂、员工宿舍。
这3个地方完全可以体现一家企业管理的基本
情况。
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管理五段:人性管理
有人认为人是最难管的,也是最复杂的。
其实,我们可以用最简单的办法来诠释对人的管理,人力资源管理需要解决的就是两大问题:第一,是能力问题——能不能干;第二,是愿力问题——是不是愿意干。
这两个问题解决了,人的管理问题就基本解决了。
解决之道就是要先
解决愿力问题,然后解决能力问题。
案例:某外资企业在其本土有一系列完善的经营管理体系,非常行之有效。
但其在中国的企
业效率却只有本土企业的26%。
外方认为这是由于中国员工的素质和能力太低造成的。
他们
用了很多方法试图提高中国员工的能力,但成效甚微。
究其根本原因,是他们忽略了中国员
工的愿力问题和文化冲突问题。
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管理六段:知识管理
现在很多中国企业经常会遇到这样的问题:公司的关键员工一旦跳槽,就会把公司的技术、
图纸、重要客户,甚至资金都带走。
所以很多企业的老总总结说:“这年头人心大大的坏了。
”但我们却很少反思,这样的问题为什么经常出现在中国企业,而跨国公司、世界级优秀企业
却很少出现呢?因此,根本原因并不是人心的好坏问题,而是我们中国企业的管理模式老化了。
其中包括在知识管理方面,我们的企业做得太差。
许多企业往往把眼睛盯在固定资产上,而对企业真正的知识的管理和无形资产的管理却很少
关注。
这是我们中国企业与国际级企业的根本差距之一。
换句话说,企业的无形资产往往存
在员工的脑子里,而不是在企业的管理体系中成为企业真正的财富,结果只能随着员工的离
去而被带走。
这是当前一个非常大的问题。
我们对知识的管理,应该说已经远远落后于世界
级的优秀企业了。
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管理七段:创新管理
在以变化为主要特征的现代社会,创新已经成为最时髦的名词,所以很多人愿意把自己打扮
成创新者、改革派,很少有人敢于承认自己是一个守旧的人、一个不肯创新的人。
但大量的
事实证明,我们许多的企业往往是打着创新的旗号,实际上却在加自己的灭亡。
很多企业往
往是在走下坡路的情况下开始创新的,第一年的创新是以人为本,第二年的创新是科技领先,第三年的创新是服务第一……但到底应创新什么,最后连企业自己都弄不明白了。
案例:中国某家企业的电视机产品一直处于领先地位,具有在中国绝对第一的竞争优势。
2000年,该企业开始创新,生产空调,但在空调生产出来后,它的电视产品的市场地位急速
下滑;2002年该企业继续创新,开始研制摩托车,在摩托车生产出来后发现空调产品也不行了;2004年又开始创新,转向汽车生产,但我看它的摩托车产品也快不行了。
这样的创新越快,企业就越面临失败的危险。
当前众多中国企业面临的困境是:不创新是死,创新则死得更快!这些企业并不十分清楚什
么应该创新,什么不应该创新。
我认为,企业在全面创新管理的过程中,企业的核心价值观、企业的文化内涵、企业的使用与愿景、企业的品质等是不能随意创新的。
这些企业在10年、20年、50年甚至更长的时间中不断积累形成的事物是不能轻易被改变、被破坏的。
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管理八段:文化管理
什么是企业文化?许多公司做了大量的广告、CI设计,企业形象包装得非常好,但这并不能
说明它们有了企业文化。
我认为,人类生存和繁衍的模式就是文化。
一句话,企业生存的方
式就是企业的文化。
案例:某公司的一位经理曾对我说,他的公司非常注重企业文化,公司突出的企业文化就是“以人为本”。
正说着,办公桌上的电话铃响了,是该经理的上司打来的。
于是,他在电话里
对上司越来越显得毕恭毕敬。
这时,正好他的一位下属来请示工作,事情十分紧急,该经理一边接上司的电话说“是,是”,一边斥责下属说“去,去”。
这位经理以人为本了吗?恐怕只是以他的上司为本。
所以,企业文化不是用嘴巴说一说就有的,也不是把口号、标语挂在墙上就形成的,它实际上应融入每一个员工的思想和行动中。
员工的一个动作、一个眼神所透出的,才是真正的企业文化。
企业员工的共同价值观在支持什么,不支持什么,这就是我们的企业文化。
企业文化一般可以分成4个层次:
表层文化。
表层文化是企业的视觉形象,例如企业的徽标、信纸、信封、员工的服装等,可以让人从视觉上判断企业的形象。
浅层文化。
浅层文化是一个企业对员工言行的规范,例如如何走路、说话、待人接物等,言行的规范是企业文化的重要内涵。
中层文化。
中层文化是整个企业管理系统的运行状况、效果和效率的结合。
深层文化。
深层文化恰恰是企业的魅力,表现为愿景、价值观、品牌的内涵等所有深层的东西。
许多企业仅仅在表层文化和浅层文化上做文章——在企业视觉形象和员工言行上下功夫,但这是绝对不够的。
我们需要进一步发展中层文化以及深层文化。
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管理九段:战略管理
战略管理是目前我们中国企业比较薄弱的一个管理环节,也是我们必须高度重视的环节。
我可以举一个例子,20多年前,我们大部分人认为日本最聪明,美国人太傻。
原因是美国领先于世界的电子技术、微型集成电路技术,却被日本人拿去赚了太多的钱。
但今天再来回顾这个问题,我想很多人会出一身冷汗。
因为20 年前日本在说“我能不能把美国人发明的技术来赚钱”时,美国人正拿着这项技术说“这个东西能不能统治世界经济”!这就浊20多年后的今天,美国和日本的科技、国力差距的根源所在,这也就是战略管理的巨大能量!
又例如,麦当劳快餐店进入中国已经很多年,许多中国人已经很熟产麦当劳以及它的产品,但是很少有人知道,麦当劳进入中国第一家店、卖第一个汉堡包之前它在干什么?它在中国河北的农村种了整整9年的土豆!没有清晰的战略意图和定位,麦当劳绝对不会有这眼光和行动。
像以上这些案例,如果我们仔细分析,就会出一身冷汗,就会感受到中国企业和世界优秀企业的差距。
所以,管理最高的段位就是战略管理。