培训班学员手册
天津进修培训之《学员手册》
天津进修培训之《学员手册》《学员手册》《学员手册》为加强校风校纪建设，贯彻从严治校的方针，严格学员管理，保证培训质量，根据校委的指示精神和市委党校、行政学院的有关规定，现对主体班次进修班、培训班学员管理工作提出如下要求：一、学员守则1、坚持高标准、高质量地完成进修培训任务。
端正学习态度，坚持理论联系实际的马克思主义学风，勤奋好学、学以致用，努力在建设学习型政党和学习型社会中走在前列。
2、全面贯彻落实“实事求是、与时俱进、艰苦奋斗、执政为民”的要求，努力体现在理论武装、能力培养、党性锻炼和各项活动中。
3、强化政治意识，大局意识，纪律意识。
严守政治纪律，坚定正确的政治方向，在政治上、思想上与党中央保持高度一致。
坚决贯彻执行中央和市委的指示精神。
4、以马克思主义中国化的最新成果为中心内容，以增强执政意识，提高执政能力为重点，努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思维、加强党性修养、弘扬创新精神、增强解决实际问题的能力。
5、遵守校规校纪。
迅速实现从工作到学习、从领导干部到普通学员、从分散生活到集体生活的转变。
做刻苦学习的模范、理论联系实际的模范、廉洁自律的模范。
二、学籍管理1、学员入学，须持本人入学通知书及有关证件按期到校办理入学手续。
凡因故不能按期入学者，须事先向教务处说明情况并请假。
2、学员须按照教学计划的要求参加学习，并在结业前参加考核。
3、学员结业前，按市委组织部和市委党校的有关规定进行考察、鉴定，考察鉴定结果及考核成绩填入《干部进修登记表》。
进修一班学员报市委组织部存档。
其他班次学员送所在单位组织部门存档。
4、学员退学，须由有关组织部门出具证明，说明理由；经学员部同意，教务处审查后报请主管校长批准。
5、学员按教学计划学完规定的课程，经考核合格者，准予结业，并颁发结业证书。
6、学员结业时，须按有关规定办理各项手续后，方可离校。
三、学习管理1、按照加强党的执政能力建设和先进性建设的要求，围绕政治理论、政策法规、业务知识、文化素养和技能训练等方面开展学习培训，促进干部素质和能力的全面提高。
学员手册(正式打印版)
精品文档课程目标：1.结合自己所在岗位体会和思考“以客户为中心” 的实践内涵以及为企业带来的价值；2.实现从思想观念到行为模式的转变与提升。
课程内容：模块一：为客户着想模块二：创造双赢1．课程介绍1．回馈2．客户决策会议2．提议3．貌似无辜的传话者3．不善倾听的函件局长4．探索4．行动5．辛辛苦苦的分拣员5．确认6．循规蹈矩的投递员6．无可厚非的营业员7．忙忙碌碌的客户经理7．可能的结局我的课程目标第一单元导入一、课程特点：二、概括您现在的工作状态第二单元模块一为客户着想一、仔细观察及聆听1.大华超市滨江分公司经营团队如何谈论他们对所提供服务的认知？2.大华超市的整合营销项目对其有何意义，他们的决策依据是什么？3.大华超市将选择滨江邮政还是锐凯营销策划公司作为其整合营销传播项目的主要承包商？二、客户是如何做决策的左脑 ----；右脑 ----；客户源于。
三、认知的基本原则1. 每个人的认知是基于而形成；2.不同的人对相同的人或事可能会有不同的认知；3.认知一旦形成，便很难改变；4. 价值标准，。
四、认知的障碍信念抵触认知盲点只关注自己感兴趣你永远无法与争辩！第三单元貌似无辜的传话者一、讨论并回答问题二、卓越服务的关键时刻在任何与客户的互动中挑战是 ----尽可能为客户。
目标是 ----达成卓越的关键时刻。
关键时刻是 ----你对客户的服务所产生的一个的现象。
不论是OR正面的负面的三、卓越服务行为模式四、探索的内容1. 我们需要说明为何心存“”，对于建立是不可或缺的；2. 解释何谓企业利益、个人利益、及；3.发掘潜在的需求以超越客户的期望；4.评估本身的技巧。
五、为客户着想----探索企业利益：有助于，改善客户的服务、增加收入、降低成本。
个人利益：对有利，减轻压力、协助个人成长、增加收入、提升地位。
互动 ----哪些是企业利益？哪些是个人利益？1.保持权利15 感到更安全16.满足规范2.增加发展潜力17.解决问题能手3.高的投资回报18.提高社会地位4.增加销售19.及时交付5.控制他人8. 保持现有职位20.最佳技术6.更加安逸9. 提高运营效率22.价格折扣21.得到认可7.降低成本10.提高技能23.符合法律要求11.促成变化24.增强自尊12.增加盈利能力25.优秀的表现13.平稳的现金流26.提高效率14.做出贡献企业利益个人利益六、客户期望----探索王强的期望在探索客户的期望的过程中，我们需要做好哪些工作呢？1. 在探索需求的过程中，必须了解客户期望从中获得何种结果；2. 藉由探索要求，了解潜在的期望与需求；3. 发掘可以帮助你超越客户的期望。
培训班学员手册
学
员
手
册
2016年7月
学员须知…………………………………………………
1
日程表……………………………………………………
2
领导及授课人员简介……………………………………
3
学员名单及房间号………………………………………
4
社会主义学院概况…………………………………
8
学 员 须 知
一、遵守社会主义学院的有关规定和作息时间，按时就餐、休息。上课提前10分钟入场，并将手机关闭或调至静音状态。
学员名单及房间号
序号
姓名
性别
民族
工作单位及职务
联系电话
房间号
1
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49
50
学员讨论分组名单
第一组
组长：
第二组
组长：
就餐时间：早餐：07：40—08：30午餐：12：00—13：00
晚餐：18：00—19：00
餐厅地点：餐厅
工作人员电话号码
班主任：ＸＸＸ
宾馆前台电话：ＸＸＸＸＸＸＸＸ
日 程 表
时 间
培训学校-学员手册内页
学员手册内页第一页：校区思信息介绍
第二页：不同班型服务差异
第三页：学员基本信息学员姓名：____________ 所在班型：____________ 所在阶段：____________ 课程记录页:
辅导记录页：
家校联系反馈页
学员手册填写规范
➢开班前班级负责助教根据班级学员提前准备相应数量手册。
并提前填写好学员信息一栏➢将学员手册及班级课表固定放于某处，确保教师能第一时间找到学员手册及班级课表➢班级课表若有更改请助教老师第一时间更改于课表上
➢班级中若有学员请假请在课表上标注
➢课程记录页由任课教师填写。
任课教师需签字确认并确保学生签字确认。
（可将须填写内容短信至助教由助教代为填写）
➢辅导记录页作业完成情况由任课教师第二次上课时检查第一次课作业，根据作业完成情况如实填写。
➢辅导记录页辅导情况由负责辅导助教老按照当天辅导情况如实填写，并确保学生签字确认。
➢家校反馈页，按照各班型反馈频率，负责助教每次反馈后填写主要沟通内容。
➢每日助教老师下班前检查当日上课班级学员手册填写情况，若有未填写班级及时联系任课教师下次课补填。
➢学员手册回收
待学员单阶段结束后，校区需将学员手册原件带回教务部，复印件留在校区存档。
按照学员手册填写完成度及质量高低，教务部提供以下学员手册补贴：
六人班：0.5-1元/课次/本
例如：强化阶段20次课，班级学员结课后，班级单人学员手册费用补贴为：10-20元/本。
三人班：0.5-1.5元/课次/本
VIP：0.5-1.5元/课次/本VIP学员手册结算时间为该学员全部课时结束后。
培训机构学员手册
培训机构学员手册一、入学准备1.1 了解培训机构在报名之前，我们需要了解所选培训机构的基本情况，包括教学内容、课程安排、师资力量、学员评价等。
1.2 选择适合自己的课程根据自己的兴趣和需求，选择合适的课程。
在选择课程时，可参考培训机构的宣传资料、网站、课程介绍等。
1.3 报名流程在确定学习课程后，可以通过网络或电话等方式进行报名。
注意填写相关信息以及交纳学费。
1.4 学习用品准备在入学前，需要准备好相关的学习用品，如电脑、笔记本、教材等。
二、学员权利和义务2.1 学员权利作为培训机构的学员，我们有权享有以下权利：•接受培训机构提供的教育培训服务；•获得优质的教育培训资源和师资；•参加机构组织的各种活动和交流会议。
2.2 学员义务同时，我们也需要履行以下义务：•遵守培训机构的规章制度；•认真听课并完成培训任务；•守时到校，不迟到、早退、旷课；•尊重师长和同学，保持良好的学习氛围；•合理使用培训机构提供的设施和教育资源；•保护培训机构的形象和声誉。
三、课堂学习3.1 上课准备在上课前，需要做好以下准备工作：•做好预习，掌握课程大纲和要点；•准备好相关的学习用品，如笔记本、教材等；•着装整洁、得体。
3.2 听课技巧在听课时，我们需要注意以下事项：•注意听讲，认真听取老师的讲解；•边听边记笔记，重点内容要标出；•遇到问题及时向老师请教。
3.3 作业布置老师会在课后布置相应的作业，需要认真完成。
完成作业的过程中，可以相互讨论，提高学习效率。
四、考试评价4.1 评价方式培训机构的评价方式有多种，如平时成绩、考试成绩、作业成绩等，需要学员认真对待。
4.2 考试注意事项在考试时，需要注意以下事项：•保持冷静，不要惊慌；•认真审题，仔细分析题目；•注意时间，及时调整答题步骤。
4.3 考试结果考试结束后，需要认真查看考试结果和老师的评价意见，并及时改善不足之处。
五、培训机构的服务培训机构会提供多种服务，如学员咨询、学习资源、学习指导等。
学员手册范文
学员手册1. 简介欢迎加入我们的培训计划！本手册将为您提供关于课程安排、学习资源和培训规则的详细信息。
请您仔细阅读本手册，并按照规定完成培训任务。
2. 培训目标我们的培训计划旨在帮助学员掌握特定技能和知识，提高自己的职业竞争力。
通过参与培训，学员将能够：•掌握相关技术或领域的基础知识和技能；•理解并应用所学知识解决实际问题；•提高自我学习和自我驱动能力；•与其他学员一起合作学习，共同成长。
3. 培训内容本培训计划的具体内容将根据您报名的课程进行安排和调整。
课程包括但不限于以下内容：•导论：介绍课程背景、目标和安排；•核心知识：涵盖该领域的基本概念、原理和方法；•实践项目：由您在培训期间完成的实际项目；•学习资源：包括教材、参考书籍、在线课程等。
4. 学习资源为了帮助您更好地学习和掌握所需知识和技能，我们为您提供了以下学习资源：•教材：每个课程都将配备相关教材，供学员参考和学习；•参考书籍：为了深入学习和扩展知识，我们还提供一些参考书籍的推荐；•在线课程：如果您希望进一步拓宽知识面，我们建议您参加一些在线课程；•论坛和讨论组：您可以加入课程相关的论坛和讨论组，与其他学员交流和分享经验。
5. 培训规则为了保证培训的顺利进行，我们制定了一些培训规则，请您严格遵守：•准时到课：请按时参加培训课程，如因故不能参加，请提前告知；•尊重他人：在课堂上请保持良好的学习态度，尊重教师和其他学员；•完成任务：按照要求完成培训期间的任务和作业；•提问和讨论：有问题请积极提问和参与讨论，与他人共同学习；•保密内容：请不要将培训内容、教材等资料分享给未参加本培训的人员。
6. 培训评估为了评估学员的学习成果和培训效果，我们将进行一些评估工作：•课堂测试：课程中可能会进行一些小型测试，用于检验学员对知识的掌握程度；•实践项目评估：您在培训期间完成的实践项目将被评估，并作为学习成果的一部分；•课程评价：您也可以对课程进行评价和反馈，帮助我们不断改进培训质量。
学员手册
学员手册
家长部分：
1·学员家长必须在开营之前准备学员的洗漱用品以及两套换洗衣服。
2·学员家长必须在学员报到登记完成后，必须立即离开集训基地，不得帮助学员提行李等物品，更不能查看学员宿舍和教学区域。
3·在集训营期间，家长不得以任何理由探望学员，更不能给学员送食品和饮料。
如有特殊情况，必须经过集训营总监批准才可探望。
4·学员家长在上课时间段不能主动联系助教老师，以免影响主讲老师讲课。
5·结业典礼结束后，学员先按顺序离场，家长不得帮助学员提行李等物品。
学员部分：
1·每天早上起床必须整理内务，使宿舍整齐、干净。
2·早操按时集合，无故不得迟到。
3·在上课期间，学员不得扰乱课堂纪律，顶撞主讲老师。
4·在用餐期间，学员必须按顺序排队打饭，吃饭，不得自行买饮料以及零食。
5·课外拓展训练期间，学员不得脱离队伍，必须遵照教官指示，在活动场地安全地进行活动。
6·晚上下课之后，学员必须按时休息，不得在楼道内吵闹，影响别人休息。
7·学员之间不得私自换宿舍，更不得在晚上休息期间，学员窜宿舍聊天、打闹。
8·在集训营期间，学员之间不得互相指责，更不能互相出手打架。
9·在学习期间，学员必须接受助教老师的考核，能在规定时间内保质保量完成。
10·在集体大型活动中，每个连队必须遵照活动秩序，保证活动有条不紊地进行。
学员手册_精品文档
学员手册第一节：介绍欢迎你成为我们的学员！这本学员手册将为你提供一切有关我们学习计划的信息和指导。
我们坚信，通过这个手册，你将能够更好地理解我们的教育理念、学习目标以及学习的规则和要求。
请仔细阅读并遵守本手册的内容。
第二节：教育理念我们的教育理念是培养学生全面发展，从学术能力到个人品德的全面提升。
我们鼓励学生积极参与各种活动，培养创造力、合作精神、批判思维和解决问题的能力。
我们相信，通过培养综合素质，学生将能够在未来的职业和生活中取得成功。
第三节：学习目标我们的学习目标旨在培养学生的学术能力和实践技能。
通过坚实的学术基础和专业知识的学习，学员将能够在考试中取得优异成绩。
同时，我们鼓励学生积极实践所学知识，通过实践项目和实习经验，提升专业技能和解决实际问题的能力。
第四节：学习计划本节将为你介绍学员的学习计划。
学习计划包括课程设置、学习时间表和考试安排。
我们精心设计的课程涵盖了各个学科的核心知识和能力。
学员需要按照学习时间表合理安排学习时间，并参加所有规定的考试。
第五节：学习资源我们为学员提供丰富的学习资源，以支持他们的学习需求。
学员可以利用图书馆、实验室和学习中心等设施，查阅参考资料、借阅教材和进行研究工作。
此外，我们还提供在线学习平台，学员可以通过该平台获取课程资料、参与讨论和交流。
第六节：学习规则和要求我们有一系列学习规则和要求，以确保学员在学习过程中保持良好的学术和行为表现。
学员需要遵守教师的指导和管理，认真完成课程作业和实践项目。
此外，学员还需遵守学校的纪律规定，保持诚实、守时和尊重他人的行为。
第七节：学员支持我们致力于为学员提供全方位的支持和帮助。
学员可以随时与教师和辅导员交流，寻求学术和个人问题的解决方案。
我们还为学员提供各种辅导和就业指导，帮助他们顺利过渡到职场并获得满意的就业机会。
第八节：联系方式如果学员有任何问题或疑虑，可以通过以下方式与我们联系：- 学校办公室：XXX-XXX-XXXX- 电子邮件：***************- 在线平台：结语学员手册为你提供了关于我们学习计划的全面信息。
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学 员 手 册
2016 年 7 月
目录
学员须知………………………………………………… 1
日程表…………………………………………………… 2
领导及授课人员简介…………………………………… 3
学员名单及房间号……………………………………… 4
社会主义学院概况…………………………………
四、学习期间，禁止饮酒滋事。 五、外出保持手机畅通。
作息时间
学习时间： 上午： 09：00—1 2：00 就餐时间： 早餐： 07：40—08：30
晚餐： 18：00 —19：00 餐厅地点： 餐厅
下午：15：00—18：00 午餐：12：00—13：00
工作人员电话号码
班主任：ＸＸＸ 宾馆前台电话：ＸＸＸＸＸＸＸＸ
上午 下午
09:00 15:00
第七讲：
7 月 15 日 （星期五） 上午 09:00
小组讨论 结业典礼
备 注 ： 上课地点在教学办公楼 5 楼教室
2
主讲 （主持）
社院
社院 社院
领 导、授 课 人 员 简 介
3
学员名单及房间号
序号 姓 名 1
性 别
民族
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1
日程表
时间
7 月 10 日 （星期日）
全天
08:50
上午 7 月 11 日 （星期一）
09:00 09:30
下午
15:00 19:30
内
容
报到
合影 开学典礼
学员联谊
上午 7 月 12 日 （星期二）
下午
08:30 15:00
7 月 13 日 （星期三）
07:30
第六讲：现场教学
7 月 14 日 （星期四）
学员讨论分组名单
第二组 组长：
7
8
学员须知
一、遵守社会主义学院的有关规定和作息时间，按时就餐、 休息。上课提前 10 分钟入场，并将手机关闭或调至静音状态。
二、集中精力学习研讨，遵守培训安排和纪律，不得无故旷课、迟 到、早退，无特殊原因不得请假，23：00 前必须返校。
三、自觉维护校园环境，爱护公共财物和教学设施，损坏公 物，照价赔偿。妥善保管好个人财物，确保安全。
17
18
工作单位及职务
4
联系电话 房间号
序号 姓 名 19
性 别
民族
20
21
22
23
24
2526ຫໍສະໝຸດ 272829
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31
32
33
34
35
36
37
工作单位及职务
5
联系电话 房间号
序号 姓 名 38
性 别
民族
39 40
41
42 43 44 45 46 47 48
49
50
工作单位及职务
联系电话 房间号
6
第一组 组长：