绩效管理流程图
绩效流程图
绩效流程图Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT绩效考核流程图主办部门人力资源部流程名称分管副总裁人力资源部绩效考核流程考核人被考核人开始 3.备案否2.每周末制定被考核人下周 重点工作计划，考核人、 被考核人双方签字确认1.被考核人是否是 监事长、副总裁是2.每月度末制定下 月重点工作计划， 经董事长、监事长审批4.汇总绩效考核 计划表，并归 至各被考核人 岗位档案盒5.每月（周）初 启动绩效考核 评分6.对被考核人进行绩效评 分，并汇总得分10.审批9.进入申诉流程 9.汇总考核结果 11.核算绩效工资7.与被考核人进行绩效 面谈，双方签字确认考 核结果是否8.是否对考核结 果有异议阶段 节点绩112.将绩效考核结 果进行归档结束绩效考核工作标准工作执行标准执行工具集团及各子公司、事业部所有员工均参与绩效 ①月绩效计划表效考核（包括集团副总裁及监事长）②岗位周工作报表计(1) 如被考核人为监事长、副总裁，每划月度末制定下月重点工作计划，填制制《月绩效计划表》，报董事长、监事定长审批，2 (2) 如被考核人为除监事长、副总裁以外的所有集团、子公司（事业部）员工，每周末由考核人给被考核人制定下周工作计划，并在《岗位周工作报表》上双方签字确认双方签字确认的绩效计划需经人力资源部备案 3登记经人力资源部登记备案后由各相关综4合秘书将其归档绩每月（周）初在人力资源部的引导下，考核人启动5对被考核人的绩效评分。
效评(1) 如被考核人为监事长、副总裁时，①月绩效考核评价表考核人需在《月绩效考核评价表》上分②岗位周工作报表对被考核人上月的各项工作计划完成6情况进行评分，并汇总得分。
③绩效管理日常沟通 辅导表(2) 如 被 考 核 人 为 非 监 事 长 、 副 总 裁时，考核人需在《岗位周工作报表》上对被考核人上周的各项工作计划完成情况进行评分，并汇总得分。
完整版公司绩效考核流程图及详细附表
员工绩效考核表（月度）》
及本月任务计划表
部门 员工
每月2号前，提交个人上 月《一般员工绩效考核表
（月度）》及任务计划表
部门
员工
部门领导必须在5号前审
•核员工考核成绩
各部门
领导
部门领导在6号前统计出
考核结果，反馈给员工并
提交人力资源部。
各部门
领导
被考核人对考核结果有异 议，首先向部门负责人提 出异议。在8号前向考核 小组提出申诉意见。
绩效管理
领导小组
人力资源部在14号前必须
将考核结果反馈到各部门
人力资
源部
A
理）绩效考核表，并于4
号前提交人力资源部。
绩效管理领导小组审批、
提出申讥
各部门经理提交部门绩效 考核自评表、相关部门的 周边绩效考核表
»
1
各部门主管领导审核（经
公布最终考核结果
受理申诉
处理结果
人力资源部将考核结果反馈
给各部门
附件三考核表
本月度工作计划表
各部门 经理、技 术总监、 业务总监
每月2号前，部门经理提 交上月《中层管理人员绩 效考核表（月度）》、本月 度工作计划表。人力资源 部将各部门周边绩效考核 结果提交各自分管领导。
各部门 经理、技 术总监、 业务总监
人力资源部在5号前将绩效 考核结果提交绩效考核小组 审核；绩效考核小组于6日 前将结果提交人力资源部。
附件一绩效管理流程图
附件二考核流程图
附图
流程图
责任人
流程开始
各部门员工提交个人绩效
考核表
各部门领导审核员工
绩效考核表
各部室领导将考核结果反
绩效管理操作流程图
绩效管理操作流程
一、适用围
适用于公司全体员工月度绩效计划制订、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与改进作业。
二、职责分配
1.总经理职责：绩效管理的支持者和推动者。
1.1组织实施绩效管理体系，主持召开绩效管理动员及改进大会；
1.2主持管理人员绩效管理培训会、澄清认识，消除误解；
1.3提出符合公司经营实际的绩效管理方案意见；
1.4主持绩效管理协调会，使绩效管理不断向深入开展；
1.5对直接下级、下二级管理者进行绩效沟通和考核；
1.6组织实施绩效改进意见，使绩效管理体系不断得到改进。
2.办公室职责：是绩效管理的组织者和咨询专家。
2.1研究绩效管理理论，并向企业管理层进行推销，在企业部进行宣传，使绩效管理的理论、方法和技巧被广大员工认识、理解和接受；
2.2组织管理者参加有关绩效管理的培训和研讨，使管理者的绩效管理技能得到提高；
2.3提出符合企业现状的绩效管理制度、流程和工具表格修订意见；
2.4组织各部门绩效计划制订、绩效沟通、绩效考核和反馈；
2.5绩效管理满意度调查、对绩效管理体系进行诊断并向上级汇报；
2.6督促直线经理建立员工业绩档案。
3.各部门职责：是绩效管理的执行者和反馈者。
3.1认真阅读理解公司绩效管理制度并组织部宣贯；
3.2组织员工不断补充和完善职责考评指标和效率考评指标；
3.3与员工进行绩效沟通，审核员工的关键绩效指标；
3.4与员工保持持续不断的绩效沟通，对员工进行绩效辅导，并帮助员工制定绩效改进计划；
3.5记录本部员工的绩效，并建立员工业绩档案；
3.6根据月度目标卡，实施月度考评并将过程中遇到的问题反馈给人力资源部门。
三、流程示意。
员工绩效考核管理流程图
产品出厂检验合格率 客户质量投诉率 重点工作达成率
计算公式或说明
来料检验合格批次 来料检验总批次
×100%
各道工序产出合格数 各道工序产出总数
×100%
检验结果合格数中实际 不合格数 检验总数中实际存在不 合格数 100%
产品出厂检验合格数 产品出厂检验总数
×100%
客户因质量问题退或拒 收产品数
×100%
领导对各类会议、活动组织、安排工作的满意度评价
（三）生产部绩效指标
指标名称 生产计划完成率
产品质量合格率
重大质量事故
部门绩效考核指标表
计算公式或说明
实际完成的销售额或销 售量 计划销售额或销售量
×100%
本期销售收入－上期销 售收入 上期销售收入
×100%
反映企业实收的销售款与销售收入的总额的比率
销售收入－销售成本 ×100% 销售收入
销售费用占销售收入的比率
产品发运总数
100%
当月按时达成的重点工作∕当月公司部置的重点工作
日常工作达成率
当月按时达成的日常工作∕当月公司部置的日常工作
（五）经理部绩效指标
指标名称 行政办公费用预算达成率 行政用固定资产完好率
领导满意度
计算公式或说明
行政办公费用实际发生 额 行政办公费用预算总额
×100%
行政用固定资产完好数 行政用固定资产总数
总经理 签字：日期：
（一）销售部绩效指标
指标名称 销售计划达成率
销售收入增长率
销售回款率 销售毛利率
销售费用率 新客户开发达成率
客户保有率 重点工作达成率 日常工作达成率
（二）财务部绩效指标
公司绩效考核流程图及详细附表
附件一绩效管理流程图
附件二考核流程图
附图2.1 一般员工月度绩效考核流程
附图2.2 中层管理人员月度绩效考核流程
附件三考核表
考核表包括部门任务绩效考核表、部门周边绩效考核表、一般员工月度考核表、中层管理人员能力考核表、一般员工能力考核表。
具体表格参见附表一：《绩效考核表》。
附件四考核表填表说明
1、《部门任务绩效考核表》、《一般员工任务绩效考核表》中任务绩效的指标和权重，在考核期初，由被考核者和考核者在协商的基础上确认。
关键业绩指标可以从指标库中选取，也可以结合实际工作确定指标名称。
指标库参见《实业有限公司KPI指标库》。
在考核期间出现的重要任务的变化，必须重新协商并填写指标和权重。
在考核期结束时，考核者根据考核期间的记录进行评分。
2、《部门周边绩效考核表》、《员工态度考核表》、《能力素质考核表》评分时分别参照附表4-2《部门周边绩效考核评定表》、附表4-3《员工态度考核评定表》、附表4-4《能力素质考核评定表》进行评分。
3、对于周边绩效、态度、能力指标的考核评分一般分为超出目标、达到目标、接近目标、远低于目标四级，每一级含义及评分结果与分数参照附表3-1。
附表4-1 评分结果对照表
注：K为各指标的标准分值（权重）。
附表4-2 部门周边绩效考核评定表
附表4-3 员工态度考核评定表
附表4-4 员工能力素质考核指标评定表
附件五申诉流程图
附件六员工申诉表和员工申诉处理记录表
附表6-1员工申诉表
附表6-2 员工申诉处理记录表。
绩效目标管理流程图
⑥项目单位按要求重新 修改绩效目标
⑤主管部门向所属项目 单位反馈审核意见
④市财政局向主管部门 反馈审核意见
一上
符合 要求 10个工作 15 日内
⑦主管部门补报市财政 局
⑧市财政局再审核并反 馈意见,作为申报部门预 算的前置条件及项目支
10个工作 日内
⑨主管部门据此编制部 门预算“一上”建议
进入部门预算“二上二下”程序
⑾主管部门根据“一下” 控制数调整绩效目标；或报 送根据市委、市政府决定等 原因新增项目的绩效目标。
Hale Waihona Puke ⑩市财政局下达 “一下”控制数
二上
⑿市财政局审核确认
随“二上”重新报送
⒂项目单位将经市财 政局审核下达的绩效目 标作为项目支出预算执 行以及绩效自评的重要 依据。
⒁主管部门将经市财 政局审核通过的绩效目 标下达给所属项目单位， 作为项目支出预算执行 和绩效评价的重要依据。
附件1：
市级部门预算项目支出绩效目标管理流程图
部门预 算编制 时间进
项目单位
主管部门
部门预算 “一上”50 个工作日前
市财政局
①项目单位填报绩效目 标申报表，向主管部门 申报绩效目标
②主管部门审核、汇总 本级及所属项目单位的 绩效目标后，向市财政
部门预算 “一上”20 个工作日前 不符合要求
③市财政局对主管部门 申报的绩效目标进行审 核
⒀市财政局将绩效目 标审核结果下达主管部门， 并作为项目支出预算执行 和绩效评价的重要依据。
二下
(⒃项目单位在项目 实施过程中如遇到特殊 原因需修改调整原绩效 目标，必须将修改调整 后的绩效目标报送主管 部门。
(⒄主管部门汇总、 审核绩效目标调整情况 后报送市财政局。
绩效流程图
1.启动月 度考评
节点1：每月，绩效经理根据 员工任务完成情况和表现，结 合组织月度绩效对员工进行考 评 2.二级考核人 审核
员工个人 月度考评表
节点2：二级考核人根据组织 月度绩效考评结果，对员工个 人绩效考评进行审核、平衡和 确认 3.考评结果汇总 节点3：绩效管理办公室对员 工个人月度考评结果进行汇总 并发布
3.其他考核人 评分
4.汇总考核结果
节点3：其他考核人结合月度绩效考 评结果和绩效目标的实现情况进行评 分 节点4：结合干部履职考评的结果， 绩效管理办公室进行考核结果汇总 节点5：绩效管理委员会对中层干部 年度绩效考评进行审批
干部履职考评 5.审批考评 结果 中层干部年度绩 效考评汇总表
节点6：绩效管理办公室对中层干部 年度绩效考评结果进行发布并归档 节点7：绩效经理根据年度绩效评估 结果，与中层干部交流，提出改进提 高的建议 节点8：中层干部形成改进计划，并 在中层干部日常工作沟通中记录 注：班组长考评流程参照执行，仅在 考评主体和民主评议上作改变。
6.考评结果发布 7.绩效沟通
8.形成改进计划
7. 一般员工个人年度绩效考评流程
员工 绩效经理 二级考核人 绩效管理委员会 绩效管理办公室 备注
节点1：员工按照年初签 订的个人绩效责任书，对 各项内容进行自我评价和 打分，并提交绩二级考 核人审核
个人年度绩效考 评结果汇总表
4.绩效沟通
个人月度绩效考 评结果汇总表
节点4：绩效经理与员工就月 度绩效考评结果进行沟通，并 提出工作改进意见
8.形成沟通记录
节点5：员工在日常工作沟通 中进行记录
9. 绩效管理指标维护流程
绩效管理办公室 各组织 （部室、基 层单位 主管（分管） 领导 绩效管理委员会 备注
绩效评价工作流程图
绩效评价工作小组对评价报 告进行审核
确定绩效评价报告 形成评价结论
评价结果应用
上报评价报告 反馈相关单位进行整改
建立工作档案
确定绩效评价对象
成立绩效评价工作小组
设计评价方案 向主管局长请示批与专家组成 评价小组
根据项目要求聘请有资 质的第三方中介机构
绩效评价工作流程图
基础数据收集审核 实地勘察收集审核资料
对资料进行整理审核形成绩效 评价报告初稿
与项目单位交换意见，对绩效 评价的初步结果提出意见